Tra cứu hỏi đáp khuyến mại

Đối với Sở Công Thương TP.HCM, chúng tôi đến đăng ký trực tiếp. 62 tỉnh, thành còn lại tôi gửi email Chương trình KM đã được sở Công Thương TP.HCM duyệt được không hay phải gửi thư bằng đường bưu điện?

Doanh nghiệp tôi đang cần thông báo khuyến mãi tặng kèm sản phẩm: mua 2 tặng 1 và mua 1 tặng 1. Tôi có thể đăng ký trong cùg 1 chương trình được không? Có tiêu chí như sau: với đơn hàng trên 5 triệu sẽ mua 1 tặng 1, với đơn hàng dưới 5 triệu đồng, sẽ mua 2 tặng 1.. Và tôi sẽ phải nộp thông báo trước trước ngày thực hiện bao lâu?

Công ty tôi có một số thắc mắc cần được trợ giúp như sau: 1. Theo quy định tổng thời gian thực hiện chương trình khuyến mại bằng cách giảm giá đối với một loại nhãn hiệu hàng hoá, dịch vụ không được vượt quá 90 ngày trong một năm; một chương trình khuyến mại không được vượt quá 45 ngày. Sản phẩm A của công ty có tính cạnh tranh trên thị trường, công ty đã đăng ký CTKM giảm giá 10%(từ 1/6->15/7 và từ 16/7->30/8). Sau khi kết thúc CTKM giảm giá 10%, ngày 1/10 công ty tiếp tục làm điều chỉnh giảm 10% giá bán sản phẩm A theo chính sách bán hàng của công ty. Như vậy, việc điều chỉnh điều chỉnh giảm giá bán 10% trên có bị hiểu là CTKM giảm giá bán k? có hợp lệ không? Bên em được hiểu rằng CTKM giảm giá phải đăng ký KM, còn điểu chỉnh giá bán không phải đăng ký. 2. Chính sách bán hàng của công ty là thường xuyên tổ chức các chương trình Roadshow để quảng bá & bán sản phẩm. những đơn hàng đặt trong chương trình này sẽ được hưởng một mức giá bán ưu đãi (giảm 3% hoặc 5% giá bán), số lượng đặt hàng thường nhỏ, và công ty phân phối qua các đại lý, sau đó đại lý sẽ xuất bán cho người tiêu dùng. Vậy xin hỏi chương trình như trên chúng tôi có phải đăng ký KM không? Do số lượng đơn hàng nhỏ, quy mô nhỏ và chỉ diễn ra 1-2 ngày tại các đại lý phân phối của công ty trên các tỉnh thành khác nhau. Nếu phải đăng ký KM thì đăng ký tại Sở Công Thương nơi công ty tôi đặt trụ sở hay tại Đại lý nơi diễn ra chương trình Roadshow? 3. Công ty tôi có thực hiện chương trình chăm sóc khách hàng sau bán tại một số đại lý là TT bảo hành của công ty, bằng cách tổ chức chương trình sửa chữa và thay thế chổi than miễn phí tận tay người tiêu dùng. Sau đó xuất hóa đơn cho mã hàng chổi than trên, có ghi rõ là hàng xuất tặng bảo dưỡng miễn phí không thu tiền. Vậy chương trình trên chúng tôi có phải đăng ký KM không? 4. Công ty có xe giới thiệu sản phẩm, trong những lần giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng, nhân viên có tặng cho khách hàng dùng thử sản phẩm (đá cắt sắt, mũi khoan), việc làm này không có thời gian giới hạn nào, công ty thực hiện việc điều chỉnh tồn kho theo form mẫu của công ty, không xuất hóa đơn, không thực hiện thông báo theo CTKM. Như vậy có đúng không?

Kính gửi Sở Công Thương TP.HCM, Em là Vinh - nhân viên Marketing của siêu thị PMart của khu dân cư gần cảng Cát Lái. Sắp tới đây trong chương trình khai trương của siêu thị, em có ra 1 plan giảm giá hàng hóa có bán tại siêu thị. Mức giảm giá là từ 5% - 35% (tùy theo mặt hàng). Số lượng mặt hàng dùng cho CTKM khoảng 600 mặt hàng. ( Có hàng khuyến mãi theo CTKM của siêu thị, có hàng chạy theo CTKM của nhãn hàng). Anh/chị của Sở Công Thương cho em biết về thủ tục xin giấy phép để thực hiện CTKM nhân dịp khai trương siêu thị được không?

Trong thời gian tới công ty tôi có nhu cầu tổ chức chương trình khuyến mại: Tặng quà cho khách hàng khi mua sản phẩm. Theo nghị định 37/2006/NĐ-CP, khi thực hiện chương trình khuyến mại phải gửi thông báo bằng văn bản về chương trình khuyến mại đến Sở công thương nơi tổ chức khuyến mại. Vậy tôi muốn hỏi công ty tôi lần đầu tiên đăng kí khuyến mãi thì hồ sơ, thủ tục đăng kí cần những giấy tờ gì?

Nguyên tắc khuyến mại đối với dịch vụ viễn thông, hàng hóa viễn thông chuyên dùng được quy định như thế nào? Xin chào Ban biên tập. Tôi có một thắc mắc kính mong được ban biên tập tư vấn giúp. Nguyên tắc khuyến mại đối với dịch vụ viễn thông, hàng hóa viễn thông chuyên dùng được quy định như thế nào? Văn bản nào quy định điều này? Mong nhận được câu trả lời từ Ban biên tập. Tôi xin chân thành cám ơn Ban biên tập Thư Ký Luật! Ngọc Phượng (phuong****@gmail.com)

Quản lý khuyến mại đối với dịch vụ viễn thông, hàng hóa viễn thông chuyên dùng được quy định như thế nào? Xin chào Ban biên tập. Tôi có một thắc mắc kính mong được ban biên tập tư vấn giúp. Quản lý khuyến mại đối với dịch vụ viễn thông, hàng hóa viễn thông chuyên dùng được quy định như thế nào? Văn bản nào quy định điều này? Mong nhận được câu trả lời từ Ban biên tập. Tôi xin chân thành cám ơn Ban biên tập Thư Ký Luật! Thụy Khanh (khanh****@gmail.com)

Khuyến mại trong kinh doanh trò chơi điện tử có thưởng cho người nước ngoài như thế nào? Chào các anh chị trong Ban biên tập Thư Ký Luật. Tôi đang mở một địa điểm hoạt động kinh doanh những trò chơi điện tử có thưởng cho người nước ngoài, hiện tại tôi đang muốn thu hút khách đến chơi nhiều hơn nên muốn thực hiện khuyến mại cho người chơi nhưng không biết vấn đề này được quy định thế nào trong các văn bản pháp luật. Vì thế tôi có một thắc mắc kính mong nhận được sự tư vấn của Ban biên tập. Khuyến mại trong kinh doanh trò chơi điện tử có thưởng cho người nước ngoài như thế nào? Văn bản nào quy định điều này? Mong nhận được câu trả lời từ Ban biên tập. Tôi xin chân thành cám ơn Ban biên tập Thư Ký Luật. Ngọc Thúy (tthuy***@gmai.com)

Công ty tôi đang chuẩn bị tổ chức một vài buổi hội thảo (trong vòng một tháng sẽ có 2- 3 buổi), mỗi buổi hội thảo sẽ tổ chức chương trình khuyến mại mua hàng bốc thăm mang tính may rủi (tổng giải thưởng cho mỗi chương trình nhỏ hơn 100 triệu) dành cho các nhà phân phối và đại lý, chủ cửa hàng, shop đến tham gia buổi hội thảo đó (thuộc phạm vi toàn quốc) chứ không phải người tiêu dùng. Vậy xin hỏi, tôi phải đăng ký hay thông báo? Và nếu đăng ký thì đăng ký ở đâu? Mong nhận được tư vấn của Ban biên tập Thư Ký Luật. Chân thành cảm ơn!

Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức, cá nhân có hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Đây là câu hỏi mà em rất mong nhận được sự tư vấn từ các anh chị trong Ban biên tập Thư Ký Luật. Xin chân thành cảm ơn. Em là Nguyễn Việt Hương (email: huon***gmail.com, 20 tuổi). Hiện em đang sinh sống và học tập tại TP. Đà Nẵng.

Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến được quy định như thế nào? Và được quy định ở văn bản nào? Chào Ban biên tập Thư Ký Luật, tôi tên là Tuấn An (email: an***gmail.com, số điện thoại: 098747*****. Hiện tôi đang làm việc tại Uỷ ban nhân dân tỉnh X. Vừa qua, tôi có đặt mua một cái tủ lạnh nằm trong chương trình khuyến mại trên trang Lazada. Tôi rất thắc mắc thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến có trách nhiệm gì? Rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn.

Hợp đồng dịch vụ khuyến mại trực tuyến được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Chào các anh chị trong Ban biên tập Thư Ký Luật, em tên là Dương Thanh Ngân (email: ngan***gmail.com, quê ở Bình Dương). Công ty em có đăng ký một gian hàng cùng chương trình khuyến mại trực tuyến. Theo đó, công ty đã ký kết hợp đồng dịch vụ khuyến mại với thương nhân cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến. En thắc mắc pháp luật quy định về hợp này ra sao? Rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn.

Website khuyến mại trực tuyến là gì? Và được quy định cụ thể ở đâu? Chào các anh chị trong Ban biên tập Thư Ký Luật, em tên là Trần Phi Yến (email: yen***gmail.com, số điện thoại: 01698*****). Em vừa mới được một người bạn giới thiệu cho một website khuyến mại trực tuyến. Em thấy rất lạ và muốn nhờ Ban biên tập tư vấn giúp: thế nào là website khuyến mại trực tuyến? Xin chân thành cảm ơn.

Con tôi hiện đang là một học sinh cấp III. Một lần, cháu nhận được một tin nhắn trên Facebook với nội dung quảng cáo về chương trình khuyến mại “khủng” của Viettel. Người này tự nhận là có người nhà làm trong Viettel và đang nắm thông tin mật muốn chia sẻ cho mọi người như sau: Viettel đang thực hiện chương trình khuyến mãi nhân 10 lần giá trị thẻ nạp, chỉ dành riêng cán bộ công nhân viên của Tập đoàn Viettel khi nạp các thẻ mệnh giá 50.000 đồng, 100.000 đồng, 200.000 đồng, 500.000 đồng. Theo đó, chỉ cần làm theo cú pháp đã định sẵn thì người nạp có thể được nhân 10 lần giá trị thẻ nạp: 50.000 đồng = 500.000 đồng, 100.000 đồng = 1 triệu đồng, 200.000 đồng = 2 triệu đồng, 500.000 đồng = 5 triệu đồng. Ngoài ra còn nhiều ưu đãi như miễn phí các dịch vụ hàng tháng của của Viettel, miễn phí gói MiMax một tháng… Do con tôi còn nhỏ tuổi nên dễ dàng tin vào nội dung tin nhắn này và đã nạp 100.000 đồng theo cú pháp “*103*841-648-362-376*mãthẻ#OK”. Kết quả là cháu không những không nhận được số tiền khuyến mại và còn bị mất luôn số tiền 100.000 đồng. Vậy tôi muốn biết nguồn gốc tin nhắn quảng cáo kia có phải của Tập đoàn Viettel không? Hành vi đó có bị pháp luật nghiêm cấm không và có chế tài xử phạt không?

Hiện nay, theo tôi được biết thì các doanh nghiệp viễn thông đua nhau khuyến mãi. Do vậy, người dân cũng được hưởng lợi từ cuộc đua tranh này (đặc biệt trong lĩnh vực điện thoại di động). Tuy nhiên, nhà nước lại có những qui định không cho khuyến mãi quá 50% giá trị thẻ nạp, khoảng cách giữa 2 đợt khuyến mãi không dưới 45 ngày….Xin hãy giải thích vì sao lại phải qui định như vậy?

Công ty chúng tôi có thực hiện chính sách chiết khấu doanh thu cho khách hàng (chủ yếu là khách hàng đại lý phân phối của Công ty). Để được chiết khấu thì khách hàng phải thoả mãn các điều kiện sau: khách hàng phải đạt được doanh thu, thanh toán đúng hạn và phải đạt được số lương một số mặt hàng theo quy định của Công ty. Số tiền chiết khấu của khách hàng được hưởng Công ty không trả bằng tiền mà trừ thẳng vào lần lấy hàng kế tiếp. Xin hỏi:1) Việc chiết khấu doanh thu trên có phải đăng ký với Cở Công Thương không? 2) Công ty chuẩn bị có chương trình du lịch Hàn Quốc áp dung cho khách hàng là các đại lý và nhà phân phối có ký quỹ với Công ty. Chương trình áp dung trong thời gian dài kèm theo những điều khiện phải đạt được theo quy định của Công ty thì có phải đăng ký với sở công thương không?

Do đặc thù mức độ cạnh tranh từng khu vực thị trường khác nhau và do cần chính sách kích thích tiêu thụ cho một số Tỉnh, Thành phố; Công ty thực hiện cùng một chương trình khuyến mại cho cùng một đối tượng khách hàng là Đại lý chính thức của Công ty mua hàng tại Công ty, nhưng mức khuyến mại áp dụng khác nhau cho từng Đại lý (ở mỗi khu vực khác nhau), như vậy có phù hợp với Luật Thương mại hay không?

Cửa hàng em sắp có chương trình khuyến mãi hình thức mua hàng với hóa đơn 300.000đ sẽ được tặng 1 phiếu bốc thăm trúng thưởng, hóa đơn 900.000đ tặng 2 phiếu bốc thăm. Tổng giải thưởng cho bốn giải nhất, nhì, ba ,khuyến khích là khoảng 6 triệu. Vậy em cần chuẩn bị những thủ tục gì? nộp trước khi chương trình khuyến mãi diễn ra khoảng bao nhiêu ngày?

Ngày hôm qua em có tới Sở Công thương nộp hồ sơ Thông báo thực hiện khuyến mãi mà được trả lời là chuyển lịch sang 28 mới nhận hồ sơ. Nhưng 28/11 lại rơi vào thứ 7 nên em muốn hỏi ngày nào thì Sở giải quyết Thông báo thực hiện khuyến mãi vậy ạ?

Vừa qua công ty em có gửi thông báo thực hiện khuyến mãi. Nhưng do nội dung có sai xót về thời gian thực hiện khuyến mãi thay vì để là ngày 10/10/2015 thì lại để là ngày 1/10/2015, trùng với ngày làm thông báo gửi sở. Trước khi làm có gọi điện lên cục xúc tiến thuong mai va so cong thuong de hoi y kien ve thong bao chuong trinh khuyen mai. Và em được biết là phải gửi thông báo đến sở ít nhất 7 ngày trước chương trình, và đợi phản hồi từ sở về chương trình xem chương trình có được phép hay không mới được tiến hành, nên em vẫn đang đợi, hôm nay em có nhận được phản hồi từ phòng XNK và XTCT phản hồi về thông báo thuc hien KM của bên em, theo đó sở không chấp nhận chương trình KM vi so nhận duoc thông báo là ngày 5/10 trong khi trên công văn để ngày bắt đầu chương trình là ngày 1/10. Cho em hỏi như vậy em có thể gửi lại công văn thông báo bổ sung hoặc điều chỉnh cho chương trình không ạ? hoặc em phải làm tiếp các thủ tục như thế nào để chương trình được chấp nhận từ sở ạ.