Mẫu phiếu khảo sát hài lòng người bệnh ngoại trú mới nhất năm 2024?

Nội dung chính

• Mẫu phiếu khảo sát hài lòng người bệnh ngoại trú mới nhất năm 2024?
• Người bệnh ngoại trú có nghĩa vụ như thế nào?
• Người bệnh không có nhân thân là gì? Tiếp nhận, xử lý người bệnh không có nhân thân ra sao?

Mẫu phiếu khảo sát hài lòng người bệnh ngoại trú mới nhất năm 2024?

Mẫu phiếu khảo sát hài lòng người bệnh ngoại trú mới nhất năm 2024 là mẫu Phiếu khảo sát ý kiến người bệnh ngoại trú (mẫu số 2) được ban hành kèm theo Quyết định 3869/QĐ-BYT năm 2019.

Mẫu phiếu khảo sát hài lòng người bệnh ngoại trú như sau:

Tải Mẫu phiếu khảo sát hài lòng người bệnh ngoại trú mới nhất năm 2024 tại đây. Tải về.

Mẫu phiếu khảo sát hài lòng người bệnh ngoại trú mới nhất năm 2024? (Hình từ Internet)

Người bệnh ngoại trú có nghĩa vụ như thế nào?

Căn cứ tại Mục 2 Chương 2 Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023, người bệnh ngoại trú có nghĩa vụ như sau:

[1] Nghĩa vụ tôn trọng người hành nghề và người khác làm việc tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh (Theo Điều 16 Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023)

Tôn trọng người hành nghề; không được đe dọa, xâm phạm tính mạng, sức khỏe, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của người hành nghề và người khác làm việc tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.

[2] Nghĩa vụ chấp hành các quy định trong khám bệnh, chữa bệnh (Theo Điều 17 Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023)

- Cung cấp trung thực và chịu trách nhiệm về thông tin liên quan đến nhân thân, tình trạng sức khỏe của mình, hợp tác đầy đủ với người hành nghề và người khác làm việc tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.

- Chấp hành chỉ định về chẩn đoán, phương pháp chữa bệnh của người hành nghề.

- Chấp hành và yêu cầu thân nhân, người đến thăm mình chấp hành nội quy của cơ sở khám chữa bệnh, quy định của pháp luật về khám bệnh, chữa bệnh.

[3] Nghĩa vụ chi trả chi phí khám bệnh, chữa bệnh (Theo Điều 18 Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023)

- Người bệnh tham gia bảo hiểm y tế có nghĩa vụ chi trả chi phí khám bệnh, chữa bệnh ngoài phạm vi được hưởng và mức hưởng theo quy định của pháp luật về bảo hiểm y tế.

- Người bệnh không tham gia bảo hiểm y tế có nghĩa vụ chi trả chi phí khám bệnh, chữa bệnh theo quy định của pháp luật.

Người bệnh không có nhân thân là gì? Tiếp nhận, xử lý người bệnh không có nhân thân ra sao?

Theo quy định tại khoản 10 Điều 2 Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023, người bênh không có nhân thân là người bệnh thuộc các trường hợp sau:

- Người bệnh đang trong tình trạng cấp cứu không có giấy tờ tùy thân, không có thân nhân đi cùng, không có thông tin để liên lạc với thân nhân.

- Người bệnh tại thời điểm vào cơ sở khám chữa bệnh không thể hoặc có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi và không có giấy tờ tùy thân, không có thân nhân đi cùng, không có thông tin để liên lạc với thân nhân.

- Người bệnh đã xác định được danh tính nhưng tại thời điểm vào cơ sở khám chữa bệnh không thể hoặc có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi, không có thân nhân đi cùng, không có thông tin để liên lạc với thân nhân.

- Trẻ em dưới 06 tháng tuổi bị bỏ rơi tại cơ sở khám chữa bệnh.

Mặt khác, căn cứ tại Điều 72 Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023, việc tiếp nhận, xử lý người bệnh không có nhân thân được thực hiện như sau:

Bước 1: Khi tiếp nhận, thực hiện khám bệnh, chữa bệnh cho người bệnh không có thân nhân, cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có trách nhiệm kiểm kê, lập biên bản và lưu giữ tài sản của người bệnh.

Bước 2: Trong thời gian 48 giờ kể từ khi tiếp nhận người bệnh mà vẫn không thể xác định được thân nhân của người bệnh thì cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có trách nhiệm sau đây:

- Thông báo cho Ủy ban nhân dân cấp xã nơi cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đặt trụ sở để báo tìm thân nhân của người bệnh trên các phương tiện thông tin đại chúng.

- Lập hồ sơ đề nghị tiếp nhận đối tượng bảo trợ xã hội có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn vào cơ sở trợ giúp xã hội theo quy định của pháp luật về bảo trợ xã hội đối với trẻ em dưới 06 tháng tuổi bị bỏ rơi tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.

Bước 3: Xử lý đối với người bệnh

- Trường hợp người bệnh đã được điều trị ổn định mà vẫn không thể xác định được thân nhân và thuộc trường hợp bị mất năng lực hành vi dân sự, có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi, hạn chế năng lực hành vi dân sự, cơ sở khám chữa bệnh có trách nhiệm lập hồ sơ đề nghị tiếp nhận đối tượng bảo trợ xã hội có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn vào cơ sở trợ giúp xã hội theo quy định của pháp luật về bảo trợ xã hội.

- Trường hợp người bệnh tử vong, cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có trách nhiệm giải quyết theo quy định tại Điều 73 Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023.

- Cơ sở khám chữa bệnh có trách nhiệm nuôi dưỡng, chăm sóc, khám bệnh, chữa bệnh cho người bệnh trong thời gian từ khi tiếp nhận đến khi hoàn thành thủ tục chuyển người bệnh đến cơ sở trợ giúp xã hội hoặc đến khi người bệnh tử vong.

Trân trọng!