LEAN
|
công cụ hỗ trợ sản xuất tinh gọn
|
5S
|
sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc
và sẵn sàng
|
CT
|
thiết yếu
|
DOWNTIME
|
khuyết tật, sản xuất thừa, chờ đợi, không
sử dụng tài năng, vận chuyển, tồn kho, di chuyển, xử lý thừa
|
EDA
|
phân tích dữ liệu khai phá
|
HOQ
|
ngôi nhà chất lượng
|
OEE
|
hiệu suất thiết bị tổng thể
|
PDCA
|
hoạch định, thực hiện, kiểm tra,
hành động
|
PDM
|
ma trận triển khai chính sách
|
SIPOC
|
nhà cung ứng-đầu vào-quá trình-đầu
ra-khách hàng
|
SMED
|
chuyển đổi nhanh
|
TIM WOOD
|
vận chuyển, hàng tồn
kho, di chuyển, chờ đợi, xử lý thừa, sản xuất thừa, khuyết tật
|
VOC
|
tiếng nói khách hàng
|
VSM
|
sơ đồ dòng giá trị
|
WIP
|
công việc đang tiến hành
|
WORMPIT
|
chờ đợi, sản xuất thừa, làm lại, di
chuyển, xử lý, hàng tồn kho, vận chuyển
|
4 Năng lực của nhân
sự chủ chốt trong mối quan hệ với Six Sigma, Lean và “Lean & Six Sigma”
4.1 Giáo dục và
đào tạo
Nhân sự Six Sigma, Lean và “Lean & Six
Sigma” phải có đủ năng lực
trên cơ sở giáo dục, đào tạo, kỹ năng, năng lực và kinh nghiệm thích hợp
và đầy đủ.
4.2 Kỹ năng và
năng lực
4.2.1 Six Sigma
Xem Phụ lục A.
4.2.2 Lean
Xem Phụ lục B.
4.2.3 “Lean &
Six Sigma”
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.3 Kinh nghiệm
Bằng chứng thích hợp về kinh nghiệm liên quan của
một cá nhân phải được ghi lại,
xác nhận, kiểm soát và duy trì. Hồ sơ phải rõ ràng, dễ nhận biết và có thể khôi
phục.
VÍ DỤ: Dự án Six Sigma hay các phần của dự án,
các hoạt động Lean được thực hiện thành công.
5 Sự thỏa đáng của một
tổ chức đối với cách tiếp cận và triển khai Six Sigma, Lean hay “Lean & Six
Sigma”
5.1 Khái quát
Trong một tổ chức, điều quan trọng là vai trò của
nhà vô địch được xác định rõ ràng như trong TCVN 9602-1 (ISO 13053-1). Nhà vô địch
tạo điều kiện cho các hoạt động cải tiến và loại bỏ “rào cản” trong tiến
trình hoàn thành dự án.
Tổ chức phải được bộ phận có thẩm quyền
xem xét và điều chỉnh chiến lược Six Sigma, Lean hay “Lean & Six Sigma” ở khoảng thời
gian xác định, hợp lý thường xuyên và phù hợp với các mục tiêu kinh doanh.
Mọi đánh giá sẽ cần tôn trọng tính bảo
mật của tổ chức ở tất cả các khía cạnh
(bao gồm nhưng không giới hạn ở các vấn đề sở hữu trí tuệ, an ninh và thương mại).
5.2 Sự thỏa đáng
về chiến lược Six Sigma, Lean hay “Lean & Six Sigma” của tổ chức
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
a) xác định, duy trì và kiểm soát văn
bản chiến lược Six Sigma, Lean hay “Lean & Six Sigma” thích hợp. Tiêu chuẩn
này phải xác định mục tiêu của cách tiếp cận và triển khai. Đây sẽ là một phần
chiến lược tổng thể của tổ chức và có thể là tài liệu riêng biệt, và
b) xác định, duy trì và kiểm soát các
cách tiếp cận và/hoặc kế hoạch hành động thích hợp để đạt được những
mục tiêu này.
5.3 Sự thỏa đáng
về cấu trúc Six Sigma, Lean hay “Lean & Six Sigma” của tổ chức
Tổ chức phải
a) xác định, duy trì và kiểm soát cấu trúc Six
Sigma, Lean hay “Lean & Six Sigma” thích hợp với văn hóa tổ chức, bao gồm cả cơ
sở hạ tầng, ban điều hành, cấu trúc báo cáo, trách nhiệm/trách nhiệm giải
trình, hỗ trợ,
b) xác định, duy trì và kiểm soát
số lượng và bố trí nhân sự Six Sigma, Lean hay “Lean & Six Sigma” thích hợp, ở
các mức độ năng lực thích hợp [xem TCVN 9602-1 (ISO 13053-1)], và
c) xác định, duy trì và kiểm soát
các quá trình ra quyết định thích hợp đối với cách tiếp cận và triển khai Six
Sigma, Lean hay “Lean & Six Sigma”.
5.4 Sự thỏa đáng
về các kỹ năng và năng lực của nhân sự chủ chốt
Tổ chức phải
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
b) khi có thể, cung cấp đào tạo hoặc
thực hiện các hành động khác để đạt được năng lực cần thiết,
c) duy trì năng lực của
nhân sự ở các mức độ thích hợp,
d) đánh giá tính hiệu lực của các hành
động được thực hiện,
e) đảm bảo nhân sự của tổ chức nhận thức
được sự thích hợp và tầm quan trọng của các hoạt động và cách họ đóng góp vào
việc đạt được các mục tiêu, và
f) duy trì các hồ sơ
tương ứng về giáo dục, đào tạo, kỹ
năng, năng lực và kinh nghiệm.
5.5 Sự thỏa đáng
và việc cải tiến liên tục sự triển khai tổ chức
Tổ chức phải
a) xác định, duy trì và kiểm soát các
thước đo triển khai thích hợp để xác định sự phù hợp hoặc việc triển khai Six
Sigma, Lean hay “Lean & Six Sigma” và cải tiến liên tục,
b) xác định các mục tiêu cần thiết đối
với các thước đo này,
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
d) xem xét sự phù hợp liên tục của các
thước đo và mục tiêu và cập nhật khi thích hợp.
6 Quản lý nguồn lực
6.1 Khái quát
Tổ chức phải xác định và nhận biết
nhân sự chủ chốt.
6.2 Cung cấp nguồn
lực
Tổ chức phải xác định, cung cấp và sử dụng
hiệu quả nguồn lực cần thiết để
a) hỗ trợ thực hiện Six Sigma, Lean
hay “Lean & Six Sigma”, nghĩa là
người tài trợ/hoặc nhà vô địch
b) triển khai và duy trì việc thực hiện
Six Sigma, Lean hay “Lean & Six Sigma” và cải tiến liên tục hiệu lực của
nó, và
c) đạt được những mục tiêu xác định.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
6.3 Theo dõi liên
tục các yêu cầu
Tổ chức phải xem xét và điều chỉnh các
nguồn lực thích hợp cho đo lường, phân tích và cải tiến Six Sigma,
Lean hay “Lean & Six Sigma” ở các khoảng thời gian xác định thường xuyên.
6.4 Nhân sự chủ
chốt
Nhân sự chủ chốt phải
a) chứng tỏ khả năng đạt được các năng
lực và mục tiêu xác định,
b) duy trì tích cực và nâng cao các kỹ
năng và năng lực của mình, và
c) duy trì tích cực các hồ sơ cá nhân
về đào tạo, kỹ năng, năng lực và kinh nghiệm của mình.
6.5 Duy trì năng
lực của nhân sự chủ chốt
6.5.1 Đai xanh và
người thực hành Lean
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tình trạng sẽ được thay đổi tùy thuộc vào bằng
chứng thỏa đáng.
6.5.2 Đai đen và
người lãnh đạo Lean
Đai đen và người lãnh đạo Lean phải
chuẩn bị và đưa ra một danh mục bằng chứng về kinh nghiệm làm việc. Các danh mục
này tạo thành cơ sở của việc xem xét tình trạng và thường sẽ
a) được xem xét nội bộ hàng năm, và
b) được bộ phận có thẩm quyền xem xét
lại ba năm một lần.
tình trạng sẽ được thay đổi
tùy thuộc vào bằng chứng thỏa đáng.
6.5.3 Trưởng Đai đen và
chuyên gia Lean
Trưởng Đai đen và các chuyên gia Lean phải chuẩn bị một danh
mục bằng chứng về kinh nghiệm làm việc. Các danh mục này tạo thành cơ sở của việc
xem xét tình trạng và thường sẽ được bộ phận có thẩm quyền xem xét lại ba năm một
lần.
Tình trạng sẽ được thay đổi tùy thuộc
vào bằng chứng thỏa đáng.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tổ chức phải hoạch định và thực hiện
các quá trình theo dõi, đo lường, phân tích và cải tiến cần thiết để
a) chứng tỏ đạt được các mục tiêu và
các thước đo triển khai xác định,
b) đảm bảo khả năng áp dụng liên tục
các cách tiếp cận và/hoặc các kế hoạch hành động, và
c) cho phép học tập tổ chức và cải tiến
liên tục hiệu lực của việc thực hiện.
Điều này phải bao gồm việc xác định
các phương pháp có thể áp dụng và chứng minh các phương pháp này với bộ phận có
thẩm quyền, bao
gồm cả các kỹ thuật
thống kê khi thích hợp và mức độ sử dụng của chúng.
6.7 Duy trì năng
lực của tổ chức
Năng lực của một tổ chức do bộ phận có
thẩm quyền xem xét lại ba năm một lần.
Khuyến nghị xem xét nội bộ thường
xuyên.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
(quy định)
Six Sigma
A.1 Đai xanh
Đai xanh được kỳ vọng mang lại các lợi
ích đã thỏa
thuận của dự án Six Sigma cho tổ chức. Các hoạt động cải tiến này thường là
trong lĩnh vực công việc và hoạt động thông thường của Đai xanh. Khi đó, Đai
xanh sẽ
a) làm việc với “quản lý dây chuyền” bộ phận để
nhận biết và định lượng các cơ hội cải tiến trong môi trường bộ phận đó,
b) được yêu cầu để
1) làm việc theo sự chỉ đạo của Đai
đen hoặc Trưởng Đai đen hoặc thành viên của dự án Six Sigma lớn hơn, ví dụ; do
Đai đen dẫn dắt, và/hoặc
2) được yêu cầu dẫn dắt dự án Six
Sigma nhỏ hơn dưới sự chỉ đạo của Đai đen, và
c) có thể huấn luyện người vận hành
quá trình (Đai vàng) về các phương pháp và hoạt động cải tiến quá trình.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chỉ mục
Năng lực
Tiêu chí đánh giá
năng lực
Bằng chứng gợi ý về hiểu biết
năng lực
Bằng chứng gợi ý về áp dụng
năng lực
Bằng chứng gợi ý về
quản lý năng lực
Bằng chứng gợi ý về đào
tạo năng lực
1
Xác định và ưu tiên các lợi ích của tổ
chức.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Mô tả việc xác định phù hợp các cơ hội
của tổ chức, lợi ích của việc loại bỏ những lo ngại và mối quan hệ với các mục
tiêu kinh doanh cục bộ của tổ chức và cách liên hệ việc lựa chọn dự án/ vấn đề
với các mục tiêu này.
Chứng minh việc xác định các lợi ích
của dự án Đai xanh.
Không áp dụng
Không áp dụng
2
Cải tiến quá trình kinh doanh.
Hiểu được việc sử dụng Six Sigma để hỗ trợ chiến
lược của tổ chức.
Mô tả khi nào và ở đâu Six Sigma sẽ là
cách tiếp cận thích hợp cho cải tiến quá trình trong tổ chức.
Chứng minh tác động mà Six Sigma đã có với tổ
chức bộ phận.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
3
Quản lý thay đổi.
Hiểu được vai trò của Đai xanh trong
quản lý thay đổi và tầm quan trọng trong việc sử dụng cách tiếp cận phù hợp để quản lý
thay đổi.
Mô tả mối tương tác giữa các bên
liên quan và quá trình thay đổi trong dự án Đai xanh và tác động lẫn nhau giữa
các bên.
Chứng minh sự tham gia và trao đổi
thông tin về sự thay đổi.
Không áp dụng
Không áp dụng
4
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Xác định và tích cực tìm kiếm thông
tin theo các hình thức khác nhau, đảm bảo hiệu lực của thông tin đó
và chuyển thành dữ liệu có thể được phân tích trong Năng lực 22.
Mô tả sự khác biệt giữa thông tin định
lượng và định tính và lợi
ích của việc định lượng hiệu năng. Mô tả nơi có thể tìm dữ liệu,
cách dữ liệu được thu thập và các kỹ thuật phân tích nào có thể được sử dụng
trong dự án Đai xanh. Mô tả tính hợp lệ có thể được thỏa hiệp ở đâu hay
như thế nào và những hoạt động nào có thể là cần thiết.
Bằng chứng thực hiện một kế hoạch để
thu được dữ liệu thích hợp.
Không áp dụng
Không áp dụng
5
Phát triển khả năng lãnh đạo của bản
thân.
Tầm quan trọng của phát triển kỹ năng lãnh đạo
của bản thân.
Mô tả phát triển khả năng lãnh đạo
bao gồm như sau, khi thích hợp: tự đánh giá, tầm quan trọng của huấn luyện,
các kế hoạch phát triển cá nhân.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
Không áp dụng
6
Phát triển khả năng lãnh đạo cho những người khác.
Tầm quan trọng của việc phát triển
khả năng lãnh đạo cho những người khác. (Xem thêm Năng lực
20)
Không áp dụng
Không áp dụng
Không áp dụng
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tư duy sáng tạo.
Hiểu được nhu cầu áp dụng các cách
tiếp cận tư duy sáng tạo để theo đuổi mục tiêu dự án.
Mô tả các kiểu tư duy khác nhau (ví dụ: sáng tạo
và phân tích).
Bằng chứng về sử dụng cách tiếp cận
này trong suốt dự án.
Không áp dụng
Không áp dụng
8
Hướng vào khách hàng.
Hiểu như thế nào và tại sao lắng
nghe
‘tiếng nói
khách hàng’ (VOC)
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chứng minh ứng dụng của cách tiếp cận ‘hướng vào
khách hàng’.
Ví
dụ, thông qua việc sử dụng đúng ‘ngôi nhà chất lượng’ và/hoặc ma trận
“thiết yếu’ (CT).
Không áp dụng
Không áp dụng
9
Ra quyết định và thực hiện quyết định.
Thừa nhận tầm quan trọng của thực hiện
quyết định và xác
định những
người thực hiện quyết định.
Mô tả các trường hợp khi
việc thực hiện quyết định được yêu cầu trong dự án Đai xanh và trách nhiệm đối
với các quyết định này.
Không áp dụng
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
10
Kỹ năng lãnh đạo nhóm và giữa các cá
nhân.
Hỗ trợ tương tác hiệu quả với những
người khác bao gồm cả các bên liên
quan.
Làm việc hiệu quả với những người
khác nhằm đạt được các mục tiêu.
Biết các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu lực
nhóm, bao gồm cả các yếu
tố như phong cách lãnh đạo, các
vai trò của nhóm, các kiểu tính cách.
Chứng minh việc sử dụng hiệu quả các
kỹ thuật trao đổi thông tin
trong dự án Đai xanh.
Không áp dụng
Không áp dụng
11
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Hiểu được tại sao lại
quan trọng khi động viên các cá nhân và nhóm tiến tới theo hướng mục tiêu.
Biết những động viên có thể như xác định
các định hướng cá nhân, tạo ra một tầm nhìn chung, mục tiêu chung, hiểu được
sự khích lệ và kết quả thích hợp.
Chứng minh rằng các cách tiếp cận đó đã được
triển khai.
Không áp dụng
Không áp dụng
12
Kỹ năng tính toán.
Thành thạo trong việc giải thích các
con số trong dự án Đai xanh.
Mô tả sự cần thiết phải có sự thành
thạo về thông tin số để thực hiện
dự án Đai xanh.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tính chính xác một
loạt các tính toán.
Nhận biết khi thích hợp về sử dụng máy
tính và có thể làm việc đó một cách hiệu quả.
Chứng minh các kết quả được tính là hợp lý.
Chứng minh phép nội suy và dự đoán từ
dữ liệu trong các dự án, ví dụ: đô thị, biểu đồ và bảng.
Không áp dụng
Không áp dụng
13
Giải quyết vấn đề thực tiễn (nhận biết cơ hội).
Khả năng phân biệt giữa các loại vấn đề/cơ hội
khác nhau và lựa chọn các cách tiếp cận thích hợp để giải quyết chúng. Ví dụ: nguyên
nhân cấp tính/thường
xuyên hoặc nguyên nhân đặc
biệt/ chung.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Mô tả các quá trình thích hợp được
sử dụng để
giải
quyết các loại vấn đề khác nhau.
Mô tả khi điều
này thích hợp.
Chứng minh việc sử dụng thích hợp
DMAIC và các phương
pháp giải quyết vấn đề khác đủ tiêu chuẩn lựa chọn.
Tham gia vào cải tiến quá trình đã tìm thấy nguyên
nhân gốc rễ chính.
Chứng minh việc ứng dụng thành công
nhiều kỹ thuật
xác định và phân loại nguyên nhân gốc rễ thực tiễn (ví dụ 5 'tại sao',
biểu đồ Pareto, phân tích cây sai lỗi, biểu đồ nguyên nhân và kết quả).
Không áp dụng
Không áp dụng
Khả năng đưa ra các giải pháp tiềm
năng, lựa chọn và kiểm tra xác nhận giải pháp thích hợp nhất.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Mô tả quá trình được sử dụng để thiết lập
tiêu chí lựa chọn.
Mô tả quá trình kiểm
tra xác nhận đối với các
giải pháp được lựa chọn.
Chứng minh sử dụng các kỹ thuật
thích hợp để tạo ra
(các) giải pháp nhằm xác định
(các) nguyên nhân gốc rễ, sau đó phân loại, lựa chọn và kiểm tra xác nhận.
Không áp dụng
Không áp dụng
Có thể thực hiện các giải pháp và kiểm tra xác
nhận những lợi ích mang lại.
Mô tả cách kiểm tra giải pháp được lựa
chọn sẽ hoạt động trong thực tiễn (ví dụ: thử nghiệm, thí điểm,
thực nghiệm, v.v...).
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Mô tả cách kiểm tra việc thực hiện
đã giải quyết nguyên nhân gốc rễ và lợi ích tạo ra.
Chứng minh việc sử dụng các kỹ thuật
thích hợp để
kiểm tra các
giải pháp sẽ hoạt động trong thực tiễn, sau đó thực hiện và kiểm tra xác nhận
lợi ích đạt được.
Không áp dụng
Không áp dụng
14
Kỹ năng thuyết trình và
báo cáo.
Hiểu được tầm quan trọng của việc
trao đổi thông tin
hiệu quả.
Mô tả các cách hiệu quả để cấu trúc
thuyết trình và báo cáo.
Chứng minh việc hoạch định và cung cấp các bài
thuyết trình, chính thức hay không chính thức và chuẩn bị báo cáo.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
15
Kỹ năng tư duy quá trình.
Hiểu được các quá trình và/hoặc các hệ
thống trong đó dự án Đai xanh hoạt động và những tác động mà dự án có thể có.
Mô tả các quá trình và/hoặc các hệ
thống trong đó dự án Đai xanh hoạt động và những tác động mà dự án có thể có.
Chứng minh việc ứng dụng các công cụ/kỹ
thuật quá trình thích hợp như SIPOC, lưu đồ.
16
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Quản lý hoạt động cải tiến thời gian
hữu hạn với một nhóm người xác
định.
Mô tả những gì cấu thành kỹ năng quản lý dự
án tốt.
Chứng minh việc quản lý dự án Đai
xanh Six Sigma hiệu quả.
Không áp dụng
Không áp dụng
17
Phân tích rủi ro.
Hiểu được khái niệm rủi ro trong dự
án Six Sigma.
Mô tả những gì có nghĩa là rủi ro, rủi ro được
đánh giá và ưu tiên trong dự án Đai xanh như thế nào.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
Không áp dụng
18
Tự xem xét và tự phát triển.
Có thể hiểu được những điểm mạnh
riêng và các lĩnh vực cần phát triển.
Mô tả những điểm mạnh riêng và các kế
hoạch tự phát triển.
Chứng minh các hành động tự xem xét
và các hành động thích hợp được thực hiện.
Không áp dụng
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Công cụ Six Sigma.
Hiểu được ứng dụng của các công cụ
và kỹ thuật Six Sigma [tham khảo TCVN 9602-1 (ISO 13053-1) đối với cấp độ Đai
xanh thích hợp].
Mô tả việc sử dụng và ứng dụng các kỹ
thuật này.
Chứng minh việc lựa chọn và ứng dụng
đúng các công cụ và kỹ thuật Six Sigma thích hợp trong dự án Đai xanh.
Không áp dụng
Không áp dụng
20
Quản lý bên liên quan.
Có kiến thức về quản lý bên liên
quan.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
Không áp dụng
Không áp dụng
21
Khái niệm về thống kê.
Hiểu được các khái niệm và phương
pháp thống kê và sử dụng thích hợp [tham khảo TCVN 9602-1 (ISO 13053-1) đối với
cấp độ Đai xanh thích hợp].
Mô tả ứng dụng thích hợp của các
khái niệm thống kê trong dự án Đai xanh.
Chứng minh ứng dụng thích hợp của
các khái niệm thống kê trong dự án Đai xanh, ví dụ: lựa chọn mẫu, xác định cỡ
mẫu, mức tin cậy.
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
22
Sử dụng phần mềm thống kê.
Có kiến thức về ứng dụng, các năng lực
và hạn chế của ít nhất một công cụ phần mềm thống kê và các tình huống thích
hợp để sử dụng.
Mô tả việc sử dụng và những điểm mạnh
của một gói phần mềm
phân tích thống kê, bao gồm cả mọi hạn chế.
Chứng minh sự thành thạo
trong ít nhất một gói phần mềm thực hiện phân tích thống kê hiện đang sẵn có,
bao gồm cả kiểm tra ý nghĩa và trình bày các kết quả phân tích.
Không áp dụng
Không áp dụng
23
Tính bền vững và kiểm soát
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Mô tả tầm quan trọng của tính bền vững
của giải pháp được thực hiện.
Chứng minh các bước được thực hiện
nhằm đảm bảo
hiệu năng của các quá trình cải tiến được duy trì theo thời gian.
Không áp dụng
Không áp dụng
A.2 Đai đen
Đai đen được kỳ vọng cung cấp các lợi
ích đã thống nhất của dự án Six Sigma cho tổ chức. Để làm được điều đó, Đai đen sẽ
a) làm việc với những người khác để nhận biết và định lượng
các cơ hội cải tiến,
b) tổ chức các nhóm đa ngành (tổ chức
quá trình), khi cần, và quản lý việc cải tiến các dự án,
c) dẫn dắt cải tiến các dự án hoặc tạo
điều kiện thuận lợi cho các dự án Đai xanh sử dụng phương pháp luận
DMAIC,
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
e) trực tiếp tham gia vào tất cả các
xem xét
‘cổng’
thông qua những bài trình bày được chuẩn bị về công việc đã hoàn thành đúng hạn
có nhấn mạnh đến những thành quả trong giai đoạn đang được xem xét.
Bảng A.2 - Six Sigma -
Năng lực của Đai đen
Chỉ mục
Năng lực
Tiêu chí đánh giá
năng lực
Bằng chứng gợi ý về hiểu
biết năng lực
Bằng chứng gợi ý về áp dụng
năng lực
Bằng chứng gợi ý về quản lý
năng lực
Bằng chứng gợi ý về đào tạo
năng lực
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Xác định và ưu tiên các lợi ích của
tổ chức.
Xác định tầm quan trọng của
việc sử dụng các lợi ích hay mục
tiêu của tổ chức được định lượng để hướng dẫn lựa chọn dự án.
Lựa chọn và sử dụng cách tiếp cận ưu tiên
thích hợp.
Mô tả việc xác định thích hợp các cơ
hội của tổ chức, lợi ích của việc loại bỏ các mối quan tâm và mối
quan hệ với các mục tiêu kinh doanh của tổ chức và cách lựa chọn dự án/vấn đề liên quan
đến các mục tiêu này.
Mô tả các cách tiếp cận và kỹ thuật
ưu tiên thích hợp và việc sử dụng của chúng.
Chứng minh việc lựa chọn mỗi dự án
là phù hợp với các mục tiêu này.
Chứng minh việc lựa chọn và sử dụng
đúng các kỹ thuật ưu tiên như sau: ma trận ưu tiên, kỹ thuật đa bỏ phiếu, hệ
thống chiến lược.
Bằng chứng về xem xét các lợi ích của
dự án
Đai
xanh và sự liên kết với các mục tiêu tổ chức khi thích hợp.
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Cải tiến quá trình kinh doanh.
Sử dụng Six Sigma thích hợp để hỗ trợ
chiến lược của tổ chức.
Mô tả nguồn gốc của Six Sigma.
Mô tả khi nào và ở đâu Six Sigma
sẽ là cách tiếp cận thích hợp đối với cải tiến quá trình.
Chứng minh về tác động mà Six Sigma
đã có với tổ chức.
Không áp dụng
Không áp dụng
3
Quản lý thay đổi.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Mô tả sự tương tác giữa các bên liên
quan và thay đổi quá trình và tác động lẫn nhau giữa chúng.
Chứng minh việc xác định các bên
liên quan chủ chốt và việc sử
dụng cách tiếp cận nhất quán với
tiến trình thay đổi.
Bằng chứng về xem xét tính hiệu lực
thay đổi Đai xanh.
Không áp dụng
4
Phát triển khả năng lãnh đạo của bản
thân.
Tầm quan trọng của việc phát triển kỹ
năng lãnh đạo của bản thân.
Mô tả phát triển khả năng lãnh đạo bao
gồm như sau, khi thích hợp: tự đánh giá, tầm quan trọng của huấn luyện, tầm
quan trọng của huấn luyện, kế hoạch phát triển cá nhân.
Chứng minh việc xác định khoảng trống
bất kỳ nào trong năng lực cá nhân được yêu cầu với tiến trình thay đổi và đưa
ra đề xuất hành động thích hợp.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
5
Phát triển khả năng lãnh đạo cho người
khác.
Tầm quan trọng của phát triển khả năng
lãnh đạo cho người
khác.
(Xem
thêm Năng lực 20).
Mô tả phát triển khả năng lãnh đạo
cho người khác bao gồm khi thích hợp: kế hoạch đánh giá, huấn luyện, cố vấn,
phát triển.
Chứng minh việc xác định khoảng trống
bất kỳ nào trong
năng lực yêu cầu với tiến trình thay đổi, trong các cá nhân, nhóm hoặc trong tổ
chức và đưa ra những đề xuất hành
động thích hợp.
Không áp dụng
Không áp dụng
6
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Xác định và tích cực tìm kiếm thông
tin thích hợp theo các hình thức khác nhau, đảm bảo hiệu lực của thông tin đó
và chuyển đổi thành dữ liệu có thể được phân tích trong Năng lực 22.
Mô tả nơi dữ liệu có thể được
tìm thấy và các định dạng
có thể (có cấu trúc
và không có cấu trúc). Mô tả cách kiểm tra xác nhận và xác nhận giá trị thông tin
và thao tác dữ liệu thành các định dạng
thích hợp.
Chứng minh kế hoạch thu thập dữ liệu
thích hợp, kiểm
tra xác nhận và xác nhận giá trị của dữ liệu đó, thao tác dữ liệu thành định
dạng thích hợp để đáp ứng
các mục tiêu dự án.
Phân tích tới hạn các dòng
dữ liệu hiện có và đề xuất khả năng cải tiến.
Không áp dụng
7
Tư duy sáng tạo.
Áp dụng các cách tiếp cận tư
duy sáng tạo để xác định
và theo đuổi các mục
tiêu dự án.
Mô tả các phương thức tư duy sáng tạo
khác nhau (ví dụ: sáng tạo
và phân tích, phân kỳ/ hội tụ) và gợi ý các kỹ thuật thích hợp để hỗ trợ tư
duy sáng tạo.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Phân tích tới hạn về sự phù hợp của
cách tiếp cận được lựa chọn.
Không áp dụng.
8
Hướng vào khách hàng.
Hiểu được như thế nào và tại sao cần
lắng nghe và
nắm bắt
‘tiếng
nói khách
hàng (VOC)’.
Mô tả các dạng khách hàng khác
nhau.
Hiểu được sự liên kết giữa VOC và yêu cầu
của các bên liên quan khác, ví dụ: các hoạt động và quản lý.
Chứng minh việc áp dụng cách tiếp cận 'hướng vào
khách hàng'. Ví
dụ,
thông qua việc sử dụng đúng mô hình Kano và ‘ngôi nhà chất
lượng’ và/hoặc ma trận “thiết yếu’ (CT).
Xem xét hiệu lực của các giải pháp để nhằm vào các
nhu cầu của khách
hàng.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
9
Ra quyết định và thực hiện quyết định.
Thừa nhận tầm quan trọng của thực hiện quyết định
và xác định những người thực hiện quyết định.
Mô tả các trường hợp khi việc thực
hiện quyết định được yêu cầu và trách nhiệm đối với các quyết định
này.
Chứng minh việc sử dụng thích hợp các
yếu tố chính thực hiện
quyết định (cá nhân hoặc nhóm).
Xem xét hiệu lực của các quá trình
ra quyết định.
Không áp dụng
10
Kỹ năng lãnh đạo giữa
các cá nhân và lãnh đạo nhóm.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Làm việc hiệu quả với những người khác
nhằm đạt được
các mục tiêu.
Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu
lực nhóm, bao gồm cả các yếu tố như phong cách lãnh đạo, vai
trò của nhóm, kiểu tính cách.
Chứng minh rằng Đai đen
đã nghiên cứu nhóm của họ từ quan điểm về kỹ năng giữa các cá nhân được triển
khai, hành động thích hợp được thực hiện và tác động tích cực được chứng
minh.
Xem xét hiệu lực của các hoạt động.
Không áp dụng
11
Động viên người khác.
Hiểu được cách động viên các cá nhân
và nhóm để tiến tới các mục tiêu.
Mô tả các cách tiếp cận có thể như
xác định các định hướng cá nhân, tạo ra tầm nhìn chung, mục tiêu
chung, hiểu được sự khích lệ và kết quả thích hợp.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Xem xét thành công của các
cách tiếp cận động viên.
Không áp dụng
12
Kỹ năng tính toán.
Thành thạo trong giải thích và thao
tác các con số.
Mô tả sự cần thiết phải có sự thành
thạo với thông tin số để thực hiện dự án Six Sigma.
Chứng minh khả năng cảm nhận về kích thước của
thứ tự độ lớn và cơ sở hợp lý của chúng.
Tính chính xác một loạt các tính toán.
Nhận biết khi thích hợp về sử dụng
máy tính và có thể làm việc
đó một cách hiệu quả.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chứng minh phép nội suy và các dự
đoán từ dữ liệu trong các dự án, ví dụ: đồ thị, biểu đồ và bảng.
Chứng minh họ đã đánh giá các kỹ năng tính
toán trong các dự án Six Sigma, xác định các khoảng trống và đảm bảo những
điều này được giải quyết thích hợp.
Không áp dụng
13
Giải quyết vấn đề thực
tiễn (nhận biết cơ hội).
Khả năng phân biệt giữa các loại vấn
đề/cơ hội
khác nhau và lựa chọn cách tiếp cận thích hợp để giải quyết chúng. Ví dụ: nguyên
nhân cấp tính/thường xuyên hoặc nguyên nhân đặc biệt/ chung.
Hiểu cách thức và khi nào áp dụng kỹ
thuật phân tích nguyên
nhân gốc rễ nhằm xác định các yếu tố nguyên nhân đối với cải
tiến quá trình.
Mô tả các quá trình thích hợp được sử
dụng để giải quyết các loại vấn đề khác nhau. Mô tả khi điều này là thích hợp.
Chứng minh việc sử dụng thích hợp
DMAIC và các phương pháp giải quyết vấn đề khác, đủ tiêu chuẩn lựa chọn.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chứng minh việc lựa chọn và áp dụng
thành công các kỹ thuật xác định và phân loại nguyên nhân gốc rễ thực
tiễn khác nhau (ví dụ 5
‘tại
sao’, biểu đồ Pareto,
phân tích cây sai lỗi, biểu đồ nguyên nhân và kết quả).
Xem xét hiệu lực của giải quyết vấn đề trong
các nhóm dự án.
Không áp dụng
Khả năng đưa ra các giải pháp tiềm
năng, lựa chọn và kiểm tra
xác nhận giải pháp thích hợp nhất.
Mô tả quá trình đưa ra giải pháp được
sử dụng và cách thức đề xuất giải quyết các nguyên nhân gốc rễ được xác định.
Mô tả quá trình được sử dụng để thiết lập tiêu chí lựa chọn.
Mô tả quá trình kiểm tra xác nhận đối
với (các) giải pháp được lựa chọn.
Chứng minh việc sử dụng các kỹ thuật
thích hợp để
đưa ra (các) giải pháp với nguyên nhân gốc rễ được xác định, sau đó phân loại,
lựa chọn và kiểm tra xác nhận.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
Có thể thực hiện (các) giải pháp và
kiểm tra xác nhận (những) lợi ích mang lại.
Mô tả cách kiểm tra giải pháp được lựa
chọn sẽ hoạt động trong thực tiễn (ví dụ: thử nghiệm, thí điểm, thực nghiệm,
v.v...).
Mô tả cách thực hiện giải pháp được
lựa chọn trong thực tiễn.
Mô tả cách kiểm tra việc thực hiện
đã giải quyết nguyên nhân gốc rễ và lợi ích tạo ra.
Chứng minh sử dụng các kỹ thuật thích hợp để
kiểm tra các giải pháp sẽ hoạt động trong thực tiễn, sau đó thực hiện và kiểm
tra xác nhận lợi
ích
đạt được.
Chứng minh việc xem xét và kiểm tra
quá trình thực hiện giải pháp và kiểm tra xác nhận.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
14
Kỹ năng thuyết trình và báo cáo.
Tầm quan trọng của việc trao đổi thông tin hiệu
quả với các bên liên quan thông qua thuyết trình và báo cáo để định hướng
đạt được các mục tiêu dự án.
Mô tả cách hiệu quả để xây dựng
bài thuyết trình và báo cáo để đáp ứng các mục đích yêu cầu
với khán giả dự kiến.
Chứng minh việc hoạch định và cung cấp
các bài thuyết trình và báo cáo tới các khán giả khác nhau.
Đo lường hiệu lực của các bài thuyết
trình và báo cáo này.
Không áp dụng
15
Kỹ năng tư duy quá trình.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Hoạch định và quản lý các nguồn lực
và hoạt động quá trình sẵn có để hỗ trợ mục tiêu bằng cách sử
dụng phép đo để đạt được
các kết quả đầu ra.
Mô tả các quá trình và/hoặc hệ thống
trong đó Đai đen
và/hoặc dự án Đai đen hoạt động.
Mô tả những gì cấu thành
kỹ năng quản lý quá trình tốt.
Bằng chứng về sử dụng kỹ thuật tư
duy quá trình như SIPOC.
Bằng chứng về xem xét sử dụng các kỹ
thuật phân tích quá trình.
Mô tả các khoảng trống kỹ năng nào
trong quản lý quá trình có thể ảnh hưởng đến hiệu năng quá trình.
Không áp dụng
16
Quản lý dự án.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Phối hợp các hoạt động của họ để đáp
ứng giai đoạn và toàn bộ các yêu cầu.
Mô tả những gì cấu thành kỹ năng
quản lý dự án tốt
Chứng minh việc quản lý hiệu quả dự
án Six Sigma.
Cung cấp các thước đo dự
án chính được xem xét
và quản lý như là chi phí thời gian
và nguồn lực.
Không áp dụng
17
Phân tích và quản lý rủi ro.
Hiểu khái niệm về rủi ro và làm
thế nào để quản lý nó trong mối
quan hệ với dự án Six Sigma.
Mô tả những gì có nghĩa là rủi ro và
cách rủi ro được đánh
giá và ưu tiên.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chứng minh việc xác định rủi ro.
Chứng minh cách định lượng và ưu
tiên rủi ro, ví dụ: thông qua sử dụng FMEA.
Chứng minh cách rủi ro được quản lý.
Không áp dụng.
18
Tự xem xét và phát triển.
Có thể hiểu được những điểm mạnh
riêng và các lĩnh vực cần phát triển.
Mô tả những điểm mạnh riêng và các kế
hoạch tự phát triển.
Chứng minh các hành động tự xem xét
và các hành động thích hợp được thực hiện.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
19
Công cụ Six Sigma.
Hiểu ứng dụng của các công cụ và kỹ
thuật Six Sigma [tham khảo TCVN 9602-2 (ISO 13053-2)].
Mô tả việc sử dụng và ứng dụng các kỹ
thuật này.
Chứng minh việc lựa chọn và ứng dụng
đúng các công cụ và kỹ thuật
Six Sigma thích hợp trong các dự án trước.
Xem xét việc sử dụng các kỹ thuật
phù hợp.
Không áp dụng
20
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có kiến thức về kỹ thuật quản lý bên
liên quan trong việc theo đuổi các mục tiêu hoạt động.
Mô tả các loại bên liên quan và các
kỹ thuật thích hợp cho
quản lý bên liên
quan.
Chứng minh việc đánh giá tích cực và
liên tục tình trạng của bên liên quan trong việc theo đuổi các mục tiêu hoạt
động.
Không áp dụng
Không áp dụng
21
Kỹ thuật thống kê.
Hiểu được các kỹ thuật và phương pháp
thống kê và sử dụng thích
hợp.
Mô tả loại kỹ thuật thống kê cho cải
tiến quá trình như sau đây: thống kê mô tả, thống kê suy luận, phân
tích dữ liệu mô tả (EDA).
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Xem xét việc sử dụng các
kỹ thuật thống kê trong
cải tiến quá
trình.
Không áp dụng
22
Sử dụng phần mềm thống kê.
Có kiến thức về ứng dụng và các năng lực về công cụ phần
mềm thống kê và các tình huống khi thích hợp để sử dụng nó.
Mô tả việc sử dụng và năng lực của một
gói phần mềm thống kê.
Chứng minh sự thành thạo trong ít nhất một
gói phần mềm
hiện sẵn có, bao gồm cả kiểm tra ý nghĩa và trình bày các kết quả phân
tích.
Không áp dụng
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tính bền vững và kiểm soát.
Hiểu khái niệm kiểm soát
trong dự án Six Sigma.
Mô tả tầm quan trọng của tính bền vững
của giải pháp thực hiện.
Chứng minh hiệu lực của các bước được
thực hiện nhằm đảm bảo hiệu năng của các quá trình cải tiến được duy trì
theo thời gian.
Xem xét giai đoạn kiểm soát của
các dự án DMAIC.
Không áp dụng
A.3 Trưởng Đai đen
Vai trò của Trưởng đai đen là
hỗ trợ Đai đen trong việc áp dụng phương pháp luận DMAIC, lựa chọn và sử dụng
các công cụ và kỹ thuật yêu cầu. Cụ thể, Trưởng đai đen sẽ:
a) dẫn dắt các dự án cải tiến theo
yêu cầu,
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
c) cung cấp đào tạo về một số công cụ
và kỹ thuật [được mô tả trong Bảng A.3 và trong TCVN 9602-2 (ISO 13053-2)] kết hợp với
Six Sigma cho Đai đen và Đai xanh theo yêu cầu,
d) trợ giúp trong việc nhận biết các dự
án cải tiến phù hợp,
e) trợ giúp trong việc xác định phạm
vi của các dự án cải tiến được lựa chọn,
f) trợ giúp trong việc xem xét định kỳ
dự án cải tiến,
g) cung cấp tư vấn ‘nội bộ’ về
các kỹ năng thống kê nâng cao,
h) cung cấp hỗ trợ để những cải tiến
được xác định trong các dự án đề cử được thực hiện và duy trì, và
i) huấn luyện và cố vấn Đai đen trong
việc áp dụng phương pháp luận DMAIC, lựa chọn và sử dụng các công cụ và kỹ thuật
yêu cầu.
Bảng A.3 -
Six Sigma - Năng lực của Trưởng Đai đen
Chỉ mục
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tiêu chí đánh giá năng lực
Bằng chứng gợi ý về hiểu biết
năng lực
Bằng chứng gợi ý về áp dụng
năng lực
Bằng chứng gợi ý về quản lý
năng lực
Bằng chứng gợi ý về đào tạo
năng lực (bằng chứng về đào tạo một hoặc nhiều điều sau đây)
1
Xác định và ưu tiên các lợi ích của tổ chức.
Xác định tầm quan trọng của sử dụng
các lợi ích hay mục tiêu của tổ chức được định lượng để hướng dẫn lựa chọn dự
án.
Xác định thích hợp các cơ hội của tổ
chức, lợi ích của việc
loại bỏ các mối
quan tâm và mối quan hệ với các mục tiêu tổ chức của tổ chức và cách thức
liên hệ việc lựa chọn dự án/vấn đề với các mục tiêu này.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chứng minh việc định lượng và theo dõi thích hợp
sự liên kết giữa các lợi ích từ dự án và các mục tiêu tổ chức.
Chứng minh việc cung cấp đào tạo về
xác định, định lượng và quản lý
các lợi ích đáp ứng
các nhu cầu tổ chức.
Lựa chọn và sử dụng
cách tiếp cận ưu tiên thích hợp.
Mô tả các cách tiếp cận và kỹ thuật
ưu tiên thích hợp và việc sử dụng chúng.
Chứng minh việc lựa chọn và sử dụng
đúng các kỹ thuật ưu tiên như sau đây: ma trận ưu tiên; kỹ thuật đa bỏ phiếu; hệ
thống chiến lược.
Chứng minh việc theo dõi và duy
trì các ưu tiên của dự án và sự tiệm cận của chúng với các ưu tiên tổ chức.
Chứng minh việc cung cấp đào tạo về
các phương pháp và kỹ thuật ưu tiên đáp ứng nhu cầu tổ chức.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Cải tiến quá trình tổ chức.
Sử dụng Six Sigma thích hợp để hỗ trợ
chiến lược của tổ chức.
Mô tả nguồn gốc của Six Sigma.
Mô tả khi nào và ở đâu Six
Sigma sẽ là cách tiếp cận thích hợp đối với cải tiến quá trình.
Chứng minh tác động mà Six Sigma
đã có lên tổ chức.
Chứng minh việc triển khai chương
trình cải tiến quá trình Six Sigma để cải thiện hiệu năng.
Chứng minh các khóa đào tạo về phương
pháp luận cải tiến quá trình tổ chức, sự kết hợp của chúng và mối quan hệ với
Six Sigma.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Mô tả các phương pháp luận cải tiến quá
trình khác nhau có thể áp dụng và cách chúng có thể được sử dụng cùng nhau.
Chứng minh việc sử dụng lựa chọn
thích hợp các cách tiếp cận khác.
Chứng minh sự tích hợp giữa
các phương pháp luận cải tiến quá trình tổ chức khác nhau khi thích hợp.
Không áp dụng
Mở rộng tầm nhìn chiến lược của cải
tiến quá trình
thành chuỗi giá trị
vượt
ra ngoài ranh giới của tổ chức (khách hàng/nhà cung ứng/đối tác).
Mô tả việc toàn bộ chuỗi giá trị sẽ có lợi
như thế nào từ cách
tiếp cận toàn diện với
cải tiến quá trình.
Chứng minh việc xem xét các cơ hội
trong chuỗi giá trị mở rộng để cải tiến
toàn diện.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bằng chứng về việc đào tạo những người
khác trong ứng dụng các phương pháp cải tiến quá trình trong chuỗi giá trị (khách hàng/nhà
cung ứng/đối tác).
3
Quản lý thay đổi.
Tầm quan trọng của sử dụng cách
tiếp cận nhất quán với
quản lý thay đổi.
Mô tả sự tương tác giữa các bên liên quan
và quá trình thay đổi và tác động lẫn nhau giữa chúng.
Chứng minh việc xác định
các bên liên quan chủ chốt và việc sử dụng cách tiếp cận nhất quán với
tiến trình thay đổi.
Chứng minh sự đóng góp vào việc
bắt đầu, thực hiện và đưa vào thay đổi trong tổ chức. Phát
triển và duy trì kế hoạch
hành động với tiến trình thay đổi.
Cung cấp đào tạo về cách tiếp cận quản
lý thay đổi bao gồm cả quản lý bên liên quan.
4
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tầm quan trọng của việc phát triển các
kỹ năng lãnh đạo của
bản thân.
Mô tả phát triển khả năng lãnh đạo bao
gồm những điều sau đây, khi thích hợp: tự đánh giá, tầm quan trọng
của huấn luyện, tầm quan trọng của huấn luyện, các kế hoạch phát triển cá
nhân.
Chứng minh việc xác định
khoảng trống bất kỳ về năng lực cá nhân yêu cầu cho tiến trình thay đổi
và đưa ra đề xuất cho hành động
thích hợp.
Không áp dụng
Không áp dụng
5
Phát triển khả năng lãnh đạo cho người khác.
Tầm quan trọng của phát triển khả
năng lãnh cho người khác. (Xem thêm Năng lực 20).
Mô tả phát triển khả năng lãnh đạo bao
gồm những điều sau đây, khi thích hợp: đánh giá, huấn luyện, cố vấn, các kế
hoạch phát triển cá nhân.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chứng minh việc huấn luyện và cố vấn của
các đai khác.
Chứng minh việc phát triển của các
huấn luyện khác (các huấn luận ‘huấn luyện’).
Chứng minh việc quản lý chương trình
lãnh đạo để tiến hành lấp đầy khoảng
trống năng lực.
Cung cấp đào tạo về
phát triển khả năng lãnh đạo.
6
Thu thập dữ liệu để phân tích.
Xác định và tích cực tìm kiếm
thông tin thích hợp theo các hình thức khác nhau, đảm bảo hiệu lực của thông
tin đó và chuyển đổi thành dữ
liệu có thể phân tích
trong Năng lực 22.
Mô tả nơi dữ liệu có thể được tìm thấy
và các định dạng có thể (có cấu
trúc và không có cấu trúc). Mô tả cách kiểm
tra xác nhận và xác nhận
giá trị thông tin và thao tác dữ liệu thành các định dạng thích hợp.
Chứng minh kế hoạch thu thập dữ liệu
thích hợp, kiểm tra xác nhận và xác nhận giá trị của dữ liệu đó,
thao tác dữ liệu thành định dạng thích hợp để đáp ứng các mục tiêu dự án.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chứng minh việc quản lý toàn bộ quá
trình đối với quá trình thu thập dữ liệu, kiểm tra xác nhận, xác nhận giá trị
và thao tác dữ liệu.
Cung cấp khóa đào tạo về
các phương pháp và kỹ thuật thu thập, tạo ra, kiểm tra xác nhận, xác nhận giá
trị và xử lý dữ liệu.
7
Tư duy sáng tạo.
Áp dụng cách tiếp cận tư duy sáng tạo
để xác định và theo đuổi các mục tiêu dự án.
Mô tả các phương thức tư duy sáng tạo
khác nhau (ví dụ: sáng tạo và phân tích, phân kỳ/ hội tụ) và gợi
ý các kỹ thuật thích hợp để hỗ trợ tư duy sáng tạo.
Bằng chứng sử dụng cách tiếp cận này
trong suốt dự án và phân tích tới hạn về sự phù hợp của cách tiếp cận được lựa
chọn.
Chứng minh rằng tư duy sáng tạo được
sử dụng có hệ thống
trong hoạt động cải tiến quá trình Six Sigma.
Cung cấp khóa đào tạo về
các phương thức tư duy khác nhau.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Hướng vào khách hàng.
Hiểu như thế nào và tại sao cần lắng
nghe và nắm bắt
‘tiếng nói khách
hàng (VOC)’.
Mô tả các dạng khách hàng khác nhau.
Hiểu được sự liên kết giữa VOC và yêu cầu của
các bên liên quan khác, ví dụ: các hoạt động và quản lý.
Chứng minh việc áp dụng cách tiếp cận ‘hướng vào
khách hàng’. Ví dụ, thông qua việc
sử dụng đúng mô hình Kano và ‘ngôi nhà chất
lượng’ và/hoặc ma trận “thiết yếu’ (CT).
Chứng minh việc quản lý, theo dõi
liên tục và duy trì
VOC.
Chứng minh khóa đào tạo về VOC và mối
quan hệ của nó với quản lý
các yêu cầu.
9
Ra quyết định và thực hiện quyết định.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Mô tả các trường hợp khi việc thực hiện
quyết định được yêu cầu và trách nhiệm đối với các quyết định này.
Chứng minh việc sử dụng đúng các yếu
tố chính của thực hiện quyết định (cá nhân hoặc nhóm).
Chứng minh rằng quá
trình ra quyết định có cấu trúc tốt được sử dụng có hệ thống trong hoạt động
cải tiến quá trình Six Sigma.
Chứng minh về các khóa đào tạo đối với
phương pháp và kỹ thuật quá trình ra quyết định (cá nhân và
nhóm).
10
Kỹ năng lãnh đạo giữa các cá nhân và lãnh đạo nhóm.
Hỗ trợ tương tác hiệu quả với những
người khác bao gồm cả các bên liên quan.
Làm việc hiệu quả với những người
khác nhằm đạt được các
mục tiêu.
Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu lực
nhóm, bao gồm cả các yếu tố như phong cách lãnh đạo, vai trò của
nhóm, kiểu tính cách.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chứng minh rằng Trưởng Đai đen
đánh giá nhu cầu đối với chương trình để theo dõi và phát triển kỹ năng lãnh
đạo nhóm trong các dự án Six Sigma và đóng góp cho nó khi thích hợp.
Chứng minh rằng các kỹ năng đó là một phần
của chương trình đào tạo được hoạch định.
11
Động viên người khác.
Hiểu được cách động viên các cá nhân
và nhóm để tiến tới
các mục tiêu.
Mô tả các cách tiếp cận
có thể như xác định các định hướng cá nhân, tạo ra một tầm nhìn
chung, mục tiêu chung, hiểu được sự khích lệ và kết quả thích hợp.
Chứng minh về cách thức cách tiếp cận
đó được triển khai và kết quả đầu ra.
Xem xét thành công của các cách tiếp
cận động viên.
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Kỹ năng tính toán.
Thành thạo trong việc
giải thích và thao
tác các con số.
Mô tả sự cần thiết phải có sự thành
thạo với thông tin số để thực hiện dự án Six Sigma
Chứng minh khả năng cảm nhận về kích
thước của thứ tự độ lớn và cơ sở hợp lý của chúng. Tính chính xác một loạt
các tính toán.
Nhận biết khi thích hợp
về sử dụng máy tính và có thể
làm việc đó một cách hiệu quả.
Chứng minh các kết quả được tính là hợp
lý.
Chứng minh phép nội suy và các dự
đoán từ dữ liệu trong các dự án, ví dụ: đồ thị, biểu đồ và bảng.
Chứng minh rằng họ đã đánh giá kỹ
năng tính toán
trong các dự án Six Sigma, các khoảng trống được xác định và đảm bảo những điều
này được giải quyết thích hợp. Nếu các khoảng trống đó được tìm thấy trong
chuỗi giá trị mở rộng, thì Trưởng Đai đen cần đưa ra những khuyến nghị thích
hợp.
Chứng minh các kỹ năng đó là một phần
của chương trình đào tạo được hoạch định.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Giải quyết vấn đề thực
tiễn (nhận biết cơ hội).
Khả năng phân biệt giữa các loại vấn đề/cơ hội
khác nhau và
lựa
chọn cách tiếp cận thích hợp để giải quyết chúng. Ví dụ: nguyên
nhân cấp tính/thường
xuyên hoặc nguyên nhân đặc biệt/ chung.
Mô tả các quá trình thích hợp được sử
dụng để giải quyết
các loại vấn đề khác nhau.
Chứng minh việc sử dụng thích hợp
DMAIC và các phương pháp giải quyết vấn đề khác, đủ tiêu chuẩn lựa chọn.
Chứng minh việc quản lý và theo dõi thực hiện
DMAIC và các phương pháp giải quyết vấn đề khác.
Cung cấp đào tạo về DMAIC và các
phương pháp giải quyết vấn đề khác.
Hiểu được cách thức và khi nào áp dụng
kỹ thuật phân tích
nguyên nhân gốc rễ nhằm xác định các yếu tố nguyên nhân đối với cải tiến quá
trình.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Hoàn thành cải tiến quá trình đã tìm
thấy nguyên nhân gốc rễ chính và chi phí được đánh giá kết hợp với việc thực
hiện so với chi phí của chính
vấn đề đó.
Chứng minh việc lựa chọn và áp dụng
thành công các kỹ thuật xác định và phân loại nguyên nhân gốc rễ thực tiễn
khác nhau (ví dụ 5
‘tại
sao’, biểu đồ Pareto, phân tích cây sai lỗi, biểu đồ nguyên nhân và kết quả).
Chứng minh rằng phân tích nguyên
nhân gốc rễ được sử dụng có hệ thống trong hoạt động cải tiến quá trình Six
Sigma.
Cung cấp đào tạo về kỹ thuật và
phương pháp phân tích nguyên nhân gốc rễ.
Khả năng đưa ra các giải pháp tiềm ẩn, lựa chọn và
kiểm tra xác nhận giải pháp thích hợp nhất.
Mô tả quá trình đưa ra giải pháp được
sử dụng và những đề xuất nào giải quyết các nguyên nhân gốc rễ được xác định.
Mô tả quá trình được sử dụng để thiết lập
tiêu chí lựa chọn.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chứng minh sử dụng các kỹ thuật
thích hợp để đưa ra (các) giải pháp với nguyên nhân gốc rễ được xác định, sau
đó phân loại, lựa chọn và kiểm
tra xác nhận.
Chứng minh xem xét và kiểm tra về quá
trình thực hiện và kiểm tra xác nhận giải pháp.
Cung cấp đào tạo về thực
hiện và kiểm tra xác nhận giải
pháp.
14
Kỹ năng thuyết trình và báo cáo.
Tầm quan trọng của việc trao đổi
thông tin hiệu quả với các bên
liên quan thông qua thuyết trình và báo cáo để định hướng đạt được các mục
tiêu dự án.
Mô tả các cách hiệu quả để cấu trúc
bài thuyết trình và báo
cáo để đáp ứng các mục đích yêu cầu với
khán giả dự kiến.
Chứng minh việc hoạch định và cung cấp
các bài thuyết trình và báo cáo với các khán giả khác nhau và để đo lường hiệu
lực của các thuyết trình và báo cáo này.
Chứng minh rằng Trưởng Đai đen đánh
giá các bài thuyết trình và báo cáo Six Sigma và khi cần, khuyến nghị hoạt động cải
tiến thích hợp.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
15
Kỹ năng tư duy quá trình và phân tích quá trình.
Nhu cầu xác định phạm vi và quyền sở
hữu của một quá trình.
Hoạch định và quản lý các nguồn lực
sẵn có và hoạt động quá trình để hỗ trợ mục tiêu bằng cách sử
dụng phép đo để đạt được
các kết quả đầu ra.
Mô tả các quá trình và/hoặc hệ thống trong
đó Trưởng Đai đen hoạt động, và dự án Six Sigma tác động có thể có.
Mô tả những gì cấu thành kỹ
năng quản lý quá trình tốt.
Mô tả những khoảng trống
kỹ năng nào trong quản
lý quá trình có thể
tác động đến hiệu năng quá
trình.
Chứng minh về phân tích khoảng
trống kết hợp với quản lý quá trình và lớp lót cơ sở.
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
16
Quản lý dự án
Quản lý hoạt động cải tiến thời
gian hữu hạn với một nhóm người xác định.
Phối hợp các hoạt động của họ để đáp ứng
giai đoạn và toàn bộ các yêu cầu.
Mô tả những gì cấu thành kỹ năng
quản lý dự án tốt.
Chứng minh việc quản lý hiệu quả dự
án Six Sigma.
Chứng minh về quản lý danh mục các dự
án Six Sigma.
Chứng minh về theo dõi và theo dõi tiến độ của
nhiều dự án Six Sigma.
Chứng minh các khóa đạo tạo về
quản lý các dự án Six Sigma và đặc thù của chúng.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Phân tích và quản lý rủi ro.
Hiểu được khái niệm về rủi ro và cách quản
lý nó trong mối quan hệ với dự án Six Sigma.
Mô tả những gì có nghĩa là
rủi ro và các rủi ro
được đánh
giá và ưu tiên như thế
nào.
Giải thích các rủi ro cần được
quản lý chủ động như thế nào trong việc theo đuổi các mục tiêu dự án.
Chứng minh việc xác định rủi ro.
Chứng minh cách định lượng và ưu
tiên rủi ro.
Chứng minh rủi ro được
quản lý như thế nào. Chứng minh cần
phải học từ kinh nghiệm quá khứ và xây dựng thành quản lý/đăng ký rủi ro.
Chứng minh về quản lý rủi ro và theo
dõi và duy
trì liên tục.
Chứng minh các khóa
đào tạo về quản lý rủi ro và các phương pháp quản lý, bao gồm cả xác định, định
lượng, ưu tiên và theo dõi.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tự xem xét và tự phát triển.
Có thể hiểu được những điểm
mạnh riêng và các lĩnh vực cần phát triển.
Mô tả những điểm mạnh
riêng và các kế hoạch tự phát triển.
Chứng minh các hành động
tự xem xét và các hành động thích hợp được thực hiện.
Không áp dụng
Không áp dụng
19
Công cụ Six Sigma.
Hiểu được ứng dụng của các công cụ
và kỹ thuật Six Sigma [tham khảo TCVN 9602-1 (ISO 13053-1) và TCVN 9602-2
(ISO 13053-2) đối với các kỹ thuật thích hợp].
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chứng minh việc lựa chọn và ứng dụng
đúng các công cụ và kỹ thuật Six Sigma thích hợp trong các dự án trước.
Không áp dụng
Chứng minh các khóa đào tạo đối với công
cụ Six Sigma cả từ quan điểm lý thuyết và thực hành.
20
Quản lý bên liên quan.
Có kiến thức về quá trình
và kỹ thuật quản lý bên liên quan trong việc theo đuổi các mục tiêu hoạt động.
Mô tả các loại bên liên quan
và các kỹ thuật thích hợp cho quản lý các bên liên quan.
Chứng minh việc đánh giá tích cực và
liên tục tình trạng của
các bên liên quan trong việc theo đuổi các mục tiêu hoạt động.
Chứng minh về quản lý và theo dõi
các bên liên quan
liên tục bằng cách sử dụng các kỹ thuật thích hợp.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
21
Kỹ thuật thống kê.
Hiểu được các kỹ thuật và phương
pháp thống kê và sử dụng
thích hợp [tham khảo TCVN 9602-1 (ISO 13053-1) và TCVN 9602-2 (ISO 13053-2) đối
với các kỹ thuật thích hợp).
Mô tả sự khác biệt giữa: thống
kê mô tả, thống
kê suy luận,
phân tích dữ liệu
mô tả (EDA).
Chứng minh việc ứng dụng đúng các kỹ
thuật và phương
pháp thống kê trong những điều sau đây: thống kê mô tả, thống
kê suy luận, phân tích dữ liệu mô tả (EDA).
Không áp dụng
Chứng minh các khóa đào tạo đối với
kỹ thuật thống kê cả từ quan
điểm lý thuyết
và thực hành.
22
Sử dụng phần mềm thống kê.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Mô tả việc sử dụng và điểm mạnh của
một gói phần mềm thống kê, bao gồm cả mọi giới hạn.
Chứng minh sự thành thạo
trong ít nhất một gói
phần mềm hiện sẵn có, bao gồm cả
kiểm tra ý nghĩa và
trình bày các
kết quả phân tích.
Không áp dụng
Chứng minh về các khóa đào tạo của
ít nhất một gói
phần mềm thống kê kết hợp với
các kỹ thuật thống kê.
(xem Năng lực 21).
23
Tính bền vững và kiểm soát
Hiểu được khái niệm về kiểm
soát trong dự án Six Sigma.
Mô tả tầm quan trọng của tính bền vững của
giải pháp thực hiện.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Xem xét theo dõi liên tục các quá trình và thực
hiện các quá trình kiểm soát.
Cung cấp đào tạo về kiểm
soát và tính bền vững.
Phụ
lục B
(quy định)
Lean
B.1 Người thực hành
Lean
Vai trò của người thực hành Lean là
tham gia vào các cải tiến Lean trong tổ chức. Các hoạt động cải tiến này thường
là trong lĩnh vực công việc và hoạt động thông thường của người thực hành Lean.
Khi đó, người thực hành Lean sẽ
a) làm việc để thực hiện
các cải tiến trong
phạm vi nội bộ,
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
c) được yêu cầu dẫn dắt các hoạt động
cải tiến và định lượng các lợi ích tạo ra,
d) huấn luyện các thành viên nhóm về
phương pháp và hoạt động cải tiến quá trình, và
e) thực hiện các khóa đào tạo về kỹ
thuật Lean.
Bảng B.1 -
Lean - Năng lực của người thực hành Lean
Chỉ mục
Năng lực
Tiêu chí đánh giá
năng lực
Bằng chứng gợi ý về hiểu biết
năng lực
Bằng chứng gợi ý về áp dụng
năng lực
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bằng chứng gợi ý về đào
tạo năng lực
1
Lợi ích của Lean.
Hiểu được các lợi ích Lean dự kiến.
Có thể giải thích lợi ích
của Lean với quá trình, bao gồm các ý tưởng như: thời gian hướng dẫn, thời
gian chu trình, chi phí hoạt động giảm đi. Năng lực, năng suất, chất lượng
tăng lên.
Không áp dụng
Không áp dụng
Trao đổi thông tin các lợi ích của Lean
với nhóm làm việc về hoạt động cải tiến, ví dụ: thời gian hướng dẫn, thời
gian chu trình, chi phí hoạt động giảm đi. Năng lực, năng suất, chất lượng
tăng lên.
1.1
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có thể chuyển các lợi ích thành môi
trường tình huống.
Có thể bắt đầu để chứng
minh bằng cách sử dụng dữ liệu có bao nhiêu cải tiến
sẽ đạt được.
Giải thích Lean có thể có lợi cho
môi trường và/hoặc lĩnh
vực cụ thể như thế nào, Lean sẽ cung cấp gì cho tổ chức của cá
nhân và khách
hàng/các bên liên quan.
Bằng chứng về việc mang lại các lợi ích
được định lượng
cho tổ chức thông qua cách tiếp cận Lean. Ví dụ, thời gian
chu trình được cải thiện, gia công lại giảm làm tăng năng suất, WIP hay các
khuyết tật giảm đi.
Quản lý nguồn lực trong quá trình để
đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Không áp dụng
2
Các nguyên tắc Lean.
Hiểu được các nguyên tắc Lean.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bằng chứng áp dụng các nguyên tắc
Lean cho một tình huống cụ
thể.
Quản lý các quá trình và/hoặc nhóm bằng
cách sử dụng các nguyên tắc Lean.
Không áp dụng
2.1
Hiểu về giá trị.
Có thể xác định giá trị theo
cách nhìn của khách
hàng về sản phẩm hay dịch
vụ.
Có bằng chứng về xác định
(các) khách hàng của quá trình và yêu cầu (giá trị) của họ. Ví dụ, phỏng
vấn hoặc khảo sát khách hàng hoặc ngôi nhà chất lượng.
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
2.1.1
Không tạo giá trị, lãng phí (Muda).
Có thể xác định và mô tả hoạt động tạo
giá trị
(VA)
và không tạo giá trị (NVA), ví
dụ: sử dụng từ viết tắt như TIM WOOD, WORMPIT, DOWN TIME, v.v...
Bằng chứng về xác định các hoạt động
không tạo giá trị, ưu tiên
(ví dụ, sử dụng
biểu đồ Pareto) và loại bỏ
khi thích hợp, bằng
cách sử dụng các thước đo để định lượng cải tiến.
Không áp dụng
Không áp dụng
2.2
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có thể mô tả dòng giá trị
hiện tại và ranh giới thực hiện đối với một quá trình.
Bằng chứng về tạo lập sơ đồ dòng giá trị
(VSM) hoặc sơ đồ dòng nguyên liệu và thông tin từ một quá trình sống, tồn tại
với các giai đoạn, dòng chảy và số lượng thích hợp. Bằng chứng của việc tạo
ra VSM tình trạng tương lai hoặc sơ đồ dòng nguyên liệu và thông tin.
Có thể đánh giá sơ đồ dòng giá trị
hoặc sơ đồ dòng nguyên liệu và thông tin của một quá trình sản xuất. Giải thích sự khác
biệt giữa VSM tình trạng hiện
tại và VSM tình trạng tương lai hoặc sơ đồ dòng nguyên liệu và thông tin.
Không áp dụng
2.3
Hiểu về dòng chảy.
Có thể mô tả dòng chảy và
ý nghĩa của lý thuyết về ràng buộc.
Bằng chứng về cải tiến dòng quá
trình, ví dụ, xác định và loại bỏ thắt cổ chai hoặc bố trí nơi làm việc để cải tiến
dòng chảy.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
2.4
Hiểu về kéo.
Có thể mô tả khái niệm về 'kéo' (là
trái nghĩa với 'đẩy').
Bằng chứng về tạo ra 'kéo' trong
một quá trình. Sử dụng kỹ thuật kanban để truyền tín hiệu từ khách hàng đến
quá trình.
Không áp dụng
Không áp dụng
2.5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Hiểu về ý nghĩa “hướng tới sự hoàn hảo”.
Có thể mô tả hướng tới sự hoàn hảo:
liên tục tìm kiếm các cơ hội để cải tiến, đưa ra những cải tiến bền
vững về chất lượng,
chi phí
và
thời gian giao hàng.
Không áp dụng
Không áp dụng
Không áp dụng
2.5.1
Cải tiến quá trình.
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
Không áp dụng
2.5.2
Chuẩn hóa cải tiến thành quá trình.
Không áp dụng
Có bằng chứng về việc
chuẩn hóa cải
tiến thành quá trình.
Không áp dụng
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tìm kiếm các cơ hội mới để cải tiến.
Không áp dụng
Có bằng chứng về việc tìm
kiếm các cơ hội cải tiến mới, ví dụ, thông qua đề xuất nhóm hoặc các
sự kiện kaizen.
Không áp dụng
Không áp dụng
3
Quản lý các bên liên quan.
Có kiến thức về kỹ thuật quản lý bên liên quan
trong việc theo đuổi mục tiêu hoạt động.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
Không áp dụng
Không áp dụng
3.1
Kỹ năng trao đổi thông tin.
Hiểu được tầm quan trọng, sử dụng và xây dựng
các kỹ năng cho người khác.
Có thể mô tả tầm
quan trọng của kỹ năng trao đổi
thông tin trong thực hiện Lean và hệ quả của trao đổi thông tin kém.
Có bằng chứng về việc sử dụng cách
tiếp cận trao đổi thông
tin thích hợp với các nhóm và cá nhân.
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
3.2
Thay đổi ở cấp độ cá nhân.
Có thể mô tả đường cong thay đổi.
Có thể giải thích tư duy đường cong
thay đổi và ảnh hưởng
của nó lên bất kỳ sự
thay đổi nào bao gồm
cả thực hiện Lean.
Không áp dụng
Không áp dụng
Không áp dụng
3.3
Thay đổi ở cấp độ tổ chức.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có thể giải thích tác động
của cải tiến quá trình Lean lên văn hóa của tổ chức.
Không áp dụng
Không áp dụng
Không áp dụng
4
Đo lường hiệu năng quá trình.
Lựa chọn và thu thập dữ liệu đối với
cải tiến quá trình.
Có thể mô tả các yếu tố quan trọng
trong thu thập dữ liệu, ví dụ, cỡ mẫu, thời gian lấy mẫu, phương pháp
lấy mẫu.
Có bằng chứng về lựa chọn
và thu thập dữ liệu thích hợp.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
4.1
Sử dụng và trao đổi thông
tin các thước đo thích hợp được sử dụng trong thực hiện Lean.
Có thể mô tả các thước đo được sử dụng
trong chẩn đoán tình trạng hiện tại và hoạch định khối lượng công việc, cách
thức thu thập và phân tích dữ liệu yêu cầu, ví dụ, nhu cầu khách
hàng, thời gian chu trình, nhịp thời
gian, yêu cầu về nguồn lực, tỷ lệ khuyết tật, sai lỗi, làm lại.
Có bằng chứng về tính toán các thước
đo thích hợp và
việc sử dụng chúng để cải tiến các quá trình và định lượng các cải tiến.
Không áp dụng
Không áp dụng
5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Hiểu được nhu cầu áp dụng cách tiếp
cận tư duy sáng tạo để theo đuổi
các mục tiêu Lean.
Mô tả các kiểu tư duy khác nhau (ví
dụ như sáng tạo và phân tích).
Bằng chứng về sử dụng cách
tiếp cận này.
Không áp dụng
Không áp dụng
6
Quản lý và kiểm soát trực quan.
Có thể sử dụng các kỹ thuật quản lý
trực quan để cải tiến các quá trình và trao đổi thông tin.
Có thể mô tả ý nghĩa của quản lý trực
quan và những ảnh hưởng nào có thể được dự kiến.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
Không áp dụng
7
Tối ưu hóa nơi làm việc.
Có thể tối ưu hóa bố cục nội
dung và vật lý của nơi làm việc
đối với một quá trình.
Có thể mô tả ảnh hưởng đến
hiệu quả bố trí vật lý của quá
trình.
Có bằng chứng về sử dụng các kỹ thuật
thích hợp để cải tiến không gian làm việc.
Ví dụ, 5S, sơ đồ spaghetti
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
8
Cải tiến quá trình theo nhóm.
Tối đa hóa việc sử dụng kỹ năng nhóm
trong cải tiến quá trình.
Có thể giải thích tầm quan trọng của việc
tham gia của tất cả mọi người trong hoạt động cải tiến.
Bằng chứng về phân tích động lực
nhóm (ví dụ, phân tích vai
trò Belbin) và thực hiện hành động thích hợp (ví dụ: phân bổ vai
trò).
Không áp dụng
Không áp dụng
9
Thực hiện Lean.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có thể mô tả cách tiếp cận có cấu trúc để
thực hiện cải tiến Lean trong quá trình, ví dụ: kế hoạch, thực
hiện, kiểm tra, hành động (PDCA) hoặc chẩn đoán, thiết kế, thực hiện, duy trì phạm vi.
Bằng chứng thực hiện được cung cấp bằng cách
sử dụng cách tiếp cận có cấu trúc.
Không áp dụng
Không áp dụng
9.1
Quản lý việc thực hiện.
Có thể mô tả tầm quan trọng của việc
tuân thủ lịch trình
hành động được
hoạch định trong tổ chức (ví dụ: sử dụng kế hoạch thực
hiện chiến thuật).
Có bằng chứng về lập và sử dụng kế
hoạch để thực hiện thay đổi.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
10
Phân tích dữ liệu.
Có thể lựa chọn và áp dụng các công
cụ chính xác để
phân tích.
Có thể mô tả các công cụ khác nhau
và khi nào chúng được sử dụng
(ví dụ, biểu đồ phân tán,
biểu đồ tần số và
biểu đồ loạt).
Có bằng chứng về việc lựa
chọn và sử dụng đúng các kỹ thuật phân tích thích hợp.
Không áp dụng
Không áp dụng
11
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Hiểu được khái niệm rủi ro trong hoạt
động Lean.
Mô tả ý nghĩa của rủi ro và
cách áp dụng cho thực hiện Lean.
Chứng minh việc xác định rủi ro trong
thay đổi quá trình.
Không áp dụng
Không áp dụng
12
Tính bền vững.
Hiểu được khái niệm về tính bền vững.
Mô tả tầm quan trọng của tính bền vững
trong cải tiến.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
Không áp dụng
13
Động viên những người khác.
Hiểu cách thức động viên các cá nhân
và nhóm để hướng
tới các mục tiêu.
Mô tả cách tiếp cận có thể như xác định
các định hướng cá nhân, tạo lập tầm nhìn chung, mục tiêu chung, hiểu được sự
khích lệ thích hợp và các kết quả.
Chứng minh các cách tiếp cận được
triển khai như thế nào và các kết
quả đầu ra.
Không áp dụng
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Vai trò của Người lãnh đạo Lean là
thúc đẩy các cải tiến
trong tổ chức. Các hoạt động cải tiến này thường là trong lĩnh vực công việc và
hoạt động thông thường của Người lãnh đạo Lean. Để làm được việc này, Người
lãnh đạo Lean sẽ
a) làm việc với “quản lý dây chuyền” bộ
phận để nhận biết và định hướng cải tiến trong môi trường bộ phận đó,
b) sử dụng nhịp thời gian và thời gian
chu trình để xác định các yêu cầu về nguồn lực thích hợp,
c) được yêu cầu dẫn dắt các hoạt động
cải tiến và định lượng các lợi ích mang lại,
d) huấn luyện người thực hành Lean về
các phương pháp và hoạt động cải tiến quá trình, và
e) thực hiện các chương trình đào tạo
về kỹ thuật Lean.
Bảng B.2 -
Lean - Năng lực của người lãnh đạo Lean
Chỉ mục
Năng lực
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bằng chứng gợi ý về hiểu biết
năng lực
Bằng chứng gợi ý về áp dụng
năng lực
Bằng chứng gợi ý về quản lý
năng lực
Bằng chứng gợi ý về
đào tạo năng lực
1
Hiểu và trao đổi thông tin về các lợi
ích dự kiến của Lean.
Có thể giải thích các lợi ích dự kiến
của sử dụng Lean (thuật ngữ tổng thể/chung).
Có thể giải thích các lợi ích của
Lean đối với dòng
giá trị và trong tổ chức. Bao gồm các khái niệm như thời gian hướng dẫn, thời
gian chu trình, chi phí hoạt động
giảm đi. Công suất, năng suất và chất lượng
tăng lên.
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bằng chứng về đào tạo
các lợi ích của
Lean.
Lịch sử Lean.
Có kiến thức về nguồn gốc và sự phát
triển các cách tiếp cận Lean.
Có thể mô tả nguồn gốc của
Lean.
Không áp dụng
Không áp dụng
Bằng chứng về đào tạo lịch sử của
Lean.
1.1
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có thể chuyển các lợi ích thành
môi trường tình huống cụ
thể. Xác định các vấn đề trong các tổ chức thực tế có ảnh hưởng đến chất lượng,
chi phí, cung cấp và thiết kế cải
tiến.
Giải thích Lean có
thể có lợi cho môi trường hay lĩnh vực cụ thể như thế nào. Lean sẽ cung cấp gì cho tổ
chức của cá nhân và khách hàng/các bên liên quan của họ.
Có bằng chứng trong tình huống cụ thể
về chẩn đoán các lĩnh vực
trong đó các lợi ích sẽ mang lại và cho bên liên quan nào. Bằng chứng về sử dụng
nhịp thời gian, thời gian chu
trình và yêu cầu bố trí nhân viên. Có thể xác định thời gian lặp lại tốt nhất
để xử lý hoạt
động.
Bằng chứng về quản lý những người
khác để áp dụng tư duy Lean. Có thể giải thích Lean có thể áp dụng
với môi trường hay lĩnh
vực cụ thể như thế nào: Lean sẽ cung cấp gì cho tổ chức
của cá nhân và khách hàng của họ. Có thể hiểu và sử dụng nhịp
thời gian, thời gian chu
trình và yêu cầu
bố trí nhân viên. Có thể hiểu thời gian lặp lại tốt nhất và sử dụng các
yêu cầu nguồn lực ngân sách.
Bằng chứng về trình bày ứng dụng bộ
phận của cách tiếp cận Lean trong tổ chức.
Có thể chứng minh bằng
cách sử dụng dữ liệu sẽ đạt được bao nhiêu cải tiến.
Có thể mô tả cách sử dụng
dữ liệu để định lượng các cải tiến.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có bằng chứng về trao đổi
thông tin về các lợi ích bằng cách sử dụng dữ liệu thích hợp.
Không áp dụng
2
Có thể mô tả các nguyên tắc
Lean.
Có thể mô tả các nguyên tắc Lean xác
định giá trị, hiểu dòng giá trị, tạo dòng, tạo 'kéo', hướng
tới sự hoàn hảo.
Có thể áp dụng các nguyên
tắc Lean vào tình huống cụ thể.
Có thể áp dụng các nguyên tắc Lean
vào tình huống
chiến lược.
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Giá trị.
Xác định giá trị theo cách nhìn của
khách hàng, chuyển đổi nhu cầu
không được thỏa mãn thành nhu
cầu thỏa mãn, có thể
là sản phẩm hoặc dịch
vụ. Có thể xác định và mô tả các hoạt động tạo giá trị (VA), các vấn đề quá
trình không tạo giá trị (NVA) như lãng phí, không đều, quá tải (Muda,
Mura, Muri) và các hoạt động không tạo giá trị (NNVA) cần thiết. Từ viết tắt
như TIM WOOD, WORMPIT, DOWN TIME có thể hữu ích trong xác định lãng phí.
Có bằng chứng về xác định và
loại bỏ lãng phí từ các quá
trình.
Có thể quản lý giá trị theo cách
nhìn của khách hàng, xác định cái gì tạo giá trị và cái gì không tạo
giá trị.
Không áp dụng
2.2
Dòng giá trị.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có bằng chứng về xây dựng
sơ đồ dòng giá trị tình trạng hiện tại hoặc sơ đồ dòng nguyên liệu và thông
tin từ một quá trình sống, tồn tại các giai đoạn, dòng chảy và số lượng thích
hợp, xây dựng sơ đồ dòng giá trị tình trạng tương lai.
Quản lý dòng giá trị và có thể làm
theo và đánh giá sơ đồ dòng giá trị
hay sơ đồ dòng nguyên liệu và thông tin của một quá trình sản xuất.
Đào tạo những người khác theo tư duy
dòng giá trị, bao gồm cả cách tạo ra sơ đồ dòng giá trị hay sơ đồ dòng nguyên
liệu và thông tin.
2.3
Dòng.
Tạo dòng, loại bỏ các rào cản, được xác
định thông qua 7 lãng phí
(Muda), loại bỏ công việc
đang diễn ra giữa các giai đoạn quá trình.
Tạo dòng, có thể xác định và loại bỏ các rào cản,
được xác định thông qua 7 lãng phí (Muda), loại bỏ công việc
đang diễn ra giữa các giai đoạn quá trình và bố trí nơi làm việc
để cải tiến dòng: sử dụng các kỹ thuật như sơ đồ dòng giá trị/sơ đồ dòng
nguyên liệu và thông tin, sơ đồ spaghetti, biểu đồ kết hợp công việc, cân bằng
khối lượng công việc, vòng tròn Ohno để xác định và loại bỏ lãng phí (Muda).
Dòng có thể xác định và quản lý việc
loại bỏ các rào cản được xác định thông qua 7 lãng phí (Muda), cải tiến dòng.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có thể mô tả cách sử dụng kỹ thuật cân
bằng khối lượng công việc để cải tiến dòng.
Có thể chứng minh việc sử dụng kỹ thuật
cân bằng khối lượng
công việc để cải tiến
dòng.
Có bằng chứng về xem xét dòng quá
trình để xác định nơi thích hợp cho cân bằng khối lượng công việc.
Không áp dụng
2.4
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có thể mô tả ‘kéo’ cung cấp
cho khách hàng những gì
họ
cần, khi họ cần. Thuật ngữ quen thuộc sẽ là kanban liên quan đến tín hiệu từ
khách hàng bắt đầu
quá trình chuyển đổi.
Có thể chứng minh việc tạo
ra kéo trong quá trình, cung cấp cho khách hàng những gì họ cần, khi họ cần. Sử
dụng kỹ thuật kanban để truyền tín
hiệu từ khách hàng đến quá trình.
Có thể quản lý ‘kéo’ cung
cấp cho khách hàng những gì họ cần, khi họ cần. Triển khai kỹ thuật
kanba để truyền tín
hiệu từ khách hàng đến quá trình.
Không áp dụng
2.5
Có thể mô tả ý nghĩa của “hướng tới sự
hoàn hào’.
Có thể mô tả việc hướng tới sự hoàn
hảo, bắt đầu từ quá trình chuẩn hóa, đưa ra những cải tiến liên tục, về chất
lượng, chi phí
và
thời gian giao hàng, mong muốn không ngừng loại bỏ lãng phí khỏi tình
trạng hiện tại và duy trì các cải tiến, tìm kiếm tình trạng hiện
hành tiếp theo được cải tiến hàng
ngày.
Áp dụng công việc chuẩn với các quá
trình, đưa ra những cải tiến lặp lại, về chất lượng, chi phí và
/hoặc cung cấp, không ngừng loại
bỏ lãng phí khỏi
tình trạng hiện
tại, tìm kiếm trạng thái hiện hành tiếp theo được cải tiến hàng ngày.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
3
Quản lý các bên liên quan.
Có kiến thức về kỹ thuật quản lý bên
liên quan trong việc theo đuổi các mục tiêu hoạt động.
Mô tả các loại bên liên quan và kỹ
thuật thích hợp cho quản lý các bên liên quan.
Chứng minh việc đánh giá chủ động và
liên tục tình trạng của bên liên quan trong việc theo đuổi các mục tiêu hoạt
động.
Chứng minh quản lý và theo dõi bên liên
quan liên tục bằng cách sử dụng các kỹ thuật thích hợp.
Chứng minh các khóa đào tạo về kỹ
thuật và phương pháp quản lý của các bên liên quan.
3.1
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Hiểu tầm quan trọng, sử dụng và xây dựng các
kỹ năng cho những người khác.
Có thể mô tả tầm quan trọng của kỹ
năng trao đổi thông tin trong thực hiện Lean và hậu quả của trao đổi thông tin
kém.
Có bằng chứng về việc sử dụng cách
tiếp cận trao đổi thông tin thích hợp với
các nhóm và cá nhân.
Có bằng chứng về hoạch định,
khởi xướng và tiến
hành trao đổi thông tin
thích hợp.
Đào tạo cách tiếp cận trao đổi thông
tin.
3.2
Thay đổi tác động đến cá nhân.
Có thể mô tả đường cong thay đổi.
Có thể giải thích tư duy
đường cong thay đổi và tác động của nó với bất kỳ sự
thay đổi nào bao
gồm cả thực hành Lean.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có bằng chứng về phân tích tình huống và
hoạch định các hoạt động dựa trên hiểu biết về quá trình thay đổi, ví dụ: đường
cong chuyển
tiếp/đường
cong thay đổi.
Đào tạo những người khác theo tầm quan
trọng của quá trình chuyển đổi.
3.3
Thay đổi ở cấp tổ chức.
Tầm quan trọng của thay đổi văn hóa.
Có thể giải thích tầm quan
trọng của thay đổi văn hóa trong
thực hiện Lean, thay vì thay đổi
cá nhân hoặc thay đổi quá trình.
Bằng chứng xác định bằng văn
bản về phân tích tình trạng
văn hóa và xác định các vấn đề văn hóa cần được hướng đến.
Bằng chứng xác định bằng văn bản
về các vấn đề
có thể, những
thách
thức
gặp phải trong thực tiễn và mọi kế hoạch hành động được yêu cầu như kết
quả. Bằng chứng hoạt động được thực hiện, bao gồm theo dõi hiệu lực và sàng lọc các
kế hoạch.
Đào tạo những người khác và nhu cầu
thay đổi văn hóa.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Đo lường hiệu năng quá trình.
Lựa chọn và thu thập dữ liệu về cải
tiến quá trình.
Có thể mô tả các yếu tố quan trọng
trong thu thập dữ liệu, ví dụ, cỡ mẫu, thời gian lấy mẫu, phương pháp
lấy mẫu.
Có bằng chứng về lựa chọn và thu thập
dữ liệu thích hợp.
Không áp dụng
Đào tạo những người khác về các
phương pháp thu thập thích hợp đối với dữ liệu.
4.1
Tầm quan trọng của trao đổi thông
tin các thước đo thích hợp
được sử
dụng
trong thực hiện Lean.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có bằng chứng về tính toán các thước đo
thích hợp và sử
dụng để cải tiến các quá trình và định lượng các cải tiến.
Quản lý các quá trình hoặc nhóm bằng cách
sử dụng các thước đo thích hợp. Trao đổi thông tin các thước đo thích hợp đó cho các
nhóm theo cách trực quan.
Đào tạo những người khác trong việc
sử dụng các thước đo Lean thích hợp.
5
Tư duy sáng tạo.
Hiểu nhu cầu để áp dụng
cách tiếp cận tư duy sáng tạo để theo đuổi các mục tiêu Lean.
Mô tả các kiểu tư duy khác nhau (ví
dụ: sáng tạo về phân tích).
Bằng chứng sử dụng cách tiếp cận này.
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
6
Quản lý và kiểm soát
trực quan.
Có thể sử dụng kỹ thuật quản lý trực
quan thích hợp để cải tiến
các quá trình và trao đổi thông
tin.
Có thể mô tả ý nghĩa của quản lý trực
quan và những tác động nào có thể được dự kiến.
Có bằng chứng về thực hiện
quản lý và/hoặc kiểm soát trực quan trong quá trình.
Xem xét hiệu lực của quản lý trực quan
và điều chỉnh khi thích hợp.
Đào tạo những người khác trong việc sử
dụng thích hợp quản lý và kiểm soát trực quan.
7
Tối ưu hóa nơi làm việc.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có thể mô tả tác động đến hiệu quả của
bố trí vật lý của quá trình.
Có bằng chứng về sử dụng
các kỹ thuật thích hợp để cải tiến không gian làm việc.
Ví dụ, 5S, sơ đồ spaghetti.
Xem xét hiệu lực của tối ưu hóa nơi
làm việc và điều chỉnh thích hợp.
Đào tạo những người khác về kỹ thuật
tối ưu hóa nơi làm việc.
8
Giải quyết vấn đề theo
nhóm.
Tối đa hóa việc sử dụng các kỹ năng
nhóm trong cải tiến quá
trình.
Có thể mô tả tầm
quan trọng của các nhóm và giải quyết vấn đề theo nhóm trong cách tiếp cận
Lean.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bằng chứng về trao đổi thông tin
và quản lý nhóm tích cực bao gồm phân tích vai trò nhóm và sử dụng các kết quả,
ví dụ, vai trò nhóm Belhin.
Đào tạo những người khác về tầm quan
trọng của cách tiếp cận theo nhóm.
9
Thực hiện cách tiếp cận Lean.
Đảm bảo sự liên kết chiến lược của
hoạt động.
Có thể mô tả phương pháp để liên kết
hoạt động, ví dụ: Hoshin Kanri (ma trận triển khai chính sách).
Có bằng chứng về sử dụng thích hợp
(các) kỹ thuật đó.
Quản lý thay đổi với tổ chức
để đảm bảo sự liên kết với chiến lược.
Đào tạo những người khác trong việc sử
dụng các kỹ thuật thích hợp như các ma trận triển khai chính sách.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Hoạch định, theo dõi và điều chỉnh
hoạt động để định hướng cải tiến yêu cầu.
Có thể mô tả kế hoạch thực hiện và xem xét quá
trình.
Chứng minh việc theo dõi và xem xét
thực hiện đối với kế hoạch, xác định bất kỳ điều chỉnh cần thiết nào
đối với các kế hoạch và thực hiện các hành động.
Không áp dụng
Không áp dụng
10
Phân tích dữ liệu.
Có thể lựa chọn và áp dụng
các công cụ chính xác để phân tích.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có bằng chứng về việc lựa
chọn và sử dụng
đúng các kỹ thuật phân tích thích hợp.
Quản lý việc sử dụng các kỹ
thuật thích hợp
trong thực hiện Lean.
Đào tạo kỹ thuật phân tích thích hợp,
ví dụ, 7 công
cụ chất lượng của Ishikawa
11
Phân tích rủi ro.
Hiểu khái niệm rủi ro trong hoạt động
Lean.
Mô tả ý nghĩa của rủi ro
và cách áp dụng với thực hiện Lean.
Chứng minh việc xác định rủi ro trong
thay đổi quá trình.
Không áp dụng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
12
Sự bền vững.
Duy trì cải tiến trong các
quá trình.
Có thể mô tả phương pháp
xem xét thích hợp, như đánh giá nơi làm việc hàng ngày, xem xét nhóm hàng tuần.
Chứng minh các phương pháp xem xét
thích hợp như
đánh giá nơi làm việc, hàng ngày sau khi xem xét hành động, xem xét nhóm hàng tuần.
Không áp dụng
Không áp dụng
13
Động viên những người khác.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Mô tả cách tiếp cận có thể có như
xác định các định hướng cá nhân, tạo ra tầm nhìn chung, mục tiêu chung, hiểu
được sự khích lệ và kết quả
thích hợp.
Chứng minh cách tiếp cận đó được triển
khai như thế nào và kết quả đầu ra.
Không áp dụng
Không áp dụng
14
Quản lý thời gian hiệu quả.
Sử dụng kỹ thuật thích hợp như OEE
và SMED để tối ưu hóa
thời gian hữu ích.
Có thể mô tả việc sử dụng các kỹ thuật
như SMED và OEE để tối đa hóa thời
gian hữu ích trong
các quá trình.
Có bằng chứng về triển
khai kỹ thuật như SMED và OEE để tối đa hóa thời gian hữu ích trong
các quá trình.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Không áp dụng
15
Hoạch định khối lượng công việc.
Hoạch định khối lượng
công việc và nguồn
lực để đạt được
các mục tiêu yêu cầu.
Có thể mô tả các kỹ thuật như bảng
heijunka với hoạt động kế hoạch và nguồn lực yêu cầu.
Có thể chứng minh việc sử dụng hoạch
định khối lượng công việc để đáp ứng các mục tiêu.
Quản lý các quá trình trong thời
gian dài để đáp ứng nhu cầu khách hàng bằng cách sử dụng cách
tiếp cận hiệu quả và hiệu lực.
Không áp dụng
16
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có thể hiểu những điểm mạnh
riêng và các
lĩnh vực yêu cầu phát triển.
Mô tả những điểm mạnh
riêng và các kế hoạch
tự phát triển.
Chứng tỏ việc thực hiện các hành động
tự xem xét và các hành động thích hợp.
Không áp dụng
Không áp dụng
17
Kỹ thuật Lean.
Hiểu và hỗ trợ tích cực thực hiện
Lean với các kỹ thuật thích hợp.
Có thể mô tả việc sử dụng thích hợp
các công cụ Lean, như VSM tình trạng hiện tại, VSM tình trạng
tương lai, 5S, quản lý trực quan, công việc chuẩn, v.v...
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Xem xét sử dụng các công cụ Lean như
VSM tình trạng hiện
tại, VSM tình trạng tương lai, 5S, quản lý trực quan, công việc chuẩn, v.v...
Đào tạo những người khác để sử dụng
các công cụ Lean như VSM tình trạng hiện tại, VSM tình trạng tương lai, 5S, quản lý trực
quan, công việc chuẩn,
v.v...
18
Kỹ năng thuyết trình và báo cáo.
Tầm quan trọng của trao đổi thông tin hiệu
quả với các bên liên quan thông qua thuyết trình và báo cáo để định hướng đạt được
mục tiêu dự án.
Mô tả các cách hiệu quả để cấu trúc bài
thuyết trình và báo
cáo để đáp ứng các
mục đích yêu cầu với khán giả dự kiến.
Chứng minh việc hoạch định và cung cấp
các bài thuyết trình và báo cáo đến khán giả khác nhau và đo lường
hiệu lực của các bài thuyết trình và báo cáo này.
Chứng minh rằng chuyên
gia Lean đánh giá các bài thuyết trình và báo cáo và khi cần, khuyến nghị
hoạt động cải tiến thích hợp.
Cung cấp đào tạo về kỹ thuật thuyết
trình và báo cáo.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Vai trò của chuyên gia Lean là hỗ trợ
những Người lãnh đạo Lean trong việc áp dụng các nguyên tắc Lean, lựa chọn và sử
dụng các kỹ thuật yêu cầu.
Cụ thể, chuyên gia Lean sẽ
a) dẫn dắt các sáng kiến cải tiến theo
yêu cầu,
b) xác định hoạt động đào tạo nào đó
có thích hợp và hiệu quả không,
c) cung cấp đào tạo về cách tiếp cận
Lean cho những Người lãnh đạo Lean theo yêu cầu,
d) hỗ trợ trong việc xác định các lĩnh
vực phù hợp đối với thực hiện Lean,
e) hỗ trợ xem xét định kỳ việc thực hiện,
f) cung cấp tư vấn ‘nội bộ’ trong
Lean,
g) đưa ra sự hỗ trợ sao cho các cải tiến
xác định được thực hiện và duy trì.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
i) làm việc thường xuyên với quản lý cấp
cao để xây dựng nhận thức về Lean, các kỹ năng Lean và hỗ trợ thực hiện,
j) thực hiện đánh giá Lean ở cấp độ địa
điểm và sử dụng kết quả để xác định các sự kiện Lean trong tương lai,
k) đối sánh chuẩn, và
l) thúc đẩy/phối hợp khen thưởng và
công nhận khi thích hợp.
Bảng B.3 -
Lean - Năng lực của chuyên gia Lean
Chỉ mục
Năng lực
Tiêu chí đánh giá
năng lực
Bằng chứng gợi ý về hiểu biết
năng lực
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bằng chứng gợi ý về quản lý năng lực
Bằng chứng gợi ý về đào tạo
năng lực
1
Hiểu biết và trao đổi thông tin về
các lợi ích dự kiến của Lean.
Có thể giải thích các lợi ích dự kiến của
việc sử dụng Lean (thuật ngữ tổng thể/chung).
Có thể giải thích các lợi ích của Lean
đối với dòng giá trị và trong tổ
chức. Bao gồm các khái niệm như thời gian hướng dẫn, thời gian chu trình, chi phí hoạt động
giảm đi. Công suất, năng suất và chất lượng tăng lên.
Không áp dụng
Bằng chứng về trao đổi thông tin hiệu
quả với nhóm làm việc trong hoạt động cải tiến các lợi ích của Lean.
Bằng chứng về đào tạo các lợi ích Lean một
cách thường xuyên.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Lịch sử của Lean.
Có kiến thức về nguồn gốc và sự phát
triển của các cách tiếp cận Lean.
Có thể mô tả nguồn gốc của
Lean.
Không áp dụng
Không áp dụng
Bằng chứng về đào tạo lịch
sử của
Lean một cách thường xuyên.
1.1
Áp dụng kiến thức trong thực tiễn.
Có thể chuyển các lợi ích thành môi
trường tình huống cụ thể. Xác định các vấn đề trong tổ chức thực ảnh hưởng đến
cải tiến chất
lượng, chi phí, thời gian
giao hàng và thiết kế.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có bằng chứng trong tình huống để
chẩn đoán cụ thể các lĩnh vực sẽ có các lợi ích và cho các bên liên quan
nào. Bằng chứng về sử dụng nhịp thời gian, thời gian chu trình và yêu cầu
bố trí nhân viên.
Có thể xác định
thời gian lặp lại tốt nhất cho các hoạt động quá trình.
Bằng chứng về quản lý những người
khác để áp dụng tư duy Lean. Có thể giải thích cách thức áp dụng Lean
cho môi trường hay lĩnh vực cụ thể; Lean sẽ mang lại gì cho tổ chức
của cá nhân và khách hàng của họ. Có thể hiểu và sử dụng nhịp thời gian, thời
gian chu trình và yêu cầu
bố trí nhân viên.
Có thể hiểu thời gian lặp lại tốt nhất và sử dụng
để dự toán
các yêu cầu về nguồn lực.
Bằng chứng về trình bày ứng dụng bộ
phận của cách tiếp cận Lean trong tổ chức và đấu tranh cho việc thực hiện của
họ.
Có thể chứng minh bằng cách sử
dụng dữ liệu sẽ đạt được bao nhiêu cải tiến.
Có thể mô tả cách sử dụng dữ liệu để
định lượng cải tiến.
Sử dụng dữ liệu thích hợp để chứng minh
những cải tiến.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bằng chứng đào tạo những người khác
về cách sử dụng dữ liệu để định lượng cải tiến.
2
Có thể mô tả các nguyên tắc
Lean.
Có thể mô tả nguyên tắc
Lean để xác định giá trị, hiểu dòng
giá trị, tạo dòng, tạo
‘kéo’,
hướng tới sự hoàn hảo.
Có thể áp dụng nguyên tắc Lean vào tình huống cụ
thể.
Có thể áp dụng nguyên tắc Lean vào tình huống
chiến lược.
Bằng chứng về đào tạo những
người khác để mô tả các nguyên tắc Lean xác định giá trị, hiểu
dòng giá trị, tạo dòng,
tạo ‘kéo’, hướng
tới sự hoàn hảo.
2.1
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Giá trị.
Xác định giá trị theo cách nhìn của
khách hàng, chuyển đổi nhu cầu
không được thỏa mãn thành nhu cầu thỏa mãn, có thể là sản phẩm hoặc
dịch vụ. Có thể xác định và mô tả các hoạt động không tạo giá
trị cần thiết (NNVA) và lãng phí (ví dụ, Muda, Mura,
Muri) và hoạt động tạo giá trị và không tạo giá trị, ví dụ bằng
cách sử dụng từ viết tắt như
TIM WOOD, WORMPIT, DOWN TIME…
Có bằng chứng xác định và loại bỏ lãng phí từ các quá
trình.
Có thể quản lý giá trị
theo cách nhìn của khách
hàng, xác định cái gì tạo giá trị
và cái gì không tạo
giá trị.
Bằng chứng đào tạo những
người khác về cách xác định giá trị theo cách nhìn của khách hàng, chuyển
đổi nhu cầu không được
thỏa mãn thành nhu
cầu thỏa mãn, có thể
là sản phẩm hoặc
dịch vụ. Có thể xác định và mô tả hoạt động không tạo giá trị cần thiết
(NNVA) và lãng phí (ví dụ, Muda,
Mura, Muri) và hoạt động tạo giá trị và không tạo giá trị, ví dụ bằng cách sử
dụng từ viết tắt như TIM WOOD, WORMPIT, DOWN TIME...
2.2
Dòng giá trị.
Hiểu dòng giá trị và ranh giới thực hiện.
Dòng giá trị xác định các giai đoạn chuyển đổi và sự lãng phí dọc theo quá
trình, được mô tả hữu ích bằng sơ
đồ dòng giá
trị hoặc sơ đồ
dòng nguyên liệu và thông tin.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Quản lý dòng giá trị và có thể
làm theo và đánh giá sơ đồ dòng giá trị hay sơ đồ dòng nguyên liệu và thông
tin của một quá trình sản xuất.
Đào tạo những người khác trong tư
duy dòng giá trị, bao gồm cả cách tạo
ra sơ đồ dòng giá trị hay sơ đồ dòng nguyên liệu và thông tin.
2.3
Dòng.
Tạo dòng, loại bỏ các rào cản, được
xác định thông qua 7 lãng phí, loại bỏ công việc
đang diễn ra giữa các giai đoạn quá trình.
Tạo dòng, có thể xác định và loại bỏ các rào cản,
được xác định thông qua 7
lãng phí, loại bỏ công việc
đang diễn ra giữa các giai đoạn quá trình và bố trí nơi làm việc
để cải tiến
dòng. Sử dụng các kỹ thuật như sơ đồ dòng giá trị/sơ đồ dòng nguyên liệu
và thông tin, sơ đồ spaghetti, biểu đồ kết hợp công việc, cân bằng khối lượng
công việc, vòng tròn Ohno để xác định và loại bỏ lãng phí (Muda).
Dòng có thể xác định và quản lý việc
loại bỏ các rào cản được xác định thông qua 7 lãng phí, cải tiến
dòng chảy.
Bằng chứng về đào tạo những người
khác: tạo dòng chảy, có thể xác định và loại bỏ rào cản, được xác định
thông qua 7
lãng phí, loại bỏ
công việc đang tiến
hành giữa các giai đoạn quá trình và bố trí nơi làm việc để cải tiến
dòng. Sử dụng các kỹ thuật như sơ đồ dòng giá trị/ sơ đồ dòng nguyên liệu và
thông tin, sơ
đồ spaghetti,
biểu đồ kết hợp công việc, cân bằng khối lượng công việc, vòng tròn
OHNO để xác định
và loại bỏ lãng phí (Muda).
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có thể mô tả cách sử dụng kỹ
thuật cân bằng khối lượng
công việc để cải tiến
dòng.
Có thể chứng minh việc sử
dụng kỹ thuật cân bằng khối
lượng công việc để cải tiến
dòng.
Có bằng chứng về xem xét
dòng quá trình để xác định nơi thích hợp cho cân bằng khối lượng công việc.
Bằng chứng về đào tạo những người
khác để sử dụng kỹ thuật cân bằng khối lượng công việc để cải tiến
dòng.
2.4
Kéo.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có thể chứng minh việc tạo ra kéo
trong quá trình. Cung cấp cho khách
hàng những gì họ cần,
khi họ cần. Sử dụng kỹ thuật kanban để truyền tín hiệu từ
khách hàng đến quá
trình.
Có thể quản lý ‘kéo’.
Cung cấp khách hàng, những gì họ cần,
khi họ cần. Triển khai kỹ thuật kanba để truyền tín hiệu từ khách hàng đến quá
trình.
Bằng chứng về đào tạo những người khác
để quản lý
‘kéo’.
Cung cấp khách
hàng, những gì họ cần,
khi nào họ cần nó. Triển khai kỹ thuật kanba để truyền tín hiệu từ
khách hàng đến quá trình.
2.5
Có thể mô tả việc hướng tới sự hoàn
hảo.
Có thể mô tả việc hướng tới sự hoàn
hảo.
Bắt đầu từ quá trình được chuẩn hóa, đưa
ra những cải tiến liên tục về chất lượng, chi phí và thời gian giao
hàng, mong muốn không ngừng loại bỏ lãng phí khỏi trạng thái hiện
tại và duy trì cải tiến, tìm kiếm tình trạng hiện hành tiếp theo được cải
tiến hàng ngày.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Hướng tới sự hoàn hảo. Chứng minh cải
tiến liên tục, về chất lượng, chi phí và thời gian giao hàng, loại bỏ
không ngừng lãng phí từ tình trạng hiện tại đang tìm kiếm tình trạng hiện tại
tiếp theo được cải tiến mỗi ngày.
Bằng chứng về đào tạo những người khác
cách để hướng tới sự hoàn hảo. Đào
tạo những người khác trong lĩnh vực cải tiến liên tục về chất lượng, chi
phí và cung cấp. Không ngừng loại bỏ lãng phí từ trạng thái hiện tại đang tìm kiếm
trạng thái hiện hành tiếp theo được cải tiến hàng ngày.
3
Quản lý các bên liên quan.
Có kiến thức về kỹ thuật quản lý bên
liên quan trong việc theo đuổi các mục tiêu hoạt động.
Mô tả các loại bên liên quan và kỹ
thuật thích hợp cho quản lý bên liên quan.
Chứng minh việc đánh giá chủ động và
liên tục tình trạng của bên liên quan trong việc theo đuổi các mục tiêu hoạt
động.
Chứng minh về quản lý và
theo dõi các bên liên quan liên tục bằng cách sử dụng các kỹ thuật thích hợp.
Chứng minh các khóa đào tạo về kỹ
thuật và phương pháp quản lý bên liên quan.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Kỹ năng trao đổi thông tin.
Hiểu tầm quan trọng, sử dụng và xây dựng các
kỹ năng cho những người khác.
Có thể mô tả tầm quan trọng của kỹ
năng trao đổi thông
tin trong thực hiện Lean và hậu quả của trao đổi thông tin kém.
Có bằng chứng về việc sử
dụng cách tiếp cận trao đổi thông tin thích hợp với các nhóm và
cá nhân.
Có bằng chứng về việc hoạch
định, khởi xướng và tiến hành trao đổi thông tin thích hợp.
Đào tạo cách tiếp cận trao đổi thông
tin.
3.2
Thay đổi tác động đến các cá nhân.
Có thể mô tả đường cong thay đổi.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có bằng chứng về phân tích tình huống
dựa trên sự hiểu biết về các quá trình thay đổi, ví dụ: đường cong
chuyển tiếp/đường cong
thay đổi để giúp giải thích quan điểm và/ hoặc các hành
động của bản thân hay nhóm.
Có bằng chứng về phân
tích tình huống và hoạch định
các hoạt động dựa trên hiểu biết về quá trình thay đổi, ví dụ: đường
cong chuyển
tiếp/đường
cong thay đổi.
Đào tạo những người khác về tầm quan
trọng của quá trình chuyển đổi.
3.3
Thay đổi ở cấp tổ chức.
Tầm quan trọng của thay đổi văn hóa.
Có thể giải thích tầm quan trọng của
thay đổi văn hóa trong thực hiện Lean, thay vì thay đổi cá nhân hoặc thay đổi
quá trình.
Bằng chứng xác định bằng văn bản về
phân tích tình trạng văn hóa và xác định các vấn đề văn hóa cần được hướng đến.
Bằng chứng xác định bằng
văn bản về
các vấn đề có thể, về những thách thức gặp phải trong thực tiễn và mọi kế hoạch
hành động được yêu cầu như kết quả. Bằng chứng hoạt động được thực hiện, bao
gồm theo dõi hiệu lực
và sàng lọc các kế hoạch.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4
Đo lường hiệu năng quá trình.
Lựa chọn và thu thập dữ liệu về cải
tiến quá trình.
Có thể mô tả các yếu tố quan trọng
trong thu thập dữ liệu, ví dụ, cỡ mẫu, thời gian lấy mẫu, phương pháp
lấy mẫu.
Có bằng chứng về việc lựa chọn và
thu thập dữ liệu thích hợp.
Không áp dụng
Đào tạo những người khác về các
phương pháp thu thập thích hợp đối
với dữ liệu.
4.1
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có thể mô tả các thước đo được sử dụng
trong chuẩn đoán tình trạng hiện
tại và hoạch định khối lượng công việc, ví dụ: nhu cầu khách hàng, thời gian
chu trình, nhịp thời gian, yêu cầu nguồn lực, tỷ lệ khuyết tật, sai lỗi,
gia công lại.
Có bằng chứng về tính các thước
đo thích hợp và việc sử dụng của chúng để cải tiến các quá
trình và định lượng cải tiến.
Quản lý các quá trình hoặc nhóm bằng
cách sử dụng các thước đo thích hợp. Trao đổi thông tin các thước đo thích hợp
đó cho các nhóm theo cách trực quan.
Đào tạo những người khác trong việc sử
dụng các thước đo Lean thích hợp.
5
Tư duy sáng tạo.
Hiểu nhu cầu để áp dụng cách tiếp cận
tư duy sáng tạo để theo đuổi các mục tiêu.
Mô tả các kiểu tư duy khác nhau (ví dụ: sáng tạo
và phân tích).
Bằng chứng về sử dụng cách tiếp cận
này.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Đào tạo những người khác về các tiếp
cận tư duy sáng tạo.
6
Quản lý và kiểm soát trực quan.
Có thể sử dụng kỹ thuật quản lý trực
quan thích hợp để cải tiến
các quá trình và trao đổi thông tin.
Có thể mô tả ý nghĩa của
quản lý trực quan và những ảnh hưởng nào có thể được dự kiến.
Có bằng chứng về thực hiện
quản lý và /hoặc kiểm soát trực quan trong quá trình.
Xem xét hiệu lực của quản lý trực
quan và điều chỉnh khi
thích hợp.
Đào tạo những người khác trong sử dụng
quản lý và kiểm soát trực quan thích hợp.
7
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có thể tối ưu hóa nội
dung và bố trí vật lý của không gian làm việc đối với quá trình.
Có thể mô tả tác động đến hiệu quả của
bố trí vật lý của quá
trình.
Có bằng chứng về sử dụng
các kỹ thuật thích hợp để cải tiến không gian làm việc.
Ví dụ, 5S, sơ đồ spaghetti
Xem xét hiệu lực của tối ưu hóa và
điều chỉnh nơi làm việc thích hợp.
Đào tạo những người khác về kỹ thuật
tối ưu hóa nơi làm việc.
8
Giải quyết vấn đề theo nhóm.
Tối đa hóa việc sử dụng các kỹ năng
nhóm trong cải tiến quá trình.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có bằng chứng về xây dựng
nhóm, trao đổi thông tin với các nhóm và sử cách tiếp cận theo
nhóm trong môi trường cải tiến liên tục.
Bằng chứng về trao đổi thông tin và
quản lý nhóm tích cực bao gồm phân tích vai trò nhóm và sử dụng các kết
quả, ví dụ, vai
trò nhóm Belhin.
Đào tạo những người khác về tầm quan
trọng của cách tiếp cận theo nhóm.
9
Thực hiện cách tiếp cận Lean.
Đảm bảo sự liên kết chiến lược của
hoạt động.
Có thể mô tả phương pháp để
liên kết hoạt động với chiến lược, ví dụ: Hoshin Kanri
(ma trận triển khai chính sách).
Có bằng chứng về sử dụng
thích hợp (các) kỹ thuật đó.
Quản lý những thay đổi với tổ chức
để đảm bảo sự liên kết với chiến lược.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
9.1
Hoạch định, theo dõi và điều chỉnh
hoạt động để định hướng
cải tiến yêu cầu.
Có thể mô tả kế hoạch thực hiện và xem xét quá
trình.
Chứng minh việc theo dõi và xem
xét thực hiện đối với kế hoạch, xác định bất kỳ điều chỉnh cần thiết nào đối với
các kế hoạch và thực hiện
các hành động.
Không áp dụng
Không áp dụng
10
Phân tích dữ liệu.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có thể mô tả các công cụ
khác nhau và khi chúng được sử dụng (ví dụ, 7 công cụ chất lượng của
Ishikawa).
Có bằng chứng về việc lựa chọn và sử
dụng đúng các kỹ
thuật phân tích thích hợp.
Quản lý việc sử dụng các kỹ thuật
thích hợp trong thực hiện Lean.
Đào tạo kỹ thuật phân tích thích hợp,
ví dụ, 7 công
cụ chất lượng của Ishikawa
11
Phân tích rủi ro.
Hiểu khái niệm rủi ro trong hoạt động
Lean.
Có thể mô tả ý nghĩa của rủi ro và
cách áp dụng với thực hiện Lean.
Chứng minh xác định rủi ro trong
thay đổi quá trình.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bằng chứng về đào tạo những người
khác trong lĩnh vực quản lý rủi ro.
12
Sự bền vững.
Duy trì cải tiến trong các quá
trình.
Có thể mô tả phương pháp xem xét
thích hợp, như đánh giá nơi làm việc hàng ngày, xem xét nhóm hàng tuần.
Chứng minh các phương pháp xem xét
thích hợp như đánh giá nơi làm việc, hàng ngày sau khi xem xét hoạt động,
xem xét nhóm hàng tuần.
Quản lý sự bền vững của cải tiến bởi những người
khác bằng cách
dùng phương pháp xem xét chuẩn, như đánh giá nơi làm việc, sau khi xem xét hoạt
động hàng ngày, xem xét nhóm hàng tuần để duy trì hiệu năng được cải tiến.
Đào tạo những người khác theo cách
phát triển và thực hiện cải tiến quá trình bền vững.
13
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Hiểu cách động viên các cá nhân và
nhóm để hướng tới các mục tiêu.
Mô tả cách tiếp cận có
thể có như xác định các định hướng cá nhân, tạo ra tầm nhìn chung, mục
tiêu chung, hiểu được sự khích lệ và kết quả thích hợp.
Chứng minh có bao nhiêu cách tiếp cận
đó được triển khai và kết quả đầu ra.
Không áp dụng
Đào tạo những người khác về động
viên nhóm.
14
Quản lý thời gian hiệu quả.
Sử dụng kỹ thuật thích hợp như là
OEE
và
SMED để tối ưu hóa thời gian hữu ích.
Có thể mô tả việc sử dụng các kỹ thuật
như SMED và OEE để tối đa hóa thời gian hữu ích trong các quá trình.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Quản lý các quá trình trong thời
gian dài để đáp ứng
nhu cầu khách hàng bằng cách sử dụng cách tiếp cận hiệu quả và hiệu lực.
Dạy những người khác về cải tiến năng suất và nguyên tắc
cơ bản của OEE và SMED.
15
Hoạch định khối lượng công việc.
Hoạch định khối lượng công việc và nguồn
lực để đạt được các mục tiêu yêu cầu.
Có thể mô tả các kỹ thuật như bảng
heijunka với hoạt động kế hoạch và nguồn lực yêu cầu.
Có thể chứng minh sử dụng hoạch định
khối lượng công việc để đáp ứng các mục tiêu.
Quản lý các quá trình trong thời
gian ngắn để đáp ứng nhu cầu khách hàng bằng cách sử dụng cách tiếp cận hiệu
quả và hiệu lực.
Đào tạo những người khác về cách quản
lý các quá trình trong ngắn hạn để đáp ứng nhu cầu khách hàng bằng cách sử dụng
cách tiếp cận hiệu quả và hiệu lực.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tự xem xét và tự phát triển.
Có thể hiểu những điểm mạnh riêng và
các lĩnh vực yêu cầu phát triển.
Để mô tả những điểm mạnh riêng và
các kế hoạch tự phát triển.
Chứng tỏ thực hiện các hành động tự
xem xét và các hành động thích hợp.
Không áp dụng
Không áp dụng
17
Kỹ thuật Lean.
Hiểu và hỗ trợ tích cực thực
hiện Lean với kỹ thuật thích hợp.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chứng minh việc sử dụng
thích hợp các
công cụ Lean như VSM tình trạng hiện
tại, VSM tình trạng tương lai, 5S, quản lý trực quan, công việc chuẩn, v.v...
Xem xét sử dụng các công cụ Lean như
VSM tình trạng hiện
tại, VSM tình trạng tương lai, 5S, quản lý trực quan, công việc chuẩn, v.v...
Đào tạo những người khác để sử dụng
các công cụ Lean như VSM tình trạng hiện tại, VSM tình trạng tương
lai, 5S, quản lý trực quan, công việc chuẩn, v.v...
18
Kỹ năng thuyết trình và báo cáo.
Tầm quan trọng của trao đổi thông
tin hiệu quả với các bên liên quan thông qua thuyết trình và báo cáo để
định hướng đạt được mục tiêu dự án.
Mô tả các cách hiệu quả để cấu trúc bài thuyết
trình và báo cáo để đáp ứng
các mục đích yêu cầu với khán giả dự kiến.
Để chứng minh việc hoạch định và
cung cấp các bài thuyết trình và báo cáo đến khán giả khác nhau và đo lường
hiệu lực của các bài thuyết trình và báo cáo này.
Chứng minh rằng chuyên gia Lean đánh
giá các bài thuyết
trình và báo cáo và khi cần,
khuyến nghị hoạt động cải tiến thích hợp.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Phụ lục C
(quy định)
“Lean & Six Sigma”
C.1 Khái quát
Có ba cấp người thực hành
trong “Lean & Six Sigma”.
C.2 Đai xanh “Lean
& Six Sigma”
Năng lực về trình độ chuyên môn này
bao gồm các năng lực kết hợp của Đai xanh trong Six Sigma và người thực hành
trong Lean.
Tham khảo Bảng A.1 và Bảng B.1.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Năng lực về trình độ chuyên môn này
bao gồm các năng lực kết hợp của Đai đen trong Six Sigma và người lãnh đạo
trong Lean.
Tham khảo Bảng A.2 và Bảng
B.2.
C.4 Trưởng Đai đen
“Lean & Six Sigma”
Năng lực về trình độ chuyên môn này
bao gồm các năng lực kết hợp của Trưởng Đai đen trong Six Sigma và chuyên gia
trong Lean.
Tham khảo Bảng A.3 và Bảng B.3.
1) Six
Sigma là một nhãn hiệu thương mại của Motorola.