|
BỘ THÔNG TIN VÀ
TRUYỀN THÔNG
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 2351/QĐ-BTTTT
|
Hà Nội, ngày 30
tháng 12 năm 2016
|
QUYẾT ĐỊNH
BAN HÀNH KẾ HOẠCH TỔNG THỂ XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008 TẠI BỘ
THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
BỘ TRƯỞNG BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
Căn cứ Nghị định số 132/2013/NĐ-CP
ngày 16 tháng 10 năm 2013 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn
và cơ cấu tổ chức của Bộ Thông tin và Truyền thông;
Căn cứ Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng 3 năm 2014 của Thủ
tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc
gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các
cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước;
Theo đề nghị của Vụ trưởng Vụ Khoa học và Công
nghệ,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này "Kế hoạch tổng thể xây
dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO
9001:2008 tại Bộ Thông tin và Truyền thông (sau đây gọi là Kế hoạch tổng thể)".
Điều 2. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc đối tượng thực hiện
trong Kế hoạch tổng thể nêu tại Điều 1, xây dựng, phê duyệt Kế hoạch chi tiết
và tổ chức thực hiện việc xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo
Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tại cơ quan, đơn vị.
Điều 3. Vụ Khoa học và Công nghệ là đơn vị chủ trì, điều phối các cơ
quan, đơn vị thuộc Bộ, tham mưu giúp Bộ trưởng tổ chức thực hiện triển khai Kế
hoạch tổng thể này.
Điều 4. Kinh phí thực hiện gồm các nguồn: Ngân sách nhà nước hàng
năm, nguồn tài trợ, viện trợ và các nguồn thu hợp pháp khác (nếu có) của Bộ, của
cơ quan, đơn vị theo quy định của Bộ Tài chính.
Điều 5. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký và thay thế
Quyết định số 566/QĐ-BTTTT ngày 11 tháng 4 năm 2016 về việc ban hành Kế hoạch tổng
thể xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia
TCVN ISO 9001:2008 tại Bộ Thông tin và Truyền thông.
Điều 6. Chánh Văn phòng, Vụ trưởng Vụ Khoa học và Công nghệ, Thủ trưởng
các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông và các tổ chức, cá nhân
có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 6;
- Bộ trưởng (để b/c);
- Các Thứ trưởng;
- Lưu: VT, KHCN, NQT.
|
KT. BỘ TRƯỞNG
THỨ TRƯỞNG
Nguyễn Minh Hồng
|
KẾ HOẠCH TỔNG THỂ
XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
PHÙ HỢP TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008 TẠI BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số 2351/QĐ-BTTTT ngày 30 tháng 12 năm 2016 của
Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông)
I. YÊU CẦU, ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI
ÁP DỤNG
1. Yêu cầu
1.1 Xây dựng, áp dụng, công bố phù hợp tiêu chuẩn,
duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 (gọi tắt là Hệ thống QLCL
ISO) đối với các hoạt động liên quan đến thực hiện thủ tục hành chính cho tổ chức,
cá nhân và các hoạt động nghiệp vụ, nội bộ khác;
1.2 Bảo đảm sự tham gia của Lãnh đạo, các đơn vị và
cá nhân có liên quan trong quá trình xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ
thống QLCL ISO;
1.3 Thực hiện đúng các quy định của pháp luật về bảo
vệ bí mật Nhà nước trong quá trình xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống
QLCL ISO.
2. Đối tượng thực hiện
2.1 Nhóm các đơn vị bắt buộc xây dựng, áp dụng,
công bố phù hợp tiêu chuẩn, duy trì và cải tiến Hệ thống QLCL ISO bao gồm:
- Khối cơ quan Bộ TTTT (các Vụ, Văn phòng, Thanh
tra Bộ);
- Cục Tần số vô tuyến điện;
- Cục Viễn thông;
- Cục Báo chí;
- Cục Xuất bản, In và Phát hành;
- Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử;
- Cục Tin học hóa;
- Cục Thông tin đối ngoại;
- Cục An toàn thông tin;
- Trung tâm Internet Việt Nam;
- Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam;
- Trung tâm Chứng thực điện tử quốc gia;
- Cục Công tác phía Nam;
- Đại diện Văn phòng Bộ tại miền Trung - Tây
Nguyên.
2.2 Nhóm các đơn vị khuyến khích xây dựng, áp dụng,
công bố phù hợp tiêu chuẩn, duy trì và cải tiến Hệ thống QLCL ISO bao gồm:
- Cục Bưu điện trung ương;
- Quỹ Dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam;
- Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông;
- Trung tâm Thông tin;
- Viện Chiến lược Thông tin và Truyền thông;
- Viện Công nghiệp phần mềm và nội dung số Việt
Nam;
- Nhà xuất bản Thông tin và Truyền thông;
- Trường Cao đẳng CNTT Hữu nghị Việt - Hàn;
- Trường Cao đẳng Công nghiệp In;
- Trường Đào tạo, Bồi dưỡng cán bộ quản lý Thông
tin và Truyền thông.
3. Phạm vi áp dụng
3.1 Các quy trình hệ thống, tài liệu hệ thống theo
yêu cầu của Hệ thống QLCL ISO;
3.2 Các quy trình giải quyết thủ tục hành chính được
thực hiện tại đơn vị;
3.3 Các quy trình nghiệp vụ, các thủ tục nội bộ.
II. NỘI DUNG TRIỂN KHAI
1. Đối với các cơ quan, đơn vị thuộc nhóm tại mục 2.1:
- Tiếp tục áp dụng, duy trì, cải tiến Hệ thống QLCL
ISO hoặc mở rộng phạm vi áp dụng Hệ thống QLCL, đảm bảo toàn bộ các thủ tục
hành chính được đưa vào áp dụng;
- Khi mở rộng phạm vi áp dụng, thực hiện công bố lại
Hệ thống QLCL phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN
ISO 9001:2008 theo Mẫu quy định tại Phụ lục 1;
- Cục An toàn thông tin hoàn thành việc xây dựng,
áp dụng, công bố Hệ thống QLCL phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 trước ngày 30/6/2017.
2. Đối với các cơ quan, đơn vị thuộc nhóm tại mục 2.2:
Căn cứ vào chức năng, nhiệm vụ và mức độ cần thiết
của đơn vị được khuyến khích xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống
QLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO
9001:2008 và công bố Hệ thống QLCL phù hợp Tiêu chuẩn.
III. KINH PHÍ THỰC HIỆN
Các cơ quan, đơn vị chủ động lập dự toán kinh phí chi
hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và liên tục cải tiến Hệ thống QLCL ISO
trong dự toán chi hàng năm của cơ quan, đơn vị từ các nguồn: Ngân sách nhà nước,
nguồn tài trợ, viện trợ và các nguồn thu hợp pháp khác (nếu có) của Bộ, của đơn
vị theo quy định tại Thông tư số 116/2015/TT-BTC
ngày 11/8/2015 của Bộ Tài chính.
IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Nhiệm vụ của Thủ trưởng các đơn vị thuộc Bộ
a) Xác định việc xây dựng, áp dụng, duy trì và liên
tục cải tiến Hệ thống QLCL ISO là một nội dung của công tác cải cách thủ tục
hành chính và là một trong các tiêu chí để xem xét, quyết định việc thi đua,
khen thưởng hàng năm đối với các đơn vị;
b) Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động xây dựng,
áp dụng và duy trì hiệu lực, hiệu quả của Hệ thống QLCL ISO tại đơn vị;
c) Giao một phòng, ban đơn vị chủ trì/một đầu mối
ISO thực hiện:
- Lập kế hoạch chi tiết, dự trù kinh phí cho các hoạt
động liên quan đến Hệ thống QLCL ISO của đơn vị trình Thủ trưởng đơn vị phê duyệt;
- Tổ chức các đợt tập huấn, phổ biến, hướng dẫn,
nâng cao nhận thức về Hệ thống QLCL ISO cho các cán bộ công chức, viên chức,
người lao động tại cơ quan, đơn vị;
- Công tác tuyên truyền, phổ biến, quán triệt việc
xây dựng, áp dụng, duy trì Hệ thống QLCL ISO tại đơn vị;
- Tổ chức kiểm tra, giám sát hoạt động xây dựng, áp
dụng, duy trì Hệ thống QLCL ISO tại đơn vị (tối thiểu một năm một lần).
- Thực hiện tổng hợp, báo cáo định kỳ hoặc đột xuất
tình hình xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống QLCL ISO theo quy định
tại Mục IV.6.
d) Chấp hành việc kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng,
duy trì và cải tiến hệ thống QLCL ISO, chuẩn bị báo cáo, tài liệu liên quan và
bố trí làm việc với Đoàn kiểm tra, đảm bảo chất lượng, tiến độ theo kế hoạch kiểm
tra hàng năm.
2. Vụ Khoa học và Công nghệ
Thực hiện nhiệm vụ của đơn vị chủ trì, điều phối,
giúp Lãnh đạo Bộ tổ chức triển khai thực hiện Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ tại Bộ
Thông tin và Truyền thông:
- Tham mưu giúp Bộ trưởng chỉ đạo, tổ chức triển
khai kế hoạch xây dựng, áp dụng và duy trì, cải tiến Hệ thống QLCL ISO tại Bộ;
- Hằng năm, dự trù kinh phí và lập dự toán cho các
hoạt động để tổ chức triển khai thực hiện Kế hoạch;
- Xây dựng kế hoạch tổ chức các hội nghị, hội thảo,
các lớp tập huấn, đào tạo về công tác xây dựng, áp dụng, duy trì, cải tiến Hệ
thống QLCL ISO cho Lãnh đạo và cán bộ đầu mối ISO các đơn vị thuộc Bộ;
- Tổ chức/tham gia với các đơn vị khảo sát tình
hình triển khai Hệ thống QLCL ISO tại một số đơn vị, địa phương điển hình hoặc
tham quan, trao đổi kinh nghiệm;
- Theo dõi, đôn đốc, giám sát việc triển khai thực
hiện kế hoạch của các đơn vị thuộc Bộ;
- Hàng năm, chủ trì tổ chức kiểm tra việc xây dựng,
áp dụng, công bố, duy trì và cải tiến Hệ thống QLCL ISO tại các đơn vị thuộc Bộ
theo kế hoạch đã được phê duyệt, tổng hợp, báo cáo Lãnh đạo Bộ về kết quả kiểm
tra;
- Đề xuất, kiến nghị giải quyết những khó khăn, vướng
mắc trong quá trình thực hiện tại Bộ;
- Tổng hợp báo cáo định kỳ hoặc đột xuất để báo cáo
Lãnh đạo Bộ, Bộ Khoa học và Công nghệ;
- Chủ trì, phối hợp với Vụ Thi đua - Khen thưởng
xem xét, trình khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích trong quá trình
thực hiện Kế hoạch tổng thể này theo quy định của pháp luật về thi đua khen thưởng;
- Tổ chức phối hợp với các đơn vị chức năng thuộc Bộ
thực hiện công tác truyền thông cho nhiệm vụ xây dựng, áp dụng Hệ thống QLCL
ISO tại Bộ.
3. Vụ Kế hoạch - Tài chính
- Bố trí kinh phí từ nguồn ngân sách nhà nước và
các nguồn khác cho việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống QLCL
ISO tại Bộ TTTT;
- Hướng dẫn các đơn vị thuộc Bộ xây dựng kế hoạch,
sử dụng kinh phí cho hoạt động này theo đúng quy định của pháp luật.
4. Vụ Thi đua - Khen thưởng
- Bổ sung tiêu chí để xem xét, quyết định việc thi
đua, khen thưởng hàng năm đối với các đơn vị;
- Phối hợp với Vụ Khoa học và Công nghệ trong công
tác biểu dương và đề xuất khen thưởng kịp thời đối với các đơn vị, cá nhân thực
hiện tốt công tác xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống QLCL ISO.
5. Vụ Tổ chức cán bộ
- Phối hợp với Vụ Khoa học và Công nghệ tổ chức thực
hiện kế hoạch, lồng ghép với công tác cải cách hành chính của Bộ đạt hiệu quả,
đồng bộ.
6. Chế độ báo cáo
Trong quá trình triển khai, các đơn vị phối hợp chặt
chẽ với Vụ Khoa học và Công nghệ, báo cáo kịp thời để tham mưu giúp Lãnh đạo Bộ
tổ chức, chỉ đạo việc xây dựng, áp dụng Hệ thống QLCL ISO tại Bộ, cụ thể:
a) Định kỳ tuần đầu của tháng 12 hàng năm thực hiện
tổng hợp báo cáo tình hình xây dựng, áp dụng, công bố, duy trì và cải tiến Hệ
thống QLCL ISO tại đơn vị (theo mẫu Báo cáo tại Phụ lục II kèm theo).
b) Thực hiện các báo cáo đột xuất khi có yêu cầu.
V. LỒNG GHÉP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ
THÔNG TIN VỚI HỆ THỐNG QLCL ISO (ISO ĐIỆN TỬ)
Các cơ quan, đơn vị sau khi hoàn thành việc xây dựng,
áp dụng Hệ thống QLCL ISO thực hiện tiếp các nhiệm vụ sau:
1. Số hóa các tài liệu hệ thống, quy trình hệ thống,
quy trình công việc đã ban hành trong Hệ thống quản lý chất lượng. Đăng tải các
tài liệu, quy trình này lên trang thông tin điện tử hoặc Hệ thống văn phòng điện
tử của cơ quan, đơn vị để cán bộ, công chức, viên chức, người lao động có thể dễ
dàng truy cập và áp dụng.
2. Triển khai việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến
mức độ 3, 4 đối với các thủ tục hành chính đã được quy trình hóa trong Hệ thống
QLCL, ưu tiên những thủ tục hành chính có nhu cầu cao của tổ chức, cá nhân.
3. Ứng dụng công nghệ thông tin đối với các quy
trình không phải là quy trình thực hiện thủ tục hành chính trong Hệ thống quản
lý chất lượng, nếu thấy cần thiết và khả thi, nhằm nâng cao hiệu quả thực thi
các quy trình này./.
PHỤ LỤC I
MẪU QUYẾT ĐỊNH CÔNG BỐ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
PHÙ HỢP TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008 VÀ BẢN CÔNG BỐ
(Kèm theo Quyết định 2351/QĐ-BTTTT ngày 30 tháng 12 năm 2016 của Bộ trưởng Bộ
Thông tin và Truyền thông)
|
BỘ THÔNG TIN VÀ
TRUYỀN THÔNG
TÊN CƠ QUAN
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:
/QĐ-
|
……, ngày …… tháng
…… năm ……
|
QUYẾT ĐỊNH
Về việc công bố Hệ
thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001:2008
...NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU
CƠ QUAN...
Căn cứ ...quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền
hạn và cơ cấu tổ chức của cơ quan...;
Căn cứ Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg
ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng
theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008
vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước;
Căn cứ xác nhận của ...Người đứng đầu cơ quan...
về việc Hệ thống quản lý chất lượng áp dụng có hiệu lực;
Theo đề nghị của ...tên đơn vị dự thảo, trình
Quyết định...,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Công bố Hệ thống quản lý chất lượng
tại ...tên cơ quan... phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 theo quy định tại Quyết định
số 19/2014/QĐ-TTg đối với các lĩnh vực hoạt
động trong Phụ lục ban hành kèm theo Quyết định này.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ
ngày ban hành.
Điều 3. ...tên đơn vị dự thảo, trình Quyết
định..., ...các đơn vị có liên quan... chịu trách nhiệm thi hành Quyết
định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- ...Tên Cơ quan chủ quản... (để b/c);
- ...Tên đơn vị chủ trì... (để biết);
- Lưu...
|
NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU
CƠ QUAN
(Ký, ghi rõ họ, tên và đóng dấu)
|
Phụ lục
CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG
CỦA ...TÊN CƠ QUAN... ĐƯỢC CÔNG BỐ PHÙ HỢP TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008
(Ban hành kèm theo Quyết định số:
/QĐ-... ngày ... tháng ... năm .... của ... người đứng đầu cơ
quan...).
... Liệt kê các lĩnh vực hoạt động được công bố
phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008...
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
BẢN CÔNG BỐ
...TÊN CƠ QUAN...
công bố Hệ thống
quản lý chất lượng tại ...tên cơ quan... phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 đối với...
(Theo Phụ lục ban hành kèm theo Quyết định số .... QĐ-
ngày tháng năm
của Người đứng đầu cơ quan)
Bản công bố này có hiệu lực kể từ ngày ban
hành.
|
|
|
……,
ngày……tháng……năm……
NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CƠ QUAN
(Ký, ghi rõ họ, tên và đóng dấu)
|
|
|
PHỤ LỤC II
MẪU BÁO CÁO TÌNH HÌNH XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG HỆ THỐNG
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN
ISO 9001:2008
(Kèm theo Quyết định số 2351/QĐ-BTTTT ngày 30 tháng 12 năm 2016 của Bộ trưởng
Bộ Thông tin và Truyền thông)
|
BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN
THÔNG
TÊN CƠ QUAN, ĐƠN VỊ
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:……………….
|
Hà Nội, ngày ……
tháng …… năm ……
|
BÁO CÁO
TÌNH HÌNH XÂY DỰNG VÀ
ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008
Kính gửi:
…………………………………..
Thực hiện Quyết định số …../QĐ-BTTTT ngày ... tháng
... năm ... của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông về việc xây dựng, áp dụng
Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ
quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước, ...tên CƠ QUAN, ĐƠN VỊ...
báo cáo tình hình xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn
quốc gia TCVN ISO 9001:2008 năm ... trong
phạm vi quản lý như sau:
1. Kết quả xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất
lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO
9001:2008:
a) Tình hình phê duyệt kế hoạch, dự trù kinh phí
triển khai thực hiện:
.....................................................................................................
b) Kết quả cụ thể:
|
STT
|
Tên cơ quan
|
Địa chỉ liên hệ
(ĐT, Fax, người đại diện)
|
Tên tổ chức tư
vấn, chuyên gia tư vấn (nếu có)
|
Số lượng thủ tục
hành chính đã xây dựng và áp dụng HTQLCL
|
Tình hình công
bố HTQLCL phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN
ISO 9001:2008
|
Kết quả kiểm
tra
|
Tên tổ chức chứng
nhận, chuyên gia đánh giá (nếu có)
|
Ghi chú
|
|
Đã công bố
|
Chưa công bố
|
Đáp ứng yêu cầu
|
Chưa đáp ứng
yêu cầu
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Đánh giá, nhận xét:
a) Đánh giá về hiệu quả của việc áp dụng Hệ thống
quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN
ISO 9001:2008 tại các cơ quan, đơn vị:
.......................................................................................................................................
b) Tình hình xử lý đối với hoạt động xây dựng, áp dụng,
duy trì Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tại đơn vị:
.......................................................................................................................................
c) Nhận xét về hoạt động tư vấn của các tổ chức tư
vấn, chuyên gia tư vấn; hoạt động phối hợp kiểm tra của tổ chức chứng nhận,
chuyên gia đánh giá (nếu có):
.......................................................................................................................................
d) Nêu những thuận lợi, khó khăn và những vấn đề tồn
tại trong việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng
theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008
tại các cơ quan, đơn vị, phân tích nguyên nhân:
- Về đơn vị đã và đang xây dựng, áp dụng Hệ thống
quản lý chất lượng:
.......................................................................................................................................
- Về tình hình kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng,
duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng tại đơn vị:
.......................................................................................................................................
- Về việc lựa chọn tổ chức tư vấn, chuyên gia tư vấn,
tổ chức chứng nhận, chuyên gia đánh giá (nếu có):
.......................................................................................................................................
- Về các nội dung khác có liên quan:
.......................................................................................................................................
3. Đề xuất, kiến nghị (nếu có):
.......................................................................................................................................
...tên CƠ QUAN, ĐƠN VỊ... báo cáo tình hình
xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tại các cơ quan, đơn vị
trong phạm vi quản lý để tổng hợp, báo cáo Lãnh đạo Bộ./.
|
|
LÃNH ĐẠO ĐƠN VỊ
(Ký, ghi rõ họ, tên và đóng dấu)
|