Mời ép khách du lịch mua quà lưu niệm có thể bị phạt bao nhiêu tiền?

Nội dung chính

• Mời ép khách du lịch mua quà lưu niệm có thể bị phạt bao nhiêu tiền?
• Khách du lịch có được tạo điều kiện về đi lại trên lãnh thổ Việt Nam hay không?
• Quy định về nghĩa vụ của khách du lịch như thế nào?

Mời ép khách du lịch mua quà lưu niệm có thể bị phạt bao nhiêu tiền?

Căn cứ theo quy định tại Điều 6 Nghị định 45/2019/NĐ-CP về mức xử phạt đối với hành vi tranh giành hoặc nài ép khách du lịch mua hàng hóa như sau:

Điều 6. Vi phạm quy định chung về hoạt động kinh doanh du lịch

1. Cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 200.000 đồng đến 500.000 đồng đối với hành vi không có nhân lực hoặc cơ sở vật chất để tiếp nhận kiến nghị, phản ánh của khách du lịch trong phạm vi quản lý.

2. Phạt tiền từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng đối với hành vi giải quyết không kịp thời kiến nghị, phản ánh của khách du lịch trong phạm vi quản lý khi nhận được kiến nghị, phản ánh.

3. Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:

a) Tranh giành khách du lịch hoặc nài ép khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ;

b) Phân biệt đối xử với khách du lịch;

c) Không thực hiện đúng chế độ báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.

4. Phạt tiền từ 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:

a) Không thông báo kịp thời cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi phát hiện tai nạn hoặc rủi ro, sự cố xảy ra với khách du lịch;

b) Không giải quyết kiến nghị, phản ánh của khách du lịch trong phạm vi quản lý;

c) Thu lợi bất hợp pháp từ khách du lịch.

[…]

8. Hình thức xử phạt bổ sung:

Đình chỉ hoạt động từ 01 tháng đến 03 tháng đối với hành vi quy định tại các khoản 5, 6 và 7 Điều này.

9. Biện pháp khắc phục hậu quả:

Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi quy định tại điểm a khoản 3, điểm c khoản 4 Điều này.

Theo đó, hành vi mời ép khách du lịch mua quà lưu niệm được xem là hành vi nài ép khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ theo quy định trên.

Như vậy, hành vi mời ép khách du lịch mua quà ưu niệm có thể bị xử phạt từ 1 triệu đồng dến 3 triệu đồng.

Đồng thời, hành vi vi phạm còn bị áp dụng biện pháp khắc phục hậu quả buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi vi phạm.

Mời ép khách du lịch mua quà lưu niệm có thể bị phạt bao nhiêu tiền? (Hình từ Internet)

Khách du lịch có được tạo điều kiện về đi lại trên lãnh thổ Việt Nam hay không?

Căn cứ theo quy định tại Điều 11 Luật Du lịch 2017 quy định về các quyền của khách du lịch cụ thể như sau:

Điều 11. Quyền của khách du lịch

1. Sử dụng dịch vụ du lịch do tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch cung cấp hoặc tự đi du lịch.

2. Yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch cung cấp thông tin về chương trình, dịch vụ, điểm đến du lịch theo hợp đồng đã ký kết.

3. Được tạo điều kiện thuận lợi về xuất cảnh, nhập cảnh, quá cảnh, hải quan, lưu cư trú, đi lại trên lãnh thổ Việt Nam phù hợp với quy định của pháp luật và điều ước quốc tế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên.

4. Được bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp theo hợp đồng đã giao kết với tổ chức, cá nhân kinh doanh, cung cấp dịch vụ du lịch.

5. Được đối xử bình đẳng; được bảo đảm an toàn về tính mạng, sức khỏe, tài sản khi sử dụng dịch vụ du lịch; được tôn trọng danh dự, nhân phẩm; được cứu hộ, cứu nạn trong trường hợp khẩn cấp.

6. Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hành vi vi phạm pháp luật về du lịch.

7. Kiến nghị với tổ chức, cá nhân quản lý khu du lịch, điểm du lịch, cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch và cơ quan nhà nước có thẩm quyền về các vấn đề liên quan đến hoạt động du lịch.

8. Được bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

Căn cứ theo quy định trên, việc khách du lịch được tạo điều kiện đi lại trên lãnh thổ Việt Nam lđược xem là quyền của khách du lịch. Tuy nhiên, việc tạo điều kiện đi lại này cần phù hợp với quy định pháp luật và các điều ước quốc tế mà Việt Nam đã là thành viên.

Quy định về nghĩa vụ của khách du lịch như thế nào?

Theo Điều 12 Luật Du lịch 2017 quy định về nghĩa vụ của khách du lịch như sau:

- Tuân thủ pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia, vùng lãnh thổ nơi đến du lịch; ứng xử văn minh, tôn trọng phong tục, tập quán, bản sắc văn hóa địa phương, bảo vệ và giữ gìn tài nguyên du lịch, môi trường du lịch; không gây phương hại đến hình ảnh quốc gia, truyền thống văn hóa dân tộc của Việt Nam.

- Thực hiện nội quy của khu du lịch, điểm du lịch, cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch.

- Thanh toán tiền dịch vụ theo hợp đồng, phí, lệ phí và các khoản thu khác theo quy định của pháp luật.

- Bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật về dân sự.