|
Bản dịch này thuộc quyền sở hữu của
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Mọi hành vi sao chép, đăng tải lại mà không có sự đồng ý của
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT là vi phạm pháp luật về Sở hữu trí tuệ.
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT has the copyright on this translation. Copying or reposting it without the consent of
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT is a violation against the Law on Intellectual Property.
X
CÁC NỘI DUNG ĐƯỢC SỬA ĐỔI, HƯỚNG DẪN
Các nội dung của VB này được VB khác thay đổi, hướng dẫn sẽ được làm nổi bật bằng
các màu sắc:
: Sửa đổi, thay thế,
hủy bỏ
Click vào phần bôi vàng để xem chi tiết.
|
|
|
Đang tải văn bản...
Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7799:2017 về Nhà nghỉ du lịch
Số hiệu:
|
TCVN7799:2017
|
|
Loại văn bản:
|
Tiêu chuẩn Việt Nam
|
Nơi ban hành:
|
***
|
|
Người ký:
|
***
|
Ngày ban hành:
|
Năm 2017
|
|
Ngày hiệu lực:
|
|
|
Tình trạng:
|
Đã biết
|
Tiêu
chí
|
Yêu
cầu
|
Đạt
|
Không
đạt
|
1 Vị
trí, thiết kế kiến trúc
|
|
|
|
- Ánh sáng và chiếu sáng đảm
bảo thuận lợi trong quá trình sử dụng, vận hành
|
|
|
- Thông thoáng.
|
|
|
- Có khu vực để đón tiếp
khách
|
|
|
- Khu tắm và vệ sinh (đối
với trường hợp ở ngoài buồng ngủ): Số lượng tối thiểu 10 khách có 01 khu tắm
và vệ sinh.
|
|
|
2 Trang
thiết bị, tiện nghi
|
|
|
2.1 Yêu
cầu chung
|
- Bài trí hợp lý.
|
|
|
- Đảm bảo an toàn.
|
|
|
- Thiết bị hoạt động đúng
tính năng.
|
|
|
2.2 Khu
vực đón tiếp
|
- Có bàn/quầy lễ tân.
|
|
|
- Có điện thoại.
|
|
|
- Có bàn ghế tiếp khách.
|
|
|
- Tủ thuốc sơ cứu có các vật
dụng sơ cứu cơ bản và thuốc thông dụng còn hạn sử dụng.
|
|
|
- Có phương tiện quản lý
thông tin khách.
|
|
|
- Nội quy của nhà nghỉ tại
vị trí dễ thấy.
|
|
|
- Niêm yết dịch vụ và giá
dịch vụ.
|
|
|
2.3 Phòng
vệ sinh khu vực đón tiếp
|
- Cửa phòng vệ sinh cho mỗi
khách có chốt an toàn bên trong.
|
|
|
- Móc treo túi hoặc chỗ để
túi.
|
|
|
- Đèn điện.
|
|
|
- Bồn cầu.
|
|
|
- Giấy vệ sinh.
|
|
|
|
- Hộp hoặc móc treo giấy vệ
sinh.
|
|
|
- Chậu rửa mặt.
|
|
|
- Xà phòng.
|
|
|
|
- Thùng rác có nắp
|
|
|
2.4 Buồng
ngủ
|
- Kích thước giường đơn
0,9 m x 1,9 m.
|
|
|
- Kích thước giường đôi
1,5 m x 1,9 m
|
*
|
|
- Giường tầng: Kích thước
giường: 0,9 m x 1,9 m; Khoảng cách thông thủy giữa mép trên đệm và trần mỗi tầng:
0,75 m.
|
|
|
- Đệm có ga bọc, chất lượng
tốt.
|
|
|
- Chăn có vỏ bọc.
|
|
|
- Gối có vỏ bọc.
|
|
|
- Lưới chống muỗi hoặc màn
ở mỗi giường đối với nơi có côn trùng có thể gây hại cho khách.
|
|
|
- Chỗ treo/để quần áo.
|
|
|
- Móc/thanh treo tại mỗi
giường (đối với giường tầng).
|
|
|
- Đèn điện.
|
|
|
- Ổ
cắm điện.
|
|
|
- Quạt điện (trừ nơi có
khí hậu ôn đới hoặc đã có điều hòa).
|
|
|
- Rèm cửa sổ.
|
|
|
- Sọt đựng rác.
|
|
|
- Đối với nhà từ hai tầng
trở lên có sơ đồ hướng dẫn thoát hiểm.
|
|
|
- Cửa thông gió.
|
|
|
- Tủ đựng đồ cho khách hoặc
tủ nhiều ngăn để mỗi khách đựng đồ trong 1 ngăn (đối với buồng ngủ có giường tầng).
|
|
|
2.5 Khu
tắm và vệ sinh cho khu vực buồng ngủ
|
- Khu chung có phân khu
riêng cho nam/nữ.
|
|
|
- Cửa phòng tắm/vệ sinh
cho mỗi khách có chốt an toàn bên trong.
|
|
|
- Tường/vách ngăn bằng vật
liệu không thấm nước.
|
|
|
- Đèn điện.
|
|
|
- Móc treo.
|
|
|
- Giá để các loại khăn.
|
|
|
- Chậu rửa mặt.
|
|
|
- Gương soi.
|
|
|
- Vòi
hoa sen.
|
|
|
- Nước tắm nóng lạnh.
|
|
|
- Xà phòng.
|
|
|
- Khăn mặt cho mỗi khách.
|
|
|
- Khăn tắm cho mỗi khách.
|
|
|
- Bồn cầu.
|
|
|
- Giấy vệ sinh.
|
|
|
- Hộp hoặc móc treo giấy vệ
sinh.
|
|
|
- Thùng rác có nắp.
|
|
|
2.6 Hành
lang buồng ngủ
|
- Chỉ
dẫn phòng.
|
|
|
- Chỉ
dẫn thoát hiểm.
|
|
|
2.7 Khu
vực phục vụ nhu cầu ăn uống
|
- Có bàn ghế.
|
|
|
- Dụng cụ và tủ đựng dụng
cụ phục vụ ăn uống đảm bảo sử dụng tốt.
|
|
|
- Mặt bàn soạn chia, sơ chế
chế biến món ăn làm bằng vật liệu không thấm nước.
|
|
|
- Có tủ lạnh hoặc thiết bị
bảo quản thực phẩm.
|
|
|
- Khu vực rửa dụng cụ ăn uống.
|
|
|
- Dụng cụ và chất tẩy rửa
vệ sinh.
|
|
|
- Thùng rác có nắp.
|
|
|
- Ánh sáng hoặc chiếu sáng
thuận lợi trong quá trình sử dụng, vận hành
|
|
|
- Đảm bảo thông thoáng.
|
|
|
2.8 Hệ
thống cung cấp nước
|
- Cung cấp đủ nước đạt chất
lượng nước dùng cho sinh hoạt 24/24 h.
|
|
|
- Nước cho chữa cháy.
|
|
|
3 Dịch vụ
và mức độ phục vụ
|
|
|
|
- Lễ tân trực hoặc Bảo vệ
24/24 h.
|
|
|
|
- Dọn vệ sinh buồng ngủ
hàng ngày khi có khách lưu trú.
|
|
|
- Thay ga bọc chăn, bọc đệm,
vỏ gối khi có khách mới hoặc khi khách yêu cầu.
|
|
|
|
- Thay khăn mặt, khăn tắm
khi có khách mới hoặc khi khách yêu cầu.
|
|
|
4 Người
quản lý và phục vụ tại nhà nghỉ du lịch
|
|
|
|
- Sức khỏe tốt, không mắc
các bệnh truyền nhiễm.
|
|
|
- Trang phục sạch sẽ, gọn
gàng.
|
|
|
- Thái
độ thân thiện.
|
|
|
- Người quản lý có kiến thức,
kỹ năng hoặc kinh nghiệm về quản lý lưu trú du lịch, an ninh, an toàn, phòng
chống cháy nổ, bảo vệ môi trường.
|
|
|
- Phục vụ đúng quy trình kỹ
thuật nghiệp vụ.
|
|
|
- Phong cách phục vụ bình
đẳng với mọi đối tượng khách, chú ý đặc biệt đối với người khuyết tật.
|
|
|
5 Bảo vệ
môi trường, vệ sinh, an toàn thực phẩm, an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ
|
|
|
5.1 Bảo
vệ môi trường, vệ sinh
|
- Đảm bảo tuân thủ các yêu
cầu về bảo vệ môi trường, vệ sinh.
|
|
|
- Bố trí nhân lực làm vệ
sinh môi trường.
|
|
|
- Các trang thiết bị và vật
dụng trong nhà nghỉ đảm bảo vệ sinh.
|
|
|
- Các khu vực: buồng ngủ,
bếp, nhà vệ sinh, khu sinh hoạt chung...vệ sinh sạch sẽ, không có mùi, bẩn, bụi.
|
|
|
- Khu tắm đảm bảo thoát nước
tốt và không có mùi hôi.
|
|
|
- Không gây ồn, ảnh hưởng
đến hoạt động của cư dân
|
|
|
5.2 An
toàn thực phẩm
|
Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu
về vệ sinh an toàn thực phẩm.
|
|
|
Nước uống cho khách đảm bảo
vệ sinh.
|
|
|
5.3 An
ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ
|
Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu
về an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ.
|
|
|
CHÚ THÍCH Đánh dấu vào ô đạt
hoặc không đạt khi đánh giá. Thư
mục tài liệu tham khảo [1] Luật Du lịch số 09/2017/QH14. [2] Nhà nghỉ - Tiêu chuẩn chất
lượng. Tiêu chuẩn AA áp dụng đánh giá chất lượng hệ thống nhà nghỉ được một số
nước như Anh, Mỹ, Úc áp dụng [3] Quy định, tiêu chuẩn quản
lý hoạt động đánh giá các loại cơ sở lưu trú du lịch, Bộ Du lịch - Cộng hòa Phillipine. [4] Nhà nghỉ - Tiêu chuẩn chất
lượng. Bộ Tiêu chuẩn của Cơ quan du lịch Anh áp dụng đánh giá đối với hệ thống
nhà nghỉ ở Anh (VisitEngland). Cơ quan Du lịch Anh. [5] Yêu cầu tối thiểu đối với
cơ sở lưu trú du lịch là nhà nghỉ nông thôn, nhà nghỉ và cơ sở lưu trú khác phục
vụ ngủ và ăn sáng. Hội đồng xếp hạng du lịch Nam Phi. [6] TCVN 9506:2012, Cơ sở
lưu trú du lịch và các dịch vụ liên quan - Thuật ngữ và định nghĩa. ... ... ... Bạn phải đăng nhập hoặc đăng ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN. Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66 [8] TCVN 4319:2012, Nhà
và công trình công cộng, Nguyên tắc cơ bản để thiết kế. [9] QCVN 01:2011/BYT, Quy
chuẩn kỹ thuật Quốc gia về nhà tiêu - Điều kiện đảm bảo hợp vệ sinh.
Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7799:2017 về Nhà nghỉ du lịch
Văn bản này chưa cập nhật nội dung Tiếng Anh
Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7799:2017 về Nhà nghỉ du lịch
2.609
|
NỘI DUNG SỬA ĐỔI, HƯỚNG DẪN
Văn bản bị thay thế
Văn bản thay thế
Chú thích
Chú thích:
Rà chuột vào nội dụng văn bản để sử dụng.
<Nội dung> = Nội dung hai
văn bản đều có;
<Nội dung> =
Nội dung văn bản cũ có, văn bản mới không có;
<Nội dung> = Nội dung văn
bản cũ không có, văn bản mới có;
<Nội dung> = Nội dung được sửa đổi, bổ
sung.
Click trái để xem cụ thể từng nội dung cần so sánh
và cố định bảng so sánh.
Click phải để xem những nội dung sửa đổi, bổ sung.
Double click để xem tất cả nội dung không có thay
thế tương ứng.
Tắt so sánh [X] để
trở về trạng thái rà chuột ban đầu.
FILE ĐƯỢC ĐÍNH KÈM THEO VĂN BẢN
FILE ATTACHED TO DOCUMENT
|
|
|
Địa chỉ:
|
17 Nguyễn Gia Thiều, P. Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM
|
Điện thoại:
|
(028) 3930 3279 (06 lines)
|
E-mail:
|
info@ThuVienPhapLuat.vn
|
Mã số thuế:
|
0315459414
|
|
|
TP. HCM, ngày 31/05/2021
Thưa Quý khách,
Đúng 14 tháng trước, ngày 31/3/2020, THƯ VIỆN PHÁP LUẬT đã bật Thông báo này, và nay 31/5/2021 xin bật lại.
Hơn 1 năm qua, dù nhiều khó khăn, chúng ta cũng đã đánh thắng Covid 19 trong 3 trận đầu. Trận 4 này, với chỉ đạo quyết liệt của Chính phủ, chắc chắn chúng ta lại thắng.
Là sản phẩm online, nên 250 nhân sự chúng tôi vừa làm việc tại trụ sở, vừa làm việc từ xa qua Internet ngay từ đầu tháng 5/2021.
Sứ mệnh của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT là:
sử dụng công nghệ cao để tổ chức lại hệ thống văn bản pháp luật,
và kết nối cộng đồng Dân Luật Việt Nam,
nhằm:
Giúp công chúng “…loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu…”,
và cùng công chúng xây dựng, thụ hưởng một xã hội pháp quyền trong tương lai gần;
Chúng tôi cam kết dịch vụ sẽ được cung ứng bình thường trong mọi tình huống.
THÔNG BÁO
về Lưu trữ, Sử dụng Thông tin Khách hàng
Kính gửi: Quý Thành viên,
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân (hiệu lực từ ngày 01/07/2023) yêu cầu xác nhận sự đồng ý của thành viên khi thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin mà quý khách đã cung cấp trong quá trình đăng ký, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT.
Quý Thành viên xác nhận giúp THƯ VIỆN PHÁP LUẬT được tiếp tục lưu trữ, sử dụng những thông tin mà Quý Thành viên đã, đang và sẽ cung cấp khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Thực hiện Nghị định 13/2023/NĐ-CP, chúng tôi cập nhật Quy chế và Thỏa thuận Bảo về Dữ liệu cá nhân bên dưới.
Trân trọng cảm ơn Quý Thành viên.
Tôi đã đọc và đồng ý Quy chế và Thỏa thuận Bảo vệ Dữ liệu cá nhân
Tiếp tục sử dụng
![](https://cdn.thuvienphapluat.vn/images/icon_gototop.png)
Cảm ơn đã dùng ThuVienPhapLuat.vn
- Bạn vừa bị Đăng xuất khỏi Tài khoản .
-
Hiện tại có đủ người dùng cùng lúc,
nên khi người thứ vào thì bạn bị Đăng xuất.
- Có phải do Tài khoản của bạn bị lộ mật khẩu
nên nhiều người khác vào dùng?
- Hỗ trợ: (028) 3930.3279 _ 0906.229966
- Xin lỗi Quý khách vì sự bất tiện này!
Tài khoản hiện đã đủ người
dùng cùng thời điểm.
Quý khách Đăng nhập vào thì sẽ
có 1 người khác bị Đăng xuất.
Tài khoản của Quý Khách đẵ đăng nhập quá nhiều lần trên nhiều thiết bị khác nhau, Quý Khách có thể vào đây để xem chi tiết lịch sử đăng nhập
Có thể tài khoản của bạn đã bị rò rỉ mật khẩu và mất bảo mật, xin vui lòng đổi mật khẩu tại đây để tiếp tục sử dụng
|
|