Tra cứu hỏi đáp tiếp công dân

Tiếp công dân là gì?

Tôi được biết Luật Tiếp công dân 2013 sẽ có hiệu lực từ ngày 1-7-2014. Xin hỏi quý báo, theo quy định pháp luật thì người tiếp công dân có trách nhiệm như thế nào? Trường hợp nào thì được từ chối tiếp công dân?

Bố tôi đứng đơn khiếu nại những việc làm sai tại địa phương nhưng do không tiện đi lại nên đã nhờ tôi mang đơn gửi cơ quan tiếp công dân. Tuy nhiên, nơi này từ chối nhận đơn tôi mang đến. Như vậy đúng hay sai?

Cử tri TP Hải Phòng kiến nghị Bộ Nội vụ xem xét, tăng biên chế và quan tâm đến chế độ, chính sách cho cán bộ làm công tác tiếp dân tại các quận, huyện cũng như tại Phòng tiếp công dân tỉnh, thành phố; đồng thời sớm cho phép thành lập cơ quan tiếp dân chuyên trách từ cấp quận, huyện trở lên.

Xin cho biết trong hoạt động tiếp công dân thì người dân có được những quyền gì và phạm vi trách nhiệm của cán bộ tiếp công dân thế nào?

Một độc giả công tác tại Đài truyền hình đề nghị hướng dẫn về chế độ bồi dưỡng tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo quy định tại Thông tư liên tịch số 46/2012/TTLT-BTC-TTCP ngày 16/3/2012 của Bộ Tài chính và Thanh tra Chính phủ. Theo độc giả nêu, hàng tuần các cán bộ hành chính chuyên trách tại Đài truyền hình vừa tiếp công dân, vừa xử lý đơn thư gửi trực tiếp tại Phòng tiếp dân qua đường bưu điện, điện thoại trực tiếp hoặc gửi qua email. Độc giả có tham khảo, Thông tư liên tịch số 46/2012/TTLT-BTC-TTCP ngày 16/3/2012 của Bộ Tài chính và Thanh tra Chính phủ quy định mức chi bồi dưỡng cho cán bộ xử lý đơn thư là 100.000đ/ngày tính theo bảng chấm công ngày xử lý đơn thư, tiếp dân thực tế. Độc giả muốn được biết, các cán bộ hành chính chuyên trách tại Đài Truyền hình có được hưởng mức bồi dưỡng nêu trên không?

Do không đồng tình với quyết định của Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện về việc xử phạt gia đình do hành vi vi phạm quy định về thi công xây dựng, tôi đã khiếu nại và có quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu. Tôi không đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại này nên muốn khiếu nại tiếp. Cán bộ tiếp công dân của huyện đã từ chối tiếp tôi với lý do vụ việc của tôi đã có kết luận giải quyết của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Vậy, cán bộ tiếp công dân từ chối tiếp tôi có đúng không?