Ngày 05/11/2014 tôi đến đăng ký kinh doanh hộ gia đình tại bộ phận một của quận Thanh Xuân, Cán bộ tên Hoa hướng dẫn tôi thủ tục như sau: - Viết đơn theo mẫu - CMTND photo kèm bản chính để đối chiếu - Hợp đồng thuê nhà (trên 06 tháng phải công chứng, dưới 6 tháng thì không cần công chứng) - Bản sao công chứng giấy tờ nhà đất (nhờ chủ nhà làm giúp). Sau khi tìm hiểu quy định của pháp luật trên Cổng thông tin điện tử của thành phố, ngày 17/11/2014 tôi quay lại nộp hồ sơ (đơn đăng ký theo mẫu, CMTND photo cùng bản gốc). Vị cán bộ tên Hoa nhất định không nhận vì không đủ như chị hướng dẫn. Sau đó tôi phải gọi theo số đường dây nóng quận Thanh Xuân thì chị mới chịu nhận hồ sơ. Sáng 25/11/2014 tôi lên nhận kết quả thì được chị Hoa trả lời: " Buổi sáng chỉ nhận hồ sơ, chiều mới trả kết quả",tôi phải tiếp tục liên hệ đường dây nóng chị Hoa mới trả cho tôi kết quả. Lệ phí thu là 100.000 đồng. Vậy xin cho tôi hỏi: thủ tục giấy tờ chị Hoa hướng dẫn tôi như vậy có đúng quy định không? Mức lệ phí thu như vậy có đúng không?. Xin trân trọng cảm ơn!
Người hỏi: Nguyễn Tôn Quân ( 07:35 25/11/2014)