Hướng dẫn sử dụng chức năng Thư ngỏ, gửi phản hồi khi bị giả mạo thành lập pháp nhân online ra sao?

Hướng dẫn sử dụng chức năng Thư ngỏ, gửi phản hồi khi bị giả mạo thành lập pháp nhân online ra sao?

Chức năng Thư ngỏ, gửi phản hồi đặc biệt hữu ích đối với trường hợp cá nhân bị người khác lợi dụng thông tin căn cước công dân (CCCD) để đứng tên, thành lập doanh nghiệp (DN)/hợp tác xã (HTX)/hộ kinh doanh (HKD) mà bản thân không hề hay biết hoặc không tham gia thành lập, dẫn đến bị giả mạo thành lập pháp nhân.

Điều kiện, thông tin cần chuẩn bị:

Trước khi gửi phản hồi, NNT cần chuẩn bị các thông tin sau:

- Số CCCD (12 số), Họ và tên, Email, Số điện thoại liên lạc và địa chỉ cư trú hiện tại (Tỉnh/Thành phố, Xã/Phường/Đặc khu, địa chỉ chi tiết).

- Thông tin về DN/HTX/HKD nghi ngờ bị mạo danh đứng tên (nếu đã biết): Mã số thuế của tổ chức/HKD và Tên tổ chức/HKD.

- Nội dung phản ánh mô tả cụ thể sự việc để CQT có cơ sở tiếp nhận, xác minh và xử lý.

Quy trình xem Thư ngỏ và gửi phản hồi

Bước 1: Xem Thư ngỏ khi mở ứng dụng

Khi NNT mở ứng dụng eTaxMobile, hệ thống tự động hiển thị pop-up “THƯ NGỎ” với tiêu đề “Chủ động rà soát mã số thuế - Bảo vệ quyền lợi, gỡ vướng kinh doanh”, hưởng ứng Chiến dịch “Làm sạch mã số thuế - Tháo gỡ điểm nghẽn trong kinh doanh".

Tại đây, NNT có thể:

- Bấm “Xem chi tiết thư ngỏ” để đọc toàn bộ nội dung thư ngỏ, hoặc

- Bấm dấu “X” ở góc trên bên phải để đóng pop-up.

Bước 2: Xem chi tiết Thư ngỏ

- Sau khi bấm “Xem chi tiết thư ngỏ”, ứng dụng chuyển sang màn hình “Thư ngỏ” với nội dung đầy đủ, kính gửi:

+ Chủ doanh nghiệp, người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp;

+ Chủ hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh;

+ Cá nhân có liên quan đến doanh nghiệp, hộ kinh doanh đã ngừng hoạt động nhưng chưa hoàn thành thủ tục chấm dứt hiệu lực mã số thuế hoặc không hoạt động tại địa chỉ đã đăng ký.

- Nội dung thư ngỏ nêu rõ trách nhiệm của NNT trong việc chủ động hoàn thành nghĩa vụ thuế và các thủ tục liên quan trước khi giải thể, chấm dứt hoạt động theo quy định.

Bước 3: Xem nội dung liên quan qua mã QR và chọn Gửi phản hồi

- NNT cuộn xuống cuối trang “Thư ngỏ”, tại đây ứng dụng cung cấp mã QR để NNT quét và xem thêm các nội dung:

+ Chiến dịch “Làm sạch mã số thuế - Tháo gỡ điểm nghẽn trong kinh doanh”;

+ Tài liệu hướng dẫn NNT về hồ sơ, thủ tục giải thể, chấm dứt hoạt động;

+ Tài liệu phổ biến chính sách pháp luật, chế tài xử phạt nếu không thực hiện nghĩa vụ thuế khi giải thể, chấm dứt hoạt động;

+ Danh sách đầu mối công chức thuế tại cơ quan thuế các cấp.

- NNT bấm “Quay lại” để trở về màn hình trước, hoặc bấm “Gửi phản hồi” để chuyển sang màn hình khai báo phản ánh.

Bước 4: Nhập thông tin người gửi phản hồi

- Tại màn hình “Gửi phản hồi”, mục “1. Thông tin người gửi phản hồi”, NNT nhập/chọn lần lượt các thông tin bắt buộc:

+ Số CCCD (12 số);

+ Họ và tên;

+ Email;

+ Số điện thoại liên lạc;

+ Tỉnh/Thành phố (chọn từ danh sách);

+ Xã/Phường/Đặc khu (chọn từ danh sách, hiển thị sau khi đã chọn

Tỉnh/Thành phố);

+ Địa chỉ cư trú (Chi tiết).

Bước 5: Chọn nội dung phản hồi

- Tại mục “2. Nội dung phản hồi”, NNT tích chọn một trong các nội dung phù hợp với trường hợp thực tế của mình:

+ Có doanh nghiệp/HTX/Hộ kinh doanh đang ở trạng thái 03 – NNT ngừng hoạt động nhưng chưa hoàn thành thủ tục chấm dứt hiệu lực MST;

+ Có doanh nghiệp/HTX/Hộ kinh doanh đang ở trạng thái 06 – NNT không hoạt động tại địa chỉ đã đăng ký;

+ Đang bị đứng tên doanh nghiệp/HTX/Hộ kinh doanh và có dấu hiệu bị giả mạo thành lập pháp nhân.

- Đối với trường hợp cá nhân bị lợi dụng, sử dụng trái phép thông tin để đứng tên thành lập DN/HTX/HKD, NNT tích chọn nội dung thứ ba: “Đang bị đứng tên doanh nghiệp/HTX/Hộ kinh doanh và có dấu hiệu bị giả mạo thành lập pháp nhân”.

Bước 6: Khai báo tổ chức bị mạo danh và gửi phản hồi

- Sau khi tích chọn nội dung “Đang bị đứng tên doanh nghiệp/HTX/Hộ kinh doanh và có dấu hiệu bị giả mạo thành lập pháp nhân”, ứng dụng hiển thị thêm bảng khai báo tổ chức/HKD bị mạo danh, gồm:

+ MST tổ chức HKD: NNT nhập mã số thuế của DN/HTX/HKD đang bị đứng tên (nếu biết);

+ Tên tổ chức HKD: NNT nhập tên của DN/HTX/HKD tương ứng.

- Trường hợp bị mạo danh đứng tên nhiều tổ chức, NNT bấm “+ Thêm dòng” để khai báo thêm.

- Tại ô “Nội dung phản ánh” (bắt buộc), NNT mô tả chi tiết sự việc: thời điểm phát hiện, diễn biến, các bằng chứng liên quan (nếu có) để CQT có cơ sở tiếp nhận và xác minh.

- Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin, NNT bấm “Gửi phản hồi” để gửi phản ánh đến cơ quan thuế; bấm “Quay lại” nếu cần chỉnh sửa thông tin ở bước trước.

Trên đây là Hướng dẫn sử dụng chức năng Thư ngỏ, gửi phản hồi khi có dấu hiệu bị giả mạo thành lập pháp nhân trên ứng dụng eTaxMobile

Hướng dẫn sử dụng chức năng Thư ngỏ, gửi phản hồi khi bị giả mạo thành lập pháp nhân online ra sao? (Hình từ Internet)

Nội dung giao dịch điện tử trong quản lý thuế gồm những nội dung nào?

Theo quy định tại Điều 7 Thông tư 89/2026/TT-BTC quy định cơ quan thuế, người nộp thuế và các tổ chức, cá nhân có liên quan thực hiện giao dịch điện tử trong quản lý thuế (sau đây gọi chung là giao dịch thuế điện tử) bao gồm:

(1) Giao dịch điện tử giữa người nộp thuế với cơ quan thuế:

- Người nộp thuế thực hiện các thủ tục hành chính với cơ quan thuế quy định tại điểm a khoản 2 Điều 5 Luật Quản lý thuế 2025

- Cơ quan thuế gửi các thông báo, quyết định hành chính và các văn bản, quyết định khác cho người nộp thuế; tiếp nhận hồ sơ, tài liệu, phản hồi, trả kết quả xử lý; kiểm tra thuế quy định tại điểm đ khoản 2 Điều 5 Luật Quản lý thuế 2025

- Cơ quan thuế cung cấp các dịch vụ hỗ trợ để người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ và quyền lợi về thuế.

(2) Giao dịch điện tử giữa cơ quan thuế với các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và các tổ chức có liên quan trong việc tiếp nhận, cung cấp thông tin và giải quyết các thủ tục hành chính thuế cho người nộp thuế theo cơ chế một cửa liên thông.

(3) Cung cấp, trao đổi thông tin giữa cơ quan thuế với cơ quan nhà nước, tổ chức, cá nhân khác có liên quan đến việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính của người nộp thuế.

(4) Thủ tục, trình tự kết nối giữa Hệ thống thông tin quản lý thuế với Hệ thống thông tin của tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuế qua tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN.

(5) Giao dịch điện tử về hóa đơn, chứng từ thực hiện theo quy định của Chính phủ về hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử.

Điều kiện để được thực hiện giao dịch thuế điện tử là gì?

Căn cứ khoản 1 Điều 8 Thông tư 89/2026/TT-BTC quy định điều kiện để được thực hiện giao dịch thuế điện tử như sau:

Nguyên tắc giao dịch điện tử trong quản lý thuế

1. Người nộp thuế thực hiện giao dịch thuế điện tử với cơ quan thuế phải đáp ứng các điều kiện sau:

a) Có tài khoản giao dịch thuế điện tử là tài khoản định danh điện tử theo quy định của pháp luật về định danh và xác thực điện tử hoặc tài khoản giao dịch thuế điện tử do Hệ thống thông tin quản lý thuế cấp đối với các trường hợp không bắt buộc hoặc không thuộc đối tượng được cấp tài khoản định danh điện tử theo quy định của pháp luật về định danh và xác thực điện tử;

b) Có khả năng truy cập và sử dụng mạng Internet;

c) Có chữ ký điện tử theo quy định tại Điều 10 Thông tư này, trừ trường hợp được áp đụng các hình thức xác nhận điện tử khác.

Trường hợp người nộp thuế thực hiện nộp thuế, khoản thu khác, tiền chậm nộp, tiền phạt bằng phương thức điện từ (sau đây gọi chung là nộp thuế điện tử) theo quy định tại điểm d khoản 2 Điều này thì thực hiện theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán hoặc tổ chức dịch vụ khác.

2. Hệ thống thông tin điện tử phục vụ giao dịch thuế điện tử:

...

Như vậy, theo quy định điều kiện để được thực hiện giao dịch thuế điện tử bao gồm:

(1) Có tài khoản giao dịch thuế điện tử

(2) Phải có khả năng truy cập và sử dụng mạng Internet

(3) Có chữ ký điện tử theo Điều 10 Thông tư 89/2026/TT-BTC.