|
Tiêu
chí
|
Hạng
1 sao
|
Hạng
2 sao
|
Hạng
3 sao
|
Hạng
4 sao
|
Hạng
5 sao
|
|
1. Thiết kế kiến trúc
|
|
1.1. Kiến trúc
|
Theo 4.1
|
Như 1 sao, thêm:
- Nội, ngoại thất thiết kế, bài
trí, trang trí hài hòa.
|
Như 2 sao, thêm:
- Hình dáng kiến trúc đẹp, chất
liệu tốt.
- Có boong dạo và nơi cho khách tắm
nắng.
|
Như 3 sao.
|
Như 4 sao, thêm:
- Hình dáng kiến trúc độc đáo, chất
liệu tốt.
- Khuyến khích tính dân tộc trong
thiết kế kiến trúc.
- Có đường dành cho xe lăn của
người tàn tật.
- Có ít nhất một buồng ngủ cho người
tàn tật đi băng xe lăn.
|
|
1.2. Khu vực sảnh đón tiếp
|
- Sảnh đón tiếp kết hợp với phòng
ăn.
- Diện tích tối thiểu đạt 1,1 m2/khách
(số khách tính theo số giường có trên tàu).
- Phòng vệ sinh chung.
|
Như 1 sao, thêm:
- Diện tích tối thiểu đạt 1,2m2/khách
(số khách tính theo số giường có trên tàu).
|
Như 2 sao, thêm:
- Sảnh đón tiếp riêng.
- Diện tích tối thiểu đạt 0,5m2/khách
(số khách tính theo số giường có trên tàu).
|
Như 3 sao, thêm:
- Diện tích tối thiểu đạt 0,8m2/khách
(số khách tính theo số giường có trên tàu).
- Phòng vệ sinh cho nam và nữ
riêng.
|
Như 4 sao, thêm:
- Diện tích tối thiểu đạt 1,0m2/khách
(số khách tính theo số giường có trên tàu).
|
|
1.3. Không gian xanh
|
|
|
Có chậu cây xanh đặt ở các khu
công cộng.
|
Như 3 sao.
|
Như 4 sao.
|
|
1.4. Diện tích buồng ngủ và
phòng vệ sinh trong buồng ngủ
|
- Phòng một giường đơn 6 m2.
- Phòng một giường đôi hoặc hai
giường đơn 7m2.
- Phòng vệ sinh trong buồng ngủ 1,5m2.
|
- Phòng một giường đơn 7 m2.
- Phòng một giường đôi hoặc hai
giường đơn 8m2.
- Phòng vệ sinh trong buồng ngủ
1,5m2.
|
- Phòng một giường đơn 8 m2.
- Phòng một giường đôi hoặc hai
giường đơn 10m2.
- Phòng vệ sinh trong buồng ngủ
2m2 .
|
- Phòng một giường đơn 9 m2.
- Phòng một giường đôi hoặc hai
giường đơn 12m2.
- Phòng vệ sinh trong buồng ngủ
3m2.
- Buồng đặc biệt 25m2
(không bao gồm phòng vệ sinh).
|
- Phòng một giường đơn 10 m2.
- Phòng một giường đôi hoặc hai
giường đơn 14m2.
- Phòng vệ sinh trong buồng ngủ
4m2.
- Buồng đặc biệt 35 m2
(không bao gồm phòng vệ sinh).
|
|
1.5. Khu vực ăn, bar (hoặc Nhà
hàng ăn, bar)
|
Khu vực ăn và quầy bar chung với
sảnh đón tiếp.
|
Như 1 sao.
|
- Một nhà hàng ăn có quầy bar.
- Số ghế bằng 70% số giường.
- Phòng vệ sinh chung.
|
- Một nhà hàng ăn.
- Một quầy bar.
- Số ghế bằng 80% số giường.
- Phòng vệ sinh cho nam và nữ
riêng.
|
- Nhà hàng ăn Âu và Á riêng.
- Hai quầy bar.
- Số ghế bằng 100% số giường.
- Phòng vệ sinh cho nam và nữ
riêng.
|
|
1.6. Khu vực bếp
|
- Có khu vực chế biến nhiệt.
- Sàn lát bằng vật liệu chống
trơn, dễ cọ rửa.
- Thông gió tốt.
|
Như 1 sao.
|
Như 2 sao, thêm:
- Bếp Âu và bếp Á chung, gần nhà
hàng.
- Diện tích tương xứng với phòng
ăn.
|
Như 3 sao, thêm:
- Khu vực sơ chế và chế biến
nhiệt, nguội được tách riêng.
- Phòng đệm giữa bếp và nhà hàng,
đảm bảo cách âm, cách nhiệt, cách mùi với các khu vực khác.
- Phòng vệ sinh cho nhân viên
bếp.
|
Như 4 sao, thêm:
- Bếp Âu và bếp Á riêng, gần nhà
hàng.
|
|
1.7. Kho bảo quản thực phẩm
|
|
|
|
Có kho bảo quản nguyên liệu, thực
phẩm.
|
Như 4 sao.
|
|
1.8. Khu vực dành cho nhân
viên
|
Phòng ngủ cho người làm việc trên
tàu.
|
Như 1 sao.
|
Như 2 sao, thêm:
- Phòng trực buồng.
|
Như 3 sao, thêm:
- Phòng làm việc của người quản
lý và các bộ phận chức năng.
- Phòng vệ sinh cho nam và nữ
riêng.
|
Như 4 sao, thêm:
- Phòng thay quần áo.
- Phòng ăn cho nhân viên.
|
|
2. Trang thiết bị tiện nghi
|
|
2.1. Chất lượng trang thiết
bị, bài trí, trang trí
|
- Chất lượng khá.
- Bài trí hợp lý.
- Hoạt động tốt.
|
Như 1 sao, thêm:
- Màu sắc hài hòa.
|
Như 2 sao, thêm:
- Chất lượng tốt.
- Đồng bộ.
|
Như 3 sao thêm:
- Chất lượng cao.
- Trang trí nội thất đẹp.
|
Như 4 sao, thêm:
- Hiện đại, sang trọng.
- Trang trí nội thất có tính nghệ
thuật.
- Khuyến khích tính dân tộc trong
trang trí.
|
|
2.2. Trang thiết bị nội thất
|
|
2.2.1. Sảnh đón tiếp và phòng
vệ sinh sảnh (hoặc phòng vệ sinh các khu vực công cộng khác)
|
Theo A.1 đến A.2 Phụ lục A.
|
Như 1 sao.
|
Như 2 sao, thêm:
- Quầy lễ tân riêng.
- Bảng niêm yết tỷ giá ngoại tệ.
- Thiết bị phát hình.
- Máy vi tính nối mạng internet.
- Phòng vệ sinh có giấy lau tay
hoặc khăn lau tay.
|
Như 3 sao, thêm:
- Thiết bị phục vụ thanh toán
bằng thẻ tín dụng.
- Phòng vệ sinh có máy sấy (làm
khô tay).
|
Như 4 sao.
|
|
2.2.2. Buồng ngủ và phòng vệ
sinh trong buồng ngủ
|
Theo A.3 và A.4 Phụ lục A
|
Như 1 sao, thêm:
- Mắt nhìn gắn trên cửa.
- Điện thoại.
- Đèn đầu giường cho mỗi khách.
|
Như 2 sao, thêm:
- Giường đơn 1,2m x 2m.
- Giường đôi 1,6m x 2m.
- Đệm dày 20 cm, có vỏ bọc.
- Tủ đầu giường.
- Đèn đầu giường cho mỗi khách
điều chỉnh được độ sáng.
- Rèm cửa sổ ba lớp (thêm lớp
chắn sáng), hoặc hai lớp nhưng lớp dày có chắn sáng.
- Giấy hoặc hộp mút lau giầy.
- Bàn chải quần áo.
- Tranh ảnh nghệ thuật treo
tường.
- Thiết bị báo cháy.
- Túi kim chỉ.
- Máy sấy tóc.
|
Như 3 sao, thêm:
- Thiết bị phát hình.
- Bảng điều khiển thiết bị điện
đặt ở tủ đầu giường.
- Đường truyền internet.
- Máy fax cho buồng đặc biệt.
- Danh mục món ăn phục vụ tại
buồng ngủ đặt trong cặp đựng tài liệu.
- Két an toàn cho 50% số buồng.
- Tách uống trà, cà phê.
- Tủ lạnh nhỏ (50I).
- Dụng cụ mở bia, rượu.
- Hộp giấy ăn.
- Bộ đồ ăn trái cây
|
Như 4 sao, thêm:
- Ổ khoá từ dùng thẻ.
Buồng đặc biệt:
- Giường đôi 2,2m x 2,2m.
|
|
|
|
|
Phòng vệ sinh trong buồng ngủ:
- Đèn trần.
- Ổ cắm điện cho thiết bị cạo râu
và sấy tóc.
- Khăn chùi chân.
- Mũ chụp tóc.
- Sữa tắm.
- Dầu xả.
- Bông tăm.
|
Phòng vệ sinh trong buồng ngủ:
- Bệ đặt chậu rửa mặt.
- Khăn lau tay.
- Kem dưỡng da.
- Vòi nước di động cạnh bàn cầu.
- Đèn trên bồn tắm.
- Áo choàng sau khi tắm.
- Phòng tắm đứng hoặc bồn tắm nằm
có màn che.
- Khuyến khích có điện thoại
trong phòng vệ sinh nối với buồng ngủ.
|
Phòng vệ sinh trong buồng ngủ:
- Cân sức khỏe.
- Bồn tắm nằm có rèm che cho 100%
số buồng.
- Dây phơi quần áo.
Buồng đặc biệt:
- Bồn tắm tạo sóng.
- Phòng tắm đứng.
|
|
2.2.3 Khu vực ăn, chế biến
(hoặc Nhà hàng ăn, bar, bếp)
|
Theo A.5 Phụ lục A.
|
Như 1 sao.
|
Như 2 sao, thêm:
- Điều hòa không khí.
- Tủ lạnh bảo quản theo loại thực
phẩm.
- Mặt bàn soạn chia, sơ chế, chế
biến món ăn làm bằng vật liệu không thấm nước.
- Chậu rửa cho sơ chế, chế biến
riêng.
- Hệ thống hút mùi hoạt động tốt.
|
Như 3 sao, thêm:
- Trang thiết bị dụng cụ chế biến
đồ nguội.
- Trang thiết bị phục vụ ăn tại
buồng ngủ.
|
Như 4 sao, thêm:
- Trang thiết bị phục vụ tiệc cao
cấp.
- Trang thiết bị phục vụ ăn uống của
nhân viên.
|
|
2.2.4. Trang thiết bị phục vụ
hội nghị, hội thảo (kết hợp với nhà hàng ăn)
|
|
|
|
- Micro, máy chiếu, màn chiếu.
- Trang thiết bị văn phòng phục
vụ hội thảo, hội nghị.
|
Như 4 sao, thêm:
- Thiết bị dịch thuật.
|
|
2.2.5. Thông gió, điều hòa
không khí ở các khu vực
|
- Đảm bảo thông thoáng.
- Khuyến khích thông gió tự
nhiên.
|
Như 1 sao.
|
Điều hòa không khí.
|
Như 3 sao.
|
Như 4 sao, thêm:
- Điều hòa không khí hai chiều.
|
|
3. Dịch vụ và mức độ phục vụ
|
|
|
|
|
|
|
3.1. Chất lượng phục vụ
|
- Đúng quy trình kỹ thuật nghiệp
vụ.
- Thái độ thân thiện.
|
Như 1 sao.
|
Như 2 sao, thêm:
- Tay nghề kỹ thuật cao.
|
Như 3 sao, thêm:
- Có sự phối hợp chặt chẽ giữa
các bộ phận trong phục vụ khách.
- Đảm bảo tính chuyên nghiệp
trong phục vụ.
|
Như 4 sao, thêm:
- Chất lượng phục vụ hoàn hảo.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chu
đáo.
|
|
3.2. Phục vụ buồng ngủ
|
- Có nhân viên trực buồng 24/24h.
- Vệ sinh buồng ngủ một lần/ngày.
- Thay khăn mặt, khăn tắm một
lần/ngày.
- Thay ga bọc chăn, đệm và vỏ gối
ba ngày/một lần hoặc khi có khách mới.
|
Như 1 sao, thêm:
- Thay ga bọc chăn, đệm và vỏ gối
hai ngày/một lần hoặc khi có khách mới.
|
Như 2 sao, thêm:
- Thay ga bọc chăn, đệm và vỏ gối
một lần/ngày.
|
Như 3 sao, thêm:
- Vệ sinh buồng ngủ hai lần/ngày
- Thay khăn mặt, khăn tắm hai
lần/ngày.
- Đặt hoa quả tươi khi có khách.
- Đặt trà, cà phê, đường, sữa túi
nhỏ miễn phí.
|
Như 4 sao.
|
|
3.3. Phục vụ ăn uống
|
- Phục vụ ăn một ngày ba bữa, các
món ăn, đồ uống dễ chế biến.
- Phục vụ đồ uống từ 6 h đến 22
h.
|
Như 1 sao.
|
Như 2 sao, thêm:
- Phục vụ ăn, uống từ 6 h đến 22
h.
- Phục vụ các món ăn, đồ uống
chất lượng tốt.
|
Như 3 sao, thêm:
- Phục vụ ăn, uống từ 6 h đến 24
h.
- Phục vụ các món ăn, đồ uống
chất lượng cao.
- Phục vụ ăn, uống tại buồng ngủ.
|
Như 4 sao, thêm:
- Phục vụ ăn, uống 24/24 h.
- Phục vụ các loại rượu, món ăn
và đồ uống cao cấp.
|
|
3.4. Dịch vụ khác (nếu ở khu
vực riêng cần có phòng vệ sinh)
|
- Nhân viên điều khiển và vận
hành tàu trực 24/24h.
- Đánh thức khách.
- Cứu sinh, cứu hỏa, cứu đắm và
sơ cứu.
- Nhận giữ tiền và đồ vật quý.
- Chuyển hành lý cho khách.
|
Như 1 sao, thêm:
- Quầy lưu niệm và tạp hóa.
|
Như 2 sao, thêm:
- Giá để báo, tạp chí tại sảnh
đón tiếp.
- Dịch vụ thông tin (máy fax).
- Cho thuê dụng cụ thể thao, dụng
cụ câu cá.
- Dịch vụ giải trí (bóng bàn,
bi-a, cờ tướng, karaoke).
|
Như 3 sao, thêm:
- Dịch vụ văn phòng.
- Dịch vụ y tế.
- Thu, đổi ngoại tệ.
|
Như 4 sao, thêm:
- Dịch vụ dịch thuật.
- Phòng xông hơi.
- Phòng xoa bóp.
- Phòng tập thể thao.
- Phòng và dịch vụ trông giữ trẻ.
- Bar đêm.
- Dịch vụ phục vụ người tàn tật
(buồng ngủ, xe đẩy).
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng.
|
|
4. Người quản lý và nhân viên
các khu vực dịch vụ
|
|
4.1. Trình độ chuyên môn
nghiệp vụ, ngoại ngữ của người quản lý và nhân viên các khu vực dịch vụ
|
|
|
Người quản lý, điều hành chung
các khu vực dịch vụ:
|
Người quản lý, điều hành chung
các khu vực dịch vụ:
|
Người quản lý, điều hành chung
các khu vực dịch vụ:
|
|
|
|
|
- Tốt nghiệp cao đẳng du lịch,
nếu tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành cần phải qua lớp bồi dưỡng quản lý lưu
trú du lịch, an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, bảo vệ môi trường và vệ
sinh an toàn thực phẩm.
- Hai năm kinh nghiệm trong nghề.
- Giao tiếp tốt một ngoại ngữ.
|
- Tốt nghiệp cao đẳng du lịch,
nếu tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành cần phải qua lớp bồi dưỡng quản lý lưu
trú du lịch, an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, bảo vệ môi trường và vệ
sinh an toàn thực phẩm.
- Bốn năm kinh nghiệm trong nghề.
- Thông thạo một ngoại ngữ.
|
- Tốt nghiệp đại học du lịch, nếu
tốt nghiệp đại học chuyên ngành cần phải qua lớp bồi dưỡng quản lý lưu trú du
lịch, an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, bảo vệ môi trường và vệ sinh an
toàn thực phẩm.
- Năm năm kinh nghiệm trong nghề.
- Thông thạo một ngoại ngữ.
|
|
|
|
|
Trưởng các khu vực dịch vụ:
- Chứng chỉ trung cấp nghề (lễ
tân, buồng, bàn, bar bếp).
- Giao tiếp tốt một ngoại ngữ
trong phạm vi nghề.
- Một năm kinh nghiệm trong nghề.
|
- Trưởng các khu vực dịch vụ:
- Chứng chỉ trung cấp nghề (lễ
tân, buồng bàn, bar bếp).
- Giao tiếp tốt một ngoại ngữ
trong phạm vi nghề.
- Hai năm kinh nghiệm trong nghề.
- Sử dụng tốt vi tính văn phòng.
|
- Trưởng các khu vực dịch vụ:
- Chứng chỉ cao đẳng nghề (lễ
tân, buồng, bàn, bar, bếp).
- Thông thạo một ngoại ngữ.
- Ba năm kinh nghiệm trong nghề.
- Sử dụng tốt vi tính văn phòng.
|
|
|
|
|
- Trưởng khu vực lễ tân và trưởng
các khu vực trực tiếp giao dịch với khách hàng: thông thạo một ngoại ngữ và
sử dụng tốt vi tính văn phòng.
|
- Trưởng khu vực lễ tân và trưởng
các khu vực trực tiếp giao dịch với khách hàng: thông thạo một ngoại ngữ và
sử dụng tốt vi tính văn phòng.
|
- Trưởng khu vực lễ tân và trưởng
các khu vực trực tiếp giao dịch với khách hàng: thông thạo một ngoại ngữ và
giao tiếp tốt một ngoại ngữ khác, sử dụng tốt vi tính văn phòng.
|
|
|
- Nhân viên các khu vực dịch vụ:
Qua lớp tập huấn nghiệp vụ (trừ
trường hợp có văn bằng, chứng chỉ do cơ quan đào tạo có thẩm quyền cấp).
|
- Nhân viên các khu vực dịch vụ:
+ 20% có chứng chỉ nghề.
+ 80% qua lớp tập huấn nghiệp vụ.
|
- Nhân viên các khu vực dịch vụ:
+ 50% có chứng chỉ nghề.
+ 50% qua lớp tập huấn nghiệp vụ.
|
- Nhân viên các khu vực dịch vụ:
+ 70% có chứng chỉ nghề.
+ 30% qua lớp tập huấn nghiệp vụ.
|
- Nhân viên các khu vực dịch vụ:
+ 70% có chứng chỉ nghề.
+ 30% qua lớp tập huấn nghiệp vụ.
|
|
|
|
- Nhân viên trực tiếp phục vụ
khách: Giao tiếp cơ bản một ngoại ngữ trong phạm vi nghề.
|
- Nhân viên trực tiếp phục vụ
khách: Giao tiếp tốt một ngoại ngữ trong phạm vi nghề.
- Nhân viên lễ tân: thông thạo
một ngoại ngữ và sử dụng tốt vi tính văn phòng.
|
+ Sử dụng được vi tính văn phòng.
- Nhân viên trực tiếp phục vụ
khách: Thông thạo một ngoại ngữ.
- Nhân viên lễ tân: thông thạo
một ngoại ngữ và sử dụng tốt vi tính văn phòng.
|
+ Sử dụng được vi tính văn phòng.
- Nhân viên trực tiếp phục vụ
khách: Thông thạo một ngoại ngữ.
- Nhân viên lễ tân: thông thạo một
ngoại ngữ và giao tiếp tốt một ngoại ngữ khác, sử dụng tốt vi tính văn phòng.
|
|
4.2. Trang phục
|
Theo yêu cầu về trang phục quy
định trong 4.4
|
Như 1 sao.
|
Như 2 sao, thêm:
- Kiểu dáng phù hợp với chức danh
và vị trí công việc.
- Màu sắc hài hòa.
|
Như 3 sao, thêm:
- Chất liệu tốt, kiểu dáng đẹp,
phù hợp với môi trường và tạo phong cách riêng.
|
Như 4 sao.
|
|
5. Bảo vệ môi trường, an ninh,
phòng chống cháy nổ và chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm
|
|
5.1. Bảo vệ môi trường
|
Theo 4.5.
|
Như 1 sao.
|
Như 2 sao, thêm:
- Có kế hoạch bảo vệ môi trường
- Thực hiện các biện pháp phân
loại và quản lý chất thải.
|
Như 3 sao
|
Như 4 sao, thêm:
- Thực hiện kiểm toán xanh (1).
|
|
5.2. An ninh, phòng chống cháy
nổ và vệ sinh an toàn thực phẩm
|
Theo 4.5
|
Như 1 sao.
|
Như 2 sao.
|
Như 3 sao.
|
Như 4 sao.
|
|
CHÚ THÍCH:
(1) Kiểm toán xanh: Kiểm toán về
hiệu quả của các hoạt động quản lý, bảo vệ môi trường của tàu.
|
6. Phương pháp
đánh giá (xem phụ lục B)
6.1. Nguyên tắc đánh giá
Các tiêu chí đánh giá xếp hạng đối
với tàu thủy lưu trú du lịch được chấm điểm như sau:
- Chấm điểm 0 đối với tiêu chí
không có hoặc không đạt yêu cầu của hạng tương ứng;
- Chấm điểm 1 đối với tiêu chí đạt
yêu cầu của hạng tương ứng.
6.2. Tổng điểm tối thiểu đối với
từng hạng tàu thủy lưu trú du lịch
Hạng 1 sao: 95% các tiêu chí trong tổng
số các tiêu chí yêu cầu đạt điểm 1, tức là đạt 99 điểm.
Hạng 2 sao: 95% các tiêu chí trong tổng
số các tiêu chí yêu cầu đạt điểm 1, tức là đạt 106 điểm.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Hạng 4 sao: 95% các tiêu chí trong tổng
số các tiêu chí yêu cầu đạt điểm 1, tức là đạt 189 điểm.
Hạng 5 sao: 95% các tiêu chí trong tổng
số các tiêu chí yêu cầu đạt điểm 1, tức là đạt 213 điểm.
PHỤ LỤC A
(Quy định)
YÊU CẦU VỀ TRANG THIẾT BỊ, TIỆN NGHI TỐI THIỂU
ĐỐI VỚI TÀU THỦY LƯU TRÚ DU LỊCH HẠNG 1 SAO
A.1. Sảnh đón tiếp (kết hợp với
khu vực ăn)
- Quầy lễ tân (kết hợp với quầy bar
trong khu vực ăn);
- Điện thoại;
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Quạt điện;
- Sổ theo dõi khách và các khoản
thu;
- Bàn ghế tiếp khách (chung với bàn
ghế ăn);
- Bảng niêm yết giá các dịch vụ và
các phương thức thanh toán;
- Két an toàn;
- Thùng rác có nắp.
A.2. Phòng vệ sinh sảnh (hoặc
phòng vệ sinh các khu vực công cộng khác)
- Bàn cầu, giấy vệ sinh;
- Chậu rửa mặt và gương soi, vòi
nước, xà phòng;
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Thùng rác có nắp;
- Thiết bị thông gió;
- Sàn lát bằng vật liệu chống trơn.
A.3. Buồng ngủ
- Giường đơn 0,9 m x 2,0 m; giường
đôi 1,5 m x 2,0 m;
- Tủ đựng quần áo có 5 mắc treo cho
một khách;
- Đệm dày 10 cm, có vỏ bọc; chăn có
ga bọc; gối có vỏ bọc; rèm cửa sổ hai lớp (lớp mỏng và lớp dày);
- Rèm cửa sổ hai lớp (lớp mỏng và
lớp dày);
- Đèn trần; điều hòa không khí;
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Chuông gọi cửa;
- Bình nước lọc, cốc uống nước;
- Sọt đựng rác;
- Dép đi trong phòng;
- Cặp đựng tài liệu gồm: hướng dẫn
gọi điện thoại; dịch vụ và giá các dịch vụ; bản hướng dẫn sử dụng các trang
thiết bị cứu sinh, an toàn, phòng cháy chữa cháy, thoát hiểm; nội quy về bảo vệ
môi trường và nội quy về an ninh trật tự được thể hiện bằng các thứ tiếng thông
dụng.
A.4. Phòng vệ sinh trong buồng
ngủ
- Bàn cầu, giấy vệ sinh;
- Chậu rửa mặt, gương soi, đèn trên
gương soi; vòi nước (cấp nước nóng và nước lạnh); vòi tắm hoa sen;
- Giá để khăn các loại;
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Thùng rác có nắp;
- Thiết bị thông gió;
- Vật dụng cho một khách: cốc thủy
tinh, xà phòng, dầu gội đầu, khăn mặt, khăn tắm, kem đánh răng, bàn chải đánh
răng;
- Sàn lát bằng vật liệu chống trơn.
A.5. Khu vực ăn, chế biến
- Bàn ghế, dụng cụ và tủ đựng dụng
cụ ăn uống;
- Tủ lạnh bảo quản thực phẩm và
trang thiết bị, dụng cụ chế biến món ăn, đồ uống (số lượng tương ứng với quy mô
của tàu);
- Chậu rửa dụng cụ ăn uống;
- Dụng cụ và chất tẩy rửa vệ sinh;
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Tủ lưu mẫu thức ăn theo quy định;
- Trang thiết bị chiếu sáng (hoặc
ánh sáng tự nhiên tốt);
- Trang thiết bị thông gió (hoặc
thông gió tự nhiên tốt).
PHỤ LỤC B
(Quy định)
PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ XẾP HẠNG TÀU THỦY LƯU TRÚ
DU LỊCH
Tiêu
chí
Yêu
cầu đối với từng hạng
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Điểm
0
Điểm
1
B.1. Thiết kế kiến trúc
B.1.1. Kiến trúc
- Thiết kế kiến trúc phù hợp với
yêu cầu kinh doanh, các khu vực dịch vụ được bố trí hợp lý, thuận tiện.
1, 2, 3, 4, 5
- Nội, ngoại thất thiết kế, bài
trí, trang trí hài hòa.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Hình dáng kiến trúc đẹp, chất
liệu tốt.
3, 4
- Hình dáng kiến trúc độc đáo,
chất liệu tốt.
5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Có boong dạo và nơi cho khách
tắm nắng.
3, 4, 5
- Có đường cho xe lăn của người
tàn tật.
5
- Có buồng ngủ cho người tàn tật
đi bằng xe lăn.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
B.1.2. Khu vực sảnh đón tiếp
- Sảnh đón tiếp kết hợp với phòng
ăn.
1, 2
- Sảnh đón tiếp riêng.
3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Diện tích tối thiểu đạt 1,1m2/khách
(số khách tính theo số giường có trên tàu).
1
- Diện tích tối thiểu đạt 1,2m2/khách
(số khách tính theo số giường có trên tàu).
2
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
3
- Diện tích tối thiểu đạt 0,8m2/khách
(số khách tính theo số giường có trên tàu).
4
- Diện tích tối thiểu đạt 1,0m2/khách
(số khách tính theo số giường có trên tàu).
5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Phòng vệ sinh chung.
1, 2, 3
- Phòng vệ sinh cho nam và nữ
riêng.
4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Có chậu cây xanh đặt ở các khu
công cộng.
3, 4, 5
B.1.4. Diện tích phòng ngủ,
buồng ngủ và phòng vệ sinh trong buồng ngủ
- Phòng một giường đơn 6 m2.
- Phòng một giường đôi hoặc hai
giường đơn 7 m2.
- Phòng vệ sinh trong buồng ngủ
1,5 m2.
1
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Phòng một giường đơn 7 m2.
- Phòng một giường đôi hoặc hai
giường đơn 8 m2.
- Phòng vệ sinh trong buồng ngủ
1,5 m2.
2
- Phòng một giường đơn 7 m2.
- Phòng một giường đôi hoặc hai
giường đơn 8 m2.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
2
- Phòng một giường đơn 8 m2.
- Phòng một giường đôi hoặc hai
giường đơn 10 m2.
- Phòng vệ sinh trong buồng ngủ 2
m2.
3
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Phòng một giường đôi hoặc hai
giường đơn 12 m2.
- Phòng vệ sinh trong buồng ngủ 3
m2.
- Buồng đặc biệt 25 m2
(không bao gồm phòng vệ sinh).
4
- Phòng một giường đơn 10 m2.
- Phòng một giường đôi hoặc hai
giường đơn 14 m2.
- Phòng vệ sinh trong buồng ngủ 4
m2.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5
B.1.5. Khu vực ăn, bar (hoặc
Nhà hàng ăn, bar)
- Khu vực ăn và quầy bar chung
với sảnh đón tiếp.
1, 2
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Một nhà hàng ăn có quầy bar.
- Số ghế bằng 70% số giường.
3
- Một nhà hàng ăn.
- Một quầy bar.
- Số ghế bằng 80% số giường.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Nhà hàng ăn Âu và Á riêng.
- Hai quầy bar.
- Số ghế bằng 100% số giường.
5
- Phòng vệ sinh chung.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Phòng vệ sinh cho nam và nữ
riêng.
4, 5
B.1.6. Khu vực bếp
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Có khu vực chế biến nhiệt.
1, 2
- Bếp Âu và bếp Á chung, gần nhà
hàng.
3, 4
- Khu vực sơ chế và chế biến
nhiệt, nguội được tách riêng.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Bếp Âu và bếp Á riêng, gần nhà
hàng.
5
- Thông gió tốt.
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Sàn lát bằng vật liệu chống
trơn, dễ cọ rửa.
1, 2, 3, 4, 5
- Diện tích tương xứng với phòng
ăn.
3, 4, 5
- Phòng đệm giữa bếp và nhà hàng,
đảm bảo cách âm, cách nhiệt, cách mùi với các khu vực khác.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Phòng vệ sinh cho nhân viên
bếp.
4, 5
B.1.7. Kho bảo quản thực phẩm
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Có kho bảo quản nguyên liệu,
thực phẩm.
4, 5
B.1.8. Khu vực dành cho nhân
viên
- Phòng trực buồng.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Phòng làm việc của người quản
lý và các bộ phận chức năng.
4, 5
- Phòng vệ sinh cho nam và nữ
riêng.
4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Phòng thay quần áo.
5
- Phòng ăn cho nhân viên.
5
- Phòng ngủ cho người làm việc
trên tàu.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
B.2. Trang thiết bị tiện nghi
B.2.1. Chất lượng, bài trí,
trang trí
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Chất lượng khá; bài trí hợp lý;
hoạt động tốt.
1, 2
- Chất lượng tốt; bài trí hợp lý;
hoạt động tốt.
3
- Chất lượng cao; bài trí hợp lý;
hoạt động tốt.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Chất lượng cao; hiện đại, sang
trọng; bài trí hợp lý; hoạt động tốt.
5
- Màu sắc hài hòa.
2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Đồng bộ.
3, 4, 5
- Trang trí nội thất đẹp.
4
- Trang trí nội thất có tính nghệ
thuật.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
B.2.2. Trang thiết bị nội thất
B.2.2.1. Sảnh đón tiếp và
phòng vệ sinh sảnh (hoặc phòng vệ sinh khu vực công cộng khác)
- Quầy lễ tân (kết hợp với quầy
bar trong khu vực ăn, có các chức năng đón tiếp, thông tin, đặt buồng, thu
ngân, điện thoại).
1, 2
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Quầy lễ tân riêng (có các chức
năng đón tiếp, thông tin, đặt buồng, thu ngân, điện thoại).
3, 4, 5
- Điện thoại.
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
1, 2, 3, 4, 5
- Quạt điện.
1, 2, 3, 4, 5
- Máy fax.
3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Máy vi tính nối mạng internet.
3, 4, 5
- Sổ theo dõi khách và các khoản
thu.
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
1, 2
- Bàn ghế tiếp khách (riêng của
khu vực sảnh).
3, 4,5
- Bảng niêm yết giá dịch vụ và
phương thức thanh toán.
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Bảng niêm yết tỷ giá ngoại tệ.
3, 4, 5
- Thiết bị phục vụ thanh toán
bằng thẻ tín dụng.
4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
1, 2, 3, 4, 5
- Thùng rác có nắp.
1, 2
Phòng vệ sinh sảnh hoặc phòng
vệ sinh khu vực công cộng
- Bàn cầu.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Giấy vệ sinh.
1, 2, 3, 4, 5
- Chậu rửa mặt và gương soi.
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Vòi nước.
1, 2, 3, 4, 5
- Xà phòng.
1, 2, 3, 4, 5
- Móc treo.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Thùng rác có nắp.
1, 2, 3, 4, 5
- Thiết bị thông gió.
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Sàn lát bằng vật liệu chống
trơn.
1, 2, 3, 4, 5
- Giấy lau tay hoặc khăn lau tay.
3
- Máy sấy (làm khô tay).
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
B.2.2.2. Buồng ngủ và phòng vệ
sinh trong buồng ngủ
- Giường đơn 0,9m x 2,0m; giường
đôi 1,5m x 2,0m.
1, 2
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Giường đơn 1,2m x 2m; giường
đôi 1,6m x 2m.
3, 4, 5
- Buồng đặc biệt: giường đôi 2,2m
x 2,2m.
5
- Tủ đầu giường.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Bảng điều khiển thiết bị điện
đặt ở tủ đầu giường.
4, 5
- Tủ đựng quần áo có 5 mắc treo
cho một khách.
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Đệm dày 10 cm, có vỏ bọc.
1, 2
- Đệm dày 20 cm, có vỏ bọc.
3, 4, 5
- Chăn có ga bọc.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Gối có vỏ bọc.
1, 2, 3, 4, 5
- Rèm cửa sổ hai lớp (lớp mỏng và
lớp dày).
1, 2
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Rèm cửa sổ ba lớp (thêm lớp
chắn sáng), hoặc hai lớp nhưng lớp dày có chắn sáng.
3, 4, 5
- Tủ lạnh nhỏ (50 I).
4, 5
- Điều hòa không khí.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Điện thoại.
2, 3, 4, 5
- Thiết bị phát hình.
4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Đèn trần.
1, 2, 3, 4, 5
- Đèn đầu giường cho mỗi khách.
2
- Đèn đầu giường cho mỗi khách
điều chỉnh được độ sáng.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Cốc uống nước.
1, 2, 3, 4, 5
- Bình nước lọc.
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Chốt an toàn.
1, 2, 3, 4, 5
- Mắt nhìn gắn trên cửa.
2, 3, 4, 5
- Chuông gọi cửa.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Dép đi trong phòng.
1, 2, 3, 4, 5
- Sọt đựng rác.
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Cặp đựng tài liệu có đủ nội
dung như quy định.
1, 2, 3, 4, 5
- Giấy hoặc hộp mút lau giầy.
3, 4, 5
- Bàn chải quần áo.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Tranh ảnh nghệ thuật treo
tường.
3, 4, 5
- Két an toàn cho 50% số buồng.
4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Thiết bị báo cháy.
1, 2, 3, 4, 5
- Túi kim chỉ.
3, 4, 5
- Máy sấy tóc.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Đường truyền internet.
4, 5
- Máy fax cho buồng đặc biệt.
4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Cặp đựng tài liệu gồm: hướng
dẫn gọi điện thoại; dịch vụ và giá các dịch vụ; bản hướng dẫn sử dụng các
trang thiết bị cứu sinh, an toàn, phòng cháy chữa cháy, thoát hiểm; nội quy
về bảo vệ môi trường và nội quy về an ninh trật tự được thể hiện bằng các thứ
tiếng thông dụng.
1, 2, 3, 4, 5
- Danh mục món ăn, đồ uống phục
vụ tại buồng đặt trong cặp đựng tài liệu.
4, 5
- Tách uống trà, cà phê.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Dụng cụ mở bia, rượu.
4, 5
- Hộp giấy ăn.
4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Bộ đồ ăn trái cây.
4, 5
- Ổ khoá từ dùng thẻ.
5
Phòng vệ sinh trong buồng ngủ:
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Chậu rửa mặt và gương soi.
1, 2, 3, 4, 5
- Vòi nước (cấp nước nóng và nước
lạnh).
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Vòi tắm hoa sen.
1, 2, 3, 4, 5
- Móc treo quần áo.
1, 2, 3, 4, 5
- Giá để khăn các loại.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Bàn cầu.
1, 2, 3, 4, 5
- Vòi nước di động cạnh bàn cầu.
4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Giấy vệ sinh.
1, 2, 3, 4, 5
- Thùng rác có nắp.
1, 2, 3, 4, 5
- Thiết bị thông gió.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Đèn trên gương soi.
1, 2, 3, 4, 5
- Vật dụng cho một khách:
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
+ Cốc thủy tinh.
1, 2, 3, 4, 5
+ Xà phòng.
1, 2, 3, 4, 5
+ Dầu gội đầu.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
+ Dầu xả.
3, 4, 5
+ Khăn mặt.
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
+ Khăn tắm.
1, 2, 3, 4, 5
+ Khăn lau tay.
4, 5
+ Mũ chụp tóc.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
+ Sữa tắm.
3, 4, 5
+ Bông tắm.
3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
+ Kem đánh răng.
1, 2, 3, 4, 5
+ Bàn chải đánh răng.
1, 2, 3, 4, 5
+ Kem dưỡng da.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
+ Áo choàng sau khi tắm.
4, 5
- Khăn chùi chân.
3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Ổ cắm điện cho thiết bị cạo râu
và sấy tóc
3, 4, 5
- Đèn trần.
3, 4, 5
- Đèn trên bồn tắm.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Bệ đặt chậu rửa mặt.
4, 5
- Phòng tắm đứng hoặc bồn tắm nằm
có màn che.
4
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Bồn tắm nằm có rèm che cho 100%
số buồng.
5
- Bồn tắm tạo sóng và phòng tắm
đứng cho buồng đặc biệt.
5
- Cân sức khỏe.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Dây phơi quần áo.
5
- Sàn lát bằng vật liệu chống
trơn.
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
B.2.2.3. Khu vực ăn, chế biến
(hoặc Nhà hàng ăn, bar, bếp)
- Điều hòa không khí cho khu vực
ăn (hoặc nhà hàng ăn, bar).
3, 4, 5
- Bàn ghế.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Dụng cụ và tủ đựng dụng cụ ăn
uống.
1, 2, 3, 4, 5
- Tủ lạnh bảo quản thực phẩm.
1, 2
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Tủ lạnh bảo quản theo loại thực
phẩm.
3, 4, 5
- Trang thiết bị dụng cụ chế biến
món ăn, đồ uống (số lượng tương ứng với quy mô buồng).
1, 2, 3, 4, 5
- Trang thiết bi phục vụ ăn tại
buồng ngủ.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Trang thiết bị phục vụ tiệc cao
cấp.
5
- Trang thiết bị dụng cụ chế biến
đồ nguội.
4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Trang thiết bị dụng cụ chế biến
bánh.
5
- Trang thiết bị phục vụ ăn uống
của nhân viên.
5
- Mặt bàn soạn chia, sơ chế, chế
biến món ăn làm bằng vật liệu không thấm nước.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Tủ lưu mẫu thức ăn theo quy
định.
1, 2, 3, 4, 5
- Chậu rửa dụng cụ ăn uống.
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Chậu rửa cho sơ chế và chế biến
riêng.
3, 4, 5
- Dụng cụ và chất tẩy rửa vệ
sinh.
1, 2, 3, 4, 5
- Thùng rác có nắp.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Hệ thống hút mùi hoạt động tốt.
3, 4, 5
- Trang thiết bị chiếu sáng (hoặc
ánh sáng tự nhiên tốt).
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Trang thiết bị thông gió (hoặc
thông gió tự nhiên tốt).
1, 2, 3, 4, 5
B.2.2.4. Trang thiết bị phục
vụ hội thảo, hội nghị (kết hợp với nhà hàng ăn)
- Micro, máy chiếu, màn chiếu.
4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4, 5
- Thiết bị dịch thuật.
5
B.2.2.5. Hệ thống điện
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Có máy phát điện cung cấp điện
24/24 h để chiếu sáng đảm bảo yêu cầu của từng khu vực.
1, 2, 3, 4, 5
- Có trang thiết bị chiếu sáng
khi mất nguồn.
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Có trang thiết bị chứa nước
ngọt đảm bảo đủ phục vụ khách trong suốt hành trình.
1, 2, 3, 4, 5
B.2.2.7. Thông gió, điều hòa không
khí ở các khu vực
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Hệ thống thông gió hoạt động tốt
(thông gió tự nhiên hoặc cưỡng bức, đảm bảo thông thoáng).
1, 2, 3, 4, 5
- Điều hòa không khí.
3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5
B.2.2.8. Trang thiết bị về đảm
bảo an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường
- Có đủ trang thiết bị về an toàn
kỹ thuật và bảo vệ môi trường (có giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và bảo vệ
môi trường do cơ quan có thẩm quyền cấp).
1, 2, 3, 4, 5
B.2.2.9. Trang thiết bị y tế
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Có tủ thuốc, thuốc và dụng cụ y
tế thông dụng,
1, 2, 3, 4, 5
B.3. Dịch vụ và mức độ phục vụ
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
B.3.1. Chất lượng phục vụ
- Phục vụ đúng quy trình nghiệp
vụ.
1, 2, 3, 4, 5
- Thái độ thân thiện.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Tay nghề kỹ thuật cao.
3, 4, 5
- Có sự phối hợp chặt chẽ giữa
các bộ phận trong phục vụ khách.
4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Đảm bảo tính chuyên nghiệp
trong phục vụ.
4, 5
- Chất lượng phục vụ hoàn hảo.
5
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chu
đáo.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
B.3.2. Phục vụ buồng ngủ
- Có nhân viên trực buồng 24/24h
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Vệ sinh buồng ngủ một lần/ngày.
1, 2, 3
- Vệ sinh buồng ngủ hai lần/ngày.
4, 5
- Thay ga bọc chăn, đệm và vỏ gối
ba ngày/một lần hoặc khi có khách mới.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Thay ga bọc chăn, đệm và vỏ gối
hai ngày một lần hoặc khi có khách mới.
2
- Thay ga bọc chăn, đệm và vỏ gối
một lần/ngày.
3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Thay khăn mặt, khăn tắm một
lần/ngày.
1, 2, 3, 4, 5
- Thay khăn mặt, khăn tắm hai lần/ngày.
4, 5
- Đặt hoa quả tươi khi có khách.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Đặt trà, cà phê, đường, sữa túi
nhỏ miễn phí.
4, 5
B.3.3. Phục vụ ăn uống
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Phục vụ ăn, uống từ 6 h đến 22
h.
3
- Phục vụ ăn, uống từ 6 h đến 24
h.
4
- Phục vụ ăn, uống 24/24 h.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Phục vụ đồ uống từ 6 h đến 22
h.
1, 2
- Phục vụ ăn một ngày ba bữa.
1, 2
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Phục vụ các món ăn, đồ uống dễ
chế biến.
1, 2
- Phục vụ các món ăn, đồ uống
chất lượng tốt.
3
- Phục vụ các món ăn, đồ uống
chất lượng cao.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Phục vụ ăn uống tại buồng ngủ.
4, 5
- Phục vụ các loại rượu, món ăn
và đồ uống cao cấp.
5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
B.3.4. Dịch vụ khác
- Có nhân viên điều khiển, vận
hành tàu trực 24/24 h.
1, 2, 3, 4, 5
- Đánh thức khách.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Cứu sinh, cứu hỏa, cứu đắm và
sơ cứu.
1, 2, 3, 4, 5
- Nhận giữ tiền và đồ vật quý.
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Chuyển hành lý cho khách.
1, 2, 3, 4, 5
- Quầy lưu niệm và tạp hóa.
2, 3, 4, 5
- Giá để báo, tạp chí tại sảnh
đón tiếp.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Dịch vụ thông tin (máy fax).
3, 4, 5
- Cho thuê dụng cụ thể thao, dụng
cụ câu cá.
3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Câu lạc bộ giải trí (bóng bàn,
bi-a, cờ tướng, karaoke)
3, 4, 5
- Dịch vụ văn phòng.
4, 5
- Dịch vụ y tế.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Thu, đổi ngoại tệ.
4, 5
- Dịch vụ dịch thuật.
5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Phòng xông hơi.
5
- Phòng xoa bóp.
5
- Phòng tập thể thao.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Phòng và dịch vụ trông giữ trẻ.
5
- Dịch vụ phục vụ người khuyết
tật (buồng ngủ, xe đẩy).
5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Bar đêm.
5
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng.
5
B.4. Người quản lý và nhân
viên các khu vực dịch vụ; thuyền viên
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Người quản lý, điều hành chung
các khu vực dịch vụ:
- Tốt nghiệp cao đẳng du lịch,
nếu tốt nghiệp cao đẳng ngành khác phải qua lớp bồi dưỡng quản lý lưu trú du
lịch, an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, bảo vệ môi trường và vệ sinh an
toàn thực phẩm.
3, 4
- Tốt nghiệp đại học du lịch, nếu
tốt nghiệp đại học ngành khác phải qua lớp bồi dưỡng quản lý lưu trú du lịch,
an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, bảo vệ môi trường và vệ sinh an toàn
thực phẩm.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Hai năm kinh nghiệm trong nghề.
3
- Bốn năm kinh nghiệm trong nghề.
4
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Năm năm kinh nghiệm trong nghề.
5
- Giao tiếp tốt một ngoại ngữ.
3
- Thông thạo một ngoại ngữ.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Trưởng các khu vực dịch vụ:
- Chứng chỉ trung cấp nghề (lễ
tân, buồng, bàn, bar, bếp).
3, 4
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Chứng chỉ cao đẳng nghề (lễ
tân, buồng, bàn, bar, bếp).
5
- Một năm kinh nghiệm trong nghề.
3
- Hai năm kinh nghiệm trong nghề.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Ba năm kinh nghiệm trong nghề.
5
- Giao tiếp tốt một ngoại ngữ
trong phạm vi nghề.
3, 4
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Thông thạo một ngoại ngữ.
5
- Sử dụng tốt vi tính văn phòng.
4, 5
Trưởng khu vực lễ tân và
trưởng các khu vực trực tiếp giao dịch với khách:
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
3, 4
- Sử dụng tốt vi tính văn phòng.
3, 4, 5
- Trưởng khu vực lễ tân và trưởng
các khu vực trực tiếp giao dịch với khách (bán hàng, quan hệ khách hàng,
marketing) thông thạo một ngoại ngữ và giao tiếp tốt một ngoại ngữ khác.
5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Nhân viên các khu vực dịch vụ:
- Qua lớp tập huấn nghiệp vụ (trừ
trường hợp có bằng cấp, chứng chỉ do cơ quan đào tạo có thẩm quyền cấp).
1
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- 80% qua lớp tập huấn nghiệp vụ.
2
- 50% có chứng chỉ nghề.
- 50% qua lớp tập huấn nghiệp vụ.
3
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- 30% qua lớp tập huấn nghiệp vụ.
4, 5
- Sử dụng được vi tính văn phòng.
4, 5
Nhân viên trực tiếp phục vụ
khách:
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Giao tiếp cơ bản một ngoại ngữ
trong phạm vi nghề.
1, 2
- Giao tiếp tốt một ngoại ngữ
trong phạm vi nghề.
3
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Thông thạo một ngoại ngữ.
4, 5
Nhân viên lễ tân:
- Thông thạo một ngoại ngữ.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Thông thạo một ngoại ngữ và
giao tiếp tốt một ngoại ngữ khác.
5
- Sử dụng tốt vi tính văn phòng.
3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
B.4.2. Trình độ chuyên môn, nghiệp
vụ của thuyền viên
- Có bằng, chứng chỉ về điều
khiển, vận hành phương tiện phù hợp theo quy định hiện hành.
- Có đủ người theo định biên an
toàn tối thiểu.
1, 2, 3, 4, 5
B.4.3. Khả năng bơi lội, cứu
sinh, cứu hỏa, cứu đắm, sơ cứu và sử dụng các trang thiết bị chữa cháy cơ bản
- Giấy chứng nhận bơi lội phổ
thông (không kể thuyền viên).
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Giấy chứng nhận qua lớp tập
huấn về cứu sinh, cứu đắm.
1, 2, 3, 4,5
- Giấy chứng nhận qua lớp tập
huấn về sơ cứu (50% trong tổng số người quản lý và nhân viên các khu vực dịch
vụ).
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
1, 2, 3, 4, 5
B.4.4. Trang phục
- Mặc trang phục đúng quy định
của tàu.
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
- Đeo phù hiệu tên trên áo.
1, 2, 3, 4, 5
- Kiểu dáng phù hợp với chức danh
và vị trí công việc.
3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
3, 4, 5
- Chất liệu tốt, kiểu dáng đẹp,
phù hợp với môi trường.
4, 5
- Có phong cách riêng của tàu.
4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
B.5. Bảo vệ môi trường, an
ninh, phòng chống cháy nổ và vệ sinh an toàn thực phẩm
- Thực hiện tốt các quy định của
các cơ quan có thẩm quyền về:
- Phòng cháy, chữa cháy.
- An ninh, trật tự, phòng chống
tệ nạn xã hội.
- Bảo vệ môi trường.
- An toàn vệ sinh thực phẩm.
1, 2, 3, 4, 5
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Có kế hoạch bảo vệ môi trường.
3, 4, 5
Thực hiện các biện pháp phân loại
và quản lý chất thải.
3, 4, 5
Thực hiện kiểm toán xanh.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66