vực mà họ làm việc, để có thể hiểu rõ công việc của nhân viên cấp dưới, hướng dẫn và tư vấn cho họ khi cần. Người quản lý cũng cần cập nhật liên tục các kiến thức mới trong ngành để có thể áp dụng vào công việc.
- Kỹ năng giao tiếp: Người quản lý cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan trong tổ chức, bao gồm nhân viên, đồng nghiệp