Hướng dẫn Tra cứu tiền điện trên ứng dụng VNeID mới nhất năm 2025 như thế nào?

Hướng dẫn Tra cứu tiền điện trên ứng dụng VNeID mới nhất năm 2025 như thế nào?

Dưới đây là hướng dẫn Tra cứu tiền điện trên ứng dụng VNeID mới nhất năm 2025:

Bước 1: Cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng định danh điện tử VNeID trên điện thoại.

Lưu ý:

- Không cài đặt ứng dụng thông qua liên kết lạ hoặc file APK để tránh bị mất dữ liệu và tài khoản ngân hàng.

- Để sử dụng được đầy đủ tính năng này, người dùng cần phải kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2. Trong trường hợp chưa thực hiện, có thể đến trực tiếp công an phường/xã để được hỗ trợ mà không phụ thuộc vào nơi thường trú.

Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản.

Bước 3: Tại giao diện chính, chọn "Dịch vụ khác" -> "Tra cứu thông tin sử dụng điện".

Hiển thị hai mục "Tra cứu cho bản thân" và "Tra cứu cho người khác", điền đầy đủ các thông tin cần thiết. Nếu chọn "Tra cứu cho người khác", cần có số định danh cá nhân, họ và tên, mã khách hàng (thường được in trên hóa đơn tiền điện trước đây).

Bước 4: Khi nhập chính xác thông tin, hệ thống sẽ trả về kết quả gồm lượng điện tiêu thụ, số tiền tạm tính phải trả...

Có thể thanh toán tiền điện thông qua ứng dụng của điện lực, ngân hàng hoặc ví điện tử.

Trên đây là Hướng dẫn Tra cứu tiền điện trên ứng dụng VNeID mới nhất năm 2025.

Hướng dẫn Tra cứu tiền điện trên ứng dụng VNeID mới nhất năm 2025 như thế nào? (Hình từ Internet)

Quy định về thanh toán tiền điện sinh hoạt như thế nào?

Theo khoản 1 Điều 48 Luật Điện lực 2024 quy định thanh toán tiền điện theo hợp đồng mua bán điện đối với khách hàng sử dụng điện phục vụ mục đích sinh hoạt được quy định như sau:

Điều 48. Thanh toán tiền điện trong hợp đồng mua bán điện đối với khách hàng sử dụng điện

1. Thanh toán tiền điện theo hợp đồng mua bán điện đối với khách hàng sử dụng điện phục vụ mục đích sinh hoạt được quy định như sau:

a) Tiền điện được thanh toán theo phương thức thanh toán do hai bên thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện; bên mua điện chậm trả tiền điện phải trả tiền lãi trên số tiền chậm trả cho bên bán điện tương ứng với thời gian chậm trả;

b) Lãi suất chậm trả do các bên thỏa thuận nhưng không vượt quá mức lãi suất theo quy định của pháp luật về dân sự;

c) Bên bán điện thu thừa tiền điện phải hoàn trả cho bên mua điện, kể cả tiền lãi của khoản tiền thu thừa hoặc thỏa thuận với bên mua điện về việc bù trừ tiền điện thu thừa vào các lần thanh toán tiền điện sau;

d) Lãi suất thu thừa tiền điện được xác định theo quy định tại điểm b khoản này;

đ) Bên bán điện ghi chỉ số đo điện năng mỗi tháng 01 lần vào ngày ấn định, trừ trường hợp bất khả kháng có nguy cơ mất an toàn cho người lao động quy định trong hợp đồng mua bán điện. Cho phép dịch chuyển thời điểm ghi chỉ số đo điện năng trước hoặc sau 01 ngày so với ngày ấn định hoặc dịch chuyển theo thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện.

[...]

Như vậy, thanh toán tiền điện trong hợp đồng mua bán điện đối với khách hàng sử dụng điện phục vụ mục đích sinh hoạt được quy định như sau:

(1) Tiền điện được thanh toán theo phương thức thanh toán do hai bên thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện; bên mua điện chậm trả tiền điện phải trả tiền lãi trên số tiền chậm trả cho bên bán điện tương ứng với thời gian chậm trả;

(2) Lãi suất chậm trả do các bên thỏa thuận nhưng không vượt quá mức lãi suất theo quy định của pháp luật về dân sự;

(3) Bên bán điện thu thừa tiền điện phải hoàn trả cho bên mua điện, kể cả tiền lãi của khoản tiền thu thừa hoặc thỏa thuận với bên mua điện về việc bù trừ tiền điện thu thừa vào các lần thanh toán tiền điện sau;

(4) Lãi suất thu thừa tiền điện được xác định theo (2);

(5) Bên bán điện ghi chỉ số đo điện năng mỗi tháng 01 lần vào ngày ấn định, trừ trường hợp bất khả kháng có nguy cơ mất an toàn cho người lao động quy định trong hợp đồng mua bán điện. Cho phép dịch chuyển thời điểm ghi chỉ số đo điện năng trước hoặc sau 01 ngày so với ngày ấn định hoặc dịch chuyển theo thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện.

Quyền của khách hàng sử dụng điện là gì?

Theo Điều 46 Luật Điện lực 2004 quy định quyền của khách hàng sử dụng điện như sau:

- Được lựa chọn bên bán điện trong thị trường bán lẻ điện cạnh tranh;

- Được cung cấp đủ số lượng công suất, điện năng, bảo đảm chất lượng điện đã được thoả thuận trong hợp đồng;

- Yêu cầu bên bán điện kịp thời khôi phục việc cấp điện sau khi mất điện;

- Được cung cấp hoặc giới thiệu thông tin liên quan đến việc mua bán điện và hướng dẫn về an toàn điện;

- Được bồi thường thiệt hại do bên bán điện gây ra theo quy định của pháp luật;

- Yêu cầu bên bán điện kiểm tra chất lượng dịch vụ điện, tính chính xác của thiết bị đo đếm điện, số tiền điện phải thanh toán;

- Khiếu nại, tố cáo các hành vi vi phạm pháp luật về điện lực của bên bán điện;

- Các quyền khác theo quy định của pháp luật.