|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH NINH THUẬN
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 1878/QĐ-UBND
|
Ninh Thuận, ngày
22 tháng 12 năm 2022
|
QUYẾT ĐỊNH
BAN HÀNH KẾ HOẠCH TỔ CHỨC KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI
DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ GIÁO DỤC CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NINH THUẬN NĂM HỌC 2022 -
2023
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH NINH THUẬN
Căn cứ Luật Tổ chức Chính
quyền địa phương ngày 19/6/2015;
Căn cứ Luật Sửa đổi,bổ sung
một số điều của Luật Tổ chức chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương
ngày 22/11/2019;
Căn cứ Nghị quyết số
76/NQ-CP ngày 15/7/2021 của Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể cải cách
hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030;
Căn cứ Chỉ thị số 23/CT-TTg
ngày 02/9/2021 của Thủ tướng Chính phủ về đẩy mạnh thực hiện Chương trình tổng
thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030;
Căn cứ Quyết định số
465/QĐ-UBND ngày 16/8/2022 của Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Kế hoạch cải cách hành
chính nhà nước tỉnh Ninh Thuận giai đoạn 2021 - 2025;
Căn cứ Quyết định số
2395/QĐ-UBND ngày 24/12/2021 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về việc ban hành
Kế hoạch cải cách hành chính tỉnh Ninh Thuận năm 2022;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở
Giáo dục và Đào tạo tại Tờ trình số 3127/TTr-SGDĐT ngày 08/12/2022 và ý kiến
trình của Giám đốc Sở Nội vụ tại Tờ trình số 3819/TTr-SNV ngày 12/12/2022.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1.
Ban hành kèm theo Quyết định này Kế hoạch tổ chức khảo
sát mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công trên địa bàn tỉnh
Ninh Thuận năm học 2022 - 2023.
Điều 2.
Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký ban hành.
Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân
tỉnh, Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo, Giám đốc Sở Nội vụ, Thủ trưởng các sở,
ban, ngành, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố và Thủ trưởng các cơ
quan, đơn vị có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như điều 2;
- Bộ Giáo dục và Đào tạo (b/c);
- Bộ Nội vụ (b/c);
- Vụ CCHC (Bộ Nội vụ) (b/c);
- TT. Tỉnh ủy, TT. HĐND tỉnh (b/c);
- CT và các PCT UBND tỉnh;
- Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy;
- Ban Dân vận Tỉnh ủy;
- Các Sở, ban, ngành thuộc tỉnh;
- UBND các huyện, thành phố;
- VPUB: LĐ;
- Lưu: VT, VXNV. NAM.
|
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Nguyễn Long Biên
|
KẾ HOẠCH
TỔ CHỨC KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH
VỤ GIÁO DỤC CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NINH THUẬN NĂM HỌC 2022 - 2023
(Ban hành kèm theo Quyết định số 1878/QĐ-UBND ngày 22 tháng 12 năm 2022 của
Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Ninh Thuận)
I. MỤC ĐÍCH,
YÊU CẦU:
1. Mục đích:
Khảo sát sự hài lòng của người
dân đối với dịch vụ giáo dục công được thực hiện nhằm đánh giá một cách khoa học,
khách quan chất lượng cung ứng dịch vụ của các cơ sở giáo dục công lập thông
qua việc tìm hiểu cảm nhận của những đối tượng trực tiếp thụ hưởng những dịch vụ
này.
Kết quả khảo sát là cơ sở để
các cơ quan quản lý và các cơ sở giáo dục xác định được nhu cầu, nguyện vọng của
người dân để có những biện pháp cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng
ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và đảm bảo sự hài lòng của người dân với
chất lượng dịch vụ giáo dục công.
2. Yêu cầu:
Việc đo lường, đánh giá mức độ
hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công phải được tiến hành một
cách khoa học, khách quan; tuân thủ nghiêm túc quy trình chọn mẫu, xác định cỡ
mẫu, hướng dẫn trả lời phiếu hỏi, thu phiếu, chỉnh lý, xử lý, phân tích phiếu
và viết báo cáo tổng kết.
II. PHẠM VI,
ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG VÀ HÌNH THỨC TIẾN HÀNH KHẢO SÁT:
1. Phạm vi tiến hành khảo
sát: Khảo sát sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công được
thực hiện trong phạm vi các huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận, gồm:
Trung tâm giáo dục thường xuyên, các trường trung học phổ thông, trường trung học
cơ sở, trường tiểu học, trường mẫu giáo, mầm non công lập trên địa bàn tỉnh.
2. Đối tượng được khảo sát:
- Cha mẹ học sinh đang theo học
tại các trường trung học phổ thông, trường trung học cơ sở, trường tiểu học,
trường mẫu giáo, mầm non công lập trên địa bàn tỉnh.
- Học sinh đang theo học tại các
trường trung học phổ thông công lập.
- Học viên đang theo học chương
trình giáo dục thường xuyên cấp trung học phổ thông.
3. Nội dung khảo sát: Thực
hiện khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của người dân theo bộ câu hỏi của Bộ
Giáo dục và Đào tạo, gồm 05 nhóm tiêu chí sau đây:
1. Nhóm tiêu chí về tiếp cận dịch
vụ.
2. Nhóm tiêu chí về cơ sở vật
chất, trang thiết bị.
3. Nhóm tiêu chí về môi trường
giáo dục.
4. Nhóm tiêu chí về hoạt động
giáo dục.
5. Nhóm tiêu chí về Sự phát triển
và tiến bộ của người học.
III. PHƯƠNG
PHÁP THỰC HIỆN
1. Hình thức khảo sát: Dùng
phiếu khảo sát do Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành.
- Điều tra viên trực tiếp phát
phiếu điều tra cho đối tượng trả lời phiếu.
- Danh sách đối tượng tham gia
điền phiếu sẽ do cơ sở giáo dục công lập mời trên cơ sở đề nghị của Sở Giáo dục
và Đào tạo.
2. Quy mô lấy mẫu cho mỗi đợt
điều tra:
a) Chọn đơn vị điều tra: Điều
tra chất lượng giáo dục đối với trung tâm giáo dục thường xuyên, các trường
trung học phổ thông, trường trung học cơ sở, trường tiểu học, trường mẫu giáo,
mầm non công lập trên địa bàn tỉnh.
b) Số phiếu điều tra: xác
định cỡ mẫu phiếu điều tra cho từng đơn vị theo công thức sau:
Trong
đó: n là cỡ mẫu.
N là số gia đình/học sinh thụ hưởng dịch vụ.
e là sai số cho phép (5%)
IV. KẾ HOẠCH
TRIỂN KHAI THỰC HIỆN: Theo Phụ lục đính kèm.
V. KINH PHÍ
TỔ CHỨC KHẢO SÁT:
- Kinh phí tổ chức khảo sát thực
hiện theo Quyết định số 26/2019/TT-BTC ngày 10/5/2019 hướng dẫn việc lập dự
toán, quản lý, sử dụng và quyết toán kinh phí bảo đảm công tác cải cách hành
chính nhà nước.
- Định mức chi: Theo quy định tại
Thông tư số 109/2016/TT-BTC ngày 30/6/2016 của Bộ trưởng Bộ Tài chính quy định
lập dự toán, quản lý, sử dụng và quyết toán kinh phí thực hiện các cuộc điều
tra thống kê, Tổng điều tra thống kê quốc gia; Thông tư số 37/2022/TT-BTC ngày
22/6/2022 của Bộ trưởng Bộ Tài chính sửa đổi, bổ sung khoản 9 Điều 3 và Mẫu số
01 kèm theo Thông tư số 109/2016/TT-BTC ngày 30/6/2016 của Bộ trưởng Bộ Tài
chính quy định lập dự toán, quản lý, sử dụng và quyết toán kinh phí thực hiện
các cuộc điều tra thống kê, Tổng điều tra thống kê quốc gia; Quyết định số
63/2018/QĐ-UBND ngày 03/8/2018 của Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành quy định nội
dung và mức chi kinh phí thực hiện các cuộc điều tra thống kê trên địa bàn tỉnh
Ninh Thuận và các văn bản pháp luật liên quan.
- Sở Giáo dục và Đào tạo phối hợp
với Sở Tài chính thống nhất định mức chi và dự toán kinh phí, tham mưu Ủy ban
nhân dân tỉnh quyết định.
VI. TỔ CHỨC
THỰC HIỆN:
1. Sở Giáo dục và Đào tạo:
- Chủ trì, phối hợp với các cơ
quan, đơn vị có liên quan tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh triển khai thực hiện
các nội dung nêu trong Kế hoạch;
- Tham mưu Chủ tịch Ủy ban nhân
dân tỉnh Quyết định thành lập Tổ Chỉ đạo điều hành công tác khảo sát (gồm đại
diện Lãnh đạo Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Nội vụ, Sở Tư pháp, Sở Tài chính, Cục
Thống kê tỉnh, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh và mời Lãnh đạo Ban Tuyên giáo Tỉnh
ủy, Ban Dân vận Tỉnh ủy) - thành lập theo chức danh để thực hiện xuyên suốt
công tác khảo sát trên lĩnh vực giáo dục.
- Tham mưu Tổ Chỉ đạo điều hành
công tác khảo sát thành lập Tổ Khảo sát (do Sở Giáo dục và Đào tạo phụ
trách); Tổ Xử lý kết quả (gồm đại diện Sở Giáo dục và Đào tạo, Văn phòng
Ủy ban nhân dân tỉnh, Sở Nội vụ và Cục Thống kê tỉnh tham gia).
- Xây dựng Phương án khảo sát
trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt (sau khi thông qua Tổ Chỉ đạo
điều hành công tác khảo sát thẩm định, đánh giá); tiến hành khảo sát và báo
cáo kết quả khảo sát cho Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh.
2. Thủ trưởng các Sở, ban,
ngành và các cơ quan, đơn vị có liên quan: tạo điều kiện thuận lợi để việc
khảo sát được tiến hành thuận lợi và đạt kết quả.
3. Sở Tài chính: Thẩm định,
tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh bố trí kinh phí để thực hiện khảo sát và thực hiện
việc thanh, quyết toán theo đúng chế độ.
4. Báo Ninh Thuận, Đài Phát
thanh và Truyền hình: Đẩy mạnh việc thông tin, tuyên truyền về kế hoạch khảo
sát; đồng thời vận động người dân tích cực tham gia lấy ý kiến để nâng cao tinh
thần trách nhiệm và tính dân chủ trong việc giám sát của người dân./.
PHỤ LỤC
KẾ HOẠCH TỔ CHỨC KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI
VỚI DỊCH VỤ GIÁO DỤC CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NINH THUẬN NĂM HỌC 2022 - 2023
(Ban hành kèm theo Quyết định số 1878/QĐ-UBND ngày 22 tháng 12 năm 2022 của
Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Ninh Thuận)
|
Stt
|
Nội dung
|
Thời gian thực hiện
|
Đơn vị thực hiện
|
|
1
|
Xây dựng Kế hoạch khảo sát và
tham mưu Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt
|
Trước ngày 31/12/2022
|
Sở Giáo dục và Đào tạo
|
|
2
|
Thành lập Tổ chỉ đạo, điều
hành công tác khảo sát, Tổ khảo sát và Tổ xử lý kết quả khảo sát
|
Trước ngày 31/01/2023
|
Sở Giáo dục và Đào tạo
|
|
3
|
Xây dựng dự thảo phương án và
mẫu phiếu khảo sát tiến hành khảo sát tại các đơn vị
|
Trước ngày 28/02/2023
|
Sở Giáo dục và Đào tạo
|
|
4
|
Hoàn chỉnh phương án khảo sát
và mẫu phiếu khảo sát
|
Trước ngày 15/3/2023
|
Sở Giáo dục và Đào tạo
|
|
6
|
In mẫu phiếu khảo sát và các tài
liệu có liên quan; Sở Giáo dục và Đào tạo có Công văn gửi các cơ quan, đơn vị,
địa phương được tiến hành khảo sát.
|
Ngày 31/3/2023
|
Sở Giáo dục và Đào tạo
|
|
7
|
Tổ chức tập huấn công tác khảo
sát
|
Từ ngày 03/4/2023 đến ngày 04/4/2023
|
Sở Giáo dục và Đào tạo
|
|
8
|
Tổ chức khảo sát theo phương
án đã được phê duyệt
|
Trong tháng 4/2023
|
Sở Giáo dục và Đào tạo
|
|
9
|
Xử lý kết quả khảo sát
|
Trong tháng 9/2023
|
Sở Giáo dục và Đào tạo, các cơ quan đơn vị có liên quan
|
|
10
|
Báo cáo kết quả khảo sát
|
Trong tháng 11/2023
|
Sở Giáo dục và Đào tạo
|
|
11
|
Công bố kết quả khảo sát
|
Trong tháng 12/2023
|
Sở Giáo dục và Đào tạo
|