Sàn thương mại điện tử phải gỡ bỏ hàng hóa vi phạm trong 24 giờ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước từ 01/7/2026 ra sao?

Sàn thương mại điện tử phải gỡ bỏ hàng hóa vi phạm trong 24 giờ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước từ 01/7/2026 ra sao?

Căn cứ tại điểm c khoản 1 Điều 17 Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định về trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử như sau:

Điều 17. Trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử

1. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử thực hiện các trách nhiệm quy định tại Điều 15 của Luật Thương mại điện tử, trong đó một số nội dung được thực hiện cụ thể như sau:

a) Công bố đầy đủ, chính xác, rõ ràng các nội dung hoặc có đường liên kết để xem chi tiết các nội dung quy định tại Chương II của Nghị định này tại vị trí trên màn hình chính của nền tảng thương mại điện tử và có dấu hiệu phân biệt rõ ràng;

b) Báo cáo trực tuyến định kỳ thông qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử thực hiện theo quy định tại khoản 1 Điều 22 của Nghị định này hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

c) Có biện pháp kiểm tra, rà soát, gỡ bỏ và xử lý kịp thời đối với thông tin hàng hóa, dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng hóa, dịch vụ liên quan đến hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trong thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

d) Cập nhật từ khóa theo khuyến cáo từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền và lọc thông tin theo từ khóa trước khi thông tin hàng hóa, dịch vụ hiển thị trên nền tảng thương mại điện tử;

đ) Duy trì, sử dụng tài khoản đã thực hiện thủ tục hành chính tại Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử để tiếp nhận và phản hồi thông tin nhằm giải quyết khiếu nại, phản ánh và tranh chấp liên quan đến nền tảng thương mại điện tử;

e) Phối hợp với chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát, tạm thời gỡ bỏ hoặc ngăn chặn truy cập đến thông tin hàng hóa, dịch vụ có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ theo phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại đã công khai trên nền tảng theo quy định tại Điều 7 của Nghị định này.

[...]

Như vậy, trách nhiệm của sàn thương mại điện tử là phải có biện pháp kiểm tra, rà soát, gỡ bỏ và xử lý kịp thời đối với thông tin hàng hóa, dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng hóa, dịch vụ liên quan đến hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trong thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trên đây là thông tin: Sàn thương mại điện tử phải gỡ bỏ hàng hóa vi phạm trong 24 giờ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước từ 01/7/2026 ra sao?

Sàn thương mại điện tử phải gỡ bỏ hàng hóa vi phạm trong 24 giờ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước từ 01/7/2026 ra sao? (Hình từ Internet)

Quyền và nghĩa vụ của sàn thương mại điện tử là gì?

Căn cứ tại khoản 1 Điều 6 Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định về chủ quản nền tảng thương mại điện tử công khai quyền và nghĩa vụ của các bên, bảo đảm tuân thủ Luật Thương mại điện tử 2025, Nghị định 248/2026/NĐ-CP và pháp luật có liên quan, bao gồm ít nhất các nội dung sau đây:

Quyền và nghĩa vụ của chủ quản nền tảng thương mại điện tử như sau:

- Ban hành, công khai và tổ chức thực hiện điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch;

- Xây dựng, công khai tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình tham gia hoạt động trên nền tảng;

- Thu phí dịch vụ theo chính sách về giá đã công khai;

- Thông tin đầy đủ hoặc tóm tắt về hình thức khuyến mại được áp dụng cung cấp cho người mua trước khi đặt hàng;

- Bảo đảm vận hành an toàn, ổn định nền tảng;

- Quy định các trường hợp tạm ngừng, chấm dứt, hạn chế tài khoản người bán, người mua;

- Áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo đảm an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của người sử dụng và thông tin cá nhân của người tiêu dùng;

- Tiếp nhận, giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại từ người sử dụng;

- Giám sát, ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật; phối hợp và cung cấp thông tin, dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Hoạt động thương mại điện tử cần tuân thủ theo nguyên tắc nào?

Căn cứ theo Điều 5 Luật Thương mại điện tử 2025 quy định nguyên tắc trong hoạt động thương mại điện tử như sau:

- Các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động thương mại điện tử có quyền tự do thỏa thuận theo nguyên tắc cơ bản trong hoạt động thương mại, không vi phạm điều cấm của luật, không trái đạo đức xã hội để xác lập, thực hiện, chấm dứt quyền và nghĩa vụ của từng bên trong hoạt động.

- Các chủ thể tham gia hoạt động thương mại điện tử tuân thủ các quy định của Luật Thương mại điện tử 2025, các quy định của pháp luật về dịch vụ, chất lượng sản phẩm, hàng hóa, tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, dữ liệu, an ninh mạng, quảng cáo, thuế, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, cạnh tranh và quy định khác của pháp luật có liên quan.

- Hoạt động thương mại điện tử không giới hạn về mặt địa lý, trừ trường hợp tổ chức, cá nhân tự giới hạn phạm vi địa lý hoặc pháp luật có quy định khác.

- Trường hợp chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử thực hiện dịch vụ cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ của người bán tới người tiêu dùng trên nền tảng thì chủ quản đó là bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

- Kinh doanh ngành, nghề thuộc Danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện trên nền tảng thương mại điện tử phải tuân thủ quy định của Luật Thương mại điện tử 2025 và của pháp luật quy định về ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện.

- Việc giải quyết tranh chấp trong thương mại điện tử được thực hiện thông qua thương lượng, hòa giải, trọng tài thương mại, tòa án hoặc phương thức giải quyết tranh chấp khác.