|
ỦY
BAN NHÂN DÂN
TỈNH ĐẮK LẮK
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 577/QĐ-UBND
|
Đắk
Lắk, ngày 15 tháng 3 năm 2019
|
QUYẾT ĐỊNH
VỀ VIỆC THÀNH LẬP TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TỈNH ĐẮK LẮK
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐẮK LẮK
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa
phương ngày 19/6/2015;
Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP
ngày 23/04/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông
trong giải quyết thủ tục hành chính;
Căn cứ Nghị định số 158/2018/NĐ-CP
ngày 22/11/2018 của Chính phủ về thành lập, tổ chức lại, giải thể tổ chức hành
chính;
Căn cứ Thông tư 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ về hướng dẫn
thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/04/2018 của
Chính phủ;
Căn cứ Kết luận Hội nghị Ban Thường
vụ Tỉnh ủy lần thứ 53 số 466-KL/TU ngày 22/01/2019
của Tỉnh ủy;
Căn cứ Quyết định số 456/QĐ-UBND
ngày 01/3/2019 của Chủ tịch UBND tỉnh về việc phê duyệt Đề án thành lập
Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Đắk Lắk;
Xét Tờ trình số 116/TTr-VPUBND ngày 07/01/2019 của Văn phòng UBND tỉnh; Báo cáo thẩm định
số 249/BC-SNV ngày 28/12/2018 của Sở Nội vụ,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh
Đắk Lắk thuộc Văn phòng UBND tỉnh Đắk Lắk.
Trụ sở: Trung tâm đặt tại số 09 Nguyễn
Tất Thành, phường Thắng Lợi, thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.
Điều 2. Tổ chức Trung tâm
1. Vị trí, chức
năng:
a) Trung tâm Phục vụ hành chính công
tỉnh Đắk Lắk (sau đây gọi tắt là Trung tâm) là đơn vị hành chính đặc thù thuộc
Văn phòng UBND tỉnh Đắk Lắk; có con dấu để thực hiện nhiệm
vụ, quyền hạn được giao. Trung tâm chịu sự quản lý, chỉ đạo, điều hành trực tiếp
của Văn phòng UBND tỉnh; đồng thời, chịu sự chỉ đạo, hướng
dẫn về chuyên môn nghiệp vụ của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
b) Trung tâm là đầu mối tập trung có
chức năng thực hiện việc công khai, hướng dẫn thủ tục hành chính (TTHC); tiếp
nhận hồ sơ; đôn đốc, theo dõi việc giải
quyết hồ sơ và trả kết quả cho cá nhân, tổ chức theo cơ chế một cửa, cơ chế một
cửa liên thông trên một số lĩnh vực thuộc thẩm quyền xử lý, giải quyết của cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh và một số cơ quan được
tổ chức theo ngành dọc đặt tại địa phương theo quy định của Thủ tướng Chính phủ.
2. Nhiệm vụ:
a) Công khai đầy đủ, kịp thời bằng
phương tiện điện tử và bằng văn bản danh mục TTHC được thực hiện tại Trung tâm;
các nội dung TTHC được công khai theo quy định của pháp luật về kiểm soát TTHC
và Nghị định 61/2018/NĐ-CP ; hỗ trợ những trường hợp không có khả năng tiếp cận
TTHC được công khai bằng phương tiện điện tử.
b) Hướng dẫn thực hiện TTHC; tiếp nhận
hồ sơ TTHC; giải quyết hoặc chuyển hồ sơ giải quyết TTHC; trả kết quả giải quyết
TTHC; theo dõi, giám sát, đánh giá việc giải quyết và trả kết quả giải quyết
TTHC cho tổ chức, cá nhân; thu phí, lệ phí (nếu có) theo quy định.
c) Phối hợp với
các cơ quan, đơn vị liên quan để giải quyết, trả kết quả
cho tổ chức, cá nhân đối với trường hợp TTHC yêu cầu giải
quyết ngay trong ngày hoặc các TTHC được giao hoặc ủy quyền cho công chức, viên
chức tại Trung tâm giải quyết; hỗ trợ tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực
tuyến mức độ 03, mức độ 04.
d) Phối hợp với
các cơ quan có thẩm quyền và các cơ quan khác có liên quan tổ chức tập huấn, bồi
dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, viên chức được giao nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả giải
quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.
đ) Tiếp nhận, xử lý hoặc báo cáo cơ
quan có thẩm quyền xử lý phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của tổ chức, cá
nhân đối với cán bộ, công chức, viên chức, cơ quan có thẩm quyền liên quan đến
việc hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết, chuyển hồ sơ giải quyết và trả kết quả
giải quyết TTHC; chuyển ý kiến giải trình của cơ quan có thẩm quyền về các phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo đến tổ chức, cá nhân.
e) Bố trí trang thiết
bị tại Trung tâm theo quy định tại Nghị định 61/2018/NĐ-CP và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cần thiết về pháp lý, thanh toán phí, lệ
phí, nộp thuế, phiên dịch tiếng nước ngoài, tiếng dân tộc thiểu số (nếu cần),
sao chụp, in ấn tài liệu và các dịch vụ cần thiết khác khi tổ chức, cá nhân có
nhu cầu theo mức giá dịch vụ được cấp có thẩm quyền phê duyệt.
g) Thực hiện các
nhiệm vụ khác được giao theo quy định của pháp luật.
3. Quyền hạn:
a) Đề nghị các cơ quan có thẩm quyền
và cơ quan, đơn vị có liên quan cung cấp thông tin, tài liệu phục vụ cho công
tác tiếp nhận, giải quyết TTHC.
b) Từ chối tiếp nhận các hồ sơ chưa
đúng quy định; chủ trì theo dõi, giám sát, đôn đốc các cơ quan, đơn vị liên
quan trong việc giải quyết TTHC theo đúng quy trình đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt; yêu cầu các cơ quan có thẩm quyền thông
tin về việc tiếp nhận và tiến độ giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân; đôn đốc
các cơ quan, đơn vị xử lý hồ sơ đến hoặc quá thời hạn giải
quyết.
c) Theo dõi, đôn đốc, nhận xét, đánh
giá công chức, viên chức do sở, ban, ngành cử đến làm việc tại Trung tâm về chấp
hành thời gian lao động, các quy định của pháp luật về chế độ công vụ, quy chế
văn hóa công sở, nội quy cơ quan.
d) Đề xuất việc đổi mới, cải tiến,
nâng cao chất lượng phục vụ, thực hiện công vụ đúng thời hạn, thuận tiện cho tổ
chức, cá nhân; tổ chức hoặc phối hợp tổ chức thông tin, tuyên truyền về việc thực
hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC.
đ) Quản lý, đề xuất cấp có thẩm quyền
nâng cấp cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin và phần mềm ứng dụng của
các hệ thống thông tin một cửa điện tử; tham gia bảo đảm an toàn thông tin
trong quá trình khai thác, sử dụng các hệ thống này.
e) Thực hiện các quyền hạn khác được
giao theo quy định của pháp luật.
4. Cơ cấu tổ chức
và biên chế:
a) Lãnh đạo Trung tâm do Chủ tịch
UBND tỉnh quyết định bổ nhiệm: Giám đốc Trung tâm là một Phó Chánh Văn phòng
UBND tỉnh kiêm nhiệm; không quá 02 Phó Giám đốc là lãnh đạo cấp phòng thuộc Văn
phòng UBND tỉnh.
b) Các Bộ phận chuyên môn, nghiệp vụ
thuộc Trung tâm, gồm:
- Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ
sơ TTHC.
- Bộ phận tổng hợp, hỗ trợ, kiểm tra, giám sát.
- Bộ phận phục vụ, kỹ thuật.
c) Biên chế công chức, viên chức và hợp
đồng lao động làm việc tại Trung tâm.
- Biên chế công chức, viên chức
chuyên trách của Trung tâm nằm trong tổng biên chế của Văn phòng UBND tỉnh được
Chủ tịch UBND tỉnh giao.
- Công chức, viên chức được cử đến
làm việc tại Trung tâm: Căn cứ vào số lượng TTHC, khối lượng công việc liên
quan, Văn phòng UBND tỉnh phối hợp với các sở, ban, ngành để đề xuất Chủ tịch
UBND tỉnh quyết định.
- Căn cứ tình hình thực tế Văn phòng UBND tỉnh tiến hành nhận hợp đồng lao động để làm công tác phục vụ, bảo
vệ, hỗ trợ kỹ thuật tại Trung tâm.
d) Tiêu chuẩn, trách nhiệm, quyền lợi,
thời hạn làm việc của công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm:
- Tiêu chuẩn, thời hạn làm việc: Công
chức được cử đến làm việc tại Trung tâm phải có chức danh là lãnh đạo cấp phòng
và thời gian làm việc tại Trung tâm là 06 tháng đối với mỗi đợt cử.
- Trách nhiệm, quyền lợi của công chức,
viên chức làm việc tại Trung tâm thực hiện theo quy định.
5. Cơ chế tài chính:
a) Kinh phí hoạt động của Trung tâm
được dự toán trong tổng kinh phí chi thường xuyên cho hoạt động quản lý nhà nước
của Văn phòng UBND tỉnh hàng năm theo quy định của pháp luật về ngân sách nhà
nước.
b) Ngoài kinh phí do ngân sách nhà nước
bảo đảm, Trung tâm được sử dụng các nguồn hợp pháp khác để thực hiện cơ chế một
cửa, một cửa liên thông thuộc phạm vi quản lý.
6. Cơ sở vật chất,
trang thiết bị:
- Trung tâm được đầu tư cơ sở vật chất,
trang thiết bị và bố trí khoa học theo các khu chức năng,
bao gồm: Khu vực quản lý điều hành, giám sát, giải quyết khiếu nại của Trung
tâm; khu vực tư vấn, hỗ trợ, cung cấp thông tin, TTHC;
khu vực đặt các trang thiết bị điện tử, kể cả máy lấy số xếp hàng tự động, tra
cứu thông tin, TTHC, tra cứu kết quả giải quyết TTHC; khu vực tiếp nhận và trả kết quả được chia thành từng quầy tương ứng với từng lĩnh
vực khác nhau; khu vực ngồi chờ, bố trí đủ ghế ngồi, bàn để viết, máy vi tính
dành cho cá nhân, tổ chức đến giao dịch...
- Trung tâm được đầu tư đồng bộ hệ thống
trang thiết bị điện tử, các thiết bị chuyên dụng, phần mềm...
đảm bảo phục vụ quản lý, điều hành, tác nghiệp hoạt động theo hướng tạo thuận lợi
nhất cho cá nhân, tổ chức đến giải quyết TTHC; đồng thời, sẵn sàng thực hiện
cung cấp dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3, mức độ 4.
- Cơ sở vật chất, trụ sở, trang thiết
bị, máy móc, kỹ thuật của Trung tâm do Văn phòng UBND tỉnh bảo đảm và quản lý.
Điều 3. Tổ chức thực hiện
1. Quyết định này có hiệu lực thi
hành kể từ ngày ký.
2. Chánh văn phòng UBND tỉnh có trách
nhiệm xây dựng Đề án vị trí việc làm, Quy chế tổ chức và
hoạt động của Trung tâm trình UBND tỉnh ban hành.
3. Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc
Sở Nội vụ; Thủ trưởng các sở, ban, ngành; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã,
thành phố và các đơn vị có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Văn phòng Chính phủ; (b/c);
- Bộ Nội vụ; (b/c);
- TTTU, TT HĐND tỉnh; (b/c);
- UBMTTQ Việt Nam tỉnh;
- VP Tỉnh ủy;
các Ban Đảng của Tỉnh ủy;
- Văn phòng HĐND tỉnh;
- VP Đoàn ĐBQH;
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- Các PCVP UBND tỉnh;
- Đài PTTH tỉnh; Báo Đắk Lắk;
- Cổng Thông tin điện tử tỉnh;
- Các phòng, đơn vị thuộc VP
UBND tỉnh;
- Lưu: VT, TH (ThN_100b).
|
TM.
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH
CHỦ TỊCH
Phạm Ngọc Nghị
|