
Tôi sử dụng dịch vụ internet của FPT. Trong quá trình nâng cấp cơ sở hạ tầng họ có những thay đổi về giá cước, thông tin gói dịch vụ mà không thông báo cho tôi trong khi điều khoản trong hợp đồng có ghi rõ: Bên FPT phải thông báo cho tôi biết trước 5 ngày kể từ ngày áp dụng khi có những thay đổi (nếu có) về giá cước, phí thu cước, thông tin gói dịch vụ nhưng họ đã không thông báo và tự nâng gói dịch vụ của tôi từ 16Mb lên 20Md mà tôi không có yêu cầu nâng cấp. Sau 2 tháng tôi mới được biết và tôi muốn hủy hợp đồng trước thời gian cam kết 2 tháng vì thì tôi có phải bồi thường không ạ? Mong nhận được tư vấn của Ban biên tập Thư Ký Luật. Chân thành cảm ơn!