Tra cứu hỏi đáp khách du lịch

Tôi là người Việt Nam, định cư ở Canada. Sắp tới nếu hết dịch tôi muốn về Đà Nẵng du lịch. Nên tôi muốn hỏi, trường hợp của tôi có được xem là khách du lịch quốc tế đến Việt Nam hay không?

Dạ, em ở Hà Nội, em chuẩn bị đi du học ở Nga. Em thắc mắc liệu theo quy định của luật du lịch nước mình thì, trường hợp của em có được gọi là khách du lịch hay không?

Em tên Thành, sắp tới nhận chứng chỉ hướng dẫn viên du lịch. Cho em hỏi theo luật du lịch của nước mình thì khách du lịch bao gồm những ai? Và có phải chỉ có công dân Việt Nam thì mới được xem là khách du lịch nội địa hay không?

Khi khách đi du lịch mà vi phạm nội quy quy định của khu du lịch bên mình, bị bắt gặp nhưng không chịu nhận mặc dù có bằng chứng rõ ràng, trong trường hợp này vị khách bị xử phạt như thế nào?? Một số người đi cùng nói là chỉ vi phạm nội quy của khu du lịch chứ không phải vi phạm quy định pháp luật nên không phạt được họ. Nếu em báo lên chủ tịch phường nơi quản lý khu du lịch của em thì có phạt được họ không?

Cho hỏi nếu khách du lịch là người nước ngoài theo đoàn bằng đường biển muốn mua hàng miễn thuế thì phải đáp ứng điều kiện gì? Nhờ tư vấn theo quy định mới nhất.

Cho hỏi khi đặt phòng khách sạn để ở lại trong những ngày đi du lịch, trường hợp nào khách sạn được từ chối nhận khách? Có quy định cụ thể tại văn bản nào hay thích thì không nhận?

Tôi đang là đơn vị cho thuê dịch vụ du lịch tại Đà Nẵng, trong đó có cho thuê dù bay luợn. Tôi muốn biết những sản phẩm du lịch nào có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe khách và dù tôi đang cho thuê có thuộc số sản phẩm đó không?

Tôi là Huyền đang là huớng dẫn viên của tour Huế, chủ yếu khách nuớc ngoài. Tôi muốn biết thì quy định pháp luật Việt Nam thế nào là các loại khách du lịch, và nếu truờng hợp là người Việt Nam định cư ở nuớc ngoài khi đến Việt Nam có gọi là khách du lịch quốc tế?

Trước diễn biến phức tạp trong dịch Covid-19, một số địa phương đã từ chối phục vụ khách du lịch nước ngoài, điều này có được phép hay không? Cảm ơn!

Cho tôi hỏi theo quy định mới điều chỉnh về hoạt động kinh doanh vận tải, thì kinh doanh vận tải khách du lịch bằng xe ô tô được hiểu thế nào? Nhờ hỗ trợ giải đáp.

Tôi nghe nói Chính phủ mới ban hành văn bản mới điều chỉnh về hoạt động kinh doanh vận tải, cho tôi hỏi theo quy định này đơn vị kinh doanh vận tải hành khách du lịch bằng xe ô tô, đơn vị kinh doanh du lịch, lữ hành và lái xe được pháp luật quy định thế nào?

Xin chào, anh/chị cho tôi hỏi theo quy định mới về kinh doanh vận tải, thì để đưa xe ô tô vào kinh doanh vận tải du lịch thì xe phải đáp ứng những điều kiện nào? Xin cảm ơn!

Tôi là lái xe của một công ty du dịch, tôi nghe nói có quy định mới điều chỉnh về lĩnh vực này, cho tôi hỏi theo quy định này thì khi vận chuyển khách du lịch tôi phải mang theo những giấy tờ nào? Xin cảm ơn!

Chào ban biên tập, cho tôi hỏi theo quy định mới thì trước khi vận chuyển khách du lịch, đơn vị kinh doanh vận tải phải làm gì? Xin cảm ơn!

Nghĩa vụ của khách du lịch từ năm 2018 được quy định như thế nào? Xin chào Ban biên tập Thư Ký Luật. Tôi hiện đang sinh sống và làm việc tại Quảng Ninh trong lĩnh vực sản xuất ngọc trai nhân tạo. Công việc của tôi gắn liền với hoạt động du lịch tại khu du lịch Hạ Long nên tôi muốn tìm hiểu cụ thể hơn các quy định của pháp luật về du lịch. Qua một số tài liệu, tôi được biết, nhà nước vừa ban hành Luật Du lịch mới sẽ có hiệu lực áp dụng từ năm 2018. Vậy, theo nội dung của luật này thì khách du lịch phải thực hiện những nghĩa vụ gì trong quá trình sử dụng các dịch vụ du lịch? Nội dung này tôi có thể tham khảo thêm tại đâu? Rất mong Ban biên tập dành thời gian giải đáp giúp tôi. Xin cảm ơn rất nhiều! 

Trung Thành (thanh***@gmail.com)

Vừa rồi tôi có đi du lịch tại Nha Trang, khi vào một quán ăn thì họ không có bảng giá nên không biết bao nhiêu? Cứ nghĩ là giá cũng bình thường, nhưng không ngờ ăn xong họ tính 1 tô phở 500 ngàn. Cho hỏi hành vi này có bị xử phạt không? Nếu có thì phạt bao nhiêu? Xin cảm ơn.

Chào ban biên tập tôi muốn hỏi theo quy định mới nhất của pháp luật thì đối với hành vi công ty lữ hành không bố trí cho hướng dẫn viên du lịch hướng dẫn khách đi tour như trong hợp đồng lúc ban đầu thì họ có bị xử phạt gì không?

Theo quy định mới nhất của pháp luật thì đại lý lữ hành không mua bảo hiểm cho khách du lịch trong thời gian thực hiện chương trình du lịch bị xử lý như thế nào?

Chào luật sư tôi nghe nói sắp tới sẽ có quy định mới của pháp luật về vấn đề an toàn thực phẩm, tôi muổn hỏi nếu như một đại lý du lịch sử dụng thực phẩm không hợp vệ sinh cho khách du lịch ăn nhưng là do tổ chức khác cung cấp thì đại lý đó có bị xử phạt không?

Chào luật sư, tôi có một vấn đề thắc mắc mong luật sư giải đáp giúp tôi, tôi là khách du lịch tôi thường xuyên đi tour dài ngắn đều có, tuy nhiên tôi thấy có một vấn đề khá bức xúc đó là thông thường nếu khi đi du lịch mà phát sinh vấn đề gì đó khi tôi khiếu nại đến đơn vị lữ hành thì đều được trả lời qua loa, lấp liếm không giải quyết cho tôi, tôi muốn hỏi theo quy định mới nhất thì pháp luật có quy định xử phạt đối với vấn đề này không?