|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH ĐẮK LẮK
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:
13/2015/QĐ-UBND
|
Đắk Lắk, ngày 20
tháng 03 năm 2015
|
QUYẾT ĐỊNH
BAN
HÀNH QUY ĐỊNH VỀ CÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐẮK LẮK
Căn cứ Luật Tổ chức HĐND và UBND ngày 26/11/2003;
Căn cứ Luật Tiếp công dân ngày
25/11/2013;
Căn cứ Nghị định số 64/2014/NĐ-CP
ngày 26/6/2014 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tiếp
công dân;
Theo đề nghị của Chánh Thanh tra tỉnh
tại Tờ trình số 03/TTr-TT ngày 02 tháng 3
năm 2015,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1.
Ban hành kèm theo Quyết định này Quy định về công tác tiếp công dân trên địa
bàn tỉnh.
Điều 2.
Giao Chánh Thanh tra tỉnh có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với các cơ quan có
liên quan giúp UBND tỉnh triển khai, theo dõi, kiểm tra, đôn đốc, tổng hợp tham
mưu UBND tỉnh báo cáo theo quy định của pháp luật.
Quyết
định này có hiệu lực kể từ ngày 30/3/2015 và thay thế Quyết định số 30/2007/QĐ-UBND
ngày 23/8/2007 của UBND tỉnh Đắk Lắk về việc ban hành quy định công tác tiếp
công dân trên địa bàn tỉnh.
Điều 3.
Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Chánh Thanh
tra tỉnh, Trưởng Ban tiếp công dân của tỉnh. Thủ trưởng các Sở, ban, ngành thuộc
tỉnh; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố; Thủ trưởng các đơn vị sự nghiệp công lập và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm
thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 3 (thực hiện);
- Thanh tra Chính phủ (B/c);
- Cục Kiểm tra VBQPPL - Bộ Tư pháp (B/c);
- Thường trực Tỉnh ủy (B/c);
- Thường trực HĐND tỉnh (B/c);
- Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh;
- Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND tỉnh;
- UBMTTQVN tỉnh;
- Sở Tư pháp tỉnh Đắk Lắk;
- Công báo tỉnh;
- Đài PTTH tỉnh;
- Báo Đắk Lắk;
- Cổng TT điện tử tỉnh;
- Lưu: VT-NC.(P- 80b)
|
TM. ỦY BAN NHÂN
DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Y Dhăm Ênuôl
|
QUY ĐỊNH
VỀ CÔNG TÁC TIẾP
CÔNG DÂN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH
(Ban hành kèm theo Quyết định số
13/2015/QĐ-UBND ngày 20/3/2015 của UBND tỉnh
Đắk Lắk)
Chương I
QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
1. Quy định này quy định trách nhiệm của các cơ
quan hành chính nhà nước, các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc tỉnh trong việc tổ
chức tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; nhiệm vụ, quyền
hạn của người tiếp công dân; quyền và nghĩa vụ của công dân, tổ chức khi đến
nơi tiếp công dân.
2. Những nội dung liên quan đến công tác tiếp công
dân không được quy định trong Quy định
này thì thực hiện theo quy định của Luật Tiếp công dân, Nghị định số
64/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật
Tiếp công dân và các văn bản pháp luật hiện hành có liên quan.
Điều 2. Đối tượng áp dụng
Quy định này áp dụng đối với:
1. Các cơ quan hành chính nhà nước; các đơn vị sự
nghiệp công lập thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh (gọi tắt là UBND); thuộc sở, ban, ngành; thuộc UBND các huyện, thị xã, thành
phố thuộc tỉnh (sau đây gọi là cơ quan, đơn vị), bao gồm:
a) UBND tỉnh;
b) Các Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;
c) UBND các huyện, thị xã, thành phố (sau đây gọi
là cấp huyện);
d) UBND các
xã, phường, thị trấn (sau đây gọi là cấp xã);
đ) Các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc UBND tỉnh; thuộc UBND cấp huyện và thuộc các sở,
ban, ngành của tỉnh;
e) Các phòng chuyên môn thuộc UBND cấp huyện.
2. Người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản
ánh.
3. Cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan đến công
tác tiếp công dân.
Điều 3. Nguyên tắc tiếp công dân
1. Việc tiếp công dân phải được tiến hành tại Trụ sở
tiếp công dân, nơi tiếp công dân của cơ quan, tổ chức, đơn vị, địa phương theo quy định.
2. Việc tiếp công dân phải bảo đảm công khai, dân
chủ, kịp thời; thủ tục đơn giản, thuận tiện; giữ bí mật và bảo đảm an toàn cho
người tố cáo theo quy định của pháp luật; bảo đảm khách quan, bình đẳng, không
phân biệt đối xử trong khi tiếp công dân.
3. Tôn trọng, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân
thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật.
Điều 4. Trụ sở tiếp công dân, nơi tiếp công dân
1. Chủ tịch UBND tỉnh, Chủ tịch UBND cấp huyện bố
trí Trụ sở tiếp công dân theo quy định của Luật Tiếp công dân.
2. Người đứng đầu cơ quan, đơn vị quy định tại Khoản
1 Điều 2 Quy định này phải bố trí nơi tiếp công dân thuận tiện, đảm bảo các điều
kiện vật chất cần thiết để tiếp công dân.
3. Tại Trụ sở tiếp công dân, nơi tiếp công dân phải
niêm yết nội quy tiếp công dân, hướng dẫn về quy trình tiếp công dân, quy trình
giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật
và công khai thông tin liên quan đến việc tiếp công dân, như: Nơi tiếp công
dân, thời gian tiếp công dân; lịch tiếp công dân của người đứng đầu cơ quan,
đơn vị; thành phần tham dự và dự kiến nội dung tiếp công dân của các buổi tiếp
công dân định kỳ tại Trụ sở tiếp công dân, nơi tiếp công dân của cơ quan, đơn vị
và trên cổng thông tin hoặc Trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị, địa
phương (nếu có).
Điều 5. Ban tiếp công dân
1. UBND tỉnh, UBND
cấp huyện thành lập Ban tiếp công dân để trực tiếp quản lý Trụ sở tiếp công dân
ở mỗi cấp, tiếp công dân thường xuyên; tham mưu Chủ tịch UBND cùng cấp tiếp
công dân theo định kỳ và đột xuất.
2. Nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu, tổ chức của Ban
tiếp công dân tỉnh, Ban tiếp công dân cấp huyện thực hiện theo quy định tại Điều
12, Điều 13 Luật Tiếp công dân; Điều 7, Điều 8, Điều 9 Nghị định số
64/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều
của Luật Tiếp công dân.
Chương II
TRÁCH NHIỆM TỔ CHỨC TIẾP CÔNG DÂN
Điều 6. Trách nhiệm tổ chức tiếp công dân của Chủ
tịch UBND tỉnh
1. Việc tổ chức tiếp công dân của Chủ tịch UBND tỉnh
được thực hiện tại Trụ sở tiếp công dân của tỉnh, đặt tại số 32 đường Lê Thị Hồng
Gấm, phường Tân An, thành phố Buôn Ma Thuột,
tỉnh Đắk Lắk và một số nơi khác theo quy định của pháp luật.
2. Chủ tịch UBND tỉnh tiếp công dân định kỳ tại Trụ
sở tiếp công dân của tỉnh ít nhất 01 ngày trong 01 tháng (thời gian tiếp cụ thể
do Chủ tịch UBND tỉnh quy định) và tiếp công dân đột xuất trong các trường hợp
quy định tại Khoản 3 Điều 18 Luật Tiếp công dân. Trường
hợp Chủ tịch UBND tỉnh không thể
tiếp công dân theo quy định, thì ủy quyền cho một Phó Chủ tịch UBND tỉnh thực hiện việc tiếp công dân; Phó Chủ
tịch UBND tỉnh có trách nhiệm tiếp công dân và báo cáo lại với Chủ tịch UBND tỉnh.
Đến ngày tiếp công dân theo quy định, Lãnh đạo UBND tỉnh phải có mặt tại Trụ sở
tiếp công dân của tỉnh để tiếp công dân. Căn cứ vào tình hình thực tế, mời Thủ
trưởng các Sở, ban, ngành ở tỉnh; Chủ tịch UBND cấp huyện; Thủ trưởng đơn vị sự
nghiệp thuộc UBND tỉnh; tổ chức, cá nhân có liên quan cùng tiếp công dân.
3. Khi tiếp công dân, Lãnh đạo UBND tỉnh phải có ý
kiến trả lời về giải quyết vụ việc cho công dân. Trường hợp chưa trả lời ngay
được thì chỉ đạo cơ quan, tổ chức, đơn vị, công chức, viên chức thuộc quyền quản
lý của mình kịp thời xem xét, giải quyết và thông báo thời gian trả lời cho
công dân theo quy định của pháp luật.
4. Chỉ đạo tổ chức, cá nhân có liên quan thực hiện
nghiêm túc thông báo kết quả tiếp công dân.
5. Bảo đảm an toàn, trật tự cho hoạt động tiếp công
dân.
6. Báo cáo tình hình, kết quả công tác tiếp công
dân với cơ quan, tổ chức có thẩm quyền.
Điều 7. Trách nhiệm của Thủ trưởng các Sở, ban,
ngành thuộc tỉnh trong việc tiếp công dân
1. Về tổ chức tiếp công dân
a) Lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức công tác tiếp công
dân; bảo đảm an toàn, trật tự cho hoạt động tiếp công dân của cơ quan, đơn vị
mình;
b) Ban hành nội quy tiếp công dân tại nơi tiếp công
dân;
c) Bố trí địa điểm thuận lợi cho việc tiếp công
dân; bảo đảm cơ sở vật chất cần thiết để công dân đến trình bày khiếu nại, tố
cáo, kiến nghị, phản ánh được dễ dàng, thuận lợi;
d) Tùy vào điều kiện, đặc thù của cơ quan, đơn vị,
Thủ trưởng các Sở, ban, ngành phân công cán bộ, công chức có năng lực, trình độ,
kiến thức và am hiểu chính sách pháp luật thuộc Thanh tra hoặc bộ phận chuyên
môn của cơ quan, đơn vị làm công tác tiếp công dân. Công chức được phân công
làm công tác tiếp công dân phải thường xuyên có mặt tại trụ sở làm việc để tiếp
công dân;
đ) Phối hợp chặt chẽ với cơ quan, đơn vị tổ chức,
có liên quan tiếp công dân và xử lý vụ việc nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo,
kiến nghị, phản ánh về một nội dung;
e) Kiểm tra, đôn đốc tổ chức, đơn vị, người có trách
nhiệm thuộc quyền quản lý của mình thực hiện các quy định của pháp luật trong
việc tiếp công dân;
g) Báo cáo tình hình, kết quả công tác tiếp công
dân với cơ quan, tổ chức có thẩm quyền.
2. Trực tiếp tiếp công dân ít nhất 02 ngày trong 01
tháng, thời gian cụ thể do Thủ trưởng các sở, ban, ngành quy định.
Đến ngày tiếp công dân theo quy định, Thủ trưởng các Sở, ban, ngành phải có mặt tại
Trụ sở làm việc của cơ quan, đơn vị để khi có công dân đến thì tổ chức tiếp
ngay. Trường hợp cấp Trưởng không thể tiếp công dân theo quy định thì ủy quyền
cho cấp Phó thực hiện việc tiếp công dân. Cấp Phó có trách nhiệm tiếp công dân
và báo cáo lại với cấp Trưởng.
3. Khi có những vụ việc phức tạp theo quy định tại
Khoản 3 Điều 18 Luật Tiếp công dân, Thủ trưởng các Sở, ban, ngành phải thực hiện
việc tiếp công dân đột xuất.
4. Khi tiếp công dân, Thủ trưởng các Sở, ban, ngành
phải có ý kiến trả lời về giải quyết vụ việc của công dân. Trường hợp chưa trả lời ngay được thì chỉ đạo tổ
chức, đơn vị, công chức, viên chức thuộc
quyền quản lý của mình kịp thời xem xét, giải quyết và thông báo thời gian trả
lời cho công dân.
5. Chỉ đạo tổ chức, cá nhân có liên quan thực hiện
nghiêm túc thông báo kết quả tiếp công dân.
6. Có trách nhiệm tham gia tiếp công dân cùng Lãnh
đạo UBND tỉnh khi có yêu cầu. Trường hợp
không thể tham gia thì ủy quyền cho cấp Phó tham gia; cấp Phó phải là người nắm
rõ nội dung vụ việc có liên quan đến cơ quan, đơn vị để trả lời công dân.
Điều 8. Trách nhiệm của Chủ tịch UBND cấp huyện
trong việc tiếp công dân
1. Về tổ chức tiếp công dân
a) Lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức công tác tiếp công
dân; bảo đảm an toàn, trật tự cho hoạt động tiếp công dân.
b) Ban hành nội quy tiếp công dân tại trụ sở tiếp
công dân. Đối với những địa phương có nhiều dân tộc thiểu số, nội quy tiếp công
dân phải được viết thành hai thứ tiếng, tiếng phổ thông và tiếng dân tộc phổ biến
tại địa phương;
c) Bố trí địa điểm thuận tiện cho việc tổ chức tiếp
công dân; bảo đảm cơ sở vật chất cần thiết
để công dân đến trình bày khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được dễ dàng,
thuận lợi;
d) Phối hợp chặt chẽ với cơ quan, tổ chức, đơn vị
có liên quan tiếp công dân và xử lý vụ việc nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo,
kiến nghị, phản ánh về một nội dung;
đ) Kiểm tra,
đôn đốc cơ quan, tổ chức, đơn vị, người
có trách nhiệm thuộc quyền quản lý của mình thực hiện các quy định của pháp luật
trong việc tiếp công dân;
e) Báo cáo tình hình, kết quả công tác tiếp công
dân với cơ quan, tổ chức có thẩm quyền.
2. Chủ tịch UBND cấp huyện trực tiếp tiếp công dân
ít nhất 02 ngày trong 01 tháng (thời gian tiếp cụ thể do Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện quy định) và tiếp
công dân đột xuất trong các trường hợp quy định tại Khoản 3 Điều 18 Luật Tiếp
công dân. Trường hợp Chủ tịch UBND cấp
huyện không thể tiếp công dân theo quy định thì ủy quyền cho một Phó Chủ tịch
UBND cấp huyện thực hiện việc tiếp công dân; Phó Chủ tịch UBND cấp huyện có
trách nhiệm tiếp công dân và báo cáo lại với Chủ tịch UBND cấp huyện. Đến ngày
tiếp công dân theo quy định, Lãnh đạo UBND cấp huyện phải có mặt tại Trụ sở tiếp
công dân để tiếp công dân. Căn cứ vào tình hình thực tế, mời Thủ trưởng các cơ
quan chuyên môn, đơn vị sự nghiệp công lập thuộc UBND
cấp huyện, Chủ tịch UBND cấp xã; tổ chức,
cá nhân có liên quan cùng tiếp công dân.
3. Khi tiếp công dân, Lãnh đạo UBND cấp huyện phải
có ý kiến trả lời về giải quyết vụ việc của công dân. Trường hợp chưa trả lời ngay được thì chỉ đạo cơ quan, tổ chức, đơn vị, công chức, viên chức thuộc quyền quản
lý của mình kịp thời xem xét, giải quyết và thông báo thời gian trả lời cho
công dân.
4. Chỉ đạo tổ chức, cá nhân có liên quan thực hiện
nghiêm túc thông báo kết quả tiếp công dân.
5. Có trách nhiệm tham gia tiếp công dân cùng Lãnh
đạo UBND tỉnh khi có yêu cầu. Trường hợp
không thể tham gia thì ủy quyền cho cấp Phó tham gia; cấp Phó phải là người nắm
rõ nội dung vụ việc có liên quan đến địa phương để trả lời công dân.
Điều 9. Trách nhiệm của Thủ trưởng các cơ quan
chuyên môn thuộc UBND cấp huyện; các đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc UBND
tỉnh, UBND cấp huyện và thuộc các Sở, ban, ngành
1. Trong việc tổ chức tiếp công dân, Thủ trưởng các
cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện; các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc UBND tỉnh, UBND cấp huyện và thuộc sở, ban,
ngành có trách nhiệm:
a) Lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức công tác tiếp công
dân; bảo đảm an toàn, trật tự cho hoạt động tiếp công dân của cơ quan, đơn vị
mình;
b) Bố trí nơi tiếp công dân phù hợp với điều kiện
thực tế tại cơ quan, đơn vị mình, bảo đảm: Nơi tiếp công dân phải thuận tiện và
các điều kiện cần thiết cho việc tiếp công dân. Tại nơi tiếp công dân phải niêm
yết nội quy tiếp công dân, Lịch tiếp công dân và một số quy định cần thiết có
liên quan để công dân biết và thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản
ánh đúng pháp luật;
c) Ban hành nội quy tiếp công dân; đối với những
nơi có nhiều dân tộc thiểu số, nội quy tiếp công dân phải được viết thành hai
thứ tiếng, tiếng phổ thông và tiếng dân tộc phổ biến tại địa phương nơi đơn vị
đóng trụ sở;
Riêng đối với các cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp
huyện có bố trí nơi làm việc chung hoặc xen ghép, thì phối hợp ban hành nội quy tiếp công dân để sử dụng chung, nhưng
phải đảm bảo đầy đủ các nội dung theo quy định.
d) Có trách nhiệm tiếp công dân định kỳ ít nhất 02
buổi trong 01 tháng, thời gian cụ thể do Thủ trưởng cơ quan, đơn vị quy định.
Trường hợp Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị không thể tiếp công dân theo quy định
thì ủy quyền cho cấp Phó thực hiện việc tiếp công dân, cấp Phó có trách nhiệm
tiếp công dân và báo cáo lại với cấp Trưởng.
Ngoài việc tiếp công dân định kỳ, Thủ trưởng các cơ
quan, đơn vị có trách nhiệm tiếp công dân đột xuất khi có yêu cầu của cấp trên
hoặc trong trường hợp đột xuất theo quy định tại Khoản 3 Điều 18 Luật Tiếp công
dân;
đ) Khi tiếp công dân, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị
phải có ý kiến trả lời về giải quyết vụ việc của công dân. Trường hợp chưa trả
lời ngay được thì chỉ đạo cơ quan, tổ chức, đơn vị, công chức, viên chức thuộc
quyền quản lý của mình kịp thời xem xét, giải quyết và thông báo thời gian trả
lời cho công dân.
e) Chỉ đạo tổ chức, cá nhân có liên quan thực hiện
nghiêm túc thông báo kết quả tiếp công dân.
g) Phối hợp chặt chẽ với cơ quan, đơn vị có liên
quan tiếp công dân và xử lý vụ việc nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến
nghị, phản ánh về một nội dung;
h) Tổng hợp tình hình, kết quả công tác tiếp công
dân, báo cáo định kỳ và đột xuất với cơ
quan, tổ chức có thẩm quyền.
2. Tùy theo điều kiện, Thủ trưởng các cơ quan, đơn
vị phân công công chức, viên chức có năng lực, trình độ, kiến thức và am hiểu
chính sách pháp luật kiêm nhiệm công tác tiếp công dân. Người được giao nhiệm vụ
tiếp công dân có trách nhiệm tiếp công dân thường xuyên, xử lý khiếu nại, tố
cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc phạm vi trách nhiệm của Thủ trưởng cơ quan, đơn
vị mình.
3. Có trách nhiệm tham gia tiếp công dân cùng Lãnh
đạo UBND tỉnh, UBND cấp huyện, Thủ trưởng các Sở, ban, ngành khi có yêu cầu. Trường
hợp không thể tham gia thì ủy quyền cho cấp Phó tham gia; cấp Phó phải là người
nắm rõ nội dung vụ việc có liên quan đến cơ quan, đơn vị mình để trả lời công
dân.
Điều 10. Việc tổ chức tiếp công dân của Chủ tịch
UBND cấp xã
1. Việc tiếp công dân của Chủ tịch UBND cấp xã được
thực hiện tại Trụ sở của Ủy ban nhân dân
cấp xã.
2. Trong việc tổ chức tiếp công dân, Chủ tịch UBND
cấp xã có trách nhiệm:
a) Lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức công tác tiếp công
dân của UBND cấp xã; bảo đảm an toàn, trật
tự cho hoạt động tiếp công dân;
b) Ban hành nội quy tiếp công dân; đối với những địa
phương có nhiều dân tộc thiểu số, nội quy tiếp công dân phải được viết thành
hai thứ tiếng, tiếng phổ thông và tiếng dân tộc phổ biến tại địa phương;
c) Bố trí địa điểm thuận lợi cho việc tiếp công dân
của Đảng ủy, Ủy ban nhân dân và Đại biểu
Hội đồng nhân dân cấp xã; bảo đảm cơ sở vật chất cần thiết, tạo điều kiện để
công dân đến trình bày khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được dễ dàng, thuận
lợi. Tại nơi tiếp công dân phải niêm yết nội quy tiếp công dân, lịch tiếp công
dân định kỳ và một số quy định cần thiết có
liên quan để công dân biết và thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản
ánh đúng pháp luật;
d) Trực tiếp tiếp công dân ít nhất 01 ngày trong 01
tuần (thời gian cụ thể do Chủ tịch UBND cấp
xã quy định) và tiếp công dân đột xuất trong các trường hợp quy định tại Khoản
3 Điều 18 Luật Tiếp công dân. Trường hợp Chủ tịch UBND cấp xã không thể tiếp
công dân theo quy định thì ủy quyền cho một Phó Chủ tịch UBND cấp xã thực hiện việc tiếp công dân; Phó
Chủ tịch UBND cấp xã có trách nhiệm tiếp
công dân và báo cáo lại với Chủ tịch UBND cấp xã. Khi tiếp công dân, Chủ tịch
UBND cấp xã phải có ý kiến trả lời về giải quyết vụ việc của công dân. Trường hợp
chưa trả lời ngay được thì chỉ đạo bộ phận, công chức thuộc quyền quản lý của
mình kịp thời xem xét, giải quyết và thông báo thời gian trả lời cho công dân.
Chỉ đạo tổ chức, cá nhân có liên quan thực hiện
nghiêm túc thông báo kết quả tiếp công dân.
đ) Phân công 01 công chức Tư pháp và 01 công chức
Văn phòng có năng lực, trình độ, kiến thức, am hiểu chính sách pháp luật và
phong tục địa phương kiêm thêm nhiệm vụ thường trực tiếp công dân. Công chức được
phân công thường trực tiếp công dân trong giờ làm việc phải thay phiên nhau thường
xuyên có mặt tại Trụ sở cơ quan để tiếp công dân; giúp Chủ tịch UBND cấp xã xử
lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc phạm vi trách nhiệm của UBND,
Chủ tịch UBND và Hội đồng nhân dân, Chủ tịch
Hội đồng nhân dân cấp xã.
e) Phối hợp
chặt chẽ với cơ quan, đơn vị có liên quan trong việc tổ chức tiếp công dân và xử
lý vụ việc nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội
dung;
g) Tổng hợp tình hình, kết quả công tác tiếp công
dân, báo cáo định kỳ và đột xuất với cơ quan, tổ chức có thẩm quyền.
3. Có trách nhiệm tham gia tiếp công dân cùng Lãnh
đạo UBND cấp huyện khi có yêu cầu. Trường hợp không thể tham gia thì ủy quyền
cho cấp Phó tham gia, cấp Phó phải là người nắm rõ nội dung vụ việc có liên
quan đến địa phương để trả lời công dân.
Chương III
NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN CỦA NGƯỜI TIẾP CÔNG DÂN; QUYỀN,
NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI KHIẾU NẠI, TỐ CÁO, KIẾN NGHỊ, PHẢN ÁNH
Điều 11. Nhiệm vụ của người tiếp công dân
Người tiếp công dân phải chấp hành đúng, đầy đủ các
nhiệm vụ được quy định tại Điều 8 và Điều 25 Luật Tiếp công dân.
Điều 12. Quyền hạn của người tiếp công dân
1. Người tiếp công dân được quyền từ chối tiếp người
đến nơi tiếp công dân trong các trường hợp quy
định tại Điều 9 Luật Tiếp công dân.
2. Yêu cầu công dân trình bày đầy đủ, rõ ràng những
nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; cung cấp các tài liệu, chứng cứ
liên quan và lý do, yêu cầu giải quyết vụ việc.
Điều 13. Quyền và nghĩa vụ của người khiếu nại,
tố cáo, kiến nghị, phản ánh
Khi đến nơi tiếp công dân, người khiếu nại, tố cáo,
kiến nghị, phản ánh có các quyền và nghĩa vụ được quy định tại Điều 7 Luật Tiếp
công dân.
Chương IV
TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Điều 14. Trách nhiệm của Ban tiếp công dân tỉnh,
Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị; Chủ tịch UBND cấp huyện
1. Ban Tiếp công dân của tỉnh
a) Phối hợp với Thanh tra tỉnh, các cơ quan, đơn vị
có liên quan thực hiện nghiêm túc Quy định này; tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban
hành Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân của tỉnh;
b) Phối hợp với Thanh tra tỉnh tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh hướng dẫn nghiệp vụ; tuyên truyền, phổ
biến pháp luật về tiếp công dân; kiểm tra, thanh tra, đôn đốc việc tiếp công
dân của Thủ trưởng các Sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND
cấp huyện và các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc UBND tỉnh;
c) Tổng hợp, kiến nghị, đề xuất các biện pháp cần thiết
trong công tác tiếp công dân trên địa bàn tỉnh.
2. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị; Chủ tịch UBND cấp
huyện có trách nhiệm thực hiện nghiêm túc Quy định này; hướng dẫn, kiểm tra,
đôn đốc các đơn vị trực thuộc thực hiện tốt công tác tiếp công dân ở cơ quan,
đơn vị, địa phương mình.
Điều 15. Chế độ báo cáo
Báo cáo công tác tiếp công dân thực hiện theo Quyết
định số 07/2014/QĐ-UBND ngày 14/3/2014 của UBND tỉnh Đắk Lắk về ban hành Quy định
chế độ báo cáo công tác thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống
tham nhũng trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk.
Điều 16. Sửa đổi, bổ sung
Trong quá trình thực hiện Quy định này, nếu có khó
khăn, vướng mắc hoặc không còn phù hợp thì các cơ quan, đơn vị, cá nhân có
trách nhiệm kịp thời phản ánh về Ban tiếp công dân của tỉnh để báo cáo, đề xuất
UBND tỉnh xem xét, điều chỉnh, bổ sung và sửa đổi./.