Chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ công khai trên nền tảng thương mại điện tử từ 01/07/2026 quy định ra sao?

Chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ công khai trên nền tảng thương mại điện tử từ 01/07/2026 quy định ra sao?

Căn cứ theo Điều 15 Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ công khai trên nền tảng thương mại điện tử như sau:

(1) Trường hợp nền tảng thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến cung cấp dịch vụ sử dụng trực tiếp trên nền tảng, nền tảng công khai chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ, bao gồm ít nhất các nội dung sau đây:

- Thời hạn sử dụng dịch vụ, loại thiết bị điện tử phù hợp, số lượng thiết bị được phép sử dụng đồng thời;

- Mô tả cụ thể cách sử dụng dịch vụ và các tính năng chính của dịch vụ;

- Thông báo về các hạn chế trong quá trình sử dụng (nếu có).

(2) Trường hợp nền tảng thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến cung cấp dịch vụ đặt hàng trước, sử dụng sau, nền tảng công khai chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ bao gồm ít nhất các nội dung sau đây:

- Công bố điều kiện, hình thức sử dụng dịch vụ tại địa điểm cung cấp;

- Thời hạn sử dụng dịch vụ; điều kiện đổi, hủy và các chi phí phát sinh (nếu có).

*Trên đây là thông tin Chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ công khai trên nền tảng thương mại điện tử từ 01/07/2026 quy định ra sao?

Xem thêm:

>>> Toàn văn Nghị định 248/2026/NĐ-CP hướng dẫn Luật thương mại điện tử 2025 ra sao?

>>> Phụ lục Nghị định 248/2026/NĐ-CP hướng dẫn Luật thương mại điện tử 2025 chi tiết như thế nào?

Chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ công khai trên nền tảng thương mại điện tử từ 01/07/2026 quy định ra sao? (Hình từ Internet)

Thông tin về chủ quản nền tảng thương mại điện tử có phải công khai không?

Căn cứ theo điểm a khoản 1 Điều 11 Luật Thương mại điện tử 2025 quy định như sau:

Điều 11. Nội dung công khai về điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch trên nền tảng thương mại điện tử

1. Các nội dung cơ bản về điều kiện hoạt động phải công khai trên nền tảng thương mại điện tử bao gồm:

a) Thông tin về chủ quản nền tảng thương mại điện tử;

b) Chính sách bảo mật;

c) Quyền và nghĩa vụ của các bên;

d) Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.

2. Nội dung công khai trên nền tảng thương mại điện tử quy định tại khoản 1 Điều này phải được thể hiện tại vị trí dễ thấy trên nền tảng, bằng ngôn ngữ tiếng Việt, dễ hiểu, không gây nhầm lẫn, không vi phạm điều cấm của luật, không trái đạo đức xã hội, bảo đảm bình đẳng giữa các bên, tuân thủ quy định của pháp luật về dân sự, thương mại, quảng cáo, cạnh tranh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và pháp luật khác có liên quan.

3. Nền tảng thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến phải thực hiện quy định tại khoản 1 và khoản 2 Điều này, công khai trên nền tảng thương mại điện tử các nội dung điều kiện giao dịch sau đây:

[...]

Theo đó, thông tin về chủ quản nền tảng thương mại điện tử phải được công khai trên nền tảng thương mại điện tử.

Đối tượng nào được hưởng cơ chế, chính sách hỗ trợ đặc thù phát triển thương mại điện tử?

Căn cứ theo khoản 1 Điều 10 Luật Thương mại điện tử 2025 quy định như sau:

Điều 10. Đối tượng, chính sách hỗ trợ đặc thù phát triển thương mại điện tử

1. Đối tượng được hưởng cơ chế, chính sách hỗ trợ đặc thù phát triển thương mại điện tử bao gồm:

a) Hộ kinh doanh, cá nhân khởi nghiệp sáng tạo;

b) Hợp tác xã, liên hiệp hợp tác xã hoạt động trong sản xuất, chế biến nông sản và ngành nghề truyền thống;

c) Doanh nghiệp nhỏ và vừa do phụ nữ làm chủ, doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động là người khuyết tật;

d) Người khuyết tật;

đ) Cá nhân là đồng bào dân tộc thiểu số;

e) Tổ chức có trụ sở chính, cá nhân cư trú tại miền núi, biên giới, hải đảo, vùng có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn, đặc biệt khó khăn theo quy định của pháp luật.

2. Chính sách hỗ trợ đặc thù cho đối tượng quy định tại khoản 1 Điều này bao gồm:

a) Hỗ trợ chi phí kết nối hạ tầng số, thiết lập gian hàng trên nền tảng thương mại điện tử;

[...]

Theo đó, đối tượng được hưởng cơ chế, chính sách hỗ trợ đặc thù phát triển thương mại điện tử gồm:

- Hộ kinh doanh, cá nhân khởi nghiệp sáng tạo;

- Hợp tác xã, liên hiệp hợp tác xã hoạt động trong sản xuất, chế biến nông sản và ngành nghề truyền thống;

- Doanh nghiệp nhỏ và vừa do phụ nữ làm chủ, doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động là người khuyết tật;

- Người khuyết tật;

- Cá nhân là đồng bào dân tộc thiểu số;

- Tổ chức có trụ sở chính, cá nhân cư trú tại miền núi, biên giới, hải đảo, vùng có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn, đặc biệt khó khăn theo quy định của pháp luật.