Cách ghi sổ tiếp công dân theo Thông tư 04/2021? Thời hạn thông báo kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo của công dân là bao nhiêu ngày?

Nội dung chính

• Mẫu số 03 sổ tiếp công dân mới nhất 2024?
• Cách ghi sổ tiếp công dân theo Thông tư 04/2021?
• Người tiếp công dân được từ chối tiếp người đến nơi tiếp công dân trong các trường hợp nào?
• Thời hạn thông báo kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo của công dân là bao nhiêu ngày?

Mẫu số 03 sổ tiếp công dân mới nhất 2024?

Tại Thông tư 04/2021/TT-TTCP có quy định về mẫu số 03 sổ tiếp công dân như sau:

Xem chi tiết mẫu số 03 sổ tiếp công dân mới nhất 2024

tại đây.

Cách ghi sổ tiếp công dân theo Thông tư 04/2021?

Tại Thông tư 04/2021/TT-TTCP có hướng dẫn cách ghi sổ tiếp công dân như sau:

Mục (1) Số thứ tự.

Mục (2) Ngày tiếp.

Mục (3) Họ tên, địa chỉ.

Mục (4) CMND/Hộ chiếu của công dân (nếu công dân không có CMND/CCCD/Hộ chiếu thì ghi các thông tin theo giấy tờ tùy thân)

Mục (5) Tóm tắt nội dung vụ việc.

Mục (6) Phân loại đơn của công dân (khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh), số công dân có đơn cùng một nội dung.

Mục (7) Ghi rõ cơ quan, tổ chức, đơn vị đã giải quyết hết thẩm quyền.

Mục (8) Đánh dấu (x) nếu thuộc thẩm quyền giải quyết.

Mục (9) Ghi rõ hướng dẫn công dân đến cơ quan, tổ chức, đơn vị nào, số văn bản hướng dẫn.

Mục (10) Ghi rõ tên cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền thụ lý giải quyết, số văn bản chuyển đơn.

Mục (11) Người tiếp dân ghi chép, theo dõi quá trình, kết quả giải quyết đơn của công dân.

Cách ghi sổ tiếp công dân theo Thông tư 04/2021? Thời hạn thông báo kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo của công dân là bao nhiêu ngày? (Hình từ Internet)

Người tiếp công dân được từ chối tiếp người đến nơi tiếp công dân trong các trường hợp nào?

Tại Điều 9 Luật Tiếp công dân 2013 có quy định người tiếp công dân được từ chối tiếp người đến nơi tiếp công dân trong các trường hợp sau:

(1) Người trong tình trạng say do dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần hoặc một bệnh khác làm mất khả năng nhận thức hoặc khả năng điều khiển hành vi của mình;

(2) Người có hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ hoặc có hành vi khác vi phạm nội quy nơi tiếp công dân;

(3) Người khiếu nại, tố cáo về vụ việc đã giải quyết đúng chính sách, pháp luật, được cơ quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài;

(4) Những trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Thời hạn thông báo kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo của công dân là bao nhiêu ngày?

Tại Điều 28 Luật Tiếp công dân 2013 có quy định về thông báo kết quả xử ký khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh như sau:

Điều 28. Thông báo kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh

1. Trong thời hạn 10 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, người tiếp công dân có trách nhiệm trả lời trực tiếp hoặc thông báo bằng văn bản đến người đã đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một trong các nội dung sau đây:

a) Khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đã được thụ lý để giải quyết;

b) Việc xem xét khiếu nại, tố cáo để thụ lý cần kéo dài thời gian do cần xác minh thêm theo quy định của Luật khiếu nại, Luật tố cáo;

c) Từ chối thụ lý đối với khiếu nại, tố cáo không thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, tổ chức, đơn vị mình hoặc không đủ điều kiện thụ lý;

d) Nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đã được chuyển đến cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết.

2. Các cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết khiếu nại, tố cáo có trách nhiệm thông báo kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo cho người khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo.

Trong thời hạn 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được thông báo quy định tại khoản 2 Điều 27 của Luật này, cơ quan của Quốc hội, đại biểu Quốc hội, đại biểu Hội đồng nhân dân, Ban tiếp công dân có trách nhiệm thông báo cho người khiếu nại, tố cáo về kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo trong trường hợp người đó đã có yêu cầu trước đó.

Như vậy, thời hạn thông báo kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo của công dân là 10 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận nội dung khiếu nại, tố cáo.

Trong trường hợp này người tiếp công dân sẽ trả lời trực tiếp hoặc thông báo bằng văn bản đến người đã đến khiếu nại, tố cáo.