Tra cứu hỏi đáp Bảo vệ người tiêu dùng

Phương thức giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ được quy định như thế nào? Và ở đâu? Xin chào Ban biên tập Thư Ký Luật, tôi tên là Tuấn An (email: an***gmail.com). Hiện tôi đang rất bức xúc bởi tôi có mua một chiếc máy giặt tại siêu thị nhưng mới dùng được có 2 tuần thì bị hỏng. Tôi đến

Hàng hóa có khuyết tật là gì? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Chào các anh chị trong Ban biên tập Thư Ký Luật, em tên là Nguyễn Thanh Trúc (email: truc***gmail.com, quê ở Đồng Nai). Em vừa mới mua một điện thoại Samsung tại cửa hàng. Trong phiếu bảo hành cho phép đổi trả nếu hàng hoá có khuyết tật. Vậy theo luật định thì thế nào

Lúc gần 12h đêm thì có Công an phường kiểm tra tạm trú. Nhưng rồi yêu cầu lên phường. Lên phường công an yêu cầu lấy nước tiểu. Cho hỏi Công an có được quyền như thế không? Trong khi đó khi kiểm tra họ yêu cầu mình xuất trình chứng minh và mình đã xuất trình đúng yêu cầu. Nhưng vẫn mời lên. Cho mình hỏi công an có được phép yêu cầu dân lên

Nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quy định như thế nào? Và được quy định ở văn bản nào? Chào các anh chị trong Ban biên tập Thư Ký Luật, em tên là Trần Anh Thư (email: thu***gmail.com, sdt: 09834*****). Gần đây, em có đọc báo trên mạng và thấy có rất nhiều vụ việc vi phạm quyền lợi người tiêu dùng. Em được biết pháp luật đã quy

Chính sách của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Hiện tại, em đang làm một đề tài tốt nghiệp liên quan đến hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Em có tìm hiểu qua một số tài liệu và rất thắc mắc: Nhà nước có chính sách gì để bảo vệ quyền lợi người tiêu

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong giao dịch với cá nhân hoạt động thương mại độc lập, thường xuyên, không phải đăng ký kinh doanh được quy định như thế nào? Và được quy định ở văn bản nào? Chào Ban biên tập Thư Ký Luật, tôi là Hà Anh (email: an***gmail.com, 35 tuổi). Hiện nay, tôi thấy vấn đề sức khoẻ người tiêu dùng đang bị đe doạ nghiêm

Xin phép người tiêu dùng khi tiến hành thu thập thông tin trong thương mại điện tử được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Chào Ban biên tập Thư Ký Luật, tôi tên là Tuấn Hưng (email: hun***gmail.com). Tôi là một người thường xuyên mua hàng hoá trên các trang web bán hàng online. Tuy nhiên, gần đây tôi rất bức

Điều kiện của tổ chức bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ về hoạt động xây dựng được quy định như thế nào? Xin chào Ban biên tập Thư Ký Luật. Tôi có một thắc mắc liên quan tới xây dựng mong được ban biên tập tư vấn giúp tôi. Điều kiện của tổ chức bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ về hoạt động xây dựng được quy định như thế nào? Văn bản nào quy định

Nghĩa vụ của nhà thầu xây dựng nước ngoài được quy định như thế nào? Xin chào Ban biên tập Thư Ký Luật. Tôi có một thắc mắc liên quan tới xây dựng mong được ban biên tập tư vấn giúp tôi. Nghĩa vụ của nhà thầu xây dựng nước ngoài được quy định như thế nào? Văn bản nào quy định điều này? Mong nhận được câu trả lời từ Ban biên tập. Tôi xin chân

Nguyên tắc xác định nghĩa vụ về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong hoạt động thương mại điện tử được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Em tên là Trần Thanh Mai, quê ở Nghệ An. Hiện nay, em thấy hoạt động thương mại điện tử rất phát triển nhưng cũng ẩn chứa rất nhiều rủi ro cho người tiêu dùng. Vậy nguyên

Thông tin về điều kiện giao dịch chung trên website thương mại điện tử bán hàng được quy định như thế nào? Xin chào Ban biên tập Thư Ký Luật, tôi tên là Lê Anh Tuấn. Hiện tôi đang làm việc tại Công ty Thương mại Gia Phát. Để mở rộng hoạt động kinh doanh, công ty tôi đang có ý định đầu tư vào thành lập một website thương mại điện tử bán hàng

Chào Ban biên tập Thư Ký Luật. Tôi tên là Tùng Lâm, có vấn đề thắc mắc cần Ban biên tập tư vấn. Cho tôi hỏi: Thủ tục công nhận báo cáo viên pháp luật cấp trung ương? Mong nhận được tư vấn của Ban biên tập Thư Ký Luật. Chân thành cảm ơn!

Hiện nay, khi tham gia một số giao dịch sử dụng hàng hóa dịch vụ, người tiêu dùng buộc phải cung cấp thông tin cá nhân cho tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa dịch vụ. Đề nghị Ban biên tập Thư Ký Luật cho biết, các thông tin của người tiêu dùng được pháp luật bảo vệ như thế nào? Tổ chức, cá nhân vi phạm sẽ bị xử lý ra sao? Mong nhận được tư