Tra cứu hỏi đáp bảo hành hàng hóa

Em hỏi là bên em có mua một sản phẩm điện máy, một thời gian máy bị kêu và hư em kêu bên bảo hành nhiều lần nhưng không xuống. Hợp đồng có ghi rõ BH 1 năm em có thể đem hợp đồng để kiện không?

Chào anh chị tôi có một chút thắc mắc mong anh chị giải đáp giúp, tôi đang tìm hiểu các quy định về pháp luật bảo vệ người tiêu dùng. Anh chị cho tôi hỏi trách nhiệm bảo hành hàng hóa, linh kiện, phụ kiện trong bảo vệ người tiêu dùng được quy định như thế nào? Nếu vi phạm thì mức xử phạt đối với hàng hóa có giá trị dưới 20 triệu như thế nào? Mong anh chị tư vấn giúp tôi, cảm ơn anh chị.

Xin cho biết trách nhiệm bảo hành của người bán hàng đối với hàng hóa của mình?

Tôi mua chiếc máy tính tại cửa hàng và có phiếu bảo hành đầy đủ với thời hạn 12 tháng. Sau được bốn tháng sử dụng thì bị hư hỏng nặng nên tôi đề nghị cửa hàng bảo hành cho tôi nhưng cửa hàng đó lại bảo tôi liên hệ nhà sản xuất để được sửa chữa. Vậy tôi phải làm gì để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trong trường hợp này?