Khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch bao gồm những nội dung gì?

Nội dung chính

• Có bắt buộc hướng dẫn viên du lịch phải tham gia khóa cập nhật kiến thức hay không?
• Khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch bao gồm những nội dung gì?
• Hướng dẫn du lịch được bồi dưỡng những nghiệp vụ gì?

Có bắt buộc hướng dẫn viên du lịch phải tham gia khóa cập nhật kiến thức hay không?

Căn cứ khoản 2 Điều 65 Luật Du lịch 2017 quy định về nghĩa vụ của hướng dẫn viên du lịch, cụ thể như sau:

Quyền và nghĩa vụ của hướng dẫn viên du lịch

...

2. Hướng dẫn viên du lịch có nghĩa vụ sau đây:

a) Hướng dẫn khách du lịch theo nhiệm vụ được giao hoặc theo hợp đồng hướng dẫn;

b) Tuân thủ, hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật Việt Nam, pháp luật nơi đến du lịch, nội quy nơi đến tham quan; tôn trọng phong tục, tập quán của địa phương;

c) Thông tin cho khách du lịch về chương trình du lịch, dịch vụ và các quyền, lợi ích hợp pháp của khách du lịch;

d) Hướng dẫn khách du lịch theo đúng chương trình du lịch, có thái độ văn minh, tận tình và chu đáo với khách du lịch; báo cáo người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành quyết định thay đổi chương trình du lịch trong trường hợp khách du lịch có yêu cầu;

đ) Có trách nhiệm hỗ trợ trong việc bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản của khách du lịch;

e) Tham gia khóa cập nhật kiến thức theo quy định tại khoản 4 Điều 62 của Luật này;

g) Đeo thẻ hướng dẫn viên du lịch trong khi hành nghề hướng dẫn du lịch;

h) Hướng dẫn viên du lịch quốc tế và hướng dẫn viên du lịch nội địa phải mang theo giấy tờ phân công nhiệm vụ của doanh nghiệp tổ chức chương trình du lịch và chương trình du lịch bằng tiếng Việt trong khi hành nghề. Trường hợp hướng dẫn khách du lịch quốc tế thì hướng dẫn viên du lịch phải mang theo chương trình du lịch bằng tiếng Việt và tiếng nước ngoài.

Theo đó hướng dẫn viên du lịch phải có nghĩa vụ tham gia khóa cập nhật kiến thức theo quy định.

Khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch bao gồm những nội dung gì? (Hình từ Internet)

Khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch bao gồm những nội dung gì?

Căn cứ khoản 1 Điều 17 Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL quy định về nội dung khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch quốc tế, cụ thể như sau:

Khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch quốc tế

1. Nội dung khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch quốc tế có thời lượng 30 tiết, bao gồm:

a) Tình hình du lịch thế giới, xu hướng và triển vọng;

b) Tình hình kinh tế, chính trị, xã hội của đất nước;

c) Hệ thống các văn bản pháp luật mới liên quan đến du lịch;

d) Hệ thống tổ chức quản lý nhà nước về du lịch;

đ) Tình hình phát triển du lịch Việt Nam, thông tin về sản phẩm du lịch mới, sản phẩm du lịch chủ đạo;

e) Các biện pháp bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch.

...

Theo đó hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch quốc tế sẽ được cập nhật những kiến thức sau trong thời lượng 30 tiết:

- Tình hình du lịch thế giới, xu hướng và triển vọng.

- Tình hình kinh tế, chính trị, xã hội của đất nước.

- Hệ thống các văn bản pháp luật mới liên quan đến du lịch.

- Hệ thống tổ chức quản lý nhà nước về du lịch.

- Tình hình phát triển du lịch Việt Nam, thông tin về sản phẩm du lịch mới, sản phẩm du lịch chủ đạo.

- Các biện pháp bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch.

Hướng dẫn du lịch được bồi dưỡng những nghiệp vụ gì?

Căn cứ Điều 14 Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL quy định về nội dung bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, cụ thể như sau:

Nội dung bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch

1. Nội dung bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch nội địa gồm:

a) Kiến thức cơ sở ngành: địa lý Việt Nam; lịch sử Việt Nam; văn hóa Việt Nam; hệ thống chính trị Việt Nam và các văn bản pháp luật liên quan đến du lịch;

b) Kiến thức chuyên ngành và nghiệp vụ: tổng quan du lịch; khu du lịch, điểm du lịch Việt Nam; tâm lý khách du lịch; nghệ thuật giao tiếp và ứng xử trong hướng dẫn du lịch; kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn; y tế du lịch;

c) Thực hành kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn;

d) Thực tế nghề nghiệp cuối khóa.

2. Nội dung bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch quốc tế gồm:

a) Kiến thức cơ sở: địa lý Việt Nam; lịch sử Việt Nam; văn hóa Việt Nam; lịch sử văn minh thế giới; hệ thống chính trị Việt Nam và các văn bản pháp luật liên quan đến du lịch;

b) Kiến thức chuyên ngành và nghiệp vụ: tổng quan du lịch; khu du lịch, điểm du lịch Việt Nam; tâm lý khách du lịch; giao lưu văn hóa quốc tế; nghệ thuật giao tiếp và ứng xử trong hướng dẫn du lịch quốc tế; kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn; y tế du lịch; xuất nhập cảnh, hàng không và lưu trú; lễ tân ngoại giao;

c) Thực hành kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn;

d) Thực tế nghề nghiệp cuối khóa.

Theo đó hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch quốc tế sẽ được bồi dưỡng những kiến thức và kỹ năng thực hành theo quy định trên.