Quyết định 1365/QĐ-UBND 2022 quy trình thủ tục hành chính tiếp công dân Thanh tra tỉnh Vĩnh Long

• Số hiệu: 1365/QĐ-UBND
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Tỉnh Vĩnh Long
• Người ký: Lê Quang Trung
• Ngày ban hành: 11/07/2022

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH VĨNH LONG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 1365/QĐ-UBND	Vĩnh Long, ngày 11 tháng 7 năm 2022

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH VỰC TIẾP CÔNG DÂN THUỘC PHẠM VI QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC CỦA THANH TRA TỈNH VĨNH LONG

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19/6/2015;

Căn cứ Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22/11/2019;

Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010 của Chính phủ về kiểm soát tủ tục hành chính; Nghị định số 48/2013/NĐ-CP ngày 14/5/2013 của Chính phủ về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính; Nghị định 92/2017/NĐ-CP ngày 07/8/2017 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ- CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ;

Căn cứ Quyết định số 1114/QĐ-UBND ngày 09/6/2022 của Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Long về việc công bố danh mục thủ tục hành chính được thay thế trong lĩnh vực Tiếp công dân thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Thanh tra tỉnh Vĩnh Long;

Theo đề nghị của Chánh Thanh tra tỉnh tại Tờ trình số 46/TTr-TT ngày 05/7/2022.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 03 (Ba) quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Tiếp công dân được công bố tại Quyết định số 1114/QĐ-UBND ngày 09/6/2022 của Chủ tịch UBND tỉnh thuộc phạm vi chức năng quản lý của Thanh tra tỉnh Vĩnh Long (phụ lục chi tiết kèm theo).

Điều 2. Tổ chức thực hiện

1. Giao Thanh tra tỉnh, Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, UBND cấp xã lập danh sách đăng ký tài khoản của công chức được phân công thực hiện các bước xử lý công việc quy định tại quy trình này, gửi Trung tâm Phục vụ hành chính công để thiết lập cấu hình điện tử trong thời hạn chậm nhất là 05 ngày làm việc, kể từ ngày Quyết định này có hiệu lực thi hành.

2. Giao Trung tâm Phục vụ hành chính công chủ trì, phối hợp với Thanh tra tỉnh, sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, UBND cấp xã xây dựng quy trình điện tử cập nhật lên phần mềm Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh trong thời hạn chậm nhất là 10 ngày làm việc, kể từ ngày Quyết định này có hiệu lực thi hành.

Điều 3. Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Chánh Thanh tra tỉnh, Thủ trưởng các Sở, ban, ngành tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Chủ tịch UBND cấp huyện, Chủ tịch UBND cấp xã và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này.

Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký./.

Nơi nhận: - Như Điều 3; - Cục Kiểm soát TTHC - VPCP; - CT, các PCT UBND tỉnh; - LĐVP UBND tỉnh; - TTPVHCC, Ban TCD-NC; - Lưu: VT, 1.12.27.

KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Lê Quang Trung

PHỤ LỤC

(Kèm theo Quyết định số 1365/UBND ngày 11/07/2022 của Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Long)

PHẦN I.

DANH MỤC QUY TRÌNH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

STT	Tên thủ tục hành chính	Quyết định công bố TTHC
Lĩnh vực Tiếp công dân		Quyết định số 1114/QĐ-UBND ngày 09/6/2022 của Chủ tịch UBND tỉnh
I	THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP TỈNH
1	Thủ tục tiếp công dân tại cấp tỉnh
II	THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP HUYỆN
2	Thủ tục tiếp công dân tại cấp huyện
III	THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP XÃ
3	Thủ tục tiếp công dân tại cấp xã

PHẦN II.

NỘI DUNG CỤ THỂ CỦA QUY TRÌNH NỘI BỘ TTHC

I. THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP TỈNH

1. Tên TTHC: Thủ tục tiếp công dân tại cấp tỉnh

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày làm việc)
Bước 1	Xác định nhân thân của người khiếu nại, người tố cáo, người kiến nghị, phản ánh tại nơi tiếp công dân	Công chức Ban Tiếp công dân – Nội chính VP. UBND tỉnh; Thanh tra tỉnh, các Sở, ban ngành tỉnh	0,5 ngày
Bước 2	Tiếp nhận, ghi chép nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh vào Sổ tiếp công dân hoặc được nhập vào phần mềm cơ sở dữ liệu về tiếp công dân	Công chức Ban Tiếp công dân – Nội chính VP. UBND tỉnh; Thanh tra tỉnh, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh	0,5 ngày
Bước 3	Đơn không đủ điều kiện giải thích, hướng dẫn và đơn đủ điều kiện tiếp nhận xử lý	Công chức Ban Tiếp công dân – Nội chính VP. UBND tỉnh; Thanh tra tỉnh, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh	0,5 ngày
Bước 4	Phân loại, xử lý nội dung đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh	Công chức Ban Tiếp công dân – Nội chính VP. UBND tỉnh; Thanh tra tỉnh, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh	07 ngày
Bước 5	Trả lời trực tiếp hoặc thông báo bằng văn bản đến người đã đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh	Công chức Ban Tiếp công dân – Nội chính VP. UBND tỉnh; Thanh tra tỉnh, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh	01 ngày
Bước 6	Lưu trữ hoặc sao lưu dữ liệu trên máy tính theo quy định	Công chức Ban Tiếp công dân – Nội chính VP. UBND tỉnh; Thanh tra tỉnh, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh	0,5 ngày
Tổng thời gian giải quyết		10 ngày

II. THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP HUYỆN

2. Tên TTHC: Thủ tục tiếp công dân tại cấp huyện

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày làm việc)
Bước 1	Xác định nhân thân của người khiếu nại, người tố cáo, người kiến nghị, phản ánh tại nơi tiếp công dân	Ban Tiếp công dân cấp huyện; Thanh tra huyện, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện	0,5 ngày
Bước 2	Tiếp nhận, ghi chép nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, vào Sổ tiếp công dân hoặc được nhập vào phần mềm cơ sở dữ liệu về tiếp công dân	Công chức Ban Tiếp công dân cấp huyện; Thanh tra huyện, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện	0,5 ngày
Bước 3	Đơn không đủ điều kiện giải thích, hướng dẫn và đơn đủ điều kiện tiếp nhận xử lý	Công chức Ban Tiếp công dân cấp huyện; Thanh tra huyện, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện	0,5 ngày
Bước 4	Phân loại, xử lý nội dung đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh	Công chức Ban Tiếp công dân cấp huyện; Thanh tra huyện, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện	07 ngày
Bước 5	Trả lời trực tiếp hoặc thông báo bằng văn bản đến người đã đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh	Công chức Ban Tiếp công dân cấp huyện; Thanh tra huyện, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện	01 ngày
Bước 6	Lưu trữ hoặc sao lưu dữ liệu trên máy tính theo quy định	Công chức Ban Tiếp công dân cấp huyện; Thanh tra huyện, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện	0,5 ngày
Tổng thời gian giải quyết		10 ngày

III. THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP XÃ

3. Tên TTHC: Thủ tục tiếp công dân tại cấp xã

Thứ tự công việc	Nội dung công việc	Trách nhiệm xử lý công việc	Thời gian (ngày làm việc)
Bước 1	Xác định nhân thân của người khiếu nại, người tố cáo, người kiến nghị, phản ánh tại nơi tiếp công dân	Công chức cấp xã	0,5 ngày
Bước 2	Tiếp nhận, ghi chép nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, vào Sổ tiếp công dân hoặc được nhập vào phần mềm cơ sở dữ liệu về tiếp công dân	Công chức cấp xã	0,5 ngày
Bước 3	Đơn không đủ điều kiện giải thích, hướng dẫn và đơn đủ điều kiện tiếp nhận xử lý	Công chức cấp xã	0,5 ngày
Bước 4	Phân loại, xử lý nội dung đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh	Công chức cấp xã	07 ngày
Bước 5	Trả lời trực tiếp hoặc thông báo bằng văn bản đến người đã đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh	Công chức cấp xã	01 ngày
Bước 6	Lưu trữ hoặc sao lưu dữ liệu trên máy tính theo quy định	Công chức cấp xã	0,5 ngày
Tổng thời gian giải quyết		10 ngày