Tra cứu hỏi đáp người tiêu dùng

Hỏi đáp pháp luật Trách nhiệm của UBND xã trong việc xử phạt vi phạm quy định về giao dịch với khách hàng, người tiêu dùng 10:28 | 08/09/2016

Chị Nguyễn Thị An là chủ hộ kinh doanh cá thể có trụ sở đóng tại xã K, huyện H, tỉnh S (cạnh trụ sở UBND xã K) kinh doanh mặt hàng xăng dầu. Ngày 12/7/2006, ông Lê Văn Tân là một khách mua xăng do đứng chờ lâu ngoài trời nắng nên đã tỏ thái độ khó chịu khi thấy chị An vừa bơm xăng cho những người quen đến sau vừa nói chuyện gây mất thời gian. Chị An thấy ông Tân nói giọng bực dọc về thái độ bán hàng nhưng vẫn cố nói chuyện tiếp một lúc sau mới quay ra bơm xăng cho ông Tân. Lúc gần bơm xong, ông Tân vừa lấy tiền ra trả vừa nói bậy với nghĩa lần sau không bao giờ mua ở đây nữa. Chị An cho rằng mình bị xúc phạm nên đã dùng bơm xăng đang cầm trên tay xả thẳng xăng vào mặt và người của ông Tân làm ông Tân ngã luôn ra đường, phải đưa vào trạm y tế xã cấp cứu. Công an xã xác định đây là vụ xô xát nhỏ, chưa đủ căn cứ để xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh trật tự nơi công cộng nên đã lập biên bản và báo cáo Chủ tịch UBND xã K để có biện pháp xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực kinh doanh thương mại đối với chị An. Chị An không thừa nhận là mình đã bơm xăng vào người ông Tân mà nói là nhỡ tay. Trong số 03 người chứng kiến lúc đó thì có 02 người khẳng định chị An vừa chửi lại ông Tân vừa xả xăng vào người ông Tân cho đến lúc ông ngã xuống vì bị sặc xăng chị An vẫn tiếp tục xả; còn 01 người lại cho rằng chị An đang tức giận nên không điều khiển được bơm xăng. Chủ tịch UBND xã K sẽ giải quyết vấn đề này như thế nào?

Hỏi đáp pháp luật Thủ tục tiếp nhận yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 10:27 | 08/09/2016

Trường hợp phát hiện tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa có hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì có thể gửi yêu cầu kiến nghị đến cơ quan nào giải quyết? Hình thức, nội dung và thủ tục tiếp nhận yêu cầu này được pháp luật quy định như thế nào?

Hỏi đáp pháp luật Sử dụng mạng internet chiếm đoạt tài sản của người tiêu dùng 10:32 | 07/09/2016

Vừa qua báo chí có đưa tin về hoạt động mua bán gian hàng trên muaban24.vn. Nhiều người tham gia cho rằng mình bị lừa và cơ quan công an cũng đã khởi tố một số người có liên quan. Đề nghị Quý báo cho biết, những người có hành vi chiếm đoạt tiền của người tiêu dùng sẽ bị xử lý thế nào?

Hỏi đáp pháp luật Chiếm đoạt tài sản người tiêu dùng qua internet 10:32 | 07/09/2016

Vừa qua báo chí có đưa tin về hoạt động mua bán gian hàng trên muaban24.vn. Nhiều người tham gia cho rằng mình bị lừa và cơ quan công an cũng đã khởi tố một số đối tượng có liên quan. Đề nghị quý báo cho biết, những người có hành vi chiếm đoạt tiền của người tiêu dùng qua internet sẽ bị xử lý thế nào?

Hỏi đáp pháp luật Xuất hóa đơn trực tiếp cho người tiêu dùng 08:10 | 07/09/2016
Chào các anh chị. E là nhân viên kế toán chưa có nhiều kinh nghiệm nên e muốn hỏi anh c một số câu hỏi mong anh chị giúp đỡ. Cty e là công ty phân bón bán trực tiếp cho bà con nông dân không thông qua đại lý. TH1: Gửi hàng tại 1 nhà dân nào có uy tín và trích phần trăm trên tổng số hàng mà người đó bán đc. (Có là hợp đồng ký gửi) TH2. Cty ký hợp đồng với hội dân tỉnh về việc bán hàng cho hội viên nông dân. Hội nông dân mời bà con tham dự hội thảo, bảo lãnh nợ và chịu trách nhiêm về thu nợ của hội viên nộp về cho Công ty (Sp của Cty là Sp được Trung ương hội nông dân bình chọn là SP tiêu biểu của năm).Cty sẽ trích 5% trên giá trị mà hội đứng ra bảo lãnh để chi trả cho các chi phí có liên quan. Vậy trong 2 trường hợp trên Công ty phải xuất hóa đơn để ghi nhận doanh thu như thế nào? Xuất hóa đơn cho cá nhân có sai quy định không? Trân trọng!
Hỏi đáp pháp luật Tranh chấp khi mua ô tô, người tiêu dùng được khởi kiện 14:38 | 05/09/2016

Tôi có mua một chiếc ô tô từ một công ty chuyên bán ô tô đã qua sử dụng tại Việt Nam. Trong hợp đồng mẫu mà công ty đưa ra, có điều khoản về việc giải quyết tranh chấp, đó là “Mọi tranh chấp giữa các bên đều được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Các bên không khởi kiện ra tòa án, hay khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền”. Sau khi đọc kỹ quy định này, tôi cảm thấy quyền lợi của mình có thể bị ảnh hưởng nếu sau này xảy ra tranh chấp với công ty. Vậy điều khoản trên của hợp đồng có phù hợp với quy định của pháp luật và tôi có thể khởi kiện ra tòa án nếu xảy ra tranh chấp với công ty hay không?

Hỏi đáp pháp luật Xử phạt hành vi không cấp bản sao hợp đồng cho người tiêu dùng trong trường hợp hợp đồng bị mất hoặc hư hỏng 18:03 | 30/08/2016
Hỏi: Công ty M ký kết hợp đồng cung cấp vật liệu cho chị Phương. Do hợp đồng chị Phương đang giữ bị mất nên chị đã yêu cầu công ty M cấp cho chị bản sao để phục vụ kinh doanh nhưng công ty M không đồng ý. Chị Phương hỏi: Hành vi của công ty M có vi phạm pháp luật không?
Hỏi đáp pháp luật Xử phạt hành vi ký kết hợp đồng với người tiêu dùng với hình thức, ngôn ngữ hợp đồng không đúng quy định 18:03 | 30/08/2016
Hỏi: Sau khi ký kết hợp đồng giao kết về cung cấp dịch vụ máy vi tính với công ty KM, chị Lan đã đưa hợp đồng cho anh Bình xem. Anh Bình phát hiện hình thức hợp đồng mà công ty KM đã đưa chị Lan ký không đúng quy định. Chị Lan hỏi: Việc công ty KM ký hợp đồng với chị không đúng quy định có vi phạm pháp luật không?
Hỏi đáp pháp luật Bồi thường thiệt hại do vi phạm quyền lợi của người tiêu dùng 18:03 | 30/08/2016
Tôi có mua một chiếc máy ảnh của Nhật bản tại một đại lý gần nhà với thời hạn bảo hành là 24 tháng, tôi sử dụng được hai tháng thì máy ảnh hỏng, theo địa chỉ ghi trên phiếu bảo hành, tôi đem chiếc máy ảnh ra trạm bảo hành của hãng, thì nhân viên của hãng nói là tôi đã mua phải chiếc máy ảnh giả của Trung Quốc và không bảo hành cho tôi. Vậy xin hỏi theo quy định của pháp luật trong trường hợp này tôi có được bồi thường không?
Hỏi đáp pháp luật Xử phạt hành chính đối với hành vi vi phạm sử dụng thông tin của người tiêu dùng không phù hợp với mục đích đã thông báo 18:03 | 30/08/2016
Hỏi: Chị Hân đã cung cấp một số thông tin bản thân khi mua sản phẩm của công ty HT. Vừa qua, chị Hân phát hiện công ty HT sử dụng thông tin của chị không phù hợp với mục đích đã thông báo với chị khi mua hàng. Chị Hân hỏi: Hành vi của công ty HT có bị xử lý không?
Hỏi đáp pháp luật Nội dung hợp đồng bất lợi cho người tiêu dùng 18:03 | 30/08/2016
Hiện nay, có rất nhiều lĩnh vực mà người tiêu dùng không được quyền thương lượng khi ký kết hợp đồng với tổ chức cung cấp hàng hóa, dịch vụ. Các hợp đồng này thường có một số điều khoản bất lợi cho người tiêu dùng. Đề nghị luật sư cho biết, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định về vấn đề này như thế nào (Nguyễn Đình Tuấn).
Chủ quản: Công ty THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Giấy phép số: 27/GP-TTĐT, do Sở TTTT TP. HCM cấp ngày 09/05/2019.
Chịu trách nhiệm chính: Ông Bùi Tường Vũ - Số điện thoại liên hệ: 028 3930 3279
Địa chỉ: P.702A , Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P.8, Q. Phú Nhuận, TP. HCM;
Địa điểm Kinh Doanh: Số 17 Nguyễn Gia Thiều, P. Võ Thị Sáu, Q3, TP. HCM;
Chứng nhận bản quyền tác giả số 416/2021/QTG ngày 18/01/2021, cấp bởi Bộ Văn hoá - Thể thao - Du lịch
Thông báo
Bạn không có thông báo nào