Quy định vè tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh khi tiếp công dân
Tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh khi tiếp công dân quy định tại Điều 7 Thông tư 04/2021/TT-TTCP (Có hiệu lực từ 15/11/2021), cụ thể như sau:
- Khi công dân đến trình bày trực tiếp và không có đơn thì người tiếp công dân hướng dẫn công dân viết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc ghi chép đầy đủ, trung thực, chính xác nội dung trình bày của công dân; nội dung nào chưa rõ thì đề nghị công dân trình bày thêm, sau đó đọc lại cho công dân nghe và đề nghị họ ký tên hoặc điểm chỉ xác nhận vào văn bản.
- Trường hợp công dân đến trình bày và có đơn với nội dung cụ thể, rõ ràng, có thể xác định được rõ tính chất vụ việc và cơ quan có thẩm quyền giải quyết thì người tiếp công dân hướng dẫn công dân gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền để được xem xét, giải quyết theo quy định của pháp luật.
- Trường hợp nhiều người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về cùng một nội dung thì người tiếp công dân hướng dẫn họ cử người đại diện để trình bày; ghi lại nội dung trình bày và đề nghị người đại diện ký tên hoặc điểm chỉ xác nhận vào văn bản.
- Trường hợp công dân trình bày nhiều nội dung, vừa có nội dung khiếu nại, vừa có nội dung tố cáo, kiến nghị, phản ánh thì người tiếp công dân hướng dẫn công dân thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật.
- Việc tiếp nhận, ghi chép nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và việc hướng dẫn công dân viết đơn phải được ghi vào Sổ tiếp công dân hoặc được nhập vào phần mềm cơ sở dữ liệu về tiếp công dân.
Trân trọng.










Quý khách cần hỏi thêm thông tin về có thể đặt câu hỏi tại đây.

- Mẫu viết đoạn văn nghị luận về sự vô cảm của giới trẻ hiện nay ấn tượng, hay nhất cho học sinh lớp 12 THPT?
- Mẫu viết đoạn văn ghi lại cảm xúc về một bài thơ lớp 6 điểm cao, hay nhất?
- Mẫu viết đoạn văn nêu ý kiến tán thành về một sự việc hiện tượng lớp 5 Kết nối tri thức?
- Top 3 mẫu bài viết về phòng ngừa bạo lực trẻ em trên không gian mạng 1500 từ dành cho học sinh cấp 2, cấp 3?
- Viết bài văn nghị luận về câu tục ngữ có chí thì nên ngắn?