Kế hoạch 269/KH-UBND 2023 cung cấp dịch vụ công trực tuyến Quảng Ninh

• Số hiệu: 269/KH-UBND
• Loại văn bản: Kế hoạch
• Nơi ban hành: Tỉnh Quảng Ninh
• Người ký: Vũ Văn Diện
• Ngày ban hành: 30/10/2023

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NINH -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 269/KH-UBND	Quảng Ninh, ngày 30 tháng 10 năm 2023

KẾ HOẠCH

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG, HIỆU QUẢ CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN; GIAO CHỈ TIÊU TỶ LỆ HỒ SƠ TRỰC TUYẾN NĂM 2023 TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG NINH

Căn cứ Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 26/4/2022 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng;

Căn cứ các Quyết định của Thủ tướng Chính phủ: số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 về phê duyệt “Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”; Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030; Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 phê duyệt Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Quyết định số 17/QĐ-UBQGCĐS ngày 04/4/2023 của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số ban hành Kế hoạch hoạt động của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số năm 2023;

Căn cứ Quyết định số 922/QĐ-BTTTT ngày 20/5/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông phê duyệt Đề án “Xác định Bộ chỉ số đánh giá chuyển đổi số của các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và của quốc gia;

Căn cứ các Văn bản của Bộ Thông tin và Truyền thông số 1284/BTTTT-CĐSQG ngày 12/4/2023 về việc nâng cao hiệu quả, tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo đề sử dụng, thân thiện với người dùng; số 3109/BTTTT-CĐSQG ngày 01/8/2023 về việc nâng cao chất lượng, hiệu quả DVCTT;

Căn cứ Nghị quyết số 05-NQ/TU, ngày 09/4/2021 của Tỉnh ủy về đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030;

Căn cứ Nghị quyết số 09-NQ/TU ngày 05/02/2022 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về Chuyển đổi số toàn diện tỉnh Quảng Ninh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 (Nghị quyết số 09-NQ/TU);

Căn cứ các Kế hoạch của UBND tỉnh: số 59/KH-UBND ngày 01/3/2022 về thực hiện Chuyển đổi số toàn diện tỉnh Quảng Ninh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, số 37/KH-UBND ngày 17/2/2023 về ban hành Kế hoạch chuyển đổi số tỉnh Quảng Ninh năm 2023;

Căn cứ Quyết định số 65/QĐ-UBND ngày 26/4/2023 của Ban Chỉ đạo chuyển đổi số tỉnh về Ban hành Kế hoạch hoạt động của Ban Chỉ đạo chuyển đổi số tỉnh Quảng Ninh năm 2023;

Xét đề nghị của Sở Thông tin và Truyền thông tại Tờ trình số 728/TTr-STTTT ngày 18/9/2023, Văn bản số 2406/STTTT-CNTT ngày 06/10/2023 và ý kiến thống nhất của thành viên UBND tỉnh, UBND tỉnh ban hành Kế hoạch nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh với, những nội dung như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp DVCTT của tỉnh. Liên tục rà soát để kịp thời cung cấp DVCTT toàn trình và tăng tối đa tỷ lệ hồ sơ trực tuyến. Qua đó, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số của tỉnh, xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số và xã hội số.

2. Đảm bảo 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện theo quy định của pháp luật được cung cấp dưới hình thức DVCTT toàn trình; 100% DVCTT toàn trình được tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) được số hóa theo quy trình 5 bước; 100% cán bộ, công chức, viên chức sử dụng DVCTTT và tuyên truyền, hướng dẫn người thân sử dụng DVCTT, hạn chế nộp hồ sơ trực tiếp.

3. Triển khai có hiệu quả chức năng kho dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Hệ thống giải quyết TTHC của tỉnh để người dân, doanh nghiệp chỉ phải cung cấp thông tin một lần cho cơ quan nhà nước khi thực hiện DVCTT; nghiên cứu Xây dựng biểu mẫu điện tử e-form để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp kê khai hồ sơ trực tuyến gắn với bóc tách dữ liệu sử dụng công nghệ OCR.

4. Hoàn thành việc kết nối kho dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Hệ thống giải quyết TTHC của tỉnh với kho dữ liệu của trên Cổng Dịch vụ công quốc gia để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp.

5. Giao nhiệm vụ, chỉ tiêu cụ thể cho từng cơ quan, đơn vị và gắn trách nhiệm với người đứng đầu cơ quan, đơn vị để đạt được mục tiêu trên 80% hồ sơ TTHC được người dân, doanh nghiệp thực hiện trực tuyến.

6. Việc triển khai các nhiệm vụ, giải pháp cần đảm bảo nguyên tắc lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; tận dụng tối đa các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của các Bộ, ngành trung ương và của tỉnh phục vụ giải quyết TTHC một cách hiệu quả, góp phần hiện đại hoá và đơn giản hoá TTHC.

7. Đảm bảo đồng bộ với việc triển khai thực hiện Đề án 06 và Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC theo Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ.

II. NỘI DUNG, NHIỆM VỤ

1. Giao chỉ tiêu về cung cấp, sử dụng DVCTT năm 2023 (Chi tiết tại Phụ lục I kèm theo).

2. Các nhiệm vụ cụ thể nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp DVCTT trên địa bàn tỉnh (Chi tiết tại Phụ lục II kèm theo).

3. Giao chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ trực tuyến cho các sở, ngành, địa phương năm 2023 (Chi tiết tại Phụ lục III kèm theo).

III. KINH PHÍ THỰC HIỆN

Kinh phí thực hiện Kế hoạch được bố trí từ ngân sách nhà nước trong dự toán chi thường xuyên hằng năm của các cơ quan đơn vị theo phân cấp ngân sách và thực hiện lồng ghép từ các chương trình, đề án liên quan theo quy định của pháp luật; huy động từ các nguồn vốn tài trợ, viện trợ và các nguồn hợp pháp khác (nếu có).

IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Sở Thông tin và Truyền thông

a) Chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan đôn đốc, kiểm tra, theo dõi việc thực hiện Kế hoạch này; tổng hợp, thống kê số liệu phục vụ đánh giá mức độ thực hiện các chỉ tiêu vào báo cáo đánh giá chỉ số chuyển đổi số hàng quý; phối hợp với Sở Nội vụ đánh giá, xếp hạng kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số của các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố.

b) Chỉ đạo, hướng dẫn các cơ quan báo chí đẩy mạnh công tác truyền thông về ý nghĩa, tầm quan trọng, các quy trình thực hiện DVCTT; truyền thông các mô hình tốt, cách làm hay, sáng tạo, hiệu quả trong triển khai thực hiện Kế hoạch.

c) Hướng dẫn các cơ quan triển khai theo phạm vi thẩm quyền; kịp thời phát hiện những khó khăn, vướng mắc, tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh xem xét, giải quyết.

2. Công an tỉnh

Phối hợp chặt chẽ với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông để thực hiện đồng bộ, hiệu quả các nhiệm vụ tại Kế hoạch; Chủ trì tham mưu triển khai Đề án 06 với việc thúc đẩy hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh.

3. Sở Tài chính

Trên cơ sở đề xuất của các Sở, ban, ngành; tham mưu UBND tỉnh cân đối, bố trí kinh phí để các đơn vị thực hiện nhiệm vụ được giao trên nguyên tắc lồng ghép các chương trình, kế hoạch, nhiệm vụ của các Sở, ban, ngành đã được UBND tỉnh phê duyệt đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả.

4. Các sở, ban, ngành tỉnh; UBND các huyện, thị xã, thành phố

a) Chủ động thực hiện các nhiệm vụ được giao tại các Phụ lục ban hành kèm theo Kế hoạch này.

b) Thực hiện các hoạt động hỗ trợ, hướng dẫn, truyền thông để người dân, doanh nghiệp tăng cường sử dụng các DVCTT.

c) Tổ chức thực hiện đạt cao nhất chỉ tiêu được giao thuộc thẩm quyền và phạm vi quản lý của các cơ quan, đơn vị, địa phương; thống kê, báo cáo kết quả thực hiện các chỉ tiêu trong báo cáo đánh giá chỉ số chuyển đổi số gửi Sở Thông tin và Truyền thông để tổng hợp báo cáo UBND tỉnh.

d) UBND các huyện, thành phố căn cứ nguồn lực thực tế tại địa phương để chỉ đạo, giao chỉ tiêu thực hiện đến các xã, phường, thị trấn thuộc phạm vi quản lý thực hiện đạt chỉ tiêu Kế hoạch UBND tỉnh giao.

5. Đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh và các tổ chức chính trị - xã hội của tỉnh

Tích cực chỉ đạo tăng cường công tác truyền thông, vận động đoàn viên, hội viên tích cực tìm hiểu, khai thác sử dụng DVCTT trên địa bàn tỉnh.

6. Trung tâm Truyền thông tỉnh

Tiếp tục tăng cường thời lượng truyền thông, đăng, phát các nội dung liên quan đến việc cung cấp và sử dụng DVCTT.

Trên đây là Kế hoạch hành động nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp DVCTT trên địa bàn tỉnh; Trong quá trình thực hiện, nếu có khó khăn, vướng mắc, các cơ quan, đơn vị có văn bản đề xuất gửi về Sở Thông tin và Truyền thông để tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh xem xét, chỉ đạo./.

Nơi nhận: - Bộ TT&TT (để b/c); - TT Tỉnh ủy, TT HĐND (để b/c); - Q.CT, các PCT UBND tỉnh; - Trung tâm Truyền thông tỉnh; - UBMTTQ tỉnh và các tổ chức chính trị - xã hội; - Các sở, ban, ngành; - UBND các huyện, thành phố; - V0, V3, TH, KSTT; - Lưu: VT, XD6. N.03-KH.016

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Vũ Văn Diện

PHỤ LỤC I

GIAO CHỈ TIÊU VỀ CUNG CẤP, SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN, THANH TOÁN TRỰC TUYẾN, GIẢI QUYẾT HỒ SƠ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NĂM 2023
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 269/KH-UBND ngày 30 tháng 10 năm 2023 của UBND tỉnh Quảng Ninh)

TT	Tên nhiệm vụ	Đơn vị chủ trì	Cơ quan, đơn vị phối hợp	Thực hiện năm 2023			Căn cứ giao chỉ tiêu
				Đơn vị tính	Kết quả đạt được đến thời điểm hiện tại	Chỉ tiêu tối thiểu
I	Chỉ tiêu về cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia
1	Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình được tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia	Sở Thông tin và Truyền thông	Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố	%	70	80	Quyết định số 17/QĐ-UBQGCĐS ngày 04/4/2023 của Ủy ban Quốc gia về Chuyển đổi số giao 40%
II	Chỉ tiêu về sử dụng dịch vụ công trực tuyến
1	Tỷ lệ thủ tục hành chính cung cấp trực tuyến toàn trình và một phần có phát sinh hồ sơ (chỉ tính tỷ lệ trên các thủ tục hành chính có phát sinh hồ sơ trong năm)	Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố	Văn phòng UBND tỉnh	%	50	60	Theo bộ chỉ số ban hành tại Quyết định 922/QĐ-BTTTT ngày 20/5/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông. Chỉ tính trên tổng số thủ tục hành chính có phát sinh hồ sơ trong năm
2	Tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được người dân, doanh nghiệp thực hiện trực tuyến (thống kê qua Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh).	Trung tâm PV HCC tỉnh, các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố	Văn phòng UBND tỉnh	%	85%	90%	Quyết định số 17/QĐ-BQGCĐS ngày 4/4/2023 của Ủy ban Quốc gia về Chuyển đổi số giao 50%
	Cấp tỉnh			%	95	95
	Cấp huyện			%	90	90
	Cấp xã			%	94	95
3	Tỷ lệ kết quả xử lý hồ sơ thủ tục hành chính được đồng bộ đầy đủ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia	Sở TT&TT	Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố	%	98	100	Nghị quyết số 01/NQ-CP ngày 06/01/2023 của Chính phủ giao 100%
III	Chỉ tiêu về thanh toán trực tuyến
1	Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trên tổng số giao dịch thanh toán của dịch vụ công	Trung tâm PV HCC tỉnh	Văn phòng UBND tỉnh; các sở, ban,ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố	%	25	35	Nghị quyết số 01/NQ-CP ngày 06/01/2023 của Chính phủ giao 30%
2	Tỷ lệ thủ tục hành chính có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia	Trung tâm PV HCC tỉnh	Sở Thông tin và Truyền thông	%	37	70	Nghị quyết số 01/NQ-CP ngày 06/01/2023 của Chính phủ giao 60%
3	Tỷ lệ thủ tục hành chính có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia	Sở Thông tin và Truyền thông	Trung tâm PV HCC tỉnh	%	100	100	Nghị quyết số 01/NQ-CP ngày 06/01/2023 của Chính phủ
	Trong đó tỷ lệ giao dịch thanh toán trực tuyến trên tổng số giao dịch thanh toán dịch vụ công.	Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố	Văn phòng UBND tỉnh	%	50	70	Nghị quyết số 01/NQ-CP ngày 06/01/2023 của Chính phủ giao 30%
IV	Chỉ tiêu về kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (bao gồm hồ sơ nộp trực tiếp và trực tuyến):
1	Tỷ lệ hồ sơ do cơ quan chuyên môn cấp tỉnh; UBND cấp huyện; UBND cấp xã được giải quyết trước hạn và đúng hạn	Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố	Văn phòng UBND tỉnh	%	98	99	Quyết định số 876/QĐ-BNV ngày 10/11/2022 của Bộ Nội vụ
V	Chỉ tiêu về số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực
	Số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực đối với kết quả thuộc thẩm quyền:	Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố	Sở Thông tin và Truyền thông, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh				- Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ; - Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15/7/2021 của Chính phủ (Mục tiêu năm 2021: cấp tỉnh 30%; cấp huyện 20%; cấp xã 15%. Giai đoạn 2022-2025, mỗi năm tăng tối thiểu 20%).
	- Cấp tỉnh			%	74	85
	- Cấp huyện			%	72	85
	- Cấp xã			%	68	80

PHỤ LỤC II

CÁC NHIỆM VỤ CỤ THỂ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CUNG CẤP, SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 269/KH-UBND ngày 30 tháng 10 năm 2023 của UBND tỉnh Quảng Ninh)

TT	Nhiệm vụ	Đơn vị chủ trì	Đơn vị phối hợp	Thời gian hoàn thành
I	Hoàn thiện các văn bản quy định
1	Tham mưu Nghị quyết của HĐND tỉnh quy định mức thu một số khoản phí, lệ phí thuộc thẩm quyền của HĐND tỉnh thực hiện TTHC thông qua dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh	Các Sở chuyên ngành chủ trì, Sở Tài chính phối hợp tổng hợp, tích hợp thành 01 Tờ trình, dự thảo Nghị quyết chung đề xuất UBND tỉnh trình HĐND tỉnh.	Văn phòng UBND tỉnh, Trung tâm Phục vụ HCC và UBND các địa phương	Tháng 10/2023
2	Tham mưu giao chỉ tiêu về cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến	Sở Thông tin và Truyền thông	Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố.	Hằng năm
3	Ban hành văn bản hướng dẫn, yêu cầu giảm thời gian xử lý hồ sơ trực tuyến để khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến	Văn phòng UBND tỉnh	Trung tâm PVHCC tỉnh; Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố.	Năm 2023
4	Tổng hợp, tham mưu ban hành Quyết định dịch vụ công trực tuyến toàn trình và dịch vụ công trực tuyến một phần	Văn phòng UBND tỉnh	Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố.	Hằng năm
5	Triển khai thí điểm một số dịch vụ không tiếp nhận bản giấy, một số ngày không tiếp nhận bản giấy	Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh	Văn phòng UBND tỉnh; các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố.	Tháng 3/2024
6	Rà soát lại các thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, ưu tiên 25 dịch vụ công thiết yếu, có nhiều người sử dụng để thực hiện đơn giản hóa, tái cấu trúc lại quy trình thực hiện, lược bỏ các bước trung gian không cần thiết, lược bỏ các thành phần hồ sơ đã có trong cơ sở dữ liệu để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân khi tiếp cận, thực hiện.	- Công an tỉnh chủ trì thực hiện các thủ tục hành chính của ngành Công an - Văn phòng UBND tỉnh chủ trì thực hiện các thủ tục hành chính do tỉnh công bố ban hành	Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh; các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố.	Năm 2023
II	Rà soát nâng tối đa thủ tục hành chính được cung cấp thành dịch vụ công trực tuyến toàn trình; Nâng cao hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến
1	Thực hiện rà soát và lựa chọn các thủ tục hành chính đủ điều kiện trong phạm vi bộ, ngành, địa phương đảm bảo triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần theo đúng quy định tại Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng, Ủy ban nhân dân tỉnh bảo đảm 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến toàn trình	Văn phòng UBND tỉnh	Trung tâm PVHCC tỉnh; Các Sở, ban, ngành liên quan; UBND các huyện, thị xã, thành phố.	Thường xuyên
2	Triển khai thực hiện hoàn thành các nhiệm vụ, chỉ tiêu trong Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030” trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh	Công an tỉnh	Các Sở, ban, ngành liên quan; UBND các huyện, thị xã, thành phố.	Thường xuyên
3	Hướng dẫn người dân sử dụng mã định danh điện tử mức 2 để thực hiện việc giải quyết thủ tục hành chính.	Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh	Các Sở, ban, ngành liên quan; UBND các huyện, thị xã, thành phố	Thường xuyên
4	Chuẩn hóa dữ liệu thủ tục hành chính, đảm bảo dữ liệu thủ tục hành chính được đồng bộ, thống nhất giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh với Cổng Dịch vụ công Quốc gia	Văn phòng UBND tỉnh	Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố	Thường xuyên
5	Giao nhiệm vụ cho Tổ công nghệ số cộng đồng, trong đó thành viên tổ công nghệ số đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn, hỗ trợ từng người dân tự sử dụng dịch vụ công trực tuyến để đảm bảo mỗi hộ gia đình có ít nhất 01 người biết cách sử dụng tài khoản VNeID, đăng nhập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên các Cổng Dịch vụ công	UBND các huyện, thị xã, thành phố	Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông	Thường xuyên
III	Hoàn thiện hạ tầng, đảm bảo các điều kiện thuận lợi cho cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến
1	Tiếp tục tái cấu trúc hạ tầng công nghệ thông tin, đảm bảo điều kiện vật chất tại đơn vị và bộ phận một cửa các cấp	Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn	Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông	Thường xuyên
2	Nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh	Sở Thông tin và Truyền thông	Sở Thông tin và Truyền thông; Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn	Thường xuyên
3	Tiếp tục hoàn chỉnh, triển khai Kho dữ liệu điện tử của cá nhân, tổ chức trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh để lưu giữ dữ liệu giải quyết dịch vụ công, phục vụ chia sẻ, tái sử dụng dữ liệu trong thực hiện dịch vụ công	Sở Thông tin và Truyền thông	Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh; Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn	Năm 2023
4	Thiết kế, thiết kế lại giao diện, trải nghiệm người dùng đối với các dịch vụ công trực tuyến, ưu tiên 25 dịch vụ công thiết yếu, có nhiều người sử dụng. Đặc biệt chú trọng tới việc cung cấp thông tin hướng dẫn một đơn giản, trực quan, dễ hiểu, dễ làm, giúp người dân có thể tự hiểu và tự thực hiện một cách dễ dàng, thuận tiện	- Công an tỉnh thực hiện với các dịch vụ công của ngành Công an - Sở Thông tin và Truyền thông thực hiện các dịch vụ trực tuyến là các thủ tục hành chính do UBND tỉnh ban hành	Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh; Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn liên quan	Năm 2023
5	Bảo đảm sẵn sàng chức năng ký số từ xa trên Cổng Dịch vụ công và thúc đẩy người dân sử dụng để thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Thời hạn hoàn thành	Sở Thông tin và Truyền thông	Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh; Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn	Năm 2023
6	Duy trì kết nối Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh với Hệ thống thông tin của Kho bạc Nhà nước, Thuế để thực hiện thanh toán trực tuyến dịch vụ công theo quy định	- Sở Thông tin và Truyền thông; - Cục Thuế tỉnh; - Kho Bạc tỉnh;	Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh; Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn	Năm 2023
7	(1) Triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đảm tối thiểu 3 phương thức trao đổi thông tin, trạng thái về hồ sơ điện tử giữa người dân và Cổng Dịch vụ công: email, SMS và thông báo trên Cổng Dịch vụ công. (2) Xem xét bổ sung phương thức trao đổi thông tin, trạng thái hồ sơ qua các ứng dụng OTT (như Zalo)	- Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì triển khai nhiệm vụ (1). - Trung tâm PVHCC triển khai nhiệm vụ (2).	Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn	Năm 2023
8	Triển khai cung cấp DVCTT trên thiết bị di động bảo đảm cho thuận tiện cho người dân truy cập, sử dụng	Sở Thông tin và Truyền thông	Trung tâm PVHCC triển khai nhiệm vụ; Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn	Năm 2023
9	Tiếp tục hoàn thiện việc kết nối Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành cấp bộ, cấp tỉnh với Hệ thống giám sát, đo lường mức độ cung cấp và sử dụng dịch vụ Chính phủ số của Bộ Thông tin và Truyền thông (EMC) để tăng cường giám sát, đo lường một cách hiệu quả; thường xuyên đánh giá, kiểm tra, đối soát thông tin và số liệu cho chính xác; liên hệ đầu mối của Cục Chuyển đổi số quốc gia - Bộ Thông tin và Truyền thông mỗi khi việc kết nối gặp sự cố hoặc có vấn đề bất thường xảy ra	Sở Thông tin và Truyền thông	Sở Thông tin và Truyền thông	Thường xuyên
10	Nghiên cứu xây dựng biểu mẫu điện tử cho các dịch vụ công có tần xuất giao dịch lớn, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp kê khai hồ sơ trực tuyến gắn với bóc tách dữ liệu sử dụng công nghệ OCR	- Trung tâm Hành chính công tỉnh	Sở Thông tin và Truyền thống và Các Sở, ngành, địa phương liên quan	Năm 2024
IV	Tuyên truyền, đào tạo, tập huấn, hỗ trợ:
1	Đẩy mạnh triển khai việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích để hỗ trợ triển khai dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm cá nhân, tổ chức không phải hiện diện tại cơ quan nhà nước nếu pháp luật không quy định	Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh; Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn		Thường xuyên
2	Cung cấp đầy đủ, đa dạng và nâng cao chất lượng các kênh tương tác, hỗ trợ người dân. Ví dụ như thông tin hướng dẫn thủ tục hành chính, Hỏi-Đáp, câu hỏi thường gặp, Phản ánh, kiến nghị, Khảo sát, đánh giá sự hài lòng và Trợ lý ảo... Trong đó, cần thiết lập ngay đường dây nóng, tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và đảm bảo luôn có người trực đường dây nóng, tổng đài hỗ trợ kỹ thuật tối thiểu trong thời gian hành chính để hỗ trợ, giải đáp các câu hỏi của người dùng. Thời hạn hoàn thành	Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh; Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn		Thường xuyên
3	Thực hiện các giải pháp tập huấn cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức kiến thức, kỹ năng chuyên môn để bảo đảm phục vụ hoạt động cung cấp dịch vụ công trực tuyến	- Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh - UBND các huyện, thị xã thành phố; - UBND các xã, phường, thị trấn	Các Sở, ban, ngành	Thường xuyên

PHỤ LỤC III

GIAO CHỈ TIÊU TỶ LỆ HỒ SƠ TRỰC TUYẾN CHO CÁC SỞ, NGÀNH, ĐỊA PHƯƠNG
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 269/KH-UBND ngày 30 tháng 10 năm 2023 của UBND tỉnh Quảng Ninh)

I. Cấp Sở:

TT	Tên đơn vị	Tổng số hồ sơ	Tổng số hồ sơ trực tuyến	Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt được đến 23/8/2023	Chỉ tiêu giao đạt được đến hết tháng 31/12/2023	Ghi chú
1	Ban Quản lý Khu kinh tế	1030	1017	99%	Duy trì kết quả đạt được
2	Sở Công Thương	17626	17625	100%	Duy trì kết quả đạt được
3	Sở Du lịch	467	467	100%	Duy trì kết quả đạt được
4	Sở Giáo dục và Đào tạo	576	576	100%	Duy trì kết quả đạt được
5	Sở Giao thông - Vận tải	2.657	20.605	12%	30%
6	Sở Kế hoạch và Đầu tư	4506	3250	72%	85%
7	Sở Khoa học và Công nghệ	101	101	100%	Duy trì kết quả đạt được
8	Sở Lao động - Thương binh và Xã hội	1123	1037	92%	Duy trì kết quả đạt được
9	Sở Ngoại vụ	387	309	80%	90%
10	Sở Nội vụ	207	207	100%	Duy trì kết quả đạt được
11	Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn	745	744	100%	Duy trì kết quả đạt được
12	Sở Tài chính	164	164	100%	Duy trì kết quả đạt dược
13	Sở Tài nguyên và Môi trường	1287	1150	89%	90%
14	Sở Thông tin và Truyền thông	94	94	100%	Duy trì kết quả đạt được
15	Sở Tư pháp	3.233	9.052	35.7%	50%
16	Sở Văn hóa và Thể thao	365	365	100%	Duy trì kết quả đạt được
17	Sở Xây dựng	1925	1722	89%	90%
18	Sở Y tế	1970	1952	99%	Duy trì kết quả đạt được

II. Cấp huyện:

TT	Tên đơn vị	Tổng số hồ sơ	Tổng số hồ sơ trực tuyến	Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt được đến 23/8/2023	Chỉ tiêu giao đạt được đến hết tháng 31/12/2023	Ghi chú
1	Ủy ban nhân dân huyện Ba Chẽ	1599	1555	97%	Duy trì kết quả đạt được
2	Ủy ban nhân dân huyện Bình Liêu	1033	1013	98%	Duy trì kết quả đạt được
3	Ủy ban nhân dân huyện Cô Tô	1529	1521	99%	Duy trì kết quả đạt được
4	Ủy ban nhân dân huyện Đầm Hà	3009	2181	72%	90%
5	Ủy ban nhân dân huyện Hải Hà	6994	6231	89%	90%
6	Ủy ban nhân dân huyện Tiên Yên	3719	3638	98%	Duy trì kết quả đạt được
7	Ủy ban nhân dân huyện Vân Đồn	5157	5010	97%	Duy trì kết quả đạt được
8	Ủy ban nhân dân Thành phố Cẩm Phả	12466	9434	76%	90%
9	Ủy ban nhân dân Thành phố Hạ Long	27767	26887	97%	Duy trì kết quả đạt được
10	Ủy ban nhân dân Thành phố Móng Cái	12347	11201	91%	Duy trì kết quả đạt được
11	Ủy ban nhân dân Thành phố Uông Bí	8664	8621	100%	Duy trì kết quả đạt được
12	Ủy ban nhân dân thị xã Đông Triều	16769	16513	98%	Duy trì kết quả đạt được
13	Ủy ban nhân dân thị xã Quảng Yên	19576	15854	81%	90%

III. Cấp xã:

1. Thị xã Đông Triều:

TT	Tên đơn vị	Tổng số hồ sơ	Tổng số hồ sơ trực tuyến	Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt được đến 23/8/2023	Chỉ tiêu giao đạt được đến hết tháng 31/12/2023	Ghi chú
1	Phường Đông Triều	414	414	100%	Duy trì kết quả đạt được
2	Phường Đức Chính	373	372	100%	Duy trì kết quả đạt được
3	Phường Hoàng Quế	492	421	86%	95%
4	Phường Hồng Phong	647	647	100%	Duy trì kết quả đạt được
5	Phường Hưng Đạo	631	626	99%	Duy trì kết quả đạt được
6	Phường Kim Sơn	404	404	100%	Duy trì kết quả đạt được
7	Phường Mạo Khê	1992	1990	100%	Duy trì kết quả đạt được
8	Phường Tràng An	368	365	99%	Duy trì kết quả đạt được
9	Phường Xuân Sơn	631	621	98%	Duy trì kết quả đạt được
10	Phường Yên Thọ	654	648	99%	Duy trì kết quả đạt được
11	Xã An Sinh	606	606	100%	Duy trì kết quả đạt được
12	Xã Bình Dương	373	373	100%	Duy trì kết quả đạt được
13	Xã Bình Khê	784	781	100%	Duy trì kết quả đạt được
14	Xã Hồng Thái Đông	1803	1791	99%	Duy trì kết quả đạt được
15	Xã Hồng Thái Tây	1031	1028	100%	Duy trì kết quả đạt được
16	Xã Nguyễn Huệ	533	533	100%	Duy trì kết quả đạt được
17	Xã Tân Việt	313	313	100%	Duy trì kết quả đạt được
18	Xã Thủy An	328	328	100%	Duy trì kết quả đạt được
19	Xã Tràng Lương	311	311	100%	Duy trì kết quả đạt được
20	Xã Việt Dân	471	469	100%	Duy trì kết quả đạt được
21	Xã Yên Đức	527	527	100%	Duy trì kết quả đạt được

2. Thành phố Uông Bí:

TT	Tên đơn vị	Tổng số hồ sơ	Tổng số hồ sơ trực tuyến	Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt được đến 23/8/2023	Chỉ tiêu giao đạt được đến hết tháng 31/12/2023	Ghi chú
1	Phường Bắc Sơn	378	378	100%	Duy trì kết quả đạt được
2	Phường Nam Khê	722	722	100%	Duy trì kết quả đạt dược
3	Phường Phương Đông	1297	1297	100%	Duy trì kết quả đạt được
4	Phường Phương Nam	2311	2311	100%	Duy trì kết quả đạt được
5	Phường Quang Trung	2746	2746	100%	Duy trì kết quả đạt được
6	Phường Thanh Sơn	3905	3905	100%	Duy trì kết quả đạt được
7	Phường Trưng Vương	1256	1256	100%	Duy trì kết quả đạt được
8	Phường Vàng Danh	372	369	99%	Duy trì kết quả đạt được
9	Phường Yên Thanh	1245	1245	100%	Duy trì kết quả đạt được
10	Xã Thượng Yên Công	238	237	100%	Duy trì kết quả đạt được

3. Thị xã Quảng Yên:

TT	Tên đơn vị	Tổng số hồ sơ	Tổng số hồ sơ trực tuyến	Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt được đến 23/8/2023	Chỉ tiêu giao đạt được đến hết tháng 31/12/2023	Ghi chú
1	Phường Cộng Hòa	964	791	82%	90%
2	Phường Đông Mai	1480	1419	96%	Duy trì kết quả đạt được
3	Phường Hà An	1523	1474	97%	Duy trì kết quả đạt được
4	Phường Minh Thành	1936	1732	89%	90%
5	Phường Nam Hòa	856	638	75%	90%
6	Phường Phong Cốc	2220	2059	93%	Duy trì kết quả đạt được
7	Phường Phong Hải	836	808	97%	Duy trì kết quả đạt được
8	Phường Quảng Yên	1527	1404	92%	Duy trì kết quả đạt được
9	Phường Tân An	425	408	96%	Duy trì kết quả đạt được
10	Phường Yên Giang	1182	1178	100%	Duy trì kết quả đạt được
11	Phường Yên Hải	651	585	90%	Duy trì kết quả đạt được
12	Xã Cẩm La	2137	1869	87%	Duy trì kết quả đạt được
13	Xã Hiệp Hòa	2307	2271	98%	Duy trì kết quả đạt được
14	Xã Hoàng Tân	524	435	83%	90%
15	Xã Liên Hòa	2248	2103	94%	Duy trì kết quả đạt được
16	Xã Liên Vị	1345	1156	86%	90%
17	Xã Sông Khoai	887	838	94%	Duy trì kết quả đạt được
18	Xã Tiền An	2102	1962	93%	Duy trì kết quả đạt được
19	Xã Tiền Phong	713	575	81%	90%

4. Thành phố Hạ Long:

TT	Tên đơn vị	Tổng số hồ sơ	Tổng số hồ sơ trực tuyến	Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt được đến 23/8/2023	Chỉ tiêu giao đạt được đến hết tháng 31/12/2023	Ghi chú
1	Phường Bạch Đằng	1287	1284	99.8%	Duy trì kết quả đạt được
2	Phường Bãi Cháy	2964	2957	99.8%	Duy trì kết quả đạt được
3	Phường Cao Thắng	4969	4969	100.0%	Duy trì kết quả đạt được
4	Phường Cao Xanh	2333	2327	99.7%	Duy trì kết quả đạt được
5	Phường Đại Yên	596	543	91.1%	98%
6	Phường Giếng Đáy	4832	4825	99.9%	Duy trì kết quả đạt được
7	Phường Hà Khánh	1047	1043	99.6%	Duy trì kết quả đạt được
8	Phường Hà Khẩu	1897	1891	99.7%	Duy trì kết quả đạt được
9	Phường Hà Lầm	1643	1632	99.3%	Duy trì kết quả đạt được
10	Phường Hà Phong	2524	2516	99.7%	Duy trì kết quả đạt được
11	Phường Hà Trung	2143	2142	100.0%	Duy trì kết quả đạt được
12	Phường Hà Tu	3548	3548	100.0%	Duy trì kết quả đạt được
13	Phường Hoành Bồ	3034	3013	99.3%	Duy trì kết quả đạt được
14	Phường Hồng Gai	1231	1223	99.4%	Duy trì kết quả đạt được
15	Phường Hồng Hà	5664	5662	100.0%	Duy trì kết quả đạt được
16	Phường Hồng Hải	5650	5648	100.0%	Duy trì kết quả đạt được
17	Phường Hùng Thẳng	1376	1359	98.8%	Duy trì kết quả đạt được
18	Phường Trần Hưng Đạo	1439	1423	98.9%	Duy trì kết quả đạt được
19	Phường Tuần Châu	251	251	100.0%	Duy trì kết quả đạt được
20	Phường Việt Hưng	1222	1219	99.8%	Duy trì kết quả đạt được
21	Phường Yết Kiêu	1760	1725	98.0%	Duy trì kết quả đạt được
22	Xã Bằng Cả	428	428	100.0%	Duy trì kết quả đạt được
23	Xã Dân Chủ	263	259	98.5%	Duy trì kết quả đạt được
24	Xã Đồng Lâm	110	106	96.4%	Duy trì kết quả đạt được
25	Xã Đồng Sơn	323	321	99.4%	Duy trì kết quả đạt được
26	Xã Hòa Bình	271	271	100.0%	Duy trì kết quả đạt được
27	Xã Kỳ Thượng	88	88	100.0%	Duy trì kết quả đạt được
28	Xã Lê Lợi	628	444	70.7%	98%
29	Xã Quảng La	306	306	100.0%	Duy trì kết quả đạt được
30	Xã Sơn Dương	1137	1129	99.3%	Duy trì kết quả đạt được
31	Xã Tân Dân	339	331	97.6%	Duy trì kết quả đạt được
32	Xã Thống Nhất	1253	1202	95.9%	98%
33	Xã Vũ Oai	1080	1080	100.0%	Duy trì kết quả đạt được

5. Thành phố Cẩm Phả:

TT	Tên đơn vị	Tổng số hồ sơ	Tổng số hồ sơ trực tuyến	Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt được đến 23/8/2023	Chỉ tiêu giao đạt được đến hết tháng 31/12/2023	Ghi chú
1	Phường Cẩm Bình	1040	1002	96%	Duy trì kết quả đạt được
2	Phường Cẩm Đông	1552	1542	99%	Duy trì kết quả đạt được
3	Phường Cẩm Phủ	724	646	89%	95%
4	Phường Cẩm Sơn	1072	987	92%	95%
5	Phường Cẩm Tây	1005	968	96%	Duy trì kết quả đạt được
6	Phường Cẩm Thạch	1064	1026	96%	Duy trì kết quả đạt được
7	Phường Cẩm Thành	694	692	100%	Duy trì kết quả đạt được
8	Phường Cẩm Thịnh	962	927	96%	Duy trì kết quả đạt được
9	Phường Cẩm Thủy	1694	1669	99%	Duy trì kết quả đạt được
10	Phường Cẩm Trung	731	716	98%	Duy trì kết quả đạt dược
11	Phường Cửa Ông	1663	1616	97%	Duy trì kết quả đạt được
12	Phường Mông Dương	1053	1010	96%	Duy trì kết quả đạt được
13	Phường Quang Hanh	669	635	95%	Duy trì kết quả đạt được
14	Xã Cẩm Hải	361	325	90%	95%
15	Xã Cộng Hòa	390	370	95%	Duy trì kết quả đạt được
16	Xã Dương Huy	561	464	83%	95%

6. Huyện Vân Đồn:

TT	Tên đơn vị	Tổng số hồ sơ	Tổng số hồ sơ trực tuyến	Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt được đến 23/8/2023	Chỉ tiêu giao đạt được đến hết tháng 31/12/2023	Ghi chú
1	Thị trấn Cái Rồng	821	807	98%	Duy trì kết quả đạt được
2	Xã Bản Sen	65	65	100%	Duy trì kết quả đạt được
3	Xã Bình Dân	209	209	100%	Duy trì kết quả đạt được
4	Xã Đài Xuyên	313	313	100%	Duy trì kết quả đạt được
5	Xã Đoàn Kết	238	161	68%	95%
6	Xã Đông Xá	1018	1013	100%	Duy trì kết quả đạt được
7	Xã Hạ Long	572	572	100%	Duy trì kết quả đạt được
8	Xã Minh Châu	247	247	100%	Duy trì kết quả đạt được
9	Xã Ngọc Vừng	82	82	100%	Duy trì kết quả đạt được
10	Xã Quan Lạn	287	264	92%	95%
11	Xã Thắng Lợi	249	249	100%	Duy trì kết quả đạt được
12	Xã Vạn Yên	131	129	98%	Duy trì kết quả đạt được

7. Huyện Cô Tô:

TT	Tên đơn vị	Tổng số hồ sơ	Tổng số hồ sơ trực tuyến	Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt được đến 23/8/2023	Chỉ tiêu giao đạt được đến hết tháng 31/12/2023	Ghi chú
1	Thị trấn Cô Tô	671	670	100%	Duy trì kết quả đạt được
2	Xã Đồng Tiến	303	209	69%	90%
3	Xã Thanh Lân	285	285	100%	Duy trì kết quả đạt được

8. Huyện Tiên Yên:

TT	Tên đơn vị	Tổng số hồ sơ	Tổng số hồ sơ trực tuyến	Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt được đến 23/8/2023	Chỉ tiêu giao đạt được đến hết tháng 31/12/2023	Ghi chú
1	Thị trấn Tiên Yên	900	797	89%	90%
2	Xã Đại Dực	301	203	67%	90%
3	Xã Điền Xá	98	98	100%	Duy trì kết quả đạt được
4	Xã Đông Hải	910	857	94%	Duy trì kết quả đạt được
5	Xã Đông Ngũ	1135	873	77%	90%
6	Xã Đồng Rui	238	236	99%	Duy trì kết quả đạt được
7	Xã Hà Lâu	58	58	100%	Duy trì kết quả đạt được
8	Xã Hải Lạng	819	819	100%	Duy trì kết quả đạt được
9	Xã Phong Dụ	486	486	100%	Duy trì kết quả đạt được
10	Xã Tiên Lãng	706	619	88%	90%
11	Xã Yên Than	369	293	79%	90%

9. Huyện Ba Chẽ:

TT	Tên đơn vị	Tổng số hồ sơ	Tổng số hồ sơ trực tuyến	Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt được đến 23/8/2023	Chỉ tiêu giao đạt được đến hết tháng 31/12/2023	Ghi chú
1	Thị trấn Ba Chẽ	981	680	69%	90%
2	Xã Đạp Thanh	195	153	78%	90%
3	Xã Đồn Đạc	550	483	88%	90%
4	Xã Lương Mông	211	154	73%	90%
5	Xã Minh Cầm	140	137	98%	Duy trì kết quả đạt được
6	Xã Nam Sơn	629	592	94%	Duy trì kết quả đạt được
7	Xã Thanh Lâm	232	229	99%	Duy trì kết quả đạt được
8	Xã Thanh Sơn	240	235	98%	Duy trì kết quả đạt được

10. Huyện Bình Liêu:

TT	Tên đơn vị	Tổng số hồ sơ	Tổng số hồ sơ trực tuyến	Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt được đến 23/8/2023	Chỉ tiêu giao đạt được đến hết tháng 31/12/2023	Ghi chú
1	Thị trấn Bình Liêu	634	634	100%	Duy trì kết quả đạt được
2	Xã Đồng Tâm	328	328	100%	Duy trì kết quả đạt được
3	Xã Đồng Văn	146	117	80%	90%
4	Xã Hoành Mô	297	244	82%	90%
5	Xã Húc Động	215	215	100%	Duy trì kết quả đạt được
6	Xã Lục Hồn	539	458	85%	90%
7	Xã Vô Ngại	330	303	92%	Duy trì kết quả đạt được

11. Huyện Đầm Hà:

TT	Tên đơn vị	Tổng số hồ sơ	Tổng số hồ sơ trực tuyến	Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt được đến 23/8/2023	Chỉ tiêu giao đạt được đến hết tháng 31/12/2023	Ghi chú
1	Thị trấn Đầm Hà	1660	1636	99%	Duy trì kết quả đạt được
2	Xã Đại Bình	640	501	78%	90%
3	Xã Đầm Hà	1075	811	75%	90%
4	Xã Dực Yên	562	453	81%	90%
5	Xã Quảng An	1221	524	43%	90%
6	Xã Quảng Lâm	565	207	37%	90%
7	Xã Quảng Tân	1219	739	61%	90%
8	Xã Tân Bình	915	747	82%	90%
9	Xã Tân Lập	1618	1429	88%	90%

12. Huyện Hải Hà:

TT	Tên đơn vị	Tổng số hồ sơ	Tổng số hồ sơ trực tuyến	Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt được đến 23/8/2023	Chỉ tiêu giao đạt được đến hết tháng 31/12/2023	Ghi chú
1	Thị trấn Quảng Hà	1228	1220	99%	Duy trì kết quả đạt được
2	Xã Cái Chiên	22	22	100%	Duy trì kết quả đạt được
3	Xã Đường Hoa	1086	1083	100%	Duy trì kết quả đạt được
4	Xã Quảng Chính	598	592	99%	Duy trì kết quả đạt được
5	Xã Quảng Đức	551	548	99%	Duy trì kết quả đạt được
6	Xã Quảng Long	562	508	90%	95%
7	Xã Quảng Minh	825	825	100%	Duy trì kết quả đạt được
8	Xã Quảng Phong	215	214	100%	Duy trì kết quả đạt được
9	Xã Quảng Sơn	504	504	100%	Duy trì kết quả đạt được
10	Xã Quảng Thành	405	405	100%	Duy trì kết quả đạt được
11	Xã Quảng Thịnh	470	463	99%	Duy trì kết quả đạt được

13. Thành phố Móng Cái:

TT	Tên đơn vị	Tổng số hồ sơ	Tổng số hồ sơ trực tuyến	Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt được đến 23/8/2023	Chỉ tiêu giao đạt được đến hết tháng 31/12/2023	Ghi chú
1	Phường Bình Ngọc	206	205	99.5%	Duy trì kết quả đạt được
2	Phường Hải Hoà	1083	1080	99.7%	Duy trì kết quả đạt được
3	Phường Hải Yên	378	378	100.0%	Duy trì kết quả đạt được
4	Phường Hoà Lạc	503	502	99.8%	Duy trì kết quả đạt được
5	Phường Ka Long	1934	1635	84.5%	95%
6	Phường Ninh Dương	2703	2047	75.7%	95%
7	Phường Trà Cổ	322	320	99.4%	Duy trì kết quả đạt được
8	Phường Trần Phú	1494	1494	100.0%	Duy trì kết quả đạt được
9	Xã Bắc Sơn	40	40	100.0%	Duy trì kết quả đạt được
10	Xã Hải Đông	459	419	91.3%	95%
11	Xã Hải Sơn	93	93	100.0%	Duy trì kết quả đạt được
12	Xã Hải Tiến	1093	815	74.6%	95%
13	Xã Hải Xuân	775	775	100.0%	Duy trì kết quả đạt được
14	Xã Quảng Nghĩa	117	107	91.5%	95%
15	Xã Vạn Ninh	305	305	100.0%	Duy trì kết quả đạt được
16	Xã Vĩnh Thực	267	243	91.0%	95%
17	Xã Vĩnh Trung	74	74	100.0%	Duy trì kết quả đạt được