|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH LAI CHÂU
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 607/QĐ-UBND
|
Lai Châu, ngày 27 tháng 5 năm 2021
|
QUYẾT ĐỊNH
BAN HÀNH QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG FANPAGE “UBND TỈNH LAI CHÂU” TRÊN
MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH LAI CHÂU
Căn cứ Luật Tổ chức Chính
quyền địa phương ngày 19/6/2015; Luật Sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ
chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22/11/2019;
Căn cứ Luật Công nghệ thông
tin ngày 29/6/2006; Luật Báo chí ngày 05/4/2016; Luật An ninh mạng ngày
12/6/2018;
Căn cứ các Nghị định của
Chính phủ: Số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2013 về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ
Internet và thông tin trên mạng; Số 27/2018/NĐ-CP ngày 01/3/2018 sửa đổi, bổ
sung một số điều của Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2013;
Căn cứ Thông tư số
09/2014/TT-BTTTT ngày 19/8/2014 của Bộ Thông tin và Truyên thông quy định chi
tiết về hoạt động quản lý, cung cấp, sử dụng thông tin trên trang thông tin điện
tử và mạng xã hội;
Xét đề nghị của Sở Thông tin
và Truyền thông tỉnh Lai Châu tại Tờ trình số 518/TTr-STTTT ngày 19/4/2021.
QUYẾT ĐỊNH
Điều 1.
Ban hành kèm theo Quyết định này quy chế hoạt động
Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” trên mạng xã hội Facebook.
Điều 2.
Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.
Điều 3.
Chánh Văn phòng UBND tỉnh; Thủ trưởng các sở, ban,
ngành tỉnh; Chủ tịch UBND các huyện, thành phố và các tổ chức, cá nhân có liên
quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- TT.UBND tỉnh;
- V, C, CB;
- Lưu: VT, VX4.
|
TM. ỦY BAN NHÂN
DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Tống Thanh Hải
|
QUY CHẾ
HOẠT ĐỘNG FANPAGE “UBND TỈNH LAI CHÂU” TRÊN MẠNG XÃ HỘI
FACEBOOK
(Ban hành kèm theo Quyết định số 607/QĐ-UBND
ngày 27 tháng 5 năm 2021 của Ủy ban nhân dân tỉnh
Lai Châu)
Chương I
NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1.
Phạm vi điều chỉnh
1. Quy chế này quy định về phương
thức tổ chức và quản lý hoạt động fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” trên mạng xã hội
Facebook, bao gồm: Việc quản lý, vận hành; cung cấp và cập nhật thông tin, cơ sở
dữ liệu; biên tập, kiểm soát thông tin, cơ sở dữ liệu; trả lời công dân, tổ chức,
doanh nghiệp trên mạng.
2. Các nội dung khác liên quan
đến việc thiết lập, quản lý, cung cấp, sử dụng thông tin điện tử trên mạng
Internet không điều chỉnh tại Quy định này thực hiện theo quy định của pháp luật
hiện hành.
Điều 2. Đối
tượng áp dụng
Quy chế này áp dụng cho các sở,
ban, ngành, các huyện, thành phố và cá nhân, tổ chức khi tương tác với trang
Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” trên mạng xã hội Facebook.
Điều 3.
Giải thích từ ngữ
Trong Quy chế này, các từ ngữ
dưới đây được hiểu như sau:
1. Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu”
là Trang Thông tin của tỉnh Lai Châu trên mạng xã hội Facebook, có chức năng
cung cấp đến các tổ chức và cá nhân trong xã hội các thông tin chính thức, các
nội dung chỉ đạo, hướng dẫn về tình hình kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội…của
tỉnh; tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các câu hỏi, vướng mắc, phản ánh, kiến nghị của
tổ chức, cá nhân liên quan đến tỉnh Lai Châu.
2. Cơ sở dữ liệu: là tập hợp những
thông tin được xây dựng, cập nhật và duy trì đáp ứng yêu cầu truy nhập, sử dụng
thông tin, tương tác.
3. Người kiểm duyệt: Có những
quyền hạn trên Fanpage như: Comment, trả lời tin nhắn dưới danh nghĩa Fanpage, ẩn,
xóa các bình luận không mong muốn, xem thành viên đã tạo bài viết, được tạo quảng
cáo và xem được tất cả những chỉ số trên Fanpage.
4. Biên tập viên: Có thể đăng nội
dung và gửi tin nhắn trên Messenger với vai trò Trang, phản hồi và xóa bình luận
trên Trang, tạo quảng cáo, xem được người tạo bài viết hoặc bình luận, đăng từ
Instagram lên Facebook và xem thông tin chi tiết. Nếu tài khoản Instagram kết nối
với Trang thì biên tập viên có thể phản hồi và xóa bình luận, gửi tin nhắn
Direct, đồng bộ thông tin liên hệ của doanh nghiệp cũng như tạo quảng cáo.
5. Quản trị viên: Có thể quản
lý tất cả khía cạnh của Trang, đăng và gửi tin nhắn Messenger với tư cách
Trang, trả lời và xóa bình luận trên Trang, đăng từ Instagram lên Facebook, tạo
quảng cáo, xem được người tạo bài viết hoặc bình luận, xem thông tin chi tiết
và chỉ định vai trò trên Trang. Nếu tài khoản Instagram được kết nối với Trang,
Quản trị viên có thể trả lời và xóa bình luận, gửi tin nhắn Direct, đồng bộ
thông tin liên hệ của doanh nghiệp và tạo quảng cáo.
Điều 4. Địa
chỉ trang mạng xã hội fanpage “UBND tỉnh Lai Châu”
Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” có
địa chỉ Internet: https://www.facebook.com/ubndtinhlaichau
Chương II
QUY ĐỊNH VỀ
TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA FANPAGE
Điều 5. Quản lý trang mạng xã hội fanpage “UBND tỉnh Lai
Châu”
Chủ tịch
UBND tỉnh Lai Châu ủy quyền cho Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông vai trò
là người kiểm duyệt, quản lý, chỉ đạo Tổ Nội dung, Tổ quản trị cung cấp, trao đổi,
đăng tải thông tin trên trang mạng xã hội Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” theo quy
định của pháp luật và Quy chế này.
Điều 6. Tổ Quản trị Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu”
1. Tổ
Quản trị Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” do Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông
thành lập.
2. Tổ
Quản trị Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” có trách nhiệm:
- Đảm
bảo các yếu tố kỹ thuật đảm bảo Fanpage vận hành trực tuyến 24 giờ/ngày và 7
ngày/tuần.
- Hướng
dẫn quy trình để tổ nội dung cung cấp thông tin, dữ liệu cho Fanpage; hướng dẫn
các cá nhân, tổ chức cách sử dụng, tương tác trên Fanpage.
- Căn
cứ tình hình thực tế và nội dung tuyên truyền từng thời điểm, lựa chọn ảnh bìa,
ảnh đại diện phù hợp với mục đích tuyên truyền.
- Xây
dựng phương án kỹ thuật, bộ lọc để loại bỏ các thông tin thuộc các hành vi bị cấm
theo Điều 12 Luật Công nghệ thông tin trong quá trình tương tác giữa chính quyền
với người dân, doanh nghiệp; đảm bảo kịp thời loại bỏ những thông tin xuyên tạc,
không đúng sự thật;
- Duy
trì về mặt kỹ thuật, sao lưu dữ liệu cho Fanpage; Kiểm soát, chịu trách nhiệm về
an ninh thông tin trên Fanpage theo quy định của Luật An ninh mạng và các quy định
khác có liên quan.
- Thực
hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trang.
Điều 7. Tổ Nội dung Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu”
1. Tổ
Nội dung Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” do Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông
thành lập.
2. Tổ
Nội dung Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” có trách nhiệm:
- Đề
xuất với Quản lý trang và Tổ Quản trị phương hướng, kế hoạch, nội dung hình thức
thể hiện các thông tin trên Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu”.
- Tiếp
nhận, sàng lọc, tổng hợp, biên tập thông tin, dữ liệu phối hợp với Tổ Quản trị
đăng tải tuyên truyền trên Fanpage.
-
Theo dõi, đề nghị cơ quan có thẩm quyền ngăn chặn, xử lý kịp thời các fanpage
giả mạo Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” và các thông tin xuyên tạc những nội dung
đã được đăng tải trên Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” (nếu có).
-
Tham mưu, đề xuất với Quản lý Fanpage những giải pháp xử lý sự cố truyền thông
(nếu có) nhằm định hướng dư luận.
- Thực
hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trang.
Chương III
CUNG CẤP VÀ
QUẢN LÝ THÔNG TIN
Điều 8. Nguyên tắc cung cấp thông tin
1. Thông
tin được cung cấp trên Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” phải phù hợp với quan điểm,
chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; phục vụ
công tác quản lý, điều hành của UBND tỉnh Lai Châu và đáp ứng nhu cầu khai thác
thông tin của các tổ chức, cá nhân.
2.
Thông tin cung cấp trên Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” phải bảo đảm chính xác,
khách quan, kịp thời; tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật Nhà
nước, sở hữu trí tuệ, quản lý thông tin trên internet và mạng xã hội.
3. Các
thông tin cung cấp trên trên Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” phải chịu sự kiểm duyệt
của Quản trị trang hoặc Tổ trưởng Tổ Nội dung được Quản trị trang ủy quyền kiểm
duyệt nội dung thông tin trước khi đăng tải.
4. Việc
đăng tải các thông tin thu thập phải trên cơ sở trích dẫn nguyên văn, chính xác
nguồn thông tin chính thức.
5.
Thông tin cung cấp, cập nhật lên trang xã hội Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” sử dụng
tiếng Việt có dấu theo bảng mã Unicode - TCVN 6909:2001 , hình ảnh, âm thanh,
video.
Điều 9. Nội dung thông tin
1.
Thông tin phản ánh các hoạt động hợp tác trong và ngoài nước về phát triển kinh
tế - xã hội của tỉnh Lai Châu.
2.
Thông tin tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn thực hiện pháp luật, chế độ, chính
sách, chiến lược, quy hoạch ngành, lĩnh vực của tỉnh.
3.
Thông tin về công tác cải cách thủ tục hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh
cấp tỉnh; công tác phòng chống, cảnh báo về dịch bệnh, thiên tai.
4.
Các hoạt động của lãnh đạo tỉnh, các sở, ban, ngành, huyện, thành phố có liên
quan đến các hoạt động thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội, công tác hỗ trợ
doanh nghiệp; gương người tốt, việc tốt, hoạt động tiêu biểu của các doanh nghiệp
hoạt động trên địa bàn tỉnh Lai Châu.
5.
Thông tin giải đáp các ý kiến, đề xuất của người dân, các doanh nghiệp liên
quan đến UBND tỉnh, các sở, ban, ngành và địa phương.
6.
Các vấn đề liên quan đến dư luận, cơ quan báo chí quan tâm.
Điều 10. Kiểm duyệt và đăng tải thông tin
1. Tất
cả các thông tin cập nhật lên trang mạng xã hội Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” đều
phải được kiểm duyệt bởi Quản lý trang và Tổ trưởng Tổ Nội dung (đảm bảo tính
toàn vẹn các văn bản thông tin đã được ban hành).
2. Quản
lý trang và Tổ trưởng tổ Nội dung phải chịu trách nhiệm trước UBND tỉnh, Chủ tịch
UBND tỉnh về mặt nội dung thông tin cung cấp và dữ liệu đăng tải lên Fanpage
“UBND tỉnh Lai Châu” theo quy định hiện hành.
3. Tổ
trưởng tổ Nội dung có trách nhiệm tiếp nhận, tổng hợp, phân loại trình Quản lý
trang (bằng văn bản) gửi các cơ quan, đơn vị có chức năng để trả lời ý kiến, kiến
nghị của người dân, doanh nghiệp liên quan đến tỉnh; tiếp nhận và đăng tải các
ý kiến trả lời của các cơ quan, đơn vị; theo dõi, giám sát việc trả lời ý kiến,
kiến nghị của người dân của các cơ quan chức năng.
Điều 11. Quy trình biên tập, đăng tải, lưu giữ thông tin
1.
Biên tập viên từ Tổ Nội dung tiếp nhận thông tin từ các tác giả, cộng tác viên,
tiến hành biên tập và đề xuất việc cập nhật, đăng tải thông tin trên trình Tổ
trưởng tổ Nội dung.
2. Tổ
trưởng tổ Nội dung phê duyệt gửi Quản lý trang xem xét, quyết định việc đăng tải.
3.
Trường hợp cần gỡ bỏ thông tin trên fanpage, Quản lý trang yêu cầu tổ
Quản
trị phối hợp với tổ Nội dung gỡ bỏ.
4. Đảm
bảo lưu trữ tối thiểu 02 (hai) năm đối với các thông tin về tài khoản, thời
gian đăng nhập, đăng xuất, địa chỉ IP của người sử dụng và nhật ký xử lý thông
tin được đăng tải
Điều 12. Quy trình tiếp nhận, trả lời các câu hỏi, vướng mắc,
phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân
1. Mọi
câu hỏi, vướng mắc, phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân trên Fanpage “UBND
tỉnh Lai Châu” phải được phản hồi ngay sau khi nhận được yêu cầu (chậm nhất là
90 phút kể từ khi phản hồi được gửi lên Fanpage). Trường hợp phản ánh sau
17h00’ thì phải được phản hồi chậm nhất vào 9h00’ ngày hôm sau.
2. Đối
với các câu hỏi, vướng mắc, phản ánh, kiến nghị liên quan đến nhiều ngành thì tổ
nội dung tổng hợp các ý kiến trình Quản lý trang gửi các ngành, đơn vị phối hợp
trả lời. Thời gian trả lời cụ thể như sau:
- Tối
đa 1/2 (nửa) ngày làm việc đối với các câu hỏi, vướng mắc, phản ánh, kiến nghị
thuộc thẩm quyền giải quyết của 01 đơn vị.
- Tối
đa 01 ngày làm việc đối với các câu hỏi, vướng mắc, phản ánh, kiến nghị
yêu cầu sự phối hợp cung cấp thông tin của 02 đơn vị.
- Tối
đa 02 ngày làm việc đối với các trường hợp
phức tạp, liên quan đến từ 03 đơn vị trở lên.
3. Việc
trả lời có thể sử dụng dạng văn bản trực tiếp trên fanpage hoặc sử dụng bản hỉnh
chụp, bản scan công văn trả lời của các đơn vị có liên quan.
Điều 13. Những hành vi bị cấm khi tương tác trên Fanpage
1. Lợi
dụng Fanpage nhằm mục đích:
- Chống
phá Nhà nước, vi phạm an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội; xuyên tạc lịch
sử, xúc phạm tôn giáo, phân biệt đối xử về giới, phân biệt chủng tộc; kích động
gây bạo loạn, phá rối an ninh, gây rối trật tự công cộng.
-
Tuyên truyền thông tin sai sự thật về công tác chỉ đạo, điều hành, các thông
tin khác trên địa bàn tỉnh và cả nước.
- Tiết
lộ bí mật của Nhà nước và các bí mật khác đã được pháp luật quy định.
2.
Gây rối, phá hoại hệ thống thiết bị và cản trở việc quản lý, cung cấp, sử dụng
các dịch vụ và thông tin trên Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” .
Chương IV
KINH PHÍ DUY
TRÌ HOẠT ĐỘNG
Điều 14. Kinh phí duy trì hoạt động
1.
Kinh phí duy trì hoạt động, chi trả thù lao, nhuận bút theo quy định của Fanpage
“UBND tỉnh Lai Châu” được bảo đảm từ ngân sách tỉnh cấp theo nguồn kinh phí thường
xuyên cho cơ quan chủ trì vận hành và các nguồn thu khác theo quy định của pháp
luật.
2. Mức
chi được thực hiện theo các quy định hiện hành của Nhà nước.
Chương V
KHEN THƯỞNG
VÀ XỬ LÝ VI PHẠM ĐIỀU
15. Khen thưởng
Cá
nhân, tập thể thực hiện tốt Quy chế này, có nhiều đóng góp cho hoạt động cho
fangage, tùy theo thành tích cụ thể, được khen thưởng theo quy định tại Luật
Thi đua khen thưởng và các văn bản hướng dẫn thi hành.
Điều 16. Xử lý vi phạm
Cá
nhân, tập thể nào làm trái với các quy định của văn bản này và các quy định của
pháp luật có liên quan thì tùy theo tính chất, mức độ vi phạm bị xử lý theo quy
định của pháp luật.
Chương VI
TỔ CHỨC THỰC
HIỆN
Điều 17. Tổ chức thực hiện
1. Sở
Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành và địa
phương vận hành, theo dõi tình hình hoạt động của Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu”;
chịu trách nhiệm điều phối giữa các sở, ban, ngành và địa phương tham gia tiếp
nhận, trả lời các câu hỏi, phản ánh của người dân, doanh nghiệp trên Fanpage;
chủ trì cung cấp thông tin lên Fanpage. Theo dõi, xử lý và báo cáo UBND tỉnh
khi phát hiện các fanpage giả mạo Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu”; giám sát thông
tin và xử lý các khủng hoảng truyền thông; chi trả chế độ theo quy định hiện
hành.
2.
Các sở, ban, ngành, địa phương phối hợp chặt chẽ với Sở Thông tin và Truyền
thông trong việc tiếp nhận - trả lời các ý kiến, kiến nghị, phản ánh của người
dân, doanh nghiệp, các tổ chức cá nhân trên Fanpage “UBND tỉnh Lai Châu” đảm bảo
đúng quy định; cung cấp thông tin cho Fanpage khi có yêu cầu của Cơ quan quản
lý trang mạng xã hội fanpage hoặc khi có nhu cầu thông tin rộng rãi các thông
tin liên quan đến hoạt động của các sở, ban, ngành, địa phương.
3. Sở
Tài Chính: Tham mưu, bố trí nguồn kinh phí đảm bảo hoạt động của Fanpage “UBND
tỉnh Lai Châu” theo quy định.
4.
Các sở, ban, ngành, địa phương cung cấp thông tin chính thống tới Fanpage “UBND
tỉnh Lai Châu” bằng các cách sau:
- Gửi
trực tiếp vào mục Gửi tin nhắn trên Fanpage UBND tỉnh Lai Châu.
- Gửi
vào địa chỉ hòm thư công vụ: [email protected].
- Dưới
tin, bài, ảnh yêu cầu ghi rõ tên, địa chỉ, số điện thoại để Ban biên tập
fanpage của UBND tỉnh kiểm chứng, đăng tải thông tin theo đúng quy định.
Điều 18. Điều khoản thi hành
Trong
quá trình thực hiện nếu có vướng mắc các cơ quan, tổ chức, cá nhân phản ánh về
Sở Thông tin và Truyền thông để tổng hợp báo cáo, tham mưu UBND tỉnh xem xét sửa
đổi, bổ sung./.