Nhà mạng có được bán lại số thuê bao (SIM) đã bán cho khách hàng khác không?

Có mấy hình thức đăng ký thông tin thuê bao di động hiện nay?

Theo Điều 16 Nghị định 163/2024/NĐ-CP thì thông tin thuê bao di động mặt đất chỉ được đăng ký theo một trong 03 hình thức sau:

(1) Đăng ký trực tiếp tại điểm do chính doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất trực tiếp sở hữu, thiết lập (có địa chỉ xác định hoặc lưu động).

(2) Đăng ký trực tiếp tại các điểm có địa chỉ xác định do doanh nghiệp khác thiết lập, được doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất ký hợp đồng ủy quyền để thực hiện việc đăng ký thông tin thuê bao.

(3) Đăng ký trực tuyến thông qua sử dụng ứng dụng của chính doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất sở hữu. Việc đăng ký thông tin thuê bao theo hình thức trực tuyến chỉ áp dụng đối với 03 số thuê bao đầu tiên trên 01 giấy tờ quy định tại Điều 17 Nghị định 163/2024/NĐ-CP. Trường hợp ứng dụng dùng để đăng ký trực tuyến không xác thực được thông tin thuê bao theo quy định tại Điều 18 Nghị định 163/2024/NĐ-CP thì phải chuyển sang hình thức đăng ký trực tiếp.

Nhà mạng có được bán lại số thuê bao (SIM) đã bán cho khách hàng khác không? (hình từ internet) 

Nhà mạng có được bán lại số thuê bao (SIM) đã từng bán cho khách hàng khác không?

Tại Điều 13, Điều 15 Luật Viễn thông 2023 quy định như sau:

Điều 13. Quyền, nghĩa vụ của doanh nghiệp viễn thông

...

4. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ không có hạ tầng mạng có các nghĩa vụ sau đây:

...

k) Thực hiện xác thực, lưu giữ, sử dụng thông tin thuê bao viễn thông và xử lý SIM có thông tin thuê bao viễn thông không đầy đủ, không chính xác;

…

m) Ngừng cung cấp dịch vụ viễn thông đối với thuê bao viễn thông vi phạm pháp luật về viễn thông;

...

5. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ có hạ tầng mạng có các nghĩa vụ sau đây:

a) Các nghĩa vụ quy định tại khoản 2 Điều này;

...

Điều 15. Quyền, nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ viễn thông, thuê bao viễn thông

...

4. Thuê bao viễn thông có các nghĩa vụ sau đây:

...

c) Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin của thuê bao viễn thông cho doanh nghiệp viễn thông khi giao kết hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông;

…

Theo quy định tại Điều 25 Nghị định 163/2024/NĐ-CP như sau:

Điều 25. Trách nhiệm của doanh nghiệp viễn thông trong việc xử lý thuê bao có thông tin thuê bao di động mặt đất không đúng quy định

1. Khi rà soát, phát hiện hoặc khi nhận được văn bản thông báo của cơ quan quản lý nhà nước về thuê bao di động mặt đất có thông tin thuê bao không đúng quy định, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất có trách nhiệm thông báo liên tục trong vòng 05 ngày, mỗi ngày ít nhất một lần yêu cầu cá nhân, tổ chức thực hiện lại việc giao kết hợp đồng theo quy định. Trường hợp cá nhân, tổ chức không thực hiện theo yêu cầu, tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều (chỉ nhận được cuộc gọi đến) sau 15 ngày kể từ ngày đầu tiên gửi thông báo, đồng thời thông báo thuê bao sẽ bị tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều sau 15 ngày tiếp theo nếu không thực hiện; tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều sau 15 ngày kể từ ngày tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều, đồng thời thông báo thuê bao sẽ bị thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông nếu không thực hiện; thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông sau 05 ngày kể từ ngày tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều nếu cá nhân, tổ chức không thực hiện.

...

4. Đối với các số thuê bao đã bị thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông theo quy định, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất có quyền cung cấp cho cá nhân, tổ chức khác có nhu cầu trừ trường hợp số thuê bao được phân bổ qua hình thức đấu giá.

…

Theo các quy định nêu trên, cá nhân sử dụng dịch vụ viễn thông (thuê bao di động – SIM) có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin thuê bao cho doanh nghiệp viễn thông khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Doanh nghiệp viễn thông có trách nhiệm kiểm tra, xác thực và xử lý các trường hợp thuê bao có thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác; đồng thời có quyền ngừng cung cấp dịch vụ, thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với các thuê bao không thực hiện việc xác thực thông tin trong thời hạn quy định.

Đối với các số thuê bao đã bị chấm dứt cung cấp dịch vụ theo quy định, doanh nghiệp viễn thông có quyền cung cấp lại số thuê bao đó cho cá nhân, tổ chức khác có nhu cầu (trừ trường hợp số được phân bổ qua hình thức đấu giá).

Như vậy, nhà mạng (doanh nghiệp viễn thông) được quyền “bán lại” hoặc cấp lại số thuê bao di động (SIM) đã bán/cung cấp cho khách hàng khác trong trường hợp thuê bao di động đã bán trước đó đã bị chấm dứt cung cấp dịch vụ do cá nhân, tổ chức không thực hiện việc xác thực thông tin thuê bao theo quy định, trừ các số thuê bao được phân bổ qua hình thức đấu giá.

Các yêu cầu phải đảm bảo khi xác thực thông tin thuê bao di động?

Theo quy định tại Khoản 2 Điều 18 Nghị định 163/2024/NĐ-CP thì khi thực hiện các biện pháp xác thực thông tin thuê bao di động sẽ phải đảm bảo tối thiểu các yêu cầu sau:

- Xác thực, đảm bảo trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư tối thiểu 03 trường thông tin trên giấy tờ tùy thân của công dân Việt Nam quy định tại điểm a khoản 1 Điều 17 Nghị định 163/2024/NĐ-CP, bao gồm số định danh cá nhân; họ, chữ đệm và tên; ngày, tháng, năm sinh;

- Khi đăng ký, kích hoạt từ SIM thuê bao di động H2H thứ hai trở đi phải xác thực thông qua mã xác thực một lần (mã OTP) gửi đến SIM đăng ký, kích hoạt trước đó;

- Áp dụng giải pháp cuộc gọi ghi hình (video call) để thực hiện thu thập, kiểm tra, xác minh thông tin nhận biết khách hàng trong quá trình đăng ký thông tin thuê bao đảm bảo hiệu quả như quy trình nhận biết, xác minh thông tin khách hàng qua phương thức gặp mặt trực tiếp; giải pháp video call phải đáp ứng tối thiểu các yêu cầu sau: đảm bảo an toàn, bảo mật theo quy định của pháp luật; độ phân giải cao; tín hiệu liên tục; cho phép tương tác âm thanh, hình ảnh với khách hàng theo thời gian thực để đảm bảo nhận diện người thật; thể hiện hình ảnh nhân viên giao dịch và khách hàng đăng ký thông tin thuê bao di động mặt đất;

- Trong từng thời kỳ, Bộ Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với Bộ Công an hướng dẫn việc xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất (bao gồm nghiên cứu, bổ sung việc xác thực trường thông tin ảnh chân dung trên giấy tờ tùy thân với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư).