Chào ban tư vấn, tôi tên Mỹ Miều hiện sinh sống tại Nha Trang, theo như tôi tìm hiểu thì có biết đối với thư cơ bản có khối lượng đến 500 gram khi không phát được chuyển hoản lại thì không thu cước phí, nhưng vừa qua tôi lại bị thu khoản cước phí đó, vậy cho tôi hỏi với hành vi đó thì họ bị xử phạt như thế nào?