Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7800:2009 nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê

• Số hiệu: TCVN7800:2009
• Loại văn bản: Tiêu chuẩn Việt Nam
• Nơi ban hành: ***
• Người ký: ***
• Ngày ban hành: Năm 2009

Tiêu chí	Đánh giá, chấm điểm
	Điểm 0	Điểm 1
1 Yêu cầu chung
- Dễ tiếp cận, thuận tiện.
- Đảm bảo an ninh, an toàn.
- Xây dựng vững chắc.
- Thông thoáng, ánh sáng và chiếu sáng tốt.
- Có bảng tên đặt ở nơi dễ thấy.
2 Diện tích phòng ngủ
- 8 m^2 cho phòng đơn.
- 10 m^2 cho phòng đôi.
- Tăng diện tích 4 m^2cho mỗi giường thêm.
- Phòng vệ sinh và tắm chung diện tích 3 m^2.
3 Trang thiết bị, tiện nghi
3.1 Phòng ngủ
- Trang thiết bị chất lượng khá, hoạt động tốt.
- Bài trí hợp lý.
- Thông gió tốt.
- Đèn điện, công tắc bố trí thuận tiện.
- Quạt điện.
- Cửa có chốt an toàn bên trong.
- Giường hoặc đệm ngủ có kích thước tối thiểu 0,9 m x 2 m cho một người; 1,5 m x 2 m cho hai người.
- Đệm dày 10 cm, có ga bọc, chất lượng tốt.
- Chăn có ga bọc, gối có vỏ bọc.
- Lưới chống muỗi hoặc màn.
- Bình nước uống và một cốc thủy tinh cho mỗi khách.
- Móc hoặc giá treo quần áo.
- Thùng rác có nắp.
- Vật dụng cho một khách gồm: khăn mặt, khăn tắm, bàn chải đánh răng, kem đánh răng, dầu gội đầu, xà phòng.
3.2 Phòng vệ sinh và tắm chung
- Bình quân năm khách có một phòng vệ sinh và tắm chung.
- Trang thiết bị chất lượng khá, hoạt động tốt.
- Tường ốp gạch men 2 m.
- Sàn lát bằng vật liệu chống trơn.
- Đèn điện.
- Quạt thông gió.
- Ổ cắm điện an toàn.
- Chậu rửa mặt.
- Gương soi.
- Vòi nước.
- Nước nóng.
- Xà phòng.
- Vòi tắm hoa sen.
- Móc treo quần áo hoặc khăn các loại.
- Bàn cầu.
- Giấy vệ sinh.
- Thùng rác có nắp.
4 Dịch vụ và mức độ phục vụ
4.1 Dịch vụ
- Bảng niêm yết thông tin về giá buồng, giá dịch vụ (nếu có).
- Bảng niêm yết nội quy.
- Có tủ nhiều ngăn cho khách sử dụng, mỗi ngăn một chìa khoá.
- Cung cấp thông tin cần thiết cho khách.
4.2 Mức độ phục vụ
- Thay ga bọc đệm, bọc chăn, vỏ gối 3 ngày 1 lần hoặc khi có khách mới.
- Cung cấp đủ nước sạch 24/24 h.
5 Người quản lý và nhân viên phục vụ
- Người quản lý phải qua lớp tập huấn về quản lý lưu trú du lịch, trừ trường hợp có bằng cấp, chứng chỉ chuyên ngành du lịch do cơ sở đào tạo có thẩm quyền cấp.
- Nhân viên phục vụ phải qua lớp tập huấn nghiệp vụ trừ trường hợp có bằng cấp, chứng chỉ do cơ quan đào tạo có thẩm quyền cấp.
6 Bảo vệ môi trường, an ninh, an toàn, phòng cháy chữa cháy và chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm
- Thực hiện tốt các quy định hiện hành của cơ quan có thẩm quyền (đánh giá đối với từng tiêu chí) về: + An ninh trật tự; + Phòng chống cháy nổ; + Phòng chống tệ nạn xã hội; + Chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm; + Vệ sinh môi trường bên trong; + Vệ sinh môi trường xung quanh; + Vệ sinh trang thiết bị; + Vệ sinh cá nhân.