Hợp đồng lữ hành có được thỏa thuận miệng hay không? Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa có những quyền và nghĩa vụ gì? Gia đình tôi chuẩn bị có chuyến đi du lịch Phú Quốc, đi theo đoàn. Công ty du lịch đó nói rằng chỉ cần thỏa thuận miệng, không cần làm giấy tờ để hạn chế phức tạp. Anh chị cho tôi hỏi công ty du lịch đó có làm đúng