Tháng 8/2013 chồng em mua 2 bộ hồ sơ thi bằng lái xe ô tô (cho chồng và em cậu) của chị Trịnh Thị Hằng qua lời giới thiệu của anh trai. Khi đăng ký mua hồ sơ chồng em đi cùng anh trai đến nhà chị Hằng và đặt nộp trước 5 triệu đồng/bộ x 2 bộ = 10 triệu đồng. Do tin tưởng nên không có giấy tờ biên nhận. Đến 1 tháng sau chị Hằng gọi điện thông báo