Cách gửi phản hồi thông tin cá nhân bị sử dụng trái phép trên eTax Mobile?

Cách gửi phản hồi thông tin cá nhân bị sử dụng trái phép trên eTax Mobile?

Theo Tài liệu hướng dẫn của Cục Thuế TẢI VỀ có hướng dẫn người nộp thuế (NNT) sử dụng chức năng “Thư ngỏ” và “Gửi phản hồi” trên ứng dụng eTax Mobile cụ thể như sau:

* Trước khi gửi phản hồi, NNT cần chuẩn bị các thông tin sau:

- Số CCCD (12 số), Họ và tên, Email, Số điện thoại liên lạc và địa chỉ cư trú hiện tại (Tỉnh/Thành phố, Xã/Phường/Đặc khu, địa chỉ chi tiết).

- Thông tin về DN/HTX/HKD nghi ngờ bị mạo danh đứng tên (nếu đã biết): Mã số thuế của tổ chức/HKD và Tên tổ chức/HKD.

- Nội dung phản ánh mô tả cụ thể sự việc để CQT có cơ sở tiếp nhận, xác minh và xử lý.

* Dưới đây là cách xem Thư ngỏ và gửi phản hồi trên ứng dụng eTax Mobile:

Bước 1: Xem Thư ngỏ khi mở ứng dụng

- Khi NNT mở ứng dụng eTax Mobile, hệ thống tự động hiển thị pop-up “THƯ NGỎ” với tiêu đề “Chủ động rà soát mã số thuế – Bảo vệ quyền lợi, gỡ vướng kinh doanh”, hưởng ứng Chiến dịch “Làm sạch mã số thuế – Tháo gỡ điểm nghẽn trong kinh doanh”.

- Tại đây, NNT có thể:

+ Bấm “Xem chi tiết thư ngỏ” để đọc toàn bộ nội dung thư ngỏ; hoặc

+ Bấm dấu “X” ở góc trên bên phải để đóng pop-up.

Bước 2: Xem chi tiết Thư ngỏ

- Sau khi bấm “Xem chi tiết thư ngỏ”, ứng dụng chuyển sang màn hình “Thư ngỏ” với nội dung đầy đủ, kính gửi:

+ Chủ doanh nghiệp, người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp;

+ Chủ hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh;

+ Cá nhân có liên quan đến doanh nghiệp, hộ kinh doanh đã ngừng hoạt động nhưng chưa hoàn thành thủ tục chấm dứt hiệu lực mã số thuế hoặc không hoạt động tại địa chỉ đã đăng ký.

- Nội dung thư ngỏ nêu rõ trách nhiệm của NNT trong việc chủ động hoàn thành nghĩa vụ thuế và các thủ tục liên quan trước khi giải thể, chấm dứt hoạt động theo quy định.

Bước 3: Xem nội dung liên quan qua mã QR và chọn Gửi phản hồi

- NNT cuộn xuống cuối trang “Thư ngỏ”, tại đây ứng dụng cung cấp mã QR để NNT quét và xem thêm các nội dung:

+ Chiến dịch “Làm sạch mã số thuế – Tháo gỡ điểm nghẽn trong kinh doanh”;

+ Tài liệu hướng dẫn NNT về hồ sơ, thủ tục giải thể, chấm dứt hoạt động;

+ Tài liệu phổ biến chính sách pháp luật, chế tài xử phạt nếu không thực hiện nghĩa vụ thuế khi giải thể, chấm dứt hoạt động;

+ Danh sách đầu mối công chức thuế tại cơ quan thuế các cấp.

- NNT bấm “Quay lại” để trở về màn hình trước, hoặc bấm “Gửi phản hồi” để chuyển sang màn hình khai báo phản ánh.

Bước 4: Nhập thông tin người gửi phản hồi

- Tại màn hình “Gửi phản hồi”, mục “1. Thông tin người gửi phản hồi”, NNT nhập/chọn lần lượt các thông tin bắt buộc:

+ Số CCCD (12 số);

+ Họ và tên;

+ Email;

+ Số điện thoại liên lạc;

+ Tỉnh/Thành phố (chọn từ danh sách);

+ Xã/Phường/Đặc khu (chọn từ danh sách, hiển thị sau khi đã chọn

Tỉnh/Thành phố);

+ Địa chỉ cư trú (Chi tiết).

Bước 5: Chọn nội dung phản hồi

- Tại mục “2. Nội dung phản hồi”, NNT tích chọn một trong các nội dung phù hợp với trường hợp thực tế của mình:

+ Có doanh nghiệp/HTX/Hộ kinh doanh đang ở trạng thái 03 – NNT ngừng hoạt động nhưng chưa hoàn thành thủ tục chấm dứt hiệu lực MST;

+ Có doanh nghiệp/HTX/Hộ kinh doanh đang ở trạng thái 06 – NNT không hoạt động tại địa chỉ đã đăng ký;

+ Đang bị đứng tên doanh nghiệp/HTX/Hộ kinh doanh và có dấu hiệu bị giả mạo thành lập pháp nhân.

- Đối với trường hợp cá nhân bị lợi dụng, sử dụng trái phép thông tin để đứng tên thành lập DN/HTX/HKD, NNT tích chọn nội dung thứ ba: “Đang bị đứng tên doanh nghiệp/HTX/Hộ kinh doanh và có dấu hiệu bị giả mạo thành lập pháp nhân”.

Bước 6: Khai báo tổ chức bị mạo danh và gửi phản hồi

- Sau khi tích chọn nội dung “Đang bị đứng tên doanh nghiệp/HTX/Hộ kinh doanh và có dấu hiệu bị giả mạo thành lập pháp nhân”, ứng dụng hiển thị thêm bảng khai báo tổ chức/HKD bị mạo danh, gồm:

+ MST tổ chức HKD: NNT nhập mã số thuế của DN/HTX/HKD đang bị đứng tên (nếu biết);

+ Tên tổ chức HKD: NNT nhập tên của DN/HTX/HKD tương ứng.

- Trường hợp bị mạo danh đứng tên nhiều tổ chức, NNT bấm “+ Thêm dòng” để khai báo thêm.

- Tại ô “Nội dung phản ánh” (bắt buộc), NNT mô tả chi tiết sự việc: thời điểm phát hiện, diễn biến, các bằng chứng liên quan (nếu có) để CQT có cơ sở tiếp nhận và xác minh.

- Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin, NNT bấm “Gửi phản hồi” để gửi phản ánh đến cơ quan thuế; bấm “Quay lại” nếu cần chỉnh sửa thông tin ở bước trước.

Cách gửi phản hồi thông tin cá nhân bị sử dụng trái phép trên eTax Mobile? (Hình từ Internet)

Người nộp thuế có quyền giữ bí mật thông tin cá nhân không?

Căn cứ theo khoản 4 Điều 16 Luật Quản lý thuế 2019 quy định quyền của người nộp thuế như sau:

Quyền của người nộp thuế

1. Được hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện việc nộp thuế; cung cấp thông tin, tài liệu để thực hiện nghĩa vụ, quyền lợi về thuế.

2. Được nhận văn bản liên quan đến nghĩa vụ thuế của các cơ quan chức năng khi tiến hành thanh tra, kiểm tra, kiểm toán.

3. Yêu cầu cơ quan quản lý thuế giải thích về việc tính thuế, ấn định thuế; yêu cầu giám định số lượng, chất lượng, chủng loại hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu.

4. Được giữ bí mật thông tin, trừ các thông tin phải cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc thông tin công khai về thuế theo quy định của pháp luật.

...

Như vậy, theo khoản 4 Điều 16 Luật Quản lý thuế 2019 thì người nộp thuế có quyền được giữ bí mật thông tin, trừ trường hợp các thông tin phải cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền hoặc thông tin công khai về thuế theo quy định của pháp luật.

Hiện nay người nộp thuế có nghĩa vụ như thế nào?

Căn cứ tại khoản 2 Điều 37 Luật Quản lý thuế 2025 có quy định về nghĩa vụ của người nộp thuế, cụ thể như sau:

(1) Đăng ký thuế, sử dụng mã số thuế theo quy định;

(2) Khai chính xác, trung thực, đầy đủ và nộp hồ sơ thuế đúng hạn; chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính chính xác, trung thực, đầy đủ của hồ sơ thuế và các tài liệu cung cấp cho cơ quan quản lý thuế trong quá trình giải quyết hồ sơ thuế;

(3) Nộp đầy đủ, đúng hạn các khoản thuế, khoản thu khác, tiền chậm nộp, tiền phạt. Trường hợp số tiền phải nộp đã được cơ quan quản lý thuế cung cấp mã định danh khoản phải nộp thì người nộp thuế nộp theo mã định danh khoản phải nộp;

(4) Tuân thủ chế độ kế toán, thống kê, sử dụng hóa đơn, chứng từ theo quy định;

(5) Ghi chép, ghi nhận chính xác, trung thực, đầy đủ những hoạt động phát sinh nghĩa vụ thuế, khấu trừ thuế và giao dịch phải kê khai thông tin về thuế;

(6) Lập và giao hóa đơn, chứng từ cho người mua theo đúng số lượng, chủng loại, giá trị thực thanh toán khi bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ theo quy định của pháp luật;

(7) Cung cấp chính xác, đầy đủ, kịp thời thông tin, tài liệu liên quan đến việc xác định nghĩa vụ thuế dưới dạng văn bản giấy hoặc điện tử; cung cấp thông tin cho cơ quan quản lý thuế để thực hiện trao đổi thông tin với cơ quan quản lý thuế nước ngoài theo điều ước quốc tế, thỏa thuận quốc tế về thuế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên hoặc là bên ký kết; giải thích việc tính thuế, khoản thu khác, khai thuế, khoản thu khác, nộp thuế, khoản thu khác theo yêu cầu của cơ quan quản lý thuế;

(8) Chấp hành quyết định, thông báo, yêu cầu của cơ quan quản lý thuế và công chức quản lý thuế theo quy định của pháp luật;

(9) Chịu trách nhiệm thực hiện nghĩa vụ thuế, khoản thu khác theo quy định của pháp luật bao gồm cả trong trường hợp người đại diện theo pháp luật hoặc đại diện theo ủy quyền thay mặt người nộp thuế thực hiện thủ tục về thuế, khoản thu khác sai quy định;

(10) Vận hành hạ tầng kỹ thuật để thực hiện giao dịch điện tử, kết nối thông tin nghĩa vụ thuế với cơ quan quản lý thuế;

(11) Sử dụng đúng mục đích các hàng hóa, dịch vụ miễn thuế, khoản thu khác, không chịu thuế theo kê khai; nếu thay đổi mục đích, phải kê khai lại và nộp tiền thuế, khoản thu khác và các khoản phát sinh theo quy định của pháp luật;

(12) Người nộp thuế có giao dịch liên kết phải lập, lưu trữ, kê khai, cung cấp hồ sơ về giao dịch liên kết và các bên liên kết của người nộp thuế, kể cả bên liên kết ở nước ngoài;

(13) Người nộp thuế là doanh nghiệp xã hội có trách nhiệm kê khai chính xác, trung thực và đầy đủ các khoản thu từ hoạt động hợp tác, tài trợ và hợp đồng kinh tế với tổ chức, cá nhân nước ngoài sử dụng cho mục đích xã hội, môi trường theo quy định của pháp luật về thuế và pháp luật có liên quan;

(14) Người nộp thuế phải nộp số tiền thuế, khoản thu khác ấn định theo quyết định xử lý về thuế, khoản thu khác của cơ quan quản lý thuế. Trường hợp không đồng ý với số tiền thuế, khoản thu khác do cơ quan quản lý thuế ấn định thì người nộp thuế vẫn phải nộp số tiền thuế, khoản thu khác đó, đồng thời có quyền đề nghị cơ quan quản lý thuế giải thích hoặc khiếu nại, khởi kiện về việc ấn định thuế. Người nộp thuế có trách nhiệm cung cấp các hồ sơ, tài liệu để chứng minh cho việc khiếu nại, khởi kiện;

(15) Khi cơ quan quản lý thuế kiểm tra thuế, người nộp thuế có nghĩa vụ chấp hành quyết định kiểm tra thuế tại trụ sở người nộp thuế của cơ quan quản lý thuế; chấp hành thông báo yêu cầu giải trình, bổ sung thông tin, tài liệu của cơ quan quản lý thuế; cung cấp kịp thời, đầy đủ, chính xác, trung thực các thông tin, tài liệu liên quan đến nội dung kiểm tra thuế; ký biên bản kiểm tra thuế trong thời hạn quy định của pháp luật; chấp hành kết luận, quyết định xử lý kết quả kiểm tra thuế.