Tra cứu hỏi đáp người tiêu dùng

Tôi đang có đôi chút thắc mắc và muốn nhờ Ban biên tập giải đáp. Cụ thể, cho tôi hỏi: Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục cho người tiêu dùng có bắt buộc phải lập thành văn bản hay không? Mong sớm nhận được sự phản hồi. Xin cảm ơn!

Ban biên tập hãy giải đáp giúp tôi thắc mắc sau đây: Hình thức và ngôn ngữ sử dụng trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng được quy định như thế nào? Mong sớm nhận được sự phản hồi. Xin cảm ơn!

Ban biên tập cho tôi hỏi: Tranh chấp phát sinh giữa người người tiêu dùng và người kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có thể được giải quyết thông qua phương thức nào? Mong sớm nhận được sự phản hồi. Xin cảm ơn!

Xin chào, tôi có chút thắc mắc mong được anh chị giải đáp: Anh chị cho tôi hỏi thời gian giải quyết yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bao lâu? Mong anh chị giải đáp giúp tôi, cảm ơn anh chị rất nhiều.

Theo tôi thấy tại Việt Nam có rất ít những vụ kiện nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Anh chị cho tôi hỏi vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được giải quyết theo thủ tục đơn gian khi có những điều kiện nào? Mong anh chị giải đáp giúp tôi.

Vào giai đoạn cuối năm nhu cầu về các loại hàng hóa và sản phẩm của người dân cũng gia tăng. Tôi đang tìm hiểu các quy định về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, anh chị cho tôi hỏi nguyên tắc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng được quy định như thế nào?

Ban biên tập hãy giải đáp giúp tôi thắc mắc sau đây: Quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng trong lĩnh vực giá được quy định như thế nào? Mong sớm nhận được sự phản hồi. Xin cảm ơn!

Ban biên tập hãy giúp tôi giải đáp các thắc mắc sau đây: Quyền của người tiêu dùng được quy định như thế nào? Có văn bản pháp luật nào nói đến vấn đề này hay không? Mong sớm nhận được sự phản hồi. Xin cảm ơn!

Ban biên tập cho tôi hỏi: Hợp đồng giao kết giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ với người tiêu dùng được quy định như thế nào? Có văn bản pháp luật nào nói đến vấn đề này hay không? Mong sớm nhận được sự phản hồi. Xin cảm ơn!

Tôi từng ra Tòa giải quyết một vụ tranh chấp liên quan đến việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và có thắc mắc muốn nhờ mọi người giải đáp. Cụ thể, cho tôi hỏi: Vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là gì? Mong sớm nhận được sự phản hồi. Xin cảm ơn!

Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng bằng những hoạt động nào? Có văn bản pháp luật nào quy định về vấn đề này hay không?

Mong sớm nhận được sự phản hồi.

Xin cảm ơn! (Hùng Dũng)

Theo như tôi được biết mọi hoạt động của các cá nhân, tổ chức thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng trên website thương mại điện tử thì phải có sự đồng ý của người tiêu dùng. Anh chị cho tôi hỏi trong trường hợp nào khi thu thập thông tin của người tiêu dùng trên website thương mại điện tử mà không cần sự đồng ý của người tiêu dùng? Mong anh chị giải đáp giúp tôi, cảm ơn anh chị rất nhiều.

Hiện tại tôi đang làm việc tại doanh nghiệp chuyên cung cấp mỹ phẩm. Doanh nghiệp chúng tôi có yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân để thuận tiện trong việc tư vấn hàng hóa và giao hàng. Tôi đang tìm hiểu các quy định về bảo vệ người tiêu dùng. Anh chị cho tôi hỏi theo quy định hiện này thì việc xây dựng nội dung chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng như thế nào? Mong anh chị giải đáp giúp tôi, cảm ơn anh chị rất nhiều.

Theo tôi thấy nhiều tổ chức cung ứng dịch vụ có yêu cầu người tiêu dùng cung cấp thông tin cá nhân, mối quan hệ bạn bè,... Sau đó, những thông tin của người tiêu dùng không được sử dụng như mục đích đã thông báo ban đầu làm phiền hà đến người tiêu dùng. Anh chị cho tôi hỏi hành vi sử dụng thông tin của người tiêu dùng không phù hợp với mực đích thông báo thì bị xử phạt như thế nào? Mong anh chị giải đáp giúp tôi, cảm ơn anh chị rất nhiều.

Bên cạnh quy định hiện hành thì tôi muốn biết quyền của người tiêu dùng thực phẩm được quy định ra sao tại Pháp lệnh 2003? Mong Ban biên tập vui lòng hỗ trợ giúp.

Thanh Lam (***@gmail.com)

Tôi có tranh chấp với nhà cung cấp sản phẩm và muốn đưa vụ việc ra tòa án để giải quyết. Tuy nhiên, trong hợp đồng cung cấp sản phẩm của tôi và nhà cung cấp có điều khoản về việc sẽ giải quyết tranh chấp tại trọng tài thương mại. Vậy cho tôi hỏi: Tôi có thể chọn Tòa án để giải quyết tranh chấp khi đã có thỏa thuận trọng tài hay không? Mong sớm nhận được sự phản hồi. Xin chân thành cảm ơn!

Tôi có một chút thắc mắc cần được giải đáp, tôi đang tìm hiểu các quy định của pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng. Anh chị cho tôi hỏi chính sách của nhà nước về bảo vệ người tiêu dùng được quy định như thế nào? Và bảo vệ quy thông tin của người tiêu dùng? Mong anh chị tư vấn giúp tôi, cảm ơn anh chị nhiều.

Xin anh chị cho tôi biết, những sản phẩm hàng hóa bán ra thị trường nếu phát hiện khuyết tật thì trách nhiệm của nhà sản xuất xử lý sản phẩm này như thế nào, nếu nhà sản xuất không thu hồi những sản phẩm này bị xử lý ra sao? Mong anh chị tư vấn giúp em, cảm ơn anh chị.

Tôi có một chút thắc mắc, trên thế giới hiện nay có rất nhiều tổ chức bảo vệ người tiêu dùng, những tổ chức này đứng ra khởi kiện đòi quyền lợi chính đáng cho người tiêu dùng. Ở Việt Nam điều kiện để thành lập tổ chức bảo vệ người tiêu dùng được quyền tự mình khởi kiện vụ án bảo vệ người tiêu dùng vì lợi ích cộng đồng được quy định như thế nào? Mong anh chị giải đáp thắc mắc giúp tôi.

Anh chị cho tôi hỏi điều kiện của tổ chức tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được thực hiện các nhiệm vụ của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng? Nhiệm vụ của tổ chức này được quy định như thế nào? Mong anh chị tư vấn giúp tôi, cảm ơn anh chị.