|
UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI
TRUNG TÂM PHỤC VỤ
HÀNH CHÍNH CÔNG
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 179/QĐ-TTPVHCC
|
Hà Nội, ngày 06 tháng
02 năm 2026
|
QUYẾT
ĐỊNH
VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT PHƯƠNG ÁN TÁI CẤU TRÚC THỦ
TỤC HÀNH CHÍNH CHUYỂN TRẺ EM ĐANG ĐƯỢC CHĂM SÓC THAY THẾ TẠI CƠ SỞ TRỢ GIÚP XÃ
HỘI ĐẾN CÁ NHÂN, GIA ĐÌNH NHẬN CHĂM SÓC THAY THẾ THUỘC PHẠM VI QUẢN LÝ CỦA ỦY
BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
GIÁM ĐỐC
TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG
THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Căn cứ Luật Tổ chức
chính quyền địa phương số 72/2025/QH15 ngày 16/6/2025;
Căn cứ Nghị định số
63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010 của Chính phủ về Kiểm soát thủ tục hành chính;
Nghị định 48/2013/NĐ-CP ngày 14/5/2013 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số
điều của các nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính; Nghị định số
92/2017/NĐ-CP ngày 07/8/2017 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các
nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính;
Căn cứ Nghị định số
118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính
theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ
công quốc gia;Nghị định số 367/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 của Chính phủ về việc
sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của
Chính phủ về việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa
liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;
Căn cứ Nghị định số
45/2020/NĐ-CP ngày 09/04/2020 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính
trên môi trường điện tử;
Căn cứ Nghị định số
42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin
và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng;
Căn cứ Nghị quyết số
66.7/2025/NQ-CP ngày 15/11/2025 của Chính phủ Quy định cắt giảm, đơn giản hóa
thủ tục hành chính dựa trên dữ liệu;
Căn cứ Quyết định số
3458/QĐ-BTP ngày 10/12/2025 của Bộ Tư pháp công bố dữ liệu hộ tịch và hướng dẫn
kết nối, khai thác sử dụng dữ liệu hộ tịch thay thế giấy tờ trong giải quyết thủ
tục hành chính;
Căn cứ Quyết định số
4051/QĐ-BYT ngày 31/12/2025 của Bộ trưởng Bộ Y tế Phê duyệt phương án tái cấu
trúc thủ tục hành chính lĩnh vực trẻ em thuộc phạm vi quản lý của Bộ Y tế;
Căn cứ Quyết định số
105/QĐ-UBND ngày 09/01/2026 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội về
việc Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố ủy quyền thực hiện một số nhiệm vụ về
kiểm soát thủ tục hành chính;
Căn cứ kết quả lấy ý
kiến theo văn bản số 255/TTPVHCC-KSTTHC ngày 28/01/2026 của Trung tâm Phục vụ
hành chính công Thành phố.
QUYẾT
ĐỊNH:
Điều 1. Phê duyệt kèm theo
Quyết định này phương án tái cấu trúc thủ tục hành chính Chuyển trẻ em đang
được chăm sóc thay thế tại cơ sở trợ giúp xã hội đến cá nhân, gia đình nhận
chăm sóc thay thế thuộc phạm vi quản lý của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội để
thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình - liền mạch - thực chất. (Chi
tiết tại Phụ lục kèm theo)
Điều 2. Tổ chức thực hiện
1. Trung tâm Phục vụ
hành chính công Thành phố chủ trì, phối hợp với Sở Y tế Hà Nội, Tổng Công ty
Viễn thông Mobifone (đơn vị phát triển Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính) và các cơ quan, đơn vị liên quan điện tử hóa mẫu đơn, mẫu tờ khai,
cập nhật quy trình điện tử theo phương án tái cấu trúc tại Quyết định này lên
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
2. Sở Khoa học và Công
nghệ chủ trì, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, Sở Y
tế, Tổng Công ty Viễn thông Mobifone hoàn thành việc tích hợp, kết nối, chia sẻ
dữ liệu với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và các cơ sở dữ
liệu chuyên ngành đã được nêu ra theo phương án tái cấu trúc tại Quyết định
này.
Điều 3. Quyết định này có hiệu
lực kể từ ngày ký.
Điều 4: Trung tâm Phục vụ hành
chính công Thành phố, Sở Y tế, Sở Khoa học và Công nghệ, các Sở, Ban, Ngành
Thành phố, Ủy ban nhân dân xã, phường và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu
trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
-
Như Điều 4;
- Bộ Tư pháp;
- Bộ Y tế;
- Tổ Giúp việc thường trực BCĐ NQ57/TP;
- Chủ tịch, các PCT UBND Thành phố;
- Văn phòng UBND Thành phố;
- Cổng Thông tin điện tử
Thành phố;
- Lưu: VT, Sở Y tế,
KSTTHC
|
KT. GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
Phan Văn Phúc
|
PHỤ
LỤC
PHƯƠNG ÁN TÁI CẤU TRÚC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
CHUYỂN TRẺ EM ĐANG ĐƯỢC CHĂM SÓC THAY THẾ TẠI CƠ SỞ TRỢ GIÚP XÃ HỘI ĐẾN CÁ
NHÂN, GIA ĐÌNH NHẬN CHĂM SÓC THAY THẾ THUỘC PHẠM VI QUẢN LÝ CỦA UBND THÀNH PHỐ
HÀ NỘI
(Kèm
theo Quyết định số: 179/QĐ-TTPVHCC ngày 06 tháng 02 năm 2026 của Giám đốc Trung
tâm Phục vụ hành chính công Thành phố)
A. CƠ SỞ TÁI CẤU TRÚC
THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
I.
Phân tích, đánh giá hiện trạng thực hiện nhóm thủ tục hành chính
Hiện trạng thực hiện
thủ tục hành chính cho thấy một số tồn tại cần được khắc phục để nâng cao hiệu
quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Các vấn đề này bao gồm sự chưa
đồng bộ trong hướng dẫn, yêu cầu về hồ sơ và khả năng tối ưu hóa của hệ thống
dịch vụ công trực tuyến.
Ngày 15/11/2025, Chính
phủ đã ban hành Nghị quyết số 66.7/2025/NQ-CP quy định cắt giảm, đơn giản hóa
thủ tục hành chính dựa trên dữ liệu. Trong đó, thủ tục hành chính Chuyển trẻ em
đang được chăm sóc thay thế tại cơ sở trợ giúp xã hội đến cá nhân, gia đình
nhận chăm sóc thay thế có thể thay thế thành phần hồ sơ bằng việc khai thác
hoặc sử dụng thông tin tương ứng từ các cơ sở dữ liệu quốc gia.
Hiện nay, đối với thủ
tục hành chính Chuyển trẻ em đang được chăm sóc thay thế tại cơ sở trợ giúp xã
hội đến cá nhân, gia đình nhận chăm sóc thay thế chưa đáp ứng được mức độ dịch
vụ công trực tuyến toàn trình, danh mục thành phần hồ sơ còn thiếu sự cụ thể
hóa chi tiết về các biểu mẫu tờ khai, giấy xác nhận điện tử cần thiết. Điều này
gây khó khăn, chưa tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân khi thực hiện
nộp hồ sơ trực tuyến, dẫn đến lãng phí nguồn lực xã hội cho phải thực hiện
nhiều thao tác, chuẩn bị hồ sơ không cần thiết.
Về yêu cầu hồ sơ và
khai thác dữ liệu: Việc yêu cầu tổ chức, cá nhân phải cung cấp bản chính hoặc
bản sao có chứng thực. Trong khi đó, nhiều tài liệu này hoàn toàn có thể được
khai thác thông qua Cơ sở dữ liệu về dân cư quốc gia và các Cơ sở dữ liệu chuyên
ngành đã được thiết lập, chưa tận dụng triệt để nguyên tắc chuyển từ tiền kiểm
sang hậu kiểm theo định hướng của Thành phố.
Hệ thống cung cấp dịch
vụ công trực tuyến hiện tại còn nhiều dư địa để cải thiện nhằm nâng cao hiệu
suất trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính cho công dân: cán bộ thụ lý
cần có khả năng thực hiện toàn bộ quy trình thẩm định và giải quyết hồ sơ (như
thông báo hồ sơ không đủ điều kiện, phiếu hướng dẫn bổ sung hoàn thiện hồ sơ,
trả kết quả giải quyết) trực tiếp trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính mà không cần thông qua hệ thống thứ ba, nhằm tiết kiệm thời gian và
nâng cao hiệu quả công việc.
Quá trình tiếp nhận,
giải quyết và xử lý hồ sơ TTHC trên môi trường điện tử trong thời gian qua đã
chứng minh được tính khả thi, đáp ứng đầy đủ các điều kiện cần thiết để cung
cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên quy mô lớn, đảm bảo hiệu lực và
hiệu quả quản lý nhà nước.
Cổng Dịch vụ công Thành
phố được phát triển bởi Tổng Công ty Viễn Thông Mobifone, đã cơ bản tinh chỉnh
hoàn thành các tính năng cốt lõi, đảm bảo điều kiện kỹ thuật thông luồng để kết
nối, tích hợp và tiếp nhận hồ sơ thông suốt qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, sẵn
sàng cho việc triển khai dịch vụ công toàn trình theo đúng lộ trình đã đề ra.
Những phân tích trên là
cơ sở quan trọng để đề xuất các giải pháp tái cấu trúc toàn diện, hướng tới mục
tiêu nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình - liền
mạch - thực chất, đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người dân và tổ chức.
II.
Cơ sở tái cấu trúc thủ tục hành chính
Trên cơ sở Kế hoạch số
02-KH/BCĐTW ngày 19/6/2025 của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học,
công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số về thúc đẩy chuyển đổi số liên
thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ
thống chính trị; Nghị quyết số 66.7/2025/NQ-CP ngày 15/11/2025 của Chính phủ về
việc Quy định cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính dựa trên dữ liệu; Quyết
định số 4051/QĐ-BYT ngày 31/12/2025 của Bộ trưởng Bộ Y tế Phê duyệt phương án
tái cấu trúc thủ tục hành chính lĩnh vực trẻ em thuộc phạm vi quản lý của Bộ Y
tế;
B. PHƯƠNG ÁN TÁI CẤU
TRÚC
Tên Thủ tục:
Chuyển trẻ em đang được chăm sóc thay thế tại
cơ sở trợ giúp xã hội đến cá nhân, gia đình nhận chăm sóc thay thế
1. Mã thủ tục:
2.001942.H26
2. Cơ quan giải quyết:
Ủy ban nhân dân cấp xã (nơi cư trú của cá nhân, người đại diện gia đình có
nguyện vọng nhận chăm sóc thay thế cho trẻ em).
3. Đối tượng thực hiện
TTHC: Cơ sở trợ giúp xã hội nơi trẻ em đang được chăm sóc thay thế; cá nhân,
gia đình nhận chăm sóc thay thế cho trẻ em.
4. Phí/Lệ phí: Không.
5. Kết quả rà soát,
đánh giá thành phần hồ sơ:
Thành phần hồ sơ cần
quy định cụ thể cho phù hợp với quy định của Luật Giao dịch điện tử và các quy
định khác có liên quan. Cụ thể:
|
STT
|
Tên
hồ sơ theo quyết định công bố
|
Số
lượng
|
Hồ
sơ điện tử
|
Kết
nối, chia sẻ dữ liệu và số hóa hồ sơ
|
|
Bản chính
|
Bản sao
|
|
1.
|
Danh sách trẻ em cần
được chuyển hình thức chăm sóc thay thế
|
01
|
|
Cổng Dịch vụ công cấu
hình văn bản đề nghị dưới dạng E-Form điện tử. (Cá nhân có mã định danh
đăng nhập qua VNeID không cần ký số)
|
Cơ sở dữ liệu quốc
gia về dân cư.
|
|
2. Hồ sơ trẻ em có
nhu cầu tìm cá nhân, gia đình chăm sóc thay thế, gồm:
|
|
2.1
|
Giấy chứng sinh hoặc
giấy khai sinh hoặc chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
|
|
01
|
Lựa chọn 1 trong 02
hình thức sau:
- Bản điện tử[1]
- Bản sao điện tử[2] (cá nhân, tổ chức tự
chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật về tài liệu đã cung cấp)
(Cắt giảm thành phần
hồ sơ khi Cơ sở dữ liệu về Hộ tịch hoàn thành việc kết nối để khai thác thông
tin. Thời gian cắt giảm theo quyết định công bố của cơ quan có thẩm quyền.)
|
- Kho quản lý dữ liệu
của tổ chức/cá nhân hoặc Tái sử dụng dữ liệu từ Kho quản lý dữ liệu của tổ
chức/cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính/ví điện tử
VneID/Ihanoi
|
|
2.2
|
Giấy khám sức khỏe do
cơ quan y tế cấp theo quy định của pháp luật.
|
01
|
|
Lựa chọn 1 trong 03
hình thức sau:
- Bản điện tử[3]
- Bản chứng thực điện
tử
- Bản sao điện tử[4] (cá nhân, tổ chức tự
chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật về tài liệu đã cung cấp)
(Cắt giảm thành phần
hồ sơ khi Cơ sở dữ liệu về nền tảng sổ sức khỏe điện tử hoàn thành việc kết
nối để khai thác thông tin. Thời gian cắt giảm theo quyết định công bố của cơ
quan có thẩm quyền.)
|
- Kho quản lý dữ liệu
của tổ chức/cá nhân hoặc Tái sử dụng dữ liệu từ Kho quản lý dữ liệu của tổ
chức/cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính/ví điện tử
VneID/Ihanoi
|
|
2.3
|
Ảnh toàn thân, nhìn
thẳng, kích cỡ 8 cm x 10 cm, chụp trong thời gian trước thời điểm lập hồ sơ
không quá 06 tháng
|
02
|
|
Bản điện tử:
- Độ phân giải tối
thiểu 300dpi;
- Định dạng file jpeg
2000;
|
- Kho quản lý dữ liệu
của tổ chức/cá nhân hoặc Tái sử dụng dữ liệu từ Kho quản lý dữ liệu của tổ
chức/cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính/ví điện tử
VneID/Ihanoi
|
|
2.4
|
Báo cáo đánh giá của
người làm công tác bảo vệ trẻ em cấp xã về hoàn cảnh, tình trạng và nhu cầu,
nguyện vọng của trẻ em (theo Mẫu số 10 ban hành kèm theo Nghị định số
56/2017/NĐ-CP)
|
01
|
|
Lựa chọn 1 trong 03
hình thức sau:
- Bản điện tử[5]
- Bản chứng thực điện
tử
- Bản sao điện tử[6] (cá nhân, tổ chức tự
chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật về tài liệu đã cung cấp)
|
- Kho quản lý dữ liệu
của tổ chức/cá nhân hoặc Tái sử dụng dữ liệu từ Kho quản lý dữ liệu của tổ
chức/cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính/ví điện tử
VneID/Ihanoi
|
|
2.5
|
Biên bản xác nhận do
Ủy ban nhân dân cấp xã hoặc Công an cấp xã nơi phát hiện trẻ em bị bỏ rơi
|
01
|
|
Lựa chọn 1 trong 03
hình thức sau:
- Bản điện tử[7]
- Bản chứng thực điện
tử
- Bản sao điện tử[8] (cá nhân, tổ chức tự
chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật về tài liệu đã cung cấp)
|
- Kho quản lý dữ liệu
của tổ chức/cá nhân hoặc Tái sử dụng dữ liệu từ Kho quản lý dữ liệu của tổ
chức/cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính/ví điện tử
VneID/Ihanoi
|
|
2.6
|
Quyết định tạm thời
cách ly trẻ em khỏi cha, mẹ, người chăm sóc trẻ em và áp dụng biện pháp chăm
sóc thay thế của Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã
|
|
01
|
Bản Quyết định điện
tử trên Hệ thống văn bản của UBND cấp xã
|
- Kho quản lý dữ liệu
của tổ chức/cá nhân hoặc Tái sử dụng dữ liệu từ Hệ thống văn bản của UBND cấp
xã
|
6. Cơ sở dữ liệu kết
nối: Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; Cơ sở dữ liệu về hộ tịch; Cơ sở dữ liệu
nền tảng sổ sức khỏe điện tử;
Cơ sở dữ liệu văn bản
của UBND cấp xã.
7. Quy trình thực hiện
7.1. Lưu đồ điện tử
7.2. Mô tả chi tiết
Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ
Người đứng đầu cơ sở
trợ giúp xã hội có trách nhiệm lập danh sách và hồ sơ trẻ em có nhu cầu tìm cá
nhân, gia đình chăm sóc thay thế chuẩn bị đầy đủ các thành phần hồ sơ điện tử
theo yêu cầu. Tài liệu có thể được scan, chụp từ bản chính hoặc sử dụng trực
tiếp các bản điện tử đã có sẵn. Các tài liệu điện tử được chủ động lựa chọn và
lấy từ nguồn phù hợp (thiết bị cá nhân, kho dữ liệu điện tử, ví VNeID hoặc các
kho lưu trữ khác) và tải lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Thành phố.
Bước 2: Nộp hồ sơ
Người đứng đầu cơ sở
trợ giúp xã hội truy cập vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia (tại địa chỉ:
https://dichvucong.gov.vn/), đăng nhập bằng tài khoản VneID và chọn thủ tục
hành chính, chọn cơ quan, đơn vị thực hiện.
Hệ thống tự động kết
nối, chia sẻ dữ liệu với cơ sở dữ liệu dân cư và điền các thông tin cá
nhân/doanh nghiệp đã được xác thực vào E-form điện tử tương ứng với TTHC được
chọn.
Người đứng đầu cơ sở
trợ giúp xã hội thực hiện tái sử dụng dữ liệu đã có sẵn từ các kết quả giải
quyết TTHC trước đó (nếu có) hoặc đính kèm các tài liệu đã chuẩn bị từ Kho quản
lý dữ liệu cá nhân lên Hệ thống.
Bước 3: Tiếp nhận hồ sơ
Cán bộ Trung tâm Phục
vụ hành chính công kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ và xem xét tính chính xác, đầy đủ
của hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa
đầy đủ hoặc không hợp lệ: hướng dẫn, bổ sung hoàn thiện hồ sơ vào Phiếu yêu cầu
bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi cá nhân, tổ chức qua tài khoản của tổ chức, cá
nhân tại Cổng dịch vụ công quốc gia.
- Trường hợp không
thuộc thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ: lập Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ, gửi gửi cá
nhân, tổ chức qua tài khoản của tổ chức, cá nhân tại Cổng dịch vụ công quốc
gia.
- Trường hợp hồ sơ đầy
đủ, hợp lệ: tiếp nhận hồ sơ và chuyển hồ sơ điện tử đến cơ quan chuyên môn để
giải quyết theo quy trình quy định.
Bước 4: Thẩm định hồ sơ
Cơ quan chuyên môn giải
quyết tiến hành thẩm định hồ sơ điện tử theo quy định;
Hệ thống cung cấp các
biểu mẫu điện tử chuẩn hóa để cán bộ sử dụng cho các trường hợp: Thông báo
không đủ điều kiện giải quyết; Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
Lãnh đạo cơ quan, đơn
vị ký số trực tiếp trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Hệ
thống tự động chuyển kết quả đã ký số đến Bộ phận Văn thư điện tử để thực hiện
lấy số, vào sổ và đóng dấu điện tử.
Cán bộ xác nhận kết
thúc quy trình giải quyết trên Hệ thống (trạng thái “Đã xử lý xong”).
Bước 5: Nhận kết quả
Sau khi Cán bộ xác nhận
kết thúc quy trình giải quyết, chuyển Kết quả giải quyết bản điện tử đến Kho cơ
sở dữ liệu điện tử của tổ chức/cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC/ví iHaNoi/ví VNeID.
Cán bộ Trung tâm Phục
vụ hành chính công xác nhận trả kết quả trên Hệ thống (trạng thái “Đã trả kết
quả”).
Trường hợp cán bộ Trung
tâm Phục vụ hành chính công kiểm tra kết quả có sai sót, hồ sơ sẽ được trả lại
cho đơn vị giải quyết để thực hiện giải quyết lại.
Trường hợp pháp luật
chuyên ngành quy định bắt buộc hoặc Công dân có yêu cầu, kết quả giải quyết bản
giấy sẽ được chuyển phát miễn phí về địa chỉ đăng ký của Công dân thông qua
dịch vụ bưu chính.
C. ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG
1.
Tác động đối với người dân
Giảm thiểu tuyệt đối
nhu cầu đi lại, chờ đợi tại cơ quan hành chính. Công dân có thể thực hiện thủ
tục 24/7, mọi lúc, mọi nơi thông qua môi trường mạng. Việc tái sử dụng dữ liệu
(theo nguyên tắc "một lần khai báo") giúp rút ngắn đáng kể thời gian
chuẩn bị hồ sơ.
Toàn bộ quy trình được
thực hiện trên môi trường điện tử duy nhất (Cổng DVC Quốc gia), cho phép Công
dân theo dõi trạng thái hồ sơ theo thời gian thực, nâng cao tính minh bạch,
giảm thiểu rủi ro hồ sơ bị thất lạc hoặc chậm trễ.
Việc trả kết quả điện
tử (qua Kho dữ liệu cá nhân/VNeID/iHanoi) giúp Công dân được sở hữu kết quả
giải quyết TTHC dưới dạng dữ liệu số có giá trị pháp lý, phục vụ cho các giao
dịch điện tử tiếp theo.
2.
Tác động đối với cơ quan có thẩm quyền giải quyết
Cán bộ và Lãnh đạo thực
hiện toàn bộ quy trình từ soạn thảo, thẩm định đến phê duyệt kết quả giải quyết
TTHC trực tiếp trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Các biểu mẫu điện tử
(Phiếu bổ sung, Thông báo) và Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện theo mẫu
chuẩn có sẵn trên Hệ thống. Việc ký số điện tử trực tiếp trên Hệ thống và tự
động chuyển sang Bộ phận Văn thư điện tử giảm thiểu lỗi thủ công, tăng tính
thống nhất và rút ngắn chu trình phê duyệt nội bộ.
3.
Tác động đối với Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công
Chi nhánh được giảm tải
đáng kể khối lượng công việc đón tiếp trực tiếp tại quầy, chuyển trọng tâm sang
hỗ trợ từ xa và chuyên sâu vào việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, qua đó tăng
năng suất tiếp nhận và xử lý hồ sơ trên mỗi cán bộ.
Chi nhánh có khả năng
kiểm soát chi tiết, toàn diện quy trình và kết quả giải quyết TTHC, từ đó nâng
cao chất lượng dịch vụ công và khả năng giải quyết các vướng mắc, khiếu nại của
Công dân.
4.
Tác động đối với chi phí tuân thủ thủ tục hành chính
4.1. Chi phí tuân thủ
hiện tại
|
STT
|
Tên TTHC
|
Các
công việc khi thực hiện TTHC
|
Các
hoạt động/ cách thức thực hiện cụ thể
|
Thời
gian thực hiện (giờ)
|
Mức
TNBQ /01 giờ làm
việc (đồng)
|
Mức
chi phí thuê tư vấn, dịch vụ, xăng xe đi lại (đồng)
|
Mức
phí, lệ phí, chi phí khác
|
Số
lần thực hiện/ 01 năm
|
Số
lượng đối tượng tuân thủ/ 01 năm
|
Chi
phí thực hiện TTHC (đồng)
|
Tổng
chi phí thực hiện TTHC/ 01 năm
|
|
1
|
Chuyển
trẻ em đang được chăm sóc thay thế tại cơ sở trợ giúp xã hội đến cá nhân, gia
đình nhận chăm sóc thay thế
|
Chuẩn bị hồ sơ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Thành phần hồ sơ 1
|
Danh sách trẻ em cần
được chuyển hình thức chăm sóc thay thế
|
2
|
77000
|
|
|
1
|
10
|
154000
|
1.540.000
đ
|
|
Thành phần hồ sơ 2
|
Hồ sơ trẻ em có nhu
cầu tìm cá nhân, gia đình chăm sóc thay thế
|
3
|
77000
|
|
|
1
|
10
|
231000
|
2.310.000
đ
|
|
Nộp hồ sơ
|
Trực tiếp
|
4
|
77000
|
|
|
1
|
10
|
308000
|
3.080.000
đ
|
|
Bưu điện
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Internet
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nộp phí, lệ phí, chi
phí khác
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tiếp nhận, thẩm định,
dự thảo, trình lãnh đạo Quyết định
|
Kiểm tra
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Công việc khác
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nhận kết quả
|
Trực tiếp
|
4
|
77000
|
|
|
1
|
10
|
308000
|
3.080.000
đ
|
|
Bưu điện
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Internet
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Khác
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
TỔNG
|
|
|
|
|
|
|
|
10.010.000
đ
|
4.2. Chi phí tuân thủ
sau tái cấu trúc
|
STT
|
Tên TTHC
|
Các công việc khi
thực hiện TTHC
|
Các hoạt động/ cách
thức thực hiện cụ thể
|
Thời
gian thực hiện (giờ)
|
Mức
TNBQ /01 giờ làm
việc (đồng)
|
Mức
chi phí thuê tư vấn, dịch vụ, xăng xe đi lại (đồng)
|
Mức
phí, lệ phí, chi phí khác
|
Số
lần thực hiện/ 01 năm
|
Số
lượng đối tượng tuân thủ/ 01 năm
|
Chi
phí thực hiện TTHC (đồng)
|
Tổng
chi phí thực hiện TTHC/ 01 năm
|
|
1
|
Chuyển
trẻ em đang được chăm sóc thay thế tại cơ sở trợ giúp xã hội đến cá nhân, gia
đình nhận chăm sóc thay thế
|
Chuẩn bị hồ sơ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Thành phần hồ sơ 1
|
Danh sách trẻ em cần
được chuyển hình thức chăm sóc thay thế
|
1
|
77000
|
|
|
1
|
10
|
77000
|
770.000
đ
|
|
Thành phần hồ sơ 2
|
Hồ sơ trẻ em có nhu
cầu tìm cá nhân, gia đình chăm sóc thay thế
|
1
|
77000
|
|
|
1
|
10
|
77000
|
770.000
đ
|
|
Nộp hồ sơ
|
Trực tiếp
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Bưu điện
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Internet
|
1
|
77000
|
|
|
1
|
10
|
77000
|
770.000
đ
|
|
Nộp phí, lệ phí, chi
phí khác
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tiếp nhận, thẩm định,
dự thảo, trình lãnh đạo Quyết định
|
Kiểm tra
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Công việc khác (nếu
có)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nhận kết quả
|
Trực tiếp
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Bưu điện
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Internet
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Khác
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
TỔNG
|
|
|
|
|
|
|
|
2.310.000
đ
|
4.3. Chi phí tuân thủ
tiết kiệm được: 7.700.000 VNĐ D. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Thời gian triển
khai: Bắt đầu từ ngày Quyết định phê duyệt phương án này có hiệu lực.
2. Trách nhiệm thực
hiện:
a. Trung tâm Phục vụ
hành chính công Thành phố chủ trì, phối hợp với Sở Y tế, Tổng Công ty Viễn
thông Mobifone (đơn vị phát triển Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính) và các cơ quan, đơn vị liên quan điện tử hóa mẫu đơn, mẫu tờ khai, cập
nhật quy trình điện tử theo phương án tái cấu trúc tại Quyết định này lên Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính;
- Tổ chức tiếp nhận
trực tuyến toàn trình và thực hiện trả kết quả cho Công dân theo đúng quy định
của phương án, không đặt ra yêu cầu khác đối với Công dân;
- Đánh giá cải thiện
chất lượng dịch vụ công trực tuyến theo quy định tại Điều 29 Thông tư số
01/2023/TT -VPCP ngày 05/4/2023 của Văn phòng Chính phủ;
- Tổ chức tuyên truyền,
hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện.
b. Sở Khoa học và Công
nghệ chủ trì, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, Sở Y
tế, Tổng Công ty Viễn thông Mobifone hoàn thành việc tích hợp, kết nối, chia sẻ
dữ liệu với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và các cơ sở dữ
liệu chuyên ngành.
c. Sở Y tế Hà Nội Đảm
bảo thụ lý hồ sơ được tiếp nhận theo hình thức trực tuyến mà không đặt ra bất
kỳ yêu cầu khác biệt nào so với hồ sơ giấy; thực hiện cấp kết quả theo đúng quy
trình điện tử đã được phê duyệt.
d. Các cơ quan, đơn vị
khác có trách nhiệm sử dụng kết quả giải quyết thủ tục hành chính được thực
hiện theo phương án tái cấu trúc này.