Tra cứu hỏi đáp Chất lượng dịch vụ

Hỏi đáp pháp luật Chi thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn của cơ sở y tế dự phòng, của cơ quan, đơn vị thực hiện nhiệm vụ y tế dự phòng 15:45 | 29/03/2017

Cho tôi hỏi: Chi thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn của cơ sở y tế dự phòng, của cơ quan, đơn vị thực hiện nhiệm vụ y tế dự phòng được quy định như thế nào? Tôi hiện đang làm việc trong một cơ sở y tế dự phòng nên rất quan tâm tới nội dung này, mong sớm nhận được câu trả lời. Tôi cảm ơn Ban biên tập Thư Ký Luật nhiều. Nguyễn Hồng Ân, HCM

Hỏi đáp pháp luật Tiêu chuẩn Tổ chức và quản lý nhà trường tại trường tiểu học 15:44 | 29/03/2017
Tiêu chuẩn Tổ chức và quản lý nhà trường tại trường tiểu học được quy định tại Điều 5 Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục và quy trình, chu kỳ kiểm định chất lượng giáo dục cơ sở giáo dục phổ thông, cơ sở giáo dục thường xuyên ban hành kèm theo Thông tư 42/2012/TT-BGDĐT như sau: 1. Cơ cấu tổ chức bộ máy của nhà
Hỏi đáp pháp luật Tiêu chuẩn Đội ngũ nhân viên các trình độ của giáo dục đại học 14:43 | 29/03/2017
Tiêu chuẩn Đội ngũ nhân viên các trình độ của giáo dục đại học được quy định tại Điều 11 Quy định về tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo các trình độ của giáo dục đại học ban hành kèm theo Thông tư 04/2016/TT-BGDĐT như sau: 1. Việc quy hoạch đội ngũ nhân viên (làm việc tại thư viện, phòng thí nghiệm, hệ thống công nghệ thông
Hỏi đáp pháp luật Người học và hoạt động hỗ trợ người học các trình độ của giáo dục đại học 14:43 | 29/03/2017
. 2. Tiêu chí và phương pháp tuyển chọn người học được xác định rõ ràng và được đánh giá. 3. Có hệ thống giám sát phù hợp về sự tiến bộ trong học tập và rèn luyện, kết quả học tập, khối lượng học tập của người học. 4. Có các hoạt động tư vấn học tập, hoạt động ngoại khóa, hoạt động thi đua và các dịch vụ hỗ trợ khác để giúp cải thiện việc
Hỏi đáp pháp luật Tiêu chuẩn Nâng cao chất lượng các trình độ của giáo dục đại học 14:42 | 29/03/2017

Tiêu chuẩn Nâng cao chất lượng các trình độ của giáo dục đại học được quy định như thế nào? Xin chào Ban biên tập Thư Ký Luật. Tôi có một thắc mắc mong được ban biên tập giúp đỡ. Tiêu chuẩn Nâng cao chất lượng các trình độ của giáo dục đại học được quy định như thế nào? Văn bản nào quy định điều này? Mong nhận được câu trả lời từ Ban biên tập

Hỏi đáp pháp luật Những điều nào cần làm đối với tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch để thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch? 08:49 | 29/03/2017
trong kinh doanh du lịch. 2. Niêm yết công khai và bán đúng giá dịch vụ, không bán cao hơn giá niêm yết. 3. Tư vấn trung thực, đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách du lịch. 4. Cung cấp hàng hóa, dịch vụ đúng số lượng, chất lượng cho khách du lịch. 5. Ứng xử đúng mực, thân thiện, trách nhiệm, tôn trọng khách hàng. 6
Hỏi đáp pháp luật Những điều nào cần làm đối với doanh nghiệp lữ hành để thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch? 08:49 | 29/03/2017
 lữ hành và pháp luật liên quan. 2. Tư vấn đầy đủ thông tin, trung thực về chương trình du lịch, dịch vụ cung cấp cho khách du lịch. 3. Đảm bảo cung cấp các dịch vụ theo đúng chương trình du lịch đã cam kết bán cho khách du lịch. 4. Sử dụng dịch vụ uy tín, đảm bảo chất lượng, an toàn để phục vụ khách. 5. Cạnh tranh lành mạnh, giữ uy
Hỏi đáp pháp luật Những điều nào cần làm đối với cơ sở lưu trú du lịch để thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch? 08:48 | 29/03/2017
toàn, chất lượng, có nguồn gốc xuất xứ để cung cấp cho khách du lịch. 2. Cung cấp đủ về số lượng, đúng tiêu chuẩn chất lượng các dịch vụ đã quảng cáo và bán cho khách. 3. Nhân viên mặc trang phục lịch sự, gọn gàng, sạch sẽ, phù hợp với công việc; có đồng phục riêng cho từng bộ phận; khuyến khích mặc trang phục truyền thống dân tộc. 4
Hỏi đáp pháp luật Đơn vị vận chuyển khách du lịch cần làm gì để thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch? 08:48 | 29/03/2017
trường và xã hội. 8. Không đưa vào sử dụng phương tiện không đảm bảo an toàn kỹ thuật hoặc chưa được đăng ký, đăng kiểm để vận chuyển khách du lịch. 9. Không sử dụng phương tiện thiếu trang thiết bị cứu hộ, cứu nạn, hoặc thiết bị cứu hộ cứu nạn không đảm bảo chất lượng để phục vụ khách du lịch; 10. Không vận chuyển khách du lịch vào các
Hỏi đáp pháp luật Nhà hàng, cơ sở cung cấp dịch vụ ăn uống cần làm gì để thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch? 08:39 | 29/03/2017

Cho tôi hỏi: Nhà hàng, cơ sở cung cấp dịch vụ ăn uống cần làm gì để thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch? Tôi làm việc trong ngành du lịch. Tôi được biết hiện nay đã có quy định chính thức về Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch nhưng do không có điều kiện tìm hiểu nên không rõ lắm. Nay tôi có câu hỏi như trên gửi tới quý anh chị, rất

Hỏi đáp pháp luật Điểm tham quan, điểm du lịch cần làm gì để thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch? 08:38 | 29/03/2017
thông tin, bảng chỉ dẫn tại nơi dễ thấy, dễ nhìn, thuận tiện cho khách du lịch. 6. Cung cấp dịch vụ tiện lợi cho du khách như wifi, tra cứu thông tin. 7. Tiếp nhận và nhanh chóng giải quyết phản hồi của du khách. 8. Có trách nhiệm với môi trường và xã hội. 9. Không cung cấp dịch vụ không đảm bảo chất lượng. 10. Không tăng giá
Hỏi đáp pháp luật Các khẩu hiệu nào được thống nhất sử dụng để tuyên tuyền về ứng xử văn minh du lịch? 08:38 | 29/03/2017
khách Việt. 2. Du lịch có hiểu biết và có trách nhiệm. 3. Việt Nam - Điểm đến an toàn, thân thiện, văn minh. 4. Mỗi người dân là một hướng dẫn viên du lịch. 5. Du lịch hướng tới sự chuyên nghiệp, chất lượng, hiệu quả. 6. Ứng xử văn minh là tôn trọng bản thân và tôn trọng mọi người. 7. Nói không với dịch vụ kém chất lượng
Hỏi đáp pháp luật Mục đích, nội dung kiểm tra trong Tòa án nhân dân là gì? 07:53 | 29/03/2017

Mục đích, nội dung kiểm tra trong Tòa án nhân dân là gì? Tôi hiện đang công tác trong Tòa án huyện. Tôi biết hiện nay đã có Quy chế công tác kiểm tra trong Tòa án nhân dân theo hướng dẫn mới. Nay tôi có câu hỏi như trên. Rất mong nhận được phản hồi của quý anh chị. Cho tôi hỏi luôn văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Tôi cảm ơn nhiều

Hỏi đáp pháp luật Tiêu chuẩn Tổ chức và quản lý nhà trường tại trường trung học 15:47 | 28/03/2017
Tiêu chuẩn Tổ chức và quản lý nhà trường tại trườngtrung học được quy định tại Điều 10 Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục và quy trình, chu kỳ kiểm định chất lượng giáo dục cơ sở giáo dục phổ thông, cơ sở giáo dục thường xuyên ban hành kèm theo Thông tư 42/2012/TT-BGDĐT như sau: 1. Cơ cấu tổ chức bộ máy của nhà trường theo quy
Hỏi đáp pháp luật Tiêu chuẩn Công tác quản lý tại trung tâm giáo dục thường xuyên 08:56 | 28/03/2017
Tiêu chuẩn Công tác quản lý tại trung tâm giáo dục thường xuyên được quy định tại Điều 15 Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục và quy trình, chu kỳ kiểm định chất lượng giáo dục cơ sở giáo dục phổ thông, cơ sở giáo dục thường xuyên ban hành kèm theo Thông tư 42/2012/TT-BGDĐT như sau: 1. Xây dựng chiến lược phát triển trung tâm
Hỏi đáp pháp luật Tiêu chuẩn Cán bộ quản lý, giáo viên, nhân viên và học viên tại trung tâm giáo dục thường xuyên 08:56 | 28/03/2017
; b) Được đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ; được hưởng lương, phụ cấp và các chế độ khác khi đi học để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ theo quy định; c) Được bảo vệ nhân phẩm, danh dự; được h­ưởng mọi quyền lợi về vật chất, tinh thần theo quy định của pháp luật. Trên đây là quy định về Tiêu chuẩn Cán bộ
Hỏi đáp pháp luật Tiêu chuẩn Tổ chức và quản lý nhà trường tại các trường mầm non 08:15 | 28/03/2017
dụng hiệu quả tài chính, đất đai, cơ sở vật chất để phục vụ các hoạt động giáo dục. 7. Bảo đảm an ninh trật tự, an toàn cho trẻ và cho cán bộ quản lý, giáo viên, nhân viên. a) Có phương án cụ thể bảo đảm an ninh trật tự trong nhà trường; b) Có phương án cụ thể phòng chống tai nạn thương tích; phòng chống cháy nổ; phòng chống dịch bệnh
Hỏi đáp pháp luật Đăng ký hoạt động dịch vụ đào tạo an toàn bức xạ như thế nào? 08:04 | 28/03/2017

Đăng ký hoạt động dịch vụ đào tạo an toàn bức xạ như thế nào? Chào các anh/chị trong Ban biên tập Thư Ký Luật. Hiện tôi đang muốn tìm hiểu những quy định của pháp luật về hoạt động dịch vụ đào tạo an toàn bức xạ. Vì vậy, tôi có một thắc mắc mong nhận được sự giải đáp từ phía anh/chị trong Ban biên tập. Đăng ký hoạt động dịch vụ đào tạo an toàn

Hỏi đáp pháp luật Hồ sơ đề nghị cấp giấy đăng ký hoạt động dịch vụ đào tạo an toàn bức xạ bao gồm những gì? 08:03 | 28/03/2017

Hồ sơ đề nghị cấp giấy đăng ký hoạt động dịch vụ đào tạo an toàn bức xạ bao gồm những gì? Chào các anh/chị trong Ban biên tập Thư Ký Luật. Hiện tôi đang muốn tìm hiểu những quy định của pháp luật về hoạt động dịch vụ đào tạo an toàn bức xạ. Vì vậy, tôi có một thắc mắc mong nhận được sự giải đáp từ phía anh/chị trong Ban biên tập. Hồ sơ đề nghị

Hỏi đáp pháp luật Quản lý thu, chi tài chính đối với doanh nghiệp có bưu gửi không có người nhận 09:32 | 27/03/2017

Quản lý thu, chi tài chính đối với doanh nghiệp có bưu gửi không có người nhận được quy định như thế nào? Tôi hiện đang làm việc trong một doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính. Chúng tôi thường nhận được bưu gửi trong nước và quốc tế nhưng lại không có người nhận. Cách xử lý trong những trường hợp này cũng không thống nhất. Nay có thắc mắc

Chủ quản: Công ty THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Giấy phép số: 27/GP-TTĐT, do Sở TTTT TP. HCM cấp ngày 09/05/2019.
Chịu trách nhiệm chính: Ông Bùi Tường Vũ - Số điện thoại liên hệ: 028 3930 3279
Địa chỉ: P.702A , Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P.8, Q. Phú Nhuận, TP. HCM;
Địa điểm Kinh Doanh: Số 17 Nguyễn Gia Thiều, P. Võ Thị Sáu, Q3, TP. HCM;
Chứng nhận bản quyền tác giả số 416/2021/QTG ngày 18/01/2021, cấp bởi Bộ Văn hoá - Thể thao - Du lịch
Thông báo
Bạn không có thông báo nào