Quyết định 957/QĐ-CT 2024 giải quyết thủ tục hành chính bảo vệ người tiêu dùng Sở Công Thương Vĩnh Phúc

• Số hiệu: 957/QĐ-CT
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Tỉnh Vĩnh Phúc
• Người ký: Vũ Việt Văn
• Ngày ban hành: 08/07/2024

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH VĨNH PHÚC -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 957/QĐ-CT	Vĩnh Phúc, ngày 08 tháng 7 năm 2024

QUYẾT ĐỊNH

PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH TRONG LĨNH VỰC BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG THUỘC PHẠM VI, CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA SỞ CÔNG THƯƠNG

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH VĨNH PHÚC

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19/6/2015 và Luật Sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22/11/2019;

Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 8/6/2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính; Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07/8/2017 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/04/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Bộ Trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn nghiệp vụ về kiểm soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Bộ Trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/04/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Quyết định số 930/QĐ-CT ngày 28/6/2024 của Chủ tịch UBND tỉnh công bố danh mục TTHC ban hành mới, sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Sở Công thương;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Công Thương tại Tờ trình số 27/TTr-SCT ngày 02 tháng 7 năm 2024.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt 02 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Sở Công Thương.

Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày. Bãi bỏ quy trình nội bộ thủ tục hành chính số thứ tự 5 Mục I, lĩnh vực Quản lý cạnh tranh, dịch vụ thương mại tại Phụ lục 02, Quyết định số 745/QĐ-CT ngày 5/4/2023 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Vĩnh Phúc.

Sở Công thương có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, đơn vị xây dựng phần mềm xây dựng quy trình điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh để áp dụng thống nhất; Sở Công thương, UBND cấp xã có trách nhiệm tổ chức thực hiện việc cập nhật thông tin, dữ liệu về tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, trả kết quả thủ tục hành chính lên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh theo quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ và Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06/12/2021 sửa đổi, bổ sung một số điều của nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.

Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Công thương, Thủ trưởng các Sở, ban, ngành; Chủ tịch UBND cấp xã; các tổ chức cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Vũ Việt Văn

QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH VỰC BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA SỞ CÔNG THƯƠNG

(Ban hành kèm theo Quyết định số 957/QĐ-CT ngày 08 tháng 7 năm 2024 của Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Phúc)

I. THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP TỈNH

1. Đăng ký Hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung thuộc thẩm quyền của Sở Công Thương

Trình tự thực hiện	Nội dung công việc	Người/cơ quan thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả	Ghi chú
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ (giấy, trực tuyến); thu phí, lệ phí (nếu có); Kiểm tra, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyển môn xử lý (hồ sơ giấy, điện tử, hồ sơ nộp trực tuyến) Hướng dẫn bổ sung hồ sơ (nếu không đủ điều kiện tiếp nhận))	Cán bộ được phân công tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh	0,5 ngày	- In giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả hoặc phiếu điện tử, gửi công dân/ tổ chức - Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (nếu hồ sơ chưa đầy đủ) - Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết (nếu không thuộc trường hợp giải quyết)
Bước 2	Phân công xử lý hồ sơ	Trưởng/phó phòng	01 ngày	Đã chuyển, phân công cán bộ xử lý hồ sơ
Bước 3	Thẩm định hồ sơ, trình duyệt chuyển đến người duyệt hồ sơ	Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ	25 kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ và có thể được gia hạn thêm tối đa không quá 30 ngày trong trường hợp phức tạp	Kết quả thẩm định - Đủ điều kiện giải quyết; - Không đủ điều kiện giải quyết: Trả lại hồ sơ bằng văn bản, nêu rõ lý do yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ
Bước 4	Duyệt hồ sơ trình ký	Trưởng/phó phòng	01 ngày	Kết quả duyệt hồ sơ
Bước 5	Ký duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển văn thư hoặc cán bộ được phân công	Giám đốc/Phó Giám đốc được phân công	01 ngày	Kết quả TTHC đã được ký duyệt (giấy chứng nhận)
Bước 6	Lấy số, đóng dấu, lưu, chuyển giao cho TTHCC	Văn thư	0,5ngày	Kết quả giải quyết TTHC đã lấy số và đóng dấu
Bước 7	Giao kết quả cho TTHC để trả cho công dân/tổ chức	Văn thư hoặc cán bộ được phân công	0,5 ngày	Phiếu bàn giao kết quả cho TTHCC
Bước 8	Nhận trả kết quả cho tổ chức/ công dân	Cán bộ được phân công tiếp nhận hồ sơ tại TTPVHCC tỉnh	0,5 ngày	- Thông báo cho tổ chức/công dân; thu phí, lệ phí, (nếu có) Kết quả đã trả cho công dân/tổ chức
Tổng thời gian giải quyết			30 ngày và có thể được gia hạn thêm tối đa không quá 30 ngày trong trường hợp phức tạp

II. THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP XÃ

1. Thông báo về thực hiện hoạt động bán hàng không tại địa điểm giao dịch thường xuyên

Trình tự thực hiện	Nội dung công việc	Người/cơ quan thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả	Ghi chú
Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ (giấy, trực tuyến); Kiểm tra, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển bộ phận chuyển môn xử lý (hồ sơ giấy, điện tử, hồ sơ nộp trực tuyến) Hướng dẫn bổ sung hồ sơ (nếu không đủ điều kiện tiếp nhận))	Cán bộ được phân công tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận 1 cửa UBND cấp xã	0,5 ngày	- In giấy tiếp nhận hồ sơ gửi công dân/ tổ chức - Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (nếu hồ sơ chưa đầy đủ) - Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết (nếu không thuộc trường hợp giải quyết)
Bước 2	Công khai đầy đủ nội dung thông báo của tổ chức, cá nhân kinh doanh bằng hình thức phù hợp để người tiêu dùng tại địa bàn được biết. Việc công khai được thực hiện trước và trong thời gian thực hiện hoạt động bán hàng, cung cấp dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh tại địa bàn	Cán bộ của UBND cấp xã được phân công xử lý công khai thông báo của tổ chức, cá nhân kinh doanh	2,5 ngày	Thông báo công khai bằng hình thức phù hợp
	Tổng thời gian		03 ngày làm việc trước ngày thực hiện hoạt động