Thư ngỏ Cục Thuế đề nghị người nộp thuế tham gia khảo sát, góp ý hoàn thiện ứng dụng eTax Mobile?

Thư ngỏ Cục Thuế đề nghị người nộp thuế tham gia khảo sát, góp ý hoàn thiện ứng dụng eTax Mobile?

Ngày 17/6/2026, Cục Thuế đã có Thư ngỏ về việc tham gia khảo sát, góp ý hoàn thiện ứng dụng eTax Mobile. Cụ thể như sau:

Theo đó, dưới đây là nội dung Thư ngỏ Cục Thuế như sau:

Năm 2026, ngành Thuế tiếp tục đẩy mạnh cải cách, hiện đại hóa và chuyển đổi số toàn diện, hướng tới xây dựng nền hành chính thuế chuyên nghiệp, công khai, minh bạch, hiệu quả, phục vụ ngày càng tốt hơn người dân và doanh nghiệp.

Với phương châm lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Cục Thuế xác định ý kiến của đội ngũ công chức trực tiếp thực thi công vụ, giải quyết thủ tục hành chính và hỗ trợ người nộp thuế là nguồn thông tin thực tiễn quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động của các dịch vụ thuế điện tử:

Trên cơ sở đó, Cục Thuế tổ chức khảo sát, lấy ý kiến góp ý, phản hồi của công chức ngành Thuế nhằm phục vụ cuộc vận động người nộp thuế cài đặt, sử dụng ứng dụng eTax Mobile với chủ đề "Thuế trong tầm tay".

Nội dung khảo sát tập trung đánh giá các tính năng, tiện ích, dịch vụ và mức độ dễ sử dụng của ứng dụng cTax Mobile; ghi nhận phản hồi trong quá trình công chức thuế hướng dẫn, hỗ trợ người nộp thuế; đồng thời tiếp nhận các đề xuất bổ sung, nâng cấp và hoàn thiện ứng dụng. Kết quả khảo sát là cơ sở để Cục Thuế tiếp tục phát triển e Tax Mobile theo hướng hiện đại, an toàn, thuận tiện, thân thiện và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người nộp thuế.

Cục Thuế trân trọng đề nghị các đồng chí quan tâm, tích cực tham gia và đóng góp ý kiến thiết thực cho quá trình cải cách, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế của ngành Thuế.

Công chức ngành Thuế đăng nhập bằng tài khoản công chức thuế trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của ngành Thuế để thực hiện khảo sát, đóng góp ý kiến, trước ngày 30 tháng 6 năm 2026.

Thư ngỏ Cục Thuế đề nghị người nộp thuế tham gia khảo sát, góp ý hoàn thiện ứng dụng eTax Mobile? (Hình từ Internet)

Cơ quan và công chức quản lý thuế có nhiệm vụ gì trong quản lý thuế?

Theo khoản 1 Điều 38 Luật Quản lý thuế 2025 (có hiệu lực từ ngày 1/7/2026) quy định về nhiệm vụ của cơ quan quản lý thuế, công chức quản lý thuế:

- Tổ chức thực hiện quản lý thu đối với các loại thuế theo quy định của của pháp luật về thuế, tiền chậm nộp, tiền thu từ xử phạt vi phạm hành chính do cơ quan quản lý thuế thực hiện theo quy định của pháp luật về xử lý vi phạm hành chính;

- Tổ chức thực hiện quản lý thu đối với các khoản thu khác gồm: phí và lệ phí theo quy định của Luật Phí và lệ phí; tiền sử dụng đất; tiền thuê đất; tiền cấp quyền khai thác khoáng sản; tiền cấp quyền khai thác tài nguyên nước; tiền sử dụng khu vực biển; thu từ chuyển đổi sở hữu doanh nghiệp, đơn vị sự nghiệp công lập; thu từ chuyển nhượng vốn, chuyển nhượng quyền mua cổ phần, quyền góp vốn nhà nước tại doanh nghiệp; lợi nhuận sau thuế còn lại sau khi trích lập các quỹ theo quy định của doanh nghiệp do Nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ, cổ tức và lợi nhuận được chia cho phần vốn nhà nước tại doanh nghiệp theo quy định; các khoản thu khác thuộc ngân sách nhà nước theo quy định của pháp luật.

Đối với các khoản phí, lệ phí không do cơ quan quản lý thuế trực tiếp thu thì cơ quan, tổ chức được giao thu phí, lệ phí theo quy định của Luật Phí và lệ phí thực hiện các nội dung quản lý thu theo quy định tại khoản 7 Điều 39 Luật Quản lý thuế 2025.

Đối với các khoản thu thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của cơ quan, tổ chức khác nhưng giao cho cơ quan quản lý thuế tổ chức thu thì cơ quan, tổ chức quản lý khoản thu có trách nhiệm chuyển thông tin về việc xác định nghĩa vụ tài chính, nghĩa vụ phải nộp ngân sách nhà nước cho cơ quan quản lý thuế tổ chức thu và chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ, kịp thời của thông tin nghĩa vụ tài chính, nghĩa vụ phải nộp ngân sách nhà nước theo quy định của pháp luật. Trường hợp có sự thay đổi các thông tin liên quan đến xác định nghĩa vụ tài chính, nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước đã chuyển cho cơ quan quản lý thuế thì cơ quan, tổ chức quản lý khoản thu có trách nhiệm thông báo cho cơ quan quản lý thuế để điều chỉnh, thông báo số tiền thuế và khoản thu khác, tiền chậm nộp, tiền phạt phải nộp của người nộp thuế;

- Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn, giải thích pháp luật thuế cho người nộp thuế; công khai quy trình, thủ tục hành chính thuế, các chương trình khuyến khích tuân thủ tự nguyện, chế độ ưu tiên tại trụ sở, trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã, trên Hệ thống thông tin quản lý thuế và các phương tiện thông tin đại chúng; ứng dụng công nghệ số để nâng cao hiệu quả hỗ trợ người nộp thuế kê khai, báo cáo, thực hiện nghĩa vụ thuế và nâng cao tuân thủ pháp luật thuế;

- Cung cấp, chia sẻ thông tin người nộp thuế phục vụ công tác quản lý thuế theo quy định;

- Xác nhận việc thực hiện nghĩa vụ thuế và xử lý tra soát, điều chỉnh thông tin theo đúng trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật. Xác nhận hoàn thành giao dịch trong trường hợp người nộp thuế hoàn thành giao dịch theo phương thức điện tử;

- Cung cấp thông tin về tình hình thực hiện nghĩa vụ thuế của người nộp thuế (bao gồm số tiền thuế, khoản thu khác nộp thừa), thông báo số tiền thuế nợ qua tài khoản giao dịch điện tử của người nộp thuế;

- Bồi thường thiệt hại cho người nộp thuế theo quy định của pháp luật về trách nhiệm bồi thường của Nhà nước trong trường hợp gây thiệt hại trái pháp luật;

- Thực hiện giám định thuế theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền nhằm xác định nghĩa vụ thuế phải nộp;

- Xây dựng, vận hành hệ thống thông tin điện tử, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong quản lý thuế; bảo đảm an toàn dữ liệu, kết nối liên thông với hệ thống của các cơ quan nhà nước có liên quan;

- Thực hiện hạch toán kế toán tiền thuế, khoản thu khác, tiền chậm nộp, tiền phạt do cơ quan quản lý thuế phải thu, đã thu, miễn, giảm, xóa nợ, hoàn trả theo quy định của pháp luật về kế toán và pháp luật về ngân sách nhà nước;

- Tổ chức thực hiện công tác thống kê thuế theo quy định của pháp luật;

- Quản lý thuế đối với các giao dịch xuyên biên giới, kinh tế số, thương mại điện tử, tài sản số và loại hình, giao dịch kinh tế mới phát sinh;

- Công chức quản lý thuế có nhiệm vụ và chịu trách nhiệm giải quyết hồ sơ thuế trong phạm vi hồ sơ, tài liệu, thông tin của người nộp thuế cung cấp, cơ sở dữ liệu quản lý thuế, thông tin của cơ quan nhà nước có thẩm quyền cung cấp có liên quan đến người nộp thuế, kết quả áp dụng quản lý rủi ro trong quản lý thuế, bảo đảm theo đúng chức trách, nhiệm vụ, tuân thủ quy định của pháp luật về thuế, quản lý thuế và quy định khác của pháp luật có liên quan, không chịu trách nhiệm về những nội dung trong các văn bản, giấy tờ, tài liệu có trong hồ sơ thuế đã được cơ quan, người có thẩm quyền khác chấp thuận, thẩm định, phê duyệt hoặc giải quyết trước đó;

- Cơ quan quản lý thuế có trách nhiệm hỗ trợ người nộp thuế trong trường hợp người nộp thuế gặp khó khăn trong thực hiện thủ tục thuế.

Kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử được quy định như thế nào?

Căn cứ tại Điều 14 Nghị định 69/2024/NĐ-CP quy định về kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử như sau:

Kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử

1. Chủ thể danh tính điện tử thực hiện kích hoạt tài khoản định danh điện tử của cá nhân, cơ quan, tổ chức trên Ứng dụng định danh quốc gia trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được thông báo kết quả cấp tài khoản định danh điện tử. Sau 07 ngày, nếu tài khoản định danh điện tử không được kích hoạt, chủ thể danh tính điện tử liên hệ với cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử thông qua tổng đài tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu về định danh và xác thực điện tử để thực hiện việc kích hoạt tài khoản định danh điện tử.

2. Người dưới 14 tuổi, người được giám hộ, người được đại diện sử dụng tài khoản định danh điện tử phải được sự đồng ý, xác nhận của người đại diện, người giám hộ thông qua Ứng dụng định danh quốc gia. Người đại diện, người giám hộ sử dụng tài khoản định danh điện tử của người dưới 14 tuổi, người được giám hộ, người được đại diện để thực hiện các giao dịch và các hoạt động khác phục vụ quyền và lợi ích của họ.

3. Việc sử dụng tài khoản định danh điện tử, dịch vụ xác thực điện tử có giá trị pháp lý để khẳng định, chứng minh chủ thể danh tính điện tử đã thực hiện và chấp thuận đối với giao dịch.

4. Cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử thực hiện kết nối, chia sẻ, xác thực dữ liệu để chủ thể danh tính điện tử sử dụng tài khoản định danh điện tử ở các quốc gia khác theo điều ước quốc tế mà Việt Nam ký kết.

Theo đó, việc kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử như sau:

- Chủ thể danh tính điện tử có trách nhiệm kích hoạt tài khoản định danh điện tử của cá nhân, cơ quan, tổ chức trên Ứng dụng định danh quốc gia trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày nhận được thông báo về kết quả cấp tài khoản định danh điện tử. Trường hợp quá 07 ngày mà tài khoản chưa được kích hoạt, chủ thể danh tính điện tử phải liên hệ với cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử thông qua tổng đài tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan để tiến hành việc kích hoạt tài khoản.

- Đối với người dưới 14 tuổi, người được giám hộ hoặc người được đại diện sử dụng tài khoản định danh điện tử thì việc sử dụng phải có sự đồng ý và xác nhận của người đại diện hoặc người giám hộ thông qua Ứng dụng định danh quốc gia. Người đại diện, người giám hộ sẽ sử dụng tài khoản định danh điện tử của những người này để thực hiện các giao dịch và hoạt động khác nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp cho họ.

- Việc sử dụng tài khoản định danh điện tử và dịch vụ xác thực điện tử có giá trị pháp lý nhằm xác minh, chứng minh rằng chủ thể danh tính điện tử đã thực hiện và chấp thuận các giao dịch liên quan.

- Cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử có trách nhiệm thực hiện việc kết nối, chia sẻ và xác thực dữ liệu nhằm hỗ trợ chủ thể danh tính điện tử sử dụng tài khoản định danh tại các quốc gia khác theo các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên hoặc đã ký kết.