|
ỦY
BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HÀ NỘI
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 251/KH-UBND
|
Hà
Nội, ngày 05 tháng 11
năm 2021
|
KẾ HOẠCH
TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH “HÀNH ĐỘNG VÌ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG” NĂM 2022
TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Thực hiện Kế hoạch số 136-KH/TU
ngày 02/5/2019 của Thành ủy về triển khai thực hiện Chỉ thị số
30-CT/TW ngày 22/01/2019 của Ban Bí thư Trung ương Đảng khóa XII về tăng cường
sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý nhà nước đối với công tác bảo vệ
quyền lợi của người tiêu dùng; Kế hoạch số 4073/KH-BCT ngày 09/7/2021 của Bộ
Công Thương về tổ chức các hoạt động hưởng ứng ngày quyền của người tiêu dùng
Việt Nam năm 2022; Quyết định số 5718/QĐ-UBND ngày
29/12/2020 của UBND thành phố Hà Nội về việc ban hành Kế hoạch Đẩy mạnh triển
khai các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Hà Nội
giai đoạn 2021-2025, UBND thành phố Hà Nội ban hành Kế hoạch triển khai chương
trình “Hành động vì quyền lợi người tiêu dùng” năm 2022
trên địa bàn Thành phố như sau:
I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU
1. Đẩy mạnh
công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật nhằm đưa Luật và các văn bản liên
quan đến công tác Bảo vệ quyền lợi tiêu dùng đến với mọi đối tượng; tạo sự chuyển
biến mạnh mẽ về ý thức tôn trọng pháp luật và chấp hành pháp luật trong lĩnh vực
bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; tăng cường hiệu quả công tác thực thi pháp luật
trên địa bàn Thành phố.
2. Định
hướng, xác định trách nhiệm của các tổ chức, doanh nghiệp đối với sản phẩm,
hàng hóa, dịch vụ cung ứng của mình theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người
tiêu dùng; xây dựng văn hóa tiêu dùng lành mạnh, ý thức chủ động bảo vệ bản
thân của người tiêu dùng khi tham gia các giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ.
Tăng cường công tác quản lý và nâng cao trách nhiệm của các cơ quan Nhà nước và
các tổ chức xã hội liên quan trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
3. Tổ chức
các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam thiết thực, hiệu
quả, sáng tạo, tiết kiệm nhằm phát huy sức mạnh, khuyến khích, động viên sự
tham gia tích cực của các cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp
và người tiêu dùng; qua đó góp phần xây dựng môi trường kinh doanh, tiêu dùng
lành mạnh, kích thích tiêu dùng và thúc đẩy phát triển kinh tế Thủ đô.
4. Tổ chức
các hoạt động hưởng ứng cần tính đến diễn biến của dịch bệnh COVID-19, bảo đảm
an toàn sức khỏe cho những người tham gia, đồng thời góp phần xây dựng và phát
triển các phương thức, thói quen, kỹ năng kinh doanh, tiêu dùng phù hợp với trạng
thái bình thường mới.
II. THỜI GIAN VÀ
CHỦ ĐỀ
1. Thời gian tổ chức: Các nội dung hoạt động vì quyền lợi người tiêu dùng được tổ chức và thực
hiện trong suốt cả năm 2022. Các hoạt động hưởng ứng “Ngày Quyền của người tiêu
dùng Việt Nam” sẽ được tổ chức trong Quý I năm 2022 hoặc vào thời gian phù hợp
căn cứ vào diễn biến của tình hình dịch bệnh Covid-19.
2. Chủ đề: Chủ đề cho các hoạt động của chương trình “Hành động vì quyền lợi người
tiêu dùng” năm 2022 là “Tiêu dùng an toàn trong thời kỳ bình thường mới”.
III. NỘI DUNG
CHƯƠNG TRÌNH
1. Đối tượng tham gia
- Cơ quan quản lý: Có trách nhiệm
tuyên truyền, phổ biến, thực thi bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định
của pháp luật.
- Người tiêu dùng: Là đối tượng thụ hưởng
của hoạt động bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp; Lĩnh hội và phổ biến nhân rộng
về quyền người tiêu dùng và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong gia
đình, cộng đồng và xã hội.
- Các tổ chức, doanh nghiệp: Nhận thức
và thực hiện đầy đủ quyền và trách nhiệm của doanh nghiệp trong hoạt động sản
xuất và lưu thông hàng hóa nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng theo quy định
của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
- Các Hội, Hiệp hội: Nâng cao trách
nhiệm trong việc phối hợp, thực hiện nhiệm vụ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
- Các cơ quan truyền thông của Trung
ương và địa phương; Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng.
2. Nội dung
Chương trình “Hành động vì quyền lợi
người tiêu dùng” năm 2022 bao gồm một số nội dung chính sau:
- Tổ chức Lễ Mít tinh hưởng ứng “Ngày
Quyền của người tiêu dùng Việt Nam - 15/3”.
- Tổ chức sự kiện “Hội chợ hàng hóa,
sản phẩm vì người tiêu dùng”.
- Tổ chức tuyên truyền, phổ biến pháp
luật trên các phương tiện truyền thông (màn hình led, loa tuyên truyền trên một
số tuyến phố, clip tuyên truyền, truyền hình, báo, Website,...).
- Tổ chức tư vấn, giải đáp hỗ trợ bảo
vệ quyền lợi người tiêu dùng qua Tổng đài tư vấn.
(Nội
dung chi tiết tại Phụ lục đính kèm)
IV. TỔ CHỨC THỰC
HIỆN
1. Sở Công Thương
- Chủ trì tổ chức, hướng dẫn triển
khai thực hiện Kế hoạch đảm bảo không chồng chéo, trùng lặp, thiết thực, hiệu
quả, đúng quy định của pháp luật và Thành phố; định kỳ tổng hợp, báo cáo UBND
Thành phố kết quả thực hiện.
- Chủ trì, phối hợp các Sở, ngành và
UBND các quận, huyện, thị xã, các doanh nghiệp, Hội, Hiệp hội trên địa bàn
Thành phố triển khai tổ chức các hoạt động, sự kiện theo Kế hoạch được phê duyệt.
Là đầu mối phối hợp với các đơn vị của Bộ Công Thương và các Sở, ngành, đơn vị
của Thành phố triển khai các hoạt động vì quyền người tiêu dùng của Bộ Công
Thương tổ chức trên địa bàn.
- Phối hợp Sở Thông tin và Truyền
thông, các cơ quan thông tấn, báo chí và đơn vị liên quan thực hiện các hoạt động
tuyên truyền, quảng bá, truyền thông về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng và Chương trình “Hành động vì quyền lợi người tiêu dùng” năm 2022.
- Quản lý, sử dụng phần kinh phí thực
hiện Kế hoạch và kiểm tra, giám sát đơn vị sử dụng kinh phí tài trợ, nghiệm thu
các hạng mục công việc của Kế hoạch theo đúng quy định pháp luật.
- Tổ chức lựa chọn đơn vị tư vấn thực
hiện các hoạt động, sự kiện trong Kế hoạch này theo đúng quy định của pháp luật.
Hỗ trợ đơn vị tư vấn làm việc với các cơ quan, đơn vị liên quan giải quyết các
thủ tục hành chính về quảng bá truyền thông, tổ chức sự kiện và thực hiện các
công việc theo nội dung Kế hoạch được phê duyệt.
2. Sở Tài chính
Phối hợp với Sở Công Thương tham mưu
UBND Thành phố trình HĐND Thành phố bố trí nguồn chi thường
xuyên ngân sách cấp Thành phố để thực hiện Kế hoạch triển khai Chương trình
“Hành động vì quyền lợi người tiêu dùng” năm 2022 theo quy định.
3. Sở Văn hóa và Thể thao
Hướng dẫn và giải quyết kịp thời các
thủ tục pháp lý và cấp phép hoạt động cho các chương trình sự kiện, giải trí,
tuyên truyền, treo Banner của Kế hoạch triển khai Chương trình “Hành động vì
quyền lợi người tiêu dùng” năm 2022 và các sự kiện khác có
liên quan.
4. Sở Xây dựng
Phối hợp với UBND quận, huyện, thị xã
nơi diễn ra các sự kiện thực hiện công tác duy trì vệ sinh môi trường tại địa
điểm tổ chức Lễ mít tinh hưởng ứng “Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam”
năm 2022 và các sự kiện của Chương trình “Hành động vì quyền lợi người tiêu
dùng” năm 2022.
5. Sở Thông tin và Truyền thông
- Phối hợp với Sở Công Thương cập nhật
thông tin nội dung Chương trình “Hành động vì quyền lợi
người tiêu dùng” năm 2022 và chỉ đạo đăng tải chính xác, kịp thời nội dung
Chương trình trên Cổng Giao tiếp điện tử Hà Nội.
- Hướng dẫn các cơ quan báo chí Hà Nội
và chỉ đạo hệ thống thông tin cơ sở trên địa bàn Thành phố thực hiện công tác
thông tin, tuyên truyền về Chương trình “Hành động vì quyền lợi người tiêu
dùng” năm 2022 trong thời gian diễn ra sự kiện đảm bảo chính xác, hiệu quả.
6. Cục Quản lý thị trường Thành phố
Phối hợp triển khai thực hiện thông
tin, tuyên truyền, phổ biến pháp luật; đẩy mạnh công tác kiểm tra, kiểm soát, đấu
tranh chống buôn lậu, sản xuất hàng giả, gian lận thương mại và bảo vệ quyền lợi
người tiêu dùng, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, góp phần triển khai hiệu
quả các nội dung của Kế hoạch; tiếp nhận, tư vấn, xử lý thông tin khiếu nại của
người tiêu dùng theo thẩm quyền và quy định của pháp luật.
7. Đài Phát thanh và Truyền hình
Hà Nội; các Báo: Hà Nội mới, Kinh tế và Đô thị
- Tuyên truyền, phóng sự về lễ mít
tinh hưởng ứng “Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam” năm 2022.
- Hỗ trợ đưa tin, phóng sự các sự kiện
về Chương trình “Hành động vì quyền lợi người tiêu dùng”
năm 2022 của Thành phố trong chương trình thời sự và chuyên đề, phát các
trailer cổ động..
8. UBND các quận, huyện, thị xã
- Phổ biến, tuyên truyền sâu rộng Kế
hoạch trên địa bàn các quận, huyện, thị xã.
- Xây dựng Kế hoạch triển khai thực
hiện phù hợp với tình hình thực tế tại địa phương.
9. Các Sở,
ngành; UBND các quận, huyện, thị xã; các Hội, Hiệp hội và đơn vị liên quan căn
cứ chức năng, nhiệm vụ được giao, phối hợp chặt chẽ với Sở Công Thương và đơn vị
tư vấn tổ chức triển khai, thực hiện Kế hoạch đảm bảo an toàn, thiết thực, hiệu
quả.
V. KINH PHÍ THỰC
HIỆN
Nguồn kinh phí thực hiện Kế hoạch triển
khai Chương trình “Hành động vì quyền lợi người tiêu dùng” năm 2022 bao gồm:
- Nguồn ngân sách Thành phố: Sở Công
Thương căn cứ nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch này và định mức, chế độ chi tiêu
tài chính hiện hành, xây dựng dự toán kinh phí thực hiện Chương trình, tổng hợp
chung trong dự toán
của cơ quan đơn vị gửi Sở Tài chính để tổng hợp báo cáo UBND Thành phố trình
HĐND Thành phố bố trí kinh phí theo quy định.
- Nguồn huy động hợp pháp khác.
UBND Thành phố yêu cầu các Sở, ngành;
UBND các quận, huyện, thị xã và các đơn vị được phân công trong quá trình triển
khai thực hiện nếu có khó khăn, vướng mắc kịp thời báo cáo, gửi Sở Công Thương
để tổng hợp, đề xuất UBND Thành phố xem xét, giải quyết./.
|
Nơi nhận:
- Bộ Công Thương;
- TT: Thành ủy, HĐND Thành phố;
- Chủ tịch UBND Thành phố;
- Phó Chủ tịch Nguyễn Mạnh Quyền;
- Các Sở, ban, ngành Thành phố;
- UBMTTQ VN Thành phố;
- Các đoàn thể chính trị - xã hội Thành phố;
- UBND các quận, huyện, thị xã;
- VPUB: CVP, PCVP N.M.Quân, KT, TKBT, TH;
- Lưu: VT, KT Vân.
|
TM.
ỦY BAN NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Nguyễn Mạnh Quyền
|
PHỤ LỤC
CÁC HOẠT ĐỘNG, SỰ KIỆN CHƯƠNG TRÌNH HÀNH “ĐỘNG
VÌ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG” NĂM 2022
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 251/KH-UBND ngày 05 tháng 11 năm 2021 của UBND thành phố Hà Nội)
1. Tổ chức Lễ mít
tinh hưởng ứng “Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam” năm 2022
- Đơn vị chủ trì: Sở Công Thương Hà Nội
- Thời gian dự kiến: Trong Quý I năm
2022 hoặc vào thời gian phù hợp căn cứ vào diễn biến của tình hình dịch bệnh
Covid-19.
- Địa điểm dự kiến: Tại Khu đô thị
Time City hoặc tại một địa điểm phù hợp trên địa bàn thành phố Hà Nội.
- Thành phần tham dự: Lãnh đạo Bộ
Công Thương; Lãnh đạo UBND thành phố Hà Nội; Đại diện lãnh đạo các cơ quan quản
lý nhà nước Trung ương và địa phương; Đại diện các tổ chức xã hội, xã hội nghề
nghiệp, các hiệp hội liên quan đến quyền lợi người tiêu dùng; Đại diện các
doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh hàng tiêu dùng có hệ thống phân phối tại Hà Nội;
Người tiêu dùng Thủ đô.
- Nội dung: Khai mạc và công bố, phát
động các hoạt động hưởng ứng “Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam” năm
2022.
2. Tổ chức sự kiện
“Hội chợ hàng hóa, sản phẩm vì người tiêu dùng”
- Thời gian: Dự kiến Quý I/2022 hoặc vào thời gian phù hợp căn cứ vào diễn biến của tình hình dịch
bệnh Covid-19.
- Địa điểm: Dự kiến tổ chức tại Khu
đô thị Time City hoặc tại một địa điểm phù hợp trên địa bàn thành phố Hà Nội.
- Quy mô: Khoảng 120 gian hàng của
các doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh, phân phối các sản phẩm, hàng hóa có nguồn
gốc xuất xứ thuộc các lĩnh vực liên quan đến đời sống tiêu dùng như: Đồ gia dụng,
thời trang, thực phẩm, sản phẩm tiêu dùng thiết yếu,...
- Nội dung: Các đơn vị tham gia sẽ thực
hiện các nội dung chính sau:
+ Hưởng ứng Ngày quyền của người tiêu
dùng Việt Nam năm 2022;
+ Niêm yết rõ thông tin sản phẩm, giá
bán sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, tính năng và hướng dẫn sử dụng, đồng thời giải
đáp thắc mắc cho người tiêu dùng;
+ Thực hiện các hoạt động tri ân vì
người tiêu dùng như: miễn phí dùng thử sản phẩm, miễn phí tư vấn nhận diện sản
phẩm chính hãng, tổ chức các hoạt động giao lưu kết nối với người tiêu dùng…;
+ Triển khai các hoạt động quảng bá,
khuyến mại, tư vấn mua, sử dụng hàng hóa dịch vụ cho người tiêu dùng.
3. Tổ chức tuyên
truyền, phổ biến pháp luật trên các phương tiện truyền thông
- Thời gian: Diễn ra trong cả năm
2022.
- Địa điểm: Trên địa bàn thành phố Hà
Nội.
- Kênh triển khai:
+ Thực hiện các tin, phóng sự,
trailer tuyên truyền, clip trên các kênh của Đài Truyền hình
Việt Nam, Truyền hình Hà Nội, Truyền hình VTC, Truyền hình ANTV, màn hình led tại
các khu chung cư, trung tâm thương mại,... ;
+ Thực hiện các tin, bài viết tuyên
truyền trên các cơ quan báo chí trung ương và Hà Nội như: Báo Hà Nội Mới, Báo
Kinh tế Đô thị, Báo Nhân Dân, Báo Công Thương, Cổng giao
tiếp điện tử Hà Nội, Cổng thông tin Chính phủ...;
+ Tuyên truyền các hoạt động chương
trình qua tờ rơi, màn hình led, loa tuyên truyền trên một
số tuyến phố, clip tuyên truyền, truyền hình, báo, Website, cẩm nang hỗ trợ,
cung cấp các tài liệu, kiến thức hữu ích cho các Hội, Hiệp hội liên quan, doanh
nghiệp hoạt động trên địa bàn Thành phố và cho người tiêu dùng về công tác bảo
vệ quyền lợi người tiêu dùng.
4. Tổ chức tư vấn,
giải đáp hỗ trợ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên Tổng đài tư vấn.
- Thời gian: cả năm 2022.
- Nội dung:
+ Giải đáp các thông tin về chương
trình “Hành động vì quyền người tiêu dùng” năm 2022 và Luật Bảo vệ quyền lợi
người tiêu dùng;
+ Tiếp nhận các cuộc khiếu nại của
người tiêu dùng khi bị xâm phạm quyền lợi, tư vấn và hỗ trợ kết nối đến các cơ
quan có thẩm quyền để giải quyết khiếu nại cho người tiêu dùng./.