Điều kiện làm nhân viên phục vụ trên xe ô tô vận tải khách du lịch là gì?

Nội dung chính

• Xe ô tô vận tải khách du lịch phải đảm bảo yêu cầu gì?
• Điều kiện làm nhân viên phục vụ trên xe ô tô vận tải khách du lịch là gì?
• Tổ chức, cá nhân kinh doanh vận tải khách du lịch có quyền và nghĩa vụ gì?

Xe ô tô vận tải khách du lịch phải đảm bảo yêu cầu gì?

Tại Điều 6 Thông tư 42/2017/TT-BGTVT có quy định xe ô tô vận tải khách du lịch phải đảm bảo yêu cầu sau:

- Phải bảo đảm các quy định về chất lượng, an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường theo quy định của pháp luật.

- Phải được gắn thiết bị giám sát hành trình.

- Phải được niêm yết đầy đủ các thông tin theo quy định, bên cạnh giường nằm phải có bảng hướng dẫn cho hành khách về an toàn giao thông và thoát hiểm khi xảy ra sự cố theo quy định của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải.

- Phải bảo đảm nội thất và tiện nghi như sau:

+ Xe ô tô dưới 09 chỗ phải có các trang thiết bị bao gồm: điều hòa nhiệt độ, thùng chứa đồ uống, dụng cụ y tế sơ cấp cứu, túi thuốc dự phòng, dụng cụ thoát hiểm, tên và số điện thoại của chủ phương tiện tại vị trí phía sau ghế của lái xe;

+ Xe ô tô từ 09 chỗ đến dưới 24 chỗ, ngoài các quy định tại điểm a khoản này còn phải trang bị thêm: rèm cửa chống nắng, bảng hướng dẫn an toàn, thùng đựng rác;

+ Xe ô tô từ 24 chỗ trở lên (trừ ô tô chuyên dụng caravan), ngoài các quy định tại điểm b khoản này còn phải trang bị thêm micro, nơi cất giữ hành lý cho khách du lịch; có vị trí dành cho người cao tuổi, người khuyết tật theo quy định.

Điều kiện làm nhân viên phục vụ trên xe ô tô vận tải khách du lịch là gì? (Hình từ Internet)

Điều kiện làm nhân viên phục vụ trên xe ô tô vận tải khách du lịch là gì?

Tại Điều 4 Thông tư 42/2017/TT-BGTVT có quy định về nhân viên phục vụ trên phương tiện vận tải khách du lịch đường bộ như sau:

Quy định đối với nhân viên phục vụ trên phương tiện vận tải khách du lịch đường bộ

1. Nhân viên phục vụ trên xe ô tô vận tải khách du lịch phải được tập huấn về nghiệp vụ và các quy định của pháp luật đối với hoạt động kinh doanh vận tải theo quy định của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải.

2. Nhân viên phục vụ trên xe ô tô vận tải khách du lịch phải được đơn vị kinh doanh vận tải tập huấn nghiệp vụ du lịch (trừ trường hợp nhân viên phục vụ trên phương tiện là Hướng dẫn viên du lịch hoặc đã được bồi dưỡng, đào tạo chuyên ngành du lịch hoặc các ngành có liên quan tại các cơ sở đào tạo từ trung cấp nghiệp vụ du lịch trở lên).

3. Đối với lái xe đồng thời là nhân viên phục vụ khi vận chuyển khách du lịch, đơn vị kinh doanh vận tải phải tập huấn nghiệp vụ du lịch cho người lái xe như nội dung tập huấn đối với nhân viên phục vụ.

Như vậy, điều kiện làm nhân viên phục vụ trên xe ô tô vận tải khách du lịch bao gồm:

- Phải được tập huấn về nghiệp vụ và các quy định của pháp luật đối với hoạt động kinh doanh vận tải.

- Phải được đơn vị kinh doanh vận tải tập huấn nghiệp vụ du lịch

Lưu ý: Đối với trường hợp hướng dẫn viên du lịch hoặc đã được bồi dưỡng, đào tạo chuyên ngành du lịch hoặc các ngành có liên quan tại các cơ sở đào tạo từ trung cấp nghiệp vụ du lịch trở lên thì không cần phải được đơn vị kinh doanh vận tải tập huấn nghiệp vụ du lịch.

- Đối với lái xe đồng thời là nhân viên phục vụ khi vận chuyển khách du lịch, đơn vị kinh doanh vận tải phải tập huấn nghiệp vụ du lịch cho người lái xe như nội dung tập huấn đối với nhân viên phục vụ.

Tổ chức, cá nhân kinh doanh vận tải khách du lịch có quyền và nghĩa vụ gì?

Tại Điều 47 Luật Du lịch 2017 có quy định quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh vận tải khách du lịch như sau:

- Vận tải khách du lịch theo hợp đồng với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, với khách du lịch theo hành trình, tuyến đường phù hợp.

- Mua bảo hiểm cho khách du lịch theo phương tiện vận tải.

- Bảo đảm các tiêu chuẩn, điều kiện theo quy định trong suốt quá trình khai thác, sử dụng phương tiện vận tải.

- Gắn biển hiệu vận tải khách du lịch ở nơi dễ nhận biết trên phương tiện vận tải.

Trân trọng!