|
ỦY
BAN NHÂN DÂN
TỈNH SÓC TRĂNG
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:
2295/QĐ-UBND
|
Sóc
Trăng, ngày 08 tháng 9 năm 2021
|
QUYẾT ĐỊNH
VỀ VIỆC CÔNG BỐ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH MỚI BAN HÀNH, LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT
KHIẾU NẠI ÁP DỤNG TẠI CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH SÓC TRĂNG
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa
phương ngày 19 tháng 6 năm 2015; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ
chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa
phương ngày 22 tháng 11 năm 2019;
Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP
ngày 08 tháng 6 năm 2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính;
Căn cứ Nghị định số 92/2017/NĐ-CP
ngày 07 tháng 8 năm 2017 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị
định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính;
Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP
ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa
liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;
Căn cứ Thông tư số 02/2017/TT-VPCP
ngày 31 tháng 10 năm 2017 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm
soát thủ tục hành chính;
Theo đề nghị của Chánh Thanh tra tỉnh
Sóc Trăng tại Công văn số 474/TTr-VP ngày 10 tháng 8 năm 2021.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Công bố kèm theo Quyết định này thủ tục hành
chính mới ban hành, lĩnh vực Giải quyết khiếu nại áp dụng tại cấp xã trên địa
bàn tỉnh Sóc Trăng.
Trường hợp thủ tục hành chính nêu tại
Quyết định này được cơ quan nhà nước có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ
sau ngày Quyết định này có hiệu lực và các thủ tục hành chính mới được ban hành
thì áp dụng đúng quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và phải cập nhật để
công bố.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày
ký và bãi bỏ thủ tục “Giải quyết khiếu nại lần
đầu tại cấp xã” ban hành kèm theo Quyết
định số 784/QĐ-UBND ngày 12 tháng 4 năm 2017 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh
về việc công bố thủ tục hành chính mới ban hành, thủ tục hành chính sửa đổi, bổ
sung áp dụng tại cấp xã trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng.
Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban
nhân dân tỉnh, Chánh Thanh tra tỉnh, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, Chủ
tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các
xã, phường, thị trấn, tỉnh Sóc Trăng và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu
trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Cục Kiểm soát TTHC (VPCP);
- Cổng TTĐT tỉnh;
- Phòng Kiểm soát TTHC;
- Lưu: VT.
|
CHỦ TỊCH
Trần Văn Lâu
|
THỦ
TỤC HÀNH CHÍNH MỚI BAN HÀNH, LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI ÁP DỤNG TẠI CẤP XÃ
TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH SÓC TRĂNG
(Ban
hành kèm theo Quyết định số 2295/QĐ-UBND ngày 08 tháng
9 năm 2021 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng)
PHẦN I.
DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH MỚI BAN HÀNH,
LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI ÁP DỤNG TẠI CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH SÓC TRĂNG
|
Số
thứ tự
|
Tên
thủ tục hành chính
|
|
|
Giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp
xã
|
|
Tổng số: 01 thủ
tục
|
PHẦN II.
NỘI DUNG CỤ THỂ CỦA THỦ TỤC HÀNH CHÍNH,
LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI ÁP DỤNG TẠI CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH SÓC TRĂNG
Thủ tục: Giải quyết
khiếu nại lần đầu tại cấp xã
- Trình tự thực hiện:
Bước 1: Thụ lý giải quyết khiếu
nại
* Nghiên cứu và xem xét thụ lý khiếu nại
+ Trong thời hạn 10 ngày làm việc, kể
từ ngày nhận được khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính thuộc thẩm
quyền giải quyết mà không thuộc một trong các trường hợp được quy định tại Điều
11 của Luật Khiếu nại năm 2011 thì người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần
đầu phải thụ lý giải quyết.
+ Trường hợp nhiều người cùng khiếu nại
về một nội dung và cử người đại diện để trình bày nội dung khiếu nại thì thụ lý
khi trong đơn khiếu nại có đầy đủ chữ ký của những người
khiếu nại và có văn bản cử người đại diện theo quy định tại Điều 7 của Nghị định
số 124/2020/NĐ-CP .
* Thông báo về việc thụ lý hoặc
không thụ lý khiếu nại
+ Đối với khiếu nại quyết định hành
chính, hành vi hành chính, người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại thông báo
việc thụ lý hoặc không thụ lý bằng văn bản đến người khiếu nại, cơ quan, tổ chức,
đơn vị, cá nhân có liên quan và cơ quan thanh tra nhà nước cùng cấp biết.
+ Trường hợp nhiều người khiếu nại về
cùng một nội dung và cử người đại diện để thực hiện việc khiếu nại thì văn bản
thông báo việc thụ lý hoặc không thụ lý được gửi đến một trong số những người đại
diện.
Bước 2: Xác minh nội dung khiếu nại
* Kiểm tra lại quyết định hành
chính, hành vi hành chính bị khiếu nại
+ Sau khi thụ lý khiếu nại, người có
thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu kiểm tra lại quyết định hành chính,
hành vi hành chính bị khiếu nại. Nội dung kiểm tra lại bao gồm: Căn cứ pháp lý
ban hành quyết định hành chính, thực hiện hành vi hành chính; thẩm quyền ban
hành quyết định hành chính, thực hiện hành vi hành chính; nội dung của quyết định
hành chính, việc thực hiện hành vi hành chính; trình tự, thủ tục ban hành, thể
thức và kỹ thuật trình bày quyết định hành chính; các nội dung khác (nếu có).
+ Sau khi kiểm tra lại, nếu thấy khiếu
nại là đúng thì người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu ra quyết định
giải quyết khiếu nại ngay. Nếu thấy chưa có cơ sở kết luận
nội dung khiếu nại thì người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại tiến hành xác
minh.
* Giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu
nại
+ Người giải quyết khiếu nại tự mình
xác minh hoặc giao cá nhân thuộc quyền quản lý của mình tiến hành xác minh nội
dung khiếu nại.
+ Người giải quyết khiếu nại ban hành
Quyết định xác minh nội dung khiếu nại, trong đó xác định rõ người thực hiện
xác minh, quyền và nghĩa vụ của người thực hiện xác minh, thời gian, nội dung
xác minh.
* Tiến hành xác minh nội dung khiếu
nại
+ Làm việc trực tiếp với người khiếu
nại, người đại diện, người được ủy quyền, luật sư, trợ giúp viên pháp lý của
người khiếu nại
. Người giải quyết khiếu nại hoặc người
được giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại làm việc trực tiếp và yêu cầu
người khiếu nại hoặc người đại diện, người được ủy quyền, luật sư, trợ giúp
viên pháp lý của người khiếu nại cung cấp thông tin, tài liệu, bằng chứng có
liên quan đến nhân thân, nội dung khiếu nại.
. Nội dung làm việc được lập thành
biên bản, ghi rõ thời gian, địa điểm, thành phần, nội dung và có chữ ký của các
bên. Trường hợp người khiếu nại không hợp tác, không làm việc, không ký vào biên
bản làm việc thì biên bản được lấy chữ ký của người làm chứng hoặc đại diện
chính quyền địa phương. Biên bản được lập thành ít nhất hai bản, mỗi bên giữ một
bản.
+ Làm việc trực tiếp với người có quyền,
lợi ích liên quan
. Trong quá trình giải quyết khiếu nại
lần đầu, người giải quyết khiếu nại hoặc người được giao nhiệm vụ xác minh làm
việc trực tiếp với người có quyền, lợi ích liên quan và yêu cầu cung cấp thông
tin, tài liệu, bằng chứng liên quan đến nội dung khiếu nại.
. Nội dung làm việc được lập thành
biên bản, ghi rõ thời gian, địa điểm, thành phần, nội dung và có chữ ký của các
bên. Biên bản được lập thành ít nhất hai bản, mỗi bên giữ một bản.
+ Yêu cầu cơ quan, tổ chức, đơn vị,
cá nhân có liên quan cung cấp thông tin, tài liệu, bằng chứng
. Trong quá trình xác minh nội dung
khiếu nại, người giải quyết khiếu nại hoặc người được giao nhiệm vụ xác minh gửi
văn bản yêu cầu cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có liên quan cung cấp thông
tin, tài liệu, bằng chứng liên quan đến nội dung khiếu nại.
. Trường hợp làm việc trực tiếp với
cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có liên quan để yêu cầu cung cấp thông tin,
tài liệu, bằng chứng thì lập biên bản làm việc. Biên bản được lập thành ít nhất
hai bản, mỗi bên giữ một bản.
+ Tiếp nhận, xử lý thông tin, tài liệu,
bằng chứng
Người giải quyết khiếu nại hoặc người
được giao nhiệm vụ xác minh khi tiếp nhận thông tin, tài liệu, bằng chứng do người khiếu nại hoặc người đại diện, người được ủy quyền, luật
sư, trợ giúp viên pháp lý của người khiếu nại, người bị khiếu nại, cơ quan, tổ
chức, đơn vị, cá nhân cung cấp trực tiếp phải lập biên bản giao nhận.
+ Xác minh thực tế
. Khi cần thiết, người giải quyết khiếu
nại hoặc người được giao nhiệm vụ xác minh tiến hành xác minh thực tế để thu thập,
kiểm tra, xác định tính chính xác, hợp pháp, đầy đủ của các thông tin, tài liệu,
bằng chứng liên quan đến nội dung vụ việc khiếu nại.
. Việc xác minh thực tế phải lập
thành biên bản, ghi rõ thời gian, địa điểm, thành phần làm việc, nội dung, kết
quả xác minh, ý kiến của những người tham gia xác minh và những người khác có
liên quan.
+ Trưng cầu giám định
. Người giải quyết khiếu nại quyết định
việc trưng cầu giám định khi xét thấy cần có sự đánh giá về nội dung liên quan
đến chuyên môn, kỹ thuật làm căn cứ cho việc kết luận nội
dung khiếu nại.
. Người khiếu nại, người bị khiếu nại
và cơ quan, tổ chức có liên quan có thể đề nghị người giải quyết khiếu nại
trưng cầu giám định. Khi xét thấy đề nghị của người khiếu nại, người bị khiếu nại
và cơ quan, tổ chức có liên quan có cơ sở thì người giải quyết khiếu nại quyết
định trưng cầu giám định.
. Việc trưng cầu giám định thực hiện
bằng văn bản trong đó nêu rõ tên cơ quan, tổ chức giám định, thông tin, tài liệu
cần giám định, nội dung yêu cầu giám định, thời hạn có kết luận giám định.
+ Làm việc với các bên có liên quan
trong quá trình xác minh nội dung khiếu nại
. Trường hợp kết quả xác minh khác với
thông tin, tài liệu, bằng chứng do người khiếu nại, người bị khiếu nại cung cấp
thì người giải quyết khiếu nại hoặc người được giao nhiệm vụ xác minh phải tổ
chức làm việc với người khiếu nại, người bị khiếu nại; trường hợp cần thiết thì
mời cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có liên quan tham gia làm việc.
. Nội dung làm việc phải được lập
thành biên bản, ghi rõ thời gian, địa điểm, thành phần tham gia, nội dung, ý kiến
của những người tham gia, những nội dung đã được thống nhất, những vấn đề còn ý
kiến khác nhau và có chữ ký của các bên. Biên bản được lập thành ít nhất ba bản,
mỗi bên giữ một bản.
+ Tạm đình chỉ việc thi hành quyết định
hành chính bị khiếu nại
. Trong quá trình giải quyết khiếu nại,
nếu xét thấy việc thi hành quyết định hành chính bị khiếu nại sẽ gây hậu quả
khó khắc phục thì người giải quyết khiếu nại ra quyết định tạm đình chỉ việc
thi hành quyết định hành chính bị khiếu nại. Thời hạn tạm đình chỉ không vượt
quá thời gian còn lại của thời hạn giải quyết khiếu nại.
. Khi xét thấy lý do của việc tạm
đình chỉ không còn thì người giải quyết khiếu nại phải ra quyết định hủy bỏ
ngay quyết định tạm đình chỉ.
* Báo cáo kết quả xác minh nội
dung khiếu nại
+ Người được giao nhiệm vụ xác minh
phải báo cáo trung thực, khách quan kết quả xác minh nội dung khiếu nại bằng
văn bản với người giải quyết khiếu nại.
+ Báo cáo kết quả xác minh nội dung
khiếu nại phải bao gồm các nội dung: Đối tượng xác minh; thời gian tiến hành
xác minh; người tiến hành xác minh; nội dung xác minh; kết quả xác minh; kết luận
và kiến nghị nội dung giải quyết khiếu nại. Trong báo cáo phải thể hiện rõ thông tin về người khiếu nại, người bị khiếu nại, quyết định
hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại, yêu cầu của người khiếu nại, căn cứ
đế khiếu nại; kết quả xác minh đối với từng nội dung được giao xác minh; kết luận
nội dung khiếu nại được giao xác minh là đúng toàn bộ, sai toàn bộ hoặc đúng một
phần; kiến nghị giữ nguyên, hủy bỏ toàn bộ hoặc sửa đổi, bổ sung một phần quyết
định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại; kiến nghị về việc ban hành
quyết định giải quyết khiếu nại.
Bước 3: Tổ chức đối thoại
+ Trong quá trình giải quyết khiếu nại
lần đầu, nếu yêu cầu của người khiếu nại và kết quả xác minh nội dung khiếu nại
còn khác nhau thì người giải quyết khiếu nại tổ chức đối thoại với người khiếu
nại, người bị khiếu nại, người có quyền và nghĩa vụ liên quan, cơ quan, tổ chức,
cá nhân có liên quan để làm rõ nội dung khiếu nại, yêu cầu
của người khiếu nại và hướng giải quyết khiếu nại; việc đối thoại phải tiến
hành công khai, dân chủ.
+ Người giải quyết khiếu nại có trách
nhiệm thông báo bằng văn bản với người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có
quyền và nghĩa vụ liên quan, cơ quan, tổ chức có liên quan biết thời gian, địa điểm, nội dung việc đối thoại.
+ Khi đối thoại, người giải quyết khiếu
nại phải nêu rõ nội dung cần đối thoại, kết quả xác minh nội dung khiếu nại;
người tham gia đối thoại có quyền trình bày ý kiến, đưa ra chứng cứ liên quan đến
khiếu nại và yêu cầu của mình.
+ Việc đối thoại phải được lập thành
biên bản; biên bản phải ghi rõ ý kiến của những người tham gia, kết quả đối thoại,
có chữ ký hoặc điểm chỉ của người
tham gia; trường hợp người tham gia đối thoại không ký, điểm chỉ xác nhận thì
phải ghi rõ lý do; biên bản này được lưu vào hồ sơ vụ việc khiếu nại.
+ Kết quả đối thoại là một trong các
căn cứ để giải quyết khiếu nại.
Bước 4: Ra quyết định giải quyết
khiếu nại
+ Căn cứ quy định của pháp luật, kết
quả xác minh nội dung khiếu nại, kết quả đối thoại (nếu
có), Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã ra quyết định giải quyết khiếu
nại lần đầu.
+ Quyết định giải quyết khiếu nại lần
đầu phải có các nội dung: Ngày, tháng, năm ra quyết định; tên, địa chỉ người
khiếu nại, người bị khiếu nại; nội dung khiếu nại; kết quả xác minh nội dung
khiếu nại; kết quả đối thoại (nếu có); căn cứ pháp luật để giải quyết khiếu nại;
kết luận nội dung khiếu nại; giữ nguyên, sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ một phần
hay toàn bộ quyết định hành chính, chấm dứt hành vi hành chính bị khiếu nại; giải
quyết các vấn đề cụ thể trong nội dung khiếu nại; việc bồi thường thiệt hại cho
người bị khiếu nại (nếu có); quyền khiếu nại lần hai, quyền khởi kiện vụ án
hành chính tại Tòa án.
+ Trường hợp nhiều người cùng khiếu nại
về một nội dung thì người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại xem xét, kết luận
nội dung khiếu nại và căn cứ vào kết luận đó để ra quyết định giải quyết khiếu
nại cho từng người hoặc ra quyết định giải quyết khiếu nại kèm theo danh sách
những người khiếu nại.
+ Trong thời hạn 03 ngày làm việc, kể
từ ngày có quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu, người giải quyết khiếu nại
phải gửi quyết định giải quyết khiếu nại cho người khiếu nại; người giải quyết
khiếu nại lần hai; người có quyền, nghĩa vụ liên quan; cơ quan, tổ chức, cá
nhân có liên quan; cơ quan quản lý cấp trên.
- Cách thức thực hiện:
+ Khiếu nại được thực hiện bằng đơn
(gửi qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc gửi trực tiếp đến cơ quan, người có thẩm
quyền giải quyết).
+ Khiếu nại được trình bày trực tiếp
tại cơ quan, tổ chức, người có thẩm quyền.
- Thành phần, số lượng hồ sơ:
* Thành phần hồ sơ gồm:
+ Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu
nại.
+ Các tài liệu khác có liên quan.
* Số lượng hồ sơ:
01 bộ.
- Thời hạn giải quyết: Theo Điều 28 Luật Khiếu nại năm 2011
+ Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu
không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải
quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý.
+ Ở vùng sâu,
vùng xa đi lại khó khăn, thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể
từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài
hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý.
- Đối tượng thực hiện TTHC: Cá nhân, tổ chức
- Cơ quan thực hiện TTHC:
+ Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã.
+ Cơ quan trực tiếp thực hiện: Ủy ban nhân dân cấp xã.
- Kết quả thực hiện TTHC: Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu.
- Phí, lệ phí: Không.
- Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: Các mẫu văn bản ban hành trong quá trình giải quyết khiếu nại được quy
định tại Nghị định số 124/2020/NĐ-CP ngày 19 tháng 10 năm 2020 của Chính phủ.
- Yêu cầu, điều kiện thực hiện TTHC: Theo Điều 11 Luật Khiếu nại năm 2011
Khiếu nại thuộc một trong các trường
hợp sau đây không được thụ lý giải quyết:
+ Quyết định hành chính, hành vi hành
chính trong nội bộ cơ quan nhà nước để chỉ đạo, tổ chức thực hiện nhiệm vụ,
công vụ; quyết định hành chính, hành vi hành chính trong chỉ đạo điều hành của
cơ quan hành chính cấp trên với cơ quan hành chính cấp dưới; quyết định hành
chính có chứa đựng các quy phạm pháp luật do cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền
ban hành theo trình tự, thủ tục của pháp luật về ban hành văn bản quy phạm pháp
luật; quyết định hành chính, hành vi hành chính thuộc phạm vi bí mật nhà nước
trong các lĩnh vực quốc phòng, an ninh, ngoại giao theo danh mục do Chính phủ
quy định.
+ Quyết định hành chính, hành vi hành
chính bị khiếu nại không liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của người khiếu nại.
+ Người khiếu nại không có năng lực
hành vi dân sự đầy đủ mà không có người đại diện hợp pháp.
+ Người đại diện không hợp pháp thực hiện khiếu nại.
+ Đơn khiếu nại không có chữ ký hoặc
điểm chỉ của người khiếu nại.
+ Thời hiệu, thời hạn khiếu nại đã hết
mà không có lý do chính đáng.
+ Khiếu nại đã có quyết định giải quyết
khiếu nại lần hai.
+ Có văn bản thông báo đình chỉ việc
giải quyết khiếu nại mà sau 30 ngày người khiếu nại không tiếp tục khiếu nại.
+ Việc khiếu nại đã được Tòa án thụ
lý hoặc đã được giải quyết bàng bản án, quyết định của Tòa án, trừ quyết định
đình chỉ giải quyết vụ án hành chính của Tòa án.
- Căn cứ pháp lý của TTHC:
+ Luật Khiếu nại năm 2011.
+ Nghị định số 124/2020/NĐ-CP ngày 19
tháng 10 năm 2020 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi
hành Luật Khiếu nại năm 2011.
PHỤ LỤC
CÁC MẪU VĂN BẢN TRONG QUÁ TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU
NẠI BAN HÀNH KÈM THEO NGHỊ ĐỊNH SỐ 124/2020/NĐ-CP NGÀY 19/10/2020 CỦA CHÍNH PHỦ
|
Mẫu
số 01
|
Đơn khiếu nại
|
|
Mẫu
số 02
|
Giấy ủy quyền khiếu nại
|
|
Mẫu
số 03
|
Thông báo về việc thụ lý giải quyết
khiếu nại
|
|
Mẫu
số 04
|
Thông báo về việc không thụ lý giải
quyết khiếu nại
|
|
Mẫu
số 05
|
Quyết định về việc xác minh nội
dung khiếu nại
|
|
Mẫu
số 06
|
Biên bản làm việc về xác minh nội
dung khiếu nại
|
|
Mẫu
số 07
|
Văn bản đề nghị cung cấp thông tin,
tài liệu, bằng chứng liên quan đến nội dung khiếu nại
|
|
Mẫu
số 08
|
Biên bản giao nhận về việc tiếp nhận
thông tin, tài liệu, bằng chứng liên quan đến nội dung khiếu nại
|
|
Mẫu
số 09
|
Quyết định về việc trưng cầu giám định
thông tin, tài liệu, bằng chứng liên quan đến nội dung khiếu nại
|
|
Mẫu
số 10
|
Văn bản đề nghị gửi kết quả giám định
liên quan đến nội dung khiếu nại
|
|
Mẫu
số 11
|
Quyết định về việc tạm đình chỉ việc
thi hành quyết định hành chính bị khiếu nại
|
|
Mẫu số
12
|
Quyết định về việc hủy bỏ quyết định
tạm đình chỉ việc thi hành quyết định hành chính bị khiếu nại
|
|
Mẫu
số 13
|
Báo cáo kết quả xác minh nội dung
khiếu nại
|
|
Mẫu
số 14
|
Biên bản đối thoại với người khiếu
nại
|
|
Mau
số 15
|
Quyết định về việc giải quyết khiếu
nại lần đầu
|
Mẫu
số 01
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
....
ngày... tháng... năm...
ĐƠN KHIẾU NẠI
Kính gửi:………………………………..
(1)
Họ và tên người khiếu nại:…………………………………………………………………….
;
Địa chỉ:………………………………………………………………………………………..
(2);
Số CMND/Hộ chiếu/Thẻ
căn cước công dân……………………… , ngày cấp…………….
………………………………………. nơi cấp:…………………………
(3).
Tên của cơ quan, tổ chức, cá nhân bị
khiếu nại:…………………………………………… ;
Địa chỉ:…………………………………………………………………………………………
(4);
Khiếu nại về việc:…………………………………………………………………………….
(5);
Nội dung khiếu nại:…………………………………………………………………………..
(6);
(Tài liệu, chứng cứ kèm theo - nếu
có).
|
|
NGƯỜI
KHIẾU NẠI
(Chữ ký hoặc điểm chỉ)
Họ và tên
|
Ghi chú:
(1) Tên cơ quan, tổ chức, cá nhân có
thẩm quyền giải quyết khiếu nại.
(2) Họ, tên và địa chỉ của người khiếu
nại:
- Nếu là người đại
diện của cơ quan, tổ chức thực hiện việc khiếu nại thì ghi rõ chức danh, tên cơ
quan, tổ chức mà mình được đại diện;
- Nếu là người
được ủy quyền khiếu nại thì ghi rõ cơ quan, tổ chức, cá nhân ủy quyền.
(3) Nếu người
khiếu nại không có CMND/Hộ chiếu/Thẻ căn cước công dân thì
ghi các thông tin theo giấy tờ tùy thân.
(4) Tên và địa chỉ của cơ quan, tổ chức,
cá nhân bị khiếu nại.
(5) Khiếu nại Quyết định hành chính,
hành vi hành chính về việc gì (ghi rõ khiếu nại lần đầu hoặc
lần hai).
(6) Ghi tóm tắt nội dung khiếu nại; ghi
rõ cơ sở của việc khiếu nại; yêu cầu giải quyết khiếu nại.
Mẫu số 02
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
....
ngày... tháng... năm...
GIẤY ỦY QUYỀN KHIẾU NẠI
Họ và tên người khiếu nại:……………………………………………………………………..
;
Địa chỉ:……………………………………………………………………………………………
;
Số CMND/Hộ chiếu/Thẻ
căn cước công dân…………………………… , ngày cấp……….
, nơi cấp:………………………………………
Họ và tên người được ủy quyền khiếu nại
……………………………………………………
Địa chỉ:…………………………………………………………………………………………… ;
Số CMND/Hộ chiếu/Thẻ
căn cước công dân………………………….. , ngày cấp…………
, nơi cấp: …………………………………………………………………………………………
Nội dung ủy quyền khiếu nại:………………………………………………………………
(1)
(Trong quá trình thực hiện việc khiếu
nại, người được ủy quyền có trách nhiệm thực hiện đúng nội dung ủy quyền).
|
NGƯỜI
ĐƯỢC ỦY QUYỀN
(Chữ ký hoặc điểm chỉ)
Họ và tên
|
NGƯỜI
ỦY QUYỀN
(Chữ ký hoặc điểm chỉ)
Họ và tên
|
XÁC
NHẬN CỦA CƠ QUAN, TỔ CHỨC CÓ THẨM QUYỀN(2)
(Chức danh, chữ ký, dấu)
Họ và tên
Ghi chú:
(1) Ủy quyền
toàn bộ hay ủy quyền một số nội dung khiếu nại (trường hợp ủy quyền một số nội
dung thì phải ghi rõ nội dung ủy quyền khiếu nại).
(2) Xác nhận của Ủy ban nhân dân cấp
xã hoặc cơ quan công chứng.
Mẫu
số 03
|
.......(1)……
.…….(2)……….
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:…./TB-….
|
….,ngày ... tháng ... năm...
|
THÔNG BÁO
Về việc thụ lý giải quyết khiếu nại
...(3)
Kính gửi:…….
(4) …………
Ngày... tháng... năm ..., ...(2)...
đã nhận được đơn khiếu nại của………….. (4)…………;
Địa chỉ: ……………………………………………………………………………………………;
Số CMND/Hộ chiếu/Thẻ
căn cước công dân…………………………. , ngày cấp…………
nơi cấp:…………………… (5);
Khiếu nại về việc…………………………………………………………………………….
(6).
Sau khi xem xét nội dung đơn khiếu nại
của ...(4)..., căn cứ quy định của pháp luật về khiếu nại, ...(2)...nhận thấy
đơn khiếu nại của ...(4)... đủ điều kiện thụ lý.
Vậy thông báo để ...(4)... được biết./.
|
Nơi nhận:
- Như trên;
- ….(7)….;
- ….(8)….;
- Lưu: VT, hồ sơ.
|
CHỨC
DANH NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CỦA (2)
(Chữ ký, dấu)
Họ và tên
|
Ghi chú:
(1) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị cấp
trên trực tiếp (nếu có).
(2) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị
thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại.
(3) Lần giải quyết khiếu nại: "lần
đầu" hoặc "lần hai".
(4) Họ tên người khiếu nại (hoặc tên
cơ quan, tổ chức, người đại diện, người được ủy quyền khiếu nại).
(5) Nếu người
khiếu nại không có CMND/Hộ chiếu/Thẻ căn cước công dân thì
ghi các thông tin theo giấy tờ tùy thân.
(6) Tóm tắt nội dung khiếu nại.
(7) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá
nhân có liên quan.
(8) Tên cơ quan thanh tra nhà nước
cùng cấp.
Mẫu
số 04
|
.......(1)……
.…….(2)……….
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:…./TB-….
|
….,ngày ... tháng ... năm...
|
THÔNG BÁO
Về việc không thụ lý giải quyết
khiếu nại
Kính gửi:…….
(3) ………
Ngày ... tháng ... năm ..., ,..(2)...
đã nhận được đơn khiếu nại của ....(3)...
Địa chỉ: ……………………………………………………………………………………………
Số CMND/Hộ chiếu/Thẻ
căn cước công dân…………………………. , ngày cấp…………
nơi cấp:……………………(4);
Khiếu nại về việc…………………………………………………………………………….. (5)
Sau khi xem xét nội dung đơn khiếu nại,
căn cứ Điều 11 của Luật Khiếu nại ngày 11 tháng 11 năm 2011, cơ quan chức năng
nhận thấy, đơn khiếu nại của...(3)...không đủ điều kiện để thụ lý giải quyết vì
lý do sau đây:…………………. (6)
Vậy thông báo để...(3)...được biết./.
|
Nơi nhận:
- Như trên;
- ….(7)….;
- ….(8)….;
- Lưu: VT, hồ sơ.
|
CHỨC
DANH NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CỦA (2)
(Chữ ký, dấu)
Họ và tên
|
Ghi chú:
(1) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị cấp
trên trực tiếp (nếu có).
(2) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị
thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại.
(3) Họ tên người khiếu nại (hoặc tên
cơ quan, tổ chức, người đại diện, người được ủy quyền khiếu nại).
(4) Nếu người khiếu nại không có
CMND/Hộ chiếu/Thẻ căn cước công dân thì ghi các thông tin
theo giấy tờ tùy thân.
(5) Tóm tắt nội dung khiếu nại.
(6) Lý do của việc không thụ lý giải
quyết khiếu nại.
(7) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá
nhân có liên quan.
(8) Tên cơ quan thanh tra nhà nước
cùng cấp.
Mẫu
số 05
|
.......(1)……
.…….(2)……….
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:…./QĐ-….
|
….,ngày ... tháng ... năm...
|
QUYẾT ĐỊNH
Về việc xác minh nội dung khiếu nại
…………….. (3) ………………..
Căn cứ Luật Khiếu nại ngày 11
tháng 11 năm 2011;
Căn cứ Nghị định số /2020/NĐ-CP
ngày ... tháng ... năm 2020 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện
pháp thi hành Luật Khiếu nại;
Căn cứ…………………………………………………………………………………………
(4);
Căn cứ…………………………………………………………………………………………
(5);
Theo đề nghị của…………………………………………………………………………….
(6);
QUYẾT
ĐỊNH:
Điều 1.
Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại của ...(7)... về việc ...(8)....Thời gian
xác minh là.... ngày.
Điều 2.
Thành lập Đoàn (hoặc Tổ) xác minh gồm:
1. Ông (bà)…………. chức vụ……………… Trưởng Đoàn (Tổ trưởng).
2. Ông (bà)…………. chức vụ……………… Phó trưởng Đoàn (Tổ phó) (nếu có).
3. Ông (bà)…………. chức vụ……………… Thành viên.
Đoàn (Tổ) xác minh có nhiệm vụ xác
minh làm rõ nội dung khiếu nại được nêu tại Điều 1 Quyết định này.
Trưởng Đoàn (Tổ trưởng), Thành viên
xác minh thực hiện quyền, nghĩa vụ của người có trách nhiệm xác minh theo quy định
của Luật Khiếu nại và quy định pháp luật có liên quan.
Điều 3.
...(9)...; những người có tên tại Điều 2 và cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân
có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Lưu: VT, hồ sơ.
|
CHỨC
DANH NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CỦA (2)
(Chữ ký, dấu)
Họ và tên
|
Ghi chú:
(1) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị cấp
trên trực tiếp (nếu có).
(2) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị ban
hành quyết định xác minh nội dung khiếu nại.
(3) Chức danh của người có thẩm quyền
ban hành quyết định xác minh nội dung khiếu nại.
(4) Văn bản quy định về chức năng,
nhiệm vụ, quyền hạn của cơ quan, tổ chức, đơn vị ban hành quyết định xác minh nội
dung khiếu nại.
(5) Quyết định giao nhiệm vụ xác minh
nội dung khiếu nại (nếu có).
(6) Cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân
đề xuất việc xác minh nội dung khiếu nại (nếu có).
(7) Họ tên người khiếu nại (hoặc tên
cơ quan, tổ chức, người đại diện, người được ủy quyền khiếu nại).
(8) Nội dung được giao xác minh.
(9) Người đứng đầu cơ quan, tổ chức,
đơn vị, cá nhân chịu trách nhiệm thi hành quyết định.
Mẫu
số 06
|
.......(1)……
.…….(2)……….
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
BIÊN BẢN LÀM VIỆC
Về xác minh nội dung khiếu nại
Vào hồi... giờ ... ngày ... tháng...
năm , tại………………………………………………… (3);
Chúng tôi gồm:
1. Người được giao nhiệm vụ xác minh
(người xác minh):……………………………… (4)
2. Người làm việc với người được giao
nhiệm vụ xác minh:…………………………… (5)
3. Nội dung làm việc:…………………………………………………………………………
(6)
4. Kết quả làm việc:………………………………………………………………………….
(7)
5. Những nội dung khác có liên quan:…………………………………………………….
(8)
Buổi làm việc kết thúc vào hồi... giờ...
phút ngày... tháng...năm……………………………
Biên bản này đã được đọc cho những
người làm việc cùng nghe, mọi người nhất trí với nội dung biên bản và xác nhận
dưới đây.
Biên bản được lập thành ... bản mỗi
bên giữ 01 bản./.
|
NGƯỜI LÀM VIỆC VỚI NGƯỜI
XÁC MINH
…..(9)….
|
NGƯỜI
XÁC MINH
(Chữ ký, dấu (nếu có))
Họ và tên
|
Ghi chú:
(1) Cơ quan, tổ chức, đơn vị ban hành
quyết định xác minh hoặc trực tiếp tiến hành xác minh.
(2) Đoàn (Tổ) xác minh được thành lập
(nếu có).
(3) Địa điểm làm việc.
(4) Họ tên, chức danh của người được
giao nhiệm vụ xác minh.
(5) Ghi rõ họ tên, địa chỉ, số điện
thoại liên hệ (nếu có) của người làm việc với người được giao nhiệm vụ xác minh
như: người khiếu nại, người bị khiếu nại, đại diện cơ quan, tổ chức, đơn vị và
cá nhân có liên quan.
(6) Các nội dung làm việc cụ thể.
(7) Kết quả làm việc đã đạt được, những
nội dung đã thống nhất, những vấn đề còn có ý kiến khác nhau, đề xuất, kiến nghị
của các bên tham gia buổi làm việc.
(8) Những nội dung khác chưa được thể
hiện ở (6), (7).
(9) Chữ ký (ghi rõ họ tên) hoặc điểm
chỉ của những người cùng làm việc. Trong trường hợp có người không ký thì trong
biên bản phải ghi rõ và đề nghị người làm chứng hoặc đại diện chính quyền địa
phương ký vào biên bản.
Mẫu
số 07
Kính gửi:…..
(3) …….
Ngày ... tháng ... năm , cơ quan chức
năng đã thụ lý giải quyết đơn khiếu nại của...(4)... đối với....(5)
Theo quy định của pháp luật và để phục
vụ việc giải quyết khiếu nại,...(2)... đề nghị...(3)...cung cấp cho...(2)... những
thông tin, tài liệu, bằng chứng sau đây:…………………………………..(6)
Đề nghị ...(3)... chuẩn bị đầy đủ những
thông tin, tài liệu, bằng chứng nêu trên và gửi cho ...(2)... trước ngày...
tháng ... năm ……………
Địa chỉ (hoặc tên người) nhận:……………………………………………………………..
(7)
|
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Lưu: VT, hồ sơ.
|
CHỨC
DANH NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CỦA (2)
(Chữ ký, dấu)
Họ và tên
|
Ghi chú:
(1) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị cấp
trên trực tiếp (nếu có).
(2) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị gửi văn
bản đề nghị cung cấp thông tin, tài liệu, bằng chứng.
(3) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá
nhân được đề nghị cung cấp thông tin, tài liệu, bằng chứng.
(4) Họ tên người khiếu nại (hoặc tên cơ
quan, tổ chức, người đại diện, người được ủy quyền khiếu nại).
(5) Quyết định hành chính, hành vi
hành chính, quyết định kỷ luật cán bộ, công chức bị khiếu nại.
(6) Các yêu cầu đối với thông tin,
tài liệu, bằng chứng đề nghị cung cấp.
(7) Địa chỉ nhận thông tin, tài liệu,
bằng chứng hoặc người được giao tiếp nhận thông tin, tài liệu, bằng chứng.
Mẫu
số 08
|
.......(1)……
.…….(2)……….
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:….(3)….
|
|
BIÊN BẢN GIAO NHẬN
Về việc tiếp nhận thông tin, tài
liệu, bằng chứng liên quan đến nội dung khiếu nại
Vào hồi... giờ ... ngày ... tháng ...
năm , tại………………………………………………… (4)
Bên nhận thông tin, tài liệu, bằng chứng:…………………………………………………..
(5)
Bên giao thông tin, tài liệu, bằng chứng:……………………………………………………
(6)
Đã giao, nhận thông tin, tài liệu, bằng
chứng sau đây: (7)
1.
……………………………………………………………………………………………………
2.
……………………………………………………………………………………………………
3.
……………………………………………………………………………………………………
Biên bản giao nhận này được lập thành
... bản, mỗi bên giữ 01 bản./.
|
BÊN
GIAO
(Chữ ký, dấu (nếu có))
Họ và tên
|
BÊN
NHẬN
(Chữ ký, dấu (nếu có))
Họ và tên
|
Ghi chú:
(1) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị cấp
trên trực tiếp (nếu có).
(2) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị tiếp
nhận thông tin, tài liệu, bàng chứng.
(3) Ghi số trong trường hợp Biên bản
giao nhận được quản lý, theo dõi bằng số văn bản.
(4) Địa điểm giao, nhận thông tin,
tài liệu, bằng chứng.
(5) Họ tên, chức danh, cơ quan, tổ chức,
đơn vị công tác của người nhận thông tin, tài liệu, bằng chứng.
(6) Họ tên, chức danh, cơ quan, tổ chức,
đơn vị công tác hoặc địa chỉ của người giao thông tin, tài liệu, bằng chứng.
(7) Loại thông tin, vật mang tin,
tên, số trang, tình trạng tài liệu, bằng chứng.
Mẫu
số 09
|
.......(1)……
.…….(2)……….
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:…./QĐ….(3)
|
….,ngày ... tháng ... năm...
|
QUYẾT ĐỊNH
Về việc trưng cầu giám định thông
tin, tài liệu, bằng chứng liên quan đến nội dung khiếu nại
…........ (4) ………….
Căn cứ Luật Khiếu nại ngày 11
tháng 11 năm 2011;
Căn cứ Nghị định số /2020/NĐ-CP
ngày ... tháng... năm 2020 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện
pháp thi hành Luật Khiếu nại;
Căn cứ…………………………………………………………………………………………
(5);
Xét đề nghị của…….. (6)……… về việc trưng cầu giám định…………………………..
(7);
Xét……………………………………………………………………………………………..
(8).
QUYẾT
ĐỊNH:
Điều 1.
Trưng cầu ...(9)... thực hiện việc giám định đối với…………………………… (7).
Điều 2.
Kinh phí trưng cầu giám định (nếu phải chi trả) do ... (2)... chi trả theo quy
định.
Điều 3.
Các ông (bà)...(6), (9)...và các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan chịu
trách nhiệm thi hành quyết định này.
|
Nơi nhận:
- (1);
- Như Điều 3;
- Lưu: ….
|
CHỨC
DANH NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CỦA (2)
(Chữ ký, dấu)
Họ và tên
|
Ghi chú:
(1) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị cấp
trên trực tiếp (nếu có).
(2) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị ban
hành quyết định trưng cầu giám định.
(3) Chữ viết tắt
tên cơ quan ban hành quyết định trưng cầu giám định.
(4) Người giải quyết khiếu nại.
(5) Văn bản quy phạm pháp luật có
liên quan (nếu có).
(6) Cơ quan, tổ chức, đơn vị được
giao nhiệm vụ xác minh hoặc người khiếu nại đề nghị trưng cầu giám định.
(7) Đối tượng, nội dung giám định.
(8) Lý do của việc trưng cầu giám định.
(9) Cơ quan, tổ chức thực hiện việc
giám định.
Mẫu
số 10
Kính gửi:………..
(3) …………..
Để có cơ sở cho việc giải quyết khiếu
nại bảo đảm chính xác, khách quan; ngày...tháng...năm , (4)... đã có Quyết định
số về việc trưng cầu giám định các thông tin, tài liệu, bằng chứng sau đây:
………………………………………………………………………………………………….(5)
Vậy đề nghị ...(3)...tiến hành giám định
và gửi kết quả cho...(2)...trước ngày...tháng … năm ….
...(2).., cử ông (bà) ...(6)... trực
tiếp bàn giao thông tin, tài liệu, bằng chứng và nhận kết quả giám định.
Kinh phí giám định (nếu phải chi trả)
do ...(4)... chi trả theo quy định.
|
Nơi nhận:
- Như trên;
- …(6)…;
- …(7)…;
- Lưu: VT, hồ sơ.
|
CHỨC
DANH NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CỦA (2)
(Chữ ký, dấu)
Họ và tên
|
Ghi chú:
(1) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị cấp
trên trực tiếp (nếu có).
(2) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị
trưng cầu giám định.
(3) Tên cơ quan, tổ chức được trưng cầu
giám định.
(4) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị ban
hành quyết định trưng cầu giám định.
(5) Thông tin, tài liệu, bằng chứng đề nghị giám định và nội dung cần giám định.
(6) Họ tên, chức vụ, chức danh của
người được cử bàn giao thông tin, tài liệu, bằng chứng và
tiếp nhận kết quả giám định.
(7) Đơn vị, bộ phận quản lý tài chính
của cơ quan, tổ chức, đơn vị đề nghị trưng cầu giám định.
Mẫu
số 11
|
.......(1)……
.…….(2)……….
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:…./QĐ-….
|
….,ngày ... tháng ... năm...
|
QUYẾT ĐỊNH
Về việc tạm đình chỉ việc thi
hành quyết định hành chính bị khiếu nại
……………….(3)……………….
Căn cứ Luật Khiếu nại ngày 11
tháng 11 năm 2011;
Căn cứ Nghị định số .../2020/NĐ-CP
ngày... tháng... năm 2020 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện
pháp thi hành Luật Khiếu nại;
Căn cứ…………………………………………………………………………………………
(4);
Theo đề nghị của...(5)...(tại Văn
bản số... ngày... tháng ...năm... (nếu có));
QUYẾT
ĐỊNH:
Điều 1. Tạm
đình chỉ việc thi hành quyết định…………………………………………… (6)
Lý do tạm đình chỉ:……………………………………………………………………………
(7)
…………………………………………………………………………………………………..(7)
Thời gian tạm đình chỉ kể từ ...giờ
...ngày ...tháng...năm... đến khi có quyết định hủy bỏ Quyết định này.
Điều 2.
...(8)..., ...(9)... và ...(10)... chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 2;
- Lưu: VT, hồ sơ.
|
CHỨC
DANH NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CỦA (2)
(Chữ ký, dấu)
Họ và tên
|
Ghi chú:
(1) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị cấp
trên trực tiếp (nếu có).
(2) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị ban hành
quyết định tạm đình chỉ việc thi hành quyết định hành chính bị khiếu nại.
(3) Chức danh của người có thẩm quyền
ban hành quyết định tạm đình chỉ việc thi hành quyết định hành chính bị khiếu nại.
(4) Văn bản quy định về chức năng,
nhiệm vụ, quyền hạn của cơ quan, tổ chức, đơn vị ban hành quyết định tạm đình
chỉ việc thi hành quyết định hành chính bị khiếu nại.
(5) Tên cơ quan, đơn vị, cá nhân tham
mưu đề xuất, kiến nghị ban hành quyết định tạm đình chỉ việc thi hành quyết định
hành chính bị khiếu nại.
(6) Ghi rõ tên, số, ngày tháng năm, người ký quyết định hành chính bị tạm đình chỉ việc
thi hành.
(7) Lý do, căn cứ ban hành quyết định
tạm đình chỉ việc thi hành quyết định hành chính bị khiếu nại.
(8) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá
nhân ban hành quyết định hành chính bị tạm đình chỉ thi hành.
(9) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá
nhân có trách nhiệm thi hành quyết định tạm đình chỉ.
(10) Cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá
nhân có liên quan.
Mẫu
số 12
|
.......(1)……
.…….(2)……….
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:…./QĐ-….
|
….,ngày ... tháng ... năm...
|
QUYẾT ĐỊNH
Về việc hủy bỏ quyết định tạm
đình chỉ việc thi hành quyết định hành chính bị khiếu nại
…………………(3)………………..
Căn cứ Luật Khiếu nại ngày 11
tháng 11 năm 2011;
Căn cứ Nghị định số .../2020/NĐ-CP
ngày ... tháng... năm 2020 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Khiếu nại;
Căn cứ………………………………………………………………………………………
(4);
Theo đề nghị của...(5)...(tại Văn bản
số... ngày... tháng ...năm... (nếu có));
QUYẾT
ĐỊNH:
Điều 1. Hủy
bỏ Quyết định về việc tạm đình chỉ việc thi hành quyết định hành chính bị khiếu
nại số ... ngày ... tháng... năm ... của……………………………………………………. (6)
Lý do của việc hủy bỏ:………………………………………………………………………
(7)
Điều 2.
Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ban hành.
Điều 3.
...(8)..., ...(9)... và ...(10)... chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 2;
- Lưu: VT, hồ sơ.
|
CHỨC
DANH NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CỦA (2)
(Chữ ký, dấu)
Họ và tên
|
Ghi chú:
(1) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị cấp
trên trực tiếp (nếu có).
(2) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị ban
hành quyết định hủy bỏ quyết định tạm đình chỉ việc thi hành quyết định hành
chính bị khiếu nại.
(3) Chức danh của người ban hành quyết
định hủy bỏ quyết định tạm đình chỉ việc thi hành quyết định hành chính bị khiếu
nại.
(4) Văn bản quy định về chức năng,
nhiệm vụ, quyền hạn của cơ quan, tổ chức, đơn vị ban hành quyết định hủy bỏ quyết
định tạm đình chỉ việc thi hành quyết định hành chính bị khiếu nại.
(5) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá
nhân tham mưu đề xuất, kiến nghị ban hành quyết định hủy bỏ quyết định tạm đình
chỉ việc thi hành Quyết định hành chính bị khiếu nại.
(6) Người có thẩm quyền ký quyết định
tạm đình chỉ việc thi hành quyết định hành chính bị khiếu nại.
(7) Nêu rõ lý do, căn cứ của việc hủy
bỏ quyết định tạm đình chỉ việc thi hành quyết định hành chính bị khiếu nại.
(8) Chức danh của người ban hành quyết
định hành chính bị khiếu nại.
(9) Người đứng đầu cơ quan, tổ chức,
đơn vị chịu trách nhiệm thi hành quyết định hủy bỏ quyết định tạm đình chỉ việc
thi hành quyết định hành chính bị khiếu nại.
(10) Cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá
nhân có liên quan.
Mẫu
số 13
|
.......(1)……
.…….(2)……….
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:…./BC-….
|
….,ngày ... tháng ... năm...
|
BÁO CÁO
Kết quả xác minh nội dung khiếu
nại
Kính gửi:
…….(3)…….
Thực hiện Quyết định số………………………………………………………………………(4)
Từ ngày ...tháng...năm... đến ngày
...tháng...năm , ...(5)... đã tiến hành xác minh nội dung khiếu nại của
....(6)....đối với ..(7)…………………………………………………………
Căn cứ vào thông tin, tài liệu, bằng
chứng thu thập được trong quá trình xác minh nội dung khiếu nại, kết quả làm việc
với các cơ quan, tổ chức đơn vị, cá nhân có liên quan,...(5)...báo cáo kết quả
xác minh nội dung khiếu nại như sau:
1. Yêu cầu của người khiếu nại, căn cứ
để khiếu nại và kết quả giải quyết khiếu nại trước đó (nếu có): ………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
2. Tóm tắt nội dung được giao xác
minh và kết quả xác minh đối với từng nội dung được giao xác minh: ………………………………………………………………………………
3. Kết luận nội dung khiếu nại được
giao xác minh là đúng toàn bộ, sai toàn bộ hoặc đúng một phần:
………………………………………………………………………………………………………
4. Kiến nghị về việc giải quyết khiếu
nại:
………………………………………………………………………………………………………
Trên đây là báo cáo kết quả xác minh
nội dung khiếu nại, kính trình ...(3)... xem xét, cho ý kiến chỉ đạo./.
|
Nơi nhận:
- Như trên;
- Lưu: VT, hồ sơ
|
CHỨC
DANH NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CỦA (2) HOẶC NGƯỜI ĐƯỢC GIAO NHIỆM VỤ XÁC MINH
(Chữ ký, dấu (nếu có))
Họ và tên
|
Ghi chú:
(1) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị cấp
trên trực tiếp (nếu có).
(2) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị hoặc
Đoàn (Tổ) báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại.
(3) Người giao nhiệm vụ xác minh.
(4) Quyết định giao nhiệm vụ xác minh
hoặc quyết định xác minh nội dung khiếu nại.
(5) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị,
Đoàn (Tổ) hoặc người được giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại.
(6) Họ tên người khiếu nại (hoặc tên
cơ quan, tổ chức, người đại diện, người được ủy quyền khiếu nại).
(7) Quyết định hành chính, hành vi
hành chính hoặc quyết định kỷ luật cán bộ, công chức bị khiếu nại.
Mẫu
số 14
|
.......(1)……
.…….(2)……….
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
BIÊN BẢN ĐỐI THOẠI VỚI NGƯỜI KHIẾU NẠI
Vào hồi... giờ...,ngày ... tháng ...
năm, tại ……………………………………………………(3)
I. THÀNH PHẦN THAM GIA ĐỐI THOẠI:
1. Người giải quyết khiếu nại, người
được phân công chủ trì đối thoại:
Ông (bà)………………… chức
vụ……………………………… , cơ quan (tổ chức, đơn vị)
2. Người ghi biên bản:
Ông (bà)………………… chức
vụ……………………………… , cơ quan (tổ chức, đơn vị)
3. Người khiếu nại (hoặc người đại diện,
người được ủy quyền của người khiếu nại):……….. (4)
Ông (bà)………………… chức
vụ………………………………………… , cơ quan (tổ chức)
Số CMND/Hộ chiếu/Thẻ
căn cước công dân...., ngày cấp..., nơi cấp...(5)
Địa chỉ: ……………………………………………………………………………………………
(Trường hợp người khiếu nại không
tham gia đối thoại thì ghi rõ trong biên bản người khiếu nại vắng mặt có lý do hoặc không có lý do).
4. Người bị khiếu nại (hoặc người đại
diện, người được ủy quyền khiếu nại của người bị khiếu nại (nếu có)):
Ông (bà)………………… chức
vụ……………………………… , cơ quan (tổ chức, đơn vị)
5. Người có quyền, nghĩa vụ liên quan
(nếu có):
Ông (bà) ……………………………………………………………………………………………
Số CMND/Hộ chiếu/Thẻ
căn cước công dân..., ngày cấp..., nơi cấp...(5)
Địa chỉ: ………………………………………………………………………………………………
6. Đại diện cơ quan, tổ chức, cá nhân
có liên quan (nếu có):
Ông (bà) ……………………………………………………………………………………………
Địa chỉ: ………………………………………………………………………………………………
II. NỘI DUNG ĐỐI THOẠI:
1. Người giải quyết khiếu nại hoặc
người được phân công chủ trì đối thoại nêu mục đích, yêu cầu của việc đối
thoại, tóm tắt kết quả xác minh nội dung khiếu nại và những nội
dung đối thoại:……………………………………………………………………………………………
2. Ý kiến của những người tham gia đối
thoại về từng nội dung đối thoại …………………
III. KẾT QUẢ ĐỐI THOẠI:
Những nội dung đối thoại đã thống nhất,
những vấn đề còn ý kiến khác nhau và những ý kiến khác (nếu có).
Buổi đối thoại kết thúc hồi... giờ...
ngày ...tháng...năm …………
Biên bản đối thoại đã được đọc lại
cho những người tham gia đối thoại nghe và ký xác nhận (trường hợp người
tham gia đối thoại không ký xác nhận thì phải ghi rõ lý do).
Biên bản được lập thành .... bản; người
giải quyết khiếu nại, người được giao nhiệm vụ xác minh, người khiếu nại, người
bị khiếu nại - mỗi người được nhận 01 bản./.
|
NGƯỜI
BỊ KHIẾU NẠI
(Ký, ghi rõ họ tên)
|
NGƯỜI
GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI (HOẶC NGƯỜI ĐƯỢC PHÂN CÔNG CHỦ TRÌ ĐỐI THOẠI)
(Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu
(nếu có))
|
|
NGƯỜI
KHIẾU NẠI (HOẶC NGƯỜI ĐẠI DIỆN, NGƯỜI ĐƯỢC ỦY QUYỀN)
(Ký, ghi rõ họ tên hoặc điểm
chỉ)
|
ĐẠI
DIỆN CƠ QUAN, TỔ CHỨC, CÁ NHÂN CÓ LIÊN QUAN
(Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu
(nếu có))
|
|
NGƯỜI
CÓ QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ LIÊN QUAN
(Ký, ghi rõ họ tên hoặc điểm
chỉ)
|
NGƯỜI
GHI BIÊN BẢN
(Ký, ghi rõ họ tên)
|
Ghi chú:
(1) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị cấp
trên trực tiếp (nếu có).
(2) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị chủ
trì đối thoại.
(3) Địa điểm tiến hành đối thoại.
(4) Người khiếu nại (hoặc người đại
diện, người được ủy quyền của người khiếu nại).
(5) Nếu không có CMND/Hộ chiếu/Thẻ căn cước công dân thì ghi các thông tin theo giấy tờ tùy
thân.
Mẫu số 15
|
.......(1)……
.…….(2)……….
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:…./QĐ-….
|
….,ngày ... tháng ... năm...
|
QUYẾT ĐỊNH
Về việc giải quyết khiếu nại của
...(3)...
(lần đầu)
…………………(4)…………………
Căn cứ Luật Khiếu nại ngày 11
tháng 11 năm 2011;
Căn cứ Nghị định số .../2020/NĐ-CP
ngày ...tháng năm 2020 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp
thi hành Luật Khiếu nại;
Căn cứ…………………………………………………………………………………………
(5);
Căn cứ pháp luật khác có liên quan
(nếu có);
Xét đơn khiếu nại ngày
...tháng....năm của ...(3)... (địa chỉ:……………… ).
Theo báo cáo của (6) tại Văn bản số....
ngày... tháng... năm………….. về việc giải quyết khiếu nại của...(3)...với
các nội dung sau đây:
I. Nội dung khiếu nại:
…………………………………………………………………………………………………
(7)
II. Kết quả xác minh nội dung khiếu nại:
………………………………………………………………………………………………… (8)
III. Kết quả đối thoại (nếu có):
…………………………………………………………………………………………………
(9)
IV. Kết luận
(Nêu rõ căn cứ pháp luật (viện dẫn
các điều khoản của văn bản pháp luật) để kết luận về từng nội dung khiếu nại; kết luận rõ từng nội dung khiếu nại
là đúng, đúng một phần hay sai toàn bộ (nếu đúng một phần thì ghi cụ thể những
nội dung đúng trong quyết định giải quyết khiếu nại)……. ).
Từ những nhận định và căn cứ trên,
QUYẾT
ĐỊNH:
Điều 1 ………………………………………………………………………………………....(10)
Điều 2
………………………………………………………………………………………....(12)
Điều 3.
Trong thời hạn ... ngày, kể từ ngày nhận được Quyết định này, nếu...(3)...không
đồng ý với giải quyết khiếu nại của...(2)...thì...(3)... có quyền khiếu nại đến...(12)...
hoặc khởi kiện...(2)... tại Tòa án theo quy định của pháp luật về tố tụng hành
chính.
Điều 4.
Các ông (bà)...(13)...chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- …(14)…;
- …(15)…;
- …(16)…;
- Lưu: VT, hồ sơ.
|
CHỨC
DANH NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CỦA (2)
(Chữ ký, dấu)
Họ và tên
|
Ghi chú:
(1) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị cấp
trên trực tiếp (nếu có).
(2) Tên cơ quan, tổ chức, đơn vị ban
hành quyết định giải quyết khiếu nại.
(3) Họ tên người khiếu nại (hoặc tên
cơ quan, tổ chức, người đại diện, người được ủy quyền khiếu nại).
(4) Chức danh người ban hành quyết định
giải quyết khiếu nại.
(5) Văn bản quy định về chức năng,
nhiệm vụ, quyền hạn của cơ quan, tổ chức, đơn vị ban hành quyết định giải quyết
khiếu nại.
(6) Cơ quan, tổ chức, cá nhân được
giao tham mưu giải quyết vụ việc khiếu nại.
(7) Ghi rõ từng nội dung khiếu nại.
(8) Ghi rõ từng nội dung đã được xác
minh để làm rõ nội dung khiếu nại.
(9) Ghi rõ kết quả đối thoại.
(10) Giữ nguyên, sửa đổi, bổ sung hoặc
hủy bỏ một phần hay toàn bộ quyết định hành chính; tiếp tục thực hiện hoặc chấm
dứt hành vi hành chính đã bị khiếu nại.
(11) Giải quyết các vấn đề liên quan
đến nội dung khiếu nại.
(12) Người có thẩm quyền giải quyết
khiếu nại lần hai.
(13) Những người chịu trách nhiệm thi
hành giải quyết khiếu nại và người khiếu nại (hoặc cơ quan, tổ chức, người đại
diện, người được ủy quyền khiếu nại).
(14) Thủ trưởng cơ quan, tổ chức, đơn
vị cấp trên trực tiếp của người ban hành quyết định giải quyết khiếu nại.
(15) Người có quyền và nghĩa vụ liên
quan; cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có liên quan.
(16) Cơ quan thanh tra nhà nước cùng
cấp.