Mẹ tôi là cán bộ hưu trí sau khi nhân lương hưu được 2 năm thì mất, sau khi mất thì có làm hồ sơ hưởng chế độ tử tuất cho bên bưu điện phát lương hàng tháng nộp dùm bhxh Huyện Đông Giang. Nhưng nay đã 3 tháng nhưng tôi hỏi bưu điện thì ko có câu trả lời chính xác. Vậy cho tôi hỏi thời gian giải quyết hồ sơ bao lâu và liên hệ ai để được giải