Người tiếp công dân của Bộ Công thương có nhiệm vụ gì khi tiếp công dân? Có được từ chối tiếp công dân có hành vi đe dọa mình không?

Nội dung chính

• Người tiếp công dân của Bộ Công thương có nhiệm vụ gì khi tiếp công dân?
• Người tiếp công dân của Bộ Công thương có được từ chối tiếp công dân có hành vi đe dọa mình?
• Phòng tiếp công dân Cơ quan Bộ Công Thương có niêm yết công khai lịch tiếp công dân của Thanh tra Bộ Công thương không?

Người tiếp công dân của Bộ Công thương có nhiệm vụ gì khi tiếp công dân?

Căn cứ theo quy định tại tiết 2.6 Tiểu mục 2 Mục 5 Quy trình tiếp công dân của Bộ Công Thương ban hành kèm theo Quyết định 1944/QĐ-BCT năm 2023 thì khi tiếp công dân, người tiếp công dân của Bộ Công thương có nhiệm vụ sau đây:

- Kiểm tra, nắm rõ về nhân thân người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh (tên, tuổi, địa chỉ, nghề nghiệp...). Trong quá trình tiếp người tố cáo, người tiếp công dân phải giữ bí mật họ tên, địa chỉ, bút tích người tố cáo theo quy định của pháp luật về tố cáo;

- Nắm rõ, phân tích được nội dung trình bày của công dân thuộc về khiếu nại, tố cáo hay phản ánh, kiến nghị; quá trình diễn biến, giải quyết vụ việc (đã được giải quyết, chưa giải quyết, đang giải quyết, việc mới phát sinh; kết quả giải quyết, các tài liệu liên quan...) từ đó xác định thẩm quyền giải quyết, trả lời hoặc hướng dẫn công dân theo quy định của pháp luật;

- Đối với khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ và đủ điều kiện thụ lý thì người tiếp công dân tiếp nhận thông tin, tài liệu, chứng cứ kèm theo để báo cáo Lãnh đạo Bộ và tham mưu xử lý;

- Đối với khiếu nại, tố cáo không thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ thì hướng dẫn công dân đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Trường hợp khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị cấp dưới mà chưa được giải quyết thì người tiếp công dân báo cáo Lãnh đạo yêu cầu cơ quan, đơn vị có thẩm quyền giải quyết;

- Nếu khiếu nại, tố cáo đã được cơ quan có thẩm quyền xem xét có văn bản hoặc quyết định giải quyết đúng chính sách pháp luật thì giải thích, hướng dẫn để công dân chấp hành nghiêm chỉnh và yêu cầu công dân chấm dứt việc khiếu nại, tố cáo không đúng quy định;

- Trường hợp kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ thì người tiếp công dân báo cáo Lãnh đạo để nghiên cứu, xem xét, giải quyết hoặc phân công bộ phận nghiên cứu, xem xét, giải quyết;

- Trường hợp kiến nghị, phản ánh không thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ thì người tiếp công dân chuyển đơn hoặc chuyển bản ghi lại nội dung trình bày của người kiến nghị, phản ánh đến cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền để nghiên cứu, tiếp thu, xem xét, giải quyết.

Ngoài ra, khi kết thúc việc tiếp công dân, người tiếp công dân phải báo cáo Lãnh đạo Thanh tra về nội dung, kết quả tiếp công dân và việc tiếp nhận đơn để thụ lý giải quyết đơn (nếu có). Phải mở sổ chi chép toàn bộ quá trình, nội dung tiếp công dân.

Người tiếp công dân của Bộ Công thương có nhiệm vụ gì khi tiếp công dân? Có được từ chối tiếp công dân có hành vi đe dọa mình không? (Hình từ Internet)

Người tiếp công dân của Bộ Công thương có được từ chối tiếp công dân có hành vi đe dọa mình?

Căn cứ vào tiết 2.8 Tiểu mục 2 Mục 5 Quy trình tiếp công dân của Bộ Công Thương ban hành kèm theo Quyết định 1944/QĐ-BCT năm 2023 có quy định như sau:

V. Nội dung Quy trình tiếp công dân

[...[

2. Mô tả một số nội dung chính của quá trình

[...]

Trường hợp từ chối tiếp công dân

Người tiếp công dân được từ chối tiếp người đến nơi tiếp công dân trong các trường hợp sau đây:

a) Người trong tình trạng say do dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần hoặc một bệnh khác làm mất khả năng nhận thức hoặc khả năng điều khiển hành vi của mình;

b) Người có hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ hoặc có hành vi khác vi phạm nội quy nơi tiếp công dân;

c) Người khiếu nại, tố cáo về vụ việc đã giải quyết đúng chính sách, pháp luật, được cơ quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài;

d) Những trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Đối với các trường hợp quy định tại khoản a, b nêu trên, bộ phận tiếp công dân mời bộ phận Bảo vệ chứng kiến và lập Biên bản sự việc, đồng thời từ chối tiếp công dân có hành vi không đúng quy định của pháp luật.

Đối với các trường hợp quy định tại khoản c, d nêu trên, bộ phận tiếp công dân báo cáo Lãnh đạo Thanh tra xem xét, ban hành Thông báo từ chối tiếp công dân. Trường hợp công dân đăng ký gặp Lãnh đạo Bộ, bộ phận tiếp công dân báo cáo Lãnh đạo Thanh tra xem xét, trình Lãnh đạo Bộ phê duyệt và ban hành Thông báo từ chối tiếp công dân.

Thông báo từ chối tiếp công dân thực hiện theo Mẫu số 01 - Thông tư số 04/2021/TT-TTCP ngày 01 tháng 10 năm 2021 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình tiếp công dân.

Như vậy, người tiếp công dân của Bộ Công thương có quyền từ chối tiếp công dân có hành vi đe dọa mình.

Trong trường hợp này, người tiếp công dân của Bộ Công thương có thể mời bộ phận Bảo vệ chứng kiến và lập Biên bản sự việc, đồng thời từ chối tiếp công dân có hành vi không đúng quy định của pháp luật.

Phòng tiếp công dân Cơ quan Bộ Công Thương có niêm yết công khai lịch tiếp công dân của Thanh tra Bộ Công thương không?

Căn cứ Tiểu mục 2 Mục 4 Quy trình tiếp công dân của Bộ Công Thương ban hành kèm theo Quyết định 1944/QĐ-BCT năm 2023 như sau:

IV. THUẬT NGỮ VÀ TỪ VIẾT TẮT

[...].

2. Từ viết tắt

LĐB: Lãnh đạo Bộ

LĐ: Lãnh đạo

Các nguyên tắc chung về tiếp công dân

[...]

* Xây dựng chương trình tiếp công dân của Thanh tra Bộ:

- Thanh tra Bộ có nhiệm vụ thường trực tiếp công dân tại Phòng Tiếp công dân Cơ quan Bộ Công Thương. Trường hợp có thời điểm không thể tiếp công dân do công tác, Thanh tra Bộ thông báo và hẹn lịch tiếp công dân vào thời điểm khác.

- Việc tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị; đưa đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị được tiến hành tại Phòng Tiếp công dân Cơ quan Bộ Công Thương. Tại phòng tiếp công dân phải có niêm yết công khai:

+ Nội quy, ghi rõ trách nhiệm của người tiếp công dân, quyền và nghĩa vụ của người đến khiếu nại, tố cáo. Lịch tiếp công dân hàng tuần.

+ Các biểu mẫu, giấy tờ cần thiết cho việc xử lý khiếu nại, tố cáo.

[...]

Như vậy, lịch tiếp công dân hàng tuần của Thanh tra Bộ Công thương sẽ được niêm yết công khai tại Phòng tiếp công dân Cơ quan Bộ Công thương.