Tôi tên Châu Thoa sinh sống và làm việc tại Hoàng Kiếm, Hà Nội. Tôi đang có một số vấn đề không hài lòng trong công tác phục phụ người dân cũng như một số vấn đề nữa. Nên có ý định đến các buổi tiếp công dân để mong có tiếng nói chung. Tuy nhiên, tôi không rõ lắm người đến khiếu nại, tố cáo tại cơ quan Bảo hiểm xã hội thì có nghĩa vụ gì? Vấn đề này có được quy định tại văn bản pháp luật nào không? Các bạn vui lòng hỗ trợ giúp tôi nhé! (****@gmail.com)