Tra cứu hỏi đáp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Chào các anh chị trong Ban biên tập Thư Ký Luật, em tên là Nguyễn Hoàng Vy (email: vy***gmail.com, sdt: 098346****). Hiện nay, em thấy có rất nhiều tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Vậy nội dung nội dung tham gia bảo vệ bao gồm những gì? Rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn.

Nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quy định như thế nào? Và được quy định ở văn bản nào? Chào các anh chị trong Ban biên tập Thư Ký Luật, em tên là Trần Anh Thư (email: thu***gmail.com, sdt: 09834*****). Gần đây, em có đọc báo trên mạng và thấy có rất nhiều vụ việc vi phạm quyền lợi người tiêu dùng. Em được biết pháp luật đã quy định rất rõ về nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Vậy xin Ban biên tập tư vấn giúp em về điều này. Xin chân thành cảm ơn.

Chính sách của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Hiện tại, em đang làm một đề tài tốt nghiệp liên quan đến hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Em có tìm hiểu qua một số tài liệu và rất thắc mắc: Nhà nước có chính sách gì để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng? Rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn. Em là Minh Khanh (email: khan***gmail.com).

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong giao dịch với cá nhân hoạt động thương mại độc lập, thường xuyên, không phải đăng ký kinh doanh được quy định như thế nào? Và được quy định ở văn bản nào? Chào Ban biên tập Thư Ký Luật, tôi là Hà Anh (email: an***gmail.com, 35 tuổi). Hiện nay, tôi thấy vấn đề sức khoẻ người tiêu dùng đang bị đe doạ nghiêm trọng, đặc biệt là khi chất lượng thực phẩm ngày càng giảm sút. Tôi thắc mắc việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong giao dịch với cá nhân hoạt động thương mại độc lập, thường xuyên, không phải đăng ký kinh doanh (như các tiểu thương ở chợ) ra sao? Rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn.

Nguyên tắc xác định nghĩa vụ về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong hoạt động thương mại điện tử được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Em tên là Trần Thanh Mai, quê ở Nghệ An. Hiện nay, em thấy hoạt động thương mại điện tử rất phát triển nhưng cũng ẩn chứa rất nhiều rủi ro cho người tiêu dùng. Vậy nguyên tắc xác định nghĩa vụ về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong hoạt động này ra sao? Rất mong nhận được sự tư vấn từ Ban biên tập. Xin chân thành cảm ơn. Số điện thoại của em là: 098747*****.

Quyền và nghĩa vụ của các tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đối với chất lượng sản phẩm, hàng hóa được quy định như thế nào? Và văn bản pháp luật nào quy định về điều này? Tôi làm việc trong lĩnh vực thực phẩm sạch nên rất quan tâm tới nội dung này. Mong Ban biên tập Thư Ký Luật sớm trả lời giúp tôi. Tôi xin cám ơn! Khánh Ly, Tp.HCM (SĐT: 016***)

Quyền khởi kiện để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quy định như thế nào? Bạn đọc Sen Hồng, địa chỉ mail hoasa****@gmail.com hỏi: Em có biết pháp luật có quy định về việc một tổ chức/cá nhân có thể khởi kiện cho một người khác trong một số trường hợp nhất định. Cho em hỏi: Quyền khởi kiện để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quy định như thế nào? Em xin cám ơn!

Có người đến từng nhà, gửi tài liệu để quảng cáo hàng hóa, dịch vụ của họ mà người tiêu dùng không thích. Vậy họ có bị phạt hay không?

Đề nghị quý báo cho biết, pháp luật hiện hành quy định thế nào về điều kiện và nghĩa vụ của tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quyền tự mình khởi kiện vụ án bảo vệ người tiêu dùng vì lợi ích công cộng?

Hiện nay có rất nhiều giao dịch thương mại thực hiện theo phương thức hợp đồng giao kết từ xa. Đề nghị quý Báo cho biết, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định cụ thể như thế nào về loại hợp đồng giao kết này?

Trường hợp phát hiện tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa có hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì có thể gửi yêu cầu kiến nghị đến cơ quan nào giải quyết? Hình thức, nội dung và thủ tục tiếp nhận yêu cầu này được pháp luật quy định như thế nào?