Kế hoạch 8083/KH-UBND 2023 giải quyết thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử Bến Tre

• Số hiệu: 8083/KH-UBND
• Loại văn bản: Kế hoạch
• Nơi ban hành: Tỉnh Bến Tre
• Người ký: Trần Ngọc Tam
• Ngày ban hành: 29/12/2023

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BẾN TRE -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 8083/KH-UBND	Bến Tre, ngày 29 tháng 12 năm 2023

KẾ HOẠCH

KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH, TRIỂN KHAI CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH VÀ THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRÊN MÔI TRƯỜNG ĐIỆN TỬ NĂM 2024 TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẾN TRE

Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính; Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07/8/2017 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính (Nghị định số 61/2018/NĐ-CP); Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06/12/2021 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ;

Căn cứ Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử;

Căn cứ Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng;

Căn cứ Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án “Đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính”; Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử (Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp);

Căn cứ Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn nghiệp vụ về kiểm soát thủ tục hành chính; Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 05/4/2023 của Văn phòng Chính phủ quy định một số nội dung và biện pháp thi hành trong số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử;

Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh Bến Tre xây dựng Kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử năm 2024 trên địa bàn tỉnh như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

a) Tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính góp phần hoàn thành chỉ tiêu, nhiệm vụ cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, cải thiện nâng cao các chỉ số PCI, PAPI, SIPAS, PAR-INDEX trên địa bàn tỉnh theo tinh thần Nghị quyết số 12-NQ/TU của Tỉnh ủy về phương hướng, nhiệm vụ năm 2024 đã đề ra.

b) Thực hiện nghiêm túc, kịp thời, đồng bộ các nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính, cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử theo quy định của Trung ương (sau đây gọi tắt là công tác kiểm soát thủ tục hành chính); góp phần thực hiện đạt mục tiêu, nhiệm vụ cải cách hành chính theo Đề án số 01-ĐA/TU ngày 29/12/2020 của Tỉnh ủy Bến Tre về cải cách hành chính giai đoạn 2020-2025 và tầm nhìn đến năm 2030; Kế hoạch số 6600/KH-UBND ngày 12/10/2021 của UBND tỉnh về cải cách hành chính giai đoạn 2021-2025 trên địa bàn tỉnh; Kế hoạch số 8009/KH-UBND ngày 26/12/2023 của UBND tỉnh về thực hiện công tác cải cách hành chính năm 2024 trên địa bàn tỉnh Bến Tre.

c) Tập trung nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức trên địa bàn tỉnh; đảm bảo 100% thủ tục hành chính tiếp nhận phải thực hiện số hóa hồ sơ, xử lý đúng quy trình trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh; khắc phục điểm số thấp về công khai minh bạch, số hóa hồ sơ, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến... nhằm nâng cao điểm số, thứ hạng Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh theo quy định tại Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ.

d) Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin nâng cao chất lượng hiệu quả công tác giải quyết thủ tục hành chính, đáp ứng sự hài lòng của cá nhân, tổ chức trong thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh.

2. Yêu cầu

a) Việc thực hiện Kế hoạch phải đúng tiến độ, đạt chất lượng, hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.

b) Thủ trưởng các cơ quan, địa phương phải thật sự quan tâm, quyết liệt chỉ đạo, tổ chức triển khai thực hiện nghiêm túc, kịp thời, hiệu quả, đúng quy định pháp luật về công tác kiểm soát thủ tục hành chính và chịu trách nhiệm trước UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh về kết quả triển khai thực hiện tại cơ quan, địa phương mình; thường xuyên theo dõi, kiểm tra, giám sát việc thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính của cán bộ, công chức, viên chức tại Bộ phận Một cửa, các phòng, ban, đơn vị trực thuộc và địa bàn quản lý để kịp thời biểu dương, khen thưởng hoặc chấn chỉnh, xử lý các hành vi nhũng nhiễu trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức; đồng thời, phối hợp chặt chẽ với cơ quan, tổ chức liên quan trong quá trình thực hiện.

c) Trong quá trình tổ chức thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính, tùy theo tình hình thực tế và yêu cầu nhiệm vụ, Thủ trưởng cơ quan, địa phương huy động sự tham gia của cá nhân, tổ chức có liên quan để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ đúng tiến độ, đạt chất lượng, hiệu quả nhiệm vụ được giao.

II. NỘI DUNG THỰC HIỆN

1. Tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác cải cách, kiểm soát thủ tục hành chính; xây dựng và tổ chức thực hiện tốt các kế hoạch liên quan công tác kiểm soát thủ tục hành chính; kiện toàn đội ngũ cán bộ, công chức làm đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính; tập huấn, nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ công tác kiểm soát thủ tục hành chính cho đội ngũ công chức đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính và công chức một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh, đảm bảo tham mưu thực hiện tốt công tác kiểm soát thủ tục hành chính theo quy định.

2. Rà soát, hoàn thiện thể chế về công tác kiểm soát thủ tục hành chính, đảm bảo quản lý, điều hành hoạt động đồng bộ, thống nhất, hiệu quả.

3. Tổ chức thực hiện tốt, hiệu quả nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính: Kiểm soát chặt chẽ quy trình tham mưu xây dựng, ban hành văn bản quy phạm pháp luật có quy định thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền ban hành của Hội đồng nhân dân, UBND tỉnh; kịp thời tham mưu công bố thủ tục hành chính/danh mục thủ tục hành chính và cập nhật công khai đầy đủ, chính xác thủ tục hành chính trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính; kết nối, đồng bộ, công khai đầy đủ, kịp thời, chính xác dữ liệu thủ tục hành chính từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh, Cổng thông tin điện tử tỉnh và trang tin điện tử các cơ quan, đơn vị; tích cực rà soát, đơn giản hóa quy định, thủ tục hành chính, đảm bảo đạt chỉ tiêu, nhiệm vụ theo kế hoạch đề ra; tiếp tục thực hiện rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước giai đoạn 2022-2025 trên địa bàn tỉnh theo Quyết định số 1085/QĐ-TTg ngày 15/9/2022 của Thủ tướng Chính phủ và kế hoạch của UBND tỉnh; kịp thời tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức và công khai kết quả xử lý trên Hệ thống (https://nguoidan.chinhphu.vn; https://doanhnghiep.chinhphu.vn); xây dựng kế hoạch và tổ chức kiểm tra công tác kiểm soát thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị, địa phương, đảm bảo đạt chỉ tiêu đề ra, kịp thời phát hiện, chấn chỉnh hạn chế, thiếu sót trong tổ chức thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị.

4. Tiếp tục tổ chức triển khai thực hiện đồng bộ, có hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP , Nghị định 107/2021/NĐ-CP của Chính phủ và Quyết định số 468/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, trong đó tập trung nâng cao chất lượng hoạt động của Bộ phận Một cửa các cấp, tổ chức thực hiện nghiêm túc việc đánh giá giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan, đơn vị và công chức, viên chức theo quy định.

5. Tổ chức thực hiện nghiêm túc Nghị định số 45/2020/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng; có giải pháp hữu hiệu nâng cao tỷ lệ hồ sơ phát sinh trực tuyến, thanh toán trực tuyến trên địa bàn tỉnh.

6. Triển khai thực hiện đạt chỉ tiêu, nhiệm vụ liên quan “Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 trên địa bàn tỉnh Bến Tre”, Kế hoạch năm 2024 đề ra và chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, hướng dẫn của Bộ, ngành Trung ương.

7. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền nhằm thông tin kịp thời, đầy đủ, chính xác minh bạch các quy định, chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và hướng dẫn của các Bộ, ngành Trung ương đối với công tác cải cách, kiểm soát thủ tục hành chính, nhằm nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và các tổ chức, cá nhân về vai trò, ý nghĩa, mục tiêu, tầm quan trọng của công tác cải cách, kiểm soát thủ tục hành chính; nâng cao vai trò, trách nhiệm của cơ quan, người có thẩm quyền trong công tác cải cách, kiểm soát thủ tục hành chính; tạo sự lan tỏa và đồng thuận trong xã hội. Qua đó, thúc đẩy sự quyết tâm của các cấp, các ngành nỗ lực khắc phục khó khăn, phấn đấu thực hiện có hiệu quả, hoàn thành các mục tiêu về cải cách hành chính nói chung và cải cách thủ tục hành chính nói riêng; thúc đẩy sự chủ động của các cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến của cá nhân, tổ chức.

8. Thực hiện nghiêm túc chế độ thông tin, báo cáo định kỳ hoặc đột xuất (khi có yêu cầu) về công tác kiểm soát thủ tục hành chính theo Thông tư số 01/2020/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ và các văn bản hướng dẫn thực hiện. Đồng thời, thực hiện báo cáo song song trên Hệ thống thông tin báo cáo của Văn phòng Chính phủ tại địa chỉ: https://vpcp.baocaochinhphu.gov.vn.

(Nhiệm vụ cụ thể, trách nhiệm thực hiện, thời gian thực hiện theo Phụ lục đính kèm).

III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố

a) Có trách nhiệm tổ chức thực hiện đầy đủ, kịp thời các nhiệm vụ được phân công tại Kế hoạch này; thực hiện đầy đủ, kịp thời chế độ báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của UBND tỉnh gửi về Văn phòng UBND tỉnh để tổng hợp.

b) Xây dựng ban hành Kế hoạch hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử năm 2024 tại cơ quan, địa phương và gửi về UBND tỉnh trước ngày 15/01/2024 để theo dõi, kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện.

c) UBND các huyện, thành phố có trách nhiệm triển khai đến UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn; tổng hợp báo cáo tình hình thực hiện Kế hoạch này của xã, phường, thị trấn trên địa bàn quản lý định kỳ theo quy định hoặc đột xuất theo yêu cầu.

d) Chủ động, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông và đơn vị liên quan rà soát các thủ tục hành chính đủ điều kiện đề xuất nâng lên thành dịch vụ công trực tuyến toàn trình, dịch vụ công trực tuyến một phần và tích hợp, công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Tổ chức việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

đ) Thường xuyên theo dõi, kiểm tra, đôn đốc các phòng, ban, đơn vị trực thuộc thực hiện tốt công tác kiểm soát thủ tục hành chính; tiếp tục có giải pháp nâng cao tỷ lệ hồ sơ phát sinh trực tuyến, thanh toán trực tuyến đối với dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết và phạm vi quản lý.

2. Sở Nội vụ

Chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh tham mưu UBND tỉnh bổ sung nội dung Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ vào đánh giá Chỉ số cải cách hành chính hàng năm trên địa bàn tỉnh; tiếp tục theo dõi hướng dẫn các cơ quan, đơn vị lưu trữ hồ sơ thủ tục hành chính theo Nghị định số 45/2020/NĐ-CP của Chính phủ Thông tư số 13/2023/TT-BNV ngày 31/8/2023 của Bộ Nội vụ, Công văn số 5614/BNV-VTLLNN ngày 09/11/2021 của Bộ Nội vụ và chỉ đạo tại Công văn số 7513/UBND-TH ngày 16/11/2021 của UBND tỉnh.

3. Sở Tài chính

Tham mưu UBND tỉnh cân đối, bố trí kinh phí phục vụ kịp thời cho công tác kiểm soát thủ tục hành chính của các cơ quan, địa phương theo các văn bản quy phạm pháp luật do Trung ương, địa phương quy định.

4. Sở Thông tin và Truyền thông

a) Tiếp tục hoàn thiện, nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đảm bảo kết nối, tích hợp, đồng bộ và chia sẻ thông tin, dữ liệu phục vụ tiếp nhận, số hóa hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính, đánh giá chất lượng thủ tục hành chính theo đúng quy định của Trung ương; hỗ trợ kỹ thuật cho các cơ quan, đơn vị trên địa bàn trong quá trình khai thác, sử dụng; thực hiện các biện pháp giám sát, đảm bảo an toàn thông tin cho Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh theo hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông và Văn phòng Chính phủ.

b) Chủ trì tích hợp, đồng bộ dữ liệu hồ sơ đầy đủ, chính xác, thường xuyên, liên tục từ Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh lên Cổng dịch vụ công quốc gia phục vụ đánh giá các nhóm chỉ số tại Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ theo thời gian thực.

c) Chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh và đơn vị liên quan triển khai có hiệu quả nhiệm vụ cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần theo quy định tại Nghị định số 42/2022/NĐ-CP của Chính phủ và hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông, Văn phòng Chính phủ.

5. Văn phòng UBND tỉnh

a) Có trách nhiệm theo dõi, kiểm tra, đôn đốc các cơ quan, địa phương thực hiện đúng nội dung, tiến độ các nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch này; kịp thời báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

b) Tổ chức triển khai, theo dõi Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ và các Bộ, ngành có liên quan; đôn đốc các cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai hiệu quả các nhiệm vụ về kiểm soát thủ tục hành chính, cải cách thủ tục hành chính để đạt được điểm số tốt phục vụ đánh giá theo quy định. Phối hợp với Văn phòng Chính phủ, các sở, ban, ngành tỉnh, UBND các huyện, thành phố tham gia quản lý, vận hành Hệ thống đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp.

c) Tham mưu UBND tỉnh ban hành Kế hoạch kiểm tra công tác kiểm soát thủ tục hành chính định kỳ hàng năm, thành lập Đoàn kiểm tra và chủ trì, phối hợp sở, ngành liên quan tổ chức kiểm tra công tác kiểm soát thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị, địa phương theo Kế hoạch. Đồng thời, tổ chức kiểm tra đột xuất công tác kiểm soát thủ tục hành chính tại một số cơ quan, địa phương khi có yêu cầu hoặc phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức.

d) Định kỳ hàng quý, năm tham mưu UBND tỉnh tổng hợp báo cáo Văn phòng Chính phủ về công tác kiểm soát thủ tục hành chính theo quy định.

đ) Kịp thời đề xuất cấp có thẩm quyền xem xét, biểu dương, khen thưởng đối với tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác kiểm soát thủ tục hành chính hoặc đề nghị chấn chỉnh, phê bình đối với cơ quan, đơn vị, địa phương tổ chức thực hiện chưa nghiêm quy định của Trung ương, chỉ đạo của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh liên quan công tác kiểm soát thủ tục hành chính làm ảnh hưởng đến kết quả chung công tác cải cách, kiểm soát thủ tục hành chính của tỉnh.

Trên đây là Kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử năm 2024 trên địa bàn tỉnh Bến Tre. UBND tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh; Chủ tịch UBND các huyện, thành phố và tổ chức, cá nhân có liên quan tổ chức triển khai thực hiện nghiêm túc Kế hoạch này. Trong quá trình triển khai thực hiện, nếu có khó khăn, vướng mắc, các cơ quan, địa phương kịp thời báo cáo về UBND tỉnh (thông qua Văn phòng UBND tỉnh) để xem xét, giải quyết./.

Nơi nhận: - Văn phòng Chính phủ (Cục Kiểm soát TTHC); - TT.TU, TT.HĐND tỉnh; - CT, các PCT.UBND tỉnh; - Chánh, các PCVP.UBND tỉnh; - Các sở, ban, ngành tỉnh (triển khai thực hiện); - UBND các huyện, thành phố (triển khai thực hiện); - Các phòng, ban, đơn vị thuộc VPUBND tỉnh (phối hợp thực hiện); - Phòng: KSTT (theo dõi, kiểm tra, đôn đốc); - Cổng TTĐT tỉnh; - Lưu: VT. Kp.

CHỦ TỊCH Trần Ngọc Tam

PHỤ LỤC

NHIỆM VỤ CỤ THỂ KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH, TRIỂN KHAI CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH, THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRÊN MÔI TRƯỜNG ĐIỆN TỬ NĂM 2024 TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẾN TRE
(Kèm theo Kế hoạch số 8083/KH-UBND ngày 29 tháng 12 năm 2023 của Ủy ban nhân dân tỉnh Bến Tre)

TT	Nhiệm vụ cụ thể	Cơ quan chủ trì	Cơ quan phối hợp	Thời gian thực hiện	Sản phẩm
(1)	(2)	(3)	(4)	(5)	(6)
I	CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH
1	Xây dựng, ban hành các kế hoạch
1.1	Kế hoạch kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử năm 2024 trên địa bàn tỉnh.	Văn phòng UBND tỉnh	Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện	Tháng 12/2023	Kế hoạch của UBND tỉnh
1.2	Kế hoạch rà soát, đánh giá quy định, TTHC năm 2024 trên địa bàn tỉnh.	Văn phòng UBND tỉnh	Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện	Tháng 12/2023	Kế hoạch của UBND tỉnh
1.3	Kế hoạch kiểm tra hoạt động kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử năm 2024 trên địa bàn tỉnh.	Văn phòng UBND tỉnh	Sở, ban, ngành tỉnh; đơn vị có liên quan	Tháng 02/2024	Kế hoạch của UBND tỉnh
1.4	Kế hoạch phát động phong trào thi đua “Nâng cao hiệu quả thực hiện Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre”.	Văn phòng UBND tỉnh	Sở Nội vụ; đơn vị có liên quan	Quý I/2024	Kế hoạch của UBND tỉnh
2	Ban hành các văn bản chỉ đạo, triển khai thực hiện	Văn phòng UBND tỉnh	Các đơn vị liên quan	Thường xuyên	Các văn bản hành chính của UBND tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh
3	Kiện toàn đội ngũ cán bộ, công chức làm đầu mối kiểm soát TTHC
3.1	Kiện toàn đội ngũ cán bộ, công chức làm đầu mối kiểm soát TTHC tại các sở, ban, ngành tỉnh.	Văn phòng UBND tỉnh	Các sở, ban, ngành tỉnh	Tháng 01/2024	Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh
3.2	Kiện toàn đội ngũ cán bộ, công chức làm đầu mối kiểm soát TTHC tại UBND cấp huyện, cấp xã.	Văn phòng HĐND&UBND cấp huyện	Các phòng, ban trực thuộc UBND cấp huyện; UBND cấp xã	Tháng 01/2024	Quyết định của Chủ tịch UBND cấp huyện
II	HOÀN THIỆN THỂ CHẾ: KIỂM SOÁT TTHC; CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG; THỰC HIỆN TTHC TRÊN MÔI TRƯỜNG ĐIỆN TỬ
1	Rà soát, tham mưu sửa đổi, bổ sung các văn bản quy phạm pháp luật liên quan công tác kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử nhằm đảm bảo phù hợp quy định pháp luật hiện hành (nếu có)	Văn phòng UBND tỉnh	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Trong năm 2024	Quyết định QPPL của UBND tỉnh
2	Tham mưu xây dựng Quyết định ban hành Quy chế hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Bến Tre	Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Trong năm 2024	Quyết định QPPL của UBND tỉnh
IV	TỔ CHỨC THỰC HIỆN NHIỆM VỤ KIỂM SOÁT TTHC
1	Đánh giá tác động TTHC; thẩm định, thẩm tra TTHC quy định trong dự thảo VBQPPL thuộc thẩm quyền ban hành của HĐND, UBND tỉnh
1.1	Đánh giá tác động đối với quy định TTHC.	Cơ quan, đơn vị được giao chủ trì dự thảo VBQPPL có quy định TTHC	Sở Tư pháp	Trong giai đoạn dự thảo, lấy ý kiến đối với dự thảo VBQPPL	Các biểu đánh giá và bảng tính toán chi phí tuân thủ; báo cáo tiếp thu
1.2	Tham gia ý kiến đối với quy định TTHC.	Văn phòng UBND tỉnh	Sở Tư pháp	Theo đề nghị của đơn vị được giao chủ trì dự thảo VBQPPL	Văn bản tham gia ý kiến
1.3	Thẩm định, thẩm tra quy định TTHC.	Sở Tư pháp	Văn phòng UBND tỉnh	Theo đề nghị của Sở Tư pháp	Báo cáo kết quả thẩm định của Sở Tư pháp
2	Công bố TTHC, danh mục TTHC; cập nhật công khai TTHC
2.1	Công bố TTHC, danh mục TTHC; rà soát chuẩn hóa danh mục TTHC
2.1.1	Tham mưu công bố TTHC được VBQPPL Trung ương giao quy định hoặc quy định tại VBQPPL của tỉnh.	Các sở, ban, ngành tỉnh	Văn phòng UBND tỉnh	Trước 05 ngày tính đến ngày VBQPPL có quy định về TTHC có hiệu lực thi hành	Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh về công bố TTHC
2.1.2	Tham mưu công bố danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã.	Các sở, ban, ngành tỉnh	Văn phòng UBND tỉnh	Thường xuyên (ngay sau khi Bộ ngành công bố TTHC, công khai trên website Bộ, ngành; Cổng DVCQG)	Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh về công bố danh mục TTHC
2.1.3	Tiếp tục rà soát chuẩn hóa Bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã một số lĩnh vực trọng tâm.	Các sở, ban, ngành tỉnh	Văn phòng UBND tỉnh	Trong năm 2024	Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh về công bố danh mục TTHC được chuẩn hóa
2.2	Rà soát, xử lý các TTHC đã được công bố có nội dung chưa "đầy đủ, chính xác, kịp thời" theo Thông tư số 02/2017/TT-VPCP
2.2.1	Kịp thời đề xuất, kiến nghị Sở quản lý chuyên ngành và Văn phòng UBND tỉnh xử lý nội dung công bố TTHC chưa "đầy đủ, chính xác, kịp thời".	Các cơ quan, đơn vị trực tiếp giải quyết TTHC ở các cấp	Sở, ban, ngành tỉnh; Văn phòng UBND tỉnh	Thường xuyên	Văn bản đề xuất, kiến nghị
2.2.2	Rà soát, kiến nghị Bộ quản lý chuyên ngành và Văn phòng Chính phủ xử lý nội dung công bố TTHC chưa "đầy đủ, chính xác, kịp thời".	Các sở, ban, ngành tỉnh	Bộ ngành liên quan; Văn phòng Chính phủ	Thường xuyên	Văn bản đề xuất, kiến nghị
2.3	Cập nhật, công khai TTHC
2.3.1	Niêm yết công khai TTHC.	Bộ phận Một cửa các cấp (Trung tâm PVHCC tỉnh; Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã); đơn vị trực tiếp giải quyết TTHC	Các sở, ban, ngành tỉnh; Văn phòng UBND tỉnh (Phòng KSTTHC)	Thường xuyên (ngay sau khi có quyết định công bố của Chủ tịch UBND tỉnh)	Các nội dung TTHC được công khai theo quy định và hình thức khác phù hợp
2.3.2	Cập nhật, đăng tải TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC.	Văn phòng UBND tỉnh (Phòng KSTTHC)	Các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện,cấp xã	Chậm nhất 05 ngày làm việc kể từ ngày ký quyết định công bố của Chủ tịch UBND tỉnh	Nội dung TTHC được cập nhật, công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và tích hợp với Cổng Dịch vụ công tỉnh
2.3.3	Kết nối, đồng bộ, công khai dữ liệu TTHC từ CSDLQG về TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, cổng thông tin điện tử tỉnh và trang tin điện tử các cơ quan, đơn vị.	Sở Thông tin và Truyền thông; Văn phòng UBND tỉnh (TTTTĐT tỉnh)	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Thường xuyên	Nội dung TTHC được công khai trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, Cổng TTĐT tỉnh và trang tin điện tử các cơ quan, đơn vị
3	Rà soát, đơn giản hóa quy định, TTHC
3.1	Rà soát, đơn giản hóa quy định, TTHC theo Thông tư số 02/2017/TT-VPCP
3.1.1	Xây dựng kế hoạch rà soát, đánh giá quy định, TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của sở, ban ngành; UBND cấp huyện, cấp xã.	Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, cấp xã	Văn phòng UBND tỉnh	Tháng 01/2024	Kế hoạch rà soát, đánh giá quy định, TTHC của cơ quan, địa phương
3.1.2	Tổ chức thực hiện và báo cáo kết quả rà soát, đánh giá quy định, TTHC.	Sở, ban, ngành tỉnh được giao chủ trì rà soát; UBND cấp huyện	Văn phòng UBND tỉnh; các đơn vị liên quan	Quý III/2024 (trước ngày 15/7/2024)	Báo cáo kết quả (kèm theo hồ sơ dự thảo Quyết định phê duyệt Phương án đơn giản hóa TTHC)
3.1.3	Đánh giá độc lập chất lượng rà soát; hoàn thiện hồ sơ trình Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt Phương án đơn giản hóa TTHC theo từng lĩnh vực.	Văn phòng UBND tỉnh	Cơ quan được giao chủ trì rà soát, đánh giá TTHC	Quý III/2024 (trước ngày 30/8/2024)	Các quyết định phê duyệt phương án đơn giản hóa TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh
3.1.4	Tổng hợp báo cáo kết quả rà soát TTHC năm 2023 về Bộ, ngành liên quan theo quy định.	Văn phòng UBND tỉnh	Cơ quan được giao chủ trì rà soát, đánh giá TTHC	Quý III/2024 (trước ngày 15/9/2024)	Báo cáo của UBND tỉnh
3.1.5	Tổ chức thực thi phương án đơn giản hóa TTHC đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt.	Văn phòng UBND tỉnh	Các đơn vị liên quan	Quý IV/2024	Các văn bản triển khai
3.1.6	Nghiên cứu đề xuất giải pháp, sáng kiến cải cách TTHC; nâng cao hoạt động kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử...	Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, cấp xã; các đơn vị thực hiện TTHC	Văn phòng UBND tỉnh	Thường xuyên	Đề án; Quy trình thực hiện liên thông TTHC; Báo cáo sáng kiến, giải pháp
3.2	Rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước giai đoạn 2022-2025 theo Quyết định số 1085/QĐ-TTg ngày 15/9/2022 của Thủ tướng Chính phủ
	Tiếp tục tổ chức thực hiện Kế hoạch rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước giai đoạn 2022-2025 trên địa bàn tỉnh theo Quyết định số 2540/QĐ-UBND ngày 02/11/2022 của UBND tỉnh Bến Tre.	Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện	Văn phòng UBND tỉnh	Lộ trình theo Quyết định số 2540/QĐ-UBND	Danh mục TTHC nội bộ; Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh thông qua Phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ
4	Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị (PAKN) của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính, TTHC bằng văn bản và trên Hệ thống https://nguoidan.chinhphu.vn; https://doanhnghiep.chinhphu.vn
4.1	Niêm yết công khai nội dung hướng dẫn, địa chỉ của Văn phòng UBND tỉnh, email, website và số điện thoại tiếp nhận phản ánh, kiến nghị tại địa điểm tiếp nhận hồ sơ TTHC.	Bộ phận Một cửa các cấp; các đơn vị trực tiếp tiếp nhận, giải quyết TTHC	Văn phòng UBND tỉnh	Thường xuyên	Nội dung hướng dẫn PAKN được công khai trên bảng niêm yết theo quy định
4.2	Tham mưu UBND tỉnh tổ chức tiếp nhận, xử lý và công khai kết quả xử lý PAKN theo quy định.	Văn phòng UBND tỉnh	Các cơ quan, đơn vị có liên quan	Thường xuyên	Văn bản trả lời hoặc văn bản chuyển PAKN; kết quả xử lý PAKN được công khai trên Hệ thống
IV	THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG TRONG GIẢI QUYẾT TTHC
1	Tiếp tục tổ chức triển khai thực hiện Nghị định số 61/2018/NĐ-CP , Nghị định số 107/2021/NĐ-CP của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP của Chính phủ và Thông tư hướng dẫn thi hành.	Văn phòng UBND tỉnh	Các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện,cấp xã	Thường xuyên	Văn bản của UBND tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh
2	Xây dựng, trình phê duyệt quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC (QTNB) thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp.	Các sở, ban, ngành tỉnh chủ trì, phối hợp UBND cấp huyện, cấp xã	Văn phòng UBND tỉnh	Thường xuyên (sau khi có quyết định công bố danh mục TTHC/công bố TTHC)	Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh về phê duyệt QTNB
3	Rà soát, chuẩn hóa QTNB trong giải quyết TTHC một số lĩnh vực trọng tâm, đảm bảo phù hợp quy định và thời gian xử lý các bước trên Hệ thống, khắc phục hồ sơ xử lý quá hạn.	Các sở, ban, ngành tỉnh chủ trì, phối hợp UBND cấp huyện, cấp xã	Văn phòng UBND tỉnh	Trong năm 2024	Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh về phê duyệt QTNB được chuẩn hóa
4	Rà soát, điều chỉnh, bổ sung danh mục TTHC thực hiện, không thực hiện tại Bộ phận Một cửa các cấp.	Các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, cấp xã	Văn phòng UBND tỉnh	Định kỳ 6 tháng/năm	Quyết định phê duyệt danh mục TTHC của Chủ tịch UBND các cấp
5	Rà soát, điều chỉnh, bổ sung danh mục TTHC thực hiện liên thông trong giải quyết TTHC.	Các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, cấp xã	Văn phòng UBND tỉnh	Định kỳ hàng năm (tháng 11/2024)	Quyết định phê duyệt danh mục TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh
6	Rà soát, điều chỉnh, bổ sung danh mục TTHC thực hiện qua dịch vụ bưu chính công ích.	Các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, cấp xã	Sở Thông tin và Truyền thông; Văn phòng UBND tỉnh;	Định kỳ hàng năm (tháng 11/2024)	Quyết định phê duyệt danh mục TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh
7	Tổ chức thực hiện quy trình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả tại Bộ phận Một cửa các cấp.	Bộ phận Một cửa các cấp (Trung tâm PVHCC, BPMC cấp huyện, cấp xã)	Các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, cấp xã	Thường xuyên	TTHC được thực hiện tại Bộ phận Một cửa; báo cáo kết quả thực hiện
8	Thông báo kết quả công khai Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp của tỉnh Bến Tre theo quy định.	Văn phòng UBND tỉnh	Các đơn vị liên quan	Định kỳ hàng tuần/tháng	Thông báo của Văn phòng UBND tỉnh
9	Đánh giá giải quyết TTHC theo Quyết định số 766/QĐ-TTg .	Văn phòng UBND tỉnh (Phòng KSTTHC)	Bộ phận Một cửa các cấp; các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, cấp xã	Định kỳ hàng quý và năm	Báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh kết quả đánh giá
10	Tiếp tục triển khai thực hiện Quyết định số 1291/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ (đưa TTHC cơ quan ngành dọc ra thực hiện tại Bộ phận Một cửa các cấp) và Quyết định thay thế Quyết định số 1291/QĐ-TTg .	Các cơ quan: Công an, Bảo hiểm xã hội, Quân sự,...	Trung tâm PVHCC; UBND cấp huyện, cấp xã	Trong năm 2024 và những năm tiếp theo	Báo cáo kết quả thực hiện của cơ quan ngành dọc
V	THỰC HIỆN TTHC TRÊN MÔI TRƯỜNG ĐIỆN TỬ
1	Tiếp tục triển khai thực hiện Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng và Thông tư hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông, Văn phòng Chính phủ.	Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông	Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, cấp xã; đơn vị cung cấp phần mềm	Theo quy định	Văn bản triển khai; Báo cáo kết quả thực hiện định kỳ hàng quý, năm (lồng ghép báo cáo định kỳ về kiểm soát TTHC)
2	Tổ chức thực hiện quy trình số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa các cấp.	Trung tâm PVHCC; BPMC cấp huyện; BPMC cấp xã	Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông; đơn vị cung cấp phần mềm Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC tỉnh	Thường xuyên	Quy trình tiếp nhận hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được số hóa, thực hiện trên Hệ thống.
3	Rà soát TTHC đủ điều kiện nâng lên dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần; tham mưu ban hành danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần và tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo quy định.	Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, cấp xã	Sở Thông tin và Truyền thông; Văn phòng UBND tỉnh	Thường xuyên và theo yêu cầu của Văn phòng Chính phủ	Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh về công bố danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần trên địa bàn tỉnh
4	Xây dựng, điều chỉnh quy trình điện tử trong giải quyết TTHC trên cơ sở quy trình nội bộ giải quyết TTHC được phê duyệt.	Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện	Sở Thông tin và Truyền thông; đơn vị cung cấp phần mềm	Thường xuyên	Quy trình được cập nhật và vận hành trên Hệ thống
VI	THỰC HIỆN NHIỆM VỤ KHÁC
1	Thực hiện Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 trên địa bàn tỉnh Bến Tre (Đề án 06 tỉnh)
1.1	Kế hoạch triển khai thực hiện Đề án 06/CP năm 2024 trên địa bàn tỉnh.	Công an tỉnh	Văn phòng UBND tỉnh; các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện; các cơ quan ngành dọc Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh có liên quan	Tháng 02/2024	Kế hoạch của UBND tỉnh
2	Thực hiện chế độ báo cáo theo Nghị định số 09/2019/NĐ-CP của Chính phủ
2.1	Tiếp tục thực hiện 06 chế độ báo cáo theo quy định tại Thông tư số 01/2020/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ.	Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông	Các sở, ban, ngành tỉnh; UBND các huyện, thành phố	Định kỳ hàng quý, 6 tháng, năm	Các báo cáo của UBND tỉnh thực hiện trên Hệ thống báo cáo của VPCP
2.2	Tiếp tục thực hiện chế độ báo cáo theo Quyết định số 15/2020/QĐ-UBND ngày 27/4/2020 của UBND tỉnh Quy định chế độ báo cáo định kỳ phục vụ mục tiêu quản lý trên địa bàn tỉnh Bến Tre và Quyết định số 44/2023/QĐ-UBND ngày 08/12/2023 của UBND tỉnh sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định chế độ báo cáo định kỳ phục vụ mục tiêu quản lý trên địa bàn tỉnh Bến Tre ban hành kèm theo Quyết định số 15/2020/QĐ-UBND ngày 27/4/2020 của Ủy ban nhân dân tỉnh Bến Tre.	Các sở, ban, ngành tỉnh	Văn phòng UBND tỉnh	Theo Phụ lục ban hành kèm theo Quyết định số 44/2023/QĐ-UBND	Các báo cáo kết quả của các sở, ngành liên quan
2.3	Hoàn thiện phần mềm Hệ thống báo cáo của tỉnh, tích hợp, đồng bộ lên Hệ thống báo cáo của Văn phòng Chính phủ theo quy định.	Sở Thông tin và Truyền thông; Sở Kế hoạch và Đầu tư	Văn phòng UBND tỉnh; các sở, ban, ngành tỉnh; UBND các huyện, thành phố	Trong năm 2024	Hệ thống báo cáo của tỉnh được hoàn thiện
VII	KIỂM TRA CÔNG TÁC KIỂM SOÁT TTHC, CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG VÀ THỰC HIỆN TTHC TRÊN MÔI TRƯỜNG ĐIỆN TỬ
1	Tổ chức kiểm tra hoạt động kiểm soát TTHC, việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử tại sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, cấp xã theo Kế hoạch kiểm tra của UBND tỉnh hoặc đột xuất khi có yêu cầu.	Văn phòng UBND tỉnh	Các sở, ban, ngành tỉnh, đơn vị có liên quan	Quý II-III/2024 (hoặc đột xuất khi có yêu cầu)	Thông báo kết luận; báo cáo kết quả kiểm tra; văn bản chỉ đạo chấn chỉnh
2	Tổ chức kiểm tra việc triển khai thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC tại các đơn vị trực thuộc và địa bàn quản lý.	Các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện	Các đơn vị trực thuộc sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp xã	Thường xuyên	Báo cáo kết quả kiểm tra; văn bản chỉ đạo chấn chỉnh
VIII	TẬP HUẤN NGHIỆP VỤ KIỂM SOÁT TTHC; CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG...
1	Tham gia tập huấn về nghiệp vụ kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông... do Văn phòng Chính phủ tổ chức.	Văn phòng Chính phủ	Công chức đầu mối kiểm soát TTHC; công chức một cửa	Theo yêu cầu của Văn phòng Chính phủ	Văn bản cử tham gia tập huấn
2	Xây dựng kế hoạch tập huấn, tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông,... cho công chức đầu mối kiểm soát TTHC và công chức một cửa trên địa bàn tỉnh.	Văn phòng UBND tỉnh	Sở, ban, ngành tỉnh, đơn vị có liên quan	Trong năm 2024	Kế hoạch tập huấn, tài liệu tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ
IX	THÔNG TIN, TUYÊN TRUYỀN VỀ CẢI CÁCH TTHC, KIỂM SOÁT TTHC; CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG; THỰC HIỆN TTHC TRÊN MÔI TRƯỜNG ĐIỆN TỬ
1	Tiếp tục lựa chọn TTHC và xây dựng video hướng dẫn thực hiện TTHC theo quy định tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP .	Bộ phận Một cửa các cấp	Văn phòng UBND tỉnh; các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện	Thường xuyên	Video hướng dẫn về TTHC được công khai tại TTPVHCC, BPMC cấp huyện, cấp xã và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh
2	Phối hợp lồng ghép thông tin, tuyên truyền về cải cách TTHC; kiểm soát TTHC; cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, dịch vụ công trực tuyến... bằng các hình thức phù hợp.	Sở Thông tin và Truyền thông; Sở Nội vụ; Văn phòng UBND tỉnh	Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh; Báo Đồng Khởi; các đơn vị, địa phương	Thường xuyên và khi có yêu cầu của cơ quan Báo, Đài	Các quy định được phổ biến trên hệ thống truyền thanh cơ sở; các tin, bài, phóng sự,... được đăng tải, truyền thông trên Báo, Đài, trang thông tin điện tử
3	Thông tin các văn bản của Trung ương, UBND tỉnh ban hành liên quan công tác kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông,... trên Chuyên mục “Cải cách TTHC” (trên cổng thông tin điện tử tỉnh).	Văn phòng UBND tỉnh	Các đơn vị liên quan	Thường xuyên	Các văn bản của Trung ương, địa phương liên quan được cập nhật, công khai trên Chuyên mục “Cải cách TTHC”
4	Truyền thông Hội nghị tập huấn về kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông,... do Văn phòng Chính phủ và địa phương tổ chức.	Văn phòng UBND tỉnh	Các sở, ban, ngành tỉnh, địa phương	Theo kế hoạch của VPCP, UBND tỉnh	Kế hoạch tổ chức, các tin, bài, hình ảnh được đăng tải, truyền thông trên trang tin điện tử, Báo, Đài
X	CHẾ ĐỘ THÔNG TIN, BÁO CÁO CÔNG TÁC KIỂM SOÁT TTHC
1	Báo cáo định kỳ quý I, II, III và năm về tình hình, kết quả thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử của các cơ quan, địa phương theo Thông tư số 01/2020/TT-VPCP và văn bản hướng dẫn thực hiện.	Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện (tổng hợp kết quả của UBND cấp xã)	Văn phòng UBND tỉnh	Báo cáo quý I, II, III và báo cáo năm (chậm nhất vào ngày 19 tháng cuối quý của kỳ báo cáo)	Báo cáo của các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện
2	Báo cáo định kỳ quý I, II, III và năm về tình hình, kết quả thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử trên địa bàn tỉnh.	Văn phòng UBND tỉnh	Cục Kiểm soát thủ tục hành chính	Báo cáo quý I, II, III và báo cáo năm (chậm nhất vào ngày 22 tháng cuối quý của kỳ báo cáo)	Báo cáo của UBND tỉnh
3	Báo cáo chuyên đề hoặc đột xuất theo yêu cầu của Văn phòng Chính phủ, Bộ ngành liên quan.	Văn phòng UBND tỉnh	Các cơ quan, đơn vị liên quan	Theo yêu cầu	Báo cáo của UBND tỉnh
XI	TRAO ĐỔI, HỌC TẬP KINH NGHIỆM
	Xây dựng kế hoạch và tổ chức học tập kinh nghiệm một số tỉnh, thành phố đã thực hiện tốt công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử.	Văn phòng UBND tỉnh	Các đơn vị liên quan; cán bộ đầu mối kiểm soát TTHC, cán bộ một cửa một số cơ quan, địa phương	Trong năm 2024	Kế hoạch tổ chức trao đổi, học tập kinh nghiệm; báo cáo kết quả học tập kinh nghiệm