Hướng dẫn các bước khiếu nại trên Dịch vụ công về hệ thống thuế điện tử?

Hướng dẫn các bước khiếu nại trên Dịch vụ công về hệ thống thuế điện tử?

Sau đây là 5 bước mà người nộp thuế có thể thực hiện để gửi khiếu nại trên Dịch vụ công về hệ thống thuế điện tử như sau:

Bước 1: Truy cập vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính trên dịch vụ công có địa chỉ:

https://dichvucong.gdt.gov.vn/tthc/homelogin.

Sau đó tiến hành đăng nhập.

Bước 2: Sau khi đăng nhập, phiếu lấy ý kiến về nhận diện điểm nghẽn thuế và giải pháp khắc phục sẽ hiện ra. Chọn vào khảo sát ngay.

Bước 3: Chọn vào nội dung mà người nộp thuế cần quan tâm, phản ánh đến cơ quan thuế:

Bước 4: Chọn vào những điểm bạn cho là chưa cải thiện, gồm:

- Hồ sơ, giấy tờ nhiều.

- Quy trình, trình tự, cách thức thực hiện.

- Thời gian giải quyết kéo dài.

- Phải đi lại nhiều nơi, nhiều lần.

- Khó xác định cơ quan chịu trách nhiệm

- Lý do khác: Ghi rõ lý do

Bước 5: Nếu người nộp thuế có đề xuất, kiến nghị nào về việc nâng cấp, cải thiện các ứng dụng, dịch vụ thuế điện tử để phục vụ tốt hơn thì có thể điền vào nội dung cần đề xuất vào ô trống bên dưới.

Cuối cùng chọn gửi đánh giá.

Lưu ý: Thông tin chỉ mang tính tham khảo!

Hướng dẫn các bước khiếu nại trên Dịch vụ công về hệ thống thuế điện tử? (Hình từ Internet)

Một số cổng thông tin điện tử ngành thuế mà người nộp thuế có thể sử dụng?

Vừa qua, Thuế tỉnh Quảng Trị đã ra thông báo giới thiệu các cổng thông tin điện tử của ngành thuế như sau:

[1] Thuế điện tử: Thực hiện các thủ tục hành chính về thuế

Website: https://thuedientu.gdt.gov.vn/etaxnnt/Request

[2] Hệ thống hóa đơn điện tử - chứng từ điện tử: Thực hiện các thủ tục về hóa đơn

Website: https://hoadondientu.gdt.gov.vn/

[3] Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính: Tích hợp toàn bộ thủ tục hành chính về thuế và hóa đơn

Website: https://dichvucong.gdt.gov.vn/tthc/login

[4] Cổng thông tin điện tử dành cho hộ, CNKD đăng ký, kê khai, nộp thuế từ thương mại điện tử: Hộ, cá nhân kinh doanh đăng ký, kê khai, nộp thuế từ thương mại điện tử, kinh doanh trên nền tảng số

Website: https://canhantmdt.gdt.gov.vn/ICanhan/Request

[5] Cổng thông tin thuế hỗ trợ doanh nhân: Hỗ trợ Người nộp thuế và có Al trợ lý tư vấn kinh doanh

Website: https://hotronnt.gdt.gov.vn

[6] Cống tra cứu thông tin người nộp thuế Tra cứu mã số thuế cá nhân & doanh: Tra cứu mã số thuế cá nhân & doanh nghiệp

Website: http://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstdn.jsp

[7] Cổng thông tin điện tử của ngành Thuế: Theo dõi tin tức, sự kiện, văn bản, phần mềm hỗ trợ kê khai...

Website: https://www.gdt.gov.vn/wps/portal

[8] Ứng dụng eTax Mobile: Là ứng dụng di động hỗ trợ cá nhân, cá nhân kinh doanh và hộ kinh doanh trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế như: đăng ký thuế, kê khai, nộp thuế, tra cứu nghĩa vụ thuế… Đặc biệt, ứng dụng còn cho phép đăng ký hoàn thuế TNCN tự động.

Kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử được quy định như thế nào?

Căn cứ tại Điều 14 Nghị định 69/2024/NĐ-CP quy định về kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử như sau:

Kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử

1. Chủ thể danh tính điện tử thực hiện kích hoạt tài khoản định danh điện tử của cá nhân, cơ quan, tổ chức trên Ứng dụng định danh quốc gia trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được thông báo kết quả cấp tài khoản định danh điện tử. Sau 07 ngày, nếu tài khoản định danh điện tử không được kích hoạt, chủ thể danh tính điện tử liên hệ với cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử thông qua tổng đài tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu về định danh và xác thực điện tử để thực hiện việc kích hoạt tài khoản định danh điện tử.

2. Người dưới 14 tuổi, người được giám hộ, người được đại diện sử dụng tài khoản định danh điện tử phải được sự đồng ý, xác nhận của người đại diện, người giám hộ thông qua Ứng dụng định danh quốc gia. Người đại diện, người giám hộ sử dụng tài khoản định danh điện tử của người dưới 14 tuổi, người được giám hộ, người được đại diện để thực hiện các giao dịch và các hoạt động khác phục vụ quyền và lợi ích của họ.

3. Việc sử dụng tài khoản định danh điện tử, dịch vụ xác thực điện tử có giá trị pháp lý để khẳng định, chứng minh chủ thể danh tính điện tử đã thực hiện và chấp thuận đối với giao dịch.

4. Cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử thực hiện kết nối, chia sẻ, xác thực dữ liệu để chủ thể danh tính điện tử sử dụng tài khoản định danh điện tử ở các quốc gia khác theo điều ước quốc tế mà Việt Nam ký kết.

Theo đó, việc kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử như sau:

- Chủ thể danh tính điện tử có trách nhiệm kích hoạt tài khoản định danh điện tử của cá nhân, cơ quan, tổ chức trên Ứng dụng định danh quốc gia trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày nhận được thông báo về kết quả cấp tài khoản định danh điện tử. Trường hợp quá 07 ngày mà tài khoản chưa được kích hoạt, chủ thể danh tính điện tử phải liên hệ với cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử thông qua tổng đài tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan để tiến hành việc kích hoạt tài khoản.

- Đối với người dưới 14 tuổi, người được giám hộ hoặc người được đại diện sử dụng tài khoản định danh điện tử thì việc sử dụng phải có sự đồng ý và xác nhận của người đại diện hoặc người giám hộ thông qua Ứng dụng định danh quốc gia. Người đại diện, người giám hộ sẽ sử dụng tài khoản định danh điện tử của những người này để thực hiện các giao dịch và hoạt động khác nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp cho họ.

- Việc sử dụng tài khoản định danh điện tử và dịch vụ xác thực điện tử có giá trị pháp lý nhằm xác minh, chứng minh rằng chủ thể danh tính điện tử đã thực hiện và chấp thuận các giao dịch liên quan.

- Cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử có trách nhiệm thực hiện việc kết nối, chia sẻ và xác thực dữ liệu nhằm hỗ trợ chủ thể danh tính điện tử sử dụng tài khoản định danh tại các quốc gia khác theo các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên hoặc đã ký kết.