|
ỦY BAN NHÂN
DÂN
TỈNH
QUẢNG TRỊ
-------
|
CỘNG HÒA XÃ
HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 1765/QĐ-UBND
|
Quảng Trị, ngày 01
tháng 8 năm 2018
|
QUYẾT ĐỊNH
V/V
BAN HÀNH ĐỀ ÁN: XÂY DỰNG MÔ HÌNH ĐÔ THỊ THÔNG MINH TỈNH QUẢNG TRỊ, GIAI ĐOẠN
2018-2023, TẦM NHÌN ĐẾN 2030
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG TRỊ
Căn cứ Luật tổ chức chính quyền địa
phương ngày 19/6/2015;
Căn cứ Luật công nghệ thông tin ngày
29/6/2006;
Căn cứ Nghị quyết số 36-NQ/TW ngày
01/7/2014 của Bộ Chính trị về đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin
đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững và hội nhập quốc tế; Nghị quyết số 05/NQ-TW
ngày 01/11/2016 của Hội nghị Trung ương 4 khóa XII về “Một số chủ trương, chính
sách lớn nhằm tiếp tục đổi mới mô hình tăng trưởng, nâng cao chất lượng tăng
trưởng, năng suất lao động, sức cạnh tranh của nền kinh tế”;
Căn cứ Nghị quyết số 36a/NQ-CP ngày
14/10/2015 của Chính phủ về Chính phủ điện tử; Nghị quyết số 26/NQ-CP ngày
15/4/2015 của Chính phủ về việc ban hành Chương trình hành động của Chính phủ
thực hiện Nghị quyết số 36-NQ/TW ngày 01/7/2014 của Bộ Chính trị Ban Chấp hành
Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam về đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ
thông tin đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững và hội nhập quốc tế tiếp tục giao
nhiệm vụ xây dựng, tổ chức triển khai chiến lược, kế hoạch bảo đảm an toàn
thông tin quốc gia;
Căn cứ Chỉ thị số 13/CT-TU ngày
4/01/2013 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy Quảng Trị về việc đẩy mạnh phát triển và ứng
dụng công nghệ thông tin phục vụ công nghiệp hóa - hiện đại hóa trong giai đoạn
mới;
Căn cứ Nghị quyết số 06/2017/NQ-HĐND
ngày 23/5/2017 của HĐND tỉnh về Quy hoạch phát triển Bưu chính, Viễn thông và
Công nghệ thông tin tỉnh Quảng Trị đến năm 2020, định hướng đến năm 2030;
Xét đề nghị của Giám đốc Sở Thông tin và
Truyền thông tại Tờ trình số 38/TTr-STTTT ngày 25/6/2018,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Đề án: Xây dựng mô hình đô
thị thông minh tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2018-2023, tầm nhìn đến 2030 (có Đề án
kèm theo) với những nội dung chủ yếu sau:
1. Mục tiêu
1.1. Mục tiêu tổng quát
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin
và các giải pháp đồng bộ vào các ngành kinh tế - xã hội của tỉnh để nâng cao
năng lực quản lý, nâng cao chất lượng, hiệu quả các hoạt động kinh tế - xã hội,
tạo ra môi trường, cuộc sống tốt đẹp cho người dân, doanh nghiệp. Đến năm 2030,
tỉnh Quảng Trị tiệm cận được với các đô thị thông minh hiện đại trong khu vực
Miền Trung - Tây Nguyên và trên toàn quốc.
1.2. Mục tiêu cụ thể
- Ứng dụng công nghệ thông tin và các
giải pháp đồng bộ vào các ngành kinh tế xã hội trong toàn tỉnh, giúp nâng cao
năng lực quản lý, nâng cao chất lượng, hiệu quả các hoạt động kinh tế xã hội, tạo
ra môi trường sống tiện lợi nhất cho người dân, các nhà đầu tư và các du khách,
đối tác đến với Tỉnh.
- Xác định mô hình đô thị thông minh với
các thành phần phù hợp với tỉnh Quảng Trị.
- Xây dựng cơ sở hạ tầng cho đô thị
thông minh với trung tâm điều hành, nền tảng tích hợp đảm bảo kết nối được với
các thành phần của đô thị thông minh, cơ sở dữ liệu tích hợp tiến đến một cơ sở
dữ liệu mở.
- Xây dựng chính quyền điện tử làm
nòng cốt để xây dựng đô thị thông minh.
- Xây dựng hệ thống ứng dụng thông
minh (y tế, giáo dục, du lịch, giao thông, an ninh...) hướng đến phục vụ người
dân tốt hơn, quản lý điều hành đô thị thông minh; cung cấp dịch vụ công ích (y
tế, giáo dục,...) thông minh trên cơ sở hạ tầng đô thị thông minh.
- Phấn đấu đến năm 2030, tỉnh Quảng Trị
triển khai đồng bộ hệ thống các dịch vụ thiết yếu phục vụ người dân thông minh
như: điện, nước, ngân hàng, thương mại điện tử, du lịch, môi trường, quy hoạch
và nhà ở đô thị... thông qua hệ thống cơ sở dữ liệu lớn của đô thị thông minh.
2. Quan điểm chỉ đạo
Xây dựng đô thị thông minh là việc ứng
dụng công nghệ thông tin trong quá trình hiện đại hóa và hình thành các yếu tố
hướng đến nền kinh tế tri thức. Việc xây dựng đô thị thông minh là một quá
trình lâu dài, vì vậy cần phải có lộ trình và bước đi thích hợp. Xây dựng đô thị
thông minh đòi hỏi một quá trình đổi mới không chỉ phương tiện, thiết bị mà
quan trọng hơn là đổi mới quy trình, phương thức hợp tác và thay đổi thói quen
của con người.
Xây dựng đô thị thông minh phải lấy
người dân làm trung tâm, các ứng dụng công nghệ thông tin phải cải thiện và
nâng cao tính tiện lợi hơn cho người dân. Việc xây dựng chính quyền điện tử kết
hợp với xây dựng đô thị thông minh để giúp cho cơ quan chính quyền điều hành và
quản trị xã hội tốt hơn, từ đó cũng làm cho các mặt đời sống an sinh xã hội được
cải thiện tốt hơn. Quá trình xây dựng đô thị thông minh phải có sự kế thừa và
phát huy thành quả ứng dụng công nghệ thông tin trong thời gian trước đó, các ứng
dụng công nghệ thông tin trong đời sống kinh tế xã hội, đặc biệt ứng dụng công
nghệ thông tin trong xây dựng chính quyền điện tử. Việc xây dựng đô thị thông
minh sẽ phải kế thừa phát huy các thành quả đã đạt được, tránh đầu tư trùng lặp
gây lãng phí xã hội.
Xây dựng đô thị thông minh phải bắt đầu
bằng xây dựng một khung kiến trúc đô thị thông minh để làm công cụ quy hoạch việc
xây dựng các ứng dụng đô thị thông minh, đảm bảo tích hợp, đồng bộ vào các lĩnh
vực. Trên cơ sở đó ưu tiên đầu tư cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin cho đô thị
thông minh và lựa chọn các lĩnh vực ưu tiên cho phù hợp với chiến lược phát triển
kinh tế xã hội của tỉnh.
Xây dựng đô thị thông minh là công việc
của toàn xã hội, chính quyền cần biến các mục tiêu xây dựng đô thị thông minh
trong mỗi giai đoạn là nhiệm vụ chung, là quyết tâm của mọi tổ chức, cá nhân
trong xã hội.
3. Các lĩnh vực đề xuất triển khai
giai đoạn 2018-2023
- Chính quyền điện tử, với 10 dự án
thành phần
- Y tế thông minh, với 03 dự án thành
phần
- Giáo dục thông minh, với 08 dự án
thành phần
- An ninh, an toàn trật tự, với 03 dự
án thành phần
- Văn hóa và du lịch, với 03 dự án
thành phần
- Giao thông vận tải, với 01 dự án
thành phần
4. Các giải pháp thực hiện
4.1. Tổ chức quản lý về xây dựng đô thị
thông minh: Tăng cường hoạt động của Ban Chỉ đạo về công nghệ thông tin của tỉnh
nhằm tham mưu thực hiện công tác đôn đốc, chỉ đạo thực hiện các nhiệm vụ ứng dụng
công nghệ thông tin trên địa bàn, đặc biệt là ứng dụng công nghệ thông tin
trong xây dựng đô thị thông minh. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của lãnh đạo
các cấp ứng dụng công nghệ thông tin trong xây dựng đô thị thông minh. Thành lập
Ban chỉ đạo và Tổ chuyên gia giúp việc Ban chỉ đạo thực hiện Đề án.
4.2. Xây dựng cơ chế chính sách: Ban
hành các chính sách có quy chế, quy định, quy trình trong việc sử dụng các ứng
dụng dùng chung và chuyên ngành, đảm bảo các quy trình tác nghiệp được thực hiện
hiệu quả trong xây dựng đô thị thông minh.
4.3. Phát triển nguồn nhân lực công
nghệ thông tin: Xem đây là giải pháp đột phá có ý nghĩa quyết định đối với việc
xây dựng đô thị thông minh.
4.4. Tăng cường ứng dụng công nghệ
thông tin hướng đến đô thị thông minh: Tập trung triển khai các ứng dụng công
nghệ thông tin lớn với mục tiêu xây dựng Chính quyền điện tử nhằm cải tiến quy
trình quản lý điều hành, cung cấp được nhiều dịch vụ công cho người dân, tạo ra
một chính quyền minh bạch, môi trường thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp ứng
dụng công nghệ thông tin. Chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin theo hướng đô
thị thông minh trong tất cả các ngành, đặc biệt là trong các lĩnh vực: giáo dục,
đào tạo, y tế, an ninh trật tự, giao thông, vận tải, nông nghiệp và phát triển
nông thôn, du lịch, an toàn an ninh, giám sát môi trường,...
4.5. Tăng cường hợp tác quốc tế, liên
doanh liên kết: Đẩy mạnh hợp tác quốc tế về công nghệ thông tin gắn với các
lĩnh vực ứng dụng thông minh của đô thị thông minh như giáo dục và đào tạo,
nghiên cứu và chuyển giao đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa. Khuyến
khích mọi hình thức hợp tác khoa học công nghệ với các tổ chức, công ty nước
ngoài trong việc chuyển giao công nghệ và kinh nghiệm triển khai ứng dụng thông
minh trong các lĩnh vực.
4.6. Giải pháp tài chính: Cần huy động
vốn từ nhiều nguồn khác nhau; huy động sử dụng các nguồn vốn từ ngân sách, thuê
dịch vụ, hợp tác công tư để thực hiện các dự án ứng dụng và phát triển công nghệ
thông tin xây dựng đô thị thông minh.
4.7. Khoa học công nghệ: Ưu tiên đầu
tư cho các dự án nghiên cứu phát triển, chuyển giao công nghệ về phần mềm phù hợp
với các định hướng phát triển đô thị thông minh. Áp dụng thống nhất các tiêu
chuẩn kết nối, truy cập thông tin, an toàn thông tin, dữ liệu đặc tả nhằm bảo đảm
kết nối thông suốt, đồng bộ và khả năng chia sẻ, trao đổi thông tin an toàn,
thuận tiện giữa các lĩnh vực của đô thị thông minh.
4.8. An toàn, an ninh thông tin: Kiểm
tra an ninh và an toàn thông tin các thiết bị, phần mềm hệ thống, công cụ, phần
mềm ứng dụng trước khi đưa vào sử dụng. Quan tâm đầu tư cơ sở hạ tầng, kỹ thuật;
tăng cường sử dụng các phần mềm diệt vi rút phá hoại và thường xuyên bảo trì, bảo
dưỡng hệ thống mạng nội bộ, máy tính tại cơ quan đơn vị. Kịp thời ngăn chặn,
phòng chống và khắc phục nhanh các cuộc tấn công vào hệ thống.
4.9. Nâng cao nhận thức về vai trò của
công nghệ thông tin trong xây dựng đô thị thông minh: Nâng cao nhận thức về vai
trò động lực của đô thị thông minh hỗ trợ công việc lãnh đạo, chỉ đạo và quản
lý của các cơ quan chính quyền các cấp. Tăng cường tuyên truyền phổ biến về các
chủ trương, chính sách, pháp luật, chiến lược liên quan đến xây dựng đô thị thông
minh trong quá trình công nghiệp hóa - hiện đại hóa.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.
Chánh Văn phòng UBND tỉnh; Giám đốc
các Sở, Thủ trưởng các Ban, ngành cấp tỉnh; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã,
thành phố; các tổ chức, cá nhân liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định
này./.
|
Nơi nhận:
-
Như điều 2;
- Bộ Thông tin và Truyền thông;
- TT/Tỉnh ủy, TT/HĐND tỉnh;
- Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND tỉnh;
- Các Sở, Ban, ngành cấp tỉnh;
- UBND các huyện, thị xã, thành phố;
- Lưu: VT, VX.
|
TM. ỦY BAN
NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Mai Thức
|
ĐỀ ÁN
XÂY
DỰNG MÔ HÌNH ĐÔ THỊ THÔNG MINH TỈNH QUẢNG TRỊ GIAI ĐOẠN 2018-2023, TẦM NHÌN ĐẾN
2030
(Ban hành kèm theo Quyết định số 1765 ngày 01/8/2018 của UBND tỉnh Quảng Trị)
MỤC
LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VlẾT TẮT
ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN 1. CƠ SỞ VÀ SỰ CẦN THIẾT XÂY DỰNG
ĐỀ ÁN
I. CƠ SỞ PHÁP LÝ
1. Các văn bản của Trung ương
2. Các văn bản của Tỉnh
II. CƠ SỞ THỰC HIỆN XÂY DỰNG ĐTTM TRÊN
THẾ GIỚI
1. Xu hướng phát triển đô thị thông
minh
2. Kinh nghiệm xây dựng các đô thị
thông minh trên thế giới
3. Xu hướng xây dựng đô thị thông minh
ở Việt Nam
III. Sự cần thiết xây dựng đô thị
thông minh
1. Sự cần thiết xây dựng ĐTTM
2. Bài học rút ra từ kinh nghiệm thực
tiễn
PHẦN 2. ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH XÂY DỰNG
ĐTTM CHO QUẢNG TRỊ.
I. TỔNG QUAN VỀ ĐÔ THỊ THÔNG MINH
1. Khái niệm về đô thị thông minh
2. Các đặc trưng cơ bản và các lĩnh vực
của đô thị thông minh
3. Lợi ích của đô thị thông minh
II. XÁC ĐỊNH TIÊU CHÍ ĐTTM CHO QUẢNG
TRỊ TRONG GIAI ĐOẠN 2018-2023
III. HIỆN TRẠNG ỨNG DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN
CNTT CỦA QUẢNG TRỊ
1. Hiện trạng ứng dụng CNTT trong xây
dựng Chính quyền điện tử tỉnh Quảng Trị
2. Nguồn nhân lực CNTT trong các cơ
quan nhà nước tỉnh
3. Hiện trạng ứng dụng CNTT trong cộng
đồng dân cư và doanh nghiệp
IV. LỰA CHỌN MÔ HÌNH XÂY DỰNG ĐTTM CHO
QUẢNG TRỊ
PHẦN 3. XÂY DỰNG ĐÔ THỊ THÔNG MINH TỈNH
QUẢNG TRỊ
I. ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI TRIỂN KHAI
II. QUAN ĐIỂM, MỤC TIÊU
1. Quan điểm
2. Mục tiêu tổng quát
3. Mục tiêu cụ thể của ĐTTM
4. Mục tiêu với từng lĩnh vực cụ thể
PHẦN 4. CÁC NHIỆM VỤ XÂY DỰNG ĐTTM TỈNH
QUẢNG TRỊ
I. XÂY DỰNG MÔ HÌNH ĐÔ THỊ THÔNG MINH
1. Mô hình kiến trúc tổng thể đô thị
thông minh
2. Cơ sở hạ tầng và trung tâm điều
hành đô thị thông minh
3. Khung ứng dụng phát triển đô thị
thông minh
4. Hạ tầng kỹ thuật – CNTT và TT cho
đô thị thông minh
5. Mô hình triển khai ĐTTM ở Quảng Trị
II. HỆ THỐNG TRUNG TÂM ĐIỀU HÀNH ĐÔ THỊ
THÔNG MINH
1. Khái quát về trung tâm điều hành đô
thị thông minh
2. Mô tả Kiến trúc và các chức năng của
trung tâm điều hành đô thị thông minh
3. Lộ trình triển khai trung tâm điều
hành
III. CƠ SỞ HẠ TẦNG CỦA ĐÔ THỊ THÔNG
MINH
1. Mô tả cơ sở hạ tầng của đô thị
thông minh
2. Mô tả các chức năng của nền tảng
tích hợp
IV. DANH MỤC CÁC DỰ ÁN TRỌNG ĐIỂM
1. Phương pháp lựa chọn các dự án trọng
điểm
2. Danh mục các dự án trọng điểm triển
khai giai đoạn 2018-2023
V. GIẢI PHÁP
1. Tổ chức quản lý về xây dựng đô thị
thông minh
2. Xây dựng cơ chế chính sách
3. Phát triển nguồn nhân lực công nghệ
thông tin
4. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông
tin hướng đến đô thị thông minh
5. Tăng cường hợp tác quốc tế, liên
doanh liên kết
6. Giải pháp tài chính
7. Khoa học công nghệ
8. An toàn, an ninh thông tin
9. Nâng cao nhận thức về vai trò của công nghệ
thông tin trong xây dựng ĐTTM
PHẦN 5. ĐÁNH GIÁ TÍNH KHẢ THI ĐỀ ÁN
I. HIỆU QUẢ
1. Về quản lý
2. Về kinh tế
3. Về xã hội
II. ĐÁNH GIÁ VỀ RỦI RO VÀ GIẢI PHÁP GIẢM THIỂU
CỦA ĐỀ ÁN
1. Rủi ro về công nghệ, giải pháp kỹ thuật
2. Rủi ro do cơ cấu tổ chức
3. Rủi ro về tài chính
4. Rủi ro về nhân lực
PHẦN 6. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Sở Thông tin và truyền thông
2. Sở Kế hoạch và Đầu tư
3. Sở Tài chính
4. Các Sở, ngành khác
5. Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, đô thị
6. Các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực
công nghệ thông tin
7. Các tổ chức đoàn thể, hiệp hội
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
DANH
MỤC CÁC HÌNH
Hình 1. Mối quan hệ giữa các đặc trưng và các
lĩnh vực trong đô thị thông minh
Hình 2. Lợi ích đô thị thông minh đem lại
Hình 3. Hệ thống chỉ số xây dựng đô thị thông
minh cho các đô thị nhỏ và trung bình của Châu Âu
Hình 4. Mô hình Kiến trúc tổng thể đô thị
thông minh
Hình 5. Mô hình các hệ thống đô thị thông
minh
Hình 6. Khung ứng dụng phát triển đô thị
thông minh
Hình 7. Các thành phần hạ tầng kỹ thuật đô thị
thông minh
Hình 8. Mô hình triển khai đô thị thông minh
tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2018-2023
Hình 9. Minh họa một trung tâm điều hành đô
thị thông minh
Hình 10. Cấu trúc của hệ thống các trung tâm
điều hành của đô thị thông minh
Hình 11. Nền tảng tích hợp cung cấp dịch vụ
tích hợp, kết nối và tương tác
Hình 12. Nền tảng tích hợp cung cấp dịch vụ
quản lý, điều hành
DANH
MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
|
STT
|
Từ viết tắt
|
Giải thích
|
|
1
|
CBCCVC
|
Cán bộ công chức viên chức
|
|
2
|
CNH-HĐH
|
Công nghiệp hóa - hiện đại hóa
|
|
3
|
CNTT
|
Công nghệ thông tin
|
|
4
|
CNTT-TT
|
Công nghệ thông tin và truyền thông
|
|
5
|
CPĐT
|
Chính phủ điện tử
|
|
6
|
CQĐT
|
Chính quyền điện tử
|
|
7
|
CQNN
|
Cơ quan nhà nước
|
|
8
|
CSDL
|
Cơ sở dữ liệu
|
|
9
|
CSHT
|
Cơ sở hạ tầng
|
|
10
|
DA
|
Dự án
|
|
11
|
IOC
|
Trung tâm điều hành đô thị
|
|
12
|
KCN
|
Khu công nghiệp
|
|
13
|
KHCN
|
Khoa học công nghệ
|
|
14
|
QLDA
|
Quản lý dự án
|
|
15
|
Sở TT&TT
|
Sở Thông tin và Truyền thông
|
|
16
|
ĐTTM
|
Đô thị thông minh
|
|
17
|
TTHTTT
|
Trung tâm hệ thống thông tin
|
ĐẶT
VẤN ĐỀ
Quá trình bùng nổ ứng dụng CNTT
trong mọi
mặt
của đời
sống xã hội trên toàn thế giới đã tác động mạnh mẽ đến hoạt động tổ chức,
quản lý Nhà nước ở mọi quốc gia và hình thành nên các xu hướng rõ rệt. Giai đoạn
trước 2010 là xây dựng Chính phủ điện tử, giai đoạn sau 2010 là xu hướng xây dựng
thành phố, đô thị thông minh. Nước ta cũng không nằm ngoài xu hướng đó, song có
trễ hơn. Đến nay, cả nước chủ yếu tập trung xây dựng Chính quyền điện tử các cấp,
chỉ có thành phố Đà Nẵng là xây dựng “ Đô thị thông minh hơn” bắt đầu từ năm
2012, thành phố Hà Nội đang triển khai đề án “ Đô thị thông minh hơn giai đoạn
2015-2025 và định hướng đến năm 2030”. Một số tỉnh, thành khác như TP. Hồ Chí
Minh, Cần Thơ, Hải Phòng, Quảng Ninh… đang sẵn sàng cho quá trình xây dựng đô
thị thông minh.
Trên thế giới, có rất nhiều cách hiểu khác
nhau về “Đô thị thông minh”, qua nhiều hội thảo quốc tế trong và ngoài nước thì
các chuyên gia chỉ ra rằng: một đô thị chỉ thực sự thông minh khi hội tụ đủ 3 yếu
tố: hạ tầng hiệu quả, phát triển bền vững và môi trường sống thân thiện
dựa trên 6 tiêu chí: nền kinh tế thông minh, di chuyển thông minh, công dân
thông minh, môi trường thông minh, quản lý điều hành thông minh và cuộc sống
thông minh. Dù có đến 6 tiêu chí để xác định một đô thị thông minh, tuy
nhiên, ngay cả trên thế giới, mỗi đô thị cũng lại xác định một hướng trọng tâm,
chẳng hạn như các nước châu Âu thường hướng tới môi trường xanh, tiết kiệm năng
lượng, đặc biệt là các ứng dụng trong lĩnh vực giao thông thông minh. Các nước ở
khu vực châu Á - Thái Bình Dương hướng nhiều hơn đến việc ứng dụng CNTT trong
các lĩnh vực chính quyền điện tử, y tế, giao thông, giáo dục, quản lý đô thị…
Ở nước ta, việc tiếp cận và thực hiện đô thị thông minh
chủ yếu lấy “Chính quyền điện tử” làm trọng tâm và phát triển thông minh hơn một
số các tiêu chí phù hợp với nhu cầu, điều kiện và nguồn lực có thể có của từng
đô thị và từng giai đoạn, cụ thể như:
Năm 2012, Đà Nẵng là thành
phố
đầu tiên của nước ta được tập đoàn công nghệ IBM chọn là 1 trong 33 thành phố
trên thế giới triển khai đô thị thông minh. Đà Nẵng khi đó được nhận tài trợ từ
chương trình đô thị thông minh hơn với tổng giá trị tài trợ hơn 50 triệu USD, sử
dụng giải pháp điều hành trung tâm thông minh để đảm bảo bảo chất lượng nguồn
nước phục vụ người dân, cung cấp giao thông công cộng tốt nhất và giảm thiểu
ách tắc giao thông, song song với đó là hoàn thiện mô hình Chính quyền điện tử.
Năm 2015, Hà Nội đã làm đề án xây dựng Thành phố thông minh
hơn với trọng tâm là chính quyền điện tử, hiệu quả trong quản lý điều hành,
phát triển giáo dục, y tế, văn hóa, giao thông… hướng đến hình thành và phát
triển kinh tế tri thức đưa thủ đô tham gia vào các diễn đàn đô thị thông minh
trên thế giới.
TP. Hồ Chí Minh cũng đã có những bước triển khai cụ thể về những
khía cạnh khác nhau của đô thị thông minh như thử nghiệm sử dụng thẻ thay vì
bán vé xe bus truyền thống…
Ngoài ra, một số đô thị trong cả nước cũng đã
triển khai wifi miễn phí ở một số điểm du lịch, những tuyến phố chính và khu tập
trung đông dân cư, những đề xuất về việc sử dụng điện thoại di động để truyền tải
thông tin tình trạng giao thông hay ý tưởng số hóa những sinh hoạt trong đời sống
hàng ngày…
Có thể nói xây dựng đô thị thông minh đã là một
xu hướng tất yếu và việc phát triển một đô thị thông minh cần có sự tham gia đầy
đủ các thành phần như chính phủ, chính quyền địa phương, doanh nghiệp và cộng đồng:
các hoạt động kết nối đô thị đa chiều và đa cấp, linh hoạt đòi hỏi phải có cơ
chế liên kết phối hợp từ quản trị, đầu tư đến vận hành và thụ hưởng.
Đối với Quảng Trị, việc định hướng và thiết lập
những bước đi cụ thể cho lộ trình trở thành đô thị thông minh là cần thiết và
có ý nghĩa hết sức quan trọng với sự nghiệp xây dựng, phát triển bền vững, lâu
dài của tỉnh Quảng Trị. Tuy nhiên, trong khuôn khổ Đề án này: đô thị thông minh
được xây dựng trên quan điểm ứng dụng CNTT làm công cụ, phương tiện và đổi mới
phương pháp trên nền tảng CNTT để làm cho chính quyền đô thị thông minh hơn,
môi trường sống và hoạt động sản xuất kinh doanh trở nên hoàn thiện hơn. Hay
nói cách khác, Đề án tập trung xây dựng Quảng Trị trở thành đô thị thông minh với
trọng tâm là Chính quyền điện tử và chú trọng các tiêu chí về y tế, giáo dục,
du lịch, giao thông, an toàn trật tự…
Phần 1.
CƠ
SỞ PHÁP LÝ VÀ SỰ CẦN THIẾT XÂY DỰNG ĐỀ ÁN
I. CƠ SỞ PHÁP LÝ
1. Các văn bản của Trung ương
- Nghị quyết số 05/NQ-TW ngày 01/11/2016
Hội nghị Trung ương 4 khóa XII về “Một số chủ trương, chính sách lớn nhằm tiếp tục
đổi mới mô hình tăng trưởng, nâng cao chất lượng tăng trưởng, năng suất lao động,
sức cạnh tranh của nền kinh tế”;
- Nghị quyết số 36-NQ/TW ngày 01/7/2014
của Bộ Chính trị về đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin đáp ứng yêu
cầu phát triển bền vững và hội nhập quốc tế;
- Nghị quyết số 36a/NQ-CP ngày
14/10/2015 của Chính phủ về Chính phủ điện tử;
- Nghị quyết số 26/NQ-CP ngày
15/4/2015 của Chính phủ ban hành Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện
Nghị quyết số 36-NQ/TW ngày 01/7/2014 của Bộ Chính trị Ban Chấp hành Trung ương
Đảng Cộng sản Việt Nam về đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin đáp
ứng yêu cầu phát triển bền vững và hội nhập quốc tế tiếp tục giao nhiệm vụ xây
dựng, tổ chức triển khai chiến lược, kế hoạch bảo đảm an toàn thông tin quốc gia;
- Quyết định số 321/QĐ-TTg ngày
02/3/2011 của Thủ tướng Chính phủ về Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã
hội tỉnh Quảng Trị đến năm 2020, định hướng đến năm 2030;
- Quyết định số 1819/QĐ-TTg ngày
26/10/2015 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình quốc gia về ứng dụng công
nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước giai đoạn 2016 - 2020;
- Văn bản số 1178/BTTTT-THH ngày
21/04/2015 của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc ban hành khung Kiến trúc Chính
phủ điện tử Việt Nam.
2. Các văn bản của Tỉnh
- Chỉ thị số 13/CT-TU ngày 4/01/2013 của
Ban Thường vụ Tỉnh ủy Quảng Trị về việc đẩy mạnh phát triển và ứng dụng công
nghệ thông tin phục vụ công nghiệp hóa - hiện đại hóa trong giai đoạn mới;
- Chỉ thị số 05/2009/CT-UBND ngày
24/4/2009 của UBND tỉnh Quảng Trị về việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin
trong hoạt động của các cơ quan nhà nước;
- Kế hoạch số 5177/KH-UBND ngày
31/12/2015 của UBND tỉnh Quảng Trị về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động
của cơ quan nhà nước tỉnh Quảng Trị năm 2016 và giai đoạn 2016-2020;
- Quyết định số 2782/QĐ-UBND ngày
31/10/2016 của UBND tỉnh về việc phê duyệt dự án đầu tư: Xây dựng Chính quyền điện
tử tỉnh Quảng Trị;
- Nghị quyết số 06/2017/NQ-HĐND ngày
23/5/2017 của HĐND tỉnh về Quy hoạch phát triển Bưu chính, Viễn thông và Công
nghệ thông tin tỉnh Quảng Trị đến năm 2020, định hướng đến năm 2030.
II. CƠ SỞ THỰC TIỄN
XÂY DỰNG ĐTTM TRÊN THẾ GIỚI
1. Xu hướng phát triển đô thị thông
minh
Hiện nay, khoảng 50% dân số trên thế
giới tập trung sống và làm việc ở các đô thị. Theo dự báo đến năm 2030 sẽ có
khoảng 60% và đến năm 2050 sẽ có khoảng trên 70% dân số sẽ tập trung ở các đô
thị. Thế giới còn khoảng 60% đô thị sẽ phải xây dựng để đáp ứng xu hướng dân số
chuyển dịch về đô thị. Các đô thị trong lịch sử là trung tâm kinh tế, văn hóa -
xã hội của mỗi quốc gia, đi đầu trong hoạt động sáng tạo và là nơi có mật độ
dân cư, lực lượng lao động, lực lượng sản xuất cao nhất
Bên cạnh các khía cạnh, các đô thị
đang tạo ra khoảng 70% lượng khí nhà kính và 60-80% tiêu thụ năng lượng toàn cầu.
Quá trình đô thị hóa gia tăng tạo ra nhiều sức ép về ô nhiễm môi trường, thiếu
hụt nguồn lực như nước sạch, đất đai, không gian, giao thông, năng lượng… Đó là
những vấn đề mang tính toàn cầu.
Công nghệ thông tin và truyền thông đã
có những bước phát triển vượt bậc về năng lực thu thập dữ liệu, lưu trữ, truyền
dẫn, tính toán… với chi phí giảm nhanh, đặc biệt là xu hướng phổ biến của thiết
bị di động cá nhân thông minh (smartphone, wearables), điện toán đám mây,
Internet vạn vật, xử lý dữ liệu lớn và các mạng xã hội. CNTT càng ngày càng
đóng một vai trò quan trọng như là một giải pháp giải quyết các áp lực ngày càng
lớn trong quản lý và cung cấp dịch vụ cho đô thị, giảm thiểu tác động xấu của
các ngành công nghiệp lên môi trường sống qua các giải pháp giao thông thông
minh, quản lý tiêu thụ nước, năng lượng và chất thải thông minh… Khái niệm đô
thị thông minh hoặc đô thị thông minh đã ra đời và phát triển.
Có thể thấy, việc phát triển một đô thị
trở thành đô thị thông minh đã và đang trở thành xu thế phát triển mạnh mẽ của
thời đại. Đô thị thông minh là một cuộc cách mạnh về quản lý đô thị hiện đại
theo hình thức, phương thức mới thông minh và hiệu quả hơn. Đã có nhiều đô thị
trên thế giới đã và đang xây dựng ĐTTM. Đây là xu hướng tất yếu của quá trình
phát triển của xã hội loài người.
Trên thế giới hiện chưa có các tiêu
chuẩn chính thức cho một đô thị thông minh, song một số quốc gia trên thế giới
đã lựa chọn 6 tiêu chí cơ bản sau để đánh giá và làm tiêu chí xây dựng đô thị
thông minh cho đất nước mình, bao gồm: nền kinh tế thông minh, di chuyển thông
minh, môi trường thông minh, quản lý đô thị thông minh và cuộc sống thông minh…
Trong một đô thị thông minh, hoạt động
quản lý nhà nước của bộ máy chính quyền (hay “Chính quyền điện tử” , “Chính quyền
thông minh”) đóng vai trò quan trọng.
Hiện trên thế giới có một số tổ chức
tiến hành đánh giá và chứng nhận cho một ĐTTM hay một cộng đồng thông minh,
như: Nhóm đô thị thông minh (BSI smartcities group); Diễn đàn cộng đồng thông
minh (ICF-Intelligent Community Forum); Đối tác sáng tạo Châu Âu về đô thị và cộng
đồng Châu Âu (European Innovation Partnership on Smart cities and communities),
trong đó có quy mô và uy tín nhất là tổ chức công nhận đô thị thông minh ICF -
Diễn đàn cộng đồng thông minh, được thành lập vào năm 1999 để trao giải thưởng
và chứng nhận một cộng đồng thông minh, tòa nhà thông minh, công nghệ cộng đồng
thông minh và tầm nhìn đô thị thông minh trong 1 năm.
Các đô thị thông minh được hình thành trong
bốn khu vực bao gồm Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á-Thái Bình Dương và Mỹ Latinh: trong
đó Châu Âu có nhiều đô thị thông minh nhất trên thế giới. Các nước Châu Âu hướng
tới việc xây dựng đô thị với môi trường xanh, tiết kiệm năng lượng, đặc biệt là
các ứng dụng trong lĩnh vực giao thông thông minh… còn khu vực Châu Á-Thái Bình
Dương lại hướng nhiều hơn đến việc ứng dụng CNTT trong các lĩnh vực để triển
khai ứng dụng thông minh trong chính quyền, y tế, giao thông, giáo dục, quản lý
đô thị… Qua nghiên cứu một số mô hình: San Francisco, Rio de Janeiro,
Amsterdam, Copenhagen, Seoul, Tokyo, Hồng Kông, Thượng Hải, Singapore, Đài Bắc…
cho thấy các đô thị trong khu vực Châu Á-Thái Bình Dương đang trong tiến trình
xây dựng đô thị thông minh.
2. Kinh nghiệm xây dựng các đô thị
thông minh trên thế giới
Việc phát triển một đô thị trở thành
đô thị thông minh đã và đang trở thành xu thế phát triển mạnh mẽ của thời đại,
trên thế giới đến nay đã xuất hiện khá nhiều đô thị thông minh như: Seoul,
NewYork, Tokyo, Thượng Hải, Singapore, Amsterdam, Cairo, Dubai, Kochi hay
Malaga… Việc nghiên cứu kinh nghiệm xây dựng đô thị thông minh giúp chúng ta hiểu
rõ hơn về ĐTTM và từ đó rút ra được bài học kinh nghiệm trong việc xây dựng
ĐTTM
2.1. Khu vực châu Âu
Copenhagen
Copenhagen là đô thị có hai năm liên
tiếp đạt danh hiệu đô thị xanh nhất thế giới. Đô thị cũng đã được chọn là Thủ đô
xanh của châu Âu vào năm 2014. Copenhagen có chỉ số carbon bình quân đầu người
thấp nhất thế giới và cũng có kế hoạch giảm carbon tham vọng nhất của bất kỳ đô
thị nào trên thế giới nhằm đạt được mục tiêu các bon trung tính vào năm 2025.
Đô thị hiện đang triển khai một loạt các giải pháp mới và sáng tạo trong các
lĩnh vực giao thông, rác thải, nước, sưởi ấm và các nguồn năng lượng thay thế
nhằm mục đích cải thiện và phát triển bền vững. Bằng cách kiểm tra các giải
pháp này, đô thị hy vọng sẽ thu hút các công ty sáng tạo, lần lượt hỗ trợ nền
kinh tế thông qua quá trình trở thành xanh hơn và thông minh hơn.
Amsterdam
Amsterdam đề ra mục tiêu về mô hình
phát triển bền vững tầm nhìn và Chiến lược năng lượng đến năm 2040. Các tham vọng
được đề ra bao gồm:
- Đô thị khí hậu trung lập vào năm 2015.
- Giảm 40% lượng khí thải CO2
vào năm 2025, so với mức của năm 1990
- Giảm 75% lượng khí thải CO2
vào năm 2040.
Để giúp đạt được các mục tiêu này, ban
đổi mới Amsterdam (AIM), nay là ban kinh tế Amsterdam, đô thị Amsterdam, công
ty điều hành mạng lưới Liander và nhà cung cấp dịch vụ viễn thông KPN đã bắt đầu
xây dựng nền tảng đô thị thông minh Amsterdam vào năm 2009 - sự hợp tác giữa
các doanh nghiệp, chính phủ, tổ chức nghiên cứu và người dân Amsterdam. Có một
văn phòng trung tâm với nhiều người cùng làm việc trong dự án đô thị thông
minh. Trong năm 2013, đã có hơn 70 đối tác với 37 dự án đô thị thông minh khác
nhau được triển khai, bao gồm tất cả các đặc điểm của một đô thị thông minh như
quá trình chuyển đổi năng lượng, các giải pháp thông minh di động và liên kết mở…
Một số sáng kiến khác (của Châu Âu) như Citadel, Common4EU, NICE, Digital
Cities and Open Cities cũng có một liên kết với đô thị Amsterdam để phục vụ mục
tiêu đô thị thông minh.
Kinh nghiệm rút ra từ bài học
Amsterdam là mục tiêu xây dựng sẽ phụ thuộc vào từng đô thị nhưng đều dẫn đến một
đích chung. Họ xây dựng nền tảng trước làm cơ sở để triển khai các dự án ĐTTM ở
các lĩnh vực khác nhau.
2.2. Khu vực Bắc Mỹ,
Mỹ Latinh
San Francisco
Thành phố San Francisco liên tục xếp ở
vị trí đứng đầu của các đô thị Bắc Mỹ. Trong vài thập kỷ qua, người dân đô thị
này luôn cố gắng xây dựng đô thị trở thành một trong những đô thị thông minh nhất
thế giới. San Francisco có tham vọng giảm khí carbon bằng cách sử dụng nguồn
năng lượng tái tạo. Hiện nay, 41% năng lượng đô thị đang dùng là nguồn năng lượng
tái tạo. Những phương tiện công cộng và phương tiện xanh được sử dụng phổ biến
tại nơi đây như xe buýt, tàu điện, xe đạp điện... Hiện nay, có 110 trạm sạc
công cộng cho xe điện trên toàn đô thị.
Rio De Janeiro
Rio de Janeiro của Brazil là một đô thị
không thực sự giàu có, không phải thuộc Top những mảnh đất phát triển trên thế
giới nhưng nơi đây có thể đang trở thành hình mẫu đô thị của tương lai. Rio de
Janeiro đang đi đầu trong xu hướng trở thành một đô thị thông minh. Đô thị này
kỳ vọng mô hình đô thị thông minh sẽ là con đường để giải quyết sức ép cho các
đô thị phát triển. Rio de Janeiro, một đô thị của du lịch, với văn hóa phong
phú, cuộc sống sôi động, thiên nhiên tươi đẹp nhưng cũng nổi tiếng với tội phạm,
hạ tầng cũ kỹ và thiên tai. Rio hiểu rằng giờ là lúc để đề ra một kế hoạch quản
lý đô thị hoàn toàn mới trước khi số lượng xe cộ và cư dân phá vỡ mọi giới hạn
chịu đựng của đô thị này. Và tại Rio, một trung tâm công nghệ cao đang được kỳ
vọng sẽ đem đến chìa khóa giải quyết bài toán phát triển đô thị.
Kinh nghiệm rút ra từ Rio cho thấy rằng
việc xây dựng ĐTTM không phải chỉ ở các nước giàu mà là của các nước đang phát triển.
Xây dựng ĐTTM là chiến lược để giải quyết bài toán đô thị hóa nhanh, sức ép
phát triển dân cư.
2.3. Khu vực Châu Á-Thái
Bình Dương
Nhìn chung, các đô thị khu vực Châu Á-Thái
Bình Dương có một số nét tương đồng với Hà Nội. Do đó có thể nghiên cứu, học tập
để đề xuất mô hình đô thị thông minh cho tỉnh Quảng Trị.
Seoul
Seoul là đô thị thông minh nhất xét về
mặt quản trị kỹ thuật số và dữ liệu công cộng. Hiện nay, đô thị có hơn 1.200 bộ
dữ liệu mở cho công chúng và rất sáng tạo trong việc sử dụng các công cụ kỹ thuật
số để hỗ trợ người dân tham gia, chẳng hạn như hệ thống OASIS trực tuyến cho
phép công chúng đưa ra đề nghị lập các kế hoạch trực tuyến. Một mô hình “đô thị
thông minh” mẫu đã được xây dựng bên cạnh sân bay Seoul; đây là dự án đô thị có
40% không gian xanh, cung cấp dịch vụ phổ cập băng thông rộng lớn, tích hợp mạng
cảm biến, loạt hệ thống công trình xanh chuẩn nhất và hệ thống ngầm sáng tạo vận
chuyển chất thải nhà bếp từ các tòa nhà thẳng đến một cơ sở xử lý và chuyển đổi
chất thải thành năng lượng.
Kinh nghiệm rút ra từ Seoul cho thấy việc
xây dựng một CSDL lớn và tích hợp sẽ thuận lợi cho việc quản trị đô thị, đồng
thời có thể phục vụ việc phát triển các ngành. Các ứng dụng được triển khai
trên một nền tảng cơ sở hạ tầng CNTT tốt và hạ tầng dữ liệu tốt là tiền đề để
thành ĐTTM.
Singapore
Singapore là đô thị có tổ chức quy mô
công nghệ tiên tiến hạng nhất và sạch sẽ nhất thế giới với hệ thống giao thông
công cộng tuyệt vời và có sự cam kết mạnh mẽ để phát triển bền vững. Singapore
được đánh giá là một trong những đô thị có lượng khí thải carbon thấp nhất thế
giới với khoảng 2.7 tấn carbon dioxide/đầu người.
Tokyo
Nhật Bản và Tokyo đã thành lập chiến
lược cho năm 2020 bao gồm 8 mục tiêu cho tương lai. Trong đó bao gồm mục tiêu
tăng khả năng phục hồi thảm họa thiên tai động đất, tạo ra năng lượng tái tạo tại
địa phương, tạo 1.000 ha không gian xanh mới, khuyến khích chương trình CNTT có
sự tham gia của người dân và hòa nhập xã hội, tạo việc làm mới cho người khuyết
tật…
Hồng Kông
Hồng Kông là một trong những đô thị có
mật độ dày đặc nhất trên thế giới, do đó người dân Hồng Kông đã chấp nhận lựa
chọn giải pháp giao thông công cộng và được xem là một trong những đô thị sáng
tạo nhất trên thế giới. Ủy ban đổi mới và công nghệ Hồng Kông được thành lập
vào năm 2000 để hỗ trợ việc tạo ra 5 cụm nghiên cứu tập trung vào ô tô, công
nghệ thông tin, hậu cần, công nghệ nano và dệt may.
Auckland
Auckland cam kết trở thành một trong 9
đô thị đầu tiên hợp tác với Microsoft trong việc ra mắt chương trình CityNext
nhằm mục đích chuyển đổi đô thị và hỗ trợ đổi mới thông qua việc sử dụng CNTT
trong các lĩnh vực như vận chuyển, sử dụng năng lượng và trong xây dựng các tòa
nhà.
Sydney
Sydney sử dụng các nguồn lực và sự
quan tâm của Thế vận hội Olympic như một cách để tạo ra đô thị xanh của mình.
Làng Olympic Sydney là một dự án phát triển hỗn hợp kéo theo việc thực hiện các
giải pháp năng lượng tái tạo như lắp đặt 12 tấm quang điện trên mọi gia đình,
xây dựng hệ thống tái chế chất thải và mạng lưới kết nối giao thông công cộng.
Gần đây hơn, Sydney đã thử nghiệm thành công một số dự án công nghệ sạch và
thông minh.
Melbourne
Melbourne cũng đã có những tiến bộ vượt
bậc để trở thành một đô thị bền vững và thông minh với mục tiêu đầy tham vọng
là giảm 100% lượng khí thải carbon dioxide. Năm 2003, Melbourne đã hoàn thành một
trong những dự án năng lượng mặt trời đô thị lớn nhất và trong năm 2010, phát động
“Chương trình 1200 Công trình” khuyến khích sự tham gia hơn nữa của các tòa nhà
lớn trong đô thị. Ngoài việc cắt giảm carbon, Melbourne hướng đến đầu tư khu vực
tư nhân và tạo ra 8.000 việc làm xanh.
Osaka
Ngoài những cải tiến trong giao thông
và đô thị sống tốt, Osaka đã thử nghiệm công nghệ nhà thông minh từ năm 2011.
Phối hợp với các đối tác khác, dự án Smart Home của đô thị có sự kết hợp giữa
các giải pháp năng lượng sạch và hệ thống quản lý năng lượng tại nhà (HEMS), kết
quả là giảm 88% điện năng tiêu thụ so với nhà ở thông thường. Bước tiếp theo của
đô thị là giải pháp tích hợp xe điện và chuyển đổi năng lượng mặt trời 100 phần
trăm cho vấn đề sưởi ấm trong các tòa nhà.
Kobe
Kobe thực hiện xây dựng đô thị xanh của
mình thông qua hệ thống đánh giá toàn diện trong chương trình Hiệu quả môi trường
xây dựng (CASBEE), đến nay đã chứng nhận 450 công trình xanh thông qua chương
trình CASBEE. Trong thập kỷ qua, Kobe cũng đã tìm cách chuyển đổi phương thức
quản lý nước và rác thải đô thị, thay đổi chiến lược của mình tái chế và tái sử
dụng chất thải và nước thải.
Perth
Trong năm 2009, Perth bắt đầu dự án
mang tên Đô thị năng lượng mặt trời Perth nhằm mục đích khuyến khích công nghiệp,
kinh doanh và công chúng thay đổi cách thức sản xuất, sử dụng và tiết kiệm năng
lượng. Dự án tập trung vào việc lắp đặt công tơ thông minh, panô năng lượng mặt
trời cho các ngôi nhà, tư vấn hiệu quả năng lượng miễn phí cho hộ gia đình…
Đài Bắc
Đài Bắc là thủ phủ của Đài Loan. Trong
chiến lược phát triển đô thị thông minh trong khu vực và trên thế giới. Đài Bắc
đã đầu tư trọng điểm vào hạ tầng CNTT cho dịch vụ mạng công cộng và hệ thống
giao thông: qua đó đã đưa Đài Bắc trở thành đô thị di động nổi tiếng và được nhận
giải thưởng đô thị thông minh của ICF vào năm 2006.
Với hạ tầng CNTT cho các dịch vụ công
cộng, Đài Bắc đã thành công trong việc gần như phủ sóng mạng không dây công cộng
trên toàn đô thị để người dân có thể tự do truy cập thông tin tại các địa điểm
công cộng tập trung như bến tàu, bến xe, trạm đợi xe bus, tàu điện cao tốc. Đài
Bắc đã tự động hóa và kỹ thuật số hóa hệ thống giao thông và chương trình quản
lý giao thông đô thị: qua đó giúp việc đi lại, luân chuyển của người dân và
phương tiện giao thông trong đô thị được thuận lợi, tiện ích hơn.
Đài Bắc cũng là Đô thị phát triển CPĐT
mạnh mẽ, thực hiện việc cung cấp các dịch vụ công cho người dân và doanh nghiệp.
Các CSDL dân cư, doanh nghiệp… cấp quốc gia được triển khai cũng đã giúp người
dân và doanh nghiệp khai thác dịch vụ hiệu quả. Kinh nghiệm rút ra từ Đài Bắc
trong việc xây dựng ĐTTM là phát triển mạnh hạ tầng CNTT, xây dựng tốt nền tảng
tích hợp trên cơ sở phát triển CPĐT và đẩy mạnh các ứng dụng thông minh vào quản
lý đô thị.
Putrajaya
Khởi công từ tháng 8-1995, với số tiền
hơn 8 tỷ đô la Mỹ, đô thị Putrajaya của Malaysia được xem là công trình đô thị
tiêu biểu cho khu vực Đông Nam Á với sự kết hợp giữa công nghệ hiện đại và truyền
thống. Các chuyên gia quy hoạch đã biến Putrajaya thành một đô thị, nơi mà CNTT
cùng tồn tại song song với những vườn cây tươi tốt. Dọc theo đại lộ Putra, trục
xương sống của đô thị, hai bên là những tòa dinh thự, công sở khổng lồ nhưng
không ngột ngạt vì được phủ bóng xanh bóng cây, hoa lá… Ngay cả lối xuống cầu
thang cuốn vào khu trung tâm thương mại gắn máy điều hòa bên sông, cũng được trồng
hoa, cây xanh bên trong. Là một đô thị “trẻ” nhất của Malaysia nên đường phố
Putrajaya rất thông thoáng và môi trường trong lành. Gần 40% diện tích của đô
thị này được dành cho cây xanh, bóng mát nên du khách luôn có cảm giác như mình
đang ở trong rừng.
Iskandar
Iskandar là đô thị có tỷ lệ tăng trưởng
kinh tế nhanh nhất ở Malaysia, nơi thu hút được nhiều nguồn vốn đầu tư của nước
ngoài và đang trên đường hoàn thiện hạ tầng công nghệ hiện đại với dự án đầy
tham vọng: Xây dựng đô thị hệ sinh thái thông minh eco-city Iskandar Malaysia,
một đô thị hàng đầu của Đông Nam Á về năng lượng xanh với khoảng 3 triệu dân cư
dân sinh sống trong các tòa nhà thông minh vào năm 2025, Iskandar kêu gọi những
công nghệ dùng cho dự án eco-city Iskandar Malaysia là công nghệ thân thiện với
môi trường và hướng đến những cộng đồng xã hội. Iskandar sẽ có những tòa nhà chọc
trời xen lẫn với những tòa nhà thấp. Năng lượng sẽ được cung cấp từ các nguồn
tái chế, người dân sử dụng hệ thống giao thông công cộng, rác thải được tái chế
để sử dụng, những Dự án xây dựng đều phải dựa trên tiêu chí hàng đầu là bảo vệ
môi trường sống và bảo đảm sự phát triển xã hội bền vững.
Qua tìm hiểu một số đô thị trên cho thấy,
việc xây dựng ĐTTM là một quá trình và nó rất khác nhau do mỗi đô thị có hoàn cảnh
khác nhau, xuất phát điểm khác nhau, điều kiện tự nhiên và KTXH khác nhau. Tuy
nhiên một điểm chung là xây dựng ĐTTM phải xây dựng trên một CSHT mạnh, đặc biệt
là hạ tầng CNTT và hạ tầng đó được dùng chung, được chia sẻ làm nền tảng cho việc
phát triển ĐTTM.
Xu hướng xây dựng đô thị thông minh ở
Việt Nam
Tính đến cuối năm 2015, nước ta có khoảng
787 đô thị, tỷ lệ đô thị hóa tăng nhanh từ 23,7% năm 1999 lên 35,7% năm 2015. Mặc
dù tổng diện tích đất tự nhiên của các đô thị hiện chiếm hơn 10% diện tích cả
nước, nhưng những đóng góp của khu vực này lại rất lớn, hơn 70% tổng thu ngân
sách toàn quốc; trong đó, 50% GDP của cả nước được thu từ 5 đô thị trực thuộc
Trung ương.
Theo số liệu báo cáo năm 2015 của Tổng
cục Thống kê cho thấy: Với 5 đô thị trực thuộc trung ương và hai tỉnh Bình
Dương, Đồng Nai; mặc dù (7 tỉnh, thành phố) chỉ chiếm 5,5% diện tích cả nước và
26,7% dân số nhưng đã đóng góp 52,6% GDP cả nước; nếu so sánh với 56 tỉnh,
thành còn lại thì: năng suất lao động bình quân gấp 3,3 lần, cường độ hoạt động
kinh tế (GDP diện tích) gấp 19 lần, cường độ thu ngân sách (thu ngân sách diện
tích) gấp 42,7 lần. Mặc dù số lượng đô thị tăng nhanh, nhưng đa số đều đối mặt
với thách thức về chất lượng đô thị chưa bảo đảm, hạ tầng kỹ thuật chưa theo kịp
đà phát triển của đô thị, xuống cấp nhanh dẫn đến những hậu quả về kẹt xe, thiếu
nước sinh hoạt, ngập úng nước thải, nước mưa, rác thải ô nhiễm môi trường… thiếu
các nguồn lực và cơ chế, chính sách ứng phó với xu thế đô thị hóa. Vì vậy, xu
hướng xây dựng đô thị thành phố thông minh sẽ là xu hướng tất yếu.
Nhận thức được xu thế tất yếu đó, Đảng
và Nhà nước đã có những chủ trương định hướng cho phát triển ĐTTM. Tại mục III,
khoản 2.2 của Nghị quyết số 05/NQ-TW ngày 01/11/2016 Hội nghị Trung ương 4 khóa
XII về Một số chủ trương, chính sách lớn nhằm tiếp tục đổi mới mô hình tăng
trưởng, nâng cao chất lượng tăng trưởng, năng suất lao động, sức cạnh tranh của
nền kinh tế; Đảng ta đã đưa ra chủ trương ưu tiên phát triển một số đô
thị thông minh. Tại Quyết định số 1819/QĐ-TTg ngày 26/10/2015 của Thủ tướng
Chính phủ phê duyệt Chương trình quốc gia về ứng dụng CNTT trong hoạt động của
cơ quan nhà nước cũng đã đề ra mục tiêu và nhiệm vụ: triển khai đô thị thông
minh ít nhất tại 3 địa điểm theo các tiêu chí do Bộ Thông tin và Truyền thông
hướng dẫn.
Tại các địa phương, ngày 08/9/2016
UBND thành phố Hồ Chí Minh đã ban hành Quyết định số 4693/QĐ-UBND về việc thành
lập Ban Điều hành thực hiện Đề án Xây dựng thành phố Hồ Chí Minh trở thành đô
thị thông minh; Đề án này tập trung triển khai 03 nội dung lớn bao gồm: xây dựng
chính quyền điện tử nhằm nâng cao công tác quản lý nhà nước, tăng tính công
khai, minh bạch của chính quyền, giảm phiền hà cho người dân và doanh nghiệp;
xây dựng trung tâm dữ liệu mở dùng chung cho xã hội và cung cấp các dịch vụ tiện
ích cho người dân trong các lĩnh vực, như: quy hoạch thông minh, giáo dục thông
minh, y tế thông minh, giao thông thông minh. Tại Đà Nẵng, ngày 25/3/2014, Chủ
tịch UBND thành phố Đà Nẵng đã ký Quyết định số 1797/QĐ-UBND phê duyệt Đề án
Xây dựng đô thị thông minh hơn tại Đà Nẵng giai đoạn 2014 - 2020. Chủ tịch UBND
thành phố Đà Nẵng đã ra quyết định thành lập Ban Chỉ đạo xây dựng đô thị thông
minh hơn tại Đà Nẵng. Ban Chỉ đạo có nhiệm vụ tham mưu cho UBND Thành phố ban
hành Đề án xây dựng đô thị thông minh tại Đà Nẵng giai đoạn 2016 - 2020 trên cơ
sở điều chỉnh, bổ sung nội dung Đề án xây dựng đô thị thông minh hơn tại Đà Nẵng
được phê duyệt tại Quyết định nêu trên. Thành phố Đà Nẵng đã lựa chọn 05 vấn đề,
được đánh giá là có nhu cầu lớn nhất và có tính khả thi cao để thực hiện đô thị
thông minh hơn cho lộ trình 5 năm, bao gồm:
- Kết nối đô thị: xây dựng hạ tầng mạng
kết nối trên toàn đô thị để phục vụ nhu cầu kết nối, chia sẻ thông tin của
chính quyền, doanh nghiệp, người dân, du khách và truyền dẫn cho các ứng dụng
đô thị thông minh hơn.
- Hệ thống giao thông thông minh: ứng
dụng CNTT-TT vào công tác quản lý giao thông đô thị của đô thị một cách chủ động
và hiệu quả hơn.
- Hệ thống cấp nước thông minh: ứng dụng
CNTT-TT để nâng cao chất lượng xử lý và phân phối nước sạch cho người dân đô thị.
- Hệ thống thoát nước thông minh: ứng
dụng CNTT-TT nhằm hỗ trợ theo dõi thường xuyên chất lượng môi trường nước, chất
lượng xử lý nước thải và hoạt động của các hệ thống thoát nước nhằm ngăn ngừa ảnh
hưởng xấu đến đời sống sinh hoạt của người dân.
- Kiểm soát vệ sinh an toàn thực phẩm
thông minh: tăng cường ứng dụng CNTT-TT trong kiểm soát VSATTP, cho phép các cơ
quan chia sẻ dữ liệu VSATTP, tự động hóa công tác báo cáo lên các cơ quan quản
lý cấp trên, hướng đến việc chia sẻ thông tin cho người dân, khuyến khích sự phản
hồi và tham gia giám sát của người dân.
Sau hơn 1 năm triển khai, Đà Nẵng đã đạt
được một số kết quả quan trọng: hạ tầng cáp quang băng rộng phủ rộng toàn Thành
phố; hệ thống truy cập WIFI công cộng phục vụ nhu cầu kết nối được triển khai
truy cập; thông tin của chính quyền, doanh nghiệp, người dân, du khách được
chia sẻ; đồng thời Đà Nẵng cũng bắt đầu triển khai hệ thống camera giao thông để
xây dựng giao thông thông minh.
Tuy nhiên có một số vấn đề Đà Nẵng cần
phải tiếp tục nghiên cứu triển khai và có những bổ sung, điều chỉnh để phù hợp
với nhu cầu của người dân, cũng như định hướng kiến trúc phát triển đô thị
thông minh trong dài hạn, đó là: do chưa có sự nghiên cứu kiến trúc đô thị
thông minh, vì vậy nhiều yếu tố cơ bản làm nền tảng cho sự phát triển đô thị
thông minh trong dài hạn của Thành phố chưa được xác định, như: hạ tầng tích hợp,
trung tâm điều hành đô thị thông minh các cấp độ, ứng dụng IoT, dữ liệu lớn… Thực
tế còn nhiều ứng dụng thông minh có nhu cầu lớn và tính khả thi cao cần được
triển khai trong các lĩnh vực: giáo dục, y tế, môi trường, đảm bảo an toàn xã hội.
Bên cạnh Hà Nội và Đà Nẵng, đến nay một
số tỉnh, thành phố khác trong cả nước như Hải Phòng, Vĩnh Phúc, Quảng Ninh,
Thanh Hóa, Thừa Thiên - Huế, Lâm Đồng, Bình Dương, Cần Thơ, Kiên Giang cũng đã
có những hoạt động nhằm xây dựng ĐTTM.
Có thể nói rằng việc xây dựng đô thị
thông minh đến nay đã là một xu hướng tất yếu; vì vậy việc phát triển đô thị
thông minh cần có sự tham gia đầy đủ của các thành phần như Chính phủ, chính
quyền địa phương, doanh nghiệp và cộng đồng; các hoạt động kết nối đô thị đa
chiều và đa cấp, linh hoạt đòi hỏi phải có cơ chế liên kết phối hợp từ quản trị,
đầu tư đến vận hành và thụ hưởng.
III. Sự cần thiết xây
dựng đô thị thông minh
1. Sự cần thiết xây dựng ĐTTM
Đô thị thông minh là nơi mà CNTT và
các giải pháp đồng bộ được ứng dụng vào mọi hoạt động của Đô thị nhằm đem lại
hiệu quả trong quản lý nhà nước, phát triển kinh tế, thương mại, văn hóa, giáo
dục, y tế, giao thông, cộng đồng xã hội… Chính quyền điện tử được ứng dụng CNTT
trong mọi hoạt động của mình nhằm phục vụ nhân dân tốt hơn, hiệu quả hơn. Bên cạnh
Chính quyền điện tử sẽ là các thành phần khác của đô thị thông minh như trường
học thông minh, bệnh viện thông minh, giao thông hiện đại hay cộng đồng thông
minh…
Sự phát triển của đô thị thông minh
chính là hướng tới sự thay đổi về chất cho quá trình đô thị hóa mới, một mặt áp
dụng khoa học kỹ thuật hiện đại, tri thức để thay đổi cách thức quản lý đô thị,
một mặt đem đến hiệu quả và môi trường sống ổn định, lành mạnh và tiện ích hơn
cho người dân.
Quan điểm, chủ trương, định hướng xây
dựng đô thị thông minh làm nền tảng cơ bản để định hướng các dự án/nhiệm vụ
thành phần (chính quyền điện tử, giáo dục thông minh, y tế thông minh, giao
thông thông minh, du lịch thông minh…) đã được Đảng, Nhà nước và Tỉnh khẳng định
trong nhiều văn bản chỉ đạo.
Những năm qua, việc ứng dụng CNTT
trong các cơ quan hành chính nhà nước của tỉnh Quảng Trị đã có những bước phát
triển mạnh mẽ, đã tạo dựng được một nền tảng ban đầu cho việc xây dựng chính
quyền điện tử tại Quảng Trị, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao
năng lực và hiệu quả quản lý, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn. Qua
nghiên cứu, phân tích cho thấy, với thực trạng ứng dụng CNTT hiện tại, Quảng Trị
có thể xây dựng cho mình một mô hình đô thị thông minh trong giai đoạn 2018 - 2023,
định hướng đến 2030. Việc xây dựng mô hình đô thị thông minh tỉnh Quảng Trị sẽ
thúc đẩy việc ứng dụng và phát triển CNTT trên mọi phương diện trong một tổng
thể thống nhất lấy phát triển chính quyền điện tử là trung tâm. Hiệu quả mang lại
sẽ cao hơn nhiều do có sự tích hợp và tương tác từ nhiều thành phần, sự thống
nhất các nguồn lực của Tỉnh nhằm xây dựng các thành phần của một đô thị thông
minh, trong đó có Chính quyền điện tử và tất cả cùng hướng đến một mục đích
chung là xây dựng Quảng Trị trở thành một đô thị văn minh, hiện đại và phát triển
bền vững trên nền tảng CNTT.
Việc xây dựng, triển khai Đề án Xây
dựng mô hình đô thị thông minh tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2018-2023, định hướng đến
2030 là cần thiết, phù hợp với chủ trương của Đảng, Nhà nước và của Tỉnh.
Qua nghiên cứu, tìm hiểu các mô hình đô thị thông minh trên thế giới và Khu vực
Châu Á-Thái Bình Dương, kinh nghiệm của một số địa phương trong cả nước và thực
trạng ứng dụng CNTT của Quảng Trị trong những năm qua cho thấy Quảng Trị cần lựa
chọn hướng tiếp cận ứng dụng CNTT để xây dựng thành công chính quyền điện tử
làm trọng tâm cùng với ứng dụng CNTT vào một số lĩnh vực liên quan trực tiếp đến
người dân như: giáo dục, y tế, giao thông, du lịch và trật tự an toàn xã hội nhằm
tạo ra những chuyển biến tích cực góp phần đưa Quảng Trị trở thành tỉnh thông
minh.
2. Bài học rút ra từ kinh nghiệm thực
tiễn
1. Xây dựng đô thị thông minh là quy
luật phát triển khách quan của ứng dụng CNTT trong quản lý đô thị và phát triển
KTXH địa phương. Đây là một việc làm cần thiết phù hợp với định hướng của Đảng,
Nhà nước và Tỉnh.
2. Mỗi đô thị tùy theo những nhu cầu
và điều kiện cụ thể sẽ lựa chọn cách đi phù hợp để xây dựng mô hình đô thị
thông minh cho riêng địa phương mình, thước đo hiệu quả là cải thiện điều kiện,
môi trường sống cho người dân của đô thị: đời sống, điều kiện sống của người
dân ngày một nâng cao, làm cho họ yêu quý môi trường sống xung quanh, chính quyền
gần gũi hơn với người dân, người dân tin tưởng vào sự quản lý, điều hành của
chính quyền, đó là mô hình đô thị thông minh thiết thực nhất.
3. Việc xây dựng ĐTTM không phải chỉ ở
các nước giàu mà là của cả các nước đang phát triển. Xây dựng ĐTTM là chiến lược
để giải quyết bài toán xây dựng và quản lý đô thị hiện đại trước quá trình đô
thị hóa nhanh, dân cư tăng nhanh, các nhu cầu về y tế giáo dục và đời sống văn
hóa xã hội ngày càng cao. Việc xây dựng ĐTTM sẽ giúp chính quyền quản lý đô thị
thông minh hơn và người dân được thụ hưởng nhiều dịch vụ thông minh, được sống
trong môi trường trong sạch, an toàn.
4. Xây dựng và phát triển ĐTTM là một
quá trình vừa làm vừa tổng kết rút kinh nghiệm nên cần có trọng tâm, trọng điểm
và bước đi phù hợp. Cần có sự lựa chọn mô hình và bước đi thích hợp. Đề án chọn
bước đi phù hợp là tập trung xây dựng một mô hình tổng thể ĐTTM của tỉnh, đạt
tiêu chuẩn quốc tế, hiện đại và văn minh.
5. Trong thời gian qua, Quảng Trị đã đầu
tư nhiều ứng dụng CNTT vào các lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là trong xây dựng CQĐT.
Như vậy, việc xây dựng ĐTTM phải kế thừa và phát huy được những kết quả đã đạt
được, lấy đó làm cơ sở để xây dựng ĐTTM.
6. Xây dựng đô thị thông minh cần đẩy
mạnh xã hội hóa để thu hút các nguồn lực xã hội.
Phần 2.
ĐÁNH
GIÁ TÌNH HÌNH XÂY DỰNG ĐTTM CHO QUẢNG TRỊ
I. TỔNG QUAN VỀ ĐÔ THỊ
THÔNG MINH
1. Khái niệm về đô thị thông minh
Đô thị thông minh (ĐTTM) là một mô
hình mới trong đó việc ứng dụng CNTT cùng với các giải pháp đồng bộ được đưa
vào áp dụng tới từng đơn vị, tổ chức trong đô thị, tạo ra một hệ thống điều
hành quản lý thông minh và nâng cao các dịch vụ công, các ngành kinh tế xã hội
trong toàn tỉnh, tạo ra các tiện tích lớn cho mọi người dân trong toàn tỉnh/thành
phố.
Hiện có một số khái niệm khác nhau
liên quan đến ĐTTM như: Đô thị tri thức, đô thị kết nối, đô thị số, đô thị sinh
thái (eco-city) … Tuy nhiên, khái niệm đô thị thông minh hiện nay là khái niệm
phổ biến, được cả giới nghiên cứu, cơ quan quản lý, doanh nghiệp và người dân
chấp nhận.
2. Các đặc trưng cơ bản và các lĩnh vực
của đô thị thông minh
- Theo công trình “Dự án ĐTTM của EU”,
một ĐTTM có 6 đặc trưng cơ bản sau:
+ Nền kinh tế thông minh:
+ Di chuyển thông minh;
+ Môi trường thông minh;
+ Quản lý điều hành thông minh;
+ Công dân thông minh;
+ Cuộc sống thông minh.
Từ các đặc trưng của ĐTTM cho ta thấy
có rất nhiều chương trình, dự án đã, đang và sẽ làm đều thuộc phạm vi của ĐTTM;
tùy theo từng địa phương và cách tổ chức quản lý có thể chia ra các lĩnh vực ứng
dụng thông minh khác nhau. Một thách thức lớn đặt ra trong xây dựng ĐTTM là mặc
dù phát triển đa dạng, phong phú nhưng nó cần phải được đặt trong một khung kiến
trúc để tạo ra một nền tảng tích hợp dữ liệu, chia sẻ dữ liệu và làm nền tảng
cho một đô thị thông minh. Hiện có rất nhiều cách phân loại các lĩnh vực trong
ĐTTM; việc phân loại các lĩnh vực phụ thuộc vào trình độ phát triển của đô thị,
phương thức quản trị và rất nhiều yếu tố khác như kinh tế, chính trị, xã hội. Một
cách phân loại phổ biến thành 8 lĩnh vực, đó là:
+ Chính quyền điện tử;
+ Chăm sóc sức khỏe và các dịch vụ xã
hội;
+ Giáo dục và phát triển các kỹ năng;
+ Đô thị an toàn;
+ Văn hóa và du lịch;
+ Giao thông vận tải;
+ Năng lượng và nước;
+ Môi trường xây dựng;
Mối quan hệ giữa các đặc trưng và các
lĩnh vực của một đô thị thông minh có thể được đúc kết qua hình vẽ sau:
Hình 1. Mối
quan hệ giữa các đặc trưng và các lĩnh vực trong ĐTTM
Nhìn nhận đô thị thông minh theo các
góc độ có thể được hiểu như sau:
Từ góc độ công nghệ, đô thị thông
minh là một hệ sinh thái đồng bộ của các hợp phần cùng vận hành với nhau. Sự
tích hợp của nhiều thành phần dựa trên tính mở và tính tiêu chuẩn hóa là những
nguyên tắc cơ bản trong xây dựng đô thị thông minh. Các công nghệ cơ sở để xây
dựng một đô thị thông minh bao gồm hệ thống cáp quang và hệ thống thông tin di
động tốc độ cao, các thiết bị cảm biến cố định và di động cần thiết của các hệ
thống thông minh. Điều này rất phù hợp với sự phát triển của viễn thông, CNTT
và các ngành công nghiệp như IoT hiện nay, khi dịch vụ 4G đã được cung cấp từ
cuối năm 2016, các hệ thống cáp quang đã được đầu tư đến xã, các thiết bị smart
phone, smart home… đang khá phổ dụng có giá thành ngày càng hạ…
Từ góc độ đô thị hóa cũng như hiện đại
hóa nông thôn,
các vấn đề phát sinh trong đô thị cũng như nông thôn mới đang ngày càng trở nên
thách thức với việc tổ chức các dịch vụ công cũng như các tiện ích tổng thể về
giáo dục, y tế, thể thao, giải trí… cho người dân ở các địa phương. Các giải
pháp đồng bộ trên cơ sở áp dụng các tiến bộ của KHCN vì thế là tối quan trọng để
giải quyết các vấn đề toàn diện như vậy.
Từ góc độ chuyển đổi ngành công nghiệp, Việt Nam hiện
nay đang phát triển các ngành công nghiệp với mức tiêu thụ năng lượng cao, gây
ô nhiễm môi trường nghiêm trọng. Trong khi đó, phát triển công nghiệp là mũi nhọn
của nền kinh tế, nhưng nếu tiếp tục phát triển công nghiệp hiện nay thì hậu quả
phải gánh chịu là rất lớn, chính vì thế giải pháp ứng dụng các công nghệ mới
trong bảo vệ môi trường chính là con đường mới mà Chính phủ Việt nam đang hướng
tới.
Từ góc độ cơ chế - thể chế, trong đô thị
thông minh, những giải pháp, định hướng và hành động của Chính quyền phải mang
tính “kiến tạo” mạnh mẽ hơn, hướng tới phục vụ người dân, doanh nghiệp hiệu quả
hơn. Những thành tựu mới của CNTT, đặc biệt là giải pháp về phân tích dữ liệu lớn
sẽ đóng vai trò vô cùng to lớn trong việc hỗ trợ các hoạch định chiến lược cũng
như các quyết sách hiệu quả gắn với đời sống hàng ngày của người dân.
3. Lợi ích của đô thị thông minh
Việc xây dựng đô thị thông minh là việc
ứng dụng đồng bộ các giải pháp công nghệ thông tin trên tất cả các lĩnh vực đời
sống kinh tế xã hội dựa trên 6 đặc trưng cơ bản đã phân tích ở trên, nó đem lại
rất nhiều lợi ích cho người dân và chính quyền ở các mặt cơ bản sau đây:
- Về phát triển kinh tế: Đô thị thông
minh tạo động lực cho phát triển những lĩnh vực kinh tế theo định hướng phát
triển xanh sẽ phát huy lợi thế của các ngành công nghiệp địa phương, đảm bảo kiểm
soát tốt môi trường, khai thác tài nguyên một cách hiệu quả và đẩy mạnh công
nghiệp có hàm lượng chất xám cao ở địa phương, hướng đến nền kinh tế tri thức.
Đô thị thông minh sẽ đẩy mạnh sự liên kết khu vực và quốc tế, khuyến khích sáng
tạo, đẩy mạnh công nghiệp hóa và hiện đại hóa, phát triển theo hướng chuyển dịch
mạnh sang cơ cấu dịch vụ và hội nhập.
- Về cung cấp dịch vụ cho người dân:
Người dân sống trong đô thị thông minh ngoài việc được sống trong môi trường an
toàn, không ô nhiễm, còn được hưởng đầy đủ các dịch vụ chất lượng về y tế, chăm
sóc sức khỏe, giáo dục, giao thông, du lịch thuận tiện. Ngoài các dịch vụ hành
chính công đã và đang được cung cấp, người dân sẽ được tiếp cận nhiều dịch vụ
công ích khác như y tế, giáo dục, bảo hiểm, đi lại. Các dịch vụ này được cung cấp
bình đẳng cho mọi tầng lớp trong xã hội do sự phát triển CNTT và hạ tầng kinh tế
xã hội.
- Về quản lý quy hoạch đô thị: ĐTTM
cho phép kết nối đồng bộ nhiều lĩnh vực trong một không gian đô thị, từ đó tích
hợp được đầy đủ thông tin về kết cấu hạ tầng, kinh tế, xã hội của thành phố.
Tác dụng đầu tiên là cung cấp đầy đủ thông tin cho công tác quy hoạch phát triển
đô thị về hạ tầng điện nước, giao thông đến hạ tầng kinh tế xã hội, đảm bảo một
quy hoạch hợp lý và khoa học, đây là vấn đề bất cập hiện nay do cách làm quy hoạch
truyền thống bị thiếu thông tin khách quan, thông tin dự báo. Từ xây dựng tốt
công tác quy hoạch nên các vấn đề về an toàn, giao thông hay y tế… được phát
triển theo một quy hoạch cân đối, người dân ở đâu cũng đảm bảo điều kiện tiếp cận
đến các dịch vụ một cách nhanh chóng và bình đẳng.
- Về công tác quản trị đô thị: ĐTTM
cho phép chính quyền có thể vận hành và giám sát các hệ thống cơ sở hạ tầng một
cách thông minh nhất thông qua hệ thống quản lý giám sát tự động. Các hệ thống
giao thông, môi trường, thu gom rác thải, điện nước, an toàn an ninh, y tế… đều
được quản lý vận hành và giám sát tập trung. Hệ thống giám sát cũng đảm bảo cho
đô thị an toàn hơn.
- Về cung cấp thông tin cho việc hỗ trợ
ra quyết định: ĐTTM thu thập rất nhiều thông tin (quá khứ, hiện tại, thời gian
thực…), thực hiện dự báo dài hạn hơn, toàn diện hơn, độ chính xác cao hơn, đưa
ra phương án tối ưu trong thời gian tương đối ngắn và từ đó hỗ trợ lãnh đạo ra
quyết định một cách hiệu quả hơn, thông minh hơn.
Lợi ích của ĐTTM xét cho cùng là làm
người dân được cảm thấy cuộc sống hạnh phúc hơn: tiếp cận dịch vụ tốt hơn, sống
trong môi trường an toàn và trong sạch hơn, kinh tế phát triển bền vững…
Với chính quyền, người dân và doanh
nghiệp: ĐTTM có thể mang lại những lợi ích sau:
Hình 2. Lợi ích của đô
thị thông minh
II. XÁC ĐỊNH TIÊU CHÍ
ĐTTM CHO QUẢNG TRỊ TRONG GIAI ĐOẠN 2018 - 2023
Khi xây dựng ĐTTM, cần phải xác định
các chuẩn áp dụng có thể kết nối tất cả các ứng dụng thông minh thành một hệ thống
chỉnh thể, vận hành đồng bộ và hiệu quả. Các tiêu chuẩn kỹ thuật cho phép kết nối
giữa các bộ phận; tiêu chuẩn về dữ liệu sẽ giúp đảm bảo một khả năng lưu trữ,
trao đổi, chia sẻ, tích hợp, an toàn bảo mật; tiêu chuẩn về quản trị tạo ra một
cách thức làm việc thống nhất, đồng bộ cho tất cả các bên tham gia. Hệ thống
các tiêu chuẩn cho phép triển khai, kiểm tra, đánh giá, quản lý chất lượng,
chia sẻ dữ liệu, khai thác hạ tầng dùng chung giữa các lĩnh vực thông minh.
Hiện trên thế giới chưa có một hệ thống
các tiêu chuẩn đầy đủ, thống nhất về ĐTTM nên việc xác định tiêu chí ĐTTM cho
Quảng Trị vẫn đang là vấn đề thách thức. Các tổ chức tiêu chuẩn quốc tế hàng đầu
như ISO, IEC, FTU, CEN-CENCELEC… đã và đang rất tích cực nghiên cứu, triển khai
xây dựng tiêu chuẩn quốc tế về đô thị thông minh trong lĩnh vực tiêu chuẩn
chuyên ngành của họ.
Tháng 6/2015, Tổ chức Tiêu chuẩn hóa
Quốc tế (ISO) đã thành lập nhóm tham vấn chiến lược (SAG) trực thuộc Ban Quản
lý Kỹ thuật (TMB) xây dựng chiến lược, định hướng phát triển tiêu chuẩn quốc tế
ISO về Smart City.
Bên cạnh đó, ISO có các ban kỹ thuật
tiêu chuẩn ISO/TC 268, TC 59/SC17, TC 163, TC 205, TC 242, ISO/IEC JTCI/SCI tập
trung nghiên cứu, xây dựng các tiêu chuẩn ISO về đô thị thông minh. Đến nay ISO
đã có các tiêu chuẩn đầu tiên cụ thể về đô thị thông minh như sau: ISO 37120,
ISO TR37510, ISO37101, ISO37102, ISO TR37121, ISO37151, ISO37152… Nội dung các
tiêu chuẩn này tập trung vào việc định hình và phát triển bền vững cộng đồng,
đưa ra các tiêu chí đánh giá chất lượng cuộc sống và dịch vụ cung cấp cho cộng
đồng.
Các tiêu chuẩn này đặt ra các yêu cầu
rất cao về ĐTTM, và cần phải có một quá trình dài mới đạt được. Đối với chúng
ta, bước đầu đặt nền móng cho việc xây dựng ĐTTM, trên cơ sở nghiên cứu kinh
nghiệm của các nước và một số tỉnh trong nước đã và đang xây dựng ĐTTM chúng ta
có thể sử dụng một hệ thống các tiêu chí xây dựng đô thị thông minh dựa trên 6
đặc trưng cơ bản ở trên của đô thị thông minh.
Phương pháp luận xây dựng hệ thống các
chỉ số là do ĐTTM tương lai chưa có một hệ thống các tiêu chí đã được xác định
và chuẩn hóa nên cần phải xác lập Hệ thống các chỉ số về đô thị thông minh để
cho phép có thể so sánh mức độ thông minh hơn so với mình và so với các đô thị
khác. Hệ thống chỉ tiêu này là các chỉ số KPI dùng để đánh giá so sánh mức độ đạt
các yêu cầu của một đô thị thông minh. Hệ thống các chỉ số này đã được đa số chấp
nhận như là hệ thống các chỉ tiêu KPI của đô thị thông minh (IEEE Smart city
KPIs). Việc vận dụng hệ thống các chỉ tiêu này vào Đề án là phù hợp với Việt
nam vì chúng ta mới bắt đầu, hệ thống chỉ tiêu này dành cho các đô thị nhỏ và
trung bình của Châu Âu và nó là định hướng để từng địa phương có thể làm căn cứ
để so sánh mức độ thông minh hơn đạt được so với trước và so sánh với các địa
phương khác.
Cấu trúc của hệ thống chỉ tiêu đó được
xây dựng trên một cấu trúc như Hình 3; Đô thị thông minh gồm 6 đặc trưng như
phân tích ở trên. Từ 6 đặc trưng trên xác định ra 27 nhân tố tác động đến mức độ
thông minh; và từ 27 nhân tố đó xác định được 89 chỉ số về đô thị thông minh.
Hình 3. Hệ thống chỉ số xây dựng
đô thị thông minh cho các đô thị nhỏ và trung bình của Châu Âu
Bảng 1. Các
tiêu chí xây dựng mô hình đô thị thông minh
|
STT
|
Phạm vi, lĩnh vực
|
Chỉ tiêu
|
|
I
|
Kinh tế thông minh
|
|
1
|
Tinh thần sáng tạo
|
Tỷ lệ % GDP chi cho nghiên cứu và phát
triển
|
|
Tỷ lệ lao động làm việc trong các lĩnh vực
có đòi hỏi kỹ thuật cao 1000 dân
|
|
Số bằng sáng chế trên triệu dân
|
|
2
|
Tinh thần khởi nghiệp
|
Tỷ lệ tự tạo việc làm
|
|
Tỷ lệ doanh nghiệp nội địa trên tổng số
doanh nghiệp
|
|
Doanh nghiệp mới đăng ký
|
|
3
|
Bức tranh kinh tế
|
Có các trung tâm ra quyết định (ví dụ hội
sở của công ty, tập đoàn…)
|
|
Các công ty có trụ sở tại đô thị được niêm
yết trên sàn chứng khoán quốc gia
|
|
4
|
Sản xuất
|
GDP trên đầu người có việc làm
|
|
Tỷ lệ sản xuất đơn lẻ
|
|
Tỷ lệ sản xuất kết nối
|
|
5
|
Thị trường lao động
|
Tỷ lệ thất nghiệp
|
|
Tỷ lệ người có việc làm bán thời gian
|
|
6
|
Gắn kết quốc tế
|
Hành khách di chuyển bằng hàng không
|
|
Vận tải hàng hóa bằng hàng không
|
|
II
|
Cư dân thông minh
|
|
1
|
Giáo dục
|
Tỷ lệ dân số đạt chuẩn ISCED mức 5-6
(được đào tạo trình độ cao đẳng trở lên)
|
|
Có các trung tâm tri thức (trung tâm
nghiên cứu, trường đại học top đầu.….)
|
|
Kỹ năng ngoại ngữ
|
|
2
|
Học tập suốt đời
|
Sách mượn trên mỗi người dân
|
|
Tỷ lệ tham gia học tập suốt đời
|
|
3
|
Đa sắc tộc
|
Sự đóng góp của người nước ngoài
|
|
Sự đóng góp của các công dân đô thị
ở nước ngoài
|
|
4
|
Sự công bằng
|
Nhận thức được việc làm mới
|
|
Chia sẻ của những người làm việc
trong ngành công nghiệp sáng tạo
|
|
Tỷ lệ cử tri đi bầu cử
|
|
Tham gia vào các công việc tình
nguyện
|
|
III
|
Quản trị thông minh
|
|
1
|
Nhận thức chính trị
|
Số đại biểu HĐND/1000 dân
|
|
Hoạt động chính trị của người dân
|
|
Sự đóng góp của phụ nữ cho các hoạt
động của đô thị
|
|
2
|
Dịch vụ công và dịch vụ xã hội
|
Chi tiêu của các cơ quan quản lý
trên người dân trong các dịch vụ xã hội
|
|
Tỷ lệ trẻ em được đến trường
|
|
Sự hài lòng với chất lượng của các
trường học
|
|
3
|
Quản lý hiệu quả và minh bạch
|
Sự hài lòng với sự minh bạch của bộ
máy nhà nước
|
|
Sự hài lòng với cuộc chiến chống
tham nhũng
|
|
Tính minh bạch trong việc cung cấp
thông tin của đô thị
|
|
Sự linh hoạt trong điều hành của hệ
thống lãnh đạo
|
|
IV
|
Di động và giao
thông thông minh
|
|
1
|
Hệ thống giao thông vận tải của tỉnh
|
Mạng lưới giao thông công cộng trên
đầu người
|
|
Sự hài lòng với quyền truy cập các
dịch vụ vận chuyển công cộng
|
|
2
|
Khả năng tiếp cận quốc gia
|
Sự hài lòng với chất lượng vận
chuyển công cộng quốc tế
|
|
3
|
Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và
truyền thông
|
Máy tính trong các hộ gia đình
|
|
Khả năng kết nối, chia sẻ dữ liệu
|
|
Hệ thống giám sát thời gian thực
|
|
Truy cập internet băng thông rộng
tại các gia đình
|
|
4
|
Tính bền vững của hệ thống giao
thông
|
Tham gia của các di động xanh (giao
thông cá nhân không có động cơ)
|
|
Lượng khí thải CO2 của giao thông
công cộng
|
|
An toàn giao thông
|
|
Mức phí giao thông công cộng trên
tháng
|
|
Tỷ lệ sử dụng phương tiện cá
nhân/dân số
|
|
Sử dụng ô tô tiết kiệm
|
|
V
|
Môi trường thông
minh
|
|
1
|
Chất lượng không khí (không gây ô
nhiễm)
|
Giờ chiếu sáng của mặt trời
|
|
Khoảng không xanh
|
|
Khói bụi (ozon)
|
|
Bệnh hô hấp mãn tính gây tử vong
trên đầu người
|
|
2
|
Nhận thức sinh thái
|
Những nỗ lực cá nhân về bảo vệ thiên
nhiên
|
|
Ý kiến về bảo vệ thiên nhiên
|
|
Nhận thức về biến đổi khí hậu
|
|
Cách tiếp cận toàn diện đến các vấn
đề môi trường
|
|
3
|
Quản lý tài nguyên bền vững
|
Sử dụng hiệu quả nguồn nước (sử
dụng/GDP)
|
|
Sử dụng hiệu quả nguồn điện (sử
dụng/GDP)
|
|
VI
|
Cuộc sống thông
minh
|
|
1
|
Các cơ sở văn hóa và giải trí
|
Số người đến rạp chiếu phim/dân số
|
|
Khách tham quan bảo tàng/ 1000 dân
|
|
Số người đến rạp hát/ 1000 dân
|
|
Số người đến luyện tập tại các trung
tâm thể thao/ 1000 dân
|
|
Số người đến thư viện/1000 dân
|
|
Số điểm văn hóa tập trung/ 1000 dân
|
|
2
|
Tình trạng sức khỏe
|
Tuổi thọ người dân
|
|
Số giường bệnh viện/ 1000 dân
|
|
Số bác sỹ/1000 dân
|
|
Sự hài lòng của các nhân viên y tế
|
|
Sự hài lòng của người dân với chất
lượng hệ thống chăm sóc sức khỏe
|
|
3
|
An toàn cá nhân
|
Tỷ lệ tội phạm
|
|
Tỷ lệ tử vong do hành hung
|
|
Sự hài lòng với sự an toàn cá nhân
|
|
4
|
Chất lượng nhà
|
Nhà ở hoàn thành tiêu chuẩn tối
thiểu
|
|
Diện tích ở bình quân dân cư
|
|
Sự hài lòng với nhà ở cá nhân
|
|
Tỷ lệ đô thị hóa
|
|
5
|
Các cơ sở giáo dục
|
Số sinh viên/dân số
|
|
Sự hài lòng với việc sử dụng các
dịch vụ đào tạo
|
|
Số lượng cơ sở giáo dục các cấp/dân
số
|
|
Tỷ lệ cơ sở giáo dục đạt chuẩn
|
|
6
|
Hấp dẫn du lịch
|
Số lượng các điểm du lịch được xếp
hạng
|
|
Số ngày nghỉ qua đêm/năm/khách du
lịch
|
|
Tỷ lệ du khách/dân số
|
|
Số lượng các điểm du lịch được bảo
tồn
|
|
Tỷ lệ du khách đến các điểm du lịch
qua thông tin quảng bá
|
|
7
|
Gắn kết xã hội
|
Nhận thức cá nhân về nguy cơ đói
nghèo
|
|
Tỷ lệ đói nghèo
|
|
Tỷ lệ dân số tuân theo các quy tắc
xã hội
|
|
Tỷ lệ chia sẻ xã hội (số người chia
sẻ/dân số)
|
III. HIỆN TRẠNG ỨNG DỤNG
VÀ PHÁT TRIỂN CNTT CỦA QUẢNG TRỊ
1. Hiện trạng ứng dụng CNTT trong xây
dựng Chính quyền điện tử tỉnh Quảng Trị
Tại Quảng Trị, trên cơ sở quy định tại
văn bản số 1178/BTTTT-THH ngày 21/4/2015 của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc
ban hành Khung Kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam phiên bản 1.0 cho thấy: Việc
triển khai xây dựng chính quyền điện tử tỉnh Quảng Trị đến nay đã đạt được một
số kết quả quan trọng.
Với kênh truy cập: Hệ thống thư
điện tử công vụ tên miền @quangtri.gov.vn đã được triển khai đồng bộ tại tất cả
các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh; là công cụ trao đổi thông tin một cách
thông suốt, an toàn và hiệu quả giữa các địa phương, đơn vị trong và ngoài tỉnh;
cũng là công cụ trao đổi thông tin của các cán bộ, công chức (CBCC) giúp tiết
kiệm thời gian và chi phí. Tỷ lệ CBCC của tỉnh được cấp hộp thư điện tử công vụ
đạt 100% - cao hơn so với trung bình cả nước là 53%; tỷ lệ CBCC thường xuyên sử
dụng thư điện tử trong công việc ước đạt trên 50% - cao hơn so với trung bình cả
nước là 49%. Việc gửi nhận văn bản qua mạng tại địa chỉ
http://guinhanvanban.quangtri.gov.vn được thực hiện tại 100% CQNN trên địa bàn
tỉnh; tỷ lệ văn bản được gửi qua mạng giữa các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh
ước đạt trên 95% (trừ những văn bản mật hoặc tuyệt mật). Hệ thống thông tin quản
lý văn bản và điều hành trên môi trường mạng được triển khai đồng bộ tại 100%
CQNN trên địa bàn tỉnh - cao hơn so với trung bình cả nước là 98,4%.
Với dịch vụ cổng
thông tin điện tử: Ngoài trang thông tin điện tử của tỉnh tại địa
chỉ http://www.quangtri.gov.vn, đến nay 100% sở, ban ngành và UBND các huyện,
thị xã, thành phố có trang thông tin điện tử cung cấp thông tin và dịch vụ công
trực tuyến phục vụ người dân và doanh nghiệp. 100% văn bản quy phạm pháp luật,
hơn 80% văn bản chỉ đạo, điều hành của tỉnh được cập nhật trên trang thông tin
điện tử của tỉnh; bảo đảm hệ thống chỉ đạo, điều hành và trao đổi thông tin
thông suốt từ UBND tỉnh đến các đơn vị trực thuộc. Nhìn chung, các trang thông
tin điện tử trên địa bàn tỉnh cơ bản đáp ứng Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày
13/6/2011 của Chính phủ Quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực
tuyến trên trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà
nước.
Với dịch vụ công trực
tuyến (DVCTT): Cổng giao tiếp DVCTT tỉnh Quảng Trị được triển khai tại
địa chỉ http://dichvucong.quangtri.gov.vn; tính đến ngày 12/12/2017 đã cung cấp
1.581 DVCTT mức độ 1, 1.173 DVCTT mức độ 2, 183 DVCTT mức độ 3 và 24 DVCTT mức
độ 4. Cổng giao tiếp DVCTT tỉnh cũng đã kết nối liên thông với Cổng thông tin
điện tử Chính phủ nhằm công khai, minh bạch thông tin tiếp nhận và xử lý hồ sơ
của các tổ chức, người dân, doanh nghiệp. Ngoài ra, còn có hơn 20 DVCTT mức độ
3 được cung cấp trên trang thông tin điện tử của các sở, ban ngành và địa
phương trên địa bàn tỉnh.
Với các ứng dụng và
cơ sở dữ liệu (CSDL): Đến nay nhiều phần mềm, hệ thống CSDL chuyên
ngành được cài đặt, vận hành, khai thác sử dụng tại các CQNN như: phần mềm quản
lý giấy phép lái xe, quản lý cầu đường, quản lý vi phạm, quản lý đối tượng
chính sách, quản lý công tác tiếp dân; phần mềm kế toán, quản lý tài sản, quản
lý CBCC, quản lý hồ sơ công văn, quản lý ngành địa chính, quản lý phổ cập giáo
dục... Hệ thống một cửa điện tử đã được triển khai đồng bộ, liên thông tại các
sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố phục vụ người dân và tổ chức;
qua đó, giúp người dân, doanh nghiệp và các tổ chức kinh tế xã hội khai thác dịch
vụ hành chính công nhanh hơn, dễ dàng và tiện lợi hơn; từ đó tăng cường và củng
cố lòng tin của tổ chức, công dân với các cơ quan hành chính. Nhiều cuộc họp trực
tuyến giữa Chính phủ, các Bộ ngành Trung ương và địa phương đã được tổ chức bởi
ứng dụng hội nghị truyền hình.
Với hạ tầng kỹ thuật: Hạ tầng CNTT
các CQNN trên địa bàn tỉnh từng bước được đầu tư đồng bộ, hiện đại, cơ bản đáp ứng
nhu cầu ứng dụng CNTT phục vụ cho công việc chuyên môn của các CBCC; tỷ lệ bình
quân máy tính/ CBCC đạt 81%; tỷ lệ máy tính các CQNN có kết nối mạng Internet ước
đạt trên 92.8% (trừ số máy tính của cán bộ kế toán và máy tính của một số
cán bộ chuyên soạn thảo văn bản quan trọng, có tính chất mật); 100% CQNN cấp
tỉnh, 80% CQNN cấp huyện và trên 50% xã có mạng nội bộ LAN kết nối Internet qua
các đường truyền tốc độ cao; tỷ lệ CQNN có kết nối mạng truyền số liệu chuyên
dùng đạt 2.8%.
2. Nguồn nhân lực CNTT trong các cơ
quan nhà nước tỉnh
Toàn tỉnh hiện có 12/20 sở ban ngành cấp
tỉnh, 05/10 huyện thị thành và 09/09 phòng Văn hóa và Thông tin được bố trí cán
bộ chuyên trách CNTT. Toàn tỉnh có hơn 100 cán bộ, công chức, viên chức đã tốt
nghiệp chuyên ngành CNTT từ cao đẳng trở lên; hơn 95% cán bộ công chức tỉnh biết
sử dụng máy tính trong công việc. Cùng với Ban chỉ đạo CNTT tỉnh, Ban chỉ đạo
CNTT nhiều địa phương cũng đã được kiện toàn và thực hiện tốt công tác chỉ đạo
phát triển, ứng dụng công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh; nhất là trong việc
đề xuất, thực hiện các chương trình, kế hoạch, dự án về công nghệ thông tin.
3. Hiện trạng ứng dụng CNTT trong cộng
đồng dân cư và doanh nghiệp
3.1. Đánh giá hiện trạng
ứng dụng CNTT trong cộng đồng dân cư
Trong thời gian qua, việc đầu tư trang
bị máy tính của các hộ gia đình trên địa bàn tỉnh Quảng Trị đã được quan tâm
hơn và ngày càng tăng, nhưng chưa đồng đều giữa các khu vực trong đô thị, chủ yếu
tập trung ở các hộ có kinh tế khá, khu vực nội thành. Tỷ lệ hộ gia đình có máy
tính ước đạt 39,3%, tỷ lệ hộ gia đình có kết nối Internet băng rộng ước đạt
33,6%.
Tỷ lệ gia đình có máy tính và kết nối
Internet ảnh hưởng không nhỏ đến việc người dân tiếp cận với các dịch vụ công
trực tuyến trên mạng do tỉnh cung cấp. Đồng thời cũng tác động đến việc phát
triển công dân điện tử khi xây dựng đô thị thông minh trên địa bàn tỉnh.
3.2. Đánh giá hiện trạng
ứng dụng CNTT trong khối doanh nghiệp
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa
bàn tỉnh đang trong quá trình phát triển, hiện có hơn 98% doanh nghiệp kết nối
và sử dụng Internet phục vụ công việc với mục đích chủ yếu là tìm kiếm thông
tin và trao đổi thông tin, chưa chú trọng khai thác lợi thế của Internet trong
tiếp cận khách hàng và thương mại điện tử để phát triển sản xuất kinh doanh và
phát triển thương hiệu.
Tỷ lệ các doanh nghiệp có Website quảng
bá, giới thiệu về doanh nghiệp và các sản phẩm của mình ước đạt 20,3%. Trong
quá trình thực hiện phát triển đô thị thông minh cần khuyến khích các doanh
nghiệp xây dựng Website của mình để quảng bá sản phẩm cũng như tham gia vào
thương mại điện tử.
IV. LỰA CHỌN MÔ HÌNH
XÂY DỰNG ĐTTM CHO QUẢNG TRỊ
Xây dựng ĐTTM là một chiến lược lâu
dài, cần chia làm nhiều giai đoạn và sau mỗi giai đoạn phải có những đánh giá
cho phù hợp. Vì vậy cần phải lựa chọn một mô hình phát triển ĐTTM phù hợp. Sau
khi nghiên cứu các mô hình phát triển đô thị thông minh, Đề án lựa chọn mô hình
của IDC là mô hình phát triển ĐTTM của Quảng Trị, đây là mô hình khá phổ biến
hiện nay giúp các đô thị có thể xây dựng chiến lược, lộ trình thích hợp.
Mô hình này trước hết giúp Quảng Trị
xác định mình đang ở đâu trong tiến trình xây dựng ĐTTM; xác định mục tiêu cho
các giai đoạn phát triển phù hợp với kế hoạch phát triển KTXH của Tỉnh; từ đó
xác định được danh mục đầu tư và sự phối hợp đồng bộ để thực hiện.
Theo mô hình trưởng thành của ĐTTM do
IDC đề xuất sẽ gồm 5 giai đoạn: tự phát; cơ hội; nhân rộng; quản lý và tối ưu
hóa. Việc phân tích cho mỗi giai đoạn được thực hiện theo 5 nội dung:
1) Kế hoạch chiến lược
2) Dữ liệu
3) Công nghệ
4) Quản lý điều hành và mô hình cung cấp
dịch vụ
5) Sự tham gia của các thành phần xã hội
Trên cơ sở 5 nội dung trên và thực trạng
ứng dụng và phát triển CNTT, Đề án xác định nội dung chi tiết của Mô hình trưởng
thành phát triển ĐTTM của Quảng Trị trình bày tại Phụ lục 01 của Đề án.
Từ phân tích thực trạng của Quảng Trị
có thể thấy rằng Quảng Trị đang ở cuối giai đoạn một và đầu giai đoạn hai của
mô hình phát triển ĐTTM. Một số lĩnh vực như CQĐT đã, đang triển khai và gần vượt
qua giai đoạn 2. Các ứng dụng CNTT ở các lĩnh vực khác có ứng dụng công nghệ mới
như IoT chưa được triển khai. Như vậy trong giai đoạn tới (2018-2023), lộ trình
Quảng Trị cần vượt qua giai đoạn 2 để tạo điều kiện cơ bản nhân rộng sang giai
đoạn tiếp theo.
Phương châm tiếp cận: tiếp tục phát
triển CQĐT làm nòng cốt, xây dựng hạ tầng đám mây cho ĐTTM để sử dụng chung và
hình thành CSDL lớn, trên cơ sở đó xây dựng các ứng dụng thông minh trọng điểm
trên cơ sở mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế xã hội của Tỉnh, triển khai
thí điểm trong giai đoạn 2018-2023 và nhân rộng giai đoạn sau.
Phần 3.
XÂY
DỰNG ĐÔ THỊ THÔNG MINH TỈNH QUẢNG TRỊ
I. ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI
TRIỂN KHAI
Đối tượng của Đề án là toàn bộ các cơ
quan nhà nước (CQNN), các đơn vị sự nghiệp, các doanh nghiệp đóng trên địa bàn
và cộng đồng dân cư của Quảng Trị.
Phạm vi triển khai bao gồm các lĩnh vực
sau đây:
- Chính quyền điện tử;
- Chăm sóc sức khỏe và các dịch vụ y tế;
- Giáo dục và phát triển các kỹ năng;
- An ninh, An toàn;
- Văn hóa và du lịch;
- Giao thông vận tải;
- Nông nghiệp thông minh;
- Năng lượng và nước;
- Môi trường, xây dựng.
II. QUAN ĐIỂM, MỤC
TIÊU
1. Quan điểm
Xây dựng đô thị thông minh là việc ứng
dụng CNTT trong quá trình hiện đại hóa và hình thành các yếu tố hướng đến nền
kinh tế tri thức. Việc xây dựng đô thị thông minh là một quá trình lâu dài, vì
vậy cần phải có lộ trình và bước đi thích hợp. Xây dựng đô thị thông minh đòi hỏi
một quá trình đổi mới không chỉ phương tiện, thiết bị mà quan trọng hơn là đổi
mới quy trình, phương thức hợp tác và thay đổi thói quen của con người.
Xây dựng đô thị thông minh phải lấy
người dân làm trung tâm, các ứng dụng CNTT phải cải thiện và nâng cao tính tiện
lợi hơn cho người dân. Việc xây dựng chính quyền điện tử kết hợp với xây dựng
đô thị thông minh để giúp cho cơ quan chính quyền điều hành và quản trị xã hội
tốt hơn, từ đó cũng làm cho các mặt đời sống an sinh xã hội được cải thiện tốt
hơn.
Quá trình xây dựng đô thị thông minh
phải có sự kế thừa và phát huy thành quả ứng dụng CNTT trong thời gian trước
đó, các ứng dụng CNTT trong đời sống kinh tế xã hội, đặc biệt ứng dụng CNTT
trong xây dựng chính quyền điện tử. Việc xây dựng đô thị thông minh sẽ phải kế
thừa phát huy các thành quả đã đạt được, tránh đầu tư trùng lặp gây lãng phí xã
hội.
Xây dựng đô thị thông minh phải bắt đầu
bằng xây dựng một khung kiến trúc ĐTTM để làm công cụ quy hoạch việc xây dựng
các ứng dụng đô thị thông minh, đảm bảo tích hợp, đồng bộ vào các lĩnh vực.
Trên cơ sở đó ưu tiên đầu tư CSHT CNTT cho đô thị thông minh và lựa chọn các
lĩnh vực ưu tiên cho phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế xã hội của Tỉnh.
Xây dựng đô thị thông minh là công việc
của toàn xã hội, Chính quyền cần biến các mục tiêu xây dựng đô thị thông minh
trong mỗi giai đoạn là nhiệm vụ chung, là quyết tâm của mọi tổ chức, cá nhân
trong xã hội.
2. Mục tiêu tổng quát
Xây dựng ĐTTM tỉnh Quảng Trị là ứng dụng
CNTT và các giải pháp đồng bộ vào các ngành kinh tế - xã hội của Tỉnh để nâng
cao năng lực quản lý, nâng cao chất lượng, hiệu quả các hoạt động kinh tế - xã
hội, tạo ra môi trường, cuộc sống tốt đẹp cho người dân, doanh nghiệp.
Đến năm 2030, Quảng Trị tiệm cận được
với các ĐTTM hiện đại trong khu vực và trên toàn quốc.
3. Mục tiêu cụ thể của ĐTTM
- Ứng dụng công nghệ thông tin và các
giải pháp đồng bộ vào các ngành kinh tế xã hội trong toàn Tỉnh, giúp nâng cao
năng lực quản lý, nâng cao chất lượng, hiệu quả các hoạt động kinh tế xã hội, tạo
ra môi trường sống tiện lợi nhất cho người dân, các nhà đầu tư và các du khách,
đối tác đến với Tỉnh.
- Xác định mô hình ĐTTM với các thành
phần phù hợp với tỉnh Quảng Trị.
- Xây dựng cơ sở hạ tầng cho ĐTTM với
trung tâm điều hành, nền tảng tích hợp đảm bảo kết nối được với các thành phần của
ĐTTM, CSDL tích hợp tiến đến một CSDL mở.
- Xây dựng chính quyền điện tử làm
nòng cốt để xây dựng ĐTTM.
- Xây dựng hệ thống ứng dụng thông
minh (y tế, giáo dục, du lịch, giao thông, môi trường, quy hoạch và nhà ở đô thị
…) hướng đến phục vụ người dân tốt hơn, quản lý điều hành đô thị thông minh;
cung cấp dịch vụ công ích (y tế, giáo dục.…) thông minh trên cơ sở hạ tầng
ĐTTM.
- Phấn đấu đến năm 2030, Quảng Trị triển
khai đồng bộ hệ thống các dịch vụ thiết yếu phục vụ người dân thông minh như:
điện, nước, ngân hàng, thương mại điện tử, du lịch… thông qua hệ thống CSDL lớn
của ĐTTM.
4. Mục tiêu với từng lĩnh vực cụ thể
Các mục tiêu cụ thể dưới đây vừa đảm bảo
phát triển ứng dụng CNTT cho từng lĩnh vực và đảm bảo sự hình thành hạ tầng của
ĐTTM và thí điểm các ứng dụng thông minh cho Quảng Trị:
4.1. Công nghệ thông
tin
- Xây dựng nền tảng cơ sở hạ tầng CNTT
cho ĐTTM.
- Xây dựng hệ thống trung tâm điều
hành để hỗ trợ cho quản lý điều hành.
- Kiểm tra giám sát chất lượng ứng dụng
CNTT trên toàn tỉnh, đảm bảo xây dựng một nền tảng tích hợp cho các ứng dụng
CQĐT và các ứng dụng ĐTTM.
- Tăng cường an ninh - an toàn bảo mật
cho toàn bộ hệ thống.
- Đào tạo nâng cao năng lực CNTT cho
cán bộ và người dân trên toàn tỉnh.
4.2. Y tế
- Ứng dụng CNTT để hỗ trợ nâng cao chất
lượng khám chữa bệnh, giảm bớt các thủ tục hành chính rút ngắn thời gian chờ đợi
và tăng cường sự hài lòng của người dân khi đến với các dịch vụ y tế.
- Ứng dụng CNTT cho các trung tâm y tế
dự phòng. Đầu tư trang thiết bị cho các trung tâm y tế dự phòng đảm bảo đáp ứng
được nhiệm vụ và kiểm định chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Ứng dụng CNTT trong quản lý, chỉ đạo
điều hành 100% hoạt động quản lý, chỉ đạo, điều hành công tác y tế.
- Nâng cao trình độ CNTT cho đội ngũ
cán bộ y tế phục vụ công tác quản lý điều hành và công tác chuyên môn.
- Hoàn thiện mạng y tế và cập nhật các
thông tin y tế, hệ thống cảnh báo dịch bệnh và chăm sóc sức khoẻ cộng đồng lên
mạng.
4.3. Giáo dục và đào
tạo
Ứng dụng CNTT đẩy mạnh phát triển năng
lực người học toàn diện nhằm góp phần nâng cao chỉ số phát triển con người của
tỉnh, đáp ứng nguồn nhân lực chất lượng cao, đảm bảo cơ cấu hợp lí ngành nghề
và trình độ trong các lĩnh vực để phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.
- Nâng cao trình độ CNTT cho đội ngũ
cán bộ giáo dục phục vụ công tác quản lý, điều hành và công tác chuyên môn.
- Ứng dụng CNTT trong quản lý, chỉ đạo
điều hành đến 100% hoạt động quản lý, chỉ đạo, điều hành trong công tác giáo dục.
- 100% các trường THPT, THCS và Tiểu học
xây dựng các phòng máy tính, có kết nối Internet băng rộng.
- Xây dựng HTTT phục vụ quản lý giáo dục
cho từng trường học, kết nối với cơ quan quản lý nhà nước về giáo dục và đào tạo
cấp tỉnh, cấp huyện. Xây
dựng mạng xã hội học tập trực tuyến.
- Tổ chức việc thu thập, trao đổi
thông tin quản lý giáo dục qua mạng. Đưa các thông tin về giáo dục và đào tạo
lên cổng thông tin của ngành Giáo dục và Đào tạo, website của các trường và
hình thành mạng giáo dục đào tạo từ xa.
4.4. An ninh, an toàn
- Ứng dụng CNTT xây dựng trung tâm
giám sát an ninh để hỗ trợ công tác nắm bắt trước thông tin về những sự kiện xấu
có thể diễn ra, sẵn sàng ứng phó và trấn áp mọi loại hình tội phạm trên địa bàn
tỉnh, kiểm soát và duy trì các điều kiện để cuộc sống của người dân trên địa
bàn tỉnh được tốt hơn.
- Xây dựng một hệ thống camera đảm bảo
giám sát an ninh và giao thông các địa điểm giao thông, văn hóa xã hội trọng yếu.
- Giám sát tình hình trật tự, đảm bảo
an ninh cho các cơ quan Đảng, chính quyền cấp tỉnh và cấp huyện; góp phần thực
hiện tốt chức năng lãnh đạo, quản lý, điều hành của các cơ quan này.
- Tăng cường công tác giám sát an ninh
cho các đơn vị, các công trình trọng yếu (nhà máy sản xuất quan trọng, nhà máy
cấp nước, công trình thiết yếu, khu du lịch đông người…) góp phần đảm bảo trật
tự an toàn xã hội.
4.5. Phòng cháy chữa
cháy và cứu hộ cứu nạn
- Ứng dụng CNTT hỗ trợ công tác quản
lý điều hành PCCC&CHCN: Tiến tới quản lý thông tin tập trung, tăng cường sự
phối hợp, liên kết chia sẻ thông tin giữa lực lượng PCCC&CNCH với các đơn vị
khác để có phương án kịp thời.
- Ứng dụng CNTT trong quản lý công tác
PCCC tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ, nhà hàng, khách sạn.
- Ứng dụng CNTT để đẩy mạnh tuyên truyền,
đào tạo cộng đồng nâng cao ý thức của người dân đối với hoạt động
PCCC&CHCN.
4.6. Văn hóa, thể
thao và du lịch
- Xây dựng trung tâm quản lý điều hành
thông minh về các hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch nhằm phục vụ tốt công
tác quản lý nhà nước về văn hóa, thể thao và du lịch của Tỉnh.
- Xây dựng và hoàn thiện toàn bộ hệ thống
cơ sở hạ tầng văn hóa, thể thao và du lịch đạt chuẩn Việt Nam và Quốc tế.
- Bảo tồn phát huy các giá trị văn hóa
tâm linh, làng nghề và văn hóa phi vật thể của tỉnh Quảng Trị.
- Quản lý, cập nhật các CSDL về các khu, điểm
du lịch, hệ thống thẻ du lịch thông minh, thông tin doanh nghiệp cung cấp dịch
vụ đạt tiêu chuẩn như các cơ sở lưu trú, nhà hàng, ăn uống, vận chuyển, vui
chơi, mua sắm… để cung cấp thông tin cho khách du lịch khi đến tham quan du lịch
tại tỉnh Quảng Trị qua hệ thống ứng dụng CNTT thông minh.
- Đưa phong trào thể thao rèn luyện sức
khỏe đến với tất cả người dân trong toàn tỉnh.
4.7. Giao thông vận tải
- Xây dựng trung tâm điều hành hệ thống
quản lý điều hành giao thông thông minh của tỉnh hiện đại ở mức độ tự động hóa
cao để nâng cao năng lực, chất lượng kiểm soát, tổ chức giao thông và quy hoạch
giao thông.
- Xây dựng mạng lưới camera và thiết bị
đo mật độ giao thông để giám sát giao thông tại các nút, đường giao thông quan
trọng của tỉnh hỗ trợ công tác điều khiển giao thông, xử lý vi phạm luật giao
thông, xử lý tai nạn giao thông.
- Nâng cao hiệu quả của dịch vụ vận
chuyển hành khách công cộng: xây dựng hệ thống quản lý phương tiện giao thông
công cộng kết nối vào trung tâm điều hành giúp giám sát các hoạt động vận chuyển
hành khách công cộng đảm bảo đúng lộ trình, đúng thời gian… mặt khác cung cấp
những thông tin giao thông giúp phân tuyến, thay đổi tuyến hợp lý hơn.
- Chia sẻ thông tin giao thông tiện
ích cho các nhóm đối tượng khác nhau như là người tham gia giao thông, cảnh sát
giao thông, thanh tra giao thông, dịch vụ cấp cứu, cứu hộ, PCCC, các cơ quan
nghiên cứu hoạch định chính sách, các đơn vị vận tải, các tổ chức sản xuất kinh
doanh để có phương án phù hợp nhất với thực trạng giao thông hiện hữu.
4.8. Nông nghiệp và
phát triển nông thôn
- Xây dựng một nền nông nghiệp công
nghệ cao tiên tiến có năng suất cao, chất lượng tốt, mang lại hiệu quả cao cho
xã hội và mang lại lợi ích của nông dân/doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực
nông nghiệp dựa trên nền tảng ứng dụng các công nghệ mới, đảm bảo sự phát triển
nông nghiệp bền vững.
- 100% sản phẩm sản xuất ra đạt tiêu
chuẩn chất lượng thực phẩm sạch (VSATTP).
- Triển khai thành công mô hình HTX
nông nghiệp tiên tiến trên địa bàn tỉnh Quảng Trị.
- Đào tạo nâng cấp trình độ cho đội
ngũ CBQL và chuyên môn với 80% đạt chuẩn quốc gia, 20% đạt chuẩn quốc tế.
- Đào tạo trình độ cơ bản cần thiết
cho đội ngũ nông dân trong tỉnh các kiến thức cơ bản về sản xuất nông nghiệp để
tạo ra sản phẩm sạch, năng suất cao.
4.9. Khoa học và công
nghệ
- Xây dựng vườn ươm để ươm tạo các
doanh nghiệp khởi nghiệp: 100% doanh nghiệp khởi nghiệp trong lĩnh vực khoa học
- công nghệ được tư vấn, ươm tạo.
- Ứng dụng CNTT để xây dựng phát triển
thị trường công nghệ, quảng bá các sản phẩm khoa học công nghệ.
- Hình thành và phát triển khoảng 20
doanh nghiệp sản xuất sản phẩm, cung ứng dịch vụ công nghệ cao thuộc danh mục sản
phẩm công nghệ cao được khuyến khích phát triển và khoảng 10 doanh nghiệp sản
xuất nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao.
4.10. Tài nguyên môi
trường
- Xây dựng trung tâm điều hành và quản
lý tập trung: đảm bảo vận hành hiệu quả và quản lý tập trung toàn bộ CSDL về
tài nguyên và môi trường; hỗ trợ hiệu quả công tác giám sát, thanh kiểm tra,
công tác báo cáo (với UBND tỉnh, Bộ TN&MT), chia sẻ thông tin môi trường, ứng
phó sự cố cũng như kết nối với doanh nghiệp, người dân trong việc công khai
thông tin về chất lượng môi trường và tài nguyên của tỉnh.
- Ứng dụng CNTT nâng cao năng lực hoạt
động xử lý môi trường, thu gom vận chuyển chất thải trên địa bàn tỉnh.
- Ứng dụng CNTT nâng cao hiệu quả mạng
lưới quan trắc môi trường trên địa bàn tỉnh. Hệ thống tự động, tiên tiến, đạt
tiêu chuẩn quốc tế; kết nối trực tuyến về trung tâm điều hành, cung cấp khả
năng giám sát, cảnh báo sớm và hỗ trợ việc ra quyết định cho nhà quản lý theo
thời gian thực.
- Ứng dụng CNTT trong quản lý nước,
khí tượng thủy văn, biến đổi khí hậu, đo đạc bản đồ và viễn thám.
4.11. Xây dựng
- Kiểm soát, giám sát hiệu quả công
tác quản lý xây dựng trên địa bàn toàn tỉnh và chia sẻ thông tin với cộng đồng
thông qua hệ thống ứng dụng CNTT hướng tới xây dựng môi trường sống thông minh
đạt tiêu chuẩn Quốc tế.
- Hoàn thiện mô hình quản lý đô thị,
chương trình cấp phép xây dựng và cấp phép hoạt động trong ngành xây dựng, quản
lý cấp nước thoát nước từ các ứng dụng CNTT, đảm bảo tính minh bạch và chia sẻ
thông tin đến người dân qua hệ thống mạng, vô tuyến truyền hình trực tuyến.
- Hoàn thiện và tích hợp các CSDL
trong các lĩnh vực quản lý xây dựng phục vụ công tác quản lý nhà nước, chia sẻ
thông tin và phối hợp liên ngành cũng như kết nối và giao lưu quốc tế.
4.12. Lao động thương
binh và xã hội, đào tạo nghề
- Quản lý cập nhật toàn bộ số liệu về
công tác dạy nghề trên toàn tỉnh.
- Kết nối với nhà đầu tư và các tổ chức
có nhu cầu tiếp nhận lao động trên địa bàn tỉnh, trên lãnh thổ Việt Nam và các
nước tiên tiến trong khu vực.
- Xây dựng kho dữ liệu dùng chung về
các nội dung đào tạo cần thiết cung cấp cho toàn tỉnh. Xây dựng trung tâm đánh
giá nguồn nhân lực đạt chuẩn quốc tế. Phát triển sàn giao dịch việc làm tỉnh.
- Phục vụ quản lý nhà nước về lao động,
người có công và chính sách xã hội.
4.13. Công thương
- Sử dụng hệ thống CNTT để tăng cường
kết nối, tiêu thụ sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm chủ lực, sản phẩm OCOP.
- Đến năm 2023 đảm bảo 100% thực phẩm
được kiểm soát nguồn gốc và được kiểm tra vệ sinh thông qua ứng dụng CNTT.
- Đến năm 2020, thương mại điện tử đạt
10% doanh số bán lẻ của Tỉnh.
4.14. Ban Quản lý Khu
kinh tế
- Quản lý các doanh nghiệp, các hoạt động
có liên quan đến thu hút đầu tư, xây dựng, quản lý trong các khu kinh tế, khu
công nghiệp tập trung trên địa bàn tỉnh thông qua hệ thống CNTT.
4.15. Đào tạo nguồn
nhân lực
- Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng
hướng tới xây dựng đội ngũ nhân lực tỉnh Quảng Trị có quy mô, cơ cấu, chất lượng
cao đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội trong điều kiện hội nhập; tạo
ra lực lượng lao động có trình độ, kỹ năng, kỹ thuật ngày càng cao đáp ứng nhu
cầu lao động qua đào tạo cho các chương trình kinh tế xã hội trọng tâm của tỉnh
và cho doanh nghiệp trên địa bàn. Đào tạo cán bộ công chức, cán bộ lãnh đạo,
cán bộ quản lý có phẩm chất và năng lực, có phong cách làm việc hiện đại,
chuyên nghiệp, có khả năng hội nhập kinh tế quốc tế để thực hiện nhiệm vụ phát
triển kinh tế xã hội, đảm bảo quốc phòng an ninh và xây dựng hệ thống chính trị
của tỉnh.
- Xây dựng trung tâm kiểm tra đánh giá
nguồn nhân lực đạt tiêu chuẩn quốc tế.
- Đào tạo 100% công viên chức của địa
phương đáp ứng được yêu cầu công việc theo từng ngành nghề cụ thể.
- 100% cán bộ chuyên trách CNTT của tỉnh
sử dụng thành thạo các ứng dụng của Đô thị thông minh, vận hành tốt hệ thống và
đào tạo các đối tượng khác sử dụng.
4.16. Truyền hình
Đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông
tin vào trong sản xuất và vận hành. Nâng cấp tổng thể hệ thống của đài phát thanh
và truyền hình tỉnh lên chuẩn HD và phát sóng theo chuẩn HD, số hoá hệ thống
phát thanh truyền hình tỉnh theo lộ trình số hoá của Chính phủ.
Phần 4.
CÁC
NHIỆM VỤ XÂY DỰNG ĐÔ THỊ THÔNG MINH TỈNH QUẢNG TRỊ
I. XÂY DỰNG MÔ HÌNH
ĐÔ THỊ THÔNG MINH
1. Mô hình kiến trúc tổng thể đô thị
thông minh
Mô hình kiến trúc tổng thể ĐTTM tỉnh
Quảng Trị được trình bày chi tiết tại Hình 4 của Đề án. Mô hình này về cơ bản
là sự mở rộng mô hình khung kiến trúc tổng thể chính quyền điện tử cấp tỉnh do
Bộ Thông tin và Truyền thông đề xuất tại văn bản số 1178/BTTTT-THH ngày
21/4/2015 về việc ban hành Khung Kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam phiên bản
1.0. Sự khác nhau ở đây là mở rộng lĩnh vực, trong đó CQĐT chỉ là một trong các
lĩnh vực ứng dụng thông minh. Trên thực tế nó là thành phần cốt yếu vì đã, đang
được đầu tư và phát triển theo Quyết định số 2782/QĐ-UBND ngày 31/10/2016 của
UBND tỉnh về việc phê duyệt dự án đầu tư: Xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh Quảng
Trị.
Mô hình kiến trúc tổng thể ĐTTM tỉnh
Quảng Trị được đề xuất trong Đề án này mới dừng ở khung khái niệm và sẽ cần phải
được làm chi tiết hơn trong quá trình triển khai ĐTTM. Với Mô hình này:
- Tầng giao diện người dùng: Đối tượng tiếp
nhận các kết quả thực hiện đô thị thông minh đó là: người dân, cán bộ, công chức,
viên chức, các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp. Người dùng thông qua các kênh
giao tiếp để trao đổi và tiếp nhận kết quả từ các dịch vụ thông minh.
- Tầng ứng dụng: Là các ứng dụng
cung cấp dịch vụ thuộc các lĩnh vực của đời sống xã hội, trong đó có hệ thống
chính quyền điện tử, y tế thông minh, giáo dục thông minh, an toàn, an ninh
thông minh, du lịch thông minh, giao thông thông minh hay năng lượng thông
minh…
- Tầng nền tảng tích hợp: Đây là tầng
dịch vụ nền tảng, hay còn gọi là tầng nền tảng tích hợp, nó cung cấp các công cụ,
dịch vụ dùng chung để phát triển và tích hợp các hệ thống dịch vụ. Trong kiến
trúc đô thị thông minh, đây là tầng trung gian phân tách giữa tầng ứng dụng, dịch
vụ, lớp bên trên để xử lý các nghiệp vụ trong các lĩnh vực chuyên ngành cụ thể,
lớp phía dưới được xem là các nguồn thông tin, dữ liệu số chia sẻ để phát triển
các ứng dụng bên trên.
- Tầng quản lý dữ liệu: Đây là nguồn
tài nguyên số của đô thị thông minh đặc trưng, là dữ liệu lớn (Big Data) được
hình thành từ các cơ sở dữ liệu cốt lõi phục vụ công tác quản lý điều hành của
chính quyền, đặc biệt là nguồn dữ liệu phản ánh trạng thái của các hệ thống kiểm
soát, giám sát các hoạt động đô thị, môi trường như giao thông, an ninh công cộng,
nước… trong kiến trúc đô thị thông minh thông tin sẽ từ các hệ thống cảm biến
(IoT), từ mạng xã hội…
Hình 4. Mô
hình Kiến trúc tổng thể đô thị thông minh tỉnh Quảng Trị
- Hạ tầng trung tâm dữ liệu: Đây là hệ thống
hạ tầng trung tâm dữ liệu để đảm bảo hoạt động cho toàn bộ ĐTTM. Về mặt vật lý,
đây là trung tâm dữ liệu cho ĐTTM. Về mặt công nghệ, đây là tầng đám mây cho
ĐTTM đảm bảo phục vụ cho các hoạt động của các ứng dụng ĐTTM trên các lĩnh vực.
- Tầng cơ sở hạ tầng mạng: Với đặc trưng
của mạng viễn thông băng rộng đa dịch vụ (mạng cáp quang, 3G/4G, Wifi công cộng...)
đảm bảo sự kết nối toàn bộ các hệ thống CNTT cũng như kết nối đến các hệ thống
IoT của các ứng dụng thông minh.
- Hệ thống Internet of Things/M2M: Là hệ thống
internet vạn vật, nó bao gồm cả vật thể vật lý (Physical) và vật ảo (Virtual).
Trong hệ thống IoT, “Things” là đối tượng của thế giới vật chất (Physical) hoặc
các thông tin (Virtual). “Things” có khả năng nhận diện và có thể tích hợp vào
mạng thông tin. “Things” có liên quan đến thông tin, có thể là tĩnh hay động.
“Physical Things” tồn tại trong thế giới vật lý và có khả năng được cảm nhận,
được kích thích và kết nối được trình bày ở lớp dưới. “Virtual Things” tồn tại
trong thế giới thông tin và có khả năng được lưu trữ, xử lý, hay truy cập. Ví dụ
về “Virtual Things” bao gồm các nội dung đa phương tiện và các phần mềm ứng dụng.
Lớp này cho phép quản lý các thông tin từ IoT và chuyển về hạ tầng đám mây.
- Hệ thống sensor/thiết bị đo: Là lớp các
thiết bị sensor vật lý để giúp đô thị nhìn, nghe, đo đếm được các đối tượng
quan sát. Hệ thống các sensor này giống như đầu dây thần kinh để cảm nhận được
sự thay đổi để truyền về trung tâm qua tầng kết nối. Nó có thể là các hệ thống
camera giám sát giao thông, giám sát an ninh công cộng, các bộ cảm biến, đầu đo
của các hệ thống kiểm soát, giám sát các hoạt động đô thị, môi trường như giao
thông, an ninh công cộng, nước thải... Thông tin từ các thiết bị cảm nhận sẽ được
truyền lên lớp IoT để xử lý và truyền về đám mây ĐTTM qua mạng kết nối.
Xét về mặt cấu trúc, kiến trúc đô thị
thông minh cũng bao gồm các tầng như Kiến trúc chính quyền điện tử (thực chất
Chính quyền điện tử là một thành phần trong mô hình đô thị thông minh).
Xây dựng đô thị thông minh là quá
trình phát triển các thành phần Kiến trúc đô thị thông minh theo lộ trình và bước
đi cụ thể, trên cơ sở ưu tiên từng lĩnh vực, dịch vụ trong từng giai đoạn.
2. Cơ sở hạ tầng và trung tâm điều
hành đô thị thông minh
Như trên đã trình bày về vai trò của nền
tảng tích hợp, nó cung cấp các công cụ, dịch vụ dùng chung để phát triển và
tích hợp các hệ thống dịch vụ của đô thị thông minh. Hình 5 của Đề án chỉ ra
vai trò của nền tảng tích hợp và trung tâm điều hành thông minh.
Hình 5. Mô
hình các hệ thống đô thị thông minh
Mô hình các thành phần trong cơ sở hạ
tầng đô thị thông minh bao gồm:
- Hệ thống các trung tâm điều hành đô
thị thông minh: Thành phần này gắn liền với hệ thống chỉ đạo điều hành các cấp
như là một công cụ hiện đại, thông minh để cung cấp thông tin đa chiều cho lãnh
đạo ra quyết định.
- CSHT đô thị thông minh: Đây là nền tảng
quan trọng của ĐTTM. Nó gồm hai phần hạ tầng để lưu trữ và xử lý CSDL mở, công
cụ Big Data, BI… để cung cấp, chiết xuất thông tin phân tích, thống kê và dự
báo cho Hệ thống trung tâm điều hành các cấp. Thành phần thứ hai là nền tảng
tích hợp được xem như một cầu nối giữa CSDL mở với các ứng dụng thông minh. Đây
là cầu nối để kết nối tất cả các ứng dụng CNTT của các ngành; qua đó tích lũy
liên tục dữ liệu để lưu trữ, xử lý phân tích. Bản chất của chữ thông minh là ở
chỗ có thể sử dụng dữ liệu để cải thiện mức độ hài lòng của cư dân và biến dữ
liệu thu thập được từ các ứng dụng thành thông tin hỗ trợ ra quyết định.
- Các ứng dụng thông minh: Mọi ứng dụng
thông minh trong các lĩnh vực đều phải tích hợp qua nền tảng tích hợp để thực
hiện kết nối và chia sẻ dữ liệu.
3. Khung ứng dụng phát triển đô thị
thông minh
Lấy người dân là trung tâm, đô thị
thông minh cần đảm bảo các chức năng và các dịch vụ thiết yếu cho người dân như
nhà ở phải có nước, chất thải phải được thu gom, trẻ em phải được giáo dục… tất
cả chính là những nhu cầu cần thiết cho cuộc sống hàng ngày.
Hình 6. Khung
ứng dụng phát triển đô thị thông minh
Với Khung ứng dụng phát triển đô thị
thông minh được trình bày tại Hình 6 của Đề án này, có 8 trách nhiệm mà đô thị
cần phải đảm bảo, bao gồm:
1. Chính quyền điện tử: Một
thành phần quan trọng, được ưu tiên phát triển đầu tiên trong tất cả các đô thị,
đó là hệ thống Chính quyền điện tử, đảm bảo quản lý và điều hành các hoạt động
của xã hội đó là Cơ quan nhà nước, đặc biệt trong hệ thống đô thị thông minh.
2. Chăm sóc sức khỏe và các dịch vụ
xã hội: Các dịch vụ thiết yếu cho con người trong chăm sóc sức khỏe và các
dịch vụ xã hội khác.
3. Giáo dục và phát triển các kỹ
năng: Về lĩnh vực giáo dục, nội dung chính về phát triển hệ thống giáo dục
bao gồm giáo dục chính quy và xã hội học tập, các dịch vụ đào tạo, học tập hiện
đại, để tất cả mọi người ở mọi lứa tuổi đều có thể tiếp cận.
4. An toàn công cộng: Cơ sở hạ
tầng, các cơ quan và nhân sự để giữ an toàn dân sự. Các ví dụ bao gồm cảnh sát
và cứu hỏa, cấp cứu và ngăn chặn thảm họa; các cơ quan quản lý, tòa án….
5. Văn hóa và du lịch: Đó là
các nhu cầu về giải trí tinh thần, tín ngưỡng, thưởng thức văn hóa, nghệ thuật,
du lịch, khám phá của người dân, những nét sinh hoạt cộng đồng…
6. Môi trường xây dựng: Môi trường
xây dựng đề cập đến tất cả các tòa nhà của đô thị, công viên và không gian công
cộng. Một số thành phần của môi trường xây dựng - bao gồm cả đường phố và cơ sở
hạ tầng tiện ích không được nhấn mạnh ở đây vì chúng được đề cập trong các
trách nhiệm khác (giao thông vận tải và năng lượng).
7. Giao thông vận tải: Hệ thống
giao thông của một đô thị, đường phố, đường sắt, tàu điện ngầm, xe buýt, xe đạp,
xe điện, phà, cảng hàng không và cảng biển - bất kỳ hệ thống có liên quan đến
việc di chuyển của công dân.
8. Năng lượng và nước: Đây là hạ
tầng cơ sở để sản xuất và phân phối năng lượng, chủ yếu là điện lưới và ga; cơ
sở hạ tầng cho cung cấp nước - từ nguồn nước đến phân phối, sử dụng và cuối
cùng tái sử dụng và tái chế. Đường ống nước, các trung tâm phân phối, các cơ sở
lọc nước, các trạm bơm, nhà máy và thậm chí đồng hồ đo nước tại nhà riêng là tất
cả các thành phần cơ bản của dịch vụ này.
Tùy theo điều kiện từng địa phương, từng
đô thị sẽ lựa chọn những hệ thống ứng dụng nào được ưu tiên phát triển trước.
4. Hạ tầng kỹ thuật - CNTT và TT cho
Đô thị thông minh
ĐTTM cần một hạ tầng đảm bảo các chức
năng và các dịch vụ toàn diện cho người dân, trên một nền tảng tích hợp tổng thể,
trong đó thông tin và quá trình xử lý thông tin được cung cấp tức thời bởi ứng
dụng công nghệ thông tin và truyền thông hiện đại qua việc kết nối các cảm biến,
mạng không dây tốc độ cao, xử lý dữ liệu lớn, internet vạn vật (IoT) - để nâng
cao chất lượng cuộc sống, cải thiện chất lượng phục vụ của chính quyền đô thị,
giảm tiêu thụ năng lượng, quản lý hiệu quả các nguồn tài nguyên thiên nhiên.
Nhìn chung, để đánh giá đô thị thông minh sẽ phải dựa trên mức độ thông minh của
cơ sở hạ tầng CNTT và giải pháp tổng thể tác động lên các lĩnh vực y tế, giáo dục,
giao thông, xây dựng, môi trường, năng lượng, an toàn, quản trị…
Hình 7. Các
thành phần hạ tầng kỹ thuật đô thị thông minh
Cơ sở hạ tầng kỹ thuật - CNTT và TT đảm
bảo cho sự vận hành của tất cả các thành phần của đô thị thông minh, bao gồm:
1. Hệ thống trung tâm điều hành đô thị
thông minh.
2. Mạng viễn thông băng rộng đa dịch vụ
(mạng cáp quang, 3G/4G, Wifi đô thị, ...).
3. Hệ thống camera giám sát giao
thông, giám sát an ninh công cộng.
4. Hệ thống cảm biến, đầu đo của các hệ
thống kiểm soát, giám sát các hoạt động đô thị, môi trường như giao thông, nước
theo công nghệ IoT/M2M.
5. Hạ tầng CNTT đảm bảo các hoạt động
của các hệ thống CNTT:
- Trung tâm Dữ liệu;
- Big Data;
- Mạng WAN;
- Mạng LAN;
- Hệ thống đảm bảo về an toàn an ninh
thông tin.
Đây là những hệ thống cơ sở hạ tầng cần
được đầu tư xây dựng đi trước một bước. Tuy nhiên cũng sẽ được xem xét tính
toán cụ thể, trên cơ sở đánh giá hạ tầng hiện có và những nhu cầu phát triển của
các thành phần đô thị thông minh cho từng giai đoạn, không đầu tư quá lớn tránh
lãng phí, nhưng vẫn đảm bảo tính phát triển lâu dài.
Phần phương pháp luận, các mô hình kiến
trúc đô thị thông minh là cơ sở lý luận chỉ ra các thành phần cơ bản khi tiến
hành xây dựng đô thị thông minh. Để đưa ra lộ trình, bước đi, các thành phần ưu
tiên cần đầu tư xây dựng đô thị thông minh tỉnh Quảng Trị trong từng giai đoạn
cụ thể gắn với yêu cầu định hướng của tỉnh trong quản lý đô thị, quản lý năng
lượng, giảm ô nhiễm, tăng cường an ninh, cải thiện môi trường sống... nhằm từng
bước phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.
5. Mô hình triển khai ĐTTM Quảng Trị
Mô hình triển khai ĐTTM Quảng Trị
trong giai đoạn 2018-2023 như sau:
Hình 8. Mô
hình triển khai đô thị thông minh tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2018-2023
II. HỆ THỐNG TRUNG
TÂM ĐIỀU HÀNH ĐÔ THỊ THÔNG MINH
1. Khái quát về trung tâm điều hành đô
thị thông minh
Trung tâm điều hành đô thị thông minh
là một thành phần cốt lõi của cơ sở hạ tầng thông minh. Các thông tin thu thập
và xử lý từ các các hệ thống ứng dụng đã được thiết lập trong từng lĩnh vực cần
phải truyền về trung tâm để phân tích, xử lý và ra quyết định.
Trung tâm điều hành đô thị thông minh
hoạt động giống như bộ não trung tâm, kết nối với các lĩnh vực thành phần như y
tế, giáo dục, du lịch, an toàn công cộng, giao thông… để tạo ra một cái nhìn
toàn diện của đô thị, phân tích, xử lý trên cơ sở dữ liệu thu thập được từ các
lĩnh vực và từ các nguồn dữ liệu khác, từ đó giúp lãnh đạo các cấp đưa ra quyết
định điều hành với thông tin đầy đủ nhất.
Trung tâm điều hành thông minh được
xây dựng dựa trên nguyên tắc: Khai thác thông tin để ra các quyết định tốt hơn;
dự đoán các vấn đề để chủ động giải quyết; phối hợp các tài nguyên và quy trình
để hoạt động hiệu quả; cho phép các nhà lãnh đạo phục vụ công dân và doanh nghiệp
tốt hơn.
Về cơ bản, trung tâm điều hành đô thị
thông minh cần đảm bảo các yêu cầu sau:
- Cung cấp bức tranh toàn cảnh của đô
thị trên cơ sở tập hợp thông tin, dữ liệu của tất cả các hệ thống thông minh và
các nguồn dữ liệu khác, đồng thời đưa ra các chỉ số đo lường hoạt động của từng
hệ thống (KPI).
- Truy nhập thời gian thực đến các hệ
thống ứng dụng thông minh của đô thị.
- Tích hợp công cụ tương tác và hỗ trợ
ra quyết định kịp thời.
- Cung cấp cho công dân điểm truy cập
vào các dịch vụ của đô thị.
- Tối ưu hóa các dịch vụ của đô thị bằng
cách cải thiện hiệu suất và giảm chi phí.
- Quản lý và khắc phục sự cố bằng việc
tổ chức phản ứng xử lý nhanh.
- Phân tích và đưa ra các dự báo về
các sự kiện tương lai.
Trung tâm điều hành đô thị thông minh
là một công cụ hữu hiệu giúp lãnh đạo các cấp dễ dàng quản lý và cải thiện mọi
hoạt động của đô thị.
Hình 9. Minh
họa một trung tâm điều hành đô thị thông minh
2. Mô tả Kiến trúc và các chức năng của
trung tâm điều hành ĐTTM
Hệ thống của trung tâm điều hành đô thị
thông minh thường được chia ra làm 3 cấp: Cấp chiến lược là trung tâm điều hành
của đô thị thông minh, phục vụ cho hoạt động quản lý, chỉ đạo và điều hành của
tỉnh. Cấp chiến thuật là các trung tâm điều hành chuyên ngành của các đơn vị cấp
dưới như: y tế, giáo dục, giao thông, công an, huyện/ thị thành... và cấp tác
nghiệp là các đơn vị hoạt động như bệnh viện, trường học, khu vực giao thông trọng
điểm...
Cấu trúc của hệ thống các trung tâm điều
hành của đô thị thông minh được mô tả như hình vẽ sau:
Hình 10: Cấu
trúc của hệ thống các trung tâm điều hành của ĐTTM
Mặc dù có thể ở các cấp điều hành khác
nhau nhưng chức năng chung của trung tâm điều hành thông minh phải được kết nối,
tích hợp trong một nền tảng chung để trao đổi và chia sẻ thông tin theo phân cấp,
thẩm quyền và phải cung cấp các chức năng nghiệp vụ sau:
- Giám sát và quản lý các nguồn tài
nguyên, các sự kiện và sự cố thông qua thông tin tiếp nhận phản ánh các tình huống.
- Tối ưu hóa các hoạt động của tỉnh
thông qua phân tích sâu sắc về môi trường và các nguồn lực tỉnh.
- Luôn kết nối với các công dân và giải
quyết các mối quan tâm của họ thông qua các công cụ và dịch vụ tương tác với
công dân.
- Đảm bảo an toàn trật tự xã hội thông
qua phân tích các điểm nóng nguy cơ tội phạm.
- Tích hợp dữ liệu từ các cơ quan khác
nhau thông qua một nền tảng chung (Nền tảng tích hợp).
Giám sát và quản lý các nguồn tài
nguyên, các sự kiện và tình huống
- Cung cấp khả năng tích hợp thông
tin, dữ liệu từ các hệ thống thông minh, cũng như các hệ thống nghiệp vụ của
các cơ quan trong đô thị từ đó giúp lãnh đạo có thể ra các quyết định điều hành
theo thời gian thực.
- Cung cấp bức tranh trực quan trạng
thái tổng thể hoạt động của đô thị theo thời gian gần thực nhằm giúp lãnh đạo
nhìn rõ những nguồn lực cần thiết và hiện có của đô thị.
- Đi sâu phân tích từng lĩnh vực như:
y tế, giáo dục, giao thông, an toàn công cộng, dịch vụ an sinh xã hội, giao
thông và nước.
- Với lợi thế giao tiếp thời gian thực
và cộng tác giữa các cơ quan, có thể quản lý và ứng phó hiệu quả hơn đối với
thiên tai, sự cố và các sự kiện xảy ra trong xã hội.
Tối ưu hóa các hoạt động của tỉnh
- Có được cái nhìn phân tích sâu sắc
hơn những nơi, lĩnh vực tỉnh đang phát triển và những yếu tố tạo nên sự phát
triển.
- Tập trung thông tin bằng sự tích hợp
trên phạm vi toàn đô thị những thông tin hoạt động hàng ngày, hàng giờ của các
lĩnh vực để tạo ra bức tranh tổng thể, giúp lãnh đạo có tầm nhìn bao quát, đánh
giá chính xác các chỉ số hiệu suất (KPI), phân tích và thấy được xu hướng trong
các nguyên tắc nghiệp vụ và tạo sự hợp tác giữa các cơ quan trong tỉnh.
- Phân tích chương trình và sáng kiến
để đạt được các mục tiêu đề ra.
- Thiết lập các bộ phận đánh giá chỉ số
KPI và giám sát các quy trình vận hành tiêu chuẩn đã xác định.
Thực hiện kết nối với các công dân và
giải quyết các mối quan tâm của họ
- Cho phép công dân sử dụng các công cụ
như mạng xã hội và điện thoại thông minh để gửi các thông tin về sự cố, các thắc
mắc của họ với chính quyền một cách nhanh chóng thông qua nền tảng hợp tác.
- Thông báo trực tiếp cho công dân và
các doanh nghiệp khi vấn đề được giải quyết, tạo thêm kênh thông tin hai chiều
và tương tác với công dân và doanh nghiệp.
- Kết hợp giữa báo cáo với các nguồn
thông tin khác để đưa ra kế hoạch khắc phục, phương án, cách thức xử lý tối ưu.
Đảm bảo an toàn cho người dân
- Giúp xác định các xu hướng và dự
đoán những hành động dẫn đến phạm tội, gây mất trật tự an ninh, cho phép các lực
lượng thi hành trật tự an ninh của tỉnh hành động chủ động hơn.
- Các khu vực thường xảy ra hoạt động
tội phạm, hoặc những điểm nóng được đánh dấu trên bản đồ không gian địa lý, cho
phép các lực lượng thi hành trật tự an ninh đô thị theo dõi và sẵn sàng đưa ra
biện pháp xử lý kịp thời.
- Thống kê từ đó xác định mô hình tội
phạm để giúp đưa ra quyết định giải quyết toàn diện và hiệu quả.
Tích hợp dữ liệu liên tục từ các cơ
quan của tỉnh, các ứng dụng thông minh
- Tích hợp dữ liệu từ các cơ quan của
tỉnh thông qua sử dụng nền tảng tích hợp chung.
- Phát triển dịch vụ trên cơ sở sử dụng
chung nền tảng dịch vụ.
- Cho phép các cơ quan và các nhà phát
triển dịch vụ truy cập vào hệ thống cơ sở dữ liệu chung của tỉnh.
- Các trung tâm điều hành cơ sở sẽ sử
dụng dữ liệu chiết xuất từ trung tâm điều hành của Tỉnh để đảm bảo tính tập
trung dữ liệu
- Thành phần trung tâm điều hành Đô thị
Thông minh là mặt nổi về cơ sở hạ tầng CNTT của Đô thị thông minh. Nó chủ yếu
là bao gồm các thiết bị hệ thống màn hình lớn, hệ thống phục vụ công tác xử lý
tình huống và điều hành. Thông tin cung cấp cho trung tâm điều hành thông minh
được cung cấp từ CSHT của Đô thị thông minh.
3. Lộ trình triển khai hệ thống trung
tâm điều hành
Hệ thống trung tâm điều hành là một cấu
phần quan trọng của đô thị thông minh. Đây là giao diện để giúp lãnh đạo các cấp
có thể tiếp cận đầy đủ thông tin: số liệu thống kê, số liệu dự báo, số liệu
phân tích tổng hợp, số liệu hiện trường… để hỗ trợ ra quyết định.
Trung tâm điều hành đô thị thông minh
không đơn thuần chỉ là phần cứng được trang bị như một phòng họp mà cần phải tổ
chức triển khai các ứng dụng CNTT hiện đại để kết nối và tích hợp dữ liệu các
ngành, triển khai ứng dụng các phần mềm khác nhau để phân tích, tổng hợp và hiển
thị một cách sinh động cho lãnh đạo nắm chắc tình hình, cung cấp thông tin có
chiều sâu để ra quyết định.
Như vậy, việc xây dựng trung tâm điều
hành đòi hỏi một quá trình tích lũy thông tin, làm giàu thông tin (big data) từ
các lĩnh vực khác nhau, thực hiện ứng dụng phần mềm trí tuệ nhân tạo để phân
tích số liệu hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định. Khi xây dựng trung tâm điều hành,
các dự án phải làm rõ lộ trình cung cấp thông tin và cách thu thập thông tin một
cách khả thi nhất.
III. CƠ SỞ HẠ TẦNG CỦA
ĐÔ THỊ THÔNG MINH
1. Mô tả cơ sở hạ tầng của đô thị
thông minh
Đô thị thông minh cần đảm bảo các chức
năng và các dịch vụ toàn diện cho người dân, trên một nền tảng tích hợp tổng thể,
trong đó thông tin và quá trình xử lý thông tin được cung cấp tức thời bởi ứng
dụng công nghệ thông tin và truyền thông hiện đại qua việc kết nối các cảm biến,
mạng không dây tốc độ cao, xử lý dữ liệu lớn, internet vạn vật (IOT) nhằm nâng
cao chất lượng cuộc sống, cải thiện chất lượng phục vụ của chính quyền đô thị,
giảm tiêu thụ năng lượng, quản lý hiệu quả các nguồn tài nguyên thiên nhiên.
Nhìn chung, để đánh giá đô thị thông minh sẽ phải dựa trên mức độ thông minh của
cơ sở hạ tầng CNTT và giải pháp tổng thể tác động lên các lĩnh vực giáo dục,
giao thông, y tế, xây dựng, môi trường, năng lượng, an toàn, quản trị…
Cơ sở hạ tầng kỹ thuật - CNTT và TT đảm
bảo cho sự vận hành của tất cả các thành phần của đô thị thông minh, bao gồm:
1. Hệ thống các trung tâm điều hành
IOC (đã mô tả ở phần trên).
2. Mạng viễn thông băng rộng đa dịch vụ
(mạng cáp quang, 3G/4G, Wifi đô thị, ...).
3. Hệ thống camera giám sát giao
thông, giám sát an ninh công cộng.
4. Hệ thống cảm biến, đầu đo của các hệ
thống kiểm soát, giám sát các hoạt động đô thị, môi trường như giao thông, nước
theo công nghệ IoT/M2M.
- Hạ tầng CNTT đảm bảo các hoạt động của
các hệ thống CNTT: gồm trung tâm dữ liệu; Big Data; BI; trực quan hóa dữ liệu;
mạng WAN; Hệ thống đảm bảo về an toàn an ninh thông tin.
Mô hình thiết kế cơ sở hạ tầng của đô
thị thông minh bao gồm các vùng:
- Vùng ứng dụng: gồm các thành phần ứng
dụng đảm bảo các chức năng cần thiết của trung tâm, chúng được phát triển và
tích hợp trên nền tảng tích hợp.
- Vùng dữ liệu: lưu trữ dữ liệu tích hợp,
phân tích, điều hành
- Vùng ngoài: kết nối với Internet và
cung cấp các thông tin cho công cộng...
2. Mô tả các chức năng của nền tảng
tích hợp
2.1. Thành phần cung cấp các dịch vụ
tích hợp, kết nối và tương tác
Hình 11. Nền
tảng tích hợp cung cấp dịch vụ tích hợp, kết nối và tương tác
Nền tảng chia sẻ, tích hợp gồm các
thành phần cơ bản sau:
- Cổng vào dịch vụ: Cổng vào dịch
vụ là giao diện giữa hệ thống ứng dụng của các lĩnh vực nghiệp vụ và nền tảng
tích hợp. Khi hệ thống ứng dụng nhận được yêu cầu từ đối tượng (ứng dụng) và muốn
kết nối với nền tảng tích hợp, cổng vào dịch vụ sẽ gửi yêu cầu đến nền tảng để
xử lý. Cổng vào dịch vụ cung cấp dịch vụ kiểm soát an ninh, xác nhận định dạng
dữ liệu, chuyển đổi định dạng dữ liệu và phân phối tin nhắn.
- Dịch vụ thư mục: Dịch vụ thư
mục cung cấp cho người dùng một phương thức truy vấn đơn giản mà người dùng có
thể sử dụng từ khóa như tên, mã để tìm kiếm thông tin lưu trong máy chủ thư mục.
Ví dụ, để đạt được mục tiêu tích hợp mật khẩu, tài khoản, các cơ quan nhà nước
có thể sử dụng dịch vụ thư mục để xây dựng tài khoản cho nhân viên đến định
danh tài khoản/mật khẩu khác nhau trong các hệ thống khác nhau (cổng thông tin
điện tử, thư điện tử, đăng nhập một lần…). Dịch vụ thư mục có thể cung cấp một cơ
chế thuận tiện hơn cho người sử dụng và người quản trị để quản lý tài khoản của
họ.
- Dịch vụ đăng ký, xác thực: Cung cấp dịch
vụ cho đăng ký cung cấp thông tin, đăng ký định vị dịch vụ, đăng ký đối tượng,
đăng ký chỉ dẫn mở, luồng dịch vụ đóng gói,… xác thực là quá trình để xác nhận
sự thật của các vật thể. Trong hệ thống đô thị thông minh, đăng ký, xác thực chủ
yếu cho các hệ thống ứng dụng. Xác thực hệ thống là quá trình để xác định các hệ
thống khác có thể sử dụng nguồn lực của hệ thống. Hầu hết các trường hợp, chứng
thư của máy chủ sẽ được sinh ra và có giá trị xác thực máy chủ đó. Khi hệ thống
cần phải xác thực một hệ thống khác, có thể định hướng lại quá trình để dịch vụ
xác thực dùng chung và dịch vụ chia sẻ sẽ gửi kết quả đến hệ thống đô thị thông
minh để hoàn tất quá trình xác thực máy chủ.
- Dịch vụ quản lý định danh: Dịch vụ này
cung cấp một cơ chế cho phép các hệ thống chính quyền điện tử nhận dạng người sử
dụng. Một số cơ chế có thể được áp dụng để đảm bảo định danh xác định, ví dụ: định
danh/mật khẩu cộng với mã xác nhận, hạ tầng khóa công khai, sinh trắc học…Bất kỳ
cơ chế định danh nào được sử dụng, việc định danh sẽ tuân thủ theo thủ tục
tương tự và do đó, những cơ chế này có thể được xây dựng thành các dịch vụ dùng
chung. Khi hệ thống chính quyền điện tử cần định danh người sử dụng, nó có thể
sử dụng dịch vụ dùng chung này để hoàn thành việc xác định người sử dụng.
- Dịch vụ quản lý nội dung: Quản lý nội
dung bao gồm quản lý nội dung nền tảng điều hành và các hệ thống ứng dụng phổ
biến; quản lý tương tác giữa các nội dung mà không được định nghĩa trong quản
lý khác.
- Hạ tầng trao đổi thông tin: Hạ tầng trao
đổi thông tin là giao diện giữa Nền tảng tích hợp và các nền tảng, hệ thống đã
tồn tại từ trước (hệ thống kế thừa). Nó cung cấp môi trường phục vụ trao đổi
thông tin nghiệp vụ và giao diện cổng thông tin điện tử để hỗ trợ truy xuất và
sử dụng dịch vụ thuận tiện. Nó cung cấp cơ chế chuyển đổi và kiểm tra đối với
các định dạng thông điệp bên ngoài.
- Dịch vụ tích hợp: Dịch vụ này
nhằm điều phối các ứng dụng hay các dịch vụ để cung cấp các loại dịch vụ mới. Với
việc tích hợp, việc đăng ký và tiếp nhận dịch vụ là cần thiết cùng với dịch vụ
thư mục, xác thực/cấp quyền và quản lý tài khoản.
- Dịch vụ cấp quyền truy cập: Khi hệ thống
hoàn thành quá trình xác thực, nó sẽ căn cứ vào mức độ quyền hạn khác nhau của
hệ thống đã đăng ký, định hướng lại quá trình dịch vụ cấp quyền và các dịch vụ
dùng chung sẽ gửi kết quả đến hệ thống để hoàn tất quá trình cấp truyền truy cập.
2.2. Thành phần cung cấp các dịch vụ
quản lý và điều hành
Đây là thành phần được xây dựng riêng
đối nhu cầu của từng cấp lãnh đạo đô thị, khi thực hiện các chỉ thị điều hành
các hệ thống thực thi. Thông thường được xây dựng trên các quy tắc tương tác với
từng tiêu hệ thống đô thị thông minh trong từng lĩnh vực.
Hình 12. Nền
tảng tích hợp cung cấp dịch vụ quản lý, điều hành
Thông thường, dịch vụ quản lý điều
hành được thiết lập trên 3 thành phần chính sau:
- Dịch vụ danh mục các lệnh điều hành: Được xây dựng
theo từng hệ thống ứng dụng.
- Quy tắc giao tiếp: Đây là các
chuẩn giao tiếp được cung cấp bởi các hệ thống chấp hành.
- Chuyển đổi thành các lệnh thực thi: Lệnh thực
thi được tiếp nhận và xác định tính hợp lệ, sau đó dựa trên nguyên tắc giao tiếp
với hệ thống chấp hành bộ chuyển đổi này sẽ đưa ra lệnh tương ứng.
IV. DANH MỤC CÁC DỰ
ÁN TRỌNG ĐIỂM
1. Phương pháp lựa chọn các dự án trọng
điểm
Việc lựa chọn các dự án trọng điểm thuộc
Đề án xây dựng đô thị thông minh tỉnh Quảng Trị được thực hiện qua cách tiếp cận
phù hợp từ các khía cạnh khác nhau:
+ Xuất phát từ nhu cầu của người dân
và các vấn đề cấp thiết của Tỉnh.
+ Xuất phát từ quy hoạch phát triển
kinh tế xã hội của Tỉnh và các quy hoạch ngành để đảm bảo bám sát mục tiêu chiến
lược của Tỉnh.
+ Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn của các
ngành, các lĩnh vực để nắm bắt các yêu cầu của người dân, của các cơ quan quản
lý và thông qua chỉ đạo của Tỉnh về các lĩnh vực ưu tiên.
+ Xuất phát từ mô hình kiến trúc tổng
thể của Đề án đô thị thông minh, trong đó yêu cầu từng bước thí điểm xây
dựng cơ sở hạ tầng của đô thị thông minh đảm bảo kết nối thu thập thông
tin từ các dự án trọng điểm để hình thành cơ sở dữ liệu lớn cho ĐTTM, từ đó triển
khai được các ứng dụng thông minh phục vụ tốt quản lý đô thị và người dân.
+ Xuất phát từ khả năng huy động nguồn
vốn của tỉnh, của xã hội.
Việc lựa chọn các dự án trọng điểm dưới
đây là việc giải quyết tổng hòa (consensus) các căn cứ trên để đảm bảo các mục
tiêu chiến lược phát triển của tỉnh và thí điểm hình thành mô hình ĐTTM để tạo
ra đột phá trong các giai đoạn tiếp theo.
2. Danh mục các dự án trọng điểm giai
đoạn 2018-2023
Chi tiết tại Phụ lục 02 của Đề án này.
V. GIẢI PHÁP
1. Tổ chức quản lý về xây dựng đô thị
thông minh
Tăng cường hoạt động của Ban Chỉ đạo về
công nghệ thông tin của tỉnh nhằm tham mưu thực hiện công tác đôn đốc, chỉ đạo
thực hiện các nhiệm vụ ứng dụng công nghệ thông tin trên địa bàn, đặc biệt là ứng
dụng CNTT trong xây dựng đô thị thông minh. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của
lãnh đạo các cấp ứng dụng CNTT trong xây dựng đô thị thông minh.
Thành lập Ban Chỉ đạo Đề án do Chủ tịch
UBND tỉnh làm Trưởng ban, Sở Thông tin và Truyền thông là cơ quan thường trực,
mỗi sở, ngành trong phạm vi đề án, Văn phòng UBND tỉnh, Sở Tài chính, Sở Kế hoạch
& Đầu tư có 01 lãnh đạo tham gia làm thành viên.
Thành lập tổ chuyên gia giúp việc Ban
Chỉ Đạo Đề án để thường xuyên giúp Ban Chỉ Đạo Đề án chỉ đạo các dự án hợp phần
và phối hợp triển khai kết nối các hợp phần dự án thành hệ thống thông tin hỗ
trợ ra quyết định cho từng ngành đến các lãnh đạo của Tỉnh ủy, HĐND tỉnh, UBND
tỉnh.
Ban Chỉ Đạo Đề án có trách nhiệm theo
dõi tình hình thực hiện các chương trình, dự án thuộc thẩm quyền quản lý, phản
hồi đầy đủ và kịp thời các báo cáo của Chủ đầu tư dự án. Các Chủ đầu tư có
trách nhiệm báo cáo tiến độ thực hiện các nhiệm vụ, chương trình, dự án theo định
kỳ (tháng, quý, năm) gửi về Ban Chỉ Đạo Đề án.
Triển khai các hoạt động tìm hiểu thực
tế mô hình đô thị thông minh tại một số nước và một số tỉnh bạn để học tập kinh
nghiệm.
Đẩy mạnh công tác thông tin tuyên truyền
trên các phương tiện thông tin đại chúng để nâng cao nhận thức cho các cơ quan
nhà nước, các tổ chức, doanh nghiệp, người dân về kế hoạch triển khai thực hiện
Đề án xây dựng mô hình ĐTTM tỉnh Quảng Trị tạo sự đồng thuận trong các cấp
chính quyền và nhân dân trong tỉnh để triển khai một cách đồng bộ, hiệu quả
trên địa bàn tỉnh.
Nâng cao văn hóa khai thác và ý thức sử
dụng công nghệ thông tin từ gia đình đến nhà trường, xã hội nhằm hướng tới các ứng
dụng lành mạnh, thiết thực, hiệu quả, góp phần hình thành xã hội thông tin, gắn
kết với bảo đảm an toàn, an ninh thông tin cho người sử dụng.
Các dự án, chương trình, nhiệm vụ
trong xây dựng đô thị thông minh cần thực hiện theo một khung kiến trúc ổn định
để đảm bảo tính thống nhất của hệ thống và khả năng thu thập dữ liệu tự động,
triển khai tới đâu đưa vào ứng dụng phát huy hiệu quả tới đó. Đối với những
chương trình, dự án mang tính chất trọng tâm, sử dụng nguồn kinh phí lớn đã được
lựa chọn thí điểm, cần đánh giá chi tiết hiệu quả ứng dụng, làm cơ sở nhân rộng
mô hình cho giai đoạn sau.
Sở Thông tin và Truyền thông có trách
nhiệm tham mưu cho lãnh đạo tỉnh điều phối, kiểm tra, giám sát việc triển khai
thực hiện các chương trình, dự án và đề xuất các giải pháp để đạt được mục tiêu
của Đề án, trên cơ sở đảm bảo nguyên tắc, thứ tự ưu tiên dựa trên nhu cầu thực
tế và khả năng cân đối các nguồn lực.
Khai thác hiệu quả các ứng dụng CNTT
trong đô thị thông minh nhằm tăng cường quản lý tác nghiệp, phục vụ cho các tổ
chức, cá nhân và doanh nghiệp, quản lý nguồn nhân lực công nghệ thông tin trong
các cơ quan nhà nước và các đơn vị sự nghiệp.
Tăng cường quản lý an toàn, an ninh
thông tin trong hoạt động ứng dụng CNTT trong xây dựng đô thị thông minh; tăng
cường quản lý và tạo điều kiện thúc đẩy công tác hợp tác khu vực và quốc tế về
xây dựng đô thị thông minh.
Tăng cường các khung hình phạt xử lý
và kiên quyết khi có vi phạm về an toàn thông tin. Tổ chức đánh giá định kỳ và
công bố báo cáo hàng năm về năng lực đảm bảo an toàn thông tin đối với các hệ
thống thông tin quan trọng trong đô thị thông minh.
2. Xây dựng cơ chế chính sách
Ban hành các chính sách có quy chế,
quy định, quy trình trong việc sử dụng các ứng dụng dùng chung và chuyên ngành,
đảm bảo các quy trình tác nghiệp được thực hiện hiệu quả trong xây dựng đô thị
thông minh.
Quy định về việc phát triển hạ tầng
thông tin đô thị thông minh; xây dựng, vận hành, khai thác các hệ thống thông
tin trong đô thị thông minh. Hoàn thiện quy chế quản lý, vận hành và sử dụng hệ
thống các trung tâm điều hành đô thị thông minh một cách đồng bộ, thống nhất
toàn tỉnh; tăng cường hiệu quả khai thác, sử dụng, nâng cao chất lượng hỗ trợ
lãnh đạo ra quyết định.
Quy định thực thi về đảm bảo an toàn,
an ninh thông tin, bảo mật thông tin trên mạng Internet; nâng cao năng lực của
hệ thống ứng cứu, khắc phục sự cố và phòng chống tội phạm trong hoạt động ứng dụng
thông tin, áp dụng các công nghệ và giải pháp kỹ thuật mật mã làm tăng độ tin cậy,
an toàn cho các giao dịch. Đẩy mạnh sử dụng chữ ký số trong các hoạt động ứng dụng
công nghệ thông tin của cơ quan nhà nước và các tổ chức, doanh nghiệp. Quy định
phối hợp với các cơ quan tổ chức về yêu cầu an toàn bảo mật, an ninh thông tin
liên quan đến việc thuê dịch vụ công nghệ thông tin.
Xây dựng và ban hành các quy chế xử lý
các tình huống trong an toàn an ninh thông tin (như truy cập trái phép, hành vi
vi phạm tính bảo mật và tính toàn vẹn dữ liệu, ứng dụng; mã độc, tấn công từ chối
dịch vụ…).
Xây dựng cơ chế quản lý rủi ro, giám
sát các dự án phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin trong xây dựng đô thị
thông minh trên địa bàn tỉnh nhằm quy định các mức kiểm tra, đánh giá các dự án
công nghệ thông tin, đảm bảo ứng dụng công nghệ thông tin đồng bộ, giảm thiểu rủi
ro khi thực hiện dự án.
Xây dựng chính sách khuyến khích, hỗ
trợ các doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin trong ứng dụng CNTT trong
khai thác hoặc cung cấp các dịch vụ đô thị thông minh nhằm đổi mới quản lý,
nâng cao năng lực sản xuất và cạnh tranh của các doanh nghiệp.
Xây dựng cơ chế chính sách thu hút,
kêu gọi các nhà đầu tư vào ứng dụng CNTT trong xây dựng đô thị thông minh.
Xây dựng cơ chế chính sách đẩy mạnh áp
dụng đầu tư đồng bộ theo hình thức thuê, mua dịch vụ công nghệ thông tin, đối
tác công tư (PPP, được thực hiện trên cơ sở hợp đồng giữa cơ quan nhà nước có
thẩm quyền và nhà đầu tư, doanh nghiệp dự án để thực hiện, quản lý, vận hành dự
án kết cấu hạ tầng, cung cấp dịch vụ công), bao gồm hình thức xây dựng - chuyển
giao - thuê dịch vụ (BTL); hình thức xây dựng - thuê dịch vụ - chuyển giao
(BLT)); hình thức kinh doanh - quản lý (O&M) nhằm tạo thị trường cạnh
tranh, khuyến khích các doanh nghiệp phát triển, cung cấp dịch vụ công nghệ
thông tin, giảm đầu tư hạ tầng ngân sách nhà nước và nâng cao hiệu quả ứng dụng
công nghệ thông tin.
Xây dựng chính sách khuyến khích xã hội
ứng dụng công nghệ thông tin, các dịch vụ thông minh để nâng cao năng suất lao
động; tăng tiện ích xã hội, nâng cao chất lượng cuộc sống của nhân dân.
Xây dựng chính sách hỗ trợ đào tạo
không chính khóa cho người dân tại các trường chuyên nghiệp trên địa bàn tỉnh. Đồng
thời, xây dựng cơ chế chính sách hỗ trợ kinh phí trang bị các thiết bị thông
tin số cho các hộ gia đình có hoàn cảnh khó khăn nhằm nâng cao chất lượng cuộc
sống của người dân.
Xây dựng cơ chế, chính sách khuyến
khích cơ quan, tổ chức, người dân và doanh nghiệp thực hiện các giao dịch điện
tử, khai thác và sử dụng các dịch vụ thông minh, dịch vụ công trực tuyến của Tỉnh.
3. Phát triển nguồn nhân lực công nghệ
thông tin
Phát triển nguồn nhân lực công nghệ
thông tin là giải pháp đột phá có ý nghĩa quyết định đối với việc xây dựng đô
thị thông minh. Trọng tâm là tuyển dụng nhân lực công nghệ thông tin chất lượng
cao, kết hợp với đào tạo bổ sung, cập nhật kiến thức mới cho nhân lực hiện có.
Tạo ra thị trường cho các nhóm đối tượng trong xã hội thực hiện đào tạo theo hướng
đổi mới nội dung chương trình, mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng đào tạo
nhân lực công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu của thị trường.
Phát triển các hình thức liên kết đào
tạo; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ về công nghệ thông tin. Chú trọng đào tạo
chuyên sâu về kỹ năng ứng dụng, sử dụng và khai thác có hiệu quả hệ thống công
nghệ thông tin. Đẩy mạnh công nghệ giáo dục thông minh cho việc đào tạo nguồn
nhân lực CNTT.
Đào tạo cán bộ công chức: Có kế hoạch
đào tạo, bồi dưỡng, phổ cập thường xuyên cho cán bộ công chức trong toàn tỉnh về
kiến thức và kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin, an toàn an ninh thông tin để
có thể thực hiện các quy trình tin học hóa về nghiệp vụ và tác nghiệp. Đồng thời,
tiến hành đào tạo, tập huấn cho các cán bộ, công chức tuyển dụng mới về kỹ năng
sử dụng, khai thác các hệ thống thông tin tích hợp của Đô thị thông minh.
Đào tạo cán bộ chuyên trách CNTT: Triển
khai các chương trình đào tạo, bồi dưỡng về xây dựng, quản lý và giám sát các dự
án ứng dụng CNTT, an toàn, an ninh thông tin cho cán bộ chuyên trách CNTT; tổ
chức đào tạo chuyên sâu, đào tạo được một số chuyên gia, triển khai ứng dụng
thông minh của các lĩnh vực.
Đào tạo cán bộ lãnh đạo CNTT (CIO):
Triển khai các chương trình đào tạo tập huấn về quản lý, chỉ đạo tổ chức ứng dụng
CNTT để giải quyết các vấn đề nghiệp vụ, quản lý chi phí và rủi ro; kỹ năng nhận
diện và đánh giá những phát triển công nghệ mới; kỹ năng tư duy và chuyển giao
các dự án ứng dụng thông minh để thực hiện tốt chiến lược xây dựng và phát triển
đô thị thông minh.
Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng
nâng cao trình độ, năng lực ứng dụng công nghệ thông tin cho cán bộ, giáo viên
các trường học:
Gắn kết chặt chẽ với quá trình đổi mới
giáo dục và đào tạo. Đổi mới cơ bản và toàn diện đào tạo nhân lực công nghệ
thông tin, tạo được chuyển biến cơ bản về chất lượng đào tạo, đáp ứng yêu cầu
phát triển công nghệ thông tin phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa
của tỉnh.
Triển khai các chương trình đào tạo
công dân điện tử phù hợp với từng mức độ, từng địa phương đáp ứng nhu cầu khai
thác, sử dụng các ứng dụng thông minh, dịch vụ cung cấp cho người dân và doanh
nghiệp.
Tăng cường đào tạo, nâng cao nhận thức,
phát huy năng lực của thanh niên, lực lượng nòng cốt đi đầu để hình thành công
dân thông minh.
Tổ chức các lớp đào tạo, tập huấn về ứng
dụng thương mại điện tử cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh; hỗ
trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ triển khai hoạt động thương mại điện tử, cách
thức để phát triển hoạt động kinh doanh và marketing trên mạng xã hội; kỹ năng ứng
dụng sàn giao dịch thương mại điện tử; nhận biết website thương mại điện tử và
quy trình đăng ký - thông báo website thương mại điện tử trên cổng thông tin quản
lý hoạt động thương mại điện tử.
4. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông
tin hướng đến ĐTTM
Tập trung triển khai các ứng dụng công
nghệ thông tin lớn với mục tiêu xây dựng Chính quyền điện tử nhằm cải tiến quy
trình quản lý điều hành, cung cấp được nhiều dịch vụ công cho người dân, tạo ra
một chính quyền minh bạch, môi trường thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp ứng
dụng công nghệ thông tin.
Chú trọng ứng dụng CNTT theo hướng
ĐTTM trong tất cả các ngành, các lĩnh vực, đặc biệt là trong giáo dục, y tế, an
ninh trật tự, giao thông, nông nghiệp, du lịch, an toàn an ninh, giám sát môi
trường…
Đẩy mạnh Xây dựng các trường học thông
minh, sử dụng đào tạo từ xa (e-learning), học liệu điện tử (e-library) để tạo
ra môi trường học tập cho mọi người dân.
Tăng cường ứng dụng công nghệ thông
tin trong giao thông, hình thành hệ thống giao thông thông minh, đồng bộ, theo
một tiêu chuẩn chung để phục vụ công tác quản lý nhà nước và khai thác hiệu quả
hạ tầng giao thông. Tăng cường trang bị, sử dụng thiết bị giám sát hành trình
xe ô tô theo đúng quy chuẩn, quy định của Bộ Giao thông Vận tải.
5. Tăng cường hợp tác quốc tế, liên
doanh liên kết
Đẩy mạnh hợp tác quốc tế về công nghệ
thông tin gắn với các lĩnh vực ứng dụng thông minh của ĐTTM như giáo dục và đào
tạo, nghiên cứu và chuyển giao đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa.
Khuyến khích mọi hình thức hợp tác
khoa học công nghệ với các tổ chức, công ty nước ngoài trong việc chuyển giao
công nghệ và kinh nghiệm triển khai ứng dụng thông minh trong các lĩnh vực.
Tổ chức liên kết hợp tác với các cơ sở
giáo dục, đào tạo, các hãng CNTT-TT có uy tín ở trong và ngoài nước để đào tạo
chuyên gia về CNTT-TT cho tỉnh và hợp tác làm việc, đầu tư trí tuệ, nguồn lực
vào tỉnh.
Tranh thủ sự hỗ trợ, chia sẻ thông tin
và tri thức, kinh nghiệm, chuyển giao công nghệ của các tổ chức trong nước và
quốc tế, các công ty đa quốc gia, các cơ sở nghiên cứu, các trung tâm tư vấn,
các chuyên gia, đặc biệt là người Việt Nam ở nước ngoài về xây dựng và phát triển
ĐTTM.
Tích cực tìm kiếm đối tác trong và
ngoài nước để thiết lập quan hệ, tranh thủ sự hỗ trợ, giúp đỡ về mọi mặt cho
các chương trình, dự án phát triển và ứng dụng CNTT trong xây dựng ĐTTM của tỉnh.
Khuyến khích các đơn vị, cá nhân trong tỉnh xây dựng các dự án kêu gọi vốn đầu
tư của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước.
6. Giải pháp tài chính
Để đảm bảo nguồn vốn đáp ứng cho việc ứng
dụng và phát triển Đô thị thông minh cần huy động vốn từ nhiều nguồn khác nhau.
Huy động sử dụng các nguồn vốn từ ngân sách, thuê dịch vụ, hợp tác công tư để
thực hiện các dự án ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin xây dựng đô thị
thông minh.
7. Khoa học công nghệ
Ưu tiên đầu tư cho các dự án nghiên cứu
phát triển, chuyển giao công nghệ về phần mềm phù hợp với các định hướng phát
triển đô thị thông minh.
Áp dụng thống nhất các tiêu chuẩn kết
nối, truy cập thông tin, an toàn thông tin, dữ liệu đặc tả nhằm bảo đảm kết nối
thông suốt, đồng bộ và khả năng chia sẻ, trao đổi thông tin an toàn, thuận tiện
giữa các lĩnh vực của ĐTTM.
Đẩy mạnh sử dụng công nghệ điện toán
đám mây trong ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin. Hoàn thiện hạ tầng
đám mây, hạ tầng băng thông rộng để đáp ứng nhu cầu triển khai ứng dụng thông
minh.
8. An toàn, an ninh thông tin
Quản lý chặt chẽ việc sử dụng các thiết
bị, phương tiện kỹ thuật số có tính năng lưu trữ, trao đổi thông tin để phòng
ngừa lộ, lọt thông tin qua mạng. Kiểm tra an ninh và an toàn thông tin các thiết
bị, phần mềm hệ thống, công cụ, phần mềm ứng dụng trước khi đưa vào sử dụng.
Tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ kỹ
thuật có trình độ chuyên môn phù hợp để quản lý, vận hành, bảo đảm an toàn, an
ninh thông tin cho hệ thống thông tin mạng của cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh.
Quan tâm đầu tư cơ sở hạ tầng, kỹ thuật; tăng cường sử dụng các phần mềm diệt
virút và thường xuyên bảo trì, bảo dưỡng hệ thống mạng nội bộ, máy tính tại cơ
quan đơn vị. Kịp thời ngăn chặn, phòng chống và khắc phục nhanh các cuộc tấn
công vào hệ thống.
9. Nâng cao nhận thức về vai trò của
CNTT trong xây dựng ĐTTM
Nâng cao nhận thức về vai trò động lực
của ĐTTM hỗ trợ công lãnh đạo, chỉ đạo và quản lý của các cơ quan chính quyền
các cấp. Từ đó có sự chỉ đạo và thực hành quyết liệt của lãnh đạo để hỗ trợ và ủng
hộ các dự án ĐTTM ở tất cả các cấp, các ngành, các đơn vị và người dân. Tăng cường
tuyên truyền phổ biến về các chủ trương, chính sách, pháp luật, chiến lược liên
quan đến xây dựng ĐTTM trong quá trình CNH-HĐH.
Phần 5.
ĐÁNH
GIÁ TÍNH KHẢ THI ĐỀ ÁN
I. HIỆU QUẢ
1. Về quản lý
Việc triển khai Đề án Xây dựng mô hình
ĐTTM tỉnh Quảng Trị đáp ứng yêu cầu về một Chính quyền điện tử với hạ tầng hiện
đại trên nền tảng điện toán đám mây, các ứng dụng, các hệ thống thông tin, cơ sở
dữ liệu và nguồn nhân lực đủ mạnh để quản lý, vận hành… góp phần thực hiện mục
tiêu hiện đại hóa nền hành chính, nâng cao năng lực quản lý, điều hành và phục
vụ công dân, doanh nghiệp tốt hơn. Điều này không chỉ đưa Quảng Trị trở thành một
trong những địa phương đi đầu về chính quyền điện tử, đồng thời với các giải
pháp về trí tuệ nhân tạo trong xử lý, phân tích dữ liệu lớn trên nền tảng điện
toán đám mây, việc quản lý, điều hành và ra quyết định sẽ hướng tới mô hình quản
trị thông minh - là đầu não vận hành của mô hình đô thị thông minh trong tương
lai.
Các Sở, ban ngành và địa phương ứng dụng
CNTT xây dựng các hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu quản lý hiện đại, hiệu quả
góp phần nâng cao năng lực trong quản lý, điều hành các ngành, lĩnh vực và góp
phần vào công cụộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa...
Công tác điều hành quản lý của ĐTTM
cho phép tiếp nhận và xử lý khối lượng thông tin rất lớn (thông tin hiện tại,
thời gian thực, thông tin quá khứ, thông tin dự báo về các yếu tố đầu vào, nhiều
loại thông tin liên quan đến đối tượng) để hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định chính
xác và kịp thời; cho phép dự báo dài hạn hơn, toàn diện hơn, độ chính xác cao
hơn (dự báo được tương tác giữa nhiều đầu vào khác nhau liên quan đến hành vi của
đối tượng quản lý, dự báo được kết quả sau nhiều vòng tương tác ). Từ đó đề ra
được các giải pháp sử dụng hiệu quả hơn nguồn lực con người, hạ tầng, vốn…
2. Về kinh tế
Với việc xây dựng các hệ thống thông
tin thông minh cùng với các giải pháp đồng bộ, doanh nghiệp và người dân được
cung cấp môi trường phát triển ngày càng tiện ích, ưu việt; công dân, doanh
nghiệp được sử dụng các dịch vụ trên mạng ở các cấp độ khác nhau và được cung cấp
thông tin một cách minh bạch, thuận lợi, kịp thời... góp phần giảm thiểu thời
gian, công sức trong giao dịch hành chính với chính quyền, từ đó đem lại năng
suất lao động, hiệu quả cao trong hoạt động kinh tế của doanh nghiệp và nhân
dân.
Hệ thống hạ tầng giao thông, đô thị của
Tỉnh được xây dựng, hiện đại hóa với các ứng dụng CNTT trong lĩnh vực y tế,
giáo dục, an ninh trật tự, giao thông, văn hóa, doanh nghiệp… sẽ góp phần giảm
thiểu công sức con người, hướng đến phát triển kinh tế và xã hội. Trong hoạt động
kinh tế và thương mại, việc xây dựng doanh nghiệp điện tử sẽ góp phần nâng cao
chất lượng sản phẩm, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp khi tham gia
thị trường trong nước và quốc tế; đồng thời, việc ứng dụng thương mại điện tử sẽ
hỗ trợ doanh nghiệp nhanh chóng điều chỉnh chiến lược quảng bá, tiếp thị và thực
hiện các giao dịch mua, bán điện tử an toàn, hiệu quả...
Trong ngành công nghiệp CNTT, việc đẩy
mạnh phát triển ngành công nghiệp CNTT thành ngành kinh tế mũi nhọn sẽ góp phần
hình thành nền kinh tế tri thức, tạo ra các sản phẩm, dịch vụ có hàm lượng tri
thức cao thúc đẩy phát triển kinh tế tri thức của Tỉnh.
3. Về xã hội
Việc triển khai Đề án Xây dựng mô hình
ĐTTM tỉnh Quảng Trị góp phần đưa các ngành trở nên hiện đại hơn, bền vững hơn,
phục vụ con người hiệu quả hơn. Việc ứng dụng CNTT trong các ngành, lĩnh vực đặc
biệt là môi trường sẽ góp phần cung cấp dịch vụ, tuyên truyền nâng cao nhận thức
bảo vệ môi trường, năng lượng xanh cho người dân hướng đến xây dựng kiến trúc
xanh...
Người dân được tiếp cận các dịch vụ,
chất lượng theo công nghệ tiên tiến, hiện đại trong các ngành giáo dục, y tế,
giao thông, văn hóa, xã hội… theo hướng tiện ích. Với hạ tầng và các ứng dụng
thông minh được áp dụng vào mọi mặt của đời sống, các cấp chính quyền có hệ thống
cơ sở dữ liệu được phân tích toàn diện trên nền tảng trí tuệ nhân tạo, giúp đưa
ra những quyết sách phù hợp, hiệu quả cho sự phát triển bền vững của địa
phương.
II. ĐÁNH GIÁ VỀ RỦI
RO VÀ GIẢI PHÁP GIẢM THIỂU CỦA ĐỀ ÁN
1. Rủi ro về công nghệ, giải pháp kỹ
thuật
Công nghệ đang thay đổi nhanh chóng,
nhất là công nghệ thông tin có chu kỳ thay đổi thế hệ công nghệ rất nhanh. Do
đó công nghệ khi lựa chọn triển khai các dự án luôn chứa đựng một số rủi ro nhất
định. Đặc biệt đối với các dự án thực hiện đô thị thông minh, bản chất là ứng dụng
CNTT vào trong các lĩnh vực, rủi ro của dự án sẽ cần tính đến cả hai khía cạnh,
đó là sự thay đổi của CNTT và sự thay đổi của công nghệ trong lĩnh vực ứng dụng.
Ngoài ra, các rủi ro còn có thể xảy ra
trong quá trình triển khai Đề án do những yếu tố về giải pháp thiết kế khi
không tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật, thiếu phân tích kỹ lưỡng quy trình xử
lý nghiệp vụ, hoặc không đặt dự án trong một thiết kế tổng thể dẫn đến khi triển
khai thiếu các yếu tố đồng bộ đảm bảo sự thành công của dự án…
Để hạn chế những rủi ro về công nghệ
và giải pháp kỹ thuật, cần lưu ý các yếu tố sau:
- Dự án cần được thiết kế bởi hai nhóm
chuyên gia am hiểu về CNTT và chuyên ngành ứng dụng, đặc biệt khi thiết kế cần
tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật, phân tích kỹ các quy trình xử lý nghiệp vụ.
- Các dự án thành phần của Đề án khi
thiết kế cần đặt trong hệ thống tổng thể, tính đến các yếu tố đồng bộ, đến sự
tác động và kế thừa kết quả các dự án khác liên quan.
- Khâu thiết kế phần mềm phải đảm bảo
đầy đủ các yêu cầu, tiêu chuẩn mà khách hàng đề ra. Thời gian thiết kế và triển
khai dự án cần diễn ra nhanh chóng, thông thường nên kết thúc triển khai các dự
án đô thị thông minh trong vòng 1 năm.
- Để tránh rủi ro do những thay đổi
nhanh chóng thế hệ công nghệ thông tin, nên lựa chọn phương án thuê ngoài dịch
vụ, những thay đổi về công nghệ sẽ được nhà cung cấp khắc phục từ sự nâng cấp
và chuyển dịch đối tượng sử dụng.
2. Rủi ro do cơ cấu tổ chức
Khi triển khai Đề án Xây dựng mô hình
ĐTTM tỉnh Quảng Trị có thể dẫn đến những thay đổi nhất định trong cơ cấu tổ chức
bao gồm: thay đổi cách thức xử lý công việc đối với bộ phận tiếp nhận vận hành,
thay đổi hành vi và những cảm nhận của bộ phận hưởng thụ kết quả Đề án. Điều
này cần phải được tính đến những yếu tố tác động của Đề án trước khi bắt đầu triển
khai để có những chuẩn bị kịp thời, cũng như trong quá trình triển khai và khi
kết thúc triển khai, cần có những khóa đào tạo nhận thức đối với từng đối tượng
cụ thể.
Khi triển khai Đề án, việc áp dụng
công nghệ tự động hiện đại vào nó sẽ làm thay đổi quy trình, thói quen, tính kỷ
luật. Vì vậy việc triển khai đô thị thông minh rất cần các cơ chế chính sách đồng
bộ đi kèm. Nếu thiếu sự đồng bộ giữa cơ chế, chính sách thì hệ thống sẽ không
phát huy được hiệu quả đầu tư. Vì vậy cần phải song song với đầu tư hạ tầng kỹ
thuật, cần phải chú ý đến cơ chế chính sách…
3. Rủi ro về tài chính
Việc triển khai Đề án có thể bị trì
hoãn do thiếu ngân sách, chi phí hoặc phương tiện đầu tư; kéo theo đó là một số
hệ lụy mà có thể phải điều chỉnh hoặc thay đổi cả việc lựa chọn công nghệ và
thiết kế lại hệ thống do thời gian trì hoãn kéo dài. Vì vậy, các dự án thành phần
nhằm xây dựng đô thị thông minh cần được cân nhắc kỹ lưỡng về nguồn lực tài
chính, bao gồm cả nguồn lực ngân sách và huy động từ xã hội, xây dựng phương án
tài chính đảm bảo rồi mới bắt tay vào triển khai dự án.
4. Rủi ro về nhân lực
Trong triển khai Đề án xây dựng mô
hình ĐTTM tỉnh Quảng Trị cần đảm bảo hai loại nhân lực đó là nhân lực trực tiếp
triển khai dự án (thông thường là Nhà thầu được lựa chọn thông qua đấu thầu) và
nhân lực tiếp nhận và vận hành hệ thống sau khi được chuyển giao công nghệ. Đối
với nhân lực Nhà thầu cũng cần lưu ý 2 loại nhân lực đó là nhân lực CNTT và
nhân lực chuyên ngành (thông thường phải là các chuyên gia giỏi trong các lĩnh
vực), điều này cần được đề cập trong hồ sơ mời thầu về điều kiện nhân lực đáp ứng,
bên cạnh đó đơn vị tiếp nhận các dự án thành phần của Đề án cần có sự chuẩn bị
về nhân lực tiếp nhận chuyển giao công nghệ.
Những yếu tố rủi ro về nhân lực có thể
được giảm nhẹ nếu lựa chọn phương án triển khai các dự án thành phần theo hình
thức thuê ngoài dịch vụ, khi đó đơn vị hầu như không phải đảm bảo nhiều về nhân
lực công nghệ thông tin để vận hành hệ thống, chỉ cần nhân lực tiếp nhận hệ thống
với vai trò là người khai thác sử dụng.
Mặt khác khi triển khai thực hiện các
dự án cũng phải phòng ngừa tình trạng có hạ tầng hiện đại, có cơ sở dữ liệu, có
thông tin, song chất lượng cơ sở dữ liệu thiếu độ tin cậy cao, không sử dụng được
hoặc khai thác sử dụng kém hiệu quả do không có cơ chế vận hành, không đảm bảo
nguồn lực hoặc nếu nguồn số liệu đầu vào không tốt, không tin cậy được thì
không thể có được cơ sở dữ liệu tốt. Do vậy, cần đào tạo, đảm bảo nguồn nhân lực
đủ tốt để có thể quản lý, vận hành các hệ thống. Đồng thời, cần phải tính toán
đến khâu thu thập số liệu từ các cơ quan quản lý, các doanh nghiệp, người dân
sao cho kịp thời, chính xác và sử dụng được; điều này cũng tốn kém khá nhiều
nhân lực và kinh phí để thực hiện. Ngoài ra cũng cần phải tính đến việc rà soát
sửa đổi chính sách, vận hành thu thập thông tin từ các cơ quan, đơn vị có liên
quan.
Phần 6.
TỔ
CHỨC THỰC HIỆN
1. Sở Thông tin và Truyền thông
Tham mưu cho Lãnh đạo tỉnh các vấn đề
liên quan đến chiến lược, quy hoạch, chương trình, dự án công nghệ thông tin
trong việc xây dựng ĐTTM với chức năng là cơ quan quản lý ngành, đảm bảo sự đồng
bộ của toàn bộ hệ thống.
Chủ trì xây dựng cơ chế, kế hoạch, hướng
dẫn và tổ chức thực hiện Quy hoạch công nghệ thông tin; hàng năm xây dựng,
trình Ủy ban nhân dân tỉnh kế hoạch ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin
trên địa bàn, phù hợp với Đề án này. Đề xuất cơ chế, chính sách, giải pháp phát
triển công nghệ thông tin trong xây dựng ĐTTM trình Hội đồng nhân dân tỉnh, Ủy
ban nhân dân tỉnh xem xét, quyết định để hướng dẫn và tổ chức thực hiện; sơ kết,
tổng kết tình hình thực hiện chương trình, kế hoạch hàng năm theo yêu cầu của tỉnh.
Tăng cường mối quan hệ, tranh thủ sự giúp đỡ của các Bộ, ngành Trung ương, đặc
biệt là sự chỉ đạo về chuyên môn nghiệp vụ và sự hỗ trợ, tăng cường năng lực quản
lý, ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin của Bộ Thông tin và Truyền thông
và các cơ quan trực thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông.
Tăng cường công tác quản lý nhà nước về
công nghệ thông tin trong xây dựng ĐTTM của mọi lĩnh vực trong đời sống kinh tế
xã hội.
Phối hợp với Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở
Tài chính xây dựng dự toán kinh phí thực hiện các chương trình, dự án ĐTTM
trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt.
2. Sở Kế hoạch và Đầu tư
Chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và
Truyền thông và các cơ quan liên quan nghiên cứu, đề xuất cơ chế, chính sách
linh hoạt khuyến khích các thành phần kinh tế tham gia đầu tư vào lĩnh vực xây
dựng ứng dụng thông minh trên địa bàn tỉnh.
Chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và
Truyền thông tổng hợp kế hoạch triển khai các dự án ĐTTM hàng năm cho tới năm
2030. Cân đối và huy động các nguồn vốn để đảm bảo kinh phí thực hiện Đề án, đặc
biệt là nguồn vốn từ ngân sách nhà nước cho các dự án xây dựng ĐTTM của Tỉnh; tổ
chức triển khai các biện pháp nhằm tập trung các nguồn lực, thu hút mạnh mẽ đầu
tư trong và ngoài nước để đầu tư, phát triển công nghiệp công nghệ thông tin.
3. Sở Tài chính
Xây dựng cơ chế, chính sách tạo điều
kiện đảm bảo ưu tiên bố trí kinh phí và cấp đủ kinh phí cho các chương trình, dự
án ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin trong ĐTTM sử dụng nguồn vốn ngân
sách trên địa bàn tỉnh theo Đề án được phê duyệt.
4. Các Sở, ban ngành khác
Chủ trì hoặc phối hợp với các đơn vị
khác chủ trì, thực hiện các dự án ĐTTM trong lĩnh vực mình phụ trách. Chú trọng
đảm bảo tuân thủ theo hướng dẫn của Sở Thông tin và Truyền thông để đảm bảo sự
kết nối và chia sẻ số liệu. Triển khai đúng tiến độ các dự án thành phần đã được
phê duyệt trong Đề án.
5. Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã,
thành phố
Có trách nhiệm phối hợp với Sở Thông
tin và Truyền thông và các Sở, ban ngành liên quan trong quá trình tổ chức thực
hiện các chương trình, dự án trên địa bàn, đảm bảo tính thống nhất giữa ngành với
địa phương và của Tỉnh. Chủ trì hoặc phối hợp với các đơn vị liên quan để xây dựng,
thực hiện các dự án ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin trên địa bàn
theo sự chỉ đạo, hướng dẫn của tỉnh.
6. Các doanh nghiệp hoạt động trong
lĩnh vực công nghệ thông tin
Cần xây dựng chiến lược kinh doanh phù
hợp với quy hoạch và định hướng phát triển Đô thị thông minh của Tỉnh, vừa bảo
đảm mục tiêu kinh doanh của đơn vị, vừa góp phần thiết thực thúc đẩy sự nghiệp
phát triển kinh tế xã hội nói chung và phát triển công nghệ thông tin nói riêng
trên địa bàn Tỉnh.
7. Các tổ chức đoàn thể, hiệp hội
Phối hợp với Ủy ban nhân dân các huyện,
thị xã, thành phố; các Sở, ban ngành liên quan vận động, tuyên truyền, nâng cao
tri thức ứng dụng công nghệ thông tin, các dịch vụ đô thị thông minh của Tỉnh.
KẾT
LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Đề án Xây dựng mô hình đô thị thông
minh tỉnh Quảng Trị có tiếp cận toàn diện và đưa ra lộ trình với các bước đi
theo thứ tự ưu tiên phù hợp với đặc trưng và thế mạnh của Tỉnh. Cùng với quyết
tâm của lãnh đạo Tỉnh, sự thống nhất vì sự phát triển của các sở, ban, ngành;
UBND các huyện, thị xã, thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn và sự đồng thuận
của người dân, doanh nghiệp sẽ là cơ sở để Quảng Trị xây dựng thành công mô
hình đô thị thông minh, là tỉnh thân thiện đáng sống với nền kinh tế tri thức
phát triển bền vững.
Kiến nghị
UBND Tỉnh phê duyệt Đề án để làm cơ sở
cho việc triển khai Đề án; ưu tiên bố trí kinh phí triển khai các dự án thành
phần thông minh như đề xuất trong Đề án, đồng thời ban hành các quy định bắt buộc
về ứng dụng công nghệ thông tin trong đô thị thông minh để thúc đẩy việc triển
khai CSHT của ĐTTM; ưu tiên đầu tư đồng bộ, tập trung CSHT cho đô thị thông
minh để tạo điều kiện phát triển việc kết nối các ứng dụng thông minh.
Các Sở, ban ngành dựa trên danh mục dự
án trong Đề án đã được phê duyệt, khẩn trương triển khai các thủ tục chuẩn bị đầu
tư theo quy định của pháp luật hiện hành.