Nhà cung cấp dịch vụ có thể cung cấp những dịch vụ gì theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 10429:2014?

Nội dung chính

• Nhà cung cấp dịch vụ có thể cung cấp những dịch vụ gì theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 10429:2014?
• Khả năng thanh toán của nhà cung ứng được quy định như thế nào?
• Tính chính trực của nhà cung cấp có thể bị ảnh hưởng bởi những gì?

Nhà cung cấp dịch vụ có thể cung cấp những dịch vụ gì theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 10429:2014?

Căn cứ theo Tiết 8.2.1 Tiểu mục 8.2 Mục 8 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 10429:2014 quy định như sau:

8. Xem xét chi tiết về các thành phần dịch vụ và đề mục liên quan

[...]

8.2. Nhà cung cấp dịch vụ

8.2.1. Khái quát

Nhà cung cấp dịch vụ có thể cung cấp một hoặc nhiều loại dịch vụ. Những dịch vụ này có thể bao gồm

- tư vấn hoặc hỗ trợ của chuyên gia (ví dụ: dịch vụ tư vấn pháp lý hoặc tài chính),

- bán các sản phẩm vô hình (ví dụ: bảo hiểm),

- đào tạo hoặc giáo dục (ví dụ: trường ngôn ngữ hoặc huấn luyện thể thao hoặc các hoạt động thể chất khác),

- chỗ ở hoặc giải trí (ví dụ: khách sạn, nhà hàng hoặc nhà hát),

- các hoạt động được tổ chức và được hướng dẫn (đặc biệt liên quan đến du lịch),

- cho thuê thiết bị (ví dụ: công cụ, nhà cửa, như đại lý cho thuê, hoặc sản phẩm vô hình, như nhà cung cấp dịch vụ Internet), và

- chăm sóc hoặc điều trị (ví dụ: hiệu làm tóc hoặc trị liệu khác).

[...]

Theo đó, nhà cung cấp dịch vụ có thể cung cấp một hoặc nhiều loại dịch vụ. Những dịch vụ này có thể bao gồm:

- Tư vấn hoặc hỗ trợ của chuyên gia (ví dụ: dịch vụ tư vấn pháp lý hoặc tài chính),

- Bán các sản phẩm vô hình (ví dụ: bảo hiểm),

- Đào tạo hoặc giáo dục (ví dụ: trường ngôn ngữ hoặc huấn luyện thể thao hoặc các hoạt động thể chất khác),

- Chỗ ở hoặc giải trí (ví dụ: khách sạn, nhà hàng hoặc nhà hát),

- Các hoạt động được tổ chức và được hướng dẫn (đặc biệt liên quan đến du lịch),

- Cho thuê thiết bị (ví dụ: công cụ, nhà cửa, như đại lý cho thuê, hoặc sản phẩm vô hình, như nhà cung cấp dịch vụ Internet), và

- Chăm sóc hoặc điều trị (ví dụ: hiệu làm tóc hoặc trị liệu khác).

Nhà cung cấp dịch vụ có thể cung cấp những dịch vụ gì theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 10429:2014? (Hình từ Internet)

Khả năng thanh toán của nhà cung ứng được quy định như thế nào?

Căn cứ theo Tiết 8.2.5 Tiểu mục 8.2 Mục 8 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 10429:2014 quy định như sau:

8. Xem xét chi tiết về các thành phần dịch vụ và đề mục liên quan

[...]

8.2. Nhà cung cấp dịch vụ

8.2.5. Khả năng thanh toán và các khía cạnh tài chính khác

Khả năng thanh toán của nhà cung ứng là mối quan tâm đối với người mua bất kỳ dịch vụ nào, nhưng đặc biệt khi có sự lệ thuộc vào đầu tư dài hạn, ví dụ: tiền trợ cấp của cá nhân. Nhiều quốc gia có yêu cầu và thỏa thuận quốc gia chi phối một số khía cạnh về thương mại tài chính cần được xem xét trong việc thiết lập các yêu cầu trong tiêu chuẩn, đặc biệt khi dịch vụ tài chính đang ngày càng gia tăng trong thị trường toàn cầu. Bảo hiểm trách nhiệm là một khía cạnh có thể được xem xét.

Theo đó, khả năng thanh toán của nhà cung ứng là mối quan tâm đối với người mua bất kỳ dịch vụ nào, nhưng đặc biệt khi có sự lệ thuộc vào đầu tư dài hạn,ví dụ: tiền trợ cấp của cá nhân.

Nhiều quốc gia có yêu cầu và thỏa thuận quốc gia chi phối một số khía cạnh về thương mại tài chính cần được xem xét trong việc thiết lập các yêu cầu trong tiêu chuẩn, đặc biệt khi dịch vụ tài chính đang ngày càng gia tăng trong thị trường toàn cầu.

Bảo hiểm trách nhiệm là một khía cạnh có thể được xem xét.

Tính chính trực của nhà cung cấp có thể bị ảnh hưởng bởi những gì?

Căn cứ theo Tiết 8.2.6 Tiểu Mục 8.2 Mục 8 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 10429:2014 quy định như sau:

8. Xem xét chi tiết về các thành phần dịch vụ và đề mục liên quan

[...]

8.2. Nhà cung cấp dịch vụ

8.2.6. Tính chính trực

Tính chính trực của nhà cung cấp có thể bị ảnh hưởng bởi quy phạm nghề nghiệp và tổ chức liên quan cụ thể đến lĩnh vực đó. Chúng có thể bao gồm các vấn đề như quảng cáo có trách nhiệm, phương pháp bán hàng hay tuân thủ các yêu cầu và thỏa thuận quốc gia. Ngoài ra, nhà cung cấp dịch vụ phải tuân thủ mọi luật pháp và quy định áp dụng đối với tổ chức của họ.

CHÚ THÍCH 1: Có thể tham khảo các tiêu chuẩn, quy phạm trong lĩnh vực cụ thể hoặc quy phạm tổ chức khác, như quảng cáo có trách nhiệm.

CHÚ THÍCH 2: Xem thêm TCVN ISO 10001 (ISO 10001).

Theo đó, Tính chính trực của nhà cung cấp có thể bị ảnh hưởng bởi quy phạm nghề nghiệp và tổ chức liên quan cụ thể đến lĩnh vực đó.

Chúng có thể bao gồm các vấn đề như quảng cáo có trách nhiệm, phương pháp bán hàng hay tuân thủ các yêu cầu và thỏa thuận quốc gia.

Ngoài ra, nhà cung cấp dịch vụ phải tuân thủ mọi luật pháp và quy định áp dụng đối với tổ chức của họ.

CHÚ THÍCH 1: Có thể tham khảo các tiêu chuẩn, quy phạm trong lĩnh vực cụ thể hoặc quy phạm tổ chức khác, như quảng cáo có trách nhiệm.

CHÚ THÍCH 2: Xem thêm TCVN ISO 10001 (ISO 10001).